快递公司管理制度
快递公司管理制度范文(4篇)
快递公司管理制度范文第一章总则第一条为了规范快递公司的管理，保障快递业务的顺利开展，制定本制度。
第二条快递公司管理制度是快递公司内部管理的基本依据，所有员工必须遵守。
第三条快递公司管理制度适用于全体快递公司员工。
第四条快递公司管理制度内容包括快递公司的组织管理、岗位职责、工作纪律、工作考核与奖惩等方面。
第五条快递公司在制定和修订管理制度时，应当充分听取员工和管理人员的意见，并经过内部讨论与审批。
第二章组织管理第六条快递公司应当建立健全的组织结构，明确各部门的职责与权限。
第七条快递公司下设总经理办公室、人力资源部、市场部、运输部、仓储部等职能部门。
第八条总经理办公室负责公司决策、招聘、财务等工作。
第九条人力资源部负责员工招聘、培训、绩效考核、薪资福利等工作。
第十条市场部负责市场开拓、客户关系管理等工作。
第十一条运输部负责快递员的调度与管理,以及快递货物的配送等工作。
第十二条仓储部负责货物的入库、出库、储存等工作。
第十三条快递公司应当建立健全的内部沟通机制，加强部门之间的协作。
第十四条快递公司应当定期召开公司会议，汇报工作进展与问题，共同研究解决方案。
第十五条快递公司应当建立健全的信息系统，提高工作效率。
第十六条快递公司应当厘清各岗位的职责，规范员工的工作流程。
第三章岗位职责第十七条快递公司各岗位的职责如下：一、总经理办公室1. 制定公司发展战略和目标；2. 召开和主持公司会议；3. 负责公司财务管理；4. 负责公司重大决策。
二、人力资源部1. 负责员工招聘工作；2. 组织员工培训；3. 负责员工绩效考核；4. 管理员工薪资福利；5. 管理员工劳动合同。
三、市场部1. 负责市场调研和分析；2. 开发新客户；3. 维护客户关系；4. 制定市场推广策略。
四、运输部1. 调度和管理快递员工作；2. 监控快递配送进度；3. 处理异常投递情况；4. 协调解决客户投诉。
五、仓储部1. 负责货物入库、出库；2. 监控货物储存；3. 组织货物装卸；4. 管理货物清单。
快递公司规章制度6篇
快递公司规章制度6篇快递公司规章制度1操作部是快递公司货物(包裹、快件等)进出、分拣、包装加工、数据统计等的物流基地，是通过货物联络公司各部门及各关联单位的桥梁、是保障货物的安全性、准确性、时效行的重要部门。
为了转运部正常、高效、持续的运作和管理，特制定本制度:一、部门规章制度1、热爱公司、热爱中转部，尽忠职守2、遵守公司各项章程3、爱护公司财物，爱护转运部公物，不浪费、不化公为私4、维护公司荣誉，维护中转部声誉，不作任何有损公司及中转部的行为5、准时上班，对所负责的工作争取高效，保质保量，不拖延、不积压6、待人接物要谦和，谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系7、服从上级领导，如有不同意见，须先执行后反映8、严谨操守，不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣9、着装仪表整洁大方，勿穿着花俏夸张服饰10、须保持作业环境的清洁安全，不准在公司转运部吃饭;不准在上班时间吃零食;不准在公司转运部抽烟11、工作时须全神贯注、细致认真，不做无谓的闲聊12、严禁用转运部电话私聊，业务电话应简洁明了13、需要调班、工休时，须经上级领导批准后方能生效，不准擅自离岗14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假，次日上班后补齐假条，同时附上医生证明或病历;事假须提前一天向部门经理书面提出申请，经同意后方可请假15、职员辞职须提前一个月提出书面申请，经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续16、分工合作，转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守，尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作17、转运部管理人员须注意自身涵养，以身作则，领导员工同舟共济，增强团队精神建设，提高工作情绪18、每周例会，转运部全体职员须参加，如有特殊情况，应及时通知上级。
