国际三大质量奖介绍
国际上三大奖介绍（日本戴明奖、美国波多里奇奖和欧洲质量奖）近年来，通过提高设立国家质量奖来提升企业的管理水平已成为许多国家强化和提高产业竞争力的重要途径。
除美国、日本、欧盟、加拿大等发达国家和地区外，许多新兴的工业化国家和发展中国家也都设立和开展了国家质量奖。
在全世界所有国家质量奖中，最为著名、影响最大的当推日本爱德华〃戴明质量奖(Edward Deming prize)、美国马尔科姆〃波多里奇国家质量奖（Malcolm Baldrige award）和欧洲质量奖(European Quality award)，这三大世界质量奖被称为卓越绩效模式的创造者和经济奇迹的助推器。
一、日本的爱德华〃戴明质量奖（一）戴明质量奖产生的背景20世纪80年代，日本经济的发展和日本企业与产品的竞争力受到全世界的瞩目。
日本《经济白皮书》把日本经济取得成功的原因归结为三点：一是重视人才资源和教育培训；二是吸收和消化国外的先进技术，适用于本国的国情；三是形成了适应经济形势变化和不同发展阶段的经济系统。
日本是通过吸收和消化国外的先进技术来提升产业竞争力的典范，戴明质量奖在推广普及质量管理方法，提高日本产业竞争力方面起到关键作用。
美国的爱德华〃戴明博士最早把质量管理介绍到日本。
1949年日本科学技术联盟（JUSE）邀请戴明博士在日本举行为期八天的统计质量管理基础讲座.1951年，戴明博士在日本举行为期两个月的统计质量管理讲座，使当时处在幼年期的日本工业的质量控制得到了极大的推动。
JUSE把讲义印刷的版税支付给戴明，戴明没有接受这笔钱，并声称将其用于推进日本的质量管理活动.为了永久纪念戴明对日本人民的友情和贡献，日本科技联盟设立了爱德华〃戴明质量奖，用以推动日本工业质量控制和质量管理活动的发展。
随后，戴明博士的著作《样本分析》在日本出版，并且再次赠送了该书的版税.至今，JUSE仍然负责管理戴明质量奖的所有经费。
（二）戴明质量奖的评价标准戴明质量奖分为戴明奖、戴明应用奖和戴明控制奖。
戴明奖授予在质量管理方法研究、统计质量控制方法以及传播TQC 的实践方面做出突出贡献的个人；戴明应用奖授予质量管理活动突出，在规定的年限内通过运用TQC 方法，获得与众不同的改进效果和卓越业绩的企业，戴明应用奖还授予国外的企业；戴明控制奖授予企业中的一个部门，这个部门通过使用TQC方法，在规定的年限内获得与众不同的卓越改进效果。
获得戴明质量奖的企业，都积极按照质量奖的评价标准和要求，根据自己企业的特点、环境，不断完善它们的质量控制方法，其产品质量和服务均得到大幅度提高。
那些获得戴明质量奖的企业，刺激着其它企业开展TQC活动。
持续改进不是轻易就能获得的，没有哪一个企业仅仅靠解决别人提出的问题就能获得卓越的业绩。
它们需要自己思考、创新和变革，制定自己的质量战略目标和经营战略目标，并为此而努力。
在这样的企业中，戴明质量奖被作为一种持续改进和进行企业创新和变革的工具。
西方国家在使用日本的全面质量控制（TQC）一词时，把它翻译成全面质量管理（TQM），为了与国际实践相衔接，日本把TQC改为了TQM。
日本戴明质量奖评审委员会于1998年6月对TQM的定义进行了修订。
修订后TQM的定义为：TQM是由整个组织从事的、在效率和效益两方面达到组织目标的系统活动。
它使组织可以在适当的时间和价格上提供给顾客满意的产品和服务的质量水平。
在这一定义中：“TQM”活动是指组织中所有部门的所有人员在所有水平上的参与，并且以最快的速度和使用最少的管理资源达到组织的既定目标。
“组织目标”是指通过持续稳定的满足顾客要求来保证长期的、适当的利润，同时还包括雇员、社会、供应商和股东不断提高的收益。
