课程顾问岗位职责15篇

课程顾问岗位职责 15 篇课程顾问岗位职责 15 篇课程顾问岗位职责 11、负责拓展业务，开辟新的客户，维护老客户；2、电话预约，接听咨询电话，做好相应的信息记录；3、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的活动、促销动态；4、接待来访家长，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，分析客户需求，提供针对性解决方案，推荐合适的培训课程给客户；5、作好数据统计分析，协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作；6、保持与已签约家长的良好关系，进行保单，续费，引导和推荐；7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写报名资料的准备与整理；8、与学生及家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见，提高服务满意度，减少投诉和退费。

9、通知学生上课及调转时间，新开课与家长沟通；10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜；课程顾问岗位职责 21、接待来电来访的家长并进行课程咨询 (早教、情商、乐高、艺术)；2、为会员提供专业的课程指导和服务；3、参预和支持相关中心市场推广活动；4、销售中心课程，完成每月的销售计划和指标；5、统筹管理校区销售部。

课程顾问岗位职责 31、按照公司下达的销售目标制定销售计划和销售策略；2、协助销售团队完成销售目标和计划；3、参预团队培训，包括专业知识和销售知识；4、负责与客户进行沟通交流，维系客户关系，完成个人业绩目标；5、激励员工的斗志，部门的团队建设。

6、具有知名英语培训中心华尔街/EF/迪斯尼/韦博及早教中心，健身中心销售经验者优先。

课程顾问岗位职责 41.接待来访客户，匡助客户诊断学习中的问题；2.向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的课程；3.匡助客户更详细的了解公司的服务模式，促成其在本中心学习；4.跟进的支付流程及学员学习状况；5.完成每月的课程销售任务并力争超越目标；6.上级交办的其他工作。

课程顾问岗位职责 51、日常在线接待潜在客户，解答潜在客户提出的问题，电话回访潜在客户确保长期联系，向潜在客户介绍课程产品，并向潜在客户推荐适合的课程，促成学员购买；2、熟悉公司产品知识及销售话术，为潜在客户提供最具针对性的.产品及服务；3、完成上级下达的工作任务要求，在上级匡助下不断总结和提升自我；4，每月 100%完成销售业绩指标。

课程顾问岗位职责 6岗位职责：1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。

2、.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系,并促成签约开始学习课程；3、按时完成工作计划及每月课程课耗任务，建立并维护潜在顾客以及学员数据库。

4、促进课程消耗，做好续费的宣传动员工作，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标。

5、定期参加会议和培训。

6、做好学生课前点名、返家通知、未到联络等工作。

7、负责课前教学资料印制、教学器材装备等工作。

8、准确统计学生到课和教师上课情况，月末上报统计数据。

9、做好教室内外保洁工作。

工作要求：1、熟记课程体系及收费标准。

2、收费及时准确。

3、课前清点学生无误；未到学生联系及时且做好记录；课中学生请假要和家长取得联系，家长确认后方可准假；放学通知家长不可缺少；有异常情况及时通知相关负责人。

4、认真做好课前教学资料的印制、装订、发放，教学用具的准备和检查。

5、认真做好课后教室卫生清洁，确保下次上课教室干净卫生、桌椅摆放整齐、用具放置有序。

课程顾问岗位职责 71、向潜在客户介绍华尔街英语课程2、通过团队合作，与同事和学员建立密切的关系，以达成销售和服务目标3、参加销售培训并做业务陈述，以便为潜在客户设计合适的课程，并按时完成个人目标4、完善课程顾问的学员跟进数据库，确保达成学习目标5、按时分析个人表现，开辟个人和企业客户6、参加例会和销售培训，确保完成每日销售报告课程顾问岗位职责 81、能根据家长的需求及会员年龄特点、实际发展水平的综合情况合理配置符合宝宝发展的课程。