二、转运部办公用具管理办法:1、公司及转运部提倡艰苦创业、勤俭节约，员工要爱惜公物、物尽其用，反对奢侈和浪费2、文具及纸张统一领取，按需分配，领取责任人明确3、公司及转运部公物不得挪作私用，不得擅自动用或取用，未经上级领导批准不得起用4、转运部电话传真主要是与外界沟通，方便开展业务，所以电话传真不准私用5、转运部接电话标准用语为“您好!____速递”或“您好!____速递____转运部”6、记录口信应尽量逐字逐句记录下来，记录下来电者姓名、电话号码，来电目的及其他信息。
快递公司规范管理制度
快递公司规范管理制度第一章总则第一条快递公司规范管理制度是为了规范快递公司内部管理、提升服务质量、保障快递公司和客户的合法权益而制定的。
本制度适用于快递公司内部所有管理和操作相关人员。
第二条快递公司规范管理制度应当符合国家法律法规、行业规范，遵守商业道德，注重社会责任。
第三条快递公司规范管理制度主要包括组织机构、管理流程、岗位职责、管理制度等内容。
第二章组织机构第四条快递公司应当建立健全管理机构，包括总经理办公室、管理部、客服部、运营部、人力资源部、财务部等部门，明确各部门的职责和工作流程。
第五条快递公司应当设立严格的管理层级，明确各个职位的权责范围，形成有序管理的体系。
第六条快递公司应当设立监督机构，对各项管理制度的执行情况进行监督和评估，及时发现问题并采取相应措施。
第三章管理流程第七条快递公司应当建立完善的业务流程，包括订单接收、包裹揽收、包裹派送、客户投诉处理等流程，确保流程顺畅、高效。
第八条快递公司应当建立便捷的信息管理系统，实现信息的快速传递和查询，提高工作效率。
第九条快递公司应当建立规范的人员培训制度，定期对员工进行培训和考核，提升员工的专业水平和服务态度。
第四章岗位职责第十条快递公司应当明确各个岗位的职责和权限，确保员工明确工作任务、明确标准，减少工作冲突。
第十一条快递公司应当重视员工的激励机制，制定奖惩制度，激励员工的积极性，提高工作效率。
第五章管理制度第十二条快递公司应当建立健全的财务管理制度，规范财务流程，防止财务风险。
第十三条快递公司应当建立完善的法律风险防范制度，依法合规经营，避免法律风险。
第十四条快递公司应当建立健全的安全管理制度，确保员工和客户的人身和财产安全。
第六章其他条款第十五条快递公司应当加强与相关行业协会和部门的沟通，保持行业信息畅通。
第十六条快递公司应当遵守诚实守信的原则，做到真实宣传，诚信经营。
第十七条快递公司应当建立完善的客户投诉处理机制，及时回应客户投诉，维护客户利益。
快递公司日常管理制度(范文15篇)
快递公司日常管理制度（范文15篇）快递公司日常管理制度篇1为了加强公司的安全管理，消除各种隐患，防止安全事故的发生，提高运输的经济效益和社会效益。
根据本公司的工作实际情况，制定本制度。
一、货物装载：1、货物要堆码整齐，捆扎牢固，关好车门，不超宽、超高、超重，保证运输全过程安全。
2、装载时防止货物混杂、撒漏、破损。
3、整批货物装载完毕后，敞蓬车辆如需遮蓬布时必须严密，绑扎牢固，关好车门，严防车辆行驶途中松动和甩物伤人。
4、装载时，司机严禁离开现场。
二、货物运输：1、在运货过程中严格遵守交通规则，严禁盲目开车、超速驾驶，要确保货物及驾驶员本人的安全，防止货物在运输过程中发生散落或丢失的情况。
2、行车过程中注意行车安全，文明礼让，防止因为违规或违章行驶发生交通事故，延误交货时间。
三、货物卸载：1、当到达货物的目的地时，观察和选择最佳的停车位置。
2、当车辆停稳熄火后方可卸货。
3、卸货时注意货车周围的行人安全。
4、与收货人（收货单位）核对货物后返回。
5、卸载时，司机严禁离开现场。
四、其他事宜：1、不运输法律、行政法规禁止运输的货物，法律、行政法规规定必须办理有关手续后方可运输的货物，应当按规定查验有关手续，符合要求的方可承运。
2、每月至少开展一次全面安全检查，发现存在安全隐患立即通知整改，并立即抓好落实，及时消除。
3、装载货物时，须检查超载及危险品等情况，确认无误后方可出车。
4、要不定时检查驾驶员及车辆是否符合安全管理规定。
5、定期对车辆和办公场所的消防器材、电路、车辆机件等进行自查自纠。
