物业管理师考试答案
物业管理师考试答案
一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1、物业管理作为一项（ ），是通过合同才产生的。
A．市场行为
B．管理行为
C．交易行为
D．有偿行为
2、新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起（ ）日内，持文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
A．10
B．15
C．20
21．业主委员会应当依法履行的职责是( )。
A．与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同
B．决定解聘物业服务企业
C．制定物业服务内容、标准以及物业服务收费方案
D．决定物业共用部分的经营与收益分配
22．业主委员会换届选举后，原业主委员会应当在其任期届满之日起( )日内完成交接手续。
A．3
B．5
C．10
D．15
23．《物业管理条例》明确对业主委员会实行( )制度。
A．审批
B．登记
C．备案
D．审核
24．业主委员会委员的变更由( )决定。
A．业主大会
B．业主委员会
C．街道办事处
D．居民委员会
25．在物业管理活动中，《管理规约》生效的条件是( )。
A．业主对遵守《管理规约》予以书面承诺
B．房地产主管部门审核通过
C．业主委员会会议表决通过
D．业主大会会议表决通过 、
26．前期物业管理招标投标活动必须遵循的原则是( )。
A．公开、公平、公正和诚实守信
B．合理、公开，费用和服务水平相适应
C．质价相符
D．房地产开发与物业管理相分离
27．下列单位或者个人中，不是法定物业管理招标主体的是( )。
A．建设单位
B．业主大会
C．招标代理机构
D．物业产权人
28．物业工程质量保修期内，物业服务企业负责( )质量保修。
A．物业共用设施设备
B．向建设单位申请
C．业主产权专有部分
D．物业共用部位
29．某物业服务企业为多个项目提供物业服务，其中有多层住宅10万m2，高层住宅20万m2，别墅2万m2，办公楼2万m2，工业厂房4万m2，从管理规模来看，该物业服务企业达到了( )企业资
质要求。
A．一级
B．二级
C．三级
D．三级暂定
30．物业服务企业申请核定资质等级，在申请之Et前1年内不得发生( )的行为。
A．企业分立、合并
B．企业名称、法定代表人变更
C．用工不规范、发生劳务纠纷
D．擅自改变物业管理用房用途
31．业主大会成立后，发生危及房屋安全的紧急情况，需要立即对共用设施设备进行维修的， 由( )持有关材料向业主委员会申请列支维修资金。
A．业主大会
B．相关业主
C．建设单位
D．物业服务企业
32．利用从公有住房售房款中提取的住宅专项维修资金购买国债的，应当根据售房单位的隶 属关系，报经( )同意。
A．同级房地产主管部门
B．上级房地产主管部门
C．同级财政部门
D．上级财政部门
33．业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额( )的，应当及时补交。
A．10％
B．15％
C．20％
D．30％
34．出售公有住房的住宅专项维修资金，由( )交存。
A．业主
B．售房单位
C．业主和售房单位共同
D．业主和售房单位协商
35．公房出售单位，从售房款中一次性提取住宅专项维修基金，其中，多层住宅按不低于售房款的( )提取。
A．10％
B．20％
C．30％
D．40％
36．物业服务企业挪用住宅专项维修资金，情况严重的，除按规定予以经济处罚外，由颁发资质证书的部门( )。
A．进行资质复检
B．降低资质等级
C．重新核定资质
D．吊销资质证书
37．建筑区划内，应当认定为业主专用部分的是( )。
A．各个业主对其在构造和使用上具有独立性的建筑物部分
B．建设单位销售时承诺赠予业主的露台
C．未经确权的地下贮物空间
D．业主停放汽车的人防设施
38．关于建筑物区分所有权的说法，正确的是( )。
A．建筑物区分所有权包括专有所有权、共有权和共同管理权
B．建筑物区分所有权，特指区分所有权人享有共有部分的权利
C．建筑物区分所有权的标的物，区分所有权人可以请求分割
D．建筑物区分所有权，在区分所有权之间具有排他性
