管理学学派基本观点
管理学学派基本观点
管理科学学派可以追溯到泰罗所从事的科学管理运动，直至第二次世界大战以后才得到了进一步的发展。这个流派的特点是把管理归结为简单明了的、用数量表示的工作目标和工作成果，强调采用数学的方法和电子计算机的理性方法作决策。电子计算机技术的发展，为组织管理过程中运用数学方法和科学方法提供了广阔的空间。随着运筹学、电子计算机管理信息系统和网络技术在管理中的广泛应用，组织管理过程和组织结构将在深层次上发生一系列的重要变革。
（2）管理过程学派
管理过程学派着重研究和说明管理的过程和职能。最早从事这方面研究的是法约尔，他提出了提出了计划、组织、指挥、协调和控制五大职能。孔茨进一步发展了他的研究，认为管理工作具有计划、组织、人事、指挥、控制等职能。管理过程学派从管理实践出发，总结了管理的基本规律，提出了管理人员具体的管理职能，并对管理职能进行逐项研究。
（3）系统管理学派
巴纳德是最早运用系统方法的管理学家之一，其主要的贡献是从系统理论出发，运用社会学的观点，对正式组织与非正式组织、组织中的群体及个人做出了全面的分析。巴纳德第一个提出组织是一个人与人相互合作的系统，并分析了正式组织的三个基本要素——组织的共同目标、成员的协作意愿以及组织内的信息交流。巴纳德是现代组织理论的创始人，被誉为“现代管理理论之父”。
与巴纳德重点分析组织内部系统不同，卡斯特和罗森茨维克则认为组织是一个与环境交互影响的开放的社会技术系统，组织系统由目标和价值、结构、技术、社会心理、环境等五个分系统组成，是一个复杂的“投入—产出”系统，各种资源依次经过一定的流程，达到组织设计的目的。
（4）决策理论学派
决策理论学派认为决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策。这一流派的代表人物是西蒙和马奇。决策理论学派归纳了决策的类型和过程，分析了决策在组织管理中的作用，提出了“有限理性”条件下的“令人满意”的决策准则。西蒙以其对决策理论的重大贡献而荣获1978年度的诺贝尔经济学奖。
（5）经验主义学派
经验主义流派以大企业的管理经验为研究对象，致力于成功的组织管理经验的概括和总结。通过案例分析，分析总结成功经验中的共性的东西，并把它系统化、理论化。这个流派的代表人物是德鲁克。
（6）权变理论学派
权变理论实际上是一种情势理论。权变理论所要研究的是组织管理中的各种变量以及它们之间的相互关系，它强调的是组织的多变性，并力图了解组织在变化的条件下和在特殊的情境中的运营情况，最终目的是寻求最适合具体情况的组织设计和管理行为。
权变理论的实质是要求组织能够尽可能地做到具体情况具体分析，因人、因事、因不同的情境而采取不同的组织模式和管理方式，而绝非是千篇一律或因循守旧。
管理过程学派
1 管理过程学派，又叫管理职能学派、经营管理学派。当代管理理论的主要流派之一，主要致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”，侧重说明管理工作实务。开山鼻祖是法约尔，当代最著名的代表人物是哈罗德·孔茨。管理过程流派吸收其他管理学家的思想和主张，不断丰富各项管理职能的内容，具有广泛的影响。
管理过程学派概述
事实上古典管理理论的创始人之一法约尔就是这个学派的开山鼻祖。这一理论是在法约尔的一般管理理论的基础上发展而来的。这个学派后来经美国的管理学家哈罗德·孔茨等人的发扬光大，成为现代管理理论学丛林中的一个主流学派。
法约尔的著述很多， 1916年出版的《工业管理和一般管理》是其最主要的代表作，标志着一般管理理论的形成。他的研究则是从办公桌前的总经理出发的，把办公桌前的总经理当作管理者作为研究对象。他认为，管理理论是指有关管理的、得到普遍承认的理论，是经过普遍经验检验并得到论证的一套有关原则、标准、方法、程序等内容的完整体系。法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，并进行了相应的分析和讨论。法约尔认为管理的五大职能并不是企业管理者个人责任，它同企业经营的其它五大活动一样，是一种分配于领导人与整个组织成员之间的工作。
在法约尔之后，孔茨和奥唐奈里奇在仔细研究这些管理职能的基 2 础上，将管理职能分为计划、组织、人事、领导、和控制五项，而把协调作为管理的本质。孔茨利用这些管理职能对管理理论进行分析、研究和阐述，最终得以建立起管理过程学派。孔茨是管理过程学派的集大成者，他继承了法约尔的理论，并把法约尔的理论更加系统化、条理化，使管理过程学派成为管理各学派中最具有影响力的学派。