快递公司日常管理制度篇2为进一步规范公司快递物品的收发管理，节约公司快递成本，公司制定了收发快递管理规定。
下面是公司收发快递管理制度的内容，欢迎参阅。
1、目的为进一步规范公司快递物品的收发管理，确保公司快递、信件的收发工作及时、准确，防止快递丢失，降低运行风险，公司特制定了本管理办法。
2、适用范围适用于全体员工。
3、定义3.1快递物品：指公司及员工因工作和个人需要，接收或寄出的快递物品，包括信件、文件、资料，货物以及其他货品等。
快递公司规章制度5篇
快递公司规章制度5篇第一章总则第一条为规范快递公司的经营行为，维护行业秩序，保障员工权益，制定本规章制度。
第二条快递公司是指依法设立的专业从事快递服务的企业，其经营行为应当遵守相关法律法规。
第三条快递公司应当诚信服务，以客户满意为宗旨，积极承担社会责任，不断提升服务质量。
第四条快递公司应当严格执行本规章制度，建立健全内部管理制度，加强对员工的培训和监督。
第五条快递公司应当加强与相关部门的合作，共同维护快递市场秩序，打击违法违规行为。
第二章组织结构第六条快递公司设立总经理办公室、财务部、人力资源部、运营部等职能部门。
第七条总经理办公室负责领导公司的日常经营管理工作，财务部负责公司的财务管理工作，人力资源部负责公司的人力资源管理工作，运营部负责公司的运营管理工作。
第八条快递公司设立岗位职责清晰、分工明确的岗位设置，实行详细的职责分工和工作流程。
第九条快递公司建立健全内部审批程序，做到权责清晰、工作顺畅，提高决策效率。
第三章员工管理第十条快递公司招聘员工应当严格按照相关规定进行，确保员工具备相关的资格和能力。
第十一条快递公司应当定期进行员工培训，提高员工的素质和技能，增强员工的服务意识和责任感。
第十二条快递公司应当建立健全员工考核制度，对员工的绩效进行评价，激励优秀员工，指导和帮助不足员工。
第十三条快递公司应当确保员工的权益，保障员工的工作条件和待遇，维护员工的合法权益。
第十四条快递公司应当严格执行相关政策法规，不得侵犯员工的合法权益，不得有违法行为。
第四章业务管理第十五条快递公司应当遵循客户需求，提供优质、高效的快递服务，确保客户的包裹及时送达。
第十六条快递公司应当配备完善的设备设施，保障快递业务的正常运转，提高服务效率。
第十七条快递公司应当建立完善的投诉处理机制，及时处理客户投诉，解决客户问题，维护公司形象。
第十八条快递公司应当严格遵守国家有关快递业务的规定，不得私自调整快递费用，不得私自拆包查验客户包裹。
快递公司管理制度【11篇】
快递公司管理制度【11篇】【第1篇】快递公司管理制度快递公司管理制度（一）1、负责区域内取件、派件工作，确保客户及时无误地收件、发件，并保证货款的及时返回；2、严格执行业务操作流程，准时送达物品，指导客户填写相关资料，并及时取回；3、整理并呈递相关业务单据和资料；4、维护客户关系，及时有效地处理并反馈客户的咨询和意见；5、扩大本区域取件、派件业务量，开拓新市场，发展新客户；6、完成上级领导交办的其他任务。
快递公司管理制度（二）1、依照快递公司要求，负责日常收件、送件等工作、快递员需要做到安全、准时收送快件，及时返回货款；2、负责对客户快件不受损失，确保公司利益不受侵害，指导客户填写相关资料并及时取回；3、整理并呈递相关业务单据和资料；4、快递员工作职责还需要对客户的关系进行维护，以及客户咨询的处理和意见的反馈；5、快递公司领导交办的其他工作；6、快递员工作职责还需要包括开拓新市场、发展新的客户；7、快递员还需要有对突发事件进行处理的能力；【第2篇】某快递公司办公室管理制度快递公司办公室管理制度 1、目的为加强办公室管理,促使办公室管理的规范化,进一步提高办公效率,树立良好的公司形象,特制定本规定。
2、适应范围总经理办公室、各部门办公室。
3、管理规定3.1严格考勤制度。
按时上下班,坚持打卡制度,做到不迟到,不早退,不旷工;离开公司必须履行因公外出(请假)手续,自觉将外出单(请假单)交行政。
3.2言谈文明,举止文雅,待客热情,彬彬有礼,使用文明用语。
3.3同事之间相互尊重、待人真诚礼貌。
3.4严禁在办公场所大声喧哗;上班时间不得串岗、聊天或做与工作无关的事情。
