秘书专项工作规律
秘书工作规律、思维与方法概述

秘书工作规律、思维与方法概述秘书是一个非常重要的职位,在企事业单位中担负着协助领导工作、提高效率的重要职责。
作为一名合格的秘书,需要具备一定的工作规律、思维与方法。
下面将就秘书工作的规律、思维与方法进行详细论述。
首先,秘书工作的规律。
秘书工作是一个复杂的工作,需要进行良好的时间管理。
一个合格的秘书需要合理安排自己的时间,根据工作的优先级进行分配,确保高效完成各项任务。
另外,秘书工作需要保持高度的机密性,要对机关、企事业单位的各类文件和材料妥善保管,确保不泄露机密。
其次,秘书工作的思维。
秘书需要具备良好的沟通能力和协调能力。
与上级、下级以及其他部门保持良好的沟通联系,了解各方需求,及时协调解决问题。
在处理问题时,秘书要考虑全局利益,分析问题的根本原因,提出合理的解决方案,并推动落实。
此外,秘书需要具备主动积极的工作态度,善于发现问题和挑战,及时提出改进意见,并能够承受工作压力。
再次,秘书工作的方法。
秘书需要具备良好的信息搜集和整理能力。
秘书可以通过各种途径获取信息,如阅读书籍、参加会议、利用互联网等。
在搜集到信息后,秘书需要进行整理和分类,形成有效的信息库,方便随时查阅。
此外,秘书还需要具备良好的文件处理能力,包括文件的起草、审阅和归档等。
文件起草时,要注意用语准确、条理清晰;审阅文件时,要仔细审查各项内容的准确性和完整性;归档时,要按照一定的规范,方便后续查阅。
为了提高工作效率,秘书还可以运用科技手段。
如使用电子邮件和即时通讯工具进行信息沟通,使用办公软件进行文件处理和数据管理,使用日历和提醒工具进行时间管理等。
合理运用科技手段可以大大提高秘书的工作效率和准确性。
综上所述,秘书工作的规律、思维与方法对于提高工作效率和协助领导工作具有重要意义。
合理安排时间、保持机密性、良好的沟通协调能力、积极的工作态度、信息搜集整理能力、文件处理能力和运用科技手段等,都是一个合格秘书所应具备的基本素质。
只有不断学习和实践,不断总结和提高,才能不断适应工作的需要,成为一名优秀的秘书。
第6讲 秘书工作规律、思维与方法

秘书工作方法“三必须”
与组织管理运 行机制相适应 与领导方法 相契合 与秘书职能 相匹配
A.秘书工作方法必须 与组织“四要素”有机融合
组织目标 组织规范
指明方向 提供依据 方法基础 秘书适用
秘 书
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
组织需要
组织管理方法
2、秘书工作方法与领导工作
秘书工作直接为领导工作服务
秘书工作与领导工作的需要紧密联系 总 体 要求当好近 身综合辅助 和服务的参 谋助手 具 体
(二)秘书工作一般规律的运用
• 1、从目标把握,坚持主辅配合的正确方向;
• 2、从主辅加深理解,提高综合辅助的有效性;
• 3、从主辅配合协调,提高综合辅助的效率; • 4、从主辅增强素质,提高综合辅助的效能;
思 考:如何实现高效的主辅配合
• 1、重大决策制定过程中:提供信息,参与运筹策划, 收集意见和建议、拟定可行方案 • 决策执行中:收集信息进行反馈,协助领导调控 • 2、管理事务:凡领导需代劳的,尽职尽责完成; • 领导工作需要服务的,及时有效提供; • 领导工作需要参谋辅助的,竭尽全力献计献策。
案例分析
• 案例53中(P186),秘书小吴成功地应用了哪些思维 方法?取得了怎样的作用? • 案例54(P188)中,秘书小王草拟领导讲话稿,哪些 思维方法应用得比较恰当,有哪些不足?总经理对讲 话稿的修改有何作用? • 案例55(P191)中,某市办公厅在实行政企分开的过 程中,应用了哪些思维方法? • 案例56(P193)中,胡秘书应用了哪些思维方法?起 到了怎样的作用? • 案例57(P199)中,某市办公厅秘书成功地应用了什 么思维方法?
