早教中心续费提升十大方案
培训机构提高续费方案
培训机构提高续费方案在现代社会，培训机构作为一个行业正变得越来越重要。
许多组织和机构都在寻找适当的培训机构为其员工提供培训课程。
然而，为了保持良好的业绩和不断增长，培训机构需要采取一系列措施来提高客户满意度和培训的质量，其中包括提高续费率。
以下是一些培训机构提高续费方案的建议：设计发展教育计划在客户的当前教育计划完成之前，提供相关推荐课程，以便客户可以在其雇员正在参加的课程即将结束之前选择下一个课程。
这有助于促进客户和机构之间的良好关系，并使客户意识到机构对其教育和职业发展的深刻关注。
个性化培训计划设计个性化的培训计划，为客户提供能够满足其特定需求的课程，包括具体的技能培训。
这有助于客户更好地理解其培训需求，并提高客户对培训机构的忠诚度。
提供高质量教育课程提供高质量教育课程是提高客户对学校满意度和续费率的关键。
培训机构需要确保其教职员工都经过充分培训，并具有专业的知识和技能，能够为客户提供最佳的培训服务。
额外补贴提供优惠折扣或者其他额外的补贴，如第二次购买折扣等等，这将鼓励客户继续在培训机构进行其教育课程，从而提高续费率。
全方位跟进定期毕业生的跟踪并了解其职业发展变化和培训需求的状况，并在必要时为毕业生和客户提供关键的资源和指引，这将有助于给客户留下深刻的印象，从而促进其继续选择该机构进行培训。
建立定期沟通与报告机制进行定期评估、语音或线上回访，以及通过印刷或电子邮件等方式向客户提供进展报告，这将对增强客户与机构之间的良好关系起到重要的作用，并为机构提供根据客户反馈来优化服务的机会。
综上所述，提高续费率是培训机构良好业绩的关键因素之一。
培训机构通过设计发展教育计划、定制能够满足客户特定需求的教育计划、提供高质量的教育课程、提供折扣、定期跟进、定期沟通与报告，可以增强客户与机构之间的关系，提高客户的满意度，从而提高续费率。
培训学校续费活动方案
1.我校在籍学员。
2.学员家长及潜在推荐人。
四、活时间
2023年X月X日至2023年X月X日。
五、活动内容
1.续费优惠
（1）限时续费折扣：活动期间，学员一次性续费可获得10%的学费折扣。
（2）长期续费奖励：一次性续费两个学期及以上的学员，除享受折扣外，还将获得额外奖励。
（3）团报优惠：三人及以上团报，每人额外获得5%的学费折扣。
（3）推荐家长在活动结束后一个月内领取奖励。
七、活动评估
1.数据收集
活动期间，收集以下数据：
（1）续费学员人数、续费金额；
（2）推荐新学员人数、新学员报名人数；
（3）学员及家长满意度调查问卷。
2.数据分析
对收集到的数据进行分析，评估活动效果，为后续活动提供参考。
八、风险预防
1.合规性
活动遵循国家法律法规，确保合法合规。
培训学校续费活动方案
第1篇
培训学校续费活动方案
一、项目背景
随着教育行业的竞争日益激烈，提高客户满意度和忠诚度，促进学员续费已成为培训学校持续发展的重要举措。为回馈广大学员及家长对我校的支持与信任，我校决定开展一次续费优惠活动，旨在提升学员续费率，巩固市场份额。
二、活动目标
1.提高学员续费意愿，实现续费率提升；
（1）设立学习进步奖，对每个学期成绩进步显著的学员进行表彰；
（2）开展丰富多样的课外活动，提高学员的综合素质；
（3）提供个性化辅导，帮助学员解决学习难题。
六、活动实施
1.宣传推广
（1）制作活动海报，在校内外张贴；
（2）通过学校官方网站、微信公众号等渠道发布活动信息；
（3）组织校内讲座，向学员及家长介绍活动详情；
培训机构提高续费方案
培训机构提高续费方案背景对于培训机构来说，续费是一个非常重要的指标，不仅可以从中获得稳定的收入，也代表着学员对该机构的认可程度。
因此，培训机构需要制定一套有效的续费方案，以提高续费率。
方案以下是一些提高培训机构续费率的方案：1. 个性化服务培训机构可以为每一位学员提供个性化的服务。
例如，了解学员的学习需求和目标，制定专属的学习计划，为学员提供定制化的辅导服务等。