39．业主做出下列行为时，应当经有利害关系的业主同意的是( )。
A．将住宅出租给他人居住，获取租金收益
B．将住宅抵押给金融机构，获取抵押贷款
C．将住宅作价投资人股，获取投资收益
D．将住宅用作营业性场所，获取经营收益
40．业主对建筑物共有部分享有权利的同时，应当承担的义务是( )。
A．使用共用部分
B．分担管理费用
C．决定重大事项
D．订立管理规约 41．关于建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库归属的说法，正确的是( )。
A．业主享有法定共有权
B．业主应当通过制定《管理规约》确定为共有权
C．业主可以通过建设单位出售、附赠或者出租等方式获得共有权
D．由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定权属
42．我国《物权法》所称物，包括( )。
A．房产和地产
B．有形资产和无形资产
C．不动产和动产
D．固定资产和流动资产
43．房屋交付使用后，对建设单位聘请的物业服务企业，( )有权依法更换。
A．业主大会
B．建设单位
C．业主委员会
D．房地产行政管理部门
44．改建、重建建筑物及其附属设施由( )决定。
A．物业服务企业
B．建设单位
C．业主
D．业主委员会
45．关于《管理规约》的说法，错误的是( )。
A．《管理规约》是业主自我管理、自我约束、自我规范的规则约定
B．《管理规约》对全体业主具有约束力
C．对不遵守《管理规约》的业主委员会委员，业主可以依法予以更换
D．《管理规约》引起侵权纠纷，人民法院不宜介入
46．建筑区域内，是否设立业主大会由( )决定。
A．全体业主 B．全体房屋使用人
C．房地产行政管理部门 D．街道或乡镇人民政府
47．下列情形中，属于损害他人合法权益的行为是( )。
A．房屋空置
B．房屋抵押
C．拖欠物业服务费
D．放弃享有的共有部分权利
48．建筑物及其附属设施的费用分摊、收益分配等事项，在没有约定的情况下，应当( )。
A．按照业主专有部分占建筑物总面积的比例确定
B．由物业服务企业与业主委员会协商确定
C．由物业服务企业依据物业服务合同确定
D．按照依法登记的专有部分所有权人平均分摊、分配
49．下列与房地产有关的法律法规中，属于行政法规的是( )。
A．《物权法》
B．《住房公积金管理条例》
C．《房屋登记办法》
D．《房地产抵押估价指导意见》
50．城市规划管理中颁发的证书不包括( )。
A．建设项目选址意见书
B．房屋权属证书
c．建设用地规划许可证
D．建设工程规划许可证
51．确定房地产开发项目用地位置、面积、界限的法定凭证是( )。
A．项目选址意见书
B．建设工程施工许可证
C．建设用地规划许可证
D．建设工程规划许可证
52．根据《城市房地产管理法》，不属于商品房预售审核条件的是( )。
A．已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书
B．投人开发建设资金达到工程建设总投资的25％以上
C．持有建设工程规划许可证
D．房屋预售对象
53．商品房预售合同登记备案的申请人是( )。
A．商品房销售代理机构
B．商品房预售人
C．商品房购买人
D．商品房预售人和商品房购买人
54．根据《住宅质量保证书》，下列部位、部件保修内容与保修期错误的是( )。
A．管道堵塞2个月
B．灯具、电器开关6个月
C．屋面防水2年
D．卫生洁具1年
55．关于房屋租赁合同备案的说法，正确的是( )。
A．备案时提交书面租赁合同和身份证
B．备案时应当提交的证明文件中包括书面租赁合同和房屋所有权证书
C．备案时只需要提供承租人的身份证件
D．如果房屋租赁当事人订立的为口头租赁合同，需到场说明情况
56．根据《城市房屋租赁管理办法》，房屋租赁当事人，应当在租赁合同签订后( )日内到房 地产管理部门办理登记备案手续。
A．10
B．30
C．45
D．60
57．下列房地产相关活动中，属于房地产经纪活动的是( )。
A．促成房地产交易
B．评估房地产价值
C．房地产开发项目策划
D．测量房产面积
58．抵押房地产的房屋所有权人是( )。
A．借款人
B．抵押人
C．贷款人
D．抵押权人
59．抵押房屋在订立抵押合同前已出租的，原房屋租赁合同( )。
A．不受该抵押权影响