管理过程学派主要代表人物
•1.法约尔。法约尔的代表作《工业管理与一般管理》
•2.詹姆斯·穆尼（J．D．Mooney；1884－1957）；美国高级管理人员和管理学家。其主要著作是《组织原理》
管理学原理 王光健版
1. 《管理学原理》
管理的内涵；
管理是指组织中的管理者在一定的组织环境下，通过各项职能活动，对组织的各
种资源进行合理配置，更好地实现组织目标的过程。
对这一定义可作进一步解释：
（1）管理的主体是管理者。
（2）管理的载体是组织。
（3）管理的对象是组织的各种资源。
（4）管理的本质是对组织的各种资源进行合理配置的过程。
（5）管理的手段是各项职能活动。
（6）管理的目的是实现组织目标。
（7）管理活动存在于一定的组织环境中。
管理有计划、组织、领导和控制这四大职能。
计划：制定目标并确定实现目标的方案
组织：1由两个或两个以上的个人为了实现共同目标而组成的整体。2确定所要完成的任务、由谁来完成任务以及如何管理和协调这些任务的过程
组织目标决定着组织结构的具体形式和特点。
领导：激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标做贡献
控制：监督组织各方面的活动，保证组织实际运行状况与计划保持动态一致的过程。周全的计划、严密的组织和杰出的领导，并不能确保组织目标的实现。控制是管理过程中不可或缺的一种职能，因为它的存在可以确保组织朝其目标迈进。
管理具有两方面的性质，即管理的二重性、管理的科学性和艺术性。
管理的二重性：1.管理的自然属性
管理的自然属性是指管理要外理好人与自然的关系。管理的自然属性是管理的共性。它取决于生产力发展的水平和劳动社会化程度，不取决于生产关系的性质。
2.管理的社会属性
管理的社会属性是指在管理过程中要处理好人与人之间的关系。管理的社会属性与生产关系、社会制度紧密相连。管理的二重性是相互联系、相互制约的。一方面，管理的二重性是相互联系的。学习和掌握管理的二重性理论，对我们有着十分重要的意义。有利于总结我国管理实践中的经验教训，有利于引进国外先进的管理理论技术与方法，有利于结合我国国情学习和探索有中国特色的管理模式。
2. 管理者；
管理者就是在组织中从事管理活动的全体人员。
00054管理学原理复习要点
第一章：管理与管理学
1.管理：组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他认同自己一起实现既定目标的活动过程。
2.管理的基本特征：1）管理是一种文化现象和社会现象。管理存在的必要条件（两个人以上的集体活动，一致认可的目标）。管理的载体是组织。2）管理的主体是管理者。3）管理的任务、职能与层次。（任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定目标。职能：计划、组织、人员配备、领导、控制。层次：上层、中层、基层）。4）管理的核心是处理好人际关系。
3.管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是(必要性和目的性)。管理的二重性是指管理的(自然属性【生产力】、社会属性【生产关系】)
4.管理学是一门系统地研究管理过程普遍规律、基本原理和一般方法的科学。管理学的特点包括（一般性,多科性,历史性,实践性 ）,管理学的学科性质是（边缘科学 ）。管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的（实践性 ）
5.系统的特性：整体性、目的性、开放性、交换性、相互依存性、控制性。“系统特性中有效的管理总能带来“1+1>2”的效果”指的是系统的（整体性）。系统的观点：整体、“开放性”与“封闭性”、封闭则消亡、模糊分界、保持“体内动态平衡”、信息反馈、分级、不断分化与完善、等效。
第二章：管理学的形成与发展
1.泰罗的科学管理理论出现在(19世纪末20世纪初)，是管理学形成的标志。19世纪末到20世纪30年代出现的“管理运动”发生在(美国 )。新古典管理理论的形成发展主要是(从20世纪初到20世纪30年代),
20世纪90年代后，出现了以学习型组织理论为代表的理论，如卓越绩效模式、六西格玛、业务流程再造、标杆超越法。这些理论和方法共同的特点有（创新、突破式改进）
