2017年医院护理部工作计划
2017护理部工作计划范文.pdf
?强职业防护，保障护理人员安全，做好无菌物品、一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。
5、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良事件的管理，对上报的不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。
(二)深化优质护理内涵，落实责任制整体护理 1、认真贯彻落实《四川省优质护理服务质量评价标准》，推进优质护理服务。
继续实施责任制整体护理，加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。
责任护士要落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，关注患者身心健康;做好专业照顾、病情观察、治疗处理、心理沟通和健康指导等任务，为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。
2、加强优质护理内涵建设。
认真落实《临床护理实践指南》、护理常规和护理技术规范，责任护士要求能够正确实施治疗处置、密切观察、评估患者病情并及时与医师沟通，配合医师共同完成治疗计划，同时要加强与患者的交流，尊重关心爱护患者，增进护患信任。
3、提高专科护理水平。
临床护理服务充分突出专科特点，各护理单元有专科护理常规、标准护理计划，具有专业性，适用性，责任护士要运用专业技术知识，对患者开展个性化的健康教育，指导进行康复锻炼，促进患者功能恢复，要能解决护理疑难问题，提高专科护理水平，提高护理质量。
4、护理部每季度、各科室每月进行住院患者满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高服务质量。
5、各科室开展优质护理星级护士评选活动。
6、延伸护理服务，落实出院随访工作。
(三)实施护士岗位管理、绩效管理 1、争取院领导的支持，实施护理人员岗位管理与绩效考核，充分调动护士的积极性。
护士岗位分级设置为n0、n1、n2、n3、n4四级，并明确各层级岗位的职责范围和任职资格等，分层次设岗。
以护士能力为主要评价指标，同时参考护士的工作年限与学历水平，使真正有能力、有水平、有潜质的护士脱颖而出，使合适的人在最合适的岗位上，体现“人尽其才，才尽其用”的科学用人机制，从而为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。
护理工作计划2017
【护理工作计划2017】篇一1)带领护理单元认真实施目标责任制管理，增强奉献、主动服务意识，质量、安全意识，从而促使护理质量提高。
2)以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。
进一步优化APN及弹性排班，做到无缝交接，保障病人安全。
3)严格遵守执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生学监测工作，结果达标。
同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。
4)制定科室培训和考核计划。
加强高年资护士检查和帮助新护士的工作意识，加强年轻护士业务培训，每日坚持晨会提问的学习与积累，科室每周组织一次业务学习、每月坚持科内护理大查房，以利于理论知识的系统掌握与在实践中的灵活运用，提高护士工作实践能力。
不断搜集专科理论知识，利用网络进行知识面的拓宽掌握，不断鼓励年轻护士对新知识与新技能的操作与掌握，做到理论知识扎实，操作胆大心细，不断创新同时不断完善与提升自我。
5)切实做好护理安全管理工作，落实各项患者安全制度与规范;如患者身份识别制度，防跌倒、防坠床等防范制度，特殊药品管理制度，药物使用后不良反应的观察制度和程序等，保障患者护理安全。
6)对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字，控制静脉输注流速等。
主张“谁执行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制管理。
7)强化执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核对，并将操作过程遇到的特殊情况及时反馈与医生，以便于医疗计划的进一步完善，保证病人安全;静脉输液要求落实双核对，进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合，在进行导尿、静脉留置针等操作时，应明确交待注意事项，防止管道滑脱，尤其注意各引流管开关是否在打开状，管道出口是否有血凝块堵塞等，各路管道均维系着患者的生命安危，决不可掉以轻心。