3.5工作过程中要离开一段时间时(三十分钟内),应给同事和领导打招呼,不得随意脱离岗位。
3.6遵守公共礼仪。
接听电话语气和蔼,认真听取电话内容,该记录的做好记录,该转达的及时转达,该汇报的认真汇报,不该答复的不得越权越职答复。
3.7严禁公话私用;确有紧急事情,接听私人电话不得超过3分钟,必须24小时开通手机。
快递管理规章制度5篇
快递管理规章制度5篇第一章总则第一条为规范快递业务管理，保障快递业务的安全、可靠和高效运营，根据《快递管理条例》等相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我公司（以下简称“本公司”）的快递业务管理工作。
第三条本公司快递业务管理以“服务客户，诚信经营”为宗旨，遵循“安全第一，效率第一，服务至上”的原则，不断提升服务质量和市场竞争力。
第四条本规章制度内容包括快递业务人员准入管理、快递业务操作管理、快递包裹安全管理、投递服务管理、投诉处理管理等方面的规定。
第五条本公司所有快递业务人员必须严格遵守本规章制度，不得违反国家法律法规和公司规定，否则将受到相应处理。
第二章快递业务人员准入管理第六条快递业务人员必须具备相应的快递从业资格并通过公司的岗前培训，方可上岗从事快递业务。
第七条快递业务人员在上岗前需经过公司的身体检查，并提供健康证明，确保身体健康，能够胜任快递业务工作。
第八条快递业务人员必须具备较好的职业素养和服务意识，遵守法律法规和公司规定，维护公司形象，提高客户满意度。
第九条快递业务人员在工作期间必须穿着公司统一的工作服装，佩戴工作牌，严禁擅自更换和私自销毁工作服装和工作牌。
第十条快递业务人员在工作期间不得擅自接受客户的礼品、财物，不得私自变更客户寄递的物品，不得泄露客户信息。
第三章快递业务操作管理第十一条快递业务人员在办理寄件、揽件等业务过程中，必须认真核对客户身份和地址信息，确保寄件准确无误。
第十二条快递业务人员必须按照公司规定的操作流程和标准，正确操作设备和工具，保障邮件快件安全投递。
第十三条快递业务人员在接收、分拣、装车、投递等环节，应当细心操作，保障邮件快件不受损坏或丢失。
第十四条快递业务人员禁止私自调整或更改包裹的投递地址、邮递员签名等信息，确保邮件快件的真实性和安全性。
第十五条快递业务人员必须密封妥善寄递的邮件快件，保护客户信息及邮件内容的保密性，严格遵守寄件保密规定。
第十六条快递业务人员在办理邮件快件时，必须认真填写寄件人、收件人信息及快递单号等信息，确保资料清晰完整。
快递公司管理规章制度范本（通用7篇）
快递公司管理规章制度快递公司管理规章制度范本（通用7篇）在现实社会中，我们每个人都可能会接触到制度，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。
我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，以下是小编为大家收集的快递公司管理规章制度范本，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
快递公司管理规章制度篇11、依照快递公司要求，负责日常收件、送件等工作、快递员需要做到安全、准时收送快件，及时返回货款；2、负责对客户快件不受损失，确保公司利益不受侵害，指导客户填写相关资料并及时取回；3、整理并呈递相关业务单据和资料；4、快递员工作职责还需要对客户的关系进行维护，以及客户咨询的处理和意见的反馈；5、快递公司领导交办的其他工作；6、快递员工作职责还需要包括开拓新市场、发展新的客户；7、快递员还需要有对突发事件进行处理的能力；快递公司管理规章制度篇2第一章总则为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。
第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的责任，更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。
第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准，用优质并具特色的服务满足客户期望，树立快递第一服务品牌”的服务宗旨，把“客户满意”作为公司管理活动的终极目标。