2. 古典管理理论阶段的代表性理论是(科学管理理论 )。在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是(科学管理理论)。泰罗被称为“科学管理之父”。科学管理理论的要点有：1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率；2）配备“第一流的工人”；3）使工人掌握标准化操作方法，使用标准化工具；4）实行差别计件工资制；5）工人和雇主双方都必须来一次(心理革命)；6)计划职能同执行职能分开，变经验工作方法为科学；7）实行职能工长制；8）管理控制上实行例外原则。
管理学原理考试重点
1.管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是其必要性和目的性（即自然属性和社会属性）
1. 科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
2. 在计划表现形式中，规定处理问题的例行方法、步骤的是程序。
3. 计划工作的起点是对将来可能出现的机会加以估计。
4. 限定因素指的是妨碍目标实现的因素。
5. 一般认为管理过程学派的创始人是德鲁克。
6. 事业部制组织结构又称为“斯隆模型”。
7. 双因素理论中的双因素是保健因素和激励因素。
8. 利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是集体参与。
9. 管理的核心是处理好人际关系。
10. 将决策分为经验决策和科学决策所依据的分类标准是决策的依据。
11. 主张把管理人员看成信息中心的管理学派是沟通中心学派。
12. 运营预算中最基本和最关键的是销售预算。
13. 传统的程序化决策技术中最普通和最为盛行的技术是惯例。
14. 最能明白的显示出管理的基本特征的主要只能活动的是计划。
15. 人员配备的对象是全体人员。
16. 新技术革命条件下组织竞争的重点是人才的竞争。
17. 按企业规模划分，初级工业企业中领导人应拥有的最重要的能力是技术能力。
18. 美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三个基本技能是技术技能、人事技能、概念技能。
19. 主管人员约是能够了解下属的需求和愿望，并给与满足，就越能够调动下属的积极性，使之能为实现组织的目标做出更大的贡献原理属于激励原理。
20. 管理的基本特征是：管理是一种文化现象和社会现象； 管理的主体是管理者；管理的核心是处理好人际关系；管理的任务、职能（各层管理者的基本职能和工作是相同的）与层次。
21. 目标管理的局限性是：对目标管理的原理和方法宣传的不够； 没有把指导方针向拟定目标的各级管理人员讲清楚； 目标难以确定；目标一般是短期的；不灵活的危险。
22. 董事会的职能：受托管理；决策企业公司的目标；挑选总经理；核实计划与检查成果；批准预算；维持公司长期稳定；决定利润分配；检查计划与经营情况。
管理学基础知识
管理学基础知识(总25页)
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-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除 1.管理过程学派
管理过程学派的创始人是亨利•约法尔。该学派的主要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来。他们认为，无论什么性质的组织，管理人员的职能是共同的，即：计划、组织、人员配备、指挥和控制，这五种职能就构成了一个完整的管理过程；管理职能具有普遍性，即各级管理人员都执行着管理职能，只是侧重点不同。
2.经验学派
经验学派的代表人物是德鲁克和戴尔。该学派主张通过分析经验（即指案例）来研究管理学问题。通过分析、比较、研究各种各样的成功的和失败的管理经验，就可以抽象出某些一般性的管理结论或管理原理，以有助于学生或从事实际工作的管理人员来学习和理解管理学理论，使他们更有效地从事管理工作。
不少学者认为，经验学派实质上是传授管理学知识的一种方法，称为“案例教学”。
3.系统管理学派
系统管理学派的主要代表人物是卡斯特和落森茨威克。该学派认为，组织是一个由相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。它是由目标和价值、结构、技术、社会心理、管理等五个分系统组成的。必须以整个组织系统为管理研究的出发点，综合运用各个学派的知识，研究一切主要的分系统及其相互关系。
