生产车间部门职责

部门职能

生产车间

部门名称：

生产车间

上级部门：

生产部

下属部门：

生产工程

部门本职：

组织和完成企业的生产指标，进行产品制造加工，对生产技术行政管理

主要职能：

（1）根据企业下达生产加工计划组织实施。

（2）管理并收集管理生产经营的情报、信息反馈及时进行综合分析。

（3）车间管理对下属部门生产、技术、管理和和决策。

（4）完成产量、质量、处理产品加工工序各项工作。

（5）协调各个生产环节、确保企业生产经营。

（6）做到均衡生产、日均衡、月均衡生产指标的完成。

（7）车间劳动保护、环境保护和文明生产。

管辖范围：

（1）生产车间所属办公场所和生产现场。

（2）生产车间所属办公场所的办公设备、公共设施、办公用品各种帐卡、

统计报表。

兼管职能：

（1）设备的引进工作。

（2）设备的调整。

商业运营管理公司商管部职责参考

商业运营管理公司商管部职责参考（一）运营管理公司商管部职责 1、本着统一管理、统一经营的原则，负责对商业街现场经营秩序的维护，保障商业街整体品牌形象和服务形象。 2、根据商业街运营管理需要，制定并调整商业街相关管理规章制度以及建立健全商铺经营档案并妥善保管。 3、根据公司目标和相关约定（合同、合约、协议等），确保商户履行各类相关约定的义务和责任，定期回顾，确保相关约定条款的有效执行。 4、根据公司目标，部门计划、指标，执行商户入驻商业街后的经营管理和资源协调服务。 5、规范商业街卖场购物环境、服务品质，根据公司目标和项目发展阶段持续改进和保持优质的经营环境和消费环境。 6、根据商户相关约定（合同、合约、协议等）以及公司财务及收银相关制度，按时、准确催收各类应缴款项，确保各项指标的达成。 7、负责商户管理监督工作，与商户保持良好的联系与沟通，维护公司与商户、商户与商户、商户与顾客之间的良好关系。 8、管控商业街商户装修进度，保障商业街的良好整体形象，按要求如期经营。 9、针对商业街定位和经营的不同阶段，设计各类信息搜集和反馈渠道，制定相适应的制度和措施并上报领导，为公司整体的战略决策提供依据。 10、及时发现并处理商业街突发事件，为商户及顾客提供优质的服务，营造受尊重、欢迎的氛围，从而提升项目的整体形象及服务品质。 11、通过准确接报事，集中受理、分析、高效流转客户信息，整合资源快速、高效解决问题，满足客户合理需求。 12、负责协调并配合物业公司对商业街卖场环境的维护及维修工作。 13、定期与企划部、招商部进行统计、分析、评估经营情况，提出合理的商户调整和商业街运营活动的建议，并配合做好商业街市场推广工作。 14、负责协调并监督保安、保洁、消防的日常相关工作。 15、负责定期对商户导购进行商业街项目相关培训与监督工作。 16、熟悉并了解国家及青海省相关商品质量和商品服务的法律、法规，对商户的商品质量及服务进行监督管理。 17、完成公司领导交办的其他工作。（二）运营管理公司商管（副经理）岗位要求； 1、大专以上文化程度，从事二年以上商场、商户运营管理经验。 2、具备较强的沟通和协调管理能力 3、工作责任心强，有良好的服务意识。（三）运营管理公司商管部主管职责 1、根椐运营管理公司的经营政策负责商管员商场管理工作计划的拟订、执行及控制。 2、建立商户经营档案，负责商业街商场的运营管理，确保商场正常运作，实行商业街统一经营管理方案。 3、负责同类竞争商场的市场调查及时做出应对方案；不断总结商业街经营卖场情况，适时调整工作内容及人员分工；向领导提出合理建议。 4、传达运营管理公司的有关策略及要求，监督检查本部门员工的仪容仪表，行为规范。 5、负责商管部员工的培训及考核。 6、与相关部门配合，进行监督检查，如遇违反管理公约或内部管理制度，则给相关人员开具意建单，并相应扣分或扣款处理，择期改正；

公司组织架构及部门职责

连城会展策划服务有限公司组织架构及部门职责组织架构办公室：办公室主任人力资源部：人力资源部经理财务部：财务部经理企划部：企划部经理市场部：市场部经理部门职责一、办公室办公室是公司实行行政领导、行使管理职权的综合性工作机构，是公司行政

工作运转过程中承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽。在公司领导的带领下，主要担负办文办事、参谋助手、综合协调、管理服务等工作任务。办公室工作职责（一）综合工作 1、重视办公室人员选拔配备及经常性教育管理，努力提高办公室人员的综合素质。 2、有较强的政治意识、组织观念，不该说的坚决不说，不该做的坚决不做。 3、健全完善办公室内业及机关管理规章制度，按照部门职责分工抓好督查落实，形成用制度管人、按规章办事的良好工作机制。 4、加强与外单位工作联系，搞好部门之间协调配合，努力营造良好工作环境。 5、加强情况调度和工作督查，确保上级的指示要求、公司的部署安排落实到实处。（二）日常收发类 6、收发各类信件、杂志和报纸。按要求转办、分发和上夹。报纸要每月整理，集中存放。 7、接收和发送各种文件。做到当天收文，当天登记，需请示的重要文件呈处长阅批；一般性文件送副处长、发文或上报之前，必须将拟发的文件或材料呈处长签发或审核，并做好发文登记。 8、受理各种电话、传真。按要求通知相关人员接听或接收。对上级来电要做好记录并及时向处领导报告。对重要信访信息性来电，要问清来电人的姓名、单位、事发时间、地点、事件原因和情况，做好记录并及时向处领导报告。