2、通过教师反馈和实际观察，及时增补和调整课程套餐，以满足会员学习需求，科学促进宝宝发展。

3、及时、有效的与家长和教师沟通，反馈家长意见，结合会员实际情况调整和完善各项课程设备和内容。

4、加强新会员沟通的实效性，保障生源的稳定性，促进生源有效增长。

5、参预教师备课，宝宝成长档案管理，家长沟通，园所宣传推广等工作。

6、协调各课程教师、家长和会员的工作，做到及时；有效；互动。

7、按制度严格办理补课，请假，退班手续。

8、熟悉华夏爱婴教育背景、亲子园课程体系、 0---3 岁宝宝身心发育特点、园所课程设置、园所优势、周边环境。

能完成家长的答疑和沟通。

9、负责园所推广宣传工作，能多渠道获得信息，并将资料信息的进行收集、整理和归档管理。

10、负责与家长的常态沟通、课程预约、参观接待、咨询答疑，并及时与园长、老师保持沟通。

11、负责前台接待区和洗手间的卫生消毒、物品整理、安全监护、空调的使用。

12、及时有效处理家长的意见、建议和需求，并能与每位工作人员及时沟通。

13、参预园所的经营、教研、宣传、环境设置，能对园所的招生、管理提出有效的建议。

14、主要负责营销策划的活动计划、实施及活动后的延续管理。

课程顾问岗位职责 91、负责对客户进行留学问题的咨询解答和指导，执行咨询流程，提升转化率指标，完成招生任务；2、了解客户需求、进行分析判断，并给出合理化的留学方案；3、根据客户留学方向，为客户量身定制个性化的留学方案；4、提供咨询者的数据分析，反馈给上级，为下一步的销售计划的制定提供参考；5、配合市场部参预组织市场活动；6、做好学员入学先后的指引及服务工作；课程顾问岗位职责 101、通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，匡助家长了解公司的服务；2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案；3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率；4、进行老客户的回访及信息的反馈工作；5、在主管指导下开辟新市场，增加新客户。

6、建立学校服务理念与口碑,确保每月完成个人业绩指标与团队业绩指标 ;7、电话预约每周公开体验课程,保持与现有学员的良好沟通与联系,追踪维护好家长的问题反馈及需求 ;8、持续跟进公司潜在客户 ,提供优质的服务理念,保证每周公开课预约到访数量与邀访率 ;9、邀请潜在客户参预中心丰富多彩的活动,以推进课程的销售;10、与中心到访家长进行课程规划沟通,根据客户年龄和需求推荐合适课程,安排教学部门对潜在客户进行能力评测;11、定期接受公司教学体系,教材体系,销售体系培训,公开课演讲培训与相应考核,提高自身综合素质,掌握销售技巧。

12、上级交办的其他工作。

课程顾问岗位职责 111、接听咨询电话，接待来访家长，给家长和学生提供专业测评和咨询，并达成课程销售；2、保持与已签约家长的良好关系，完成学员推荐和续费；3、做好数据统计分析，为总部市场部提供参考；4、做好学生学习管理工作，增加客户满意度。

课程顾问岗位职责 121、3— 15 岁学生招生工作，做好相应的学生信息记录；2、协助老师管理学生的学习，匡助学生制定英语学习规划，定期对学生信息进行回访，反馈学生最近的学习动态；3、组织市场部与各课题学校的活动课，开展部门内的各种培训、讲座和会议等；4、熟悉英语教学各项业务流程，熟悉树童课程、教材及讲解；5、完成总部及上级下达的各项目标及工作。

课程顾问岗位职责 131、详细了解家长对英语教育的理解和需求，并了解孩子的实际英语水平，匡助他们纠正错误的教育观念和教育方法，树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念，匡助家长为孩子做好正确的人生抉择！2、在充分了解孩子的英语学习基础的前提下，和不同阶段的老师进行商议后，为孩子选择恰当的学习阶段。

3、在家长决定购买意向后，催促家长认真阅读《入学协议》，匡助家长完成缴费的全部手续。

4、时将手中的客户数据，按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。

5、及时提醒已经付费的家长，按照预定的日期，准时送孩子参加英语课程学习。

6、以及其他一些必要的销售管理工作课程顾问岗位职责 14A.岗位要求：1、严格遵守培训中心的各项规章制度；2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争执或者态度生硬。

交谈时应始终面带微笑；3、课程顾问工作之中要尽量使用英语；4、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务；5、工作时禁止做一切与工作无关的事情(包括吃零食、长期拨打私人电话、看与英语无关的书籍等)，精神饱满地做好课程顾问工作；6、课程顾问在来电或者来访介绍中，要突出培训中心的特色，详细介绍整个教学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力；7、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度；8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生；9、勤俭办公，杜绝一切浪费现象；10、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗；11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等，强化业务能力；12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通；13、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导；14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待；15、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑(紧急情况下除外)。

16、根据工作细则认真做好本职工作，每位课程顾问间相互配合，做好咨询工作。

17、课程顾问在工作之中遇到问题或者有任何意见，可直接向教学主管反映或者直接向市场主管汇报，主管会根据不同情况进行及时处理。

18、每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。

19、上班时间不允许拨打私人长途电话。

若遇到紧急事情，请用磁卡、手机或者到经理室申请拨打长途电话。

20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。

发挥团队精神，共同把培训中心做好。

课程顾问岗位职责 151、严格遵守培训中心的各项规章制度；2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争执或者态度生硬。

交谈时应始终面带微笑；3、课程顾问工作之中要尽量使用英语；4、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务；5、工作时禁止做一切与工作无关的事情(包括吃零食、长期拨打私人电话、看与英语无关的书籍等)，精神饱满地做好课程顾问工作；6、课程顾问在来电或者来访介绍中，要突出培训中心的特色，详细介绍整个教学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力；7、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度；8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生；9、勤俭办公，杜绝一切浪费现象；10、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗；11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等，强化业务能力；12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通；13、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导；14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待；15、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑 (紧急情况下除外)。