这一目标以质量保证为核心，财务、采购、环境、安全部门积极采用下制定出来的。
“系统活动”组织为达到自身的目标，有强有利力的领导和指导，有明确的中长期目标、战略以及适当的质量政策和策略。
“提供”是指组织所从事的产品和服务提供给顾客的活动，包括调查、研究、计划、开发、设计、产品准备、购买、制造、安装、检查、订货、销售、市场，售后服务、维修、回收及产品淘汰等。
“顾客”是指产品和服务的购买者、使用者、消费者和受益者。
“产品和服务”是指制造性产品、成制品、零部件、材料、系统、软件、能源、信息及其它们所有能够给顾客带来益处的事项。
“质量”是指有用性（包括功能和心理两方面）、可靠性和安全性，同时必须考虑对社会、环境以及子孙后代等第三方的影响。
为了充分体现TQM以人为本，体现对人的尊重，组织鼓励在维护其技术创新速度、核心技术和原始性创新时，努力开发人力资源。
组织保持并不断改进它的工作业务流程和产品实现过程，将根据实际情况使用适当的统计技术和其它质量控制工具，按照PDCA循环法对业务流程和过程控制进行管理。
组织还将利用适当的科学技术方法和信息技术重组其管理系统。
（三）戴明质量奖的作用日本的松下、丰田、美国的佛罗里达电力等都曾获得戴明应用奖。
现在，戴明质量奖已成为享誉世界的奖项。
企业通过申请戴明质量奖，建立和完善了企业综合管理体系，推进了企业的标准化活动，提高了企业的管理和质量改进意识，提高了全员积极参与TQC活动和质量改进的积极性，提高了产品质量、劳动生产率和企业的凝聚力，使质量改进和标准化活动成为企业的自觉行动。
获得戴明质量奖成为一种挑战，获奖意味着在采用有价值的质量控制方法上获得成功。
戴明质量奖给日本企业的TQC带来极大的直接或间接影响。
日本企业以申请戴明质量奖作为动力和桥梁，积极推动TQC活动，经过几十年的努力，逐渐形成了日本企业的竞争力，取得了令世人瞩目的经济奇迹。
获得戴明质量奖是一种荣誉，更代表一流的竞争力，它是日本企业追求卓越愿景的实现目标。
日本企业通过申请戴明质量奖，把TQC作为企业参与市场竞争的武器，纳入到企业经营战略中去，而且使经营战略得到贯彻实施。
戴明质量奖提高了企业的凝聚力，纠正了企业过去不重视经营战略的做法，引导和促进了企业的可持续发展。
二、美国波多里奇奖（一）波多里奇奖产生的背景1980年，日本在美国NBC电视台播放记录片，介绍日本通过全面质量控制（TQC）活动，创造出优异产品的情况，同时，第一次向美国介绍日本的爱德华〃戴明质量奖及其在创造经济奇迹中发挥的作用。
美国有4000万人观看了这部记录片，记录片录像带的发行创美国历史最高记录。
反映了当时美国市场被日本占领，美国企业岌岌可危，美国民众的焦虑和希望美国经济复兴的愿望。
TQC起源于美国，却在日本开花结果，20世纪80年代返销美国，并且为美国工业和经济复兴做出了贡献。
由于日本企业与产品在全球大获成功，TQM迅速向世界各国普及推广，并且在实践中产生出新的质量管理论和方法。
美国摩托罗拉公司在总结日本TQM的基础上，提出了6σ管理方法和顾客全面满意（TCS）概念，获得巨大成功。
1982年10月，美国总统里根签署的一份生产力文件认为，美国的生产力在下降，其结果是美国的产品在国际市场上，价格昂贵，缺乏竞争力。
美国企业界和政府领导人认识到，面对更广阔、更苛刻、更激烈的全球一体化市场竞争，他们认为，美国企业不了解TQM，不知道如何入手提升产品质量，质量在美国企业中的重要性已迫在眉睫。
1983年9月，白宫生产力会议召开，美国总统、副总统、总统顾问、财政部长、商务部部长都在会议上发言。
会议呼吁在全国公立和私营部门开展质量意识运动（quality awareness campaign）。