（三）会务材料类 9、拟写各种文件和文字材料。按照领导的意图和要求，积极主动地起草各种文字材料，反复校对，不出差、错、漏、误现象。 10、组织各种会务和活动。按照处领导的指示，及时准确发出会议通知（电话通知要做好记录）；认真准备各种会议材料、学习资料、书面材料、会议记录本等；会前清点人数并做好记录；会上认真做好会议记录，组织各种活动，要明确组织要求，讲究组织方法，确保活动取得实效。（四）工作信息类 11、安排当月工作。根据各科室的当月工作计划、党支部的工作计划和处领导的工作指示，于上月底前，编写好工作安排，经处领导同意后，于当月初下发到各科室。 12、管好档案资料。按照档案、资料管理的要求，将各种工作资料和内部材料及时分类、整理归档、存放。 13、做好台帐记录。主要有党支部各种活动记录、处机关理论学习记录、工会活动记录、精神文明建设台帐和各种会议记录。 14、搞好干部与人事的统计和上报工作。按组织与人事部门的有关要求和处领导的指示，及时搞好干部基本情况、工资福利、升迁等有关情况的统计上报工作做到准确及时无差错。（五）管理保障类 15、搞好办公室及会议室卫生。做到每日小清扫，每周大清扫。 16、做好外来人员的接待工作。对外来人员做到热情接待；当合作伙伴来访时，要及时报告领导，按领导指示做好相关的接待工作。

公司架构及岗位职责

公司架构及岗位职责-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

公司架构及岗位职责公司部门架构：企业管理部、财务部、总工办、安全科、项目部。 1、企业管理部： 1.职能范围：总经办、行政部、人力资源、档案管理、经营管理； 2.岗位：总经理、行政主管、人事专员、资料员、经营主管; 3.岗位职责：总经理：制定和实施公司总体战略与年度经营计划；建立和健全公司的管理体系与组织结构；负责把握公司发展方向，对公司经营管理中的重大决策事项进行决策 (1)执行总公司的诀议 (2)决定公司的经营计划和投资方案 (3)审订公司的年度财务预算方案、决算方案 (4)审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案 (5)审定公司的基本管理制度，建立和完善公司的工作程序和规章制度 (6)负责对公司运营的监督管理 (7)拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本建设计划及执行工作(政策) (8)决定本公司人员的任免职奖惩 (9)审核人事行政部所制定的各项人事制度，包括员工手册、公司CI 形象、规章制度、福利薪金、各岗位责任制等 (10)负责督导行政部、财务部的各项工作和事务

(11)亲临现场处理本项目公司紧急事件，确保企业正常运作 (12)支持协调会议，仲裁及防止各部门之间的冲突 (13)保证员工和客人在公司内的安全 (14)抓好企业文化建设 1）行政主管: （1）协助总经办管理总工办、企业管理部、财务部、安全科、项目部的具体工作和事务。（2）负责综合经营开发管理以及规划、协调、指导和监督（3）建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系（4）制定的公司各项人事制度、规章制度、福利薪金、各岗位责任制等（5）负责安排及协调公司日常工作（6）负责制定公司各项行政计划（如人员培训计划、各类资质的审核及申请计划等）（7）负责组织行政后勤、供给工作管理制度的拟订、检查、监督和执行（8）做好公司生活及财产管理工作。建立生活、员工等用于行政后勤生活服务的保障（9）负责组织各部门人员的培训教育工作（10）负责召集办公会，通过各部门的工作报告，监督检查经营管理项目的执行情况和公司财务收支计划的执行结果，提出有效的纠正措施，确保年度经营目标的实现

部门职责规范流程

1、行政部门职责负责服务、协调总经理办公室工作，检查落实总经理室安排的各项工作。并及时1.1 反馈总经理室，保证总经理办公室各项工作的正常运作。负责安排公司每周工作例行等会议，做好记录，编写会议纪要和决议，并督促各1.2 部门贯彻执行，及时了解和反馈有关信息。 1.3完善公司行政管理制度，做好物品的管理工作及各项后勤保障工作。根据各部门对人力资源的需求，作好员工的招聘、考核、选拔、调配、离职等工1.4 作。 3、财务部职责：3.1参与制定本公司财务制度及相应的实施细则。 3.2负责总经理所需的财务数据资料的整理编报。会计事务所等联络、银行、如税务局、3.3财务工作有关的外部及政府部门，财政局、沟通工作。资金管理、调度。编制月、季、年度财务情况说明分析，向公司领导报告公司经3.4 营情况。负责每月转账凭证的编制，汇总所有的记账凭证。负责公司所有明细分类账的记3.5 账、结账、核对，完成会计报表的编制，并及时清理应收、应付款项。 3.6负责公司员工工资的发放工作，现金收付工作。4、品检部岗位职责负责本公司产品质量管理工作，严格监督执行公司各类质量标准，确保及提升产 4.1 品质量，营造持续改进品质的质量文化；以科学积极参与产品设计和改善，指导生产为主的质量管理理念，4.2

