案例分析：家乐福
物流工程案例集(PPT 97页)
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案例四 上海世博会选址分析
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案例四 上海世博会选址分析
二、案例分析
(一) 中心城区的选址分析 2. 有利于彰显国际性港口城市的会展功能 港新城既是洋山国际深水港的组成部分之一，更是 洋山国际深水港的枢纽。若能将世博会园区建设与临港 新城建设有机结合起来，走“以展兴市”之路，既有利 于彰显国际性港口城市的会展功能，又有利于利用现有 港口的基础设施。
(1)从连锁发展计划出发 (2) 选择经济发达的城镇 (3) 独立调置门店 (4) 选择城乡结合部
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案例三 沃尔玛选址
二、案例分析
(三) 市场调查分析 (1) 城市结构。 (2) 商业结构。 (3) 人口特征。 (4) 交通便利性 (5) 可见度 (6) 适用性
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案例三 沃尔玛选址
二、案例分析
5. 竞争对手分析
八角西街是石景山规划中的商业街，那里最大的 两个商家是八角西单商场和物美综合超市。但西单商 场的客流量总上不去，而物美的门口摆满了自行车， 这说明它们的商圈辐射能力并不大，只是基于附近的 几个街区。
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案例三 沃尔玛选址
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案例三 沃尔玛选址
二、案例分析
(四) 整体评价
(1)由市场调查委员会研究各潜在地点，搜集信息。 (2)由一执行小组评估经济上的可行性，然后由一财 团评价该点。 (3)由决策委员会评审决定。
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案例三 沃尔玛选址
二、案例分析
(五) 沃尔玛北京石景山店选址分析
《家乐福陈列标准》课件
CONTENTS
• 家乐福陈列标准概述 • 家乐福商品陈列标准 • 家乐福陈列道具标准 • 家乐福陈列执行与监督 • 家乐福陈列标准案例分析
01
家乐福陈列标准概述
什么是家乐福陈列标准
家乐福陈列标准是为了规范家乐福门店商 品陈列和展示而制定的一系列标准。
它包括商品陈列方式、陈列道具、陈列位 置等方面的规定。
启示一
成功的陈列标准应注重顾客体验，提高商 品曝光率。
建议三
建立陈列标准评估体系，定期对门店陈列 进行检查和评估。
启示二
根据数据分析调整陈列，满足顾客个性化 需求。
建议二
鼓励门店创新陈列方式，吸引年轻消费群 体。
建议一
加强员工陈列培训，提高陈列意识和技能 。
谢谢您的聆听
THANKS
促进销售
根据市场需求和季节变化，调整陈列和促 销策略，以增加销售额。
商品陈列分类
按商品类型分类
将商品按照类型进行分类，如食 品、饮料、日用品等。
按品牌分类
将同一品牌的商品放在一起，便 于顾客比较和选择。
按价格分类
将商品按照价格进行分类，如低 、中、高价格段。
按销售策略分类
根据促销活动、新品推广等需求 ，将商品进行特殊陈列。
家乐福陈列标准旨在提高门店的购物体验 和商品的销售效果。
家乐福陈列标准的目的和意义
提高门店的购物体验
通过规范商品陈列，使商品布 局更加合理、美观，方便顾客
选购，提高顾客满意度。
提升商品销售效果
合理的商品陈列有助于提高商 品的曝光率和销量，增加销售 额。
统一门店形象
家乐福陈列标准有助于统一门 店的形象和风格，提升品牌形 象。
(完整版)家乐福在日本失败分析
家乐福在日本失败分析市场营销1301 陈思远2013011682家乐福在日本的退败：2005年3月10日，家乐福发布公告，宣布与日本零售巨头永旺（ＡＥＯＮ）结成战略合作伙伴关系，永旺接管家乐福在日本的业务。
该公告称，家乐福将向永旺出售其在日本的八家大卖场。
双方合作内容包括：继续在日本使用家乐福的品牌；在双方认同的商业模式下进行合作；在家乐福的日本店内，可以出售印有家乐福标志的商品，在永旺的店内，也可以出售印有法国制造标志的商品。
