企业竞争优势
竞争优势分析
竞争优势分析竞争优势是企业在市场竞争中相对于竞争对手具有的一定优势，能够使企业获得较高的市场份额、利润和资源。
在现代商业环境中，每个企业都希望能够拥有竞争优势，以提高企业的竞争力和长期可持续发展。
本文将分析竞争优势的概念、类型以及其影响因素，并结合实例进行讨论。
一、竞争优势的概念竞争优势是指企业能够在同行业内击败竞争对手，获得比竞争对手更高的市场份额和利润的能力。
竞争优势是企业生存和发展的关键要素，它决定了企业在市场中的地位和竞争力。
竞争优势可以从多个方面体现，如产品品质、价格优势、技术创新、品牌形象、渠道网络等。
企业通过不断提升这些方面的能力，才能在竞争中获得优势地位。
二、竞争优势的类型1. 低成本优势：企业通过有效管理和运营，降低生产成本，从而能够提供具有竞争力的价格。
低成本优势使企业能够在市场上以较低的价格销售产品，吸引更多的顾客。
2. 差异化优势：企业通过设计独特的产品或提供独特的服务，使其与竞争对手有所区别。
差异化优势可以体现在产品特性、品牌形象、技术创新等方面，从而吸引目标市场的顾客，并建立忠诚度。
3. 专业化优势：企业通过专业知识、技能和经验等方面的积累，使自己在特定领域内具备竞争优势。
专业化优势使企业在特定领域内获得市场份额，并能够提供高质量的产品和服务。
4. 渠道优势：企业通过建立和管理高效的销售渠道网络，确保产品能够迅速地达到顾客手中。
渠道优势使企业能够更好地满足顾客的需求，同时提高销售和服务水平。
三、竞争优势的影响因素1. 市场需求：企业需要对目标市场的需求有深入的了解，从而能够根据市场需求进行产品设计和定价，并提供有针对性的服务。
2. 技术能力：技术创新是企业获得竞争优势的重要驱动力。
企业需要拥有先进的技术能力，并不断进行创新，以提供更好的产品和服务。
3. 品牌形象：企业的品牌形象对其获得竞争优势至关重要。
良好的品牌形象可以提升产品的认可度和信任度，吸引更多的顾客。
4. 人才队伍：企业需要拥有具备专业知识和经验的人才，他们是企业获得竞争优势的重要资源。
SWOT分析 解析企业竞争优势与劣势
SWOT分析解析企业竞争优势与劣势SWOT分析解析企业竞争优势与劣势SWOT分析是一种常用的战略管理工具，能够帮助企业评估自身的竞争优势与劣势。
通过对企业内外环境进行详细的评估和分析，SWOT分析可以帮助企业制定有效的战略决策，提升竞争力。
本文将从四个方面进行分析，即企业的优势、劣势、机会和威胁。
一、企业的竞争优势竞争优势是企业在市场竞争中相对于竞争对手所拥有的独特资源、能力或者优势。
企业的竞争优势可以体现在多个方面，如品牌声誉、技术创新、成本控制、供应链管理等。
在进行SWOT分析时，企业应该重点评估自身在这些方面的表现，以便更好地把握自己的优势。
二、企业的竞争劣势竞争劣势是企业在市场竞争中相对于竞争对手所存在的劣势或者不足。
企业的竞争劣势可能来自多个方面，如产品质量不佳、品牌知名度低、竞争对手的创新能力强等。
在做SWOT分析时，企业需要识别自身存在的竞争劣势，并采取相应的策略来弥补或改善。
三、企业的市场机会市场机会是指企业在当前市场环境下可以利用的有利条件。
市场机会可以来自于多个方面，如市场需求增长、政策利好、技术创新等。
企业通过SWOT分析可以评估和发现自己所面临的市场机会，并为之制定相应的战略，以便能够更好地抢占市场份额。
四、企业的市场威胁市场威胁是指企业在当前市场环境下所面临的不利条件或潜在风险。
市场威胁可能来自于多个方面，如市场饱和度高、竞争加剧、法律法规变化等。
通过SWOT分析，企业可以识别自身面临的市场威胁，并制定相应的对策，以便能够更好地应对风险，确保企业的可持续发展。