坚持以辅助、的管理手段、过硬的品检人员业务能力来保障产品质量，控制制程错误、减少损耗、降低生产成本；并稽核检查质4.3 负责本部门的职员管理及各项事务管理工作；制定制程检查标准，检人员是否确实实施；半制定机加工部门各类来料、（部分检验指引由本部门自行制定）4.4 配合技术部门成品及成品的检验以及标准制定工作；配合技术部门制定机床各部分检验的标准的制定；负责公司机加部的原料进货检验、制程检验以及成品检验三个检验环节工作；负4.5 责公司采购的机床配件的有限检验；；依据标准对采购光4.6 依据检验标准对本公司生产的机床进行检验（包括试加工）机进行检验；配合业务部门对客户产品的加工工艺4.7 配合业务部门对客户所要求试机样品加工；的制定，夹治具的设计，程式的编辑以及咨询等服务；配合售后部门在维修服务中所4.8配合业务部门对客户所要求的专业知识进行培训；需要的专业咨询；分析和评审各类检验报告，外协品和成品检验记录及质量统计报表，4.9 建立在制品、每月进行质量总结分析，提出改进意见；及时收集售后服务部门机床维修信息中所反映的机床质量问题进行整理并提出4.10整改；配件在使用过程中质量异常反应信息，对影响产品质量的设计、制造和顾客投诉进行分析，以查明并消除不合格的潜在原因并提出解决办法；参加公司内部质量审核，协调和落实纠正和预防措施，跟踪验证，并参与供应4.12 商评审工作；质量异常及客户抱怨或退货等的处理工作；制程管理

公司的组织架构及部门职责

森岛集团公司组织架构及部门职责一、组织设计的基本原则二、集团总部组织结构图

三、机构设置 ◆最高权利机构(高级管理层)：【股东会】股东大会是公司的最高权利机关，它由全体股东组成，对公司重大事项进行决策，有权选任和解除监事、董事，并对公司的经营管理有广泛的决定权。【董事会】董事会主要负责公司的经营决策、公司制度的审批以及高层管理人员的聘用等方面重大决策。【监事会】监事会对股东大会负责。对公司财务以及公司董事、董事长、财务总监和董事会秘书履行职责的合法性进行监督，维护公司及股东的合法权益。 ◆公司部门设置（职能部门）：暂拟定，总经办、财务部、资本运营部、企业发展部、企业管理部。

四、各部门细化结构及部门职责总经办工作职能及职责：主要职能：总经办在集团内部处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持集团公司工作正常运转的中枢，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。为集团的发展，提供强有力的后勤保障。主要职责： 1、协助集团领导控制和协调各部门经营管理，制定并发布公司重要制度，发表决策、宏观控制的各种指令，督促、检查各项制度、决策、指令的执行落实情况。 2、对集团下属各部门的业务流程和业务开展情况进行调查，了解实际运营情况，协助相关决策管理部门进行深入探讨分析，形成并落实优化或整改建议、措施。 3、促成集团各部门制度化、信息化、人性化管理，实现管理有序，业务高效，协作紧密，团队和谐。 4、协助集团领导处理外部公共关系，配合其它部门做好与外联系的具体工作。 5、开展精神文明建设，扶植并引导集团企业文化的形成与发展，营造浓厚的人文关怀氛围，实现集团商业活动与社会责任承担的共赢。 6、对优秀人才进行发现跟踪、锻炼培养。 7、负责发现并跟踪潜在的发展新方向、新业务、新项目，进行前期的考察研究。 8、负责会议、文秘、档案、办公自动化、政务、信访、保密、保卫、对外接待、资产管理等其他行政、后勤事物管理工作。 9、草拟统计工作计划、总结、报告等行政文件，收集、整理、上报统计政务信息、大事记及集团网站维护等； 10、在集团公司领导和上级工会组织的领导下，努力做好员工的政治思想工作。依法维护员工的民主权力，组织员工民主管理企业。正确有效的行使民主权力，承担公司职代会机构工作任务。使工会成为员工之家，让员工通过工会渠道将合理化建议和合理要求反映到集团高层，努力营造和谐的劳资关系环境。

公司组织架构和部门职责

公司组织架构图及各部门职责一、组织架构：二、各部门职责：（一）总经理： 1．根据董事会提出的战略目标，组织制定公司中长期发展战略与经营方案，并推动实施。 2．拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书。 3．审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。 4．审核签发以公司名义（盖公章）发出的文件。 5．主持公司的全面经营管理工作。 6．向董事会提出企业的创新发展规划方案、预算外开支及成本控制计划。

7．处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。 8．推进公司企业文化的建设工作，树立良好的企业形象。 9．从事经营管理的全局性工作，为公司发展做出创新性可行的探索和尝试。 10、召集、主持各部门办公会议、专题会议等，总结工作、听取汇报，检查工作、督促进度和协调矛盾等。（二）财务部： 1．负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。 2．根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。 3．搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析，提出建议。 4．严格财务管理，加强财务监督，每日向董事会发布日常财务报表。 5．做好有关的收入单据之审核及账务处理；各项费用支付审核及账务处理；应收账款、应付账款账务处理；总分类账、日记账等账簿处理；财务报表的编制。 6.加强企业所有税金的核算及申报、税务事务处理、资金预算、财务盘点。 7.做好每个月的员工工资的核对与发放工作。（三）行政部： 1.工作职责：负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。 2.人力资源管理：

商业运营全套管理制度(组织架构、岗位职责、工作流程、管理制度)