家乐福是以8000万欧元（约合1.07亿美元）的价格将其设在日本的8家超市卖给永旺集团，售价仅为这些超市2004年营业额的25％。
同时，家乐福设在墨西哥的29家超市则以5.45亿美元的价格转让给该国ＣＨＥＤＲＡＵＩ集团，成交价格与这些超市去年营业额基本相当。
当家乐福谨慎而又雄心勃勃地进入日本市场时，它并没有料到，会因为经营不善而不得不从世界第二大零售市场----日本退出。
这也是家乐福继1993年退出全球最大的零售市场----美国之后的又一次战略“大撤退”。
此前，家乐福曾于上世纪60年代退出英国市场，并于1993年从1988年才进军的美国市场完全撤出。
1999年，家乐福在香港苦苦经营了3年之后，宣布退出香港市场。
为什么家乐福会在这些重要的国际市场上节节败退？薄利多销的运营方式是否在国际市场上“通行无阻”？1963年，家乐福在世界上首先倡导大型超市(hy－permarket)的概念，即一种集超市和百货商店于一身的超大型购物中心。
家乐福最擅长的是大力控制成本、薄利多销的运营方式。
在一个相对垄断的单一的大市场中，这是一个行之有效的营销策略，但是如果是在一个竞争激烈、多样化的市场中，薄利却并不能保证多销。
正如欧倍德的一位高层管理人员所说，大型连锁超市的营销策略其实应该是“多销薄利”，首先要研究市场特点，研究消费者需求的变化，随需而变，实现多销才能保证薄利。
家乐福在日本照搬在欧美国家经营的经验，单纯依靠薄利多销的运营方式，没有根据不同的国情和消费习惯来调整营销策略，导致水土不服。
劳动纠纷案例分析1
上海家乐福员工工十二年未涨工资【案例回放】一名曾在家乐福多家门店担任人力资源经理的人士透露，目前在家乐福上海20家门店中，领着最低工资的职工多为营业员（又称理货员），这些员工数量占全体员工数量的30%。
另外，保安和收银员的数量占全体员工的40%，他们每月的实际收入仅为1160元左右。
“从1998年至2009年，家乐福11年间薪水不增反降，直到2010年上海最低工资标准大幅提升后，职工收入才略高于1998年的水平。
”从2008年开始，家乐福的工会在市总工会的指导下，与家乐福中国就集体合同的事情进行协商。
2008年最后一次协商会议上，家乐福工会采取“直奔主题”的谈判方式，提出要增长一线职工收入，增长幅度不低于8%。
没想到，受家乐福华东区区长委托前来开会的家乐福上海区区长(皆为法国人)直接起身离席，再也没有回来。
把工会方的谈判人员“晾”在一边。
2009年，由于金融危机影响全球，家乐福工会暂缓了与资方的协商。
2010年，家乐福工会以非正式的形式与资方接触，试图打破冰封格局。
然而在非正式接触中，资方对工资问题的强硬立场依然没有丝毫松动的迹象。
【关注指数】★★★★★【争议焦点】企业一方无正当理由拒绝或者拖延另一方的集体协商要求如何处理？【法律解读】提出集体协商要约，是开展集体协商和签订集体合同的法定程序。
近年来，我国的集体合同工作稳步发展，集体合同制度的覆盖面进一步扩大。
但是，协商难、签约难、履约难、监督难的问题制约着集体合同工作的深入发展。
目前全国性集体协商的指导性文件主要是原劳动和社会保障部颁发的《集体合同规定》和《工资集体协商试行办法》。
以上文件指出：“集体协商任何一方均可就签订集体合同或专项集体合同以及相关事宜，以书面形式向对方提出进行集体协商的要求。
一方提出进行集体协商要求的，另一方应当在收到集体协商要求之日起20日内以书面形式给以回应，无正当理由不得拒绝进行集体协商。
”“在不违反有关法律、法规的前提下，协商双方有义务按照对方要求，在协商开始前5日内，提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。
公关危机处理案例分析
今年的3•15晚会又再次曝光了一些企业欺骗消费者的行为，其中一部分像麦当劳、家乐福以及中国电信等知名企业也不免涉及其中，再次使得人们的目光聚焦到企业的诚信问题，引起了消费者们一片的质疑声和问责声。
当这些企业面临信任危机时，他们都采取了什么样的手段来化解危机呢？本文从危机公关处理理论来探讨这三家企业是如何进行信任危机处理的。