在这一背景下，美国政府部门和企业界对于TQM活动呈现出与日俱增的兴趣。
许多政府和企业界人士建议，设立一个类似日本戴明质量奖那样的美国国家质量奖，帮助美国企业开展TQM活动，提高美国的产品质量、劳动生产率和市场竞争力。
美国商务部部长马尔科姆〃波多里奇坚持认为，TQM是美国经济繁荣和国家强大的关键因素，这导致了美国众议院科学技术委员会的一系列听证会，马尔科姆〃波多里奇对后来以他名字命名的国家质量改进法案产生了浓厚的兴趣，并帮助起草了该法案的最初草稿。
为表彰他的贡献，1987年8月20日，美国总统里根签署了国会通过的以他名字命名的美国100－107号公共法案“马尔科姆〃波多里奇国家质量改进法”。
依据该法案，波多里奇质量奖创立，用以表彰美国企业在TQM和提高竞争力方面做出的杰出贡献。
从1988年开始，波多里奇国家质量奖基金为此项奖励提供支持。
美国国会100－107号公共法案在论及设立波多里奇奖时作了如下阐述：1.美国在产品和加工领域的质量领导地位，20年来一直受到外国竞争者强大的（有时是成功的）挑战；比较而言，美国生产率的增长不如竞争对手。
2.美国工业界和商业界已经认识到，不良质量已经使全美损失了20%的销售收入。
改进产品和服务的质量和改进生产率、降低成本、增加利润是相互联系的。
3.由制造业和服务业领域的杰出人物，建立一个质量和质量改进项目的战略计划，对于美国国家经济的良好运行和提高美国在全球市场上的有效竞争力正在变得日益重要。
4.改进现场管理、鼓励员工采用质量工具、加强统计过程控制，都将对制造业成本、质量的提高产生重要作用。
5.质量改进的概念无论对于大公司还是小企业、制造业或者服务业，私人投资业或公用部门都可以直接适用。
6.为了达到成功的目标，质量改进计划必须以管理为先，顾客为本，这可能会要求公司和机构在某些基本的方面进行变革。
7.一些工业化国家已经成功地用给予特别承认的方式，把国家质量奖授予经过审核被确认为非常出色的私人企业。
8.在美国建立这样一种质量奖励计划将会在以下方面改进质量和生产率：a.帮助和刺激美国公司，为了获得这一荣誉而改进质量和生产率，同时为了获得利润和竞争优势；b.对那些在改进自身的产品和服务质量方面取得成就的公司给予表彰，并且为其它的公司提供榜样；c.为工业、商业、公共和其它领域的组织评估自己的质量改进效果建立指南和样板；d.通过提供有价值的评价指标的细节，使人们了解一个组织怎样成功地改变他们的企业文化并获得卓越绩效，为其它希望实现卓越质量和绩效的美国公司，提供特别指导。
（二）波多里奇奖的评价标准和核心价值观波多里奇奖由美国商务部国家标准技术局（NIST）负责管理。
根据来自美国企业、大学、政府部门、咨询机构和其它组织的反馈信息，每年波多里奇奖的评价标准、申请指南和评审过程都会有修改。
这种持续的改进是波多里奇奖的最大优点。
波多里奇奖评价标准的设立遵循以下原则：1.质量奖是一套全国性的质量评价体系；2.为质量奖的评审和信息交流提供基础；3.为跨组织的合作提供一个平台；4.提供一套动态的国家奖励评价制度。
波多里奇奖评价标准有助于提高美国产品和服务质量的绩效标准和期望水平。
在对企业关键的质量要求和运作业绩有着共同了解的基础上，波多里奇奖的评价标准能够促进企业之间以及企业内部的交流与共享，还可作为企业计划、评估、培训及其它用途的工具。
我国两大质量奖与世界三大质量奖的差异分析
我国两大质量奖与世界三大质量奖的差异分析我国两大质量奖设立都借鉴了日本戴明质量奖、美国波多里奇质量奖和欧洲质量奖，特别是全国质量奖更多借鉴了美国波多里奇质量奖标准。
