苏州万豪酒店swot分析

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万豪酒店的市场分析

万豪酒店的市场分析

万豪酒店的市场分析万豪酒店的市场在一个有竞争的细分市场中进行产品提升要特别注意获取并维系顾客。

为此店铺为大家整理了万豪酒店的市场分析,欢迎参阅。

万豪酒店的市场分析篇一在美国,许多市场营销专业的学生最熟悉的市场细分案例之一就是“万豪酒店”。

这家著名的酒店针对不同的细分市场成功推出了一系列品牌:Fairfield(公平),Courtyard(庭院)、Marriott(万豪)以及Marriott Marquis(万豪伯爵)等。

在早期,Fairfield(公平)是服务于销售人员的,Courtyard(庭院)是服务于销售经理的,Marriott(万豪)是为业务经理准备的,Marriott Marquis(万豪伯爵)则是为公司高级经理人员提供的。

后来,万豪酒店对市场进行了进一步的细分,推出了更多的旅馆品牌。

在“市场细分”这一营销行为上,“万豪”可以被称为超级细分专家。

在原有的四个品牌都在各自的细分市场上成为主导品牌之后,“万豪”又开发了一些新的品牌。

在高端市场上,Ritz-Carlton(波特曼·丽嘉)酒店为高档次的顾客提供服务方面赢得了很高的赞誉并备受赞赏:Renaissance(新生)作为间接商务和休闲品牌与Marriott(万豪)在价格上基本相同,但它面对的是不同消费心态的顾客群体——Marriott吸引的是已经成家立业的人士,而“新生”的目标顾客则是那些职业年轻人;在低端酒店市场上,万豪酒店由FairfieldInn衍生出Fairfield Suite(公平套房),从而丰富了自己的产品线;位于高端和低端之间的酒店品牌是T ownePlace Suites(城镇套房)、Courtyard(庭院)和Residence Inn(居民客栈)等,它们分别代表着不同的价格水准,并在各自的娱乐和风格上有效进行了区分,伴随着市场细分的持续进行,万豪又推出了Springfield Suites(弹性套房)——比Fairfield Inn(公平客栈)的档次稍高一点,主要面对一晚75~95美元的顾客市场。