商业运营管理制度暨组织架构、岗位职责、工作流程、管理制度目录

（2）建立商户日常经营管理档案，对其经营活动适时跟踪、监控，并定期分析； (4) （5）建立健全商户档案资料的管理，并及时更新；负责合同文档的保存； (4) （7）商业街店容、店貌、营业人员的仪容、仪表的规范； (5) （9）配合项目大型营销活动的实施、组织、落实商户促销活动的执行； (5) （2）根据公司整体策划安排，贯彻执行各项营销方案； (5) （7）做好市场调研，及时掌握竞争对手和相关行业信息，并向上级反馈； (5) （2）建立投诉反馈机制、及时有效处理好商户、顾客的投诉及意见； (6) 第四章：管理制度【1】人事行政管理制度【2】商户管理制度【3】环境卫生管理制度【4】安全管理制度【5】自营管理制度第五章：管理表格（附件一）第一章前言第一部分商业运营概述商业运营简而言之是整个商业体量（城市综合体、商业街、商场等等）的运作和经营管理，运营的基本特点是标准、细致、效率、协作、创新。细致性指营运的很多工作是非常烦琐细致的小事，而又非常重要，并且这些工作又须立即处理。标准性是指营运的流程与规范是要严格执行的，不论谁来做，在哪里完成，都一样执行公司的营运标准。效率性是指营运工作完成要高效率，一方面营运工作不是分割的，任何一个环节出了问题都会影响其他环节，甚至严重时会导致恶性循环；另一方面运营具有很强的时间性，错过最佳时间，则无以补救。协作性是指团队的作业，运营的工作是要各个部门、全体员工共同参与，只有所有员工都能有意识自觉工作，运营的良好水准才能长久维持。创新性是指运营的最终目标是营造一个不断变化、吸引人的购物气氛，创造良好的销售业绩。标准化、规范化的管理是衡量运营是否有效运转的重要指标。

某公司部门及岗位职责施行规范

江苏****数控装备有限公司 *****

版次:第1版执行日期: 2007年10月26日制定部门:行政部发布日期：2007年10月29日总经理签核: 类别：行政类名称：部门及岗位职责施行细则编号：苏巨司2007-02号 1、总则 1-1、制定目的： 1-1-1本细则依据公司“机构及岗位设置之通知”制定。 1-1-2将公司各部门及岗位职责予以具体化、明确化、细分化。 1-1-3促使本公司内各部门工作推行顺畅。 1-2、适用范围： 1-2-1凡隶属本公司机构内各部门及岗位之工作职责，均依照本细则所规定管理之。 1-2-2如本公司“公司章程”及组织机构变动时，则依其变动重新修订。 1-3、管理部门：行政部为本细则之管理部门。 2、总经理

2-1、职责： 2-1-1总经理承董事长之命执行董事会之决议，负责本公司一切事务，副总经理予以协助。 2-1-2决策公司整体经营目标。 2-2、管辖部门：总经理建制下设研发部、营业部、行政部、制造部等部门，分别负责该部门工作，并直接管辖会计。 2-3、具体事务： 2-3-1公司经营环境分析与策略之研究。 2-3-2长期、中期、短期经营发展计划之研究。 2-3-3预算制度之规划与修订事项。 2-3-4整体经营计划之编制与调整。 2-3-5部门计划编制等事项。 2-3-6经营分析报告事项。 2-3-7转投资计划之分析研究。 2-3-8增资计划之分析研究。 2-3-9经营管理情报之收集与提供事项。 2-3-10会计制度之规划与修订事项。 2-3-11利润计划之分析研究。 2-3-12费用控制规划与执行事项。 2-3-一三成本之估算与审核及降低成本方法之研究。 2-3-14财务改善计划之研究。 2-3-一五内部稽核及内部控制之研究。

组织结构及各部门职责

组织结构一、综合部职责（一）部门概述负责公司的设计执行、销售计划、统计及各项指标考核等；参与公司重大经营决策，组织制定公司营销发展战略，编制年度营销计划；销售计划安排，实施，及时解决实施中出现的问题；组建一支有朝气、有活力、有战斗力的营销团队，确保全年销售目标的完成；每月按时向总经理汇报营销计划的实施情况，市场变化、具体

业务的进展；负责组织对所属部门的营销人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚、解聘与培训；负责公司整体市场规划、市场调研与销售预测、网络建设、品牌建设，重要客户管理，严格控制销售费用、广告费用预算及销售成本的控制；负责协调销售与财务、设计、行政等部门的相关工作；负责审批公司员工的借款、差旅费等；组织收集市场销售信息、新产品开发信息、客户反馈信息、竞争对手战略分析；协调各部门工作；组织负责组织、推行、检查和落实市场部各项工作质量与进度；定期和不定期召开各类营销工作会议。（二）部门设置综合部由综合部部长管理，上级为公司总经理。分别由综合部下辖市场部和总务部两个部门。（三）各分部门职责 1、市场部职责 1-1、部门概述市场部负责建立与客户的良好合作关系，为企业销售目标的实现提供帮助，是企业连接客户日常工作的主要端口，应注重从产品战略角度研究市场制定方案，为企业销售目标的实现提供帮助。不仅要解决从市场调研到产品开发、上市和反馈分析，还要解决促销渠道、定价等问题，具有商品营销、市场调研、生产与供应、创造市场要求和协调平衡公共关系五大职能。负责将企业产品或服务推向市场，并最终使产品或服务能够为顾客或客户所购买，具有促销管理、渠道管理、分销体系管理、客户服务等多项职能。负责储运联系、跟踪、新产品信息传递以及与客户核对账务，与客户和销售人员进行密集沟通和信息收集、传播等服务性工作。同时应做好承接客户和销售人员委托，协调和连接公司内部其余部门。并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。

公司组织架构与各部门职责

1.0目的：明确公司组织架构。 2.0适用围：适用於公司的组织架构。3.0公司组织架构图： 4.0各部门职责： 4.1总经理职责 4.1.1总经理兼任管理者代表。