首先来了解这三家企业的违信行为：麦当劳——据报道，北京麦当劳三里屯餐厅不遵循麦当劳运营标准，存在严重的食品安全问题，如牛肉饼掉在地上不经任何处理接着二次销售、过期的甜品更改包装接着卖、保存期只有30分钟的吉士片在4个小时之后依然可以用。
家乐福——据调查家乐福超市郑州花园店用三黄鸡冒充柴鸡以次充好以及销售过期食品，欺骗消费者。
中国电信——央视315曝光东莞电信、广州电信、上海电信、随州电信等中国电信省公司为了增加收入，都在为垃圾短信的发送提供各种便利。
再来看看这三家企业为处理危机所采取的种种措施：麦当劳——（1）公开声明道歉：在3月15日当天晚上9点50分的官方微博上，麦当劳（中国）发表声明称：我们将就这一个别事件立即进行调查，坚决严肃处理，以实际行动向消费者表示歉意。
（2）相关调查处理：第二天的上午，麦当劳中国公关部经理告诉媒体记者：麦当劳已在昨天第一时间对三里屯门店进行了停业整顿和全面整改，并对涉及整个事件的员工做了详细调查。
（3）信用保证：麦当劳（中国）将以此为戒，深化管理，切实保证运营标准在各个餐厅的严格执行，杜绝此类事件的再次发生，以实际行为维护消费者利益。
（4）接受监督：欢迎政府相关部门、媒体以及消费者对麦当劳的监督。
家乐福——（1）公开声明道歉：在曝光后第一时间回应，称对央视315晚会所报道的河南花园店严重违规操作生鲜类产品问题高度重视，在此向消费者表示最诚挚的歉意。
（2）相关调查处理：家乐福公司对外通报称，公司将立即展开调查，并将严肃处理，家乐福郑州花园路店店长已被留职查看，相关责任人也已被停职处理；家乐福（中国）相关负责人表示：“17日下午，郑州家乐福花园路店接到了当地工商部门的停业整顿通知，家乐福方面将积极配合工商局的行动，另外凡是购买到“问题产品”的顾客，均可凭购物凭证退货，家乐福将依据国家法律规定予以赔偿。
市场营销环境分析试题及答案
第二章市场营销环境分析试题单项选择题：1。
代理中间商属于市场营销环境的（)因素.A、内部环境B、竞争C、市场营销渠道企业D、公众环境2。
下列属于有限但可以更新的资源的是（）.A、水B、森林C、石油D、煤3。
市场营销环境中( )被称为是一种创造性的毁灭力量。
A、新技术B、自然资源C、社会文化D、政治法律4.理想业务的特点是（)。
A、高机会高威胁B、高机会低威胁C、低机会低威胁D、低机会高威胁5。
购买商品和服务供自己消费的个人和家庭被称为（）.A、生产者市场B、消费者市场C、转售市场、D、组织市场6。
旅游业、体育运动业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争,它们彼此之间是（）。
A、愿望竞争者B、属类竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者7。
( )指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。
A、社会习俗B、消费心理C、价值观念D、营销道德8。
( ）是指企业所在地邻近的居民和社区组织。
A、社团公众B、社区公众C、内部公众D、政府公众9。
协助厂商储存并把货物运送至目的地的仓储公司的是（）。
A、中间商B、财务中介C、营销服务机构D、实体分配公司10.身边没有孩子的老年夫妻是家庭生命周期的（）。
A、空巢期B、满巢期C、孤独期D、离巢期11。
消费习俗属于（）因素.A、人口环境B、经济环境C、文化环境D、地理环境12.消费流行属于（)因素.A、社会文化环境B、人口环境C、地理环境D、顾客环境13.以下哪个是影响消费者需求变化的最活跃因素( ）.A、人均国民生产总值B、个人收入C、个人可支配收入D、个人可任意支配收入14.与企业紧密相连直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。
A、营销环境B、宏观营销环境C、微观营销环境D、营销组合二、多项选择题：1.下列属于市场营销微观环境的是( ）。
A、辅助商B、政府公众C、人口环境D、消费者收入E、国际市场2.人口环境主要包括（）。
A、人口总量B、人口的年龄结构C、地理分布D、家庭组成E、人口性别3。
财务视角下选择并购目标企业需考虑的因素——基于苏宁收购家乐福的案例研究