B．应当解除
C．没有效力
D．可以对抗抵押权
60．业主完成商品房交易后，应当及时到房地产管理部门办理房屋所有权( )登记。
A．初始
B．转移
C．变更
D．注销 二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)
61．《物业管理条例》在立法过程中，主要遵循了( )的原则。
A．物业管理权利和财产权相对应，
B．加强行政监督与管理
C．维护全体业主合法权益
D．现实性与前瞻性有机结合
E．从实际出发、实事求是
62．《物业管理条例》关于前期物业管理规定的主要内容有( )。
A．前期物业服务合同的订立
B．管理规约的制定
C．物业服务企业的保修责任
物业管理师考试报考指南完整版
物业管理师考试报考指南完整版
考试介绍 《注册物业管理师》是指经全国统一考试，取得《中华人民共和国物业管理师资格
证书》，并依法注册取得《中华人民共和国物业管理师注册证》，从事物业管理工作的专
业管理人员。物业管理师资格实行全国统一大纲、统一命题的考试制度，原则上每年举
行一次。考试日期为每年第三季度。考点原则上设在省会城市和直辖市的大、中专院校
或高考定点学校，如确需在其他城市设置，须经建设部和人事部批准。
物业管理师具有广泛的代表性和权威性。代表了当今国内物业管理专业资质认证的
最高水平，得到了国家和社会的广泛认可，物业管理师证书已成为物业管理人员执业、
任职、求职的资格凭证，物业管理师也是用人单位招聘录用人才的主要依据，国家承认，
全国范围内有效。该职业已进入国家准入制度。
物业管理师的主考单位：人事部、建设部共同成立物业管理师资格考试办公室(以
下简称考试办公室，设在建设部)，负责考试相关政策的研究及管理工作。具体考务工
作委托人事部考试中心负责。各省、自治区、直辖市的考试工作由当地人事行政部门会
同房地产主管部门组织实施，并协商确定具体职责分工展开。 考试时间 根据人力资源社会保障部办公厅关于暂未公布2014年物业管理师考试时间相关文
件，根据历年考试时间推测2014年物业管理师考试时间预计为2014年9月6、7号。
考试科目 考试时间分为4个半天，采用闭卷、笔试的方式进行。《物业管理基本制度与政策》、
《物业经营管理》、《物业管理综合能力》3个科目的考试时间为2.5小时，《物业管理实
务》考试时为3个小时。
《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》试题的题型分为单项选择题、多项
选择题；《物业管理实务》和《物业管理综合能力》试题的题型分为单项选择题、多项
选择题和综合（案例）分析题。
报考条件 报考条件 (一)“考全科”报考条件
凡中华人民共和国公民，遵守国家法律、法规，恪守职业道德，并具备下列条件之
一者，可以申请参加物业管理师资格考试：
物业管理师执业资格考试简介
乾元智博 物业管理师考试培训
1 乾元智博物业管理师考试培训专题之—— 一、物业管理师执业资格考试简介
1. 物业管理师执业资格考试是由什么单位组织和实施的？ 住房和城乡建设部、人力资源和社会保障部共同负责全国物业管理师职业准入制度的实施工作，并按职责分工对该制度的实施进行指导、监督和检查。县级以上地方人民政府房地产主管部门和人事行政部门按职责分工实施物业管理师职业准入制度。 2. 物业管理师执业资格考试考什么？ 物业管理师执业资格考试科目为《物业管理基本制度与政策》、物业管理实务》、《物业管理综合能力》和《物业经营管理》。 3. 物业管理师执业资格考试怎么考？ 资格考试分4个半天进行。《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》、《物业管理综合能力》3个科目的考试均为2．5小时，《物业管理实务》科目考试时间为3个小时。 4. 物业管理师执业资格考试什么时间考？ 每年9月第2个周末 5. 物业管理师执业资格考试如何报考？ 参加考试由本人提出申请，携带所在单位出具的有关证明及相关材料到当地考试管理机构报名。考试管理机构按规定的程序和报名条件审查合格后，发给准考证。参加考试人员凭准考证在指定的时间、地点参加考试。国务院各部门所属单位和中央管理企业的专业管理人员按属地原则报名参加考试。 基础考试（物业管理基本制度与政策、物业管理综合能力）考务费标准为每人每科25元，专业考试（物业管理实务、物业经营管理）考务费标准为每人每科30元。