8)对新调入、新毕业以及有思想情绪的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。
2017年护理_部工作计划总结(定稿)
2017年护理部工作总结回顾2017年护理工作，护理部在我院领导班子的领导和关心下，围绕医院工作目标和重点要求，以等级医院评审为契机，结合护理部年初制定的工作计划和目标，积极开展工作，继续深化优质护理服务内涵，强化护理专科建设，全面贯彻“以患者为中心”的服务理念，使护理工作更加趋于人性化、精细化、标准化。
现将本年度的护理工作总结如下：一、各项护理质控指标完成情况二、制度修订方面：按照规范，修订护理管理制度按照规范修订了《护士长夜查房制度》、《护理应急小组管理制度》、《自带药品护理管理制度》、《院内关键科室间的患者识别制度》、《应用保护性约束告知制度》等护理工作制度；《压疮诊疗与护理规范》、《用药失误应急处理规范》、《责任制整体护理工作规范》等护理工作规范及《特殊情况下患者身份识别要求》。
三、人力资源管理方面：严格严厉，充分发挥管理职能1、护理人力资源管理实行全院动态管理，更新院内紧急状态下人力资源调配成员，保证紧急状态下人力资源的配置情况，依据各科人员及工作现状，统筹调配护理人员，使有限的人力资源得到优化组合，满足了临床工作需要，确保了护理安全。
2、截止2017年11月，我院护理人员总数232人（含非临床护理人员），临床一线护理人员186人，实际使用的床护比为1:0.35（手术室、消毒供应中心、急诊科除外）。
3、因临床护理工作需要，通过面试、理论考试及操作考试，全年共招聘本科学历护士1人，大专学历护士21人,为我院护理队伍注入了新鲜血液。
4、对全院护理人员的技术档案进行重新整理，以科室为单位，动态监管科室的人员变动，并依据科室病员变化，及时调整科室人力资源的配置。
5、2017年6月我院接收来自宝鸡、西安等大专院校实习护生六十余人，护理部妥善安排各项工作：包括修订带教流程、制定临床实习带教计划、完成实习护士培训大纲、进行岗前系统培训,进行轮转科室安排、召开带教协调反馈会，收集带教问题，制订改进措施，提升整体带教质量等。
2017年护理工作计划范文
2017年护理工作计划范文【第1篇】2017年医院护理工作计划范文2017年护理工作将围绕医院管理目标，遵循等级医院评审标准，进一步强化各级护理人员行为规范和技能培训，加强患者护理安全管理，提高护理服务质量等方面开展工作，具体布署如下：一、工作目标1、以标准建设为本，持续改进为动力，促进护理质量的规范化发展；2、加强环节管理，建立健全住院患者潜在高危风险评估指标体系，认真实施患者安全目标管理；3、加强护士长管理能力的培养，护士岗位管理及规范化培训，全面提升护士队伍的内涵建设；4、创建新的护理服务模式，加强护士行为规范，提供人性化服务、个性化服务、便捷服务、延伸服务，从而深化优质护理服务内涵；5、创新思维积极开展护理科研与教学，推进护理专业发展。
6、围绕二级甲等医院评审积极开展工作二、具体措施（一）以标准建设为本，持续改进为动力，促进护理质量的规范化发展护理质量是衡量护理管理水平、护理业务水平和工作效果的重要标志，护理部将遵循PDCA循环模式，以“结构—过程—结果”为模式，建立全面的质量管理体系。
1、医院采用护理副院长、护理部、护士长垂直扁平化的组织架构，通过护理部每周一、三、五护理行政查房及平时不定期的督查、护士长的科内质控和护理单元质量控制小组的自查，充分发挥三级质量控制管理的整体功能，形成严密的“自我控制”、“同级控制”、“逐级控制”的质量网络，实施前馈质量控制、环节交叉控制、终末全面控制，确保护理质量的持续改进。
具体的护理质控安排详见《2017年护理质控计划及目标》。
2、加强临床特殊科室护理质量管理，重新梳理特殊科室的护理质量考评标准，围绕患者安全管理目标，强化护理关键流程管理，每年至少进行二次特殊科室的专项督查、指导、反馈及整改。
3、每季度组织一次全院性的护理质量全面大检查，以交叉考核与横向评比形式，促进护士长间及科室间的学习交流，取长补短。
以质量为生存，不断总结，交流经验，实行护理质量目标管理。
2017医院护理工作计划范文
2017医院护理工作计划范文和谐创新、贴近病人、贴近临床、贴近社会、全面巩固和提升护理服务质量是**年护理工作的主题。
一、精神文明方面树立全心全意为病人服务的理念，进一步改善护理服务态度，构建和谐的护患关系。
发放各种护理工作满意度调查问卷，每季度一次。
3.在征求住院病人意见、出院病医学，教育网收集整理人反馈（或电话询问），本科室医生及护士认同的基础上，通过科室的季考核、年评价，年终评选并奖励“护理服务标兵”。
4.“5.12国际护士节”与工会合作举办“护理艺术节”，以丰富护士业余文化生活。