但是由于我国所处的社会情况，其两大质量奖项的设立都鲜明的具有中国特色，这就造成我国两大质量奖和世界三大质量奖在其奖项设置、评奖目的、评审标准等方面都存在差异，如表3-12所示。
表3-12 我国两大质量奖与世界三大奖项差异分析（一）奖项设置差异奖项设置根据不同的评奖目的，世界三大质量奖在奖项设置方面，也采取了不同形式。
波多里奇质量奖设立了六大奖：制造业、服务业、小企业、教育、医疗卫生、政府和非营利组织，是竞争性奖项。
戴明奖设立了四大奖项：表彰个人或小组的戴明大奖、海外普及与推广功劳奖、表彰企业和组织的戴明奖、戴明奖大奖，是非竞争性奖项，而且是唯一一个可以向海外开放的奖项。
欧洲质量奖设立了四大奖项：质量奖、单项奖、入围奖、提名奖，是竞争性奖项，评奖只限于欧洲范围。
全国质量奖包括组织奖、项目奖（卓越项目奖）、个人奖（中国杰出质量人）三大类。
其中，组织奖奖项设置包括：大中型企业、小企业、服务业、特殊行业；在层级设置上包括质量奖、入围奖、鼓励奖。
中国质量奖包括中国质量奖和中国质量奖提名奖，其中还包括个人奖。
这些奖项设置，都是根据各国国情，针对不同出发点进行设置，促进本国质量的发展。
（二）设立目差异中外质量奖的设立目的不同，日本戴明奖的目的是共享质量改进成果，革新质量保证技术。
美国波多里奇质量奖的目的提供实施TQM的模式，引导企业迫求更强的竞争力。
欧洲质量奖的目的是提供欧洲式实施TQM的模式，加速欧洲一体化与新质量观的趋同。
全国质量奖的目的是贯彻落实《中华人民共和国产品质量法》，激励和引导我国企业追求卓越的质量经营，增强组织综合竞争能力，更好地适应经济全球化的发展趋势，使组织更好地服务用户、服务社会，为提升我国组织整体管理水平、提高经济社会发展质量做贡献。
为质量而战——全球三大质量奖纵览
为质量而战——全球三大质量奖纵览
彭凯;沈烽
【期刊名称】《认证技术》
【年(卷),期】2014(000)001
【摘要】近年来，通过提高设立国家质量奖来提升企业的管理水平，已成为许多国家强化和提高产业竞争力的重要途径。
除美国、日本、欧盟、加拿大等发达国家和地区外，许多新兴的工业化国家和发展中国家也都设立和开展了国家质量奖。
在全世界所有国家质量奖中，最为著名、影响最大的当推日本爱德华·戴明质量奖（Edward Deming prize）、美国马尔科姆-波多里奇国家质量奖（Malcolm Baldrige award）和欧洲质量奖（European Quality award），这三大世界质量奖被称为卓越绩效模式的创造者和经济奇迹的助推器。
【总页数】4页(P35-38)
【作者】彭凯;沈烽
【作者单位】
【正文语种】中文
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1.2011-2012GIA全球家居创新奖纵览——欧洲经典呈现（三）
2.世界三大质量奖之日本“戴明奖”
3.世界三大质量奖
4.一览世界三大质量奖
5.世界三大质量奖解读
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第二章 世界三大质量奖
③ 入围奖：欧洲质量奖的入围奖意味着企业在持续改进其质量管理的基本原则方面，获得了较 高的水准。
④ 提名奖：即它们已经达到欧洲质量奖卓越化模式的中等水平。
波多里奇国家质量 奖正日益成为一种 全球性的标准，世 界上类似奖项增长 的数量是波多里奇 国家质量奖标准重
要性的佐证
美国总统布什
波多里奇奖获奖者代 表了美国最优秀的企 业。为组织和社会设 立了一个高标准，它 们充满活力，生机盎 然，具有高尚品德， 处于行业的领导地位
美国商业部长埃文斯
