大型酒店保安部经理绩效考核制度

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酒店保卫部绩效考核

酒店保卫部绩效考核

酒店保卫部绩效考核安保部经理绩效考核2013年利润万元,费用元/间,基本工资、物补、加班不作考核(基本工资元/月,12个月元,物补12个月元,加班、夜班补助12个月元,合计元)。

全年工资基数:元,岗位工资考核:元(保底任务工资1.6元/间),绩效工资考核:元(完成保底任务工资0.8元/间),全年出勤330天,每月按完成任务80%发放工资,剩余工资年底考核兑现。

一、指标任务考核:项目类别考核项目考核内容考核标准自评部门考核总经理考核监事会抽查结果部门岗位绩效工资考核当月完成销售任务万元(淡季:团队140元/间净,散客160元/间净,旺季:团队220元/间净,散客280元/间净)散客、出租车及其他客人。

保底任务工资1.6元/间,完成保底任务工资0.8元/间当月经营费用(年底考核)成本标准46元/间,费用每间房按12%进行奖罚考核。

费用按35%进行处罚。

安全考核一般安全事故(损失1万元以下)按损失40%进行处罚。

2、重大安全事故(损失1万元以上)按损失的40%进行处罚。

岗位设置保卫动力部设岗4人岗位人员配备不齐扣发0.5 元/间,关心、沟通、培养员工0.2元/间出勤考核(330天/年)旺季每天工作12小时以上,淡季当月出勤天28天迟到、早退一次扣5元(半小时以上按旷工处罚),病假每天工作8小时以上。

一天扣15元(有医院证明),事假一天扣30元(突发重要事件除外),旷工一天扣发三天工资,出勤多一天奖100元,少一天罚200元。

综合岗位、绩效考核结果二、岗位责任考核:项目类别序号考核项目考核标准自评考核结果部门负责人考核结果经理考核结果监事会、经理层抽查结果(按%)备注工作职责及工作要求考核1遵守酒店规章制度,爱护酒店荣誉。

10 2不利用酒店资源为他人提供信息,为自己和他人谋取利益。

10 3对酒店的客房价格、团队入住价格、散客入住价格、宾客个人信息、房号等信息不得向外人泄露。

10 4有当月书面工作计划(发现一次扣3元,可累计扣为负数)10 5有工作日志(发现一次扣3 元,可累计扣为负数)10 6管理学习及业务学习,并有笔记10 7当班期间对客注重礼节礼貌、仪容仪表,佩戴工号牌,服务主动热情(发现一次扣3元,可累计扣为负数)10 8爱护酒店设施、设备熟悉掌握,无丢失、损坏(发现一次扣5元,可累计扣为负数)20 9每天对酒店各区域安全情况进行检查并有详细记录(发现一次扣3元,可累计扣为负数)20 10夜间巡查及时,勤走、勤听、勤检查,发现问题及时处理(发现一次扣3元,20可累计扣为负数)11 对进入酒店的可疑人员进行问询,对来访人员进行登记(发现一次扣3元,可累计扣为负数)2012 检查每天交接班记录是否规范、齐全(发现一次扣3元,可累计-扣为负数)2013 严格控制部门各项消耗,做好节能降耗工作(发现一次扣3元,可累计扣为负数)10项目类别序号考核项目考核标准自评考核结果部门负责人考核结果经理考核结果监事会、经理层抽查结果(按%)备注工作职责及工作要求考核14 对发生的有损客人和员工的安全行为进行制止并及时报警(发现一次扣5元,可累计扣为负数)20 15根据消防工作要求,对消防设施、器材每班检查,确保完好有效,并做好记录,并定期保养、需要年检的器材及时年检,需更新的器材及时申请增补(发现一次扣3元,可累计扣为负数)20 16按要求对停放车辆牌号、车型、车况、时间进行登记并及时通知前厅部(发现一次扣5元,可累计扣为负数)30 17对收费车辆,尤其夜间进行检查巡视,对夜间出入车辆做好检验工作并有记录(发现一次扣3元,可累计扣为负数)20 18严禁载有危险品的车辆停放,车辆停放有序,出入畅通(发现一次扣3元,可累计扣为负数)2019 熟记地方风土人情、景点、价格、特产、车辆、航班等内容,做好问询准备(发现一次扣5元,可累计扣为负数)2020 在工作期间,遇到客人举止大方、言谈礼貌、满足客人问询,实行首问负责制(发现一次扣5 元,可累计扣为负数)2021 积极掌握员工思想动态,与员工多沟通,激励员工,使其保持高度工作积极性,使岗位正常运转(发现一次扣3元,可累计扣为负数)20项目类别序号考核项目考核标准自评考核结果部门负责人考核结果经理考核结果监事会、经理层抽查结果(按%)备注工作职责及工作要求考22临时停车收费工作无漏费、逃费现象发生,停车费及时交前厅部并做好交接记录(发现一次扣3 元,可累计扣为负数)30 23每天做好酒店门前卫生,并全天保洁(发现一次扣3 元,可累计扣为负数)30 24值班室卫生清洁整齐(发现一次扣3元,可累计扣为负数)20 25做好消防器材、安全器材保洁工作,熟练掌握器材使用方法。