这样一来，学员会感到自己受到了关注和尊重，对机构更加信任，并且更愿意继续学习下去。
2. 满意度调查定期进行学员满意度调查，了解学员对于课程、讲师、服务等方面的满意度和不满意度，笔记记录下来，指定专人跟踪处理，学员的问题得到及时解决，让学员切身感受到机构的关注和关心。
3. 经常性的跟进不仅要在课程期间跟进学员的学习进度和情况，同时，也要在学员离开机构后跟进，关心学员的学习进展和生活情况，提出建议和帮助，建立起机构与学员之间良好的互动关系。
4. 提供课后服务教学结束之后，机构可以为学员提供一些课后服务，例如提供课后练习和讲解、回答学员提出的问题、组织和推荐学习资源和同行交流等服务。
这不仅可以帮助学员更好地巩固所学知识，同时也可以让学员感受到机构的关注。
5. 增加收益的方式除了上述服务，机构还可以通过其他方式增加学员对机构的依赖性。
例如，提供学员证书、发布研究成果，并且帮助学员进入相关行业等等。
这都可以让学员更加信任和依赖机构，从而更愿意为续费买单。
结论综上所述，当培训机构能够为学员提供高质量的课程、优秀的师资、良好的服务，并且能够关注学员需求，在学员离开机构之后进行长期的跟进，提供有效的课后服务，并且为学员提供多种增收的方式，就能够提高学员的续费率，实现长远的收益。
培训机构提高续费方案
培训机构提高续费方案随着培训行业的竞争日益激烈，如何吸引老客户进行续费，成为了培训机构关注的一个重要问题。
本文将从多个方面提出几点培训机构提高续费率的方案。
1. 制定个性化的续费计划针对老客户制定个性化的续费计划，是一种非常有效的提高续费率的方式。
根据不同客户的需求和意愿，制定不同的续费政策。
例如，可以在节假日、客户生日等时间点推出特别优惠，并提供清单式的赠品或折扣优惠等。
同时，借助一些优秀的CRM系统，可以将客户的购买历史、兴趣爱好等信息整合到一起，进行精准推送，更有针对性地引导客户进行续费。
2. 提供更有价值的服务提供更有价值的服务是培训机构吸引老客户进行续费的另一个重要途径。
当老客户感觉到所得到的服务比较有价值，他们便愿意继续选择该机构。
因此，在服务上，可以多关注客户的需求，提供更为细致周到的服务，创造有质量差异的用户体验。
此外，可以开展一些针对特殊课程的讲座或交流活动，增加客户参与度，增强客户黏性。
3. 建立客户互动平台与客户建立良好互动关系，让客户感受到培训机构的关心和关注，也会有利于提高续费率。
建立一个客户互动平台，让老客户与培训机构保持紧密联系，便于及时给予反馈，获取问答和求助，分享自己的感受和经验等。
可以通过QQ群、微信公众号、邮件的方式轻松建立客户互动平台。
在客户互动平台上，可以为老客户提供更多的课程推荐和购买建议，建立岗位要求，强化课程作业的辅导及反馈等，以提升客户体验，增加客户忠诚度。
4. 建立客户回馈机制建立客户回馈机制，是培训机构提高续费率的必要一环。
通过回馈机制返回积分和奖励，可以使老客户感受到培训机构的真诚关怀，增强客户黏性。
比如说，可以针对连续在该机构上课一年的老学员，开展定制深度课程，或者免费提供续费服务，给予相应的积分或优惠券等奖励。
在此基础上，应该注意保持积分奖励额度的合理性，避免出现赠送过轻或过重导致的挫败感或不满，同时，还可以考虑设计基于同行比较的回馈机制，鼓励老客户主动介绍机构服务给有需要的客户，提高新客户数量和续费率。
机构续费活动方案策划书3篇
机构续费活动方案策划书3篇篇一机构续费活动方案策划书一、活动背景随着时间的推移，机构的现有学员即将面临续费的决策。
为了提高学员的续费意愿，促进机构的稳定发展，特制定本次续费活动方案。
二、活动目的1. 提高学员的续费比例。
2. 增强学员和家长对机构的满意度和忠诚度。
3. 吸引潜在学员的关注，扩大机构的影响力。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动对象机构内所有即将到期的学员及其家长五、活动内容1. 优惠政策续费即可享受一定金额的折扣。