美国波多里奇国家质量奖的成就
• NIST对于奉行卓越绩效模式的公司与 一般公司在股票市场上的表现进行了 比较,研究结果显示波多里奇奖获奖企 业作为一个群体,其绩效表现胜过了标 准普尔500指数的平均水平。
美国波多里奇国家质量奖的成就
• 1990~1999年波多里奇奖获奖企业的投资回 报率大约是标准普尔500指数企业平均水平的 4.2倍，这些企业的投资回报率是685%，而 标准普尔500指数企业的投资回报率仅为 163%。
传播最广泛的卓越绩效模式：美国质量奖模式
组织概述 环境，关系与挑战
1 领导 120分
2 战略策划 85分
5 以人为本 85分
领导作 用三角
3 以顾客与市 场为中心 85分
经营结 果三角
6 过程管理 85分
7 经营结果 450分
4 测量、分析与知识管理 90分
# 共7个类目(Categories)，19个评分条款(Items)，33个方面(Areas)
欧洲质量奖模式（The EFQM Excellence Model)
质量奖机构概述
质量奖机构概述简介质量奖机构是一种评估和鼓励企业质量管理和创新的机构。
它们旨在提高企业的质量水平，增加产品和服务的竞争力，并促进经济发展。
质量奖机构通过评估企业的质量管理体系、质量控制过程和创新能力，给予优秀企业奖项和认可。
国际质量奖机构马来西亚国家质量奖（Malaysia National Quality Award）马来西亚国家质量奖是马来西亚政府设立的最高荣誉质量奖项。
该奖项旨在鼓励企业在质量管理和创新方面的卓越表现，并提高马来西亚企业的竞争力和市场地位。
美国麦克纳尼质量奖（Malcolm Baldrige National Quality Award）美国麦克纳尼质量奖是美国政府设立的质量管理奖项，旨在表彰在组织管理、战略规划、顾客满意度、绩效评估等方面表现卓越的企业。
该奖项对于提高企业的质量管理和创新能力具有重要意义。
日本国家质量奖（Deming Prize）日本国家质量奖，也称为Deming Prize，是日本质量管理奖项的最高荣誉。
该奖项是为了纪念质量管理领域的先驱者威廉·爱德华·戴明而设立的。
获得该奖项的企业在质量管理和创新方面表现出色，对于提高企业质量水平具有极大的影响力。
国内质量奖机构中国质量奖中国质量奖是中国政府设立的最高质量奖项，旨在鼓励和表彰在质量管理和创新方面取得重大成就的企业。
该奖项对于提高中国企业的竞争力和市场地位具有重要意义。
上海市质量奖上海市质量奖是上海市政府设立的质量奖项，旨在鼓励和表彰在质量管理和创新方面取得优异成绩的企业。
该奖项对于推动上海企业的质量改进和创新发展具有重要意义。
江苏省质量奖江苏省质量奖是江苏省政府设立的质量奖项，表彰在质量管理和创新方面取得杰出成就的企业。
该奖项对于提高江苏企业的质量水平和市场竞争力具有积极影响。
总结质量奖机构在鼓励和促进企业质量管理和创新方面起着重要作用。
无论是国际质量奖机构还是国内质量奖机构，它们都对于提高企业的质量水平、促进经济发展具有积极影响。
世界三大质量奖之日本“戴明奖”
导 ， 才 使 得 日 本 的 产 品 质 量 能 够
这８ 天 戴 明博 士课 程 的讲 义被
达 到 今 天 这 样 被 世 界 广 泛 承 认 的 速 记 、 汇 总 整 理 为 戴 明博 士 论 质
水平。
量 的统计 控制 一 书发 行传播 ，而
戴 明博 士 慷 慨 地 将 该 书 的 版 税 赠 送
９ ６ ０ 年 向 戴 明博 士 授 予 了 二 立 、 类 别 、组 织 与 运 营 及 对 日本 质 天 的 讲 授 。 接 下 来 ， 在 箱 根 县 又 与 政 府 于 １