乾元智博 物业管理师考试培训
2 6. 物业管理师执业资格考试的合格标准是什么？ 资格考试的四个科目满分均为100分，考试成绩60分以上（含60分），该科目通过。考试成绩实行2年为一个周期的滚动管理办法，参加全部4个科目考试的人员必须在连续两个考试年度内通过全部科目；免试部分科目的人员必须在1个考试年度内通过应试科目。 7. 物业管理师执业资格考试有什么特点？ 正规性。作为国家设定的准入性考试，物业管理师资格考试实行统一大纲、统一命题、统一组织考试的制度。人力资源和社会保障部组织专家审定考试科目、考试大纲、考试试题，组织实施考试工作，会同住房和城乡建设部研究确定合格标准。命题及考试组织规范严格，具有极强的社会公信力。 综合性。物业管理师资格考试涉及的知识面广、学科众多，知识总量较大，对应考者的知识素养和学习能力有较高的要求。 实践性。物业管理师资格考试是对应考者专业理论水平和专业工作能力的综合考查，命题方式灵活、紧密结合实践，要求考生拥有熟练运用相关知识和理论正确处理工作实际问题的本领。 严格性。本着宁缺毋滥的原则，有关部门严格执行考试合格标准，由此形成了在实际考试中只有少部分应考者能够通过考试的现实局面（2010年、2011年连续两年考试全国平均通过率均低于30%）。 8. 物业管理师执业资格考试有哪些适用的复习资料？ 由乾元智博策划、全国物业管理师资格考试命题研究中心组编、法律出版社出版的《全国物业管理师执业资格考试复习指导系列丛书》是目前本领域中内容准确度较高、体系编排较为科学完整、增补修订较为及时的一部物业管理师执业资格考试专业辅导丛书。其中《名师讲义》在同类出版物中首创了以核心内容关键词记忆为基础的全新编辑体例，内容精炼、脉络清晰，抓大放小、去繁就简，在保证复习质量的前提下最大限度减轻备考负担，提高复习效率。《考题全解》由深入了解物业管理师考试试题库及命题趋势的资深专家精心设计数千道习题，准确体现实际考试对不同知识点的实际要求，全面检测复习质量，深入训练应试能力。《案例突破》则针对考试中难度最大、考生失分最多的案例分析题进行专门辅导和训练。独家配备的开本、形式与答题要求完全与真实考试相同的多套模拟试卷，全面营造考试氛围，帮助应考者提前进入考试状态。
物业管理师案例试题及答案
物业管理师案例试题及答案
在平平淡淡的⽇常中，我们或多或少都会接触到试题，试题可以帮助参考者清楚地认识⾃⼰的知识掌握程度。什么样的试题才是科学规范的试
题呢？以下是店铺整理的物业管理师案例试题及答案，仅供参考，希望能够帮助到⼤家！
⼀、案例分析选择题（共10题，每题2分，每题有1个或1个以上备选项符合题意，备选项⾄少有1个错项，错选、本题不得分，少选、所选的
每个选项得0.5分）
案例⼀
甲物业服务企业对某住宅⼩区实施物业管理服务。⼏年来，在物业管理实践中，曾做过以下四项⼯作。
A、在项⽬建设过程中，针对发现的隐蔽⼯程存在的问题，发出了整改建议书
B、对部分锈蚀的给⽔⽀管及时进⾏更换
C、为提升⼩区品质，应业主要求改建了⼩区的
D、为解决⼩区移动通信信号弱的问题，协调相关电信企业在⼩区内增设了移动通信基站
请回答下列问题：
1、上述各项⼯作中，属于物业管理早期介⼊范畴的为（）。
2、上述各项⼯作中，应经业主⼤会同意的为（）。
3、上述各项⼯作费⽤，可在物业服务费中列⽀的为（）。
4、上述各项⼯作费⽤，可使⽤住宅专项维修资⾦的为（）。
5、上述各项⼯作中，应由建设单位负责解决的为（）。
案例⼆
某住宅项⽬总占地⾯积12万㎡，建筑容积率为4.5，分两期开发。⼀期占地⾯积6万㎡，其中保障性住房建筑⾯积10万㎡，地下停车库与地下
设备⽤房3万㎡，其余为商品住宅；⼆期建筑⾯积为19万㎡。
该项⽬⼀期建设收尾阶段，建设单位考虑：
①物业销售前应确定物业服务企业；
②以邀请招标的⽅式选聘物业服务企业；
③由建设单位与中标物业服务企业签订《物业服务合同》；
④合同期拟定5年。
该项⽬⼀期全部售罄，中标的甲物业服务企业（简称甲公司）协助建设单位办理业主⼊住⼿续、投⼊使⽤半年后物业费实收率只有30%左右，
甲公司亏损严重。
关于未来该项⽬⼆期的物业管理⼯作，建设单位提出将⾃⾏组建物业服务企业负责，甲公司不同意。
请回答下列问题：
万科物业备考物业管理师考试经验谈——写在2010年物业管理师考试成绩公布后