第六讲:秘书工作规律、思维与方法
一、秘书工作规律
秘书学教案第八章 秘书工作的规律与原则(8)

第八章秘书工作的规律与原则在领导工作实践中,秘书在主辅配合中的近身综合辅助是不可缺少的,而且必须与领导公务服务相适应。
领导者既要处理决策、指挥、协调、控制等要务,又要处理经常发生的日常事务。
随着组织规模的扩大和社会分工的细化,一方面,需要权责相对集中以求指挥统一、步调一致,维护组织的整体性;另一方面,需要领导者透彻地了解各方面的实际,保持与各相关方面的关系与沟通,处理组织中的各项事务。
这无疑加重了领导工作的负担。
这些负担仅凭领导者个人之力是难以承担的。
由此,就产生了与领导主辅配合的,近身综合辅助充当参谋助手的秘书人员。
秘书在主辅配合中,近身综合辅助与领导对秘书公务服务需要相适应规律:一是揭示了一切秘书工作和所有秘书职能活动中固有的最本质最稳定的关系一一秘书与领导主辅配合关系;二是揭示了秘书工作的基本特征一一领导近身综合辅助性;三是指明了秘书工作的基本内容:综合辅助,既办文办会办事,提供事务服务,又出谋献策,拾遗补缺,提供参谋辅助;既充当近身助手,又充当近身参谋;四是指出了秘书发挥职能作用的位臵一一领导身边,即“近身”;五是指出秘书辅助必须与领导需要相适应。
秘书工作虽然经历了数千年的发展和演变,虽然不同国家、地区、行业,不同的组织管理中都有不同的运作方式的秘书工作,虽然秘书工作的内容日益纷繁,但不同时代、不同国度、不同组织、不同业务系统的秘书工作中,秘书辅助与领导对辅助的需要相适应的固有的本质联系未变;在领导近身综合辅助的基本特征未变;事务服务和参谋辅助的综合辅助的基本内容未变;处于领导身边的近身职能位臵未变。
因此,与领导主辅配合近身综合辅助,揭示了秘书工作的一般规律。
2.从现实实践看秘书工作一般规律秘书的一切工作实践,都在与领导主辅配合中进行,都要与领导公务服务需要相适应,都要围绕领导工作展开而处于从属和辅助地位。
在领导的一切工作事务中,秘书都要自始至终地、全面地发挥近身综合辅助作用,充当操办事务的助手、运筹策划的参谋。
第八章 秘书工作方法与规律

秘书掌握和运用这一公文撰拟的方法应注重四个方面:
一是规范性。在内容上要符合政策法规规范,在体式上和程序上要符合
行文规范。
二是严肃性。要忠实地体现组织意志,实事求是,不允许执笔者带有主
观随意性。
三是准确性。要系统完整地表达领导意图,在了解领导意图上不能出现
歧义,在表达上要准确鲜明,便于执行者透彻理解,准确地遵照执行。
(七)会稿协调方法
在制发文件的过程中,如各部门仅从自身的职能管理需要出发,
就可能与相关部门的文件内容产生矛盾,使执行过程出现失调和 混乱现象。为了避免此类现象,作为领导组织的秘书部门除了要 对各职能部门有关文稿进行核稿外,也可通过组织各方参加会稿, 一起研究加强各方面管理的办法,避免出现相互冲突之处,强化
各方认识上的片面性和行动上的互不相让,甚至针锋相对,引起 各方在整体配合上的失调。对于因局部的权力冲突和利益冲突而 引起的各方在整体配合上的失调,可采用融合协调方法。
秘书在融合协调时应注意:
一要从失调问题中的相关因素入手,将其中的共同之处、相容之
处与差异之处、对立之处分开。
二要强调整体目标、整体利益的重要性,使各方都充分认识到配