量 管 理 发 展 的 作 用 做 一 简 述 ，供 读 企 业 的 高 级 主 管 召 开 了 一 天 关 于 质 等瑞 宝勋 章 。 者参 考 。 量 管 理 的 研 讨 会 。 戴 明 博 士 用 通 俗
始 创于 １ ９ ５ １ 年 ， 是 为 了 纪 念 已 故 的 经理 、主 管 、研 究 和技术 人 员。他 示 ，包 括 ：表 彰 个 人 或 小 组 的 戴 明 威廉・ 爱 德华 兹 ‘ 戴 明博 士 ， 他 为 日
的讲授 为现 场 听众 留下深 刻 印象 ，
奖 本奖 、海 外普 及与推 广 功劳 奖 ，
原 本 战 后 统 计 质 量 管 理 的 发 展 做 出 对 当 时 还 处 于 摇 篮 期 的 日本 质 量 管 以 及 表 彰 企 业 和 组 织 的 戴 明 奖 （
了 巨大 贡 献 。 正 由 于 戴 明博 士 的指 理 的 发 还 有 戴 明奖 大 奖 （ 原 日本质量 管理 奖 ）。
他 曾 历 任 大 学 讲 师 、 美 国 农 业 部 议 用 这 笔 资 金 设 立 一 个 奖 项 ， 以永
已 经 获 得 戴 明奖 的 组 织 会 根 据
世界三大质量奖
世界三大质量奖随着全面质量管理的发展，世界各国家和地区纷纷设立质量奖以促进全面质量管理的普及和提升企业的管理水平及企业竞争力。
在全世界所有国家和地区质量奖计划中，最为著名、影响最大的当推日本爱德华·戴明质量奖、美国马尔科姆·波多里奇质量奖和欧洲质量奖，这三大世界质量奖被称为卓越管理与绩效模式的创造者和经济奇迹的助推器。
日本爱德华·戴明质量奖戴明质量奖始创于1951年，是为了纪念已故的威廉·爱德华兹·戴明博士，他为日本战后统计质量控制的发展做出了巨大贡献。
日本业界认为，他的教诲帮助日本建立了这样一个基础，正是在这个基础之上，日本的产品质量才达到了今天这样被世界广泛承认的水平。
自从1951年创办至今40余年来，已经有超过160个日本企业获得戴明运用奖，这些获奖者的产品和服务质量均获得了大幅度提高。
戴明运用奖虽然诞生于日本，但现在已经成为享誉世界的质量奖项。
多年来，获奖企业的TQM方法被扩散到许多其它企业，有效推动了这些企业的质量改进。
戴明质量奖给日本企业的TQM带来极大的直接或间接影响。
日本企业以申请戴明质量奖作为动力和桥梁，积极推动TQM活动，经过几十年的努力，逐渐形成了日本企业的竞争力，取得了令世人瞩目的经济奇迹。
获得戴明质量奖是一种荣誉，更代表一流的竞争力，它是日本企业追求卓越愿景的实现目标。
日本企业通过申请戴明质量奖，把TQM作为企业参与市场竞争的武器，纳入到企业经营战略中去，而且使经营战略得到贯彻实施。
戴明质量奖提高了企业的凝聚力，纠正了企业过去不重视经营战略的做法，引导和促进了企业的可持续发展。
美国马尔科姆·波多里奇质量奖马尔科姆·波多里奇国家质量奖由美国总统颁发给企业，企业提出申请并通过了相应审核，证明他们在以下7个方面中至少有一项是杰出的：领导力、战略计划、顾客和市场、信息和分析、人力资源、过程管理、经营结果。
美国商务部的国家标准和技术学会与私人机构密切合作负责波多里奇国家质量奖事宜。
世界三大质量奖对比介绍
日、美、欧三大质量奖对比分析一、引言市场竞争与TQM模式:要想在竟争日益加剧的世界市场上获得生存和发展,必须建立以质量为基础,面向市场、面向顾客的发展战略。
全面地了解世界各主要质量奖的评价标准、过程和模式,是在国际市场上竞争所不可缺少的。
实际上有很多组织已经认识到,在全球市场上站稳脚根的唯一方法是使自己成为一个成功的“全面质量组织”。
自50年代以来,世界各主要工业国家和地区陆续设立了名目不同的质量奖,以推动本国或本地区的全面质量管理活动,并作为TQM的“标准”模式加以推行。