4.1.2在质量管理体系中负有全部的责任。 4.1.3组织制定公司年度经营实施计划，经董事会批准，负责组织实施。 4.1.4主持公司的日常管理工作。 4.1.5负责召集总经理办公会议、检查、督促、协调各部门的工作进度，总经理办公会议每半月召开一次，并作书面记录。 4.1.6代表经营班子向董事会建议并任免经营机构各有关部门和下属机构负责人。 4.1.7负责编制采购计划及生产物料的采购。 4.1.8负责识别客户要求及评审工作并与客户的沟通。 4.1.9负责公司供应商、服务商的评审。 4.1.10负责不合格品的处理及质量纠纷的处理。 4.1.11签署日常行政、业务文件。 4.1.12负责处理公司重大突发事件。 4.2副总经理职责 4.2.1负责工程部、质检部的日常领导工作，并对总经理负责。 4.2.2负责组织年度技术发展计划，报总经理办公室会议及董事会批准后组织实施。 4.2.3负责制定年度质量升级计划，报总经理办公室会议及董事会批准后组织实施。 4.2.4副总经理在总经理请假或因公出差时代理总经理职务。 4.2.5协助总经理处理公司各种突发事件。 4.3财务部职责 4.3.1认真贯彻执行国家有关的财务政策和法规。 4.3.2编制和执行预算、财务收支计划，有效使用资金。 4.3.3进行成本费用预测、接收和分析、督促各部门降低消耗、节约费用，提高经济效益。 4.3.4建立健全经济结算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析。

部门职责岗位职责及任职要求

1.1各部门管理职责 1.1.1市场部 a)负责产品的销售，准确掌握市场信息，了解客户需求，组织合同评审。 b)客户：询盘进行报价及跟进，结款方式确认及出货后的收款跟进，接收订单，包装图案确认，样品确认，产品性能咨询和生产到出货的解答，并及时处理好客户投诉，调查客户对本公司的满意程度。另外，对客户财产进行综合管理。 c)对本公司内部生产过程进行确认，以确保产品质量和交期；并组织联系产品交付的相关事宜。 d)对本公司已销产品进行跟踪，以全面了解客户在使用过程中对产品的需求，并为产品的质量改进提供依据。 1.1.2管理者代表：详见《质量手册》中“管理者代表任命书”。 1.1.3生产部 a)严格按生产计划和工艺要求组织生产。 b)保持生产车间的清洁，使其符合产品生产所需的工作环境。 c)负责工序产品流转过程的产品标识，并建立区域标识，使产品保持可追溯性。 d)负责做好产品流转过程中的防护工作。 e)对不合格品及时进行返工、返修处理。 f)对过程能力进行统计和分析，采取纠正措施，寻求改进机会。 g)负责设备的请购及设备易损件、模具、工器具的管理；对生产设备定期组织检查，有影响产品质量的问题及时分析，制定改进方案，落实措施，以保持设备的完好性。 h)建立设备台帐和建立各设备的技术资料、图纸、文件及做好归档工作。 i)编制设备操作规程，负责设备的维修保养工作。

1.1.4采购部 a)负责合格供方的评定与选择。 b)负责品外发加工。 c)严格按照采购需求，在合格供方处采购原料，以保证产品质量。 d)负责对记录进行整理、分析，对已发生的或潜在的质量问题要组织各有关部门和人员拟订纠正措施和预防措施，防止发生和再发生，并对实施效果进行确认。 e)对用于证实产品符合规定要求的量仪设备和器具，进行定期校正、检定和管理。 f)负责产品一致性的控制，以确保认证产品持续符合规定的要求。 1.1.5仓库部 a)入库的物料必须数量正确，方可填写《原材料出入库明细》，然后登记帐册；对所有涉及生产用的物资都应做好明显的标识及认真做好物资防护工作。 b)物料的堆放必须合理、整齐，尽量做到同一种物料放在一个区域内。 c)车间所领物料必须有生产主管签字，对发往车间的物料必须做到准确无误。 d)对仓库物料进行盘点，将盘点报表分别交给相关人员。 e)保持仓库的整洁，严禁火种入库，闲杂人等不得随意入内。 f)未经验收合格的产品不得入库，不得发出。 g)出库领用、入库验收做到逐笔记清，以保持帐、卡、物三相符。 1.1.6品质部 a)实施和不断完善质量管理体系，指导各部门进行相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划，监督质量手册、质量方针和目标的实施情况，确保质量管理体系的过程得到保持和执行。 b)负责制订验收规范。对进货质量、生产过程质量和成品质量的检验与试验状态实施

公司架构及各部门职责

公司架构

各部门职责：一、市场部职责及岗位设置市场部主要职责： 1.负责某分公司市场研究分析，包括竞争动态、市场情报收集和全市市场经营分析等。 2.负责营销计划、经营策略及全市营销方案的策划和制定。 3.统筹品牌的宣传和推广。 4.统筹渠道的规划和协调。 5.统筹新产品的开发和推广。 6.营收管理。二、政企客户部主要职责： 1.负责本地网范围内政企客户的业务发展、客户管理、销售管理、解决方案定制及其销售策划与售前支持、一站服务管理及渠道建设工作。 2.负责本地网政企客户体系的预算执行，承担预算目标任务及其指标考核。 3.负责本地网范围内政企客户行业细分市场需求挖掘与分析研究，开展政企客户ICT整体解决方案定制和营销服务工作；承担商务领航品牌营销推广任务及指标考核。 4.负责本地网范围内政企客户渠道建设与管理，承担客户保持与流失

预警指标考核。 5.负责本地网范围内政企客户营销服务和客户关系发展工作，承担渠道满意度指标考核。 6.负责本地网政企客户售前技术支持工作，开展政企客户项目投标、客户招标方案定制以及本地网范围内重大政企客户项目的售前支持和组织协调工作。 7.负责ICT分公司政企客户项目在本地网范围内的落地执行和营销服务工作。三、公众客户部主要职责： 1.负责家庭、个人等公众客户群营销、销售、业务管理。 2.承接省公司下达的所属家户群的年度经营业绩目标及直接营销成本、重点工作任务和客户服务等方面的考核指标。并向市场部提出对县（市）分公司所属客户群的预算分解和建议。 3.统筹所属客户群的营销策划，组织落实客户群营销策划、营销活动实施。 4.负责对个人客户（如商务精英、时尚白领、校园学生、流动客户等）、家庭客户和农村客户的进一步细分，开展针对性营销策划、需求管理、销售和客户服务。 5.统筹所属客户群的渠道管理。负责实体渠道、社会渠道、农村渠道的建设、运营管理与支撑工作；负责终端售后服务以及所属渠道的客户群服务工作。