4.决策理论学派
决策理论学派的主要代表人物是赫伯特•西蒙。该学派认为，管理就是决策。管理活动的全部过程都是决策的过程，管理是以决策为特征的；决策是管理人员的主要任务，管理人员应该集中研究决策问题。
5.管理科学学派
管理科学学派形成于第二次世界大战初。该学派主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题，求出最佳方案，实现企业目标；经营管理是管理科学在管理中的运用；信息情报系统就是由计算机控制的向管理者提供信息情报的系统。
6.权变理论学派
权变理论形成于20世纪70年代。该学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不是绝对的有效，也不是绝对的无效，采用哪种理论和方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。
现代管理理论的特点和主要观点
现代管理理论的特点和主要观点
“管理科学”理论的一个不足之处是过分强调定量因素与数学模型,忽
视了定性因素的重要性。事实上,管理中的影响因素,很多是定性因素，无
法用科学方法精确计量,只有依靠人的经验、知识来进行估计和判断才能完
成.“管理理论丛林"则从不同的角度探讨了管理中的一些问题，也未能很
好地提出一套完整的方案。这样，它们在现代管理工作中,应用起来就会有
很大的局限性。近年来，在一些管理学者中间逐步酝酿形成了一种新的观念，
即“现代管理理论”。这一理论主张，不仅要综合“管理科学”理论中的方
法和技术，还要综合“行为科学”理论，而且还要着眼于“系统分析”的观
点和“权变理论"的观点，使现代管理理论朝着一个统一的系统理论发展。
这是因为有些学者认为：“管理过程学派"、“管理科学学派”和“行为学
派”只是系统管理学派的“子系统",都应归属于系统管理学派之中。而且
要使系统的管理理论能真正发挥作用，还必须依靠“权变理论”作为指导;
只有随机制宜地、灵活地应用系统管理理论，才能在管理的实践中发挥管理
理论的功能。
总之,现代管理理论是近代所有管理理论的综合，是一个知识体系，是
一个学科群。它的基本目标就是要在不断急剧变化的现代社会面前，建立起
一个充满创造活力的自适应系统。要使这一系统能够得到持续高效率、低消
耗地输出高功能，不仅要求要有现代化的管理思想和管理组织，而且还要求
有现代化的管理方法和手段来构成现代管理科学。
一、现代管理学的特点
纵观管理学各学派,虽各有所长,各有不同，但不难寻求其共性。管理
学的共性实质上也就是现代管理学的特点，可概括如下。
（一）强调系统化。这就是运用系统思想和系统分析方法来指导管理的
实践活动,解决和处理管理的实际问题。系统化，就要求人们要认识到一个
组织就是一个系统,同时也是另一个更大系统中的子系统。所以，应用系统
管理学三大理论Y理论
美国管理学家麦格雷戈（Douglas MC Gregor）于1957年提出了X-Y理论。麦格雷戈把传统管理学成为“X理论”，他自己的管理学说称为“Y理论”。
X理论认为：多数人天生懒惰，尽一切可能逃避工作；多数人没有抱负，宁愿被领导、怕负责任，视个人安全高于一切；对多数人必须采取强迫命令，软硬兼施的管理措施。
Y理论的看法则相反，它认为，一般人并不天生厌恶工作，多数人愿意对工作负责，并有相当程度的想象力和创造才能；控制和惩罚不是使人实现企业目标的唯一办法，还可以通过满足职工爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要，使个人和组织目标融合一致，达到提高生产率的目的。
麦格雷戈认为，人的行为表现并非固有的天性决定的，而是企业中的管理实践造成的。剥夺人的生理需要，会使人生病。同样，剥夺人的较高级的需要，如感情上的需要、地位的需要、自我实现的需要，也会使人产生病态的行为。人们之所以会产生那种消极的、敌对的和拒绝承担责任的态度，正是由于他们被剥夺了社会需要和自我实现的需要而产生的疾病的症状。因而迫切需要一种新的，建立在对人的特性和人的行为动机更为恰当的认识基础上的新理论。麦格雷戈强调指出，必须充分肯定作为企业生产主体的人，企业职工的积极性是处于主导地位的，他们乐于工作、勇于承担责任，并且多数人都具有解决问题的想象力、独创性和创造力，关键在于管理方面如何将职工的这种潜能和积极性充分发挥出来。
<>中现代管理的三大理论是什么?
