制度外管人案例解析大全_管人杀手锏--“杀猴给鸡看”
案例
送货人员在送货途中故意拖延时间、三天打鱼两天晒网、磨洋工已经不是一天两天了,他们还有更绝的,无论今天出门载了多少客户的货,反正送完之后就找个地方凉快去,估摸着下班时间快到了,才灰溜溜地开着车回公司。
问及为什么总不能按规定时间返回公司,他们的理由很多,等客户收货,客户验货拖延,路上塞车,每一条都是令调度员发毛的理由。
这种陋习还能传染,新员工刚来时做事情都很利索,但过不了一个月就进入“老年痴呆”阶段,效率明显降低。
后来调度想了个办法,给每个客户定一个要求送达时间,然后再一一往客户那儿打电话查岗。
经过一周的暗访,终于抓住了他们在外混时间的证据。
这下傻眼了,所有的理由都变成了谎言,所有送货员都有罪。
可是往小了说,趁工作之余走马观花也不算大罪,只是按工作制度要求,积少成多,劣徒们都得被狠狠扣上一笔。
送货员属于公司的最基层,收入本来就不高,真要按制度扣了,他们当月喝稀饭的钱都没有了,会不会做出什么出格的事情来也说不定。
可是,如果不执行,制度不就形同虚设了吗以后再有人违规,制度就失去威信了。
处罚是应该的,怎样处罚就有待商榷了。
最后人事部出了一个令所有人都大跌眼镜的通知:送货员工作不得力属调度监管不严,为此对调度员作出撤职处罚,即日起交出调度所有工作到送货组体验三个月。
调度员平常跟送货员的关系不错,如今调度员却因送货员的过失受到了惩罚,他们心里特别不好受,看到柔柔弱弱的小姑娘跟着他们搬货觉得特对不起调度员。
随后他们的工作态度也变了,偷奸耍滑的行为明显减少了。
三个月后,调度员恢复职位。
管人要点解析
我们常说的“杀一儆百”、“杀鸡给猴看”、“新官上任三把火”,这都是管理人员常用的手法,所以说,领导者的气魄是“杀”出来的。
只是在企业管理中有很多现实问题,比如所有员工都犯了错,按规定都该“杀”,可是“杀”光了就没人干活了呀。
因而有人在'’法‘’的基础上提出了“法不责众”、“法外开恩”。
然而在企业管理中,这一条不是每时每刻都吃得开的,如上述案例中的送货员,如果真的不处理,这种问题永远得不到解决,效率上不去,人力资源浪费,这会给公司造成直接的财政损失,管理制度也就形同虚设了,因此不能不罚。
既然“法不责众”,那就只能挑一个具有代表性的来担当罪责了。
谁具有代表性?所有送货员都是平等的,而且是串通一气的,那就只好拿跟他们关系最近而
又更有威信的调度员工开刀了。
按中国民间传统的做法和说法,这叫“杀鸡给猴看”。
只是,这种做法是反其道而行之的,因为被“杀”的不是鸡当中的一只,而是比他们略高一筹的猴。
这种管人谋略如今很流行,因为“杀鸡给猴看”已经有些过时了,或者说已经被用滥了,也或者说“猴儿”们学得更奸了,你要“杀鸡”随你的便,看与不看随我的便。
所以就出现了你在会上批评某个小错误,有人还会跟着起哄,“不见血不为快”,当你在这边处罚犯了错误的基层员工,某个“德高望重”
的老臣有可能一副“我是来打酱油”的姿态,也或者自鸣得意,我是“猴”,比“鸡”更贵重。
说得具体一点就是基层员工被罚,他的顶头上司不会觉得此事跟自己有多大关系一样,同事们也事不关己高高挂起,毕竟砍别人的脑袋自己不疼。
再则,拿无名小卒去震慑“领导”确实不管用,本来就不是一个重量级的人物,处罚了也不过是拉小旗作虎皮,不管用。
话又说回来,鸡就算杀光了,关猴什么事?猴还是猴,猴本来就比鸡聪明,拿一般聪明的人警示大聪明的人简直是开玩笑杀鸡不能儆猴,因而就不得不反其道而行之。
咱们伟大的诸葛孔明就用过这么一招--挥泪斩去失守街亭的马谡,然后自降三级。