因及时向上级反映,并提出协调措施的具体建议,供领导者参考,以便 尽早对计划进行必要的调整,使之符合客观环境变化的要求。
(六)节奏程序协调方法
在实践中,节奏步调和谐一致,进展程序环环紧扣、相互连接,
是确保组织有序协调运转的重要前提。若出现各局部、各子系统 步调不一致,进展程序混乱的情况,全局的整体运转就会出现失 调。这时要运用节奏程序协调方法。
单位与整体运转同步、协调发展。
(二)秘书督促检查工作注意事项
五要把握执行的行为准则,鞭策拖拉的,处理顶牛的,查处违法
秘书工作一般规律的基本要素包括

秘书工作一般规律的基本要素包括秘书工作的基本要素包括时间管理、文件管理、会议安排和组织、协调沟通等方面。
下面将分别介绍这些要素。
一、时间管理:时间管理是秘书工作中非常重要的一部分。
秘书需要根据领导的日程安排,合理安排时间,确保领导的工作能够顺利进行。
秘书需要根据领导的工作安排,合理安排每一天的工作内容和时间,并提醒领导按时完成工作。
秘书还需要处理各种突发事件和紧急任务,确保能够及时应对和解决。
二、文件管理:秘书需要负责领导的文件管理工作。
这包括收集、整理、归档和检索文件等工作。
秘书需要建立有效的文件分类和存档系统,确保文件能够方便快速地找到。
秘书还需要处理来自内外部的文件传递和沟通,确保信息的及时传递和交流。
三、会议安排和组织:秘书需要负责领导的会议安排和组织工作。
这包括确定会议时间和地点,邀请参会人员,准备会议文件和材料,记录会议内容和决议,以及跟进会议行动计划等。
秘书需要协调各方的意见和需求,确保会议的顺利进行和达到预期的目标。
四、协调沟通:秘书需要在领导和各方之间进行有效的沟通和协调工作。
秘书需要与领导保持密切的联系,及时了解领导的需求和安排。
秘书还需要与各部门和外部单位进行沟通和协调,解决问题和处理事务。
秘书需要具备良好的沟通和协调能力,能够有效地传递信息和解决各方的问题。
秘书工作的基本要素包括时间管理、文件管理、会议安排和组织、协调沟通等方面。
秘书需要具备良好的组织能力、沟通能力和协调能力,能够高效地完成各项工作,并为领导提供有效的支持和协助。
秘书的工作是一项细致而重要的工作,只有做好这些基本要素,才能为领导的工作提供有效的支持和保障。
秘书工作规律介绍

秘书工作规律介绍秘书工作规律指的是秘书在工作中需要遵循的一系列规则和习惯。
秘书工作是一项高度专业化和复杂的工作,要求秘书具备良好的组织能力、沟通能力和解决问题的能力。
秘书工作的规律包括时间管理、文件管理、会议管理、人际关系管理等方面。
时间管理是秘书工作中非常重要的一项能力。
秘书通常要处理大量的任务和日常琐事,因此需要合理安排时间,确保能够高效地完成工作。
这包括合理的工作安排、任务分配和优先级管理。
秘书可以使用日历和任务清单来记录和跟踪自己的工作,及时调整工作计划,确保能够按时完成任务。
文件管理是秘书工作中不可或缺的一部分。
秘书经常需要处理和保存大量的文档和文件,如会议纪要、报告、资料等。
正确的文件管理可以提高工作效率和减少错误。
秘书可以根据文件的重要性和紧急程度进行分类和排序,制定合理的文档命名规则和归档系统,确保文件的易查性和保密性。
此外,秘书还应定期清理和归档文件,保持工作环境整洁和有序。
会议管理是秘书工作中的重要方面。
秘书通常需要组织安排会议、起草会议议程、准备会议材料、记录会议纪要等。