是系统理论、权变理论和决策理论
系统理论
在管理学的研究中运用系统思想，并非开始于管理的系统学派。社会系统学派的代表人物巴纳德最早提出了协作系统的概念，并指出管理的职能就在于保持组织同外部环境的平衡。在本世纪30年代，福莱特也明确地提出了管理的整体性思想，她把企业组织视为一个不断运动着的统一整体，指出管理必须着眼于整体内部的协调。此后，管理科学学派也把系统分析作为一种基本方法用于解决某些工程项目的规划和复杂管理问题的决策。但是，应用一般系统理论建立一种管理理论并形成为一个学派，则是本世纪60年代的事情。
最全管理学笔记
管理学
发展
管理理论的沿革
古典管理理论
弗雷德里克·温斯洛·泰勒——科学管理理论
定义了四项管理原则
科学管理之父
科学管理
工时利用的科学化，劳动方法的标准化。
挑选工人，按标准方法对工人进行训练。
实行有差别的计件工资制。
组织改革，把计划职能和执行职能分开，实行职能工长制。
法国实业家亨利·法约尔——管理过程理论
管理是由决策、计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。
提出了十四项管理原则，具体包括：分工、权威与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬、集中、等级链、秩序、公平、工作稳定、首创精神、集体精神。
马克斯·韦伯
因提出了理想的行政组织体系而被誉为“组织理论之父”。
存在三种为社会所接受的权力：
传统权力（传统惯例或世袭得来）
超凡权力（来源于别人的崇拜与追随）
法定权力（理性——法律规定的权力）
决策学派代表赫伯特·A·西蒙(Herbert A Simon)认为：管理就是决策。
哈罗德·孔茨认为：管理是设计和保持一种良好的环境，使人在群体中高效率地完成既定目标的过程。
彼得·德鲁克认为：管理与其他技术性工作一样，是一种专业性的工作，有自己专有的技能、方法、工具和技术；同时，管理也是一种文化。
普伦基特和阿特纳认为：管理是一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能(计划、组织、人员配备、领导和控制)和利用各种资源(信息、原材料、货币和人员)来制定并实现目标的活动。
路易斯等人认为：管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组织目标的过程。斯蒂芬·P·罗宾斯认为：管理指的是和其他人一起并通过其他人来切实有效完成活动的过程。
行为科学管理理论
人际关系学说（梅奥）
(1)工人都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员，不是经济人。他们有必须加以满足的物质方面的要求，但更重要的，是他们有社会方面和心理方面的要求。
(2)管理者应重视协调人际关系。领导的责任在于提高工人“士气”，增加工人“满意度”，从而达到提高生产率的目的。为此要改变传统领导方式，建立和谐的人际关系。
管理学
2 、行为管理思想的深化
• 1949 年，将早期的人际关系学说正式命名为
“行为科学 ”， 60 年代以后，将行为科学在企业中
的应用称为 “组织行为学 ”。
• 组织行为学研究的三个层面：
A、员工个体行为研究（人性假设）；
B、员工群体行为研究（如群体压力、沟通等）；
C、组织行为的研究（以人为中心的领导理论
等）。
3 、个体行为理论 马斯洛等人提出的人类需要层次理论