二、护理工作方面从“三基三严”入手，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
抓住护士交接班、护理查房、病例讨论等关键环节，以保证危重、疑难病人的护理质量。
3.加强专科护理业务的学习，提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。
4.加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。
5.进一步探索护理垂直管理及护理单元管理工作。
6.落实三级护理质量评价，全年护理部质控组评价6～7次。
7.加强护理安全管理，建立并畅通护理不安全事件的上报及处理渠道。
年终对表现突出科室予以奖励。
三、业务培训方面组织全院护士业务学习及讲座6-7次。
对毕业5年内护士分层次进行操作技能培训。
3.加强对重点科室如急诊室、手术室、iu、u、移植、血液净化中心等专科护士的专业技能培训，并制定专科岗位的技能要求。
4.以科室为单位对护士进行临医学，教育网收集整理床能力考核，专科业务考核和护理操作考核各一次。
5.按计划进行静脉输液小组护士的培训。
四、教学和科研方面完成护理学院、高职及夜大各期的课间实习、生产实习及理论授课工作。
制定优秀临床带教科室评选条例，年终评选并奖励。
3.按计划完成现有课题，并积极申报新课题。
4.积极撰写护理论文。
副主任护师以上人员每人完成3类杂志1篇；主管护师每人完成4类杂志1篇；护师每人完成6类以上杂志1篇。
2017年医院护理工作计划
2017年医院护理工作计划（本文档为WORD格式，下载后可自行编辑）一、加强护理质量管理，确保护理安全1.规范护理岗位职责，完善护理管理制度及各项检查质量考核标准，使护理人员在工作中有章可循，各岗有人，人尽其责。
逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化。
2.严抓质量落实、注重环节质量控制，护理部每季度进行护理行政、业务查房，及时发现护理安全隐患，解决护理问题；各科室质控小组成员每周随机抽查护理考核内容，每月完成各项考核标准；加强节假日和夜班工作质量，护理部随时抽查夜班情况并加强危重病人管理，提高危重，一级病人护理质量，完善护理会诊，疑难病例讨论工作的开展，规范护理文件书写。
护理部每月对全院护理质量进行一次普遍检查，每季度进行一次大检查，并将检查结果以简报、护士长例会形式进行通报，并反馈到科室，使护理质量得到持续改进。
二、强化基础，严格“三基三严”训练制定“三基三严”训练计划，科室选出1—2名操作能手对科室护理人员进行训练，护理部根据训练计划进行抽查，不合格者给予补考和经济处罚，连续两次不合格者实行待岗，招聘护士实行末位淘汰制，今年护理部将对全院40岁以下的护士在四月底进行《静脉输液》，《无菌技术》，《心肺复苏》操作考试，十月底进行专科知识，基础知识的理论闭卷考试。
成绩优秀者给予奖励，不合格者按相关规定给予处罚，并与护士长津贴挂钩。
三、深化整体护理，延伸人性化服务深入开展整体护理，始终坚持“以病人为中心”的服务理念，充分发挥责任护士的主观能动性，特别加强入院介绍，出院指导，护理计划，护理措施的落实。
切实转变观念，改善服务态度，充分体现人性化服务。
四、加强人才培养与培训，为医院发展增后劲1.利用业余时间组织学习新知识，新技术，了解当今护理新动向。
2.选派护士长，护理骨干外出进修学习。
3.鼓励在职护士自学、函授，人人参与继续再教育。
4.对思想素质好，业务素质过硬的护理人员参与护理管理工作。
招聘一批大专以上的护理高校毕业生充实我院临床科室。
2017护理部工作计划范文_工作计划.doc
2017护理部工作计划范文_工作计划?强职业防护，保障护理人员安全，做好无菌物品、一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。
5、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良事件的管理，对上报的不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。
(二)深化优质护理内涵，落实责任制整体护理1、认真贯彻落实《四川省优质护理服务质量评价标准》，推进优质护理服务。
继续实施责任制整体护理，加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。
责任护士要落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，关注患者身心健康;做好专业照顾、病情观察、治疗处理、心理沟通和健康指导等任务，为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。
2、加强优质护理内涵建设。