赠送额外的课程课时或学习资料。
老带新成功续费，老生和新生均可获得奖励。
2. 增值服务为续费学员提供个性化的学习计划和指导。
定期组织续费学员参加专属的课外活动或讲座。
3. 感恩回馈举办续费学员答谢会，准备小礼品和美食。
展示学员的学习成果，增强学员和家长的信心。
4. 沟通与互动安排教师与学员和家长进行一对一的沟通，了解需求和意见。
设立续费咨询台，解答疑问，提供详细信息。
六、活动宣传1. 在机构内张贴活动海报，摆放宣传展架。
2. 通过机构的官方网站、公众号等平台发布活动信息。
3. 向学员和家长发送活动通知短信或电子邮件。
七、活动执行1. 明确各部门和人员的职责分工，确保活动的顺利进行。
2. 提前准备好活动所需的物资和材料。
3. 活动期间，密切关注学员和家长的反应，及时调整策略。
八、预算安排1. 优惠折扣费用：[X]元。
2. 礼品、美食等费用：[X]元。
3. 宣传物料费用：[X]元。
4. 其他费用：[X]元。
九、效果预期篇二机构续费活动方案策划书一、活动背景随着机构业务的发展，为了提高学员的续费率，增强学员对机构的忠诚度和满意度，特制定本次续费活动方案。
二、活动目的1. 提高学员的续费率。
2. 增加学员对机构的粘性和归属感。
3. 促进机构的长期稳定发展。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动对象机构内所有即将到期的学员及其家长。
五、活动内容1. 优惠政策：续费即可享受一定金额的折扣。
教育机构续费活动方案策划
教育机构续费活动方案策划一、背景分析随着教育竞争的日益激烈，教育机构需要创造更多的机会来留住现有学员，并吸引更多的新生加入。
续费活动是一个有效的手段，可以增加学员忠诚度，提高机构的收益。
因此，本文将对教育机构的续费活动方案进行详细策划，以帮助机构提高学员的续费率。
二、目标设定1. 提高学员的续费率，从而提升机构的收益。
2. 增加学员的忠诚度，建立机构的品牌形象。
3. 吸引新生加入，扩大机构的影响力。
4. 促进学员与家长的互动和合作，提高学员的学习效果。
三、目标受众1. 现有学员：包括已经报名并参加课程的学员。
2. 家长：他们是学员的决策者和付费人。
3. 潜在学员：还没有报名的学员，但有意向加入机构的人群。
四、活动策划1. 方案制定（1）活动时间：确定一个适合大多数学员和家长参加的时间，例如假期或周末。
（2）活动内容：根据学员的年龄、兴趣和需求，制定一系列具有吸引力的活动。
例如，为小学生举办亲子课堂，为中学生举办学术讲座，为大学生举办职业规划讲座等。
（3）资源准备：为各项活动准备所需的教学设备、师资力量和活动场所。
（4）活动宣传：通过学校、社交媒体、传单等途径进行活动宣传。
2. 活动分工（1）活动策划组：负责活动的整体策划和组织工作。
（2）活动执行组：负责具体活动的执行和现场工作。
（3）宣传推广组：负责活动的宣传和推广工作。
3. 活动具体方案（1）学员续费优惠：针对即将到期的学员，提供一定的续费优惠，例如折扣、赠送教材或课程等。
同时，制定续费规则，使学员能够清楚明了地了解续费的流程和条件。
（2）家长满意度调查：通过问卷、电话或面谈等方式，了解家长对教育机构的满意度和意见建议，并根据反馈结果进行改进和提升。
（3）学员展示活动：邀请学员们展示自己在学习方面的成果，例如进行演讲、赛事、作品展示等，以激发学员们的自信心和学习兴趣。
（4）亲子活动：举办一些家长和孩子一同参与的活动，例如亲子游戏、亲子制作等，以增强家长和学员之间的互动和合作，也增加了家长对教育机构的好感度。
早教机构会员续费方案
早教机构会员续费方案简介早教机构会员续费方案是为了满足会员的续费需求，促进早教机构的持续发展而设计的一种续费方案。
该方案旨在提供灵活的续费选项，吸引会员继续参与早教机构的活动，并提供优惠权益，提高会员的满意度和忠诚度。