综上所述，SWOT分析是一种全面评估企业竞争优势与劣势的工具。
通过对企业内外环境的分析，企业可以更好地了解自身的优势和劣势，同时可以把握市场机会，应对市场威胁。
在实施SWOT分析时，企业应该根据自身情况量身定制，确保分析结果准确可靠，并结合实际情况来制定相关战略，以提升竞争力，实现可持续发展。
企业之间竞争优势对比
企业之间竞争优势对比1.产品或服务差异化：企业之间的竞争优势可以通过差异化的产品或服务来体现。
优秀的产品或服务能够满足消费者的需求，并具有独特的特点和价值。
例如，苹果公司通过不断创新的产品和独特的用户体验，获得了在智能手机市场的竞争优势。
2.成本效益：成本效益是衡量企业竞争力的重要指标之一、一个能够在不降低产品或服务质量的情况下有效控制成本的企业，将具有一定的竞争优势。
例如，亚马逊通过建立高效的供应链和物流系统，实现了成本节约，并能够以较低的价格销售产品。
3.创新能力：创新能力是企业竞争优势的重要因素之一、能够不断推出新产品、新技术或新商业模式的企业，将能够在市场上保持竞争优势。
例如，谷歌通过不断创新的引擎技术和开发智能手机操作系统，为用户提供了优质的产品和服务。
4.品牌价值：品牌价值是企业竞争力的重要组成部分之一、有着良好声誉和高度认可度的品牌能够吸引更多的消费者和合作伙伴，从而为企业带来竞争优势。
例如，可口可乐和百事可乐作为两个具有全球知名度的品牌，在饮料市场上具有竞争优势。
5.运营效率：运营效率是企业竞争力的重要指标之一、一个具有高效率的内部运营机制和管理体系，能够提高企业的生产效率和服务质量，从而获得竞争优势。
例如，特斯拉通过高效的生产线和供应链管理，实现了电动汽车的大规模生产，并获得了市场竞争的优势。
6.渠道和分销网络：拥有广泛的渠道和分销网络是企业竞争力的重要组成部分之一、通过建立稳定的合作伙伴关系和覆盖广泛的销售网络，企业能够将产品或服务更好地推广和销售，从而获得竞争优势。
例如，可口可乐和百事可乐在全球范围内都建立了庞大的分销网络，实现了产品的全球销售。
7.客户关系和忠诚度：这些是企业竞争优势的一些常见对比维度和相关内容，不同企业的竞争优势可能涉及多个维度的组合或特定的领域。
在比较企业之间的竞争优势时，需要结合具体情况和行业特点进行分析和评估，以找到最有力的竞争优势。
企业竞争优势的核心要素
企业竞争优势的核心要素企业竞争优势是企业在市场中取得成功的关键。
在当今激烈的市场竞争环境中，企业如何寻找并发挥竞争优势就成为了每位企业家操心的问题。
那么，企业竞争优势的核心要素是什么呢？一、产品创新产品创新是企业竞争优势的核心。
市场需求不断变化，消费者对产品有着不同的要求。
只有不断创新产品、提供新的解决方案，才能满足消费者对产品的需求，进而在竞争中取得优势地位。
举例来说，苹果公司通过不断创新的产品设计和技术突破，成功地在智能手机市场中建立了竞争优势。
二、技术水平技术水平是企业竞争优势的重要要素。
技术的发展使得企业能够在产品设计、生产效率和成本控制等方面获得竞争优势。
拥有先进的技术和专业知识，企业能够提供更高质量的产品和更有效率的生产过程。
例如，特斯拉公司凭借其领先的电动汽车技术，成功地在汽车市场中建立了竞争优势。
三、品牌价值品牌价值是一家企业在市场中所具有的独特和有价值的特征。
通过建立和维护一个具有良好信用和声誉的品牌，企业可以吸引消费者，提高产品的认可度和市场份额。
例如，可口可乐是一个世界知名的品牌，其品牌形象和口碑使得其在市场中拥有竞争优势。
四、成本控制成本控制是企业竞争优势的关键。