会议管理的规律包括确保会议的严肃性和高效性,提前通知参会人员,合理安排会议时间和地点,确保会议材料的准备和分发等。
秘书还需要注意会议过程中的时间控制、会议纪要的准确性和及时发送以及会议后的跟进和整理。
人际关系管理是秘书工作中不可或缺的一部分。
秘书通常需要与很多不同的人打交道,包括上级领导、同事、业务部门和外部合作伙伴等。
秘书应该具备良好的沟通和协调能力,能够与各方保持良好的关系。
秘书应该尊重他人的观点和权威,积极倾听和表达自己的意见,并尽力解决冲突和问题。
此外,秘书还应注意保护自己的职业形象和保密工作中的信息。
秘书工作还需要具备一定的专业知识和技能。
秘书应了解和掌握公司的业务和流程,熟悉常用办公软件和设备的操作,具备良好的文字处理和组织能力。
秘书还应不断学习和提高自己的职业素养和能力,不断适应和应对工作中的变化和挑战。
秘书工作的规律及秘书的思维与方法ppt

第一节 秘书工作得规律性
一、秘书工作得一般规律2 (二)一般规律得运用 1、从目标把握,坚持主辅配合得正确方向。(某服
装公司案例) 2、从主辅加深理解,提高综合辅助得有效性。 3、从主辅配合协调,提高综合辅助得效率。 4、从主辅增强素质,提高综合辅助得效能。
第一节 秘书工作得规律性
二、秘书工作得特殊规律1
第二节 秘书工作思维
一、运用一般思维方法2 (三)其她思维法
1、想像振奋法。 通过想象开拓思路、激发创造灵感 2、发散思维法。 特点就是思维方向多角度、多侧面、多层次; 思维活动随机应变。 3、结构思维法。 从系统与子系统得依存关系,从属关系与各种 联系得条件中分析事物规律得方法。 4、生疑提问法。 对一种事物或一个对象提出疑问得思维方法。 5、系统思维法。 从系统得观点出发,从系统与要素、要素与要 素、系统与环境之间相互联系与相互作用得关系综合地考察事物。 6、层层逼近法。 通过层层分析,向问题得实质与核心一步步地 “逼近”地思维方法。
指秘书在授权办理特定工作事务中,兼有“领导代表”与“秘 书”得双重角色 2、综合协调强化整体功能原则。
指秘书在处理协调工作中,要按照整体大于部分之与得原理, 充分发挥综合部门得作用,正确使用各种协调手段,从目标、利 益 、功能、节奏等多方面促子系统 、各要素、各相关方面得协 调配合。 3、有效信息沟通原则。
返 回
第二节 秘书工作思维
二、特殊思维方法 (一)秘书思维得层次选择 1、秘书与领导同层次思维。 2、秘书与领导不同层次思维。 3、秘书得多层思维。 (二)选择思维角度得方法 1、秘书得本位思维。 2、秘书得换位思维。 3、秘书得多角度思维。 (三)秘书把握思维节奏得方法 1、秘书与领导思维同步。 2、秘书超前思维。 3、秘书继后思维。
秘书工作的特殊规律

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目录
办公室日常工作 规律
秘书工作的特殊规律
A
秘书工作作 为企业、单 位中重要的 一环,有其 特殊的规律
和特点
B
这些规律和 特点是由秘 书工作的性 质、任务、 职能所决定 有助于更好 地进行秘书 工作,提高 工作效率
PART 1
办公室日常工作 规律
PART 2
秘书公文写作的 规律
-
致谢词
感谢XXX提供的学习与实践的机会 感谢团队,特别感谢XXX给予的耐心指导
感谢同事以及舍友的帮助 感谢评审!