续费选项早教机构会员续费方案提供多种续费选项，以满足不同会员的需求和偏好。
以下是几种常见的续费选项：1. 年度续费会员可以选择一次性续费一整年的会员资格。
这种选项适合那些打算长期参与早教机构活动的会员。
年度续费享有更多的优惠和特权，如免费参加特定活动、优先预订等。
2. 季度续费会员可以选择每季度续费一次，以保持会员资格。
这种选项适合那些想要稍微短期参与早教机构活动的会员。
季度续费也享有一定的优惠和特权，如折扣购买早教教具、免费参加某些活动等。
3. 月度续费会员可以选择每月续费一次，以保持会员资格。
这种选项适合那些时间较为有限，但仍希望参与早教机构活动的会员。
月度续费享有基本的会员特权，如优先预订活动名额、获得教育咨询等。
4. 个别课程续费会员可以选择只续费某些具体的课程，而不是整个会员资格。
这种选项适合那些对某些特定课程感兴趣的会员。
个别课程续费享有相应课程的优惠价格。
续费优惠早教机构会员续费方案提供一定的续费优惠，以鼓励会员继续参与并维持会员资格。
以下是几种常见的续费优惠：1. 折扣优惠根据续费的周期和金额，会员可以享受不同程度的折扣优惠。
例如，年度续费可以享受10%的折扣，季度续费可以享受5%的折扣，月度续费没有折扣。
2. 赠品优惠会员在续费时，可以获得一些赠品，如早教教具、图书等。
这些赠品既可以作为会员特权的一部分，也可以作为促销活动的一种形式。
3. 朋友推荐优惠会员可以通过推荐朋友加入早教机构，并成功续费，获得一定的推荐奖励。
这种方式既可以增加会员数量，也可以提高会员的满意度和忠诚度。
续费流程早教机构会员续费方案的续费流程如下：1.提醒会员续费：在会员资格到期前，早教机构会提前通过短信、邮件等方式提醒会员续费。
机构续费活动方案策划书3篇
机构续费活动方案策划书3篇篇一《机构续费活动方案策划书》一、活动背景随着市场竞争的加剧，机构的客户流失率也在逐渐增加。
为了提高客户的忠诚度和满意度，同时增加机构的收入，我们计划推出一项续费活动。
二、活动目的1. 提高客户的续费率，增加机构的收入。
2. 增强客户对机构的信任和忠诚度。
3. 促进客户的口碑传播，吸引更多的新客户。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[具体活动地点]五、活动对象[具体活动对象]六、活动内容1. 优惠政策（1）推出限时折扣，如续费一年享受[X]折优惠，续费两年享受[X]折优惠等。
（2）赠送额外的服务或课程，如续费一年赠送[X]节课程，续费两年赠送[X]节课程等。
（3）提供个性化的服务，如为客户制定专属的学习计划或提供一对一的辅导等。
2. 增值服务（1）举办主题讲座或研讨会，邀请行业专家或知名人士分享经验和知识。
（2）组织户外活动或社交活动，增强客户之间的交流和互动。
（3）提供学习资料或工具，如书籍、软件、在线课程等。
3. 奖励机制（1）设立续费奖励，如续费后可获得现金奖励、礼品卡、优惠券等。
（2）开展抽奖活动，为客户提供更多的惊喜和福利。
（3）评选优秀客户，给予荣誉称号和奖励，激励客户积极参与活动。
七、活动宣传1. 邮件通知向现有客户发送邮件，介绍活动的内容和优惠政策，鼓励客户及时续费。
2. 短信提醒在活动期间，向客户发送短信提醒，告知活动的截止日期和优惠政策，提醒客户尽快续费。
3. 社交媒体宣传利用机构的官方社交媒体账号发布活动信息和宣传海报，吸引更多的客户关注和参与活动。
4. 线下宣传在机构的门店或教室张贴宣传海报、悬挂横幅等，营造活动氛围，吸引客户的注意力。
八、活动预算1. 优惠政策费用：[X]元2. 增值服务费用：[X]元3. 奖励机制费用：[X]元4. 宣传费用：[X]元5. 其他费用：[X]元总预算：[X]元九、活动效果评估1. 设立专门的评估指标，如续费率、客户满意度、口碑传播效果等。
机构续费活动策划方案