有效的成本管理可以帮助企业降低生产成本，提高盈利能力，并在市场中提供更有竞争力的价格。
通过提高生产效率、寻求更便宜的供应链和优化资源配置，企业能够降低成本并与竞争对手保持竞争优势。
五、市场定位市场定位是企业竞争优势的战略要素。
通过确定目标市场、了解消费者需求和利用市场机会，企业能够在市场中占据独特的地位，并以其独特的产品或服务满足消费者的需求。
例如，星巴克公司通过精准的市场定位和个性化的咖啡体验，成功地在咖啡市场中建立了竞争优势。
六、人才管理人才管理是企业竞争优势的重要要素。
拥有优秀的员工团队和专业的管理人才可以增强企业的创新能力、提高工作效率和保持企业的竞争力。
通过培养和吸引高素质的人才，企业可以在市场中获得竞争优势。
企业竞争优势介绍
企业竞争优势介绍企业竞争优势是指企业在市场竞争中相对于竞争对手所拥有的一系列优势要素，包括产品、技术、品牌、供应链、成本等方面的优势。
企业竞争优势的形成对于企业的生存和发展至关重要，它能够帮助企业在市场中牢牢占据有利地位，获得持续的竞争优势。
一、产品优势一家企业的产品优势是竞争优势的重要组成部分。
产品优势能够使企业在市场中脱颖而出，吸引消费者的关注并获得更多的销售机会。
产品优势包括产品的创新性、技术先进性、质量可靠性、功能完备性等，它能够提供给消费者更好的使用体验和价值。
企业可以通过不断的技术研发和产品创新来提升产品的核心竞争力。
比如，拥有自主知识产权的技术能够保证企业在市场中具备技术垄断地位，独特的产品设计使得产品在外观上与众不同，更好的质量控制可以提升产品的可靠性。
二、品牌优势品牌是企业在市场中树立形象和建立信任的重要工具，品牌优势能够为企业带来持续的竞争优势。
拥有知名度高、口碑良好的品牌能够提高产品的市场认可度，让消费者更加倾向于购买企业的产品。
建立品牌优势需要企业注重品质和服务，提供一流的产品质量和专业的售后服务，以此赢得消费者的好评和口碑。
同时，企业还可以通过精准的市场定位和营销推广来提升品牌形象，打造独特的品牌故事和产品卖点。
三、供应链优势供应链优势是企业在市场竞争中的重要支撑，它涉及到企业采购、生产、销售和物流等一系列环节。
优秀的供应链管理能够帮助企业降低成本、提高效率、确保产品质量，从而提供给消费者更好的产品和服务。
企业可以通过与供应商建立长期稳定的合作关系，确保原材料的稳定供应和优惠价格；同时，优化生产流程和提高生产效率，降低生产成本；在销售和物流方面，加强渠道管理和配送能力，保证产品准时、完整地送达消费者手中。
四、成本优势成本优势是企业竞争优势中的重要一环。
通过降低成本，企业可以提高产品的竞争力，满足市场需求，并利用更低的价格获得更多的市场份额。
企业可以通过多种途径降低成本，如提高生产效率、优化资源配置、采购合理化、劳动力成本控制等。
竞争优势分析
竞争优势分析竞争优势是指企业相对于竞争对手在市场中占据优势地位的能力。
在激烈的市场竞争中，拥有竞争优势是企业能够生存和发展的关键。
本文将对竞争优势的概念、类型以及分析方法进行探讨，并且结合实际案例进行说明，以期帮助企业在竞争中取得胜利。
一、竞争优势的概念及意义竞争优势是企业相对于竞争对手的优势地位，可以体现在产品品质、技术创新、成本控制、品牌知名度等各个方面。
企业通过不断提升竞争优势，能够占据市场份额，吸引更多的客户，将竞争对手挤出市场，获得长期的发展。
二、竞争优势的类型1.成本优势成本优势是指企业在生产、采购等环节中通过有效的控制成本，以提供具有竞争力的价格，从而吸引客户。
这种优势可以通过规模效应、资源配置、技术创新等手段实现。
2.差异化优势差异化优势是指企业通过产品或服务的差异化，使其与竞争对手有所区别，从而赢得市场份额。