办公室日常工作规律
一.办公室日常工作存在意义,是使领导的工作有头绪,使大量的复杂的繁琐的工作制度 化、科学化、效率化 二.办公室日常工作的正常有效运转,标志着中枢职能的强有力实现 三.办公室日常工作尽量合理化、科学化 四.合理优化办公室环境,可增强办公室的凝聚力和向心力事务性与政务性的交织秘书工 作既有政务性,也有事务性。政务性是指秘书参与政务活动,为领导提供政策建议等;事 务性是指秘书处理日常事务,如文件管理、会议组织等。这两者是交织在一起的,政务性 的事务处理和事务性的政务工作中,都需要秘书有高度的责任感和细致的工作态度
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; 秘书部门发挥参谋助手作用,在很大程度上是通过向领导机关和领导者提供信息实现的。
特别是在信息和知识经济时代,信息工作已成为秘书部门的一项重要工作职能和服务手段。
秘书信息工作不同于其它信息工作,它根据领导活动的需求,着眼于影响全局的倾向性、苗头性的问题,优质高效地为领导工作提供情报服务。
秘书信息工作具有很强的机密性,秘书工作者要善于从社会实践的变化中,紧紧围绕领导的决策,围绕群众所关注的热点、难点,捕捉领导者所最需的信息,并用先进的技术和方法进行处理,为领导工作提供优质高效的信息服务。
秘书调研工作
搞好调查研究也是秘书工作的一项重要职责。
秘书部门的调研工作不同于其它部门的调研工作,它是紧紧围绕领导决策的需要,根据领导的指示而调查研究。
这种调查研究,既着眼于解决实际问题,又具有“短、平、快”的特点。
具体说来,有以下内涵:一是调研选题同领导决策需求相统一。
秘书部门调研具有两个显著的特点:一个是服务于领导。
调研成果一旦被领导所接受,就会直接进入决策层次,产生巨大的社会效益。
另一个是服从于领导。
调研活动要按照领导意图来进行,调研成果也要以能否对领导决策和指导工作产生影响为取舍标准。
从这两个特点来看,秘书调研工作的根本目的,就是为领导工作服务。
这要求秘书部门必须把领导工作需要作为调研选题的方向。
二是调研内容同客观实际情况相统一。
秘书调研的内容必须来自客观实际,正确反映客观实际,有一说一,有二说二,不允许弄虚作假,胡编乱造。
这就要求秘书部门在调研工作中必须坚持实事求是的原则和态度。
三是调研成果同解决实际问题相统一。
秘书的调查研究实质上是政策研究,不仅政策性强,实用性也强。
因此,秘书调研必须紧紧围绕政策的制定和贯彻来进行。
这就要求秘书部门和秘书工作者在调研工作中,必须从政治和政策上考虑问题,从解决实际问题出发,为领导决策和管理工作提出有价值的建议。
秘书督查工作督促检查是秘书部门辅助领导决策付诸实施的一项重要服务工作。
过去,我们各级党政领导机关长期以来存在的一个比较薄弱的环节,就是布置多,检查少,或者就是有布置无检查。
办公厅应该发挥督促检查作用,协助领导,推动决策落实,以适应领导工作的需求。
具体说来,它包含以下三个内容:一是督查内容与领导决策相联系。
秘书督查的内容,无论是重大事项,还是领导批办专项,都与领导决策密切相关。
因此,秘书部门在督查工作中,必须把领导决策事项作为督查的重点,跟踪追击,检查督促,狠抓落实。
二是督查方法与秘书工作性质相一致。
督促检查本是一种领导行为,具有很大的权威性。
但是,秘书部门的辅助性质,要求秘书督查不能采用领导督查的方法,而必须采用秘书督查的方法,即协助领导者进行督查,在督查活动中,其所做所为以及方式、方法和语言都必须符合秘书的身份。
否则,将会出现越位、擅权和独断等错误行为。
三是督查效果与决策落实相一致。
检验秘书督查效果的惟一标准,就是看领导决策落实情况如何。
因此秘书部门的督查必须看实绩,重实效,绝不能摆花架子走过场。
这就要求秘书部门在督查工作中,必须坚持把推动领导决策落实作为出发点和归宿点。