机构续费活动策划方案一、活动背景机构续费活动是为了促进机构客户继续使用公司的服务并进行续费，在竞争激烈的市场环境中保持客户的黏性，提高客户的忠诚度和满意度，增加机构收入的一项重要活动。
本次机构续费活动的目标是吸引更多机构客户参与续费，同时提高续费率和续费金额。
二、活动目标1. 提高续费率：通过本次活动，将续费率提高10%，达到XX%。
2. 增加续费金额：通过本次活动，将续费金额增加20%，达到XX元。
三、活动策划方案1. 活动主题：选择一个与机构客户紧密相关的主题，如“持续合作，共赢未来”或“感恩回馈，再续辉煌”等，以表达对机构客户的感谢和对未来合作的期望。
2. 活动内容：（1）推出优惠政策：对于续费客户，提供一定的折扣或优惠政策，吸引机构客户主动续费。
如提供20%的折扣或赠送某项增值服务等。
（2）运营推广：通过线上、线下多渠道进行推广，如官方网站、微信公众号、宣传册、电子邮件等，向机构客户宣传活动信息，并强调优惠政策和活动时间，鼓励机构客户参与并续费。
（3）增值服务：为机构客户提供更高质量的增值服务，如定期开展培训会议或论坛，提供优先权访问资料和研究报告等，增加机构客户的满意度和依赖感。
（4）奖励措施：设立续费奖励机制，根据机构客户的续费金额和时间进行评定，为续费较多的机构客户提供额外奖励，如优先服务、免费升级等。
3. 活动执行计划：（1）活动前期：制定活动策划方案、确定活动主题和时间，准备相关宣传物料，进行预告和宣传。
（2）活动期间：开展促销活动，提供优惠政策和增值服务，提醒机构客户进行续费，并跟进续费情况。
（3）活动后期：统计活动数据，评估活动效果，并对活动进行总结和复盘，提取经验教训并进行改进。
四、活动预算根据活动的规模和需求，制定活动预算，并从公司预算中安排相关费用。
预算主要包括活动策划、推广渠道费用、奖品采购费用等。
五、活动评估与改进通过对活动数据进行评估和分析，如续费率、续费金额等，评估活动的效果，并根据评估结果进行改进，提升活动的执行效率和效果。
培训机构续费活动计划
培训机构续费活动计划一、活动背景随着社会竞争的日益激烈，学习已经成为现代人生活中必不可少的一部分。
而培训机构作为提供专业学习指导和服务的机构，逐渐成为人们选择学习的重要渠道。
然而，培训机构不断增加的竞争，使得如何留住现有学员成为了迫在眉睫的问题。
因此，为了巩固现有学员群体，提升学员忠诚度，提高续费率，制定一套有效的续费活动计划变得尤为重要。
二、活动目标1. 提高学员忠诚度，提升续费率，保持现有学员数量稳定增长。
2. 通过续费活动，增加学员对培训机构的满意度和信任感。
3. 增加培训机构品牌影响力，提升市场竞争力。
三、活动方案1. 创新续费奖励机制制定一套有吸引力的续费奖励机制，例如对于连续续费两年及以上的学员，给予一定比例的学费折扣；对于多人同时续费的家庭或团体，给予适当的团体优惠；对于提前续费的学员，给予一定比例的早鸟优惠等。
通过这些奖励机制，可以有效调动学员的续费积极性，提高他们对培训机构的忠诚度。
2. 个性化续费服务对于即将到期的学员，培训机构可以派专人负责，提供个性化的续费咨询和服务。
例如，可以通过电话、邮件或面对面进行详细解释优惠政策，解答学员的疑问，协助学员选择适合自己的续费方式，从而增强学员对培训机构的信任感和满意度。
3. 组织续费推广活动可以通过组织各种形式的续费推广活动，例如开展主题为“爱心回馈”的续费促销活动，举办特色讲座或学术交流会，展示优秀学员的成果等，吸引学员积极参与，增加学员对培训机构的认同感和归属感。
4. 提升学员体验和服务质量除了优惠政策外，培训机构还可以通过提升学员的学习体验和服务质量，增强学员对培训机构的依赖性和满意度，从而提高学员的续费意愿。
可以适时开展学员满意度调研，收集学员的意见和建议，改进教学内容和方法，提高师资力量，营造良好的学习氛围。
5. 强化教师学员互动教师是学员与培训机构紧密联系的纽带，培训机构可以通过加强教师与学员之间的互动，建立更牢固的师生关系。