商业运营部部门职能及岗位职责

商业运营部部门职能及岗位职责一、部门概述： 1. 根据公司确定的经营管理思路，制定和实施本项目招商计划，确定招商思路、招商方法和招商步骤，完成公司对本部门下达的各项绩效考核指标。 2. 做好对顾客、对厂商、对品牌的服务，通过管理手段，保证商街经营有序开展，并不断提升项目人气、服务档次、商街品牌知名度和美誉度。二、部门职能： 1. 招商职能： ⑴制定本项目招商计划，完成公司对本部门下达各项绩效考核指标； ⑵现有铺位及品类的合理布局调整工作； ⑶行业内个品牌商户资源的收集、筛选、整理、汇总及客户资料管理存档； ⑷项目内外及周边广告位的招商与布局调整工作； ⑸负责各项租赁合同的签订、变更、续签、终止、执行； ⑹配合营销策划部与商家衔接开展促销活动； ⑺现有商户的综合评定工作； ⑻控制铺位的招商工作； ⑼备选及淘汰商户的确定。 2. 营运职能： ⑴商家进退场次手续及装修管理； ⑵商家品牌及商品价格管理； ⑶商家营业员的管理（营销培训、服务礼仪、日常行为规范）； ⑷营运现场经营秩序及内外环境、卫生的管理； ⑸商家的接待、综合评估、引进和淘汰管理； ⑹商家各项费用的收取及管理； ⑺顾客的咨询接待、投诉的处理及管理； ⑻如有大型卖场，则负责商户营业用品的售卖、领用及管理； ⑼如有大型卖场，则负责商户统一收银及管理； ⑽项目范围内公共设备设施日常检查维护及管理； ⑾项目内外宣传广告形象检查监督管理；

⑿商户撤场物资处理参与及配合管理； ⒀负责为商户提供服务设施的领用、保管和管理等工作。三、岗位职责： 1. 招商运营部经理： ⑴根据规划和公司中心工作，制定下阶段工作计划并安排实施，监控实施过程与效果，负责制定本部门的整体计划和各品类的招商计划； ⑵根据公司的发展规划，制定营运管理整体规划，参与营销推广年度规划； ⑶执行公司和部门各项规章制度，维护商街正常的营运秩序、营业现场及项目内外环境、设备设施例行检查与管理； ⑷负责各品牌进场签约的政策把控； ⑸负责对各楼层各区域布局和品牌的合理性调整； ⑹负责空置铺位及广告位的整体招商业绩考核； ⑺联合营销部对大型促销活动促销商品的整体结构合理性调整，各商家、品牌促销活动内容的建议与指导，实施营销策划部组织的营销推广活动； ⑻制定招商政策及策略，完善招商工具包； ⑼组织商户各类会议； ⑽预算和控制本项目年度招商及管理、营运、推广等活动费用； ⑾发动和组织商户，利用商户资源参与各项营销推广活动； ⑿顾客与投诉处理指导监督，重大顾客投诉及突发事件的接待处理与反馈； ⒀商户退场时争议解释、手续跟进、善后等； ⒁负责本部门员工的考核，培训与评估； ⒂协调处理与其他部门的工作。 2.招商运营部主管 (1)协助招商经理、副经理进行日常管理、招商管理及协调管理工作。 (2)带领本部门招商专员完成公司下达招商任务。 (3)协助招商经理制定部门各阶段工作计划并组织实施。 (4)协助招商经理对各项工作进行评估、总结。 (5)做好本部门招商专员的招商管理及日常管理工作。 (6)及时掌握本组招商专员的客户情况。 (7)协助招商经理组织本部门招商专员进行专业培训，提高招商专员专业水平。 (8)及时处理招商专员遇到的疑难问题。

部门职责及岗位要求

公司组织架构及部门职能责责一组织机构图二职能职责销售部职责工作流程部门概述负责对我司的产品推向关联客户，签订订单合同，完成公司年度销售业绩目标；并具备渠道管理、客户关系及服务管理等职能。部门机构设置销售部直接受总经理领导，下设销售员及销售助理部门职责围绕销售目标制定年度、季度、月度销售方案，分解实施并检查建立销售信息库，并维护分析市场现状，提供新产品开发思路及市场前景

负责客户关系维护管理负责客户各阶段的沟通负责协助技术完成订单方案及技术协议，并对签署完成负责订单价格协议拟定、签批，并于客户签署完成负责任务通知单的编制，下发跟踪销售订单各环节状态负责各阶段的货款回收负责部门月度报表提交部门权限参与制定年度销售目标，并提出建议年度目标分解，制定季度、月度目标任务自主开展部门工作考核部门内部人员提请要求相关部门配合相关工作部门核心内容及风险识别搜集、整理市场信息，确保公司策略方向基于准确的市场销售方案的策划，确保销售目标的完成及时回收项目货款，保证公司资金流通畅技术部职责工作流程部门概述