认真落实《临床护理实践指南》、护理常规和护理技术规范，责任护士要求能够正确实施治疗处置、密切观察、评估患者病情并及时与医师沟通，配合医师共同完成治疗计划，同时要加强与患者的交流，尊重关心爱护患者，增进护患信任。
3、提高专科护理水平。
临床护理服务充分突出专科特点，各护理单元有专科护理常规、标准护理计划，具有专业性，适用性，责任护士要运用专业技术知识，对患者开展个性化的健康教育，指导进行康复锻炼，促进患者功能恢复，要能解决护理疑难问题，提高专科护理水平，提高护理质量。
4、护理部每季度、各科室每月进行住院患者满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高服务质量。
5、各科室开展优质护理星级护士评选活动。
6、延伸护理服务，落实出院随访工作。
(三)实施护士岗位管理、绩效管理1、争取院领导的支持，实施护理人员岗位管理与绩效考核，充分调动护士的积极性。
护士岗位分级设置为n0、n1、n2、n3、n4四级，并明确各层级岗位的职责范围和任职资格等，分层次设岗。
以护士能力为主要评价指标，同时参考护士的工作年限与学历水平，使真正有能力、有水平、有潜质的护士脱颖而出，使合适的人在最合适的岗位上，体现“人尽其才，才尽其用”的科学用人机制，从而为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。
2017护理部工作计划
2017护理部工作计划更新护理管理和服务理念，提高护理质量。
做到以人为本，注重人性化服务，2017护理部工作计划有哪些下面是小编整理的2017护理部工作计划，欢迎阅读！为了更好地做好我们护理人员的工作，所以我们特地制定了2009年护理人员的工作计划。
护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。
人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。
护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。
在2009年新的一年里，我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。
在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。
特制订2009年护理工作计划：一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。
如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。
互相学习促进，并作记录。
2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。
3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。
不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。
2017护理部工作计划
---------------------------------精选公文范文-------------------------- ----------------精选公文范文---------------- 1 2017护理部工作计
划 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 篇一：医院护理部2016年度工作总结及2017年工作计划 护理部2016年度工作总结 一、护理质量管理 1、修订护理质量标准、护理岗位流程。 2、成立院科二级护理质量管理小组，明确职责。每月1-2次护理质量大检查。 3、护士长参与总值班，完成晚夜班查房每周至少3次。 4、护理部深入病房，督导护理质量。 5、每月一次护理质量PPT汇报，结合本月护理不良事件，进行根本原因分析，有效运用统计学图表进行总结。 7、需改进的条目：明确管理目标；完善护士长工作考核指标；可行的绩效---------------------------------精选公文范文-------------------------- ----------------精选公文范文---------------- 2 管理促进护理质量。 二、护理业务培训 1、院外培训： 1) 护理部及护士长外出培训18余人次。 2) 专科护士培训2人：ICU、血透专科护士培训2人，儿科护理进修 1人；高压氧护士短期培训1人，供应中心护士短期培训1人。 2、院内培训： 1) 实习生培训：完成实习生岗前培训5天（3天理论+2天 技能训练）； 完成实习生每月讲课及实习生会议各7次，批阅实习生学习笔记120余本；发放带教评价问卷140余份，收集合理建议20余条。 