差异化可以通过独特的设计、创新的功能、个性化定制等方式来实现。
3.专注市场的优势专注市场的优势是指企业将资源集中在特定的市场领域，通过深度挖掘此领域的需求，提供更加精准、专业的产品和服务，从而建立竞争优势。
三、竞争优势分析方法1. SWOT分析SWOT分析方法是通过评估企业的内部优势、内部劣势、外部机会以及外部威胁，确定企业在竞争中的优势和劣势，为制定战略提供参考。
2.五力模型分析五力模型分析方法通过评估竞争对手的威胁、潜在竞争者的威胁、客户的议价能力、供应商的议价能力以及替代品的威胁，确定企业在市场中的竞争地位。
3.价值链分析价值链分析方法通过评估企业内部的各个环节，确定企业在价值链上的优势环节，以及如何通过这些环节实现竞争优势。
四、竞争优势的案例分析以苹果公司为例，它在市场中拥有明显的竞争优势。
首先，苹果公司不断进行技术创新，推出了一系列具有差异化特点的产品，如iPhone、iPad等，赢得了众多消费者的青睐。
其次，苹果公司注重品牌建设和营销策略，使得其产品具有很高的知名度和认可度。
公司竞争优势和劣势
公司竞争优势和劣势公司竞争优势和劣势1、竞争优势〔1〕产品质量控制优势公司十分注重产品生产过程中的平安卫生和质量控制，积极推广和应用国际现金管理方法，2005年10月，公司通过ISO9001质量管理体系认证和HACCP食品平安管理体系认证。
公司严格依照《质量手册》规定的要求，在产品生产过程中认真做好自检、互检和专检的工作，并保持好相关的质量记录，以确保产品质量的可追溯性。
充分识别生产过程中的关键过程和特殊过程，规定原料验收、蒸煮消毒、金属探测作为关键控制点，由品质管理部门、生产部、研发部、采购部、等相关部门对关键过程和特殊过程实现过程中的4M1E〔人、机、料、法、环〕进行验证，以确保过程结果的质量。
完善的产品质量控制体系使公司产品在质量和平安上保持较高水准，公司具有产品质量控制优势。
〔2〕研发与技术优势公司拥有某某市市级企业技术中心和专家工作站，整体研发实力较强。
水产品加工行业的研发主要集中在加工技术和产品风味等特性展开，公司研发部由16人组成，聚集了生化工程、水产品加工、食品工程等相关专业人才，具有扎实的专业根底知识和丰富的研发工作经验，通过对生产工艺进行改良和新产品的开发，丰富了公司产品线，提高了加工效率及原材料利用率，提升了公司产品的质量控制水平，使公司产品保持了较高的市场竞争力。
2022年和2022年，公司研发费用分别为31.00万元和243.46万元。
研发和技术优势为公司产品在剧烈的市场竞争中奠定了技术根底。
在自行研发的同时，公司坚持走产、学、研相结合的技术开展道路，与福建师范大学、某某农林大学、福建省轻工业研究所进行了深入的技术研发合作，依托高校和科研院所丰富的理论经验，与公司生产实践相结合，提升公司核心竞争力。
〔3〕原材料采购优势原材料的品质是决定水产品加工行业产品品质的根底。
福建省所处的我国东南沿海区域是我国渔业资源最为丰富的区域之一，是我国传统的优质水产品产区，具有产品种类丰富、产量大等特点，为公司的生产运营提供了大量质优价廉的原材料。
企业竞争优势怎么写范文
企业竞争优势范文企业竞争优势范文（一）引言在当今激烈的市场竞争中，企业要想取得成功，必须具备明显的竞争优势。
本文将以三个方面为切入点，探讨企业竞争优势的范文。
一、产品或服务的差异化-详细介绍企业所提供的产品或服务的独特之处，突出与竞争对手的差异。
-强调产品或服务的质量、创新性、功能性和用户体验等方面的优势。
-提醒企业需要不断追求卓越，满足客户的不同需求和期望。
二、优秀的人才队伍-描述企业拥有一支高素质、专业化的团队，具备丰富的经验和知识。