条，并验证自己的系统学习成效，帮助 明确目前学习的薄弱点，为最后一个
月的考前学习确定攻坚目标及计划， 进行针对性强化、提升；
根据确定的重点，把教材重要章
节（包括培训时，老师强调的重点）再
看一遍，把以前练习题中做错的题目 再做一遍，强化记忆；
考前一周进入全面的模拟练习， 重点练习历年的模拟考试题，统计自
己的分数，树立每刚是升的分数目标， 在不断的练习中，分析、了解自己的薄
弱点，确定重点复习内容； 在考前把这些难点内容全部归纳 好，再进行最后一次看书，解决自己先
前所存在的问题，在不断练习巾，教材
会越读越溥，对知识点的掌握也会史 加巩同。 结合题型，各个击破
时间计划：对于不同的考试科 目，考试的题量、题型都会不同。有
的科目是ｌｏｏ％的客观题，有的科目是 ７０ ８０％的主观题，这样就需要在动笔 答题前快速浏览试卷，将考试时间进 行合理划分，注重答题节奏。避免在
某一题型花费太多时间而ｌ导致题目无 法做完，造成不必要的失分。
单选：涉及知识掌握熟练程度， 重视第一时间的直觉判断。对于比较 简单，一・眼就能选出符合题目要求的 ｊＦ确答案的题可采用直接选择法；对
于有一定难度或对答案模棱两可的题
可采用逐一排除法。但对于近似的选 项，无法使用排除法时，此时的职业
直觉往往能起到不可忽视的作用。 多选：在答多选题时，应首先仔细 阅读多选题评分要求。一般情况下，多 选题是选错、多选都无分的。２Ｏｌ０年
考试中，多选题少选但选对答案的也 给分，所以必须先阅读评分要求。如 果在２Ｏｌ１年继续去年的评分要求，那 么在选择答案时，应该保证有把握的
答案才选择，没有把握的宁少勿错，宁 愿此题不拿满分，也要避免多选错了 无分的情况发生。往往ｏ．５分就是通过
与不通过的区别。 问答：问答题首先应仔细读题， 找出题眼。回答时文字不在于多，关键 要严格围绕题眼，根据教材的要点答 题，避免根据自己的理解或者现场操
物业管理师物业管理实务试题汇编之公共秩序管理服务(附答案解析)
物业管理师物业管理实务试题汇编之公共秩序管理服务(附答案解析)
物业管理师物业管理实务试题汇编之第九章公共秩序管理服务
一、单项选择题(备选项中只有1个符合题意)
1．安全防范工作检查方法有( )。
A、督查
B、全面检查
C、抽样检查
D、重点检查
【答案】A
【解析】本题考查的是考生对安全防范工作检查方法的掌握程度。安全防范工作检查方法包括：日检、周检、月检和督查。故本题选A，有关内容可参见教材第146页。
2．一般住宅内，多层建筑中每层楼的消防栓(箱)内均配置( )瓶灭火器。
A、1
B、2
C、3
D、4
【答案】B
【解析】本题考查的是考生对消防器材配置的掌握程度。一般在住宅区内，多层建筑中每层楼的消防栓(箱)内均配置2瓶灭火器；高层和超高层物业每层楼防治的消防栓(箱)内应配备4瓶灭火器。故本题选B，有关内容可参见教材第152～153页。
3．消防器材的配置应考虑的因素是( )。
A、物业火灾的危险性
B、居住的户数
C、小区的交通状况
D、水源的分布情况
【答案】A
【解析】本题考查的是考生对消防器材配置的掌握程度。消防器材的配置应结合物业的火灾危险性，针对易燃易爆物品的特点进行合理的配置。故本题选A，有关内容可参见教材第152页。
4．消防装备的维护、管理包括( )。
A、专人保管
B、按时检查
C、按时鉴定
D、定期更新
【答案】A
【解析】本题考查的是考生对消防装备维护、管理的掌握程度。消防装备的维护、管理包括：定期检查、定期养护、专人保管、交接班检查和消防器材的定期统计。故本题选A，有关内容可参见教材第153页“消防装备的维护、管理”的内容。
5．义务消防队一般分为指挥组、通讯组、灭火组以及( )。
A、医疗组
B、设备组
C、疏散组
D、交通指挥组
【答案】B
【解析】本题考查的是考生对义务消防队建设的掌握程度。物业管理项目的义务消防队由项目的全体员工组成，分为指挥组、通信组、警戒组、设备组、灭火组和救援组等。故本题选B，有关内容可参见教材第147页。
考生应如何“赶考”物业管理师
＿ 考生应如何“赶考＂物业管理！『
文／陈滂 物 喜 极准备“赶考”。那么，今年的物业管理师资格考试应如何准备 呢？笔者就自己的学习体会与大家共同探讨。