2）新护士培训：完成岗前培训2期。 3）全院护理业务讲座：协助科教科完成业务学习10次。 4）学习汇报：外出学习护士长会汇报3次。 ---------------------------------精选公文范文-------------------------- ----------------精选公文范文---------------- 3 5）技能训练：每月完成并考核1个技能训练，共12个项目。 3、需改进的条目：修订护理用书（护理管理制度、质量控制标准、疾病常规、应急预案、工作流程）；新护士长管理能力培养；落实院级护理业务查房；培养责任护士工作能力、老师带教能力；落实护理急救技能模拟演练。建议院级制定新技术新项目临床应用与管理制度。 三、护理安全管理 1、健全不良事件管理制度，上报护理不良事件共40起（补报3起），逐例进行根本原因分析，制定改进措施，督促整改落实。拟进行年度全体护士不良事件成因分析报告会。 2、规范急救药械管理；规范高危药品使用，高危药品单独存放并有标示；规范冰箱药品管理，分类放置。 3、完成核心制度全院考核，规范单线班医嘱处理核对流程，建立登记本明确责任。 4、完善各科室仪器设备使用流程,。 ---------------------------------精选公文范文-------------------------- ----------------精选公文范文---------------- 4 5、需改进的条目：组织危重病人抢救等应急预案培训演练；完善核心制度质量管理与考核标准；建立年轻护士调配入ICU等重点科室训练方案。 四、优质护理服务 1、全面开展医院优质服务科室。 2、完善护理服务满意度问卷，共发放并收回600份，每月发放、分析、总结、通报，在护士长会议上点名表扬“满意护士”130余人次。 3、需要改进的条目：明确创优方案与实施细则；更新创优领导小组，明确各部门职责；制定护理激励措施；与科室签订优质服务责任状；召开院级优质护理服务专题会议；各病区根据科内实际情况制定并发放病人满意度调查问卷，出院病人随访达到30%。 五、部门协作 1、积极配合体检中心，调配护士完成大型体检2次，小型体检多次。 2、积极配合护理系完成2012级中自护4个班的外科护理学课程。 ---------------------------------精选公文范文-------------------------- ----------------精选公文范文---------------- 5 3、积极迎评，有效组织6名带教老师、8名学生进行护理技能强化训练3项，训练时间达64小时/人。 4、配合人事科，完成护士招聘、内聘护士考核等工作。 篇二：2017优质护理服务工作计划 2017优质护理服务工作计划
2017年护理部季月工作计划
2017年护理部季.月工作计划第一季度工作重点：拟定年工作计划，季月安排，护理部按照护理质量标准进行质量检查，反馈问题，认真整改，加强病人身份的核查和规范护士行为规范。
一月份工作计划1.制定护理工作年计划，季重点，月安排。
2.制定三基及专科知识培训计划。
3.组织护理质量管理委员会会议，明确职责与分工。
4.对全院年终总结大会上指出的护理质量存在的问题进行分析，找原因，认真整改。
二月份工作计划1.深入科室检查，督导护理文书书写情况2.制定年度专科护理基础知识及技术操作知识培训计划3.深入科室进行护理质量及院感检查与督导4.召开护士长例会三月份工作计划1.组织相关质控人员进行护理质量及院感检查和行政查房2.组织护士长会议，传达会议精神及反馈问题，整改3.安排院感知识的培训＜发放相关资料科室组织学习＞并进行考试第二季度：工作重点：组织5.12护士节活动，进行相关知识培训及护理质量考核。
四月份工作计划1.护士节活动安排2.组织护士学习护患关系中的语言艺术作用，护士礼仪培训3.组织进行护理质量检查及行政查房4.组织召开护士长例会五月份工作计划1.组织庆祝5.12护士节活动2.检查院感各项记录登记及检测结果记录登记情况3深入科室进行护理质量检查4.检查各科室各种登记完成情况六月份工作计划1.组织学习压疮的预防及护理2.深入科室组织进行护理质量检查及查房3.组织召开护士长例会4.半年工作总结第三季度：工作重点：重点加强护理文书书写，院感管理及安全隐患排查七月份工作计划1.组织低龄护士操作考试2.组织检查各科室院感管理情况3.组织培训学习怎样预防医院院感4.组织召开护士长例会八月份工作计划1.组织护理人员进行技术操作训练＜心肺复苏＞2.重点查各科室护理文书书写规范3.组织各科护士长进行护理质量检查＜基础护理，仪表，服务＞4.组织学习人文关怀在护理工作中的重要性九月份工作计划1.组织护理质量检查及护理行政查房2.组织全院护士学习护理文书的书写规范3.组织护理人员三基理论考试第四季度：工作重点：年终检查及总结，拟定明年工作计划十月份工作计划1.组织护理质量查房及行政查房2.院感知识培训并进行培训知识考试3.组织护士长召开例会，反馈问题十一月份工作计划1.总结各科室存在的问题2.组织护理质量检查及行政查房3.组织护士长会议，反馈科室存在的问题，分析原因，认真整改4组织全院护士业务学习十二月份工作计划1.安排年终护理工作检查，进行护理工作年终总结2.进行春节前的准备工作及排班安排3.制定2018年工作计划及目标管理计划护理部2017年1月19日业务总结本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。