酒店保安部管理人员考核指标

酒店保安部管理人员考核指标

保安部管理人员考核指标 年 月绩效得分: 绩效人: 酒 店总经理: 序号 分类 项目 分数 指标描述 得分标准实际得分 评分部门 业 绩 指 标 营业额 酒店总体营业额 以##万/月为考核达 标基数 1、 超出部分以万元为计算单位,按点数进行奖励,一个点为8元,经理5个点,主管3个点。

2、 未完成预算指标(以万元为计算单位)按照以上的标准负激励。

3、 保安部经理工资构成=固定工资80%+绩效工资20%4、 保安部主管工资构成=固定工资80%+绩效工资20%考核小组 管理项 总分值 130分 成本 0-10 人工成本 1、本部们人员工资总额在###元内。

0-10 设施完好率 2、消防设施设备无人为损失损坏。

全设施处于正常状态。

维护 0-10 日常巡检 巡检记录完整有效,酒店各项应急预案完整,涉及人员熟知。

对酒店各消防设施及安全设施及时进行维护保养。

安全防范 0-30 无事故、一般事故、重大事故 1、损失在1000元以内为一般事故,该项不得分。

2、1000元以上为重大事故,该项不得分,且无任何绩效(含营业绩效),同时追究相关人员的责任。

3、无事故满分。

4、顾客物品与酒店物品未发生丢失、盗窃现象。

员工管理 0-10 员工培训 对员工进行专业技能、安全操作培训,每月培训不得少于2次,以培训签到和培训资料为考核依据。

0-10 员工流失率 本部门员工满意度在90%以上。

0-10工作协调 合理安排部门员工班次、工作,无缺岗漏岗,擅离职守等现象发生。

工作纪律 0-10 考勤制度 迟到早退旷工擅离岗位等,发现一次扣5分。

具体参照员工手册执行。

部门配合 0-30 与各部门工作协调、衔接、沟通顺畅,保证工作正常开展。

有两个及两个以上的部门否定,该项不得分。

各部门下面为赠送的述职报告不需要的可以编辑删除述职报告尊敬的各位领导,各位同仁:大家好!本人被组织任聘为。

副校长已有五年,主抓德育教育工作,分管学校后勤、德育、艺体、安全、卫生、综合治理等工作。

大型酒店保安部经理绩效考核制度

大型酒店保安部经理绩效考核制度
2.年度考核:对保安部经理当年的工作绩效进行考核,考核时间为下年度1月份的~日,遇节假日顺延。年度考核得分=各季度考核相加总得分÷4,即季度考核的平均分。
三、考核内容
根据保安部经理的岗位职责及绩效目标,设定的具体绩效考核指标及评分标准见下表。
保安部经理绩效考核表
考核项目
考核指标
指标说明/评分标准
权重
70分≤A<80分
年度绩效考核得分在该等级,固定工资不变,年度奖金发放70%
60分≤A<70分
年度绩效考核得分在该等级,固定工资不变,年度奖金发放50%
A<60分
年度绩效考核得分在该等级,固定工资扣减20%,无年度奖金
四、考核结果应用
考核总分为100分,考核结果可分为五个等级,不同的等级采取不同的奖惩方案,具体见下表。
绩效考核结果应用表
考核得分(A)
考核结果应用
90分≤A≤100分
考核年度内两个季度或年度绩效考核得分在该等级,职位晋升或固定工资上调30%,年度奖金全额发放
80分≤A<90分
考核年度内三个季度或年度绩效考核得分在该等级,固定工资上调15%,年度奖金发放90%