慈禧“杀”珍妃给光绪看、给宫女太监看,也是“杀猴给鸡看”,她借处罚珍妃给太监宫女们敲响警钟--慈禧虽不垂帘听政了。
,处理起你们这些小喽哕还是易如反掌,也令后宫其余的妃嫔们长了记性--谁敢干预朝政,就会得到珍妃一样的下场。
“杀猴给鸡看”是牵一发而动全身的效果。
猴都敢杀,更不要说鸡了!如此不单鸡受到威慑,同时猴们也心惊胆战。
管理实践中有不少类似成功的案例。
某公司有一个企划案必须要在第三天中午12点之前完成。
但是,时限已到,企划案却拿不出来。
企划经理找到企划案的负责人小安,小安却是有理由的。
他晚上加班了,想要把企划案赶出来,可是,做到中途却没有相关资料,半夜三更的,打谁的电话都关机,根本就没法做下去,所以才会拖延了时间。
小安是部门的顶梁柱,每次企划案都是他一手操刀(这是因为公司要节省人力资源),只有遇到大的企划案,经理才会同小安并肩上阵,同时启动广告公司。
也因如此,一般情况下,经理会对小安宽仁以待。
当然,小安也很自觉,不大会越过雷池。
、不过,这一次,大伙儿的确都做得挺过分的。
可以想一想,小安一个人加班,在遇到需要协助时,竞没有一个人的电话能打通(公司要求员工的电话必须24小时通畅)。
于是,大家心里有点担心腰包里的钱是不是要“跳”了。
一经理也在会上正式宣布,这件事要处罚,一定不会姑息,再有类似的例子,会罚得更重。
会议完后,众说纷纭,都在猜测着这次会被罚多少银两。
有人愤怒,有人叹息,也有人沉默等待判决。
第二天,大家在公示栏上看到了两个受罚人的名字,一个是小安,一个是经理。
这下大家傻眼了,他们做梦也没想到,经理敢给小安开罚单,更不可思议的是,他竟然自己承担双倍罚款。
经理这一做法其实够狠,因为,如果罚员工,小安不会知错,他一定会死咬“没人协助”这一条,其实,这一次是他在工作初始就没计划到位,才造成资料不齐的,但他还是会认为,别人受罚那是活该,谁叫他们集体关机享清闲呢?如果只罚小安,他更不会服气了,整个部门里,就数他最辛苦。
虽然平时没啥事,但加班的多数时候只有他一个人,要是说得过火了,他扭头走人了还真不好交代。
我拿自己开刀,小安你还能不服吗?连小安也接受了惩罚,看你们谁还在背后嚼舌根,以后谁还能不服我?而在老总看来,经理竟是这般雷厉风行之人,实乃真君子也事实上,经理是踩在小安的肩上在进行管理。
虽然自己掏了钱,但赚回了威严,赚回了诚信,而小安,跟着他掏钱,顺便连傲气一并掏了出来,拿给经理垫脚底了。
经理在下属眼里的形象又上升了一个级别。
这位经理的做法也类似于这样一种情况,一个私企的老板喜欢开会,但每次开会都会有人迟到。
今天迟到的是某某部门的经理,明天迟到的是自己的小舅子,老板让文员按制度去开罚单,可区区一个文员根本就不敢下手。
于是,在某一天,老板自己迟到了,所有人都盯着他。
老板说,看什么呀,迟到了就罚吧。
文员规矩地将罚单递到老板面前,他掏出百元大钞交了出去。
事实上,谁都知道,老板被罚,不就等于从左边兜里掏出来然后揣进右边兜吗?但是对于下属来说,他就奏效。
他们在当时只有一种认可:老板都以身作则,看来真的要大动干戈了,往后还是小心为妙。
实践告诉我们,领导一定要有狠心和毅力,因为“慈母多败儿”,何况是激烈的市场竞争--人才竞争,领导心慈手软确实“不成体统”。
《天下无贼》中黎叔的经典台词道出了管理中的一些精髓:
“人能行走江湖,就一定要无毒不丈夫。
”那是当然,看看贼王惩罚“四眼”的狠劲,的确够毒的,而贼王的地位又是不可撼动的,他手下的人不敢违抗他的指令,所以王薄也付出了生命的代价。