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2017年医院护理部工作计划
一、加强护理人员医德医风建设，改善护理人员的服务态度。
1、继续落实护士的行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。
2、开展病人满意度调查：①科室每月对住院病人和出院病人发
放满意度调查表，调查率不低于10%;②护理部每月发放1次，并对
调查中存在的问题提出整改措施。
3、科室每月召开公休座谈会1次，征求病人意见，及时解决病
人提出的问题。
4、对新上岗的护士进行一个月岗前职业道德、规章制度、行为
规范教育及护理基础知识、专科知识、技术操作考核，合格者准予上
岗。
二、采取多种渠道提高护理队伍的整体素质
1.强化相关知识的学习掌握，科室每月组织业务学习二次，每月
的第一周第三周周四下午，实行轮流主讲，进行规章制度及专科知识
的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技
能。互相学习促进，并作记录。
2.重点加强对护士的业务考核，强化学习意识，护理部计划强化
“三基三严”及专科护理护理知识，以22项护理操作及8项专科技
能训练为主，不定期组织护理业务查房，每月组织护理业务学习一次，
请专家讲、本院护理骨干、外出学习及进修人员讲。理论考试及技术
考核每季度一次(年轻护士重点培养，人人过关)，考试考核成绩以简
讯形式通报全院，对不达标的进行补考，并与奖金或绩效工资挂钩，
并将成绩纳入个人档案，做为个人考评依据。
3.做好低年资护士的传、帮、带工作，对年轻护士实行科室轮转，
掌握全方位知识。十年工龄以下的护士，每月写本专科护理记录单一
份和本科疾病护理体会一篇，下月初由全体护士长或高年资护士进行
评定，评出好的和差的，并以简讯形式下发各科，使年轻护理人员理
论与实践相结合，具有掌握多学科知识和技术的能力。
4.有计划的选送部分护士及护士长外出进修学习，提高护理人员
的素质，强化护理队伍建设，不断提高护理水平。
三、加强护理质量控制及安全管理，确保护理工作安全、有效
1、实行护理质量二级管理体系，尤其是开发护士长发现问题和
解决问题的能力，同时又要发挥科室质检小组的质量管理作用，明确
各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
2、建立护理质量检查与考核制度，设立可追溯机制，护理部每
周深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病
人、查看记录，对发现的问题，下发护理质量持续改进单，科室对存
在的问题进行原因分析，提出整改措施并将整改结果上报护理部。
3、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理
文书质控，采取科室质控小组—护士长---护理部的三级质控制度，
定期进行护理记录缺陷分析并提出改进措施。
4、加强对护理缺陷、护理投诉的原因分析， 科室每月一次和护
理部每季度一次对护理不良事件进行讨论分析，从中吸取教训，提出
防范及改进措施。
5、严格执行查对制度，把二次核对落到实处，加强实习生的管
理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝差错事故的发生。
6、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，及时发现问题
及时维修，保持设备的完好性。，
7、做好护士长夜查房工作，护理部不定期抽查检查，加强夜间
管理。
8、加强质检小组对全院护理质量的检查工作：①调整质检小组
成员名单;②根据工作量将基础护理组、技术操作组、分为内、外科
组;③质检小组每月的检查结果护理部以简报形式下发各科，以达到
护理质量持续改进的管理目标。
9、增强护理人员的风险意识，法律意识，强化护理人员遵章守
规，制定重点环节护理管理程序及应急流程，确保护理安全。
10、护理部计划对新上任的护士长采取跟班、指导与交流等形式，
帮助她们承担起科室的护理管理工作。
四、合理利用人力资源，
护理部制定护理人力资源调配方案，成立人力资源储备库及应急