消防事故发生次数
损失低于元且无人员伤亡的消防事故,每发生1次,减分;累计损失超过元或伤亡人数达人以上,此项得分为0
10%
消防设施设备完好率
目标值为%,每低于目标值%,减分
10%
安全教育及培训
安全培训计划达成率
目标值为%,每低于目标值%,减%
10%
安全、消防知识普及率
目标值为%,每低于目标值%,减%
10%
得分
部门管理
安全制度建设情况
制定的酒店各项安全制度符合国家相关法律、法规的规定,且符合酒店实际情况。每有1项制度不规范、不完善,减分;制度存在重大漏洞,减分

酒店保安部绩效工资考核方案 范文

酒店保安部绩效工资考核方案 范文

酒店保安部绩效工资考核方案背景随着酒店行业不断发展壮大,保安部门也成为了酒店运营中不可或缺的一部分。

保安部门的员工在维护酒店安全方面做出了很大贡献,为了激励员工的努力工作,提高部门整体绩效,酒店决定制定一套绩效工资考核方案。

目的该方案的目的在于:1.激励保安部门员工的积极性和工作热情,提高其工作效率和质量;2.规范保安部门员工工作行为和工作态度;3.达到提升保安部门整体工作绩效和服务质量的目的。

方案内容1. 绩效考核指标酒店保安部门员工的绩效考核指标包括以下几个方面:1.1 工作量保安人员的工作量主要衡量其岗位职责履行的程度,主要指完成以下任务的情况:•保护酒店客房、大厅、会议室等公共区域安全;•监控酒店进出人员和车辆,防止不法分子进入;•维护酒店内部设备的安全及设施维护;•协助酒店其他部门完成相关工作任务等。

1.2 工作态度保安人员的工作态度是衡量其绩效的一个很重要的因素,主要指以下几个方面:•工作时间准确无误,不早退、不晚到;•工作热情高昂,积极配合酒店其他部门完成相关工作;•围绕服务客户的理念,提供优质的安保服务;•熟悉掌握酒店内部的安保规章制度。

1.3 工作技能保安人员的工作技能主要衡量其掌握和应用相关工作知识的情况,主要指:•完成所需要掌握的安保知识培训;•熟悉使用各种安保设备;•熟悉处理突发事件和应急情况的技巧。

2. 绩效工资计算方式酒店保安部门员工的绩效工资是根据其绩效考核等级和薪资标准来计算的。

绩效考核等级分为优秀、良好、中等和不合格四个等级,对应的薪资标准如下:绩效等级薪资标准优秀基础工资+考核工资+奖金良好基础工资+考核工资中等基础工资不合格无绩效工资其中,基础工资是指员工的固定工资,考核工资是指根据员工的绩效考核等级计算的绩效工资,奖金是指酒店根据月度或季度工作成绩进行的奖励。

3. 绩效考核频率和评定方式酒店保安部门员工的绩效考核频率为每半年一次,每次考核后,根据员工的工作绩效,进行等级评定和绩效工资的核算。

保安部绩效考核方案

保安部绩效考核方案

保安部绩效考核方案为了加强保安队伍的建设,从制度上规范员工的工作内容和行为方式,使保安队伍管理有法可依,有章可循,使所制订的制度能很好的贯彻执行,因此,采用绩效考核的办法来衡量、评价、影响员工的工作表现。

一方面,能给员工指明明确的工作方向,工作标准,达到如何去做,怎样做好;另一方面,通过绩效考核,能增强员工的工作积极性和主动性,克服被动性和盲目性,从而引导员工的行为规范和工作方式,使保安队伍逐步走上一个良性循环的轨道。