因此,某种意义上,黎叔算得上是成功的管理者。
在管理下属时,制度和流程只是一个管理的引子,真的要动了“杀机”才能见效,能踩着别人的“尸魂”就能树立你的威风。
不过,关键的是怎样“杀”,这决不是随随便便挖个坑就能把谁“杀”了的。
因为,有些“尸魂”能助你平步青云,而有些“尸魂”则会暗中作祟。
“杀猴给鸡看”是管理制度之外的一项管人谋略,谋之所以是阴谋,就在于它见不得光,如同躲在暗处,必要时才冲出来“杀人”。
有时候处理一两个心腹之人往往能换来整个队伍对制度的遵守,既然都是“杀”,那就不要杀鸡给猴看了,大家只可能看看作罢,要真起到
作用,不妨“杀猴给鸡看”,甚至可能是管理者“杀”自己给“鸡”看。
制度外管人案例解析大全_攻打后方,工作做到“家
案例战场上实施空降部队到敌人后方,可以出其不意,扰乱对手阵脚,实施前后夹击,配合正面战场。
在企业管理中,同样可以”深入敌后“,攻打后方。
阿鸿新调到公司库房任主管,升职的喜悦还没来得及细细回味,一个棘手的问题就摆在了眼前。
一个叫阿鹏的员工,好像是专门针对他这个新主管来挑事儿的,几次三番地躲在库房角落里睡大觉。
最可恨的是,每次逮住他,他还”七个不服,八个不忿“的嚣张样儿。
一开始,为了跟老员工们搞好关系,免得别人非议自己新官上任三把火,处罚员工为了给自己立威,阿鸿只能强压心中怒气,没跟他计较。
但不曾想,这小子居然毫不领情,依旧是恶习不改。
是可忍,孰不可忍,阿鸿也怒了:给脸不要脸,那就用制度罚死他!逮到一次罚十块,逮到第二次罚二十,以后以此类推。
罚到他无钱可罚,然后自动滚蛋。
结果没想到连罚三回,阿鹏根本不当一回事。
第四次被逮到现形时,他好像是想要故意激怒这位新主管,来了个”先声夺人“:”这个月工资我不要了,随便你怎么办。
“看着阿鹏这副死猪不怕开水烫的无赖样儿,阿鸿并没有暴跳如雷,反倒是笑了:”我猜你最近可能是劳累过度了,所以上班总犯困。
这次就算了,我不罚你。
放你半天假,回去好好睡上一觉,明天就别再影响工作了。
“说完,阿鸿转身离去,留下阿鹏一个人傻愣愣地站在那儿。
回到办公室,阿鸿找来两个老同事,了解阿鹏到底是出了什么故障。
一打听,阿鸿才知道那个看似蛮横无理、一无是处的阿鹏,居然还是业务骨干。
他为人颇为仗义,只是不善言辞,不懂沟通,经常言语得罪人。
本来他是最有可能升主管的,就因为上头对他印象不佳,有好几次升职机会,他都被人给顶了下来。
这次升职他是最有希望的,结果希望又落空,所以更加郁闷。
回家把气撒到老婆身上,弄得老婆一怒之下回了娘家。
了解到这些,阿鸿心中有底了。
第二天,阿鸿让阿鹏和他一个要好的工友,计划组织一次本部门周末家庭聚会,希望家属们都能参加,以便沟通交流。
阿鹏不辱使命,也请来了”回了娘家“的老婆,聚会搞得很成功,大家玩得非常开心。
制度外管人案例解析大全_“狐假虎威”的立威传说
有人说,企业好比一棵大树,树上攀满了猴子。
站在树上的你,往左右看满是耳目,往下看全是笑脸,往上看都是屁股。
要想少看屁股多见笑脸,惟有向上高攀。
然而在企业中这些站不住脚的,往上看全是屁股是真的,往左右看全是耳目也是对的,只是,往下看未必都是笑脸。
中层管理如果威信不够,是很难管理好下属的。
“海威同志,今天晚上要赶一份标书,实在对不起,又要委屈你了。
”“又让我加班?这个月已经是第二次了,不能找其他人吗?”“能者多劳嘛,当然,还有我和阿米鼎力协助你。
”“什么叫能者多劳?你不才是能者吗?否则怎么可能当主管?别开玩笑了,今天我有很重要的事情。
”“海威,这是工作任务,你应该理解部门的情况。