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早教中心续费提升十大方案
一、制定续费方案。
首先，我们需要制定我们的续费计划。
一个好的计划可以使我们的续费事半功倍。
同时，也可以减轻班主任和顾问的压力。
二、对不想续班学生的挽留。
有些学生不想继续上课，因为他们的成绩不好或对课堂失去兴趣。
在这种情况下，机构可以利用优惠活动给家长留下深刻印象，并为学生定制提升计划，重建学生的信心。
如果培训机构能做好这些繁琐的教务工作，学校的续费率自然会提高。
如果这些工作能够流程化、标准化，就会形成一套续课工作体系。
三、与家长沟通。
积极与家长沟通，反馈好学生的情况，与家长预热，明确解释续费优惠和力度。
一般选择续费时机要注意以下重要条件：
1、孩子喜欢来机构，并且得到家长认可。
2、优秀学员案例出现。
3、让家长孩子看到了希望。
4、优秀教师出现。
5、孩子成绩、能力发生了变化（不一定是进步）。
6、逢考必续班。
7、国家政策调整或变化。
在当今教育培训机构市场竞争日益激烈的今天，教育机构的每个学生都应该得到很好的维护，这不仅与机构现有的学生人数有关，而且与机构的声誉密切相关。
四、续班率直接和对应的主管教师的收入挂钩。
俗话说无利不起早。
作为经常直接面对学生的教师，他们对续班率的高低有着决定性的重要作用，因此让他们为提高续班率而奋斗，是一种最直接的最有效的方法。
具体做法可以这样：较大的班级可以采用续班比例提成，如续班率分成几个档次，超过多少拿多少钱，低于多少要扣多少钱等;较小的班可以跟具体人数挂钩。
至于教师怎么做才能提高续班率，那就是主管教师能力的事了，在金钱的作用下，我想他们会发挥出自己的应有的作用的。
五、要进行阶段性成果对比展示。
在完成培训的每个阶段后，可以用成本不高的方法，让实际交费者感受到培训前后的效果差异，并展示未来美好前景。
例如我们招少年艺术班，如果培训时间比较长，可以在中途举办一个小型的聚会，如果培训时间比较短，可以在快结班时举办一个小聚会。
举办聚会的目的是让家长看到孩子的进步!你可以当场播放学生刚入学时的才艺水平录像(什么都不会)，然后请同一个学生当场演出(大有进步)，让家长亲眼看到孩子的巨大进步;在聚会结束前，请水平高的老学员来高个水平表演，说这是学完后面某级的效果。
这样做可以让家长直观地知道孩子学习的进步程度，便于续班成功。
然后，你可以当场宣布一个老生优惠政策，激发家长让孩子继续学下去的
动力和信心。
六、老师要有足够的爱。
教师足够的爱是提高学生续班率的一个重要砝码。
其中最简单易行的办法就是提高对学生的关注度，不断增强后续服务。
对于学生而言，有可能在公立学校只能享受老师1/50甚至1/70的关注。
所以在教育培训机构里面要给到学生120%的爱。
因此，培养老师对学生的爱是一个至关重要的问题。
七、课堂要足够有趣。
老师要多在课堂上下点功夫，要提前先好好备课，我要怎样讲课学生才喜欢呢?多在课程上设计活动环节、互动环节和交流环节，努力让学生喜欢老师，喜欢老师的课堂，那会收到更好的效果。
八、及时发现孩子的闪光点并给予奖励。
每个孩子都特别希望被肯定，时常给孩子一些鼓励和赞赏，不要吝啬您的鼓励和小礼物。
实践表明，孩子在被鼓励之后会表现得更好。
所以老师要及时地表扬，让孩子有成就感，同时也会喜欢上你这个老师。
这对于提高续班率是很重要的。
九、取得家长信任。
家长是续费的**，对于许多教育培训机构而言，客户和用户是不同的，像针对早教教育的培训班，用户是学员，但客户却是家长，因为家长才是报名付费的那个人。
所以做好与家长的沟通工作，快速取得家长信任是很重要的。
十、善用社交网络来交流。
微信已成为人们当前最热衷的一种社交方式，可以实现零距离的交流与沟通。
教育培训机构可以通过建立家长交流群的形式，将平时机构有关的活动和通知在群里发布，让家长第一时间了解教学动态，以增强家长的互动和粘性。