一绩效考核的目的:1、通过绩效考核,可加强员工的工作积极性和主动性,同时用一定的制度约束员工的行为规范,更好地让员工做好自己的本职工作。

2、通过增加绩效工资,使员工看到自己在本职工作岗位上做好工作一有奔头,二有方向,三有前途,从而提高员工遵守行为规范的自觉性和提高业务素质的能动性。

3、通过签订岗位职责,可加强员工的工作责任性,增强员工的自我管理能力,发掘员工的潜能,实现员工与上级更好的沟通,从而提高员工的工作绩效。

4、作为人事决策的指标。

诸如升迁、任免、调任、加薪、解除合同、续签合同、辞退的依据。

二、绩效考核的绩效工资基数及绩效工资总额:1、按照劳动(务)合同规定,以工资总额的10—18%,即队员元,队长元,督导元,主任、副经理元、经理元为绩效工资的考核基数。

2、按照员工在本公司工作时间及工作业绩表现,通过考核,符合要求的,给予增加绩效工资,并作为绩效工资的总额。

见下表。

3、绩效工资既是对前一阶段工作的肯定,更是对当前工作业绩的一种回报;肯定是增加绩效考核的额度,回报是看当前工作业绩,当前工作业绩不佳的,不能拿到全部绩效工资,如果低于考核要求的,还要降低绩效工资,直降到绩效工资基数为止,更谈不上再增加绩效工资。

4、增加的绩效工资不属于合同工资,属于公司对员工前期工作的肯定和对当前业绩的一种奖励,是员工按照岗位职责和行为规范进行规范化、标准化、任务化的一种考核,并在达到一定时间或期限的一种奖励。

保安工作绩效考核规定

保安工作绩效考核规定

保安工作绩效考核规定保安工作绩效考核规定提要:保安部经理应于每月24日前依据《保巡员奖罚得分原始记录表》填写《员工奖励呈批表》,更多精品自财务保安工作绩效考核规定、保安工作考评规定为充分调动保安员的工作积极性,将个人表现同工资报酬挂钩,奖优罚劣,纯洁保安队伍,塑造公司保安员新形象,特制定本规定。

一、考评原则、方式考评采取一级考一级的办法,坚持公平、公正、实事求是的原则。

、领班负责保安员的日常考评,主管负责对各班、队员的检查、考评,保安部经理负责对主管、领班人员的检查、考评。

2、主管应按月将队员的考评结果及班组考评情况予以公布。

3、保安部经理对主管、领班人员的学习、训练、查岗、会议等情况的检查、抽查均以当日记录为准。

二、考评程序、措施保安员、领班考评分为奖励分和惩罚分,每个分值为5元,加分、扣分均须依据考评标准严格执行。

扣分须由本人、领班、主管签名,并做到有记录。

保安部经理应于每月24日前依据《保巡员奖罚得分原始记录表》填写《员工奖励呈批表》,经公司分管副总经理审批后,报公司在当月工资中给予奖励或惩罚,并送保安部存档一份。

考评时间为每月25日至次月24日。

被考评人不设基准分,加分、扣分均从0分开始。

考评措施:、保安员、领班考核不称职的,不再履职。

2、符合辞退条件的,由保安部及时予以辞退。

、保安工作考评标准一、加分标准、抓获偷自行车嫌疑人加10分/次。

2、抓获摩托车盗窃嫌疑人加20分/次。

3、抓获入园盗窃嫌疑人加20分/次。

4、抓获乱贴广告人员,并将其带到保安部登记、处理加4分/次。

5、举报保安员敲诈游客、索取好处、弄虚作假、徇私舞弊、打架骂人、擅自脱岗、酗酒闹事、赌博、随意检查、扣押他人证件或物品等违法违纪行为,经查实后,给举报人加10-40分/次。