”“亲爱的秦主管,我是平头百姓,过的是平凡的生活。
我不迟到不早退,今天的计划任务已经完成了,而且是保质保量,我很称职了。
你老让我加班,女朋友要是跟我吹了谁负责呀?”“海威你……”海威已经扬长而去。
主管愣在原地,拳头握得咯吱咯吱直响。
秦主管和阿米两个人几乎赶了一个通宵,把第二天8点钟需要的标书做好了。
这时,阿米也连连发出抱怨声。
“主管,海威说得也没错,你不能老让我们两个加班呀,有失公允。
”“标书的事就我们三个人最熟路,而且投标往往赶得急,加班是正常情况。
”“我求求你了,下回别再找我了,还有露露和沈兵呢,他们俩也是老员工了,总不能让他们永远也不会吧。
”“今天不谈了,我们回去休息吧。
”秦主管已经没有力气再跟阿米讲大道理了。
接下来一次做标书,秦主管将部门里所有人都留下来,让他们都学着做。
等标书完成时,已经三更半夜了。
第二天,临近中午时也没有人来上班,因为他们都在公司熬夜了,第二天能多休息一会儿是规矩,只有主管在那儿顶着应付各种各样的工作。
主管终于累倒了,没有一个下属同情他,海威还在起哄嘲笑,说主管太白痴,谁让他顶着加管人要点解析企业管理中我们时常会遇到海威这类桀骜不驯之徒,他会蔑视你区区一个主管,他甚至可以直接告诉你“我比你更有能力,更适合坐你的位置”。
制度外管人案例解析大全_偶尔玩一把“苦肉计”
案例小杨又惹经理发火了,而且“火”得连桌子都拍散了架。
不过,这件事除了小杨和经理之外,没有旁人知道。
小杨工作的确没话说,来公司仅八个月时间居然拿下了年度销售冠军,连老员工都被远远抛在了身后,这份成绩可不是一般人能做出来的。
正如成绩好的学生容易翘尾巴,小杨的业绩出色,便也像骄傲的孔雀开屏那样,尾巴翘得高高的。
因为帮公司创造了不少的效益,公司高层对小杨也颇为看重,这样一来,他更加有些忘乎所以。
公司的某些制度与明文规定,他公然不放在眼中。
因为是跑业务,平常就自由散漫惯了。
初进公司时,因为是新人,他还不敢这般放肆,对考勤制度也是严格遵行。
现在有了突出业绩,他觉得有打破常规的资本了,于是考勤制度在他眼中也就成了一道供人参观的摆设。
他的这套想来则来、想走就走的闲云野鹤般的做派,让其他员工心中很不服气,尤其是那些克己奉公的老员工,更是看不顺眼。
可小杨自以为是有才能、有个性,完全摆出一副“走自己的路,让别人去说”的无所谓态度。
这也彻底激怒了人事女主管,罚单满天飞,可小杨却依然故我:罚款我交得起,这点钱,一单业务就绰绰有余。
因为不是什么大错,还够不上开除的份儿,除了罚款,人事女主管也没了别的招儿。
无奈之下,女主管只好去找经理。
经理也感到有些头疼,待在办公室苦思良久,最后决定亲自找小杨谈话。
经理刚一开口提到考勤问题,小杨马上就拿出诸多理由来封堵对方的话。
更可气的是,他还强词夺理,声称自己是在为销售部的同事争取自由,显出一副改革勇士的姿态。
他是越说越带劲,经理却是越听越安静。
小杨觉得气氛没对终于住了嘴,沉默半天的经理突然站起身,重重一拳砸在办公桌上。
怒火中烧,两眼死死地瞪着小杨。
可能是经理的力气太大,也可能是办公桌质量不过关,这一拳下去,桌子立即散架了,腿是腿板是板。
看到平常好脾气的经理被自己气成这样,小杨吓得愣住了,不知道该怎样收场。
过了一会儿,经理平静了,吩咐道:“桌子太老了,也好,旧的不去,新的不来。
你下午出去转转,给我买一张新的回来。
制度外管人案例解析大全_对决“刺头”员工
案例阿申最近极其郁闷,不知是老板故意刁难,还是有人在背后捣鬼,公司里一帮刺头销售员全分到了他的部门。
作为部门主管,阿申真是有苦难言。