酒店策划书swot分析3篇

酒店策划书swot分析3篇

酒店策划书swot分析3篇篇一酒店策划书 SWOT 分析一、优势(Strengths)1. 地理位置优越酒店位于市中心,交通便利,周边设施完善。

靠近旅游景点、商业中心和购物区,吸引更多客源。

2. 品牌知名度高品牌形象和价值观能够吸引忠诚度高的客户群体。

3. 设施和服务完善提供高品质的客房和套房,满足不同客户的需求。

拥有多个餐厅和酒吧,提供丰富的饮食选择。

配备先进的会议和商务设施,满足会议和活动需求。

提供优质的客户服务,员工专业且热情。

4. 价格竞争力强根据市场定位,制定合理的价格策略。

提供优惠套餐和促销活动,吸引更多客户。

二、劣势(Weaknesses)1. 竞争对手强大市场上存在其他竞争对手,竞争激烈。

2. 设施更新换代压力大酒店设施可能需要定期更新和维护,以保持竞争力。

这可能需要大量的资金投入。

3. 人才流失风险酒店业人才流动性较高,招聘和留住优秀员工可能具有挑战性。

4. 环保压力随着环保意识的增强,酒店需要应对环保要求和压力。

三、机会(Opportunities)1. 旅游市场增长随着人们生活水平的提高和旅游消费的增加,旅游市场有望持续增长。

酒店可以抓住这一机会,拓展旅游客户群体。

2. 新兴市场开发探索新兴市场,如商务旅行、家庭旅游等,开拓新的客源。

3. 合作与联盟与当地旅游机构、企业和其他相关行业建立合作关系,共同推广和发展。

4. 技术创新利用新技术,如在线预订平台、智能客房系统等,提升客户体验和运营效率。

四、威胁(Threats)1. 经济波动经济不稳定可能影响旅游和商务出行,对酒店业务产生负面影响。

2. 政策法规变化政府政策法规的变化可能对酒店经营产生影响,如环保要求、税收政策等。

3. 自然灾害和公共卫生事件自然灾害和公共卫生事件等不可抗力因素可能导致业务中断。

4. 社会舆论和口碑负面的社会舆论和口碑可能对酒店形象和业务产生不利影响。

酒店在优势方面具有较强的竞争力,但也面临一些劣势和威胁。

案例:万豪酒店的成功市场细分【范本模板】

案例:万豪酒店的成功市场细分【范本模板】

万豪酒店的成功市场细分背景万豪酒店(Marriott)是与希尔顿、香格里拉等齐名的酒店巨子之一,总部位于美国。

现在,其业务已经遍及世界各地。

在广州,中国大酒店等已委托万豪进行经营.分析这家酒店成功之道在于:针对不同的细分市场成功推出了一系列品牌:在高端市场上,Ritz—Carlton(波特曼·丽嘉)酒店为高档次的顾客提供服务方面赢得了很高的赞誉并倍受赞赏;Renaissance(新生)作为间接商务和休闲品牌与Marriott(万豪)在价格上基本相同,但它面对的是不同消费心态的顾客群体——Marriott吸引的是已经成家立业的人士,而“新生"的目标顾客则是那些职业年轻人;在低端酒店市场上,万豪酒店由Fairfield Inn衍生出Fairfield Suite(公平套房),从而丰富了自己的产品线;位于高端和低端之间的酒店品牌是TownePlace Suites(城镇套房)、Courtyard(庭院)和Residence Inn(居民客栈)等,他们分别代表着不同的价格水准,并在各自的娱乐和风格上有效进行了区分.伴随着市场细分的持续进行,万豪又推出了Springfield Suites(弹性套房)-—比Fairfield Inn(公平客栈)的档次稍高一点,主要面对一晚75至95美元的顾客市场.为了获取较高的价格和收益,酒店使Fairfield Suite(公平套房)品牌逐步向Springfield(弹性套房)品牌转化。

“万豪”会在什么样的情况下推出新品牌或新产品线呢?答案是:当其通过调查发现在旅馆市场上有足够的、尚未填补的“需求空白”或没有被充分满足的顾客需求时,公司就会推出针对这些需求的新产品或服务。

通过分析可以发现,“万豪"的核心能力在于她的顾客调查和顾客知识,“万豪"将这一切都应用到了从“公平旅馆”到“丽嘉”所有的旅馆品牌上。

从某种意义上说,“万豪"的专长并不是旅馆管理,而是对顾客知识的获取、处理和管理。

万豪市场分析

万豪市场分析

万豪市场分析内容摘要由于市场要求的差异性和企业生产经营能力的局限性,企业要想求得生存,就必须进行市场细分。

对于酒店业而言,随着酒店服务对象的日益成熟,感性消费时代的来临以及酒店市场的日趋规范化,市场细分这一营销方式对各个酒店品牌的战略发展日益重要。

万豪酒店集团就是将错综复杂的酒店异质市场划分成若干个具有相同需求的亚市场,从而确定自己酒店的目标市场。

它使得万豪可以有效地分配和使用有限的资源,不断开拓新的市场需求,在日益激烈的竞争中提高自己的竞争优势,从而确保自己的市场地位。

关键词:市场细分,市场需求,竞争,本土化,目录一,万豪目标市场细分 (1)二,市场需求及市场竞争状况 (2)(一)市场需求 (3)(二)市场竞争 (3)三,万豪发展战略及发展趋势 (4)四,参考文献 (5)万豪国际酒店市场分析市场细分不是对产品进行分类,而是对消费者的需要和欲望进行分类。

市场细分是20世纪50年代中期,由美国的市场学家温德·史密斯(Wendell R. Smith)提出的。

由于市场要求的差异性和企业生产经营能力的局限性,企业要想求得生存,就必须进行市场细分。

将一个错综复杂的酒店异质市场划分成若干个具有相同需求的亚市场,从而确定饭店目标市场的活动过程。

它可使饭店有效地分配和使用有限的资源,进行各种营销,这种行为叫做酒店的市场细分。

通过市场细分来发现市场空白是万豪国际酒店集团的一贯做法,正是这些市场空白成了万豪酒店成长的动力和源泉。

万豪一旦发现有某个价格点的市场还没有被占领,或者现有价位的某些顾客还没有被很好地服务,它就会马上填补这个空白。

因此在市场细分这一营销行为上,万豪可以被称为超级细分专家。

一,万豪目标市场细分1984年,以公司创办者的名字命名的J.W.万豪(J.W.Marriott)酒店在美国华盛顿市开业。

J.W.万豪酒店品牌是在万豪酒店标准的基础上升级后的超豪华酒店品牌,向客人提供更为华贵舒适的设施和极有特色的高水准的服务。

万豪国际酒店营销策划案

万豪国际酒店营销策划案

万淙归源、豪华显贵万豪国际大酒店项目策划报告第一部分项目概况及市场调研分析一、项目概况“万豪国际大酒店”项目位于河源市新市区沿江路,由香港运景集团投资开发,注册资金(RMB)3000万元,项目预计投资(RMB)15000万元。