-强调人才的培养和引进机制，以及持续投资于员工的培训和发展。
-提醒企业要注重人才的激励和激励机制，吸引和留住优秀人才。
三、有效的市场营销策略-介绍企业的市场定位和目标客户群体，以及如何利用市场营销策略实现目标。
-强调市场调研和竞争情报的重要性，以便更好地了解市场需求和竞争对手。
-提醒企业要不断创新和优化市场营销策略，提高品牌知名度和市场份额。
结语企业竞争优势是企业在激烈竞争中取得成功的关键。
通过产品或服务的差异化、优秀的人才队伍和有效的市场营销策略，企业可以打造出自己的核心竞争力，并在市场上脱颖而出。
希望这篇范文能给您带来一些启示！谢谢大家！企业竞争优势范文（二）引言在如今充满竞争的商业环境中，企业必须拥有明显的竞争优势才能在市场上立足。
本文将从三个方面阐述企业竞争优势的范文。
一、卓越的产品质量与技术创新-详细介绍企业所提供的产品质量如何超越竞争对手，以及如何持续改进和提高产品质量。
-强调企业在技术创新方面的优势，包括研发能力、专利技术和行业领先地位等。
-提醒企业要不断关注市场需求变化，及时调整产品策略和开展新产品研发。
二、优秀的团队和人才-描述企业拥有一支高素质、专业化的团队，具备丰富的经验和知识。
-强调企业在人才引进、培养和激励方面的优势，以及员工的专业素养和团队合作精神。
-提醒企业要注重人才的培养和发展，为员工提供良好的学习和成长机会。
三、强大的品牌影响力和市场营销策略-介绍企业在市场上建立起的强大品牌影响力，以及如何通过市场营销策略来巩固和扩大品牌影响力。
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STARBUCKS 的競爭優勢
品牌權益
知名度 聯想 品質形象 忠誠度 通路
例5：
Wal-Mart策略定位
價格為主要考量的顧客 永遠的最低價 最少的顧客服務、倉庫式的賣場 成本領先優勢
Wal-Mart的經營模式
低成本供應來源 精準、專業的採購能力 銷售成本最低化 賣場空間有效運用 現場服務少 全國性衛星系統 區域配銷中心 精密的存貨物流控制系統 獨特的HR管理 管理費用最小化
四、資源與持續性競爭優勢
成本優勢 • 規模經濟 • 學習效果 • 產品設計及技術領先 • 流程（製程）改善 • 合理化行動 • 企業文化與獨特經營模式
四、資源與持續性競爭優勢
品牌權益
•知名度 •品牌形象 •品牌聯想 •顧客忠誠度 •通路控制力
四、資源與持續性競爭優勢
先佔優勢來源
(1)先佔品牌、通路及轉換成本 (2)學習效果與規模經濟 (3)標準與技術領先 (4)其他資源之先佔
例1： 寶成集團－
全球化價值創造體系的範例
•策略定位： 將全球資源納為己用， 做國際品牌的最佳Partner
寶成的核心商業概念
1. 建立客戶信賴
2. 吸納全球資源 —統知型聯盟與供應鏈當地化
3. 支援客戶全球策略之運籌體系
寶成集團－ 全球化價值創造體系的範例
•價值創造體系
1.全球化運籌體系 ․全球化生產據點 ․配合顧客之全球策略 ․分散本身與顧客之風險 ․當地中衛體系之建立
單) 研發績效高、具智財優勢 生產管理能力強(產能利用率及良率均遠高於
對手)、成本結構較低、獲利能力高 產能優勢 全國最佳人力資源 社會形象極佳(誠信)
肆、競爭與成長原則
自主成長，以內部發展為主，少用購併(世大及 德碁)，除了極先進製程，完全不用策略聯盟
逐步往高階製程客戶群發展
三、事業策略—定位、優勢與經營模式
產業市場中競爭地位
—從競爭的角度，事業在產業中定義自身的地位（階段性 及長期）
