工商管理课程设计
1．项目概述
1966年，中国预防医学科学院的一项研究报告揭开了“中国第一高硒区”神秘的面纱。报告提示：恩施市生物硒资源全球罕见，硒来源于石煤，石煤经燃烧和分化进人土壤和水中，植物经根系和叶片吸收后将无机硒转化为有机硒，因而形成了一个富硒生物圈。
硒作为一种微量元素是在1817年才被Berzhus发现并命名的。由于我国科学工作者用硒防治克山病取得的卓越成果，WHO和国际营养组织在1973年确认硒为人和动物体内必需的微量元素。大量研究表明：补硒可预防癌症、心脑血管病、糖尿病等40多种疾病外，硒还具有抗衰老作用，能使实验动物延长寿命，并具有抗疲劳效应；硒具有抗辐射作用，能有效地减轻癌症放、化疗的毒副作用，以便增大抗癌药的剂量，有利于癌症的治疗；硒能保护视力，预防白内障发生，能够抑制眼晶体的过氧化损伤。硒的保健作用机理都与硒的抗氧化功能和与其它元素、维生素的协同作用有关。因此，只要因过氧化损伤而致的疾病，补硒都有预防和一定的治疗作用，而人体的绝大部分疾病都与自由基的过氧化损伤有关。近年的研究还表明：硒还参与体内蛋白质、酶和辅酶的合成，硒一半胱氨酸(Se —cys)是遗传密码正常编码的第21个氨基酸。因此，硒在遗传领域也占有一席之地。
因此，在恩施建立富硒保健饮料项目——硒露保健饮料有限公司。在当地政府的大力支持下，我公司占地5500m2，员工100人左右。采用先进的全新冷罐装和热澄清工艺，附加值高，市场前景十分广阔，风险小，投资回收期短。公司从事保健饮料的开发，生产和销售。我公司坚持诚信经营，泽被社会。
1.1市场需求现状与趋势
饮料消费市场，竞争日益激烈，品牌不断涌现，独领风骚多年的碳酸饮料已不能像当年那样依然保持霸主地位。８０年代之后，矿泉水、果蔬汁饮料、茶饮料等在竞争中有了较为迅速的发展势头，一些大型食品企业纷纷加入这个市场，来共同分割这个蛋糕，如统一、娃哈哈、联合利华、乐百氏、汇源等，各自在这个饮料市场中都取得了不错的业绩。但是，随着环境保护和身体保健观念的不断深入人心，纯天然、富营养、少色素、无添加剂的保健茶饮料逐步成为人们新的追求。
1.2行业状况与趋势
以可口可乐和百事可乐为代表的碳酸饮料，统一、汇源、娃哈哈等为代表的矿泉水、果蔬汁饮料和茶饮料已深入人心，大受消费者的青睐，有相当一大份的忠诚顾客，占有绝对的市场优势。但是，随着人们消费观念发生变化，以及受到工作生活环境压力和保健意识的强化，保健茶饮料正在逐步被人们吹捧和接受。在未来的饮料市场中，保健茶饮料会成为一股新生的力量进入饮料市场。
目前，市场上的保健饮料大致可以分为四类：山野果型饮料、液汁型饮料、树叶型饮料和花料型饮料。
山野果型饮料是保健饮料中较为流行的一种类型，主要用山楂、乌梅、枇杷、
石榴、沙棘、酸枣、猕猴桃等野山果为原料加工制成，由于野山果取自纯自然果实，所以污染较少，营养丰富。如今，山野果饮在比较稳定的市场状态下，种类和特色均有较大的增加，陆续发展成包含了果汁、果肉和果仁汁在内的全系列山野果饮料，并在饮料成分的配比上，开始注重其健康价值，因而受到消费者欢迎。
液汁型饮料是用白桦液、枫树液、竹子液等植物液体制成，采用专用榨汁机取汁、高压过滤，然后装罐而成，其特点是清凉可口。如白桦液含17种氨基酸、15种矿物质和多种糖分及维生素，不但是美味的饮料，而且对关节炎、风湿症、肝肾病、浮肿、痔疮等具有一定疗效。
树叶型饮料是用松叶、枸杞叶、桑椹叶、枣叶、柿叶等叶状植物压汁而制成，清凉解毒，富有营养，对某些疾病有辅助疗效。如柿叶保健饮料常喝能生津止渴、清热解毒、降低血压，对冠心病、高血压、脑动脉栓塞、糖尿病等均有防治作用。
花料型饮料是用菊花、桂花、玫瑰花、茶花、槐花、金银花等各种花料制成。如今鲜花的疗效早已被人们所认识，只是鲜花不易保存及识别，而以鲜花为原料制成的花料型保健饮料，正巧弥补了其不足之处。