财经论坛©财务视角下选择并购目标企业需考虑的因素——基于苏宁收购家乐福的案例研究魏也石(沈阳建筑大学，辽宁沈阳110168)摘要:通过分析苏宁易购收购家乐福中国事件，从融资方式及相关风险、确定目标公司需考虑的相关因素：目标公司的自身价值、市值管理、股权结构、投资价值以及投资公司自身的资产规模方面入手，发现财务视角下选择并购目标企业时需考虑的因素，并结合并购完成后产生的后续影响对本次并购交易作出合理构想。
关键词：财务视角；融资方式；并购企业中图分类号:F275+F271.4文献标识码：A文章编号：1008-4428(2021)09-0115-03Factors to be considered in selecting target enterprises I o r merger and acquisitionfrom the perspective of finance——Based on the case study of Suning,s acquisition of CarrefourWei Yeshi(Shenyang Jianzhu University,Shenyang,Liaoning, 110168)Abstract:By analyzing the Suning's acquisition of Carrefour China,from financing method and related risks,determine the related factors should be considered:the target company itself value,the value of the target company management,equity structure,investment value and company's own assets,found when choosing M&A target enterprise under the perspective of financial factors to consider,and combined with subsequent impact after the completion of the acquisition of the mergers,make a reasonable idea for this merger and acquisition transaction.Key words:financial perspective；financing method；buyout firms苏宁是一家混合所有制企业，混合所有制企业对国民经济而言，具有重要的影响作用。
消费升级背景下零售类上市公司并购绩效研究——以苏宁易购并购家乐福中国为例
COMMERCIAL ACCOUNTING《商业会计》2020年第21期财务管理与资本运营一、引言随着互联网、物联网、大数据技术的飞速发展，以及居民收入水平的显著提升，人们的消费观念和消费需求都发生了明显变化，消费者对于商品种类与质量、购物体验与便捷性等的要求越来越高。
面对技术的进步以及消费者多样化和高标准化的消费需求，我国零售业纷纷相继开展线上线下全渠道、全品类发展的模式，公司之间的竞争日益激烈。
2019年，虽然有些著名的企业选择了收缩，比如亚马逊在进入中国市场15年后选择离场、华润万家战略性退出北京及山东等。
但是还是有一些企业迈开了并购扩张的步伐：阿里巴巴收购网易考拉，“阿里动物园”再添新兵；同时，阿里巴巴还入股多家快递公司，继续“招兵买马”。
此外，京东收购五星电器，永辉超市收购了中百集团，物美宣布收购麦德龙中国业务。
而2019年在零售业内并购手笔最大的还数苏宁易购——2月收购万达百货全国37家门店、8月收购OK 便利店、9月收购家乐福中国80%股份。
尤其是在6月苏宁易购并购家乐福中国的消息一传出，就引发了业内业外激烈的讨论。
因此，本文将对苏宁易购并购家乐福中国，这一专业零售企业并购线下优质零售资源的案例进行讨论，利用事件研究法评价该并购的短期市场绩效，并基于财务指标法研究该并购绩效中的协同效应。
通过对于本案例的研究，有利于丰富零售行业并购产生效果的理论研究，同时也为其他零售企业实施线上线下融合战略及实施并购提供借鉴与参考。
二、文献回顾与理论基础（一）并购绩效的研究方法关于企业并购绩效研究方法大致分为事件研究法和会计研究法。
事件研究法大多用于衡量短期绩效，而会计研究法侧重于长期绩效评价。