这些模式可作为企业自我评估的依据。
其中,日本的戴明奖,美国的马可勃得国家质量奖和欧洲质量奖是世界最著名的,其TQM模式受到了广泛重视。
二、世界三大质量奖的概况（一）日本戴明质量奖1、产生背景世界范围内影响较大的质量奖中，日本戴明奖是创立最早的一个。
它始创于1951年，是日本科学技术联盟（JUSE）为了纪念威廉·爱德华·戴明（William Edwards Deming，1900－1993）博士而设立的。
1950年，戴明博士应日本科学技术联盟之邀向日本企业界人士做了为期8天的演讲，这次讲习班使日本企业界对于开展统计质量控制的意义有了深刻认识。
此后，日本科学技术联盟以戴明博士捐赠的讲义稿酬作为基金，创设了这一奖项。
2、戴明奖的种类与评价标准戴明奖共分为三类：（1）戴明奖：颁发给在以下三个领域做出贡献的个人或组织：对全面质量管理的研究取得杰出成绩；对用于全面质量管理的统计方法的研究取得杰出成绩；对传播全面质量管理做出杰出贡献。
（2）戴明应用奖：颁发给组织或者领导一个独立运作的机构的个人。
获奖条件是，在规定的年限内通过运用全面质量管理使组织获得与众不同的改进。
（3）质量控制奖：颁发给组织中的一个部门，这个部门通过使用全面质量管理中的质量控制和质量管理方法，在规定的年限内获得了与众不同的改进效果。
3、戴明质量奖的作用（1）推进了企业的标准化活动企业通过申请戴明质量奖，建立和完善了企业综合管理体系，推进了企业的标准化活动，提高了企业的管理和质量改进意识，提高了全员积极参与TQC活动和质量改进的积极性，提高了产品质量、劳动生产率和企业的凝聚力，使质量改进和标准化活动成为企业的自觉行动。
世界三大质量奖
世界三大质量奖在全世界所有国家质量奖中，最为著名、影响最大的当推日本爱德华·戴明质量奖(Edward Deming prize)、美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖（Malcolm Baldrige award）和欧洲质量奖(European Quality award)，这三大世界质量奖被称为卓越绩效模式的创造者和经济奇迹的助推器。
一、日本的爱德华·戴明质量奖（一）戴明质量奖产生的背景20世纪80年代，日本经济的发展和日本企业与产品的竞争力受到全世界的瞩目。
日本《经济白皮书》把日本经济取得成功的原因归结为三点：一是重视人才资源和教育培训；二是吸收和消化国外的先进技术，适用于本国的国情；三是形成了适应经济形势变化和不同发展阶段的经济系统。
日本是通过吸收和消化国外的先进技术来提升产业竞争力的典范，戴明质量奖在推广普及质量管理方法，提高日本产业竞争力方面起到关键作用。
美国的爱德华·戴明博士最早把质量管理介绍到日本。
1949年日本科学技术联盟（JUSE）邀请戴明博士在日本举行为期八天的统计质量管理基础讲座.1951年，戴明博士在日本举行为期两个月的统计质量管理讲座，使当时处在幼年期的日本工业的质量控制得到了极大的推动。
JUSE把讲义印刷的版税支付给戴明，戴明没有接受这笔钱，并声称将其用于推进日本的质量管理活动.为了永久纪念戴明对日本人民的友情和贡献，日本科技联盟设立了爱德华·戴明质量奖，用以推动日本工业质量控制和质量管理活动的发展。
随后，戴明博士的著作《样本分析》在日本出版，并且再次赠送了该书的版税.至今，JUSE仍然负责管理戴明质量奖的所有经费。
（二）戴明质量奖的评价标准戴明质量奖分为戴明奖、戴明应用奖和戴明控制奖。