6、抓获盗窃汽车嫌疑人加40-100分/次。

7、抓获抢劫嫌疑人,个人加20-40分/次,或集体加60-100分次。

8、发现火灾事故及时报警,并积极参与灭火行动者,个人加20分/次,或集体加100-200分/次。

大酒店保安部奖金评定考核办法

大酒店保安部奖金评定考核办法一、背景在大酒店的日常运营中,保安部门是保障酒店安全的重要部门之一。

为了激励和鼓励保安部门员工工作成绩,提高员工积极性和工作热情,大酒店的保安部门制定了相应的奖金评定考核办法。

二、奖金评定考核对象大酒店保安部奖金评定考核对象为酒店保安部门全体员工。

三、考核内容1. 工作表现保安员工的工作表现是评定考核奖金的重要依据。

工作表现包括但不限于以下方面:•巡逻、看守工作•安全隐患发现及处理能力•值班纪律、礼仪等方面的表现•工作态度、团队协作等方面的表现2. 考核成绩为了全面、客观地评估保安员工的工作表现和业绩,酒店保安部门将对各项工作指标进行考核评分。

考核成绩包括以下方面:•工作表现考核成绩•值勤考核成绩•工作汇报考核成绩•其他方面考核成绩3. 举报、表扬制度为了充分调动保安员工的工作热情和积极性,酒店保安部门将采取举报、表扬制度。

员工之间可以互相举报好的行为,有效地提高整个部门的工作积极性。

4. 业绩考核除了日常工作表现,酒店保安部门还将对员工的业绩进行考核。

业绩考核包括但不限于以下方面:•经济损失控制能力•突发事件应对和解决能力•安全风险识别和预防能力•保安实用技能水平四、奖金评定标准根据以上考核内容和考核成绩,酒店保安部门将对保安员工进行分数统计和排序,制定相应的奖金评定标准。

奖金评定标准包括以下方面:•个人评定奖金•集体评定奖金•在岗满一年或以上,且评定2次以上的优秀员工可以获得一次性奖励五、奖金评定周期酒店保安部门奖金评定周期为一年,每年评定一次。