不过，在我国饮料市场里，保健饮料尚未“做大”，其所占市场份额比重甚小。有关业内人士认为，造成我国保健饮料市场“发育不良”的主要原因有两方面：一是保健饮料生产企业规模偏小，名牌品种很少，以至一些企业亏损或倒闭，所以市场一直做不大；二是包装形式单调，影响了消费者的消费欲望。
如今，人们的保健养生意识逐步的加深，对于饮食越来越讲究和重视，而保健茶饮料正为成为一种发展趋势，具有大量的潜在消费人群和巨大的市场容量，发展前景非常明朗。将来的保健茶饮料势必会成为消费者热衷的饮品之一，所以现在我们有准备的介入这个保健茶饮料市场，是有发展前景的。
2．1目标市场分析
茶饮料是20世纪90年代欧美国家发展最快的饮料,被视为新时代饮料.在台湾和日本,茶饮料已超过碳酸饮料成为市场第一大饮料品种.而富硒茶饮料又是一新品种，硒对人体有极重要的、独一无二的抗氧化作用，具有增强活力，延缓衰老，防止心血管疾病，防止癌症等非常重要的功能。世界上硒的含量极少，中国有三分之二的地区，七亿多人生活在公认的缺硒地区。但目前国内外补硒产品极少，本产品对提高人体从婴儿到老年圣体的健康水平，都有不可缺少的作用。
我们的富硒茶饮料，不仅面对现在有果蔬汁饮料、茶饮料、功能性保健饮料、碳酸饮料已有的固定消费市场，还要面对碳酸饮料企业凭借雄厚的资金实力也进入这个保健饮料行业而带给我们的压力。虽然山野果型饮料、液汁型饮料、树叶型饮料和花料型饮料各个占市场的比率都不高，虽然人们的消费趋势也逐步的向保健类饮料倾斜。但是我们要成功的进入富硒茶饮料这个市场并保有一定的市场份额有一定困难和压力，但是其发展趋势成为我们进入该市场的强大支持力。
2.1.1消费群体定位
以青少年、成人、女士中注重营养，注重生活的人为主要消费群体。
2.1.2口感定位
以保健群体追求天然、营养、原味。低糖（无糖）、无害，无刺激为主要目的，产品中不添加防腐剂、香精、人工色素，完全保留了茶饮料清凉可口，原为天然的口感。为了满足广大消费群体保健的需求，我们根据中国消费群体不愿喝原味无糖的特点，特制了目前谷内仅有的“木糖醇型”饮料，以满足各种人士的需求。
2.2竞争状况
2.2.1竞争者状况
据2009年统计，目前中国已成为仅次于美国的世界第二大饮料生产国，饮料年产量达6500万吨。其中可口可乐的市场份额占48%，品牌价值700亿美元。是世界第一品牌。百事为全球第四大食品和饮料公司。全球年销售额现已达270亿美元。茶饮料方面，是康师傅和统一来把持，份额在60%以上；果蔬汁类饮料占1180万吨，比例达18.4%，并保持了每年超过100万吨的增长速度。
而由于果蔬汁饮料是健康饮品，中国饮料工业协会此前与娃哈哈、汇源、康师傅等15家重量级果蔬汁生产企业，联合启动了“果蔬汁饮料行动计划”，并倡导大众健康消费果蔬汁饮料。据业内人士表示，果汁饮料市场占有率提高的同时，碳酸饮料的占有率却在逐年下滑。在碳酸饮料需求量降低的情况下，碳酸饮料厂家发展果汁饮料产品，是为了保证其产品总体市场占有率的必然之举。
竞争第一集团军：哇哈哈，乐百氏，露露等，他们是领先品牌；第二集团军，红桃K，哈药六厂等，他们是强势品牌，其余几十种相对来说是弱势品牌。
特点：品牌知名度高，企业实力强大，广告投入大，其中哇哈哈既生产纯净水，又生产部分保健饮料，既靠纯净水低成本赚钱，又靠哟哟系列等树形象从长计议。乐百氏，哇哈哈等又相继在各地抢滩登陆建立分厂，实施本地化战略，降低成本，强化竞争力。
2.2.2消费者状况
重品牌，重口感，对各种饮料印象模糊，但已有一部分消费者认识到，长期饮用纯净水，碳酸饮料无益，保健饮料才是消费潮流。
2.2.3市场潜量
中国饮料消费市场巨大，而保健饮料市场这一块刚刚开发，具有很好的市场发掘潜力，目前消费者已经意识到了保健的重要意义。随着全球气候变暖等环境问题，目前疾病日益增多，我公司保健饮料在具有抗病抗癌等功能的基础之上又具有良好的口感，必会在这片广大的市场上一展拳脚。