戴明奖授予在质量管理方法研究、统计质量控制方法以及传播TQC的实践方面做出突出贡献的个人；戴明应用奖授予质量管理活动突出，在规定的年限内通过运用TQC方法，获得与众不同的改进效果和卓越业绩的企业，戴明应用奖还授予国外的企业；戴明控制奖授予企业中的一个部门，这个部门通过使用TQC方法，在规定的年限内获得与众不同的卓越改进效果。
质量管理奖简介
满总 分计 80 120 40 40 85 45 40 85 45
50 90 40
2002年美国国家质量奖评奖标准
的主要条款和分值(2)
序 项目 子序号 号
子项目
满总 分计
5 对人力资 5.1 源的关注 5.2
工作系统 职工教育培训和发展
35 85 25
5.3
职工康乐和满意度
25
6 过程管理 6.1
四、中国国家质量奖
评审程序: 1.企业申报 2.资格审查 3.资料评审 4.反馈报告 5.现场评审 6.综合评价 7.审定
四、中国国家质量奖
评审费用： 申报企业需交纳： 1.申报费1000元; 2.资料评审费3000元; 3.现场评审费3000元/人.天; 4.现场评审费由接受现场评审的企业按
前提下,对照评审标准,在自我评价的基础上提 出申报。
申报企业必须是中华人民共和国境内合法生产 及经营的企业，并具备以下基本条件：
１.认真贯彻实施ISO9000族标准,建立、实施 并保持质量管理体系，已获认证注册；对有强 制要求的产品已获认证注册；提供的产品和服 务符合相关标准要求；
四、中国国家质量奖
四、中国国家质量奖
评分项分值系统： 4.1领导(100) 4.1.1组织的领导(60) 4.1.2社会责任(40) 4.2战略(80分) 4.2.1战略制定(40) 4.2.2战略部署(40) 4.3顾客与市场(90) 4.3.1顾客和市场的了解(40) 4.3.2顾客关系和顾客满意(50)
三、日本戴明奖简介
由日本科技联盟于1951年设立的一种质量奖项， 每年用来奖励那些在质量控制和提高生产率方 面作出最大成绩的公司和个人。
世界三大质量奖及中国质量课件
政府加强质量监管，制定了一 系列质量标准和法律法规，如 《产品质量法》。
企业开始加大质量投入，提高 生产工艺和检测手段，加强质 量管理体系建设。
质量发展阶段
21世纪初至今，中国经济发展 进入新常态，对质量的要求进一
步提高。
政府提出“质量强国”战略，推 动质量创新和品牌建设，加强质
量文化建设。
企业更加注重品牌建设、客户体 验和持续改进，提高产品和服务
03
中国质量发展历程
质量萌芽阶段
20世纪80年代初，随着改革开放的深 入，中国开始意识到质量对于经济发 展的重要性。
企业开始逐渐重视质量，提高产品质 量意识，但整体质量水平仍然较低。
政府开始推动质量管理改革，引进国 际先进的质量管理理念和方法，如全 面质量管理（TQM）。
质量提升阶段
20世纪90年代至21世纪初，中 国加入世界贸易组织（WTO） 后，面临更加激烈的市场竞争 。
获奖情况：每年有数百家企业申请EFQM卓越奖，但只有少数企业能 够获得该奖项，成为业界的佼佼者。
02
中国质量现状分析
质量管理体系建设
质量管理体系认证
中国企业普遍建立了质量管理体系， 并获得了ISO 9001等国际认证，提高 了质量管理水平。
卓越绩效模式推广
质量奖评选活动
中国设立了多个质量奖，如中国质量 奖、省部级和行业级质量奖等，表彰 在质量管理方面取得突出成绩的企业 和个人。
的质量水平。
04
中国质量未来展望
质量创新驱动
质量创新是推动中国质量发展的关键动力，通过引入先进的质量管理理念和方法， 推动企业进行质量创新，提升产品和服务的质量水平。
鼓励企业加强研发和创新投入，提高自主创新能力，开发具有自主知识产权的产品 和技术，增强核心竞争力。