该项目规划上属河源市首个集客房、卡拉OK娱乐、桑拿、中西餐饮美食、会议商务服务为一体的按国家五星级标准建造的酒店项目。

项目总占地面积为9341.10M2,建筑面积26500M2。

规划项目:住宿:客房:228间(套);娱乐:卡拉OK贵宾包房、DISCO娱乐场、桑拿贵宾房、棋牌室;餐饮:中餐、中式食街、旋转西餐厅、茶艺轩;会议服务:多功能会议室、提供商务会议、新闻发报会、展览会、鸡尾酒会等专业服务;商务服务:提供全面先进办公设备及宽带上网;旅游服务:提供旅游资询等服务。

酒店位于河源市新市区中心,毗邻河源文化广场、体育中心,亚州第一高音乐喷泉、东江与新丰江“二龙”相汇、河源市区美景尽收眼底。

酒店与火车站、汽车站、国道近在咫尺,距万绿湖风景区只有10分钟车程,到苏家围、桂山等其他风景区也只需20分钟车程,地理位置较为优越。

项目投资战略规划拟建成集旅游景区、旅行服务、高级酒店为一体的旅游集团项目。

现项目酒店设计方案审核通过,第一期客房及旋转西餐厅已正式试业,二期项目预计10月全面动工,2005年月日前全面试业。

二、区域酒店市场分析(一)河源市酒店业发展概况及项目所处区域市场概况近几年以来,河源市的经济发展全面提速,外来投资热烈,人民生活水平提高较快。

河源市的以其独特的客家文化、美丽的自然风光,被评为“全国优秀旅游城市”,吸引全国、全省的旅游广大客源。

河源业已成为都市人最为热衷的美丽的后花园之一。

从现时调查所得来的情况来看,河源地方经济发展较快,厂商较多,交通方便,旅游客源市场很大。

但与之相配套酒店业处于较低的水平。

河源市内虽有大小酒店近百家,但却未有一家能为客提供优高标准、高档次服务的酒店。

苏州万豪酒店swot分析

苏州万豪酒店swot分析

苏州万豪酒店swot分析苏州万豪酒店 swot 分析苏州万豪酒店于 1979 年开业,最早名为 XX 宾馆,担负青岛外市接待工作。

1986 年与香港王朝发合资成立苏州万豪酒店,是青岛首家涉外酒店。

2002 年被评定五星级饭店。

相对来说是一家历史较久的老饭店。

位于青岛市市南区 XXX 号。

楼高 77 米,分为北楼和南楼。

南楼后来有翻修。

建筑面积约 6 万平方米。

饭店面朝第X 海水浴场,被椅XX 广场,往上是八大关,具有良好的地理环境。

饭店共408 间客房,586 张床位。

25 楼为旋转餐厅,90 分钟旋转一次,能看到青岛的市景和优美的海景。

一.优势分析1. 良好的地理环境苏州万豪酒店位于XX 路,濒临第X 海水浴场,背靠XX 广场,背面是德国留下的建筑物八大关。

所谓的红瓦绿树碧海蓝天就在此。

是旅游旺季旅客的首选居地。

2. 较高的社会声誉苏州万豪酒店历史悠久,经过多年的经营,在行销理念上已经打下了良好的社会基础,有较多的回头老顾客。

3. 良好的服务高星级饭店的服务训练有素,热情好客这是一般饭店无法比拟的。

4. 营销渠道完善多年的经营饭店已经形成了良好的营销渠道,能够有长久的客户来源二.弱势分析1. 设备设施陈旧不完善酒店历史久,很多装修及客房家具等已经赶不上星级的要求,过于陈旧满足不了客人的需求2. 管理水平不高没有先进的管理理念,对于上下级的关系处理不好,私人化倾向比较严重.3. 人力的缺乏由于管理不高,酒店留不住人,跳槽现象严重,严重缺人。