2.2.4SWOT分析
3.1市场细分
随着我国城市居民生活水平的不断提高，人们对饮料的消费需求也发生了明显的变化。喝饮料不再仅仅是为了解渴，而希望饮料能提供如降火、美容、补充人体中必需的微量元素和健身等附加的一些保健功能。具有特定功能的饮料是现今饮料行业中又一个重要的细分市场。因此我公司的富硒保健饮料的市场是有巨大潜力的。
3.1.1地理细分
乡村地区的人口大多数以农作物的种植销售为主，所以谷物是乡村人口经常吃的食物，他们认为没有必要再加强谷物这方面营养的投入，但一般他们都喜欢尝试新事物，经过仔细的调查，根据调查结果来看，乡村人口更喜欢碳酸饮料类口味的饮料，而不是很注重保健类，故乡村的富硒饮料市场不大。
城市人口大多忙于工作，饮食常常不规律，营养金字塔完全不合理，导致存在许多身体疾病，如胃病，头痛等，是人们健康受到了极大的威胁，而我们的富硒保健饮料不仅口味多种化，还可以提供大量的人体所需的营养，最重要的功能是可以维护身体的正常机能，保持细胞的正常活性，防止癌症等。因此他们会认为富硒保健饮料是既口味舒爽，又可以保健。故城市的富硒饮料市场较大。
3.1.2人口细分
1.人口年龄差异
不同年龄的消费者，其消费欲望和购买能力不同，由此产生不同的消费需求，形成各具特色的消费群体。
（1）儿童市场，也称“向阳市场”。目前我国的儿童多数为独生子女，在家庭中享有特殊的地位，日益成为家庭消费的中心和重点。常常会有孩子因为免疫系统还没有完全发育好而感染一些疾病，让家长很是担心，而且当今父母把资金大部分投入到了孩子身上。
（2）中青年市场，也称“活力市场”，这个市场最具活力。中青年人领导着时代的消费潮流，代表着社会的消费水平，成为消费群体中的主力军。“能挣能花”、“能拼搏会享受”成为一些年轻人的追求口号和生活目标。很多白领工作者每天的饮食不规律，他们大多忙于工作，导致许多白领工作者有着或多或少、或大或小的身体疾病，正好富硒保健饮料可以满足他们的需要。
（3）老年市场，也称“银色市场”。与世界各国一样，我国人均寿命在不断提高，目前我国的老年人口已达1.5亿多，“银色浪潮奔腾而来，老年市场在不断扩大。老年人的身体在不断老化，富硒保健饮料可以防止癌症，是老年人最关注的话题。
2．人口性别差异
从世界范围上看，随着妇女就业机会的增加和地位的提高，她们在消费方面发挥的作用，甚至成为消费的主体。可以防癌、美白、保持细胞活性的富硒保健饮料深受广大女性的亲眯。
3.1.3心理细分
大多数消费者听到富硒保健饮料会觉得他比一般饮料更好一些，就会去了解其成分以及功效等。因此价格稍微高点，而且在口感良好的情况下，大多数消费者还是愿意购买富硒保健饮料的。
3.1.4行为细分
富硒保健饮料是新推出的保健饮料，属于中档消费品，可以选择精美的外包装。
3.1.5受益细分
富硒保健饮料可以做成各种口味的饮料，如茶类、蔬果类、果汁类等，可供消费者选择需求。
3.1.6差异细分
1.不同年龄人群细分：现代人的生活水平越来越高，喜欢的口味都不同。儿童喜欢偏甜的口味，青年喜欢刺激性的气味，老年人则喜欢偏淡的口味。
2.不同环境细分：例如：碳酸饮料、牛奶、酸奶、乳酸饮品等
3.消费者口味的多样性和猎奇心理，以及明显的缺乏品牌忠诚，为新产品开发提供了市场空间。同时，不同口味系列产品的开发，有利于企业占据更多货架空间，如“大湖”推出“大湖明朗”系列提高其品牌渗透率。
4.针对不同群体而设计的包装样式和容量，符合饮料消费场合的不同特点，如可口可乐用家庭形象推广2.25升可口可乐包装，正适合平常人们请客吃饭时的饮用量。
5.针对价格敏感型顾客，企业可适时推出不同价位的饮料产品以形成市场区隔，满足不同层次消费者的日常饮料需求。如利用“加送容量，价格不变”的促销策略吸引价格敏感型消费者。
3.2目标市场选择
3.2.1消费者分析
1.消费者的总体消费态势
（1）据相关资料显示有 1/4 的消费者表示最近两年喝饮料的数量基本上没