六、奖金发放方式酒店保安部门奖金将以现金形式发放到员工个人工资卡中,或通过其他方式直接发放到员工手中。

七、奖金评定调整为了保证公正公平,酒店保安部门奖金评定办法将不定期进行评估和调整。

八、结论以上是大酒店保安部奖金评定考核办法的详细介绍。

通过这样的评定考核办法,保安员工的工作表现将得以充分地表扬和激励,从而提高他们的工作热情和积极性,为酒店的安全运营贡献力量。

保安经理绩效考核方案范文

保安经理绩效考核方案范文引言保安经理作为一支组织中的核心管理者,对于企业的安全和秩序起着重要的作用。

为了提高保安经理的绩效,必须建立一个科学合理的绩效考核方案。

本文将对保安经理的绩效考核方案进行详细的阐述,并给出一份范文供参考。

1. 绩效考核指标的制定绩效考核指标是衡量保安经理工作绩效的重要依据。

考核指标的制定应考虑以下几个方面:1.1 业务水平保安经理应具备一定的业务水平,包括熟悉保安管理的相关法律法规、了解企业安全管理制度、掌握安全防范知识等。

根据保安经理的职责和能力要求,可以制定相关的考核指标,如参加培训的次数和成绩、安全防范措施的执行情况等。

1.2 团队管理能力保安经理需要对下属保安人员进行管理和指导,因此团队管理能力是其工作的重要能力之一。

考核指标可以设定为团队的整体安全状况、保安人员的考勤情况、团队建设等。

1.3 监督检查能力保安经理应对安全工作进行监督和检查,确保各项安全措施得到有效执行。

相关的考核指标可以包括定期安全巡逻的次数和质量、安全漏洞的发现和整改情况等。

1.4 应急处理能力保安经理需要在紧急情况下快速反应并采取相应的措施进行处理。

相关考核指标可包括处理突发事件时的处置效率、紧急情况下的指挥调度能力等。

2. 绩效考核方案的实施步骤2.1 制定绩效考核计划在制定绩效考核方案之前,应首先制定绩效考核计划,明确考核的时间、方式、流程等。

考核计划应向保安经理和相关人员进行详细的解释和说明,确保各方都能明确自己的职责和要求。

2.2 收集相关数据和信息为了对保安经理的工作进行客观评估,需要收集相关的数据和信息,如保安工作日志、培训成绩、安全事故记录等。

这些数据和信息可以作为考核的依据和参考。

2.3 进行绩效考核评估根据制定的考核指标和收集的数据,对保安经理的绩效进行评估。

评估可以采用定量和定性相结合的方法,将各项指标进行打分,并给出相应的评价意见。

2.4 绩效考核结果的反馈和总结将绩效考核结果反馈给保安经理,并与其进行沟通和讨论,了解其对考核结果的意见和建议。

保安部绩效考核方案

保安部绩效考核方案一、考核背景保安部是企业安全管理的重要组成部分,负责保障企业内部和外部的安全秩序与安全环境。

保安部的绩效考核是确保保安人员履行职责、提高工作效率和保障企业安全的重要手段。

本文档旨在制定一套科学、公正、合理的保安部绩效考核方案,以激励保安人员积极工作,提高保安工作的质量和效果。

二、考核目标1.提高保安人员的责任感和使命感,激发其积极性和创造力。

2.督促保安人员严格遵守纪律,不断提升工作能力和专业素质。

3.优化保安工作流程,提高工作效率和工作质量。

4.稳定企业内外的安全环境,预防和应对各类安全风险。

三、考核内容1. 巡逻工作考核保安人员的巡逻工作是保障企业安全的重要环节之一,巡逻助于发现和预防各类安全隐患。

对保安人员的巡逻工作进行考核包括以下方面:•巡逻频率和巡逻路线是否按规定执行。

•巡逻过程中是否发现并及时报告异常情况。

•巡逻中是否与其他工作人员保持紧密合作。

•巡逻记录和巡逻报告书的准确性和及时性。

2. 突发事件应对考核突发事件应对是保安人员的应急处置能力的表现,对保安人员的突发事件应对进行考核包括以下方面:•突发事件发生时是否能迅速处置和控制局面。

•是否能及时报告给相关部门并取得支持。

•是否能按照应急预案的要求行动,协助其他部门进行紧急处理。

•事后能否进行有效的事后总结和归档。

3. 工作纪律和职业道德考核保安人员的工作纪律和职业道德是企业形象和安全管理的重要保障,对保安人员的工作纪律和职业道德进行考核包括以下方面:•是否能服从上级指挥,按时完成各项任务。

•是否能保持警觉性,不打盹、不迟到早退、不打乱工作秩序。

•是否能遵守保密制度,不泄露重要信息。

•是否能根据工作需要进行保安技能的学习和提升。

四、考核评分体系为了保证考核的客观性和公正性,采用多项指标综合评定的方法,并通过百分制对保安人员进行绩效评分。

1. 巡逻工作评分•巡逻频率和巡逻路线的执行情况:40%•巡逻过程中发现并及时报告异常情况的能力:30%•与其他工作人员保持紧密合作的能力:20%•巡逻记录和巡逻报告书的准确性和及时性:10%2. 突发事件应对评分•迅速处置和控制局面的能力:40%•及时报告和取得支持的能力:30%•按照应急预案行动和协助紧急处理的能力:20%•事后总结和归档的能力:10%3. 工作纪律和职业道德评分•服从上级指挥和按时完成任务的情况:40%•保持警觉性和工作秩序的情况:30%•遵守保密制度和保安技能的学习情况:20%•工作态度和职业道德的表现:10%五、考核结果和激励措施根据保安人员的绩效评分,将其分为A、B、C三个档次并给予相应的激励措施:•绩效评分在90分以上的为A档次,将给予嘉奖、表彰,并按照公司规定发放奖金。