生理的需要
安全的需要
社交的需要
尊重的需要
自我实现的需要
麦格雷戈（麦克雷戈）等人提出的关于人性的
X
理论和 Y理论。 1957 年《企业的人性方面》提
出：管理者因为对员工持有两种不同的看法，
响应地采取了两种不同的管理方式。
1) X 理论
①一般人天生好逸恶劳，只要有可能，就会逃避
工作
②人生来就以自我为中心，漠视组织的要求
③一般人缺乏进取心，逃避责任，甘愿听从指
挥，安于现状，没有创造性
④人们通常容易受骗，易受人煽动。
持 X理论观点管理者必然会在管理工作中对员
工采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工
作。
①一般人天生并不是好逸恶劳。
2) Y 理论
②外来的控制与惩罚不不是促使人们为实现组织目标而努
力 工作的唯一方法。
③在适当条件下，一般人士能够主动承担责任，不愿负
责、缺乏雄心壮志并不是人的天性。
④大多数人都具有一定的想象力、独创性和创造力。
⑤在现代社会，人的智慧和潜能只部分得到了发挥。
基于此观点，要求管理工作中实行以人为中心的、宽
容的、民主的管理方式，将个人目标与组织目标结合起
来，
发挥个人的积极性、创造性。
三、现代管理理论
• 第二次世界大战以后，管理理论发展到 现代阶段 , 形成了许多学派。每一学派都
有自己的代表人物。这些理论和学派，
在历史渊源和理论内容上互相影响和联
系，形成了盘根错节、互相争荣的局
面，被形象地称作 “管理理论的丛林
管理学家哈德罗．孔茨发表文章：
科学管理学派名词解释
科学管理学派名词解释
科学管理学派是以科学方法代替经验方法，以实现管理的标准化、效率化和集权化的一种管理学说。这个学派首创于美国，其代表人物包括泰勒、吉尔布雷斯夫妇、埃默森、甘特、法约尔等。
一、科学管理学派的起源：
科学管理学派起源于19世纪末20世纪初的美国，当时美国的企业在生产和管理工作中存在着许多不合理的现象，导致生产效率低下，管理混乱。为了解决这些问题，一些学者开始对生产和管理过程进行科学分析，尝试找出问题的根源并设计出更加有效的制度或管理模式。
二、科学管理学派的主要理论：
1.泰勒的科学管理理论：泰勒是美国著名的管理学家和工程师，被誉为“科学管理之父”。他主张将科学方法引入到生产和管理中，通过细致的观察和分析，找出最佳的工作方法，并设计出标准化的工作流程。他认为，通过这些措施可以提高生产效率和管理效率。
2.法约尔的一般管理理论：法约尔是法国著名企业家和管理学家，被誉为“一般管理之父”。他主张将管理过程分为计划、组织、指挥、协调和控制五个基本职能，并提出了十四条管理原则。他认为，通过这些措施可以建立起一套规范化的、可复制的管理模式。
3.韦伯的官僚制理论：韦伯是德国著名社会学家和政治学家，被誉为“组织理论之父”。他主张建立一套规范的、科层的、专业化的组织体系，以提高管理效率。他认为，通过这些措施可以建立起一个稳定、有序、高效的组织体系。 三、科学管理学派的影响：
科学管理学派的理论和实践对管理学的发展产生了深远的影响。它推动了管理的科学化、规范化、标准化和可复制化，提高了生产和管理效率。同时，它也促进了管理的专业化和职业化，为现代企业管理的发展奠定了基础。
四、科学管理学派的局限性：
科学管理学派也存在一些局限性。首先，它过于强调理性分析和规范化管理，忽视了人的情感和主观能动性。其次，它难以适应不断变化的环境和复杂的管理问题。此外，科学管理学派的实践往往需要大量的时间和资源投入，难以在短期内见效。