最大；追隨者/挑戰者（老二）；利基者（在特定產品線、 特定市場）；最佳（管理、效率、品質、技術、服務…）； 最便宜；最創新；最時尚；最賺錢；最快
三、事業策略—定位、優勢與經營模式
經營模式
產品/服務之範疇與特色
• 產品線廣度及深度 • 產品特色—規格、功能、設計、品質、服務、創新度等 • 價格與性價比 • 差異化/聲譽 • 相對競爭者，我們產品線對公司利潤與成長貢獻度
(如何提升貢獻度) • 從現在到未來，不同產品線的消長 • 未來具價值的產品線組合(與目標顧客群合併考慮)
三、事業策略—定位、優勢與經營模式
3.除了完整製程及產能服務，提供完整客戶線上查詢， 矽智財資料庫，及封測支援等。
4.最終客戶結構較分散-電腦、通訊、消費性電子 5.財務結構性(60%產能折舊攤提結束，負債比率13.6%) 6.從不削價競爭(削價將引起骨牌效應，價值導向定價、
非成本導向)
伍、台積電重要的價值活動設計
7.Tsmc每年投入製程能力研發支出業界最高 8.整廠落實知識管理(蓋廠、裝機、良率、學習曲線、
寶成集團－ 全球化價值創造體系的範例
•價值創造體系
2.與顧客及各國供應商之合作研發 ․與顧客合作之研發中心 ․與設備供應商、材料供應商之合作研發 ․統知型技術整合
3.不同顧客之生產線與研發中心完全隔離 4.不自創品牌－建立顧客信賴
寶成集團－ 全球化價值創造體系的範例
•價值創造體系
5.從OEM而ODM ․本身專精設計生產 ․品牌公司負責行銷與市場開發 ․產品線多角化
事業策略
• 競爭（策略）定位 • 競爭優勢 • 產業競爭地位 • 經營模式 • 策略原則（競爭、成長與營運之重要原則）
三、事業策略—定位、優勢與經營模式
競爭定位
—在經營之產業市場中，本事業所處之相對位置
• 產品/服務之範疇與特色 • 目標市場與顧客特質 • 獨特之價值
三、事業策略—定位、優勢與經營模式
貳、台積電策略定位(到2010)
三.價值
完整的晶圓代工服務，客戶在生產端無後顧 之憂
領先的技術、交貨期準確、品質的確保、產 能共享降低成本、快速的問題解決能力，使 客戶產品擁有更強的競爭力。
叁、台積電的持續性競爭優勢
製程技術領先，高階製程比重高 客戶基礎十分穩定(信賴度高、少殺價、少轉
製程技術累積) 9.主管考核重點：能否有效替客戶解決問題 10.針對客戶的困難(例如價格迅速下跌)，雙方共同擬
定解決之道(困難式一時，關係是長遠) 11.徹底落實服務文化(客戶零抱怨、解決客戶問題、了
解客戶需求) 12.利用服務文化，來改造併入公司
伍、台積電重要的價值活動設計
13.CEO每天一半時間在與客戶聯繫 14.每年找外面機構進行客戶滿意度調查 15.1999年起，提供線上客戶服務(tsmc on-line) 16.內部溝通原則-建設性衝突 17.流體型組織-讓不同部門主管相互管理，干涉別人的事 18.組織中強調責任歸屬(主管負全責)
伍、台積電重要的價值活動設計
19.強調授責先於授權 20.主管最大領導責任-幫組織找正確方向，讓下屬願意追隨 21.世界級的HRM系統 22.考績制度重點在於塑造與培育，而非賞罰 23.扁平化組織 24.著重公司治理-首先引入國際級專業學者為獨立董事 25.最核心的經營理念-誠信
四、資源與持續性競爭優勢
半導體產業的競爭是馬拉松，不是拳擊賽，產 能擴張較保守(但對未來需求掌控例高於同業)
客戶關係的維繫是最重要的核心業務
伍、台積電重要的價值活動設計
1.提供中小型設計公司『共乘(shuttle)』便利，分擔 光罩及設計軟體工具費用。
2.提供代工服務廣度較大，低階到高階，邏輯到數位完 整製程區隔，一次購足。
資源本位觀點（Resource-Based View）