第三条在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下，公司将致力于形象品牌建设，为客户提供安全、便捷、高效、满意的快递服务。
第四条本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体员工。
第二章服务质量规范第一条公司在充分认识快递行业特点并兼顾其他行业要求的基础上，制定了服务质量标准。
服务质量标准包括了管理人员服务标准、快递从业人员服务标准和运输机动车辆规范，为规范化服务提供共同执行的蓝本。
快递公司团队管理制度
快递公司团队管理制度一、团队建设与规划1.1团队使命和愿景快递公司的团队使命是提供高效、便捷、可靠的快递服务，让客户享受到更好的物流体验。
团队愿景是成为行业领先的快递公司，赢得客户信任和认可。
1.2团队目标和要求快递公司团队的目标是达到货物准时送达，准确无误的投递服务。
要求团队成员保持积极向上的工作态度，团结协作，共同努力实现团队目标。
1.3团队价值观快递公司团队的核心价值观是诚信、责任、合作、创新。
团队成员应始终牢记这四个价值观，做到言行一致，努力践行核心价值观。
1.4团队规章制度快递公司团队的规章制度是团队运作的基础，包括工作时间、工作规范、工作分工、工作考核等方面的规定。
团队成员应认真遵守规章制度，做到合规运作。
1.5团队建设计划快递公司团队建设计划包括团队培训、团队活动、团队激励等方面的安排。
通过不断的建设和发展，提升团队整体素质，增强团队凝聚力和战斗力。
二、团队管理与激励2.1团队管理模式快递公司团队采用平等、民主、协作的管理模式，推崇以人为本的管理理念，重视员工的发展和成长。
团队领导应给予团队成员充分的信任和支持，激发他们的工作热情和创造力。
2.2团队激励机制快递公司团队激励机制包括物质奖励和精神激励两方面。
物质奖励可以是奖金、晋升、福利等，精神激励可以是表扬、鼓励、感谢信等。
通过合理的激励机制，提高团队成员的工作积极性和主动性。
2.3团队绩效考核快递公司团队绩效考核是评估团队成员工作表现的重要手段，也是矫正不足、提高工作效率的有效途径。
团队领导应根据工作目标和要求，制定科学合理的绩效考核标准，公正公平地评估团队成员的绩效。
2.4团队沟通与协作快递公司团队沟通与协作是团队运作的重要环节，团队成员应保持良好的沟通与协作，及时沟通工作情况、解决问题，密切配合完成工作任务。
团队领导应倡导团队成员之间互相理解、支持、信任，促进团队内部的和谐发展。
2.5团队发展规划快递公司团队发展规划是为团队未来的发展制定的路线图和目标。
快递物流公司管理制度
在充满活力，日益开放的今天，制度起到的作用越来越大，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。
拟起制度来就毫无头绪？下面是小编为大家整理的快递物流公司管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
快递物流公司管理制度（精选篇1）为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本规章制度。
1、全体员工必须遵守公司章程，遵守公司规章制度和各项决定、规定、纪律。
2、严禁任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产；严禁任何组织、个人损害公司的形象、声誉；严禁任何组织、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。
3、通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的个人素质、服务意识，不断完善公司的经营管理体系，不断壮大公司实力和提高经济效益。
4、公司提倡全体员工努力学习业务技能，公司为员工提供培训和锻炼的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的'队伍。
5、公司鼓励员工发挥才能，多做贡献。