不想接手吧,还找不到合适的理由,而且话还被老板封死了:“你业务做得最好,部门业绩也最棒,这批人能力不差,让你带,我相信没问题,你不要让我失望哟。
”来的这帮人果然不是“善类”,表面上对他这个主管惟命是从,背地里却是消极怠工。
让他们去开发新客户,他们能拿回来一大摞名片;叫他们跟进,给客户打电话或是上门拜访,他们总能找出千百条被客户拒绝的理由。
更令人恼火的是,他们并非业务能力差,而是不愿意花心思去开拓新客户,只守着已有的客户资源吃老本。
虽然有制度的条条框框,却拿这帮“刺头”没办法:说他们没业绩,他们多少还是有一点,而且又不到卷铺盖走人的程度。
想开除一两个,杀一儆百吧,他们又没触犯什么规章制度,找不到开刀的理由。
他们只是业绩差点,但这也成不了理由。
除了主管阿申,大家的活儿都差不多,总不至于开了张三,却留下李四吧。
且不说张三不服,王五都可能不服。
阿申的业绩好,那是应该的呀。
他是主管,如果他的业绩再不好,还要他这个主管干什么?。
阿申明白这些人的心思,一开始也是倍感头痛,总想着从制度上想办法,找到一条解决途径,来改变部门眼下这种半死不活的现状。
愿望是美好的,可现实却是残酷的,依据公司现有的制度,根本就没可能去用好这帮人。
阿申决定暂时避开制度,从其他方面来寻找解决办法。
终于,阿申想到了一个主意。
他跑去老板办公室,要求增加一名销售员。
让老板大跌眼镜的是,阿申要的人居然是守门的老跛子阿东。
阿申与阿东关系不错,据阿东私下说,他也是业务员出身,出车祸后就没再跑过销售。
现在年纪大了,更没人相信他干过业务。
阿申决定给阿东一次机会,让他再跑业务。
阿申给老板提出了一个条件:阿东进入销售部,必须由老板亲自来任命并宣布,而不能让大家认为是阿申自己主动要来的。
老板并不清楚阿申葫芦里卖的什么药,但只要能让销售业绩上去,当然什么条件都可以答应。
制度外管人案例解析大全_如何管理犯错误的骨干员工
案例人非圣贤,孰能无过?对于犯规的员工,制度是解决方法之一,却并不必然是最佳解决方法。
办公室里闷热异常,阿衡却是冷汗直冒,手脚发软。
身为部门经理,因为一时审查不严,造成公司这单生意损失近百万。
高层震怒,董事长准备亲自找他谈话。
阿衡很紧张,紧张得像死刑犯在等待最终判决下达,内心充满了焦虑、不安与恐惧。
出事后,阿衡第一时间递交了辞职报告,结果上头暂时还没批复,这反倒弄得阿衡心中更没了底。
阿衡并不是想借辞职来逃避,事实上阿衡是个很有责任心的经理,也敢于承担责任。
这次也是鬼使神差,因为赶时间,结果忙中出错,导致一个关键数据没及时核对,酿成了大祸。
终于等到了董事长发出了召见令,阿衡带着愧疚与不安来到董事长办公室。
果然,董事长是一脸怒气,瞪眼瞧着他,半天没说话,阿衡更是紧张地连大气也不敢出,偷眼瞄去,办公桌上摆着一份解职通知书。
沉默了一会儿。
,董事长没有劈头盖脸地把他痛骂,而是示意他坐下,并给他布置了一项新任务。
一开始,阿衡有点莫名其妙,以为是听错了,指着职务解除通知书怯怯地问:“这个不是给我的?”董事长有点哭笑不得:“你想得关!闯这么大的祸,不解除你的职务,怎么服众?”“可您刚才让我去接那个单,这……”阿衡还是不明所以。
董事长笑了:“谁说解除职务就是开除?没炒你鱿鱼?是不是很意外?开除你,公司岂不是白给你交学费了。
这会儿想跑,门儿都没有!你小子得帮我把损失给我赚回来,……”阿衡心中感慨,从此一刻也不敢松懈。
“知耻而后勇”,阿衡不辱使命,极其出色地完成了任务。
此后,阿衡整个人似乎脱胎换骨,工作起来更加卖力,业绩也更加出彩。