量力而行，报考备考应做到有所侧重 今年是物业管理师资格考试正式举行的第一年，考生缺乏 迎考的经验。１￣２００６年物业管理师制度建立以来， 物业管理实 务》考试只举办过一次，参加的人屈指可数，题目题型虽可以作 一些参考，但《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》和 《物业管理综合能力 这三门课却是从来没有考过，而且那三门 课对大多数物业管理从业人员来说应该是难点。《物业管理实 务》因与我们日常工作有一定的联系，多看看书，心里还有点底。 这三门课对考试人员的综合知识结构和学习能力的要求还是比 较高，如《物业经营管理》这门课很多内容都涉及到经济学原 理，及房地产经营与管理、财务管理等专业方面的内容，如果考 生原来一点没接触过，自己啃书本还是有点困难的； 物业管理 综合能力》这门课程涉及的学科内容就更多了，有经济学、管理 学、心理学、社会关系学及行政管理、档案管理、公文写作、建筑 工程等专业知识，考生要想全部很好的掌握，不是一件很轻松的 事，这对考生的基本功是一个很大考验。 作为物业管理从业人员来说，平时的工作是比较繁杂和辛 苦的，加班加点是常有的事。考生复习准备一般只能在下班后 或休息日。有限的时间和精力将会影响到复习的效果，如何解 １ ２ Ｉ；： ； ； 。 。。。 ＞＞陈瀵董事长在培训课上为员工培
决工作与学习的矛盾呢？笔者认为考生报考时应量力而行，如 果自己工作太忙，如有的项目经理，正好这个阶段管理的项目正 在进行入伙或创优工作，工作任务很重，精力有可能跟不上，虽 然鼓励大家四门都要考，但复习时应有侧重，有的课程自己是 志在必得，一定要通过的，而有的课程自己只是想体验—下，为 明年考试积累经验。
。
¨。善《遴墓 因人而宜，复习迎考应采取多种途径 考生复习迎考是自己业余时间自学，还是参加培训班学 习？这个要因人而宜，每个人根据自己的情况决定。如果感觉 自己基础较差，自学能力较弱，在自己条件允许下，可以考虑 参加培训班的学习。参加相关培训班相对来说是一种比较快 速高效的学习方法。参加教学经验丰富实力较好的培训班，可 以在一定程度上减轻考生的学习压力，能够较快的提高学习 效果。这里要注意，现在可以说各种培训班是鱼龙混杂，组织 的部门很多，培训费用却不菲，而培训的效果却不得而知，不 容置疑，很多培训班都是冲着可观的培训费而来，至于对考 试是否有帮助，能起多少作用，谁也说不清，具有一定的风险 性，毕竟物业员工的收入都不高。因此考生一定要有选择，一 定要选择正规的培训组织。如果以前就开过班的，一定要多向 同仁们了解以前培训的效果，免得上当受骗。另外考生也可以 根据自己的弱项有选择的参加某－二门课程的培训，例如，自 己觉得对《物业经营管理》这门课程不太有把握，就可以只参 加这一门课程的培训。 此外，学习还有一个途径，就是与同行多交流，可以与报 考的同仁一起复习迎考，多在一起交流，这样比自己一个人孤军 奋战要强，毕竞大家的共同目标是通过考试，没有像参加高考 那样有相互竞争压力，大家不会有太多的保留。如果身边没有 熟悉认识的，也可通过网络进行交流，有的物业管理的网站也 专门开辟这方面的专题论坛，考生可以上去和大家一起交流迎 考，要相信群众的力量是强大的。
高瀑之下 必有深潭——由物业管理师考试回看企业成长
由物业管理师考试回看企业成长 文／尹灿辉 ２０１ １￣ 我们东莞新世纪物业９个参加该项考试的同仁，有８人全 部顺利通过考核，通过率达到８８．８９％，剩余１人也仅有１科 未通过。能取得如此优异的成绩，既是意料之外，却也是 情理之中。意料之外，是指在全国和广东通过率都不算 高的大环境下，我们却几乎全部通过 而说这个结果是在 情理之中，是指好成绩来源于我们各位同仁十年来在企 业中实践的历练与积累，来源于企业良好的学习氛围，来 源于对于考试的重视和扎实的备考工作。 一直以来，企业对物业管理师考试都非常重视，并积 极推动，本人以实际行动率先垂范，亲自带领自己的团队 参加培训学习。９６２备考同仁排除了日常工作和生活的诸多 干扰，考前两个月一直未间断学习，不管是休息日还是外 出参观考察都带着学习资料，即使是中秋节国庆节假期里 面，大家也～起放弃了休息时间，邀请行业专家前来公司 培训１，公司承担了全部培训费、报名费及考试期间的食宿 等费用。整个备考过程，我们既有“破釜沉舟，百二秦关终 属楚”的决心，又有“卧薪尝胆，三干越甲可吞吴”的韧劲， 最终取得的令人欣慰的成绩。