事件研究法由Ball 和Brown （1968）以及Fama 等（1969）提出，是指运用金融市场的数据资料来测定某一特定经济事件对一公司价值的影响。
根据有效市场假说，有关事件的影响将会立即反映在证券价格之中。
MBA经典案例集
MBA 经典案例集MBA案例1：家乐福董事长CEO贝鹤能谈超市经营（家乐福在全球市场上，按销售额排名第二）如今在大街小巷连锁超市随处可见。
这些超市在给老百姓提供方便、快捷、实惠的同时。
甚至也在一定程度上，改变着人们的生活，人们的消费习惯，连锁超市在中国方兴未艾。
随着家乐福等各国连锁业巨头到中国封疆立业，带动了中国连锁业的进一步发展，让我们真真切切看到了连锁业竞争激烈的节奏。
如何生存，如何发展，如何走出自己的路子还待思考。
总结:发挥更高绩效--企业要留住关键员工不管在一个什么样的团队或组织里，总有些员工属于关键性人物，他们对企业战略目标的实现起着不可或缺的作用。
他们就是"关键员工"。
关键员工的去留和作用的发挥对企业绩效以及未来发展均具有举足轻重的影响。
如何让关键员工在有效的管理下，留人留心还能发挥更高的绩效呢？用好关键员工的三个关键点：1.培养。
关键员工的培养重点在于后备队伍的培养，要选拔认同企业价值取向、素质高、有潜力的后备人员有计划地给予重点培养，逐步形成关键员工队伍的阶梯式结构，从而持续有效地支持组织战略目标的实现。
2.保留。
关键员工的保留有两点：人的保留与人所拥有的资源的保留。
留人关键在留"心"，创造良好和谐的企业文化氛围，追求组织与个人的共赢是留"心"的根本。
如何把个人优势转化为企业优势则是保留关键员工的重中之重，比如关键员工所拥有的核心技术、经验积累、个人声誉、客户关系等。
加强团队建设是转化个人优势的有效方法之一，团队使个人的作用有限，团队内资源共享，从而分散和降低了组织对个人的依赖性。
另一个有效方法是加强缺席化的规范管理，比如客户关系的管理制度等，通过制度把个人拥有的资源记录、整理、分享并保存，从而变成企业的资源和优势。
3.激励。
关键员工对组织的忠诚度，受到绩效管理、薪酬以及工作环境氛围三个方面的影响很大，所以激励工作可以重点从这三个方面入手，即关键员工的绩效管理、薪酬管理和环境氛围的营造。
大学生婚恋典型案例
案例一同性恋情无望欲自杀个案回顾：3月13日下午，一位自称姓张的女子在水碾河路的家乐福门前报警，称朋友李小姐可能有生命危险，希望得到警方援助。
性格和衣着方面都偏于男性化的成都某高校女大学生李某，在认识了另外一所大学的学姐后，竟深深地爱上了这位学姐。
然而几度求爱不成，感觉爱情无望的她竟然想到了自杀。
3月13日，在民警的帮助下这名年轻的大学生最终打消了自杀念头。
据张小姐称，自己与李小姐分别是成都市两所大学的学生。
两人因一次假期兼职的机会而认识，之后便成为朋友。
据张小姐称，李小姐性格和衣着都偏于男性化，同为女性的她曾多次向自己表露爱意，希望两人能有进一步的交往，但都被没有同性恋嗜好的自己婉言拒绝。
张小姐告诉记者，“本来我们今天中午还在一起吃的饭。
我当时很想借这个机会跟她说清楚，希望她尽量想开点，不要再对我纠缠。
但吃过饭之后，我们俩因言语不合不欢而散。
”此后，李某不断打电话给张小姐，后来又发了很多短信。
张小姐展示给记者看的最后一条短信说，“我要崩溃了，我想自杀。
”张小姐对此带有胁迫意味的短信很是反感。
据她称，李某经常对她说“你不理我试试”之类的语言，让她不堪忍受，因此刚收到短信后也没太在意。
但是，在家乐福越转越不心安的她向李小姐回了短信，结果没受到回复，打电话对方也无人接听。
越想越害怕的张小姐最后选择了报警。
两小时后，当记者通过电话联系到张小姐时，她表示李某已接受民警的劝说，最终放弃了自杀念头案例二交不到女友得了强迫症小王是我市某高校的大二学生。
开学两个月，宿舍里6个男生有4个谈恋爱了，经常跟女朋友出去约会。
“还好，宿舍里还有一个人没有谈恋爱，可以和自己一起读书、吃饭”。
小王心想，到了第三个月，那个同学也不跟他一起吃饭了，后来小王知道，那个哥们也在追求女生了。
有一次，他在宿舍里睡觉，其他舍友不知道他在，就各自讲起了恋爱过程，说着说着，就说到了小王，舍友们都说他连恋爱都不会谈，一点用都没有。
于是，他也开始追求女孩子，可是追求了好几次，都被拒绝了，于是，小王变得很自卑，强迫自己去追求女孩，可是总是被拒绝。