终于凭着业绩与能力,阿衡又一次名正言顺地回归了经理位置,继而成长为公司最优秀的高管。
管人要点解析近百万元的损失,这放到任何一家公司或单位,都是不可饶恕的罪过。
按制度上规定,必须要严格追究责任人的责任,不要说是开除,如果该追究其刑事责任,还必须让他承担刑事责任。
按制度这么处理,当然是没问题的。
中小企业制度外管人300招_171. 重罚“老人”,提醒新人
相传猴子是最怕见血的,如果猴子不服驯教,驯猴的人就当着猴子的面宰杀一只雄鸡。
雄鸡一声惨叫,血流如注,再调皮的猴子都会全身软化,任由摆布。
领导者要通过杀鸡做猴的方式确立制度的权威,必须会选“鸡”。
惩罚下属需要看情况,因为下属犯错误的原因也各有不同。
如果一个下属因为人行没多久不熟悉工作流程而犯错误,或者因为一时疏忽犯下错误,是所有企业都无法避免的。
领导者惩罚这样的人,相当于否定了下属为了学习而付出的努力,很有可能使下属离心,得不偿失。
真正应该选择重罚的应该是那种明知道制度有规定,行为上却违反制度的人,他们带来的影响最大、最恶劣,只有重罚这样的人,才能起到领导者希望看到的效果。
姜太公帮助武王灭了商纣,建立了周朝,需要网罗一批人才为国家效力。
当时,在齐国有一位贤人狂橘,很为地方人士推重。
姜太公慕名,想请他出来做事,可是拜访了三次,都吃了狂橘的闭门羹。
他以商朝遗民自居,不愿意给周朝效力。
姜太公就下令把他杀了。
周公旦大惊,问姜太公:“狂橘是一位贤人,不求富贵显达,自己拙井而饮,耕田而食,正所谓隐者无累于世,为什么把他杀了?你这不是要让自己背个骂名吗?”姜太公说:“四海之内,莫非王土,率土之滨,莫非王臣。
现在天下初定,人们只能有两个立场,不是拥护就是反对,绝不容有犹豫或中立思想存在。
反对的当然该杀;拥护的就该为国出力。
狂橘这种不合作态度,摆明着是反对,如果人人学他那样,那还有什么可用之民、可纳之饷呢?所以我把他杀了。
我希望其他贤士们能够识时务,为新的国家出谋划策。
如果他们真是聪明人,就应该明白我的用心良苦,而不该骂我。
”果然,经此一杀,那些自命清高、隐居不仕的人都出来为周朝做事了。
在企业里,领导者要舍得拿骨干甚至人才开刀。
李杰业务熟练,是切割车间的生产标兵。
某天,他为了加快进度,就把切割刀前的防护挡板卸下放在一旁,没有了防护挡板,收取加工零件就会更快捷。
可是李杰的举动被走进车间巡视的主管逮了个正着。
主管顿时大发雷霆,不但要李杰马上将防护板装上,还站在那里愤怒地大声训斥了半天,并声称要作废李杰一整天的工作量。
制度外管人案例解析大全_伸出我的手,当你快要淹死时
案例洪老板正在办公室里大发雷霆,桌子拍得震天响,脸气得成了猪肝色,几令部门主管阴着脸,坐在角落里的沙发里,各不开腔。
“报警!报警!一定要把内鬼给我揪出来!”洪老板近乎声嘶力竭地吼道。
主管们不禁面面相觑,“是不是我们先把问题查清了再说,先别急着惊动警察。
”有人小声提议到。
“查?查个屁啊!都查几天了,还没查出来!我不管了,报警!”洪老板怒火中烧。
也难怪洪老板生气,自家人管理的库房居然丢了几万块钱的货。
要不是自己偶然发现出入库货账单不对,不知道还得丢多少。
又惊又怒的洪老板,下令严查。
结果查了三天,还是一点头绪都没有。
平时勾心斗角的一帮人,这会儿出奇的口径一致:不知道!不关我的事警察毕竟是专业人士,经过现场勘验、走访,基本可以认定是内部人员作案,完全符合洪老板的猜测。
又经过一天的走访摸排,警察把库房人员全部“请”进了派出所,详细做了询问笔录。
最后目标锁定在了三个人身上:司机小李、送货员小史和送货员小苏。
得知情况后,老庄坐不住了。