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，这次考试，我 把它看作是对我们在这个行业摸索十年来对自身实践能力 的大检阅。通过对理论、法规的系统学习，通过十年来管 理和服务工作的实践，我们自身的综合素质不断提升，厚 积薄发，整个管理服务的团队也在这种学习型组织的氛围 里，得到良好的成长。 在公司全体员工的团结努力下，“新世纪物业”～步一 个脚印地走过了１０年。物业管理师的考试我们初战告捷， 高瀑之下，必有深潭，透过表象看本质，我们一起来回顾企 业这十年的成长。 历练促成长 公司成立伊始，我们审时度势，率先聘请了行业资深 顾问，从经验、技术以及资源上给了我们强而有力的支持 和引导，让企业能够在较高起点上发展起来。通过这十 年的打拼，我们亲历了一个又一个新项目从前期介入到验 收接管再到正常管理的全过程。在此过程中，我们积极付 出的同时也积累了不少宝贵的经验，让我们能够在如规划 建议、工程监管、缺陷整改、配套设施完善、接管验收、入 伙、装修管理以及日常管理等等不同的管理时期，确立我
物业管理职业资格证书怎么考
物业管理职业资格证书怎么考
一般在物业那边有两个，一个是物业管理员，还有一个就是物业管理师。
首先要说的是物业管理员的相关证书，在考试时需要满足两个条件当中的一
个分别是，工作时间达到一年以上，并且现在已经获得了培训结业书。已经获取
了该专业的大专以上证书。
其次是物业管理师的考试也是需要满足众多条件当中的一个即可，第1个是
已经获取了这个专业的大专以上证书，并且获取了物业管理师资格证之后，连续
从事工作5年之上。第2个是已经在获取了助理物业管理师的职业资格书之后，
并且工作时间已经达到了4年以上，然后获得了培训结业证书。第3个是本科时
间已经6年，而且也有相应的培训结业书。第4个是大专时间8年左右，也同样
获取了培训结业证书。
物业管理师资格证是由国家统一进行考试的，考试的时间一般都是4天，每
天的考试时间只有半天，如果你想报考物业管理师证，那就须满足以下这几个条
件之一。
01、工作时间满10年，并且其中有8年的时间都是从事物业管理工作，另
外就是你必须要拿到经济学或者管理学还有土建中专的学历。
02、工作时间满6年，其中有4年的时间是做的物业管理，另外你的学历必
须要是经济学管理学或者是土建的大专学历才行，参加物业管理师的证书考核必
须要带上相关的可以证明自己报考资格的相关文件，比如学历证书、身份证、二
寸照片以及物业公司任职证明等。然后，可以去当地城市的物业办理中心报名参
加考试，并且把考试的时间记清楚。或者也可参加建设部的培训，让培训中心的
人进行同一安排一切相关的事情。
这类证书的考试内容跟其他技术性的证书考试内容是类似的。也分成了理论
和实践两个部分来进行考核的。其中，理论知识的考核时间比技能考试的时间要
短。所以总的侧重点还是在最后的实践。为了能够增加自己的实践能力，考试的
人最好能在这个相关的岗位上多学习一段时间的工作经验。物业管理师证需要提
前在网上报考，需要提交个人最基本的信息，提交过后会有具体的考试时间，大
家需要去专门的地方考试，这个必须要通过全国到统一考试，考试成绩合格，那
物业管理师物业管理实务试题汇编之管理风险防范与紧急事件(附答案解析)
物业管理师物业管理实务试题汇编之管理风险防范与紧急事件(附答案解析) 一、单项选择题(备选项中只有1个符合题意)
1．以下关于风险的说法中不正确的是( )。
A、风险是因未来的不确定性带来的可能损失
B、风险是收益或结果偏离期望值或平均值的可能性
c、物业管理风险是指物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由物业管理企业承担的意外损失
D、物业管理的风险类型由前期物业管理的风险和日常管理的风险两部分构成
【答案】D
【解析】本题考查的是考生对风险与物业管理风险概念的理解。物业管理的风险类型包括早期介入的风险、前期物业管理的风险和El常管理的风险。故本题选D，有关内容可参见教材第157页。
2．以下关于前期物业服务合同的说法中不正确的是( )。
A、《物业管理条例》26条规定：“期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同30日后终止”
B、前期物业服务合同的期限具有不确定性，物业管理企业随时有可能被业主大会解聘