对有突出贡献者，给予奖励、表彰。
6、公司为员工提供平等竞争的环境和晋升机会，鼓励员工积极进取。
7、公司提倡员工团结互助，同舟共济，发扬团队精神，不断满足客户的需求，超越客户的期望。
8、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，为公司发展提出合理化建议，对做出贡献者给予奖励、表彰。
9、公司尊重员工的辛勤劳动，不断为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其主观能动性和聪明才智，为公司多做贡献。
10、公司为员工提供收入和有关福利保障，并随着经济效益的提高而提高员工的各种待遇。
11、公司实行“按劳取酬，多劳多得”的分配制度。
12、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。
13、公司提倡励行节约，反对铺张浪费，降低消耗，增加收入，提高效益。
14、公司员工不得利用职务和工作之便向客户索取钱财或为个人亲友谋私利。
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跑跑同城快递公司制度汇编手册编制：财务部第一编公共制度（行政人事类）........... 错误!未指定书签。
第一章XX快递办公室管理制度.............. 错误!未指定书签。
第二章XX快递招聘制度.................... 错误!未指定书签。
第三章XX快递工作规划.................... 错误!未指定书签。
第四章XX快递电脑使用管理制度............ 错误!未指定书签。
第五章XX快递物资管理制度................ 错误!未指定书签。
第六章XX快递档案管理制度................ 错误!未指定书签。
第七章XX快递会议管理制度................ 错误!未指定书签。
第八章XX快递通讯联系规定................ 错误!未指定书签。
第九章XX快递行政奖罚制度................ 错误!未指定书签。
第九章XX快递员工行为规范................ 错误!未指定书签。
第十章XX快递车辆管理制度............... 错误!未指定书签。
第二编成本控制与费用管理（财务管理类）. 错误!未指定书签。
第十一章费用预支报销制度................. 错误!未指定书签。
第三编岗位职责及说明书................. 错误!未指定书签。
第十二章岗位职责......................... 错误!未指定书签。
一、操作部职能：......................... 错误!未指定书签。
二、业务部岗位职责....................... 错误!未指定书签。
三、业务员岗位职责....................... 错误!未指定书签。
结束语：................................. 错误!未指定书签。
XX快递公司规章制度守则总则为了加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司的发展，提高经济效益，根据我国有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本管理制度。
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度与决策。
二、公司倡导树立”一盘棋”的思想，禁止任何部门，个人做出有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
四、公司推行岗位责任制，实行考勤考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰奖励。
五、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增加团体的凝聚力和向心力，六、公司员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