急救梯队。各科护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人
力资源，实行弹性排班，增加(病人高峰期、关键时间段)上班人数，
全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，保质保量为病人提供满意
的护理服务。
五、加强对重点部门、重症病房的质量控制工作，严格按照标准
进行考核。
六、为了提高全院护士综合能力及丰富护士的业余文化生活，第
一季度举办氧气吸入比武;第二季度庆祝5.12护士节，举行护士三基
知识竞赛活动;第三季度举行“优质护理服务”经验交流会，总结工
作成效，展示服务特色，推广先进经验;第四季度，举行铺床比赛。
七、继续深入开展优质护理服务工作，扎实推进优质护理服务深
入开展，力争使优质护理服务病区达100%。
1、根据本年度医院的发展，有计划的在新增加科室开展了优质
护理服务工作。
2、及时调整由院长任组长的优质护理服务工作领导小组，将优
质护理服务工作作为“一把手工程”列入重要议事日程，及时召开会
议，研究、协调并解决护理工作和护理改革存在的问题。
3、对护士实行按学历水平、工作经验、专业技术水平和个人能
力分层级上岗，根据病情、护理难度、技术要求，对护士进行合理分
工，使责任护士能针对患者个体情况提供相关服务。
4、继续探索绩效考核方法，以服务数量、质量、技术风险、患
者满意度为核心，结果与收入分配挂钩，体现同工同酬、多劳多得、
优绩优酬。
5、由于护士人力资源的不足，建议院方增添护士，并对新上岗
护士进行岗前培训，提高护士的整体素质。
八、配合医院开展临床路径及单病种付费工作，确保工作的顺利
进行。
2017年医院护理部工作计划
20xx护理部继续按照二甲标准要求，结合医院总体工作目标，紧
紧围绕 “质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作，现将
具体计划制定如下：
一、工作目标
1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护
理安全;2、强化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理; 3、完善
护士岗位管理、绩效管理;
4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养，切实提高护
理队伍整体素质;5、大力推进护理信息化建设; 6、创新思维积极开
展护理科研与教学，推进护理专业发展。7、护理各项指标完成情况。
二、具体措施
(一)加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护
理安全 护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核
心内容。在2014年的护理工作中，护理部将对照各项质量考核标准
遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评
价，体现持续改进，实行目标管理。
1、护理质量管理委员会考核小组成员每月进行护理质量督查，
分级护理质量评价标准，各护理单元每月进行护理质量自查，对存在
的问题及时整改追踪，适时修订护理质量标准，完善制度、规范，提
出改进措施，促进护理质量的持续改进。
2、加强重点环节，重点时段，重点人群、重点部门(消毒供应室、
手术室、急诊科)的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照二甲
标准要求进行监管，确保护理安全。
3、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加
强职业防护，保障护理人员安全，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、
使用、处理。
4、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良
事件的管理，对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查
看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。
(二)强化优质护理内涵，落实责任制整体护理
1、加强护理人力资源管理，实施护士岗位管理，尽可能满足临
床护理工作需要。
2、落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专科护
理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，为患者及家属提
供安全、优质、高效、满意的服务。