他是销售服务部的主管,这三个人全都是他的手下。
虽然不是自己干的,但说出去自己脸上也无光,毕竟自己是一部门的头儿。
自己部门的人出这么大的事情,老板嘴上不说,心底里肯定不痛快。
事实上,从警察一介入,老庄就隐约觉得事情没那么简单。
按常理,库房是由老板的亲戚在一手打点。
有这些“皇亲国戚”在,除非是监守自盗,否则没理由几万元的货物不翼而飞,而且还不是一次性“飞”的。
这就足以证明,库房主管肯定脱不了干系。
警察还在摸排阶段,这三小子忽然先后找到自己,提出要辞职,说是受不了这样被人当贼看的委曲。
这不明摆着此地无银三百两嘛,心里若是没鬼,害怕别人查什么。
想到这儿,老庄心底也是气不打一处来:司机小李平时为人老实厚道,言语不多,如果不是被人拉下水,肯定也是另有苦衷;送货的小苏,平时喜欢叽叽歪歪,一个大男人弄得跟个娘儿们似的。
仗着他是老员工,平时不仅不服管,还时不时惹些是非出来,有时还会在背地里编些段子拿自己开涮。
制度外管人案例解析大全_“好话”要讲在前面
案例身处中层管理地位,最难的莫过于平衡上下层之间的利益纷争。
阿明是一家房地产策划公司企划主管。
每当一个项目出来后,为了战胜竞争对手,阿明必须要设法在最短的时间内,带领团队制订出一份最好、可行度最高的提案交由开发商。
这样才可能领先对手一步。
于是前期的会议,如商讨前期定位、营销策略,销售执行方案、推广方案、资金回笼计划等等,都是随时随地在进行。
前期工作落实后,接下来就是赶竞标报告、提案,做执行,盯平面设计,做设计稿……直至方案最终被通过。
后面的工作,也随时都处于一种跟进的状态。
如此一来,加班加点地赶工期就成了阿明不得不面对的一个难题。
难不是难在自己,而是难在如何安抚手下。
老板理所当然都希望马儿跑,又不喂草。
而作为员工内心总想多赚一点是一点,加班没问题,给钱就行!问题是阿明想给钱,却没有这份资格与能力,财政大权始终是老板牢牢掌控在自己的手中。
眼下又接到一单,摆明了必须要连续加班三天,才有可能完成预期任务,否则后续工作根本没有办法展开。
老板给阿明下了死命令,三天之内必须完成。
但阿明也瞧出来了,这次加班是没有任何额外报酬的。
因为阿明把难度系数提了出来,三天之内按正常工作时间,根本不可能完成,所以希望老板能体谅一下员工的辛苦。
结果老板一句:我要的是结果,先把任务完成,其他事情以后再说。
一张很可能是空头的“远期支票”,让阿明郁闷不已。
但没办法,身为主管阿明必须得去面对下属。
阿明把大家召集到会议室,把情况简单介绍了一下,然后极其郑重地声明,此次任务必须要靠大家齐心协力,共同加班才能完成。
但因为某些特殊原因,这次可能不会发放加班费。
当然,老板不是想克扣大家应得报酬,而是会从年终考核或其他福利方面弥补大家的损失,希望大家安心工作,从个人长远利益出发,不必计较眼下的一得一失。
大家看到阿明这样严肃而认真地交代,虽然有几人心底不是太乐意,但也无话可说。
毕竟只是临时的突击,过于较真的话,反倒显得自己小家子气。
阿明分配完任务后,便各司其职。
制度外管人案例解析大全_领导打太极,下属没脾气
管理与太极有很多相通、相融之处,比如:以柔克刚、以缓制急。
人事主管气呼呼地走进后勤主管阿泰的办公室,气愤地说:“太不像话了!你们部门的小昊居然私自将车开出去,差一点误了客户的急货。
说他两句,他还嘴硬,死不认错。
”看着一脸怒气的人事主管,阿泰笑了笑,端上一杯水递到人事主管的手中,心平气和地说道:“你先喝口水,消消气。
既然是我部门的员工,那我这个当主管的也有责任。
这样吧,这件事就交给我来处理,你放心,我保证不护短。