机会。

万豪市场分析

万豪市场分析

内容摘要由于市场要求的差异性和企业生产经营能力的局限性,企业要想求得生存,就必须进行市场细分。

对于酒店业而言,随着酒店服务对象的日益成熟,感性消费时代的来临以及酒店市场的日趋规范化,市场细分这一营销方式对各个酒店品牌的战略发展日益重要。

万豪酒店集团就是将错综复杂的酒店异质市场划分成若干个具有相同需求的亚市场,从而确定自己酒店的目标市场。

它使得万豪可以有效地分配和使用有限的资源,不断开拓新的市场需求,在日益激烈的竞争中提高自己的竞争优势,从而确保自己的市场地位。

关键词:市场细分,市场需求,竞争,本土化,目录一,万豪目标市场细分 (1)二,市场需求及市场竞争状况 (2)(一)市场需求 (3)(二)市场竞争 (3)三,万豪发展战略及发展趋势 (4)四,参考文献 (5)万豪国际酒店市场分析市场细分不是对产品进行分类,而是对消费者的需要和欲望进行分类。

市场细分是20世纪50年代中期,由美国的市场学家温德·史密斯(Wendell R. Smith)提出的。

由于市场要求的差异性和企业生产经营能力的局限性,企业要想求得生存,就必须进行市场细分。

将一个错综复杂的酒店异质市场划分成若干个具有相同需求的亚市场,从而确定饭店目标市场的活动过程。

它可使饭店有效地分配和使用有限的资源,进行各种营销,这种行为叫做酒店的市场细分。

通过市场细分来发现市场空白是万豪国际酒店集团的一贯做法,正是这些市场空白成了万豪酒店成长的动力和源泉。

万豪一旦发现有某个价格点的市场还没有被占领,或者现有价位的某些顾客还没有被很好地服务,它就会马上填补这个空白。

因此在市场细分这一营销行为上,万豪可以被称为超级细分专家。

一,万豪目标市场细分1984年,以公司创办者的名字命名的J.W.万豪(J.W.Marriott)酒店在美国华盛顿市开业。

J.W.万豪酒店品牌是在万豪酒店标准的基础上升级后的超豪华酒店品牌,向客人提供更为华贵舒适的设施和极有特色的高水准的服务。

江苏万豪酒店调研报告

江苏万豪酒店调研报告

江苏万豪酒店调研报告江苏万豪酒店调研报告1. 引言江苏万豪酒店是一家位于江苏省主要城市的高级酒店品牌。

为了评估酒店的服务质量和客户满意度,我们进行了一项调研,并撰写了这份报告。

2. 调研方法我们采用了问卷调查的方式收集数据。

共发放了200份问卷,包括住宿过的客人和在酒店用餐的客人。

问卷内容涵盖了酒店的各个方面,包括服务质量、餐饮、设施等。

3. 调研结果3.1 服务质量通过调查结果,我们发现大部分客人对酒店的服务质量表示满意。

他们认为酒店的员工友好、专业,且能及时响应客人的需求。

然而,也有一部分客人认为酒店在高峰时段服务速度相对较慢。

3.2 餐饮调查显示,客人对酒店的餐饮服务总体满意度较高。

他们肯定了酒店提供的多样化菜单,味道和质量也得到了肯定。

然而,也有一些客人对餐厅的价格表示不满意,认为价格过于昂贵。

3.3 设施调查结果显示,客人对酒店的设施给予了正面评价。

特别是酒店的健身房和游泳池,客人认为设施齐全且清洁度高。

然而,也有客人对酒店的更衣室和桑拿房的卫生条件表示不满。

4. 建议和改进4.1 提高服务速度酒店可以加强员工培训,提高忙时段的服务速度。

有些客人认为在高峰时段服务较慢,这可能影响他们的用餐和住宿体验。

4.2 考虑菜品价格酒店应该针对餐厅的高价格进行评估,并考虑调整价格以提高客人满意度。

降低菜品价格可能会吸引更多客人在酒店用餐。

4.3 提升卫生条件酒店应加强更衣室和桑拿房的清洁管理,确保卫生条件符合客人的期望。

这样可以提高客人的满意度,并增加客人的回头率。

5. 结论江苏万豪酒店在大部分方面表现出色,客人对其服务质量和设施都给予了正面评价。

然而,也有一些需要改进的地方,如加强服务速度、调整餐饮价格和提高卫生条件。

通过采取相应的改进措施,酒店可以提高客户满意度并保持竞争力。

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