负责公司订单项目的方案、技术协议、图纸、采购清单的编制下发，对生产技术问题及售后设计问题进行分析整改；行使与公司相符的新产品开发、新技术引进推广应用，并承担执行公司制度、管理规定及工作指令的义务部门机构设置技术部受综合运营领导，直接向综合运营部汇报工作，下设设计工程师部门职责负责项目订单方案编制负责项目订单技术协议的编制负责投标时的技术资料编写，整合技术标书的资料负责任务单下发的图纸绘制负责任务单下发的采购清单编制负责项目任务技术责任进度管理负责生产工艺制定与检查负责售后设计问题的解决方案研究与改进现有产品的设计设计与改进现有工艺流程收集整理行业信息，提报产品开发方向负责培养技术管理人才，管理技术团队负责部门月度报表提交部门权限参与制定公司新产品开发参与公司年度目标计划，提出建议提请处罚生产违反操作工艺的考核自主开展部门工作考核部门内部人员建议部门员工的聘任、解聘建议部门员工的薪酬调整（上浮、下调）提请要求相关部门配合相关工作部门核心内容及风险识别

公司组织架构及部门职责

2012年第1版

目录一、公司组织架构图二、各部门职责 1、总经办职责 2、业务部职责 3、财务部职责 4、资材部职责 5、品管部职责 6、人力行政部职责三、部门结构及各岗位职责 1、总经办部门结构及各岗位职责 2、业务部部门结构及各岗位职责 3、财务部部门结构及各岗位职责 4、资材部部门结构及各岗位职责 5、品管部部门结构及各岗位职责 6、人力行政部部门结构及各岗位职责

7、公司组织架构及部门职责为了明确各部门职责与权限，规范公司内部管理和秩序，使企业逐步进入规范化运作状态，特优化组织机构及制定各职能部门职责。公司共设立六个职能部门，分别是：总经办、业务部、资材部、品管部、财务部、人力行政部。公司组织架构及各部门工作职责说明如下：一、公司组织架构图总总经

国际一二、各部门职责（一）总经办职责

1、组织架构的建立与完善，明确各部门职能、权限及相互关系。 2、制定公司发展战略与计划与公司年度经营管理计划。 3、依据年度经营管理计划，分解年度指标，通过组织、协调、授权各职能部门实施，确保年度经营指标的全面落实。 4、定期召集公司中高层管理例会，通过各部门的工作报告，监督检查经营管理项目的执行情况和公司财务收支计划的执行结果，提出有效的纠正措施，确保年度经营目标的实现。 5、依据市场环境的变化趋势和公司内出现的问题，召集经营管理专题决策会议，对经营目标和经营管理措施提出调整、修订方案。重大调整方案，如新的业务方向选择，组织管理体制的变革等，并予以实施。 6、依据现代企业管理规范，全面管理、调配全公司资源，负责审批人、财、物、信息、市场与项目管理的重大决策和经营管理模式变革的方案，并确定专人落实实施，纳入公司规范管理的渠道。

部门职能及各岗位职责划分

药企营销职能部门一.市场部、销售部、商务部的职能划分（一）市场部职能市场部是医药企业的重要营销职能部门，涉及销售的方方面面,包括销售前,中,后的市场调查、营销方案的制定、产品定位和品牌推广方案、价格制定、渠道开发和促销的政策制定、后服务政策等等，是全局统筹的工作,主要分为以下几大职能： 1.建立和完善营销信息收集、处理，做好市场情报工作：外部环境分析，对消费者购买心理和行为的调查，对竞品的信息收集、整理和分析，对竞品广告策略、竞争手段的分析；内部环境分析，做出销售预测，为公司产品策略、营销策略等决策提供数据支持； 2.制定年度营销目标计划； 3.制定产品策略：包括产品营销方案、营销周期，包装设计、价格制定、新品规划、微信公众号运行等； 4.营销方案的策划及组织实施； 5.合理进行广告媒体和代理的挑选及管理，制定及实施市场广告推广活动和公关活动，实施品牌规划和品牌的形象建设； 6.负责学术组织和学术推广； 7.对市场营销活动开展情况的监察和分析；

（二）销售部职能销售部的工作目标是如何把产品送到消费者的面前，并成功的收回资金，其主要工作是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施，管好渠道畅通，物流、资金流安全畅通，主要分为以下几大职能： 1.管理营销单元执行公司年度营销计划； 2.监督各营销单元按公司既定的市场策略执行，达成目的； 3.分解企业年度整体目标，根据各区域的市场、团队情况，因地制宜的把整体目标分解到具体的销售区域市场，具体的个人和岗位； 4.合理分配人力和资源，通过销售指标制定和销售区域管理来实现各层级销售目标科学划分，并实时追踪完成情况； 5.在合理的销售预算内有效的使用资源，督导市场销售并完成销售指标； 6.管理市场销售行为，防止损害公司利益行为发生，保障公司资产安全，维护公司信誉； 7.负责产供销的协调工作。（三）商务部职能商务部是从系统层面规划和构建起企业的交易体系，依照企业经营模式选择、建立相应的配送渠道，商务系统决定了企业物流、资金流、信息流的健康运行，其主要职能有：

部门组织架构图及各部门职责

第一章公司组织架构图 ◆改善公司的组织结构主要提高以下几个方面： 1、为了节约公司人力资源，减少岗位重叠，加大公司的管理力度。 2、提高公司自上而下的执行力，更好的执行上级传达的政策制度。 3、明确各部门的权利责任及所辖范围。 4、明确各部门岗位的权利职责。 5、提高各岗位员工工作效率。 ◆可据公司实际情况调整岗位： 1、人力资源部经理（可由总经理兼任） 2、客户部经理（可由营销策划部经理兼任） 3、片区主管（可由营销策划部经理直接兼任） 4、配货主管（可由物流部经理直接兼任——下设组长） 5、商品部经理可由总经理或者副总经理直接担任。 6、客服部可与营销策划部合并，并受营销策划部制约，受营销策划部经理管辖。 7、客服部下属（产品售后服务岗位）可并入物流部，主要负责门店残次品鉴定，维修退厂管理。 8、商品和财务部可由总经理直接管辖，但两个部门必须分开管理。 9、营销策划部中的策划招商可简化为招商加盟接待咨询，与展厅和客户接待合并。 ◆公司主要层面构成及职能：