”人事主管知道司机小吴是公司出了名的“倔驴”,从来就不服谁。
按制度规定,自己是有权处罚这名员工的,只不过自己懒得跟这样的员工较劲,如果那小子犯浑,到时反弄得自己下不来台。
与其如此,不如就把这个难缠的刺头扔给他的部门主管,让他们本部门自己处理,也算自己给足了他们主管的面子。
卖个人情给他,大家面子上过得去。
正好还可以借机看看这个后勤主管是怎么管理部下的。
人事主管心里打着小算盘,阿泰当然也不傻。
他没有像很多部门头儿那样,坐在办公室里发话:“去!把小吴给我找来,看看到底是怎么回事?”而是亲自去趟运输队。
在运输队,阿泰看到司机小吴正气鼓鼓地趴在方向盘上生闷气,阿泰打开副驾驶的车门,一声不响坐到副驾驶座上。
阿泰半天没吭声,小吴反倒纳闷了:“你是不是想罚我的款啊?罚多少,你开口说句话。
”阿泰笑了,反问道:“我为什么要罚你呀?”“我知道有人去告状了,不是说我私自用车了吗?”小吴一脸不屑。
阿泰很认真地问:“那有没有这回事?我想听听你的解释。
”经过小吴的一番解释,阿泰闹明白了原本这就是场误会。
小吴的确是开去出去了,但绝对不是私自用车。
结果人事主管听到其他员工说小吴没打招呼就开车出去,也不问个清楚便前来兴师问罪,而且一上来就拿制度说事儿,说要罚小吴的款。
小吴急了眼,也不管不顾了,当场就跟人事主管顶了起来。
在小吴看来,堂堂一人事主管,事情还没弄清楚原委,就道听途说要开自己的罚单,明摆就是以为自己是个领导,仗势欺人。
制度外管人案例解析大全_瓦解企业中的小“帮派”
案例市场竞争越来越激烈,刘总重新部署了公司发展的新发展战略,斥重资引进了一套的新的市品,以期重新抢占市场。
新产品引进之后,市场推广方面则面临急需销售与技术相结合的销售人员。
起初,刘总并不担心这点,因为销售部有他亲自带出来的四个销售高手,号称公司销售“四大金刚”。
刘总自己也很得意,想当初这四个毛头小子刚进公司时,刘总就发现他们都有跑销售的天赋,然后自己亲自加以培养。
结果不出所料,四个人很快就脱颖而出,成了公司业务的顶梁柱。
刘总对这四人也非常放心,为了避免引起纷争,刘总自己兼任了销售部经理一职。
四个手下都各自有自己的营销小团队。
原本以为这次引进来的新产品在市场推广方面应该是最不成问题的,然而事实却恰恰相反,最不可能出错的环节,结果差点酿成了整个市场布局的致命所在。
原来刘总的这四名心腹爱将,居然借口新产品技术推广有难度而同时“临阵脱逃”。
刘总差一点气得背过气去,在心底痛骂。
从他们私下谈话的暗示,刘总心中清楚这只不过是四个人的借口而已。
其实他们的目的是想趁此次机会开出条件来“剥削”公司。
此时,刘总才意识到,他亲手训导出的得力属下,现在翅膀硬了,居然联合起来玩“逼宫”的把戏。
若此时开除他们,完全得不偿失。
公司正处于转型期,如果将他们全部扫地出门,损失将更加巨大。
开除他们其中的一人或两三人,也无法解决问题。
更何况他们平常关系密切,称兄道弟的。
这次他们联手来提要求,肯定也是有备而来,早就形成了攻守同盟,炒掉其中一个,其余的肯定也会以辞职相要挟。
而且公司一时也无法找出制度来制裁他们。
面对这帮打算造反的中坚力量,刘总只能是暂时隐忍着,打落了牙齿往肚里吞,基本上是全部满足了他们所提的条件。
重赏之下必有勇夫,新产品的上市推广也基本达到了预期效果,但推广成本却远远超出了预算。
在“四大金刚”眼中,刘总就是爽快,依然对他们信任有加,而且这次他们所提要求,刘总虽然感到有点为难,但还是很爽快大度地同意了,没有半点犹豫。
可事实上,刘总心底却是恨得牙都在痒。