•資源與持續性競爭優勢 •何謂策略性資源（有價值、稀少、不可模仿、不
可替代） •資源類別 •（有形資產、無形資產、組織獨特能耐、人力資
源）
四、資源與持續性競爭優勢
持續性競爭優勢：策略性資源與獨特經營模式的結合 • 成本結構/品質能力（IKEA、Wal-Mart、豐田汽車） • 品牌權益（Starbucks、Swatch、Disney） • 創新與先佔（蘋果公司、Intel） • 速度、時效與因應力（鴻海、聯強國際、ZARA） • 供應體系控制力（配合度）（IKEA、M＆S、豐田汽車） • 市場資源控制力（統一超商、聯想電腦、Wal-Mart） • 獨特利基市場與進入障礙（亞都麗緻大飯店） • 獨特經營能力（P&G、台塑集團） • 技術與知識（IBM、Mckinsey）
從核心成長與獲利
核心顧客群、核心產品、核心能力、 核心資源
與高度關鍵性與持續性競爭優勢 從核心的成長─
➢ 目標市場的擴張與深耕 ➢ 產品線的改良與延伸 ➢ 顧客價值的提升 ➢ 競爭優勢的強化與建構 ➢ 經營模式的延展、深化與效能提升
重要客戶(80-20準則)都建立長期策略夥伴關係。 最終顧客產業別較分散
貳、台積電策略定位(到2010)
二.產品
聚焦在晶圓代工業務(tsmc明確宣示，絕不多角化) 提供One-stop turnkey service 最早建構虛擬晶圓代工廠(Virtual Lab)服務 整合型服務(Multi Channel) 代工廣度大、高品質、高價位
標竿學習的對象：Intel(顧客的首選，產品與製程 技術均已形成強大的模仿障礙)
貳、台積電策略定位(到2010)
一.顧客
高度選擇性的顧客 (1)重要、具規模的客戶(2000年後，新的晶圓代工廠 紛紛加入，tsmc更進一步往這個區隔聚集) (2)高潛力，新的比較小的IC設計業者(並全力支援其 成長，例如1990年代的nVidia)
三、事業策略—定位、優勢與經營模式
獨特的價值
• 我們的產品與服務，提供給顧客的價值是什麼—
較佳的Q（品質）、D（交貨期與供應鍊）、C（成本）、R（因 應能力與速度）、S（服務）、T（技術）、R（可信賴度） 、產 品廣度與深度、其他價值。
• 與現在及潛在競爭者比較，這些價值且顯著的獨特性 與優越性。
（記住客人名字、名片、信封、信紙）
沒有櫃台 員工的授權、員工訓練 心、誠、專、問、送
例4：
STARBUCKS 競爭定位
都會區的白領 高品質的精品咖啡 最優雅的氣氛，眾人的綠洲 負擔的起的浪漫與奢侈
STARBUCKS 的經營模式
專業團隊在全世界尋求好咖啡園 從選購生豆、烘焙、調製、到販售垂直整合 印製咖啡知識小冊 拒絕加盟 拒絕販賣人工調味咖啡豆 拒絕進入超市 自設不動產部門及裝潢部門 「向客人說遵命」 員工都是咖啡專家 每名新進員工訓練費用三千美元 提供兼職員工健康保險 所有員工無償配股（Bean Stock） 聘請科學家設立咖啡實驗室
不轉運行李 15分鐘登機 同型機隊（737） 高效能地勤作業 員工報酬高 員工認股比例客 休息品質、家的感覺 個人化服務、顧客價值 品牌與顧客忠誠度
亞都麗緻飯店經營模式
低調典雅的設計 個人檔案的建立 提供個人化的服務
6.範疇與規模經濟的成本優勢 7.在中國建立運動鞋銷售通路
例2：
西南航空定位
商務旅客(價格敏感度高)、學生、家庭 旅行
簡化一切服務 最低廉價格,足以與灰狗巴士競爭 低成本優勢 最準點的航空公司
西南航空經營模式
二線機場 地面與空中服務少 不供餐 不指定座位 自動售票機 不與其他航空公司接駁
目標市場與顧客特質
• 目標區隔市場與顧客特色—
有哪些區隔市場？顧客特色為何？選擇標準為何？未來的發展性。