1、总经理、副总构成公司的决策机构，负责公司的战略规划、目标责任的分解、重大经营策略的制定，以及指导和监督各事业部对公司政策的执行状况。 2、六大职能部门：人力资源部、客服部、营销策划部、物流部、财务部、商品部构成公司的职能机构，负责公司总部的各项职能管理工作，对各事业部提出工作指导和建议，并监督各事业部对公司管理措施的完成情况。 3、各部门下属单位将是公司的运营主体。公司将实行责任管理体系，目标管理体系，考核激励体系对各部门进行管理，逐步发展各部门自身的经控能力，以及承担相应责任的能力。第二章部门职能本部门以营运管理为中心，制定总体销售业绩指标,商品销售指标。通过订货，补货及调货把握商品结构，控制商品库存，制定整体促销方案，最大限度的满足销售的需求。即努力促成合理科学的进销存比，通过活动方案的审核保证公司利润率的达成，准确及时的统计分析销售情况，为公司各项决策提供依据，已期完成公司下达的销售目标。营销策划部岗位职责（部门架构图） ◆ 1、市场调研：主要内容行业的信息，如经销商对公司的满意度，市场的价格，产品，款式，市场新产品，市场发展的趋势，市场促销模式等一些机动型的调研项目。 2、市场推广，品牌建设，广告策划，网站推广，招商加盟。制定当年的市场推广方案，品牌建设方向，市场网点的监督，当年的广告投放方式，如（当年展会的制定，重点市场的推广，户外广告投放，电视广告投放，经销商广告投放控制，市场运营费用的控制。网站的推广，所属行业的各专业网站的广告信息宣传，刊登公司信息扩大公司在行业内的影响力。 3、销售人员培训，客服人员培训，经销商专卖店培训业务人员的培训，如产品知识，市场行情，公司政策的讲解，客服人员的岗前培训，经销商的店面管理，终端销售等4、促销策划，营销方案的制定，展会的策划，图册的制作在重大节假日对公司所辖区域的促销活动的策划，以及经销商开业活动的策划，全年的销售方案的制定。展会的准备，做图册的资料的收集，与各部门之间的协调，对新品的开发和图册风格，内容等确定。 5、负责市场的拓展、运营及维护，同时进行每次订货会或营销会议的组织与管理实施。 6、负责与采购部物流部的协调进行商品分货,订货，补货及出货等相关工作事宜。 7、全面负责商品的分配及补货计划，指导商品调配工作。通过订,分货及补货把握货品结构，控制合理库存，满足销售需求。 8、据市场差异确定各店铺级别并根据市场确定商品结构性，严格指导监控各区库存结构，商品折扣的合理性。 9、定期全面分析各区商品销售，库存结构特点并向各区出具促销指导性意见，跟进其执行情况。 10、定期向总经理汇报工作计划，销售任务完成情况，商品情况，库存情况，并据每季商品情况，库存结构特点做销售分析及时制定促销方案，库存消化方案。

公司架构和部门职责

公司组织机构部门职责及员工职责第一章公司组织架构一、总则：为了合理优化资源配置，公司各项工作可以责任到人，公司组建合理组织架构如下：二、公司组织架构董事长总经理经营副总招标代理部造价部综合部财务部行政副总监理部

第二章综合部职责一、综合部行政职责 1、负责内部文件和外部文件的收取、编号、传递、催办归档。 2、负责公司文件打印、复印、传真函件的发送、各种会议的通知、安排、记录及纪要的制发跟踪检查实施情况及时向董事长或总经理作出汇报。 3、负责公司的来往接待工作。 4、为董事长起草有关文字材料及各种报告。 5、保管公司行政印鉴，开具公司对外证明及介绍信。 6、协助董事长和总经理做好各部门之间的业务沟通及工作协调。 7、负责公司公务车辆管理。 8、负责公司办公用品采购及管理。 9、分析公司经济活动状况找出各种管理隐患和漏洞并提出整改方案。 10、负责填报政府有关部门下发的各种报表及公司章程，营业执照变更等工作。 11、负责公司的各项档案管理，做好各项档案登记备案统计工作建立台账。公司档案使用归档借出工作相关事宜。二、综合部人事职责 1、公司人员招聘及员工培训员工考勤管理。 2、员工绩效考核，薪酬管理。

3、员工社会保险的各项管理。 4、针对公司的经营情况提出奖惩方案，核准各部门奖惩的实施，执行奖惩决定。 5、人员档案管理及人事背景调查。 6、检查和监督公司的员工手册和一切规章制度是否得到执行。 7、负责与劳动、人事、公安、社保等相关政府机构协调与沟通及政府文件的执行。 8、负责员工的劳资纠纷事宜及各种投诉的处理。 9、负责公司员工工伤事故的处理。三、完成董事长或总经理交办的其他各项工作。四、具体工作的分配根据人员配备情况再行变动。第二章财务工作岗位职责一、财务经理职责 1、负责管理公司的日常财务工作。 2、负责对本部门财务人员的管理、教育、培训和考核。 3、负责公司会计核算和财务管理制度的制定，推行会计电算化管理方式等。 4、严格执行国家财经法规和公司各项制度，加强财务管理。 5、参与公司各项资本经营活动的预测、计划、核算、分析决策和管理，做好对本部门工作的指导、监督、检查。