第一编公共制度（行政人事类）第一章XX快递办公室管理制度1、目的为加强办公室管理，促使办公室管理的规范化，进一步提高办公效率，树立良好的公司形象，特制定本规定。
2、适应范围总经理办公室、各部门办公室。
3、管理规定3.1严格考勤制度。
按时上下班，坚持打卡制度，做到不迟到，不早退，不旷工；离开公司必须履行因公外出（请假）手续，自觉将外出单（请假单）交行政。
3.2言谈文明，举止文雅，待客热情，彬彬有礼，使用文明用语。
3.3同事之间相互尊重、待人真诚礼貌。
3.4严禁在办公场所大声喧哗；上班时间不得串岗、聊天或做与工作无关的事情。
3.5工作过程中要离开一段时间时（三十分钟内），应给同事和领导打招呼，不得随意脱离岗位。
3.6遵守公共礼仪。
接听电话语气和蔼，认真听取电话内容，该记录的做好记录，该转达的及时转达，该汇报的认真汇报，不该答复的不得越权越职答复。
3.7严禁公话私用；确有紧急事情，接听私人电话不得超过3分钟，必须24小时开通手机。
3.8传真机、电脑、复印机等办公设备定人保管，非工作未经许可不得善自使用。
3.9爱护办公设施，节约使用办公用品，损坏办公设备要照价赔偿；遵守《物资管理制度》，不违反程序随便领用办公用品。
3.10办公室内严禁用电脑玩游戏、看录像及从事其他消遣活动。
3.11办公室物品摆放整齐、整洁、有序、有条理，文件要分门别类存放，个人办公区物品整理好，不得乱扔乱放；下班前务必将桌面的帐簿、凭证、报表、文件等资料放入抽屉，不得摆放于桌面。
3.12下班时，最后离开办公室人员须检查所有电源、门窗是否关好。
3.13办公室每天卫生值日要履行职责，做好办公室环境卫生。
卫生值日表由主管安排。
3.14为了保持公司环境优美，公司全体员工须保持周围区域的清洁卫生，齐抓共管，充分发挥全员的有效监督作用。
违反规定：如有违反，除按相关规定承担外，视情节轻重进行处罚。
4、本制度自颁布之日起实施。
第二章XX快递招聘制度1、招募公司内部若有空缺或有新职位时，可以由内部晋升或调职，出现下列情形的，进行对外招聘：1.1公司内部无合适人选时；1.2需求量大，内部人力不足时；1.3需特殊技能或专业知识，须对外招募人才时。
2、应聘手续应聘者需填写《人事资料表》，由所属部门主管或经理认可，方可录用。
3、录用手续当事人需居民身份证及复印件，一寸照片2张，并缴验证件资料。
4、试用办理好以上入职手续后，员工将接受一个月的试用期，在试用期内决定员工是否适合这份工作。
试用期工资2000元，转正后视能力而定。
在试用期内，若公司辞退员工，则工资按200元/月支付薪酬；若员工自行离职，则公司按诸暨最低保障工资1360元/月支付薪酬。
5、本制度自颁布之日起实施。
第三章XX快递工作管理规定1、工作时间财务实行单休工作制，每天工作时间：上午8:00-11:30下午13:30-17:30出纳因工作所需，工作时间为：上午9:30-11:30下午13:30-17:30晚上18:30-20:30。
因工作需要之连续性，员工担任轮班制，以实际所需订立。
2、超时工作2.1员工经批准加班者，依据国家规定支付加班工资或安排调休；2.2加班原则上安排调休，不另支付给工资。
3、考勤制度3.1员工必须认真遵守上下班时间，不得无故迟到、早退或旷工，未经允许不得擅离岗位。
3.2公司实行指纹打卡，除总经理不予打卡，其他员工必须在上下班打卡，行政人事以考勤打卡时间为考勤依据。
3.3员工上班时间因公务外出者，经总经理审批后，方可外出，否则按旷工处理。
3.4员工因公不能打卡，需部门经理证明。
3.5迟到早退：员工于规定时间内上下班，上班迟到一分钟扣5元，扣考核2分，下班不得早退，如遇特殊情况，需说明原因。
3.6请假：①各部门员工请假，须由本人填写请假条，明确请假期限，拒绝代为请假。
请假在两天以内的，由部门主管批准即可；两天以上的，还需总经理批准，未经批准而擅自离岗或事后请假的，均按旷工处理。
②各部门主管或经理请假，须由经理室批准后，才能生效。
且应提前安排分配好工作后，方可离岗，杜绝未经批准或事后请假的情况出现。
③因突发原因需要临时请假的，应告知部门主管或经理，说明原因，并在请假结束后，补交请假条。