大型酒店保安人员绩效考核制度

2.年度考核:主要考核当年的工作情况,考核实施时间为下一年度的1月5~15日。
三、考核内容
根据保安人员的岗位职责及绩效目标,设定的具体绩效考核指标及评分标准见下表。
保安人员绩效考核表
考核内容
工作内容
考核指标
分值
指标说明/评分
规章制度执行情况
10
严格执行酒店安保的各项规章制度,无违规情况发生。每出现1次违规现象,减分;超过次,减分
工作态度
日常工作
考勤情况
5
迟到早退现象,第一次减分,两次以上,每次减分,达到5次此项得分为0
纪律性
5
每出现1次违反酒店规定的情况,减分;每出现1次仪容仪表检查不合格,减分
服务意识
5
奉行“宾客至上、服务第一”的宗旨,体现“敬客、敏捷、周到”的酒店服务风格。每出现1次保安服务技巧不合格的情况,减分
大型
一、考核目的
为维护酒店治安秩序,保证酒店区域营业及客人的安全,特制定本考核方案。依据本考核方案对保安人员的工作业绩进行考核,帮助其提高工作效率和能力,并为人力资源部对保安人员进行薪酬调整、职位变动、岗位培训等管理工作提供客观依据。
二、考核周期
1.月度考核:主要考核当月的工作情况,考核实施时间为下一个月的1~5日。
值班记录完整率
10
值班记录完整,无缺失。每发现1项记录不完整的情况,减分
空岗次数
10
在其他保安员临时有事时代替站岗,保证不空岗。每出现1次空岗,减分
交接班工作
差错次数
10
指在交接班时未将值班时遗留的或未解决的问题一并移交给接班的保安员,从而导致差错发生的次数。目标值为次以内,每增加1次,减分;超过次,此项得分为0
酒店区域
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消防事故发生次数
损失低于元且无人员伤亡的消防事故,每发生1次,减分;累计损失超过元或伤亡人数达人以上,此项得分为0
10%
消防设施设备完好率
目标值为%,每低于目标值%,减分
10%
安全教育及培训
安全培训计划达成率
目标值为%,每低于目标值%,减%
10%
安全、消防知识普及率
目标值为%,每低于目标值%,减%
10%
四、考核结果应用
考核总分为100分,考核结果可分为五个等级,不同的等级采取不同的奖惩方案,具体见下表。
绩效考核结果应用表
考核得分(A)
考核结果应用
90分≤A≤100分
考核年度内两个季度或年度绩效考核得分在该等级,职位晋升或固定工资上调30%,年度奖金全额发放
80分≤A<90分
考核年度内三个季度或年度绩效考核得分在该等级,固定工资上调15%,年度奖金发放90%
大型
一、考核目的
为使保安部经理更好地落实酒店安全目标,确保酒店的人、财、物安全,创造酒店良好的治安环境,特制定本考核方案。考核结果作为保安部经理薪酬支付、职位晋升、安全责任追究等管理工作的主要依据。
二、考核周期
1.季度考核:对保安部经理当季度的工作绩效进行考核,考核时间为下季度第一个月的~
日,遇节假日顺延。
2.年度考核:对保安部经理当年的工作绩效进行考核,考核时间为下年度1月份的~日,遇节假日顺延。年度考核得分=各季度考核相加总得分÷4,即季度考核的平均分。
三、考核内容
根据保安部经理的岗位职责及绩效目标,设定的具体绩效考核指标及评分标准见下表。
保安部经理绩效考核表
考核项目
考核指标
分在该等级,固定工资不变,年度奖金发放70%
60分≤A<70分
年度绩效考核得分在该等级,固定工资不变,年度奖金发放50%
A<60分
年度绩效考核得分在该等级,固定工资扣减20%,无年度奖金
15%
重大活动安全保障率
目标值为%,每发生1次重大活动安全事故或每低于目标值%,减分
10%
治安案件发生次数
指在酒店内因安保工作不到位而发生的治安案件次数。每发生1次,减分;超过次,此项得分为0
10%
客人有效投诉次数
指因安全问题造成的客人有效投诉次数。每发生1次投诉,减分;超过次,此项不得分
10%
酒店消防及设施设备管理
得分
部门管理
安全制度建设情况
制定的酒店各项安全制度符合国家相关法律、法规的规定,且符合酒店实际情况。每有1项制度不规范、不完善,减分;制度存在重大漏洞,减分
10%
部门管理费用节省率
目标值为%,每低于目标值%,减分
5%
酒店治安管理
安全巡查计划
按时完成率
目标值为%,每发生1次未按时完成的情况或每低于目标值%,减分
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