c、在订立前期物业服务合同时，物业建设单位居于主导万回
D、前期物业服务合同是具有委托性质的集体合同，由建设单位代表全体业主与物业管理企业签订
【答案】A
【解析】本题考查的是考生对前期物业管理风险的掌握程度。选项A“《物业管理条例》26条规定：‘期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同30日后终止”’应为“期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止”’而不是“30日后终止”。故本题选A，有关内容可参见教材第158页。
3．以下对紧急事件的性质说法不正确的是( )。
A、紧急事件具有偶然性
B、紧急事件具有随机性
c、紧急事件具有规律性
D、紧急事件具有复杂性
【答案】c
【解析】本题考查的是考生对紧急事件性质的掌握程度。紧急事件能否发生，何时何地发生，以什么方式发生，发生的程度如何，均是难以预料的，具
物业管理师备考琐记
Ａｔｔｅｎｔｉｏｎ ■文／黄永发 ＞行业关注
作为全国５万多名应试大军中的一 员，我于去年参加了全国注册物业管理 师考试并顺利通过。这项考试在一定程 度上是对自己专业能力、素质的考验与 检阅，也是对未来职业发 展的一种专业规划和提 升。在参加和准备考试的 过程中，我品尝了复习备 考过程的酸甜苦辣，享受 着通过考试的快乐与自 豪。回首复习、考试的过 程，收获了一些感想与体 会，希望能给准备参加新 一届注册物业管理师考试 的同仁们提供一点参考与 借鉴。 性，少走许多弯路。目前的物业管理师 考试虽有指定教材，但仅用教材是不够 的，还要有一定的辅导教材。在备考过 程中，我觉得北京市房地产法规编委会 编著、煤炭工业出版社出版的（（中国注 册物业管理师执业资格考试辅导习题 编者按：２０１０年物业管理师考试尘埃落定，２０１１年号 角又响。５月，各地考试报名拉开帷幕，全国参加考试 的同仁们又开始了新一轮的复习备考。为了协助大家 更好地复习备考，本刊特分享几篇文章，希望能为报考 的同仁提供经验的指导。
制定好备考计划 凡事预则立，不预则 废。制定科学、合理、切合 自己实际情况的计划并进 行实施才能达到事半功倍 的效果。作为物业管理从 业人员，可以用于学习的 时间有限，要一边工作、一 边备考，因此时常会受到 物业事务的干扰而受到影 响，这就需要制定复习计 划。计划做好了，复习过程 才能有条不紊，也必然会 走向成功。 一般从考试报名到正式考试，大约 有三个月时间。这三个月时间，需要完成 的工作是：通读教材，复习知识点、熟悉 辅导教材，做练习题、掌握考试重点，做 模拟题。具体如何分配这几大项，要因 人而异，侧重点有所不同。但是这三项 基本的复习工作，十分重要，环环相扣， 必须完成。制定复习时间表的第二个方 面就是如何分配每天的复习时间。我的 经验是尽量把复习时间安排在一起，因 ３８ Ｉ 蚴 。 物业管理师 备考琐记
为只有连续和长时间的复习才是最有效 的。比如，晚上三个小时、中午午休的时 间用来做习题，星期六或星期天专门攻 读难点问题，另外还可以通过时间限制 的要求来提高效率，克服疲劳感，以适 应考试的需要。 选好用好教材 选择好了教材就等于找对了复习 的方向，可以减少考试复习过程的盲目 及解析》上、下册是一套 相当不错的辅导材料。教 材里的知识点分析透彻， 案例解答也很有针对性， 是一套值得一读的参考 材料。此外，寻找有针对 性的练习题并进行重点复 习有助于加深对知识点的 熟悉程度。不过，在庞杂 的参考资料中选择最适合 自己的就成了一件难事， 因为相应较多的参考书 很容易让人摸不着头脑。 在有限的时间内，每一本 参考书都细看显然也不太 现实。我认为中国物业管 理协会培训中心编著、中 国建筑工业出版社出版的 全国物业管理师执业资 格考试复习指南》四卷本 是一套相当不错的知识点 复习与练习题集。相信只 要掌握了该套复习指南， 通过考试的机率会大大 提高。 选好教材只是第一 步，怎样利用更为重要。 我的复习经验是先用约一周时间，根据 当年考试大纲，把材料中的重点画出 来，找出知识点和考点，缩小考试复习 的范围。再利用一个半月时间，对在中 国物业管理协会推荐的参考教材进行 精读。在剩下的一个多月时间里，对知 识点进行强化性记忆。 在基本掌握考点后，再对个别难点 或理解不透彻的知识点进行深层次的