不允许以虚假理由请假，一经查出，将严肃处理。
④各部门须认真传达贯彻以上规定，若未履行请假手续或请假后部门未及时上报以及隐瞒不报者，一经查出，将同时追究当事人和部门领导的责任。
3.7旷工：①未经请假或请假期满未到岗者，均按旷工处理；②旷工按底薪的三倍处罚；③旷工超过三天及以上的，根据当事人认错态度，作罚款或辞职处理。
4、工作服装及工作证4.1每位员工均发完整的工作制服及工作证；4.2员工在工作期间必须保持穿着整洁得体，且佩戴工作证；4.3在上班时间，行政部将不定时的随机抽查是否佩戴工作证，如发现未佩戴者，将处以扣考核分2分/次/人；4.4工作证若有损环的，可以到行政部免费换取，如遗失补办则需收取10元/份的工本费；4.5员工离职时，必须将工作服与工作证交到行政办，否则照价赔偿。
其中，工作服：夏装60元/件，春秋装100元/件，冬装150元/件。
5、其他配备5.1公司提供实际需要的配备给员工使用，包括劳保工具、交通工具等。
5.2员工因自身原因损坏的，再补领时，需照价赔偿。
5.3因自然损耗的，员工离职时必须交还公司。
6、本制度自颁布之日起实施。
第四章XX快递电脑使用管理制度1、目的为了使电脑使用规范，保障物流系统运行正常，确保公司保密资料的安全，特制定本管理制度。
2、适用范围本制度适用于总仓、各办公司及公司其它部门全体人员。
3、使用规定3.1权限3.1.1 办公室电脑每人一机，人机固定，不得随意换用及让他人使用（人员轮休由主管指派）。
3.1.2 仓库电脑只授权主管、仓管使用，其他人员不得使用。
3.2使用3.2.1 电脑使用者需加强保密意识，不得浏览无关网站，高度维护电脑使用安全。
3.2.2 各仓所配电脑使用于数据统计、与公司邮件收发联系、仓库收发货扫描、培训等，不得做与工作无关的事；严禁在线观看或下载网络影视、下载安装玩耍游戏等。
各站点主管负责本制度的执行；行政负责稽查执行情况，对违规者给予处罚。
第五章XX快递物资管理制度1、目的为了厉行节约，杜绝浪费，有效控制办公用品，加强企业固定资产管理，降低管理成本，促进物资管理的规范化，特制订本制度。
2、职责2.1物资归属管理部门为行政部。
2.2物资审核监管部门为财务部。
3、物资类别3.1公司物资分为固定资产、低值易耗品两大类；低值易耗品又分为办公设备、办公文具及耗材用品两类。
3.2公司的物资凡使用年限在一年以上，单价金额在2000元以上（含2000元）均列入公司的固定资产范围；公司的物资凡使用年限在一年以上，单价金额低于2000元均列入低值易耗品范围。
4、物资采购流程4.1固定资产的采购：需求部门递交采购申请（填写《固定资产申购验收单》）部门经理审核--行政部查核--总经理审批--财务审批--公司采购4.2低值易耗品采购：需求部门递交采购申请（填写《物品申购验收单》）--部门经理审核--行政部查核--总经理审批--财务审批--公司采购5、使用管理5.1固定资产使用：“谁领用、谁保管”原则；“谁损坏、谁赔偿”原则；5.2无线巴枪的使用：6.2低值易耗品使用：8、检查行政部定期或不定期的对物资使用管理情况进行检查，发现隐患及时解决，发现问题及时处理，并定期通报各部门对物资使用管理情况。
9、本制度自颁布之日起实施。
第六章XX快递档案管理制度1、目的为了加强公司档案管理工作，有效地保护和利用档案，加强公司信息安全措施，维护公司合法权益，特制订本制度。
2、适用范围及职责2.1档案管理责任人为财务部2.2公司各部门、员工应遵守档案管理要求，有保护档案的义务。
3、档案分类3.1本制度所称的档案是指过去和现在的公司各级部门及员工从事业务、经营、企业管理、公关宣传等活动中所直接形成的对企业有保存价值的各种文字、图表、账册、凭证、报表、技术资料、电脑盘片、声像、胶卷、荣誉实物、证件等不同形式的历史记录；4、档案管理4.1整理：根据分类和成立时间整理；4.2分类：根据经济业务进行分类；4.3立卷：区分不同价值确定保管期限：永久、长期、短期；4.4作好档案的“三防”管理，即：防火、防潮、防遗失；4.5档案室管理：公司档案存放钥匙由专人负责保管、部门档案存放钥匙由指定人员负责保管，不得转借；无关人员不得随意进入或翻阅；5、档案备份对存入电脑的重要资料、档案等必须备份。