有变化，仅有少量消费者最近两年喝饮料的数量减少了，表明有近1/2的消费者喝饮料的数量在增加，饮料市场容量在不断的扩大，整个饮料行业市场前景看好。
（2）资料显示，喝功能性饮料的消费者越来越多，而喝碳酸饮料和水饮料的消费者将会逐渐减少。
2.消费者行为分析
在影响饮料购买的众多因素中，口味是影响消费群体购买的最重要因素。其次，价格的影响也不容忽视，被列为影响购买的第二大因素。同时，品牌知名度、保质期、购买方便也成为人们购买时普遍考虑的较重因素，另外，广告影响也相当重要，美国健康部，包装对购买也有一定的吸引力。
3.2.2产品分析
1.现有饮料产品分析
现有饮料产品的不足主要体现在：①产品太多,分不清好坏；②共性太强，项目策划个性太少；③品牌杂乱；④营养成分缺乏；⑤碳酸饮料太多；⑥补充体力的饮料很少；⑦功能单一。
2.产品生命周期分析
各种饮料类型在市场所处阶段不同，市场空间和拓展策略也表现很大差异。碳酸饮料已经进入产品成熟期，品牌集中度非常高，企业可以通过扩大分销渠道和市场覆盖率来实现效益增长；果汁饮料和茶饮料均还处于产品成长期，市场空间仍然很大。现在很多地方的茶饮料消费还属于培育期，相信市场前景非常广阔。同时一些新兴成长的饮料类型如保健和运动功能性饮料等也有望成为下一个饮料业经济增长点，目前市场上这类饮料还没有主打产品，消费需求也呈现出明显的增长态势。
3.2.3目标市场选择
通过对消费者和产品的分析，在湖北省功能性饮料市场作为目标市场是有利可图，有潜力可挖，可以提高的企业效益，该市场易于进入，具有一定的规模，可以使企业赢得长期稳定的利润。富硒保健饮料顺应现有消费者的认知而且没有与之冲突。富硒保健饮料是作为一个功能性饮料，其独特的价值在于——喝富硒保健饮料可以保持细胞活性，防癌，美容等多种保健作用，让消费者无忧地尽情享受生活。
3.3市场定位
随着经济社会的快速发展，城市生活的快节奏、高压力、重负担已经让很多人没有时间和心情去享受一天中最重要的早餐，与此同时，上班或上课期间忽略午餐、加班熬夜等经常在损害着身体健康。快节奏生活的人们如何便捷的“补救”身体健康，成为了食品行业的一道新命题。面对这样一个庞大的消费市场，推出了“富硒保健饮料”。它的推出不仅解决了市场缺陷的问题，也使水饮产业翻开了崭新的一页。
由于我们的主要目标市场是16——60岁这一年龄阶段的消费者，所以我们在价格的制定上会比较具有亲和力，主要针对中低端消费者。
我们的产品的推出就是为了满足消费者对于健康饮料的需求。而拥有这样需求的人群大多属于年轻而又有运动活力的人，他们对于健康的追求是无止境的。在他们心中，不仅仅是运动能够给他们带来健康，健康型饮料也能给他们带来健康。所以我们的主要市场定位就是这样的人群。
4.1 4P策略
4.1.1（PRODUCT）产品
4.1.1.1产品特色：
硒露公司是一家位于恩施龙凤坝，以生产功能性富硒饮料为主，以特色绿色食品为发展方向的现代股份有限公司，其核心产品是富硒保健饮料。
由于“绿色、天然、回归、健康”已成为国内消费领域普遍心理时尚，而且随着人们收入水平的提高，生活水平也相应提高，对高质量产品的要求愈发强烈，纯天然的果汁正好满足这一需求，人们的生活方式也在发生变化，家务劳动转化为社会劳动快节奏的生活必然要求高标准的饮食，快捷方便而又迅速补充人体营养的富硒饮料逐渐被消费者所接受，富硒饮料的消费在以“绿色、环保、健康”为消费主流的今天将逐渐增加，饮品养生的趋势已逐渐形成。而硒产品在恩施资源丰富，恩施特有的地理环境及天然性又保证了产品的品质，这是硒露集团独有的一种优势。
（1）富硒茶
1、富硒茶抗氧化能力强，能清除水中污染毒素，增强免疫力，解毒、排毒，保护肝脏，防止糖尿病、白内障等，隔夜茶能够饮用。
2、富硒茶温、凉、冰均可饮用，此茶浓、苦而不涩，后口甘甜；淡，清香爽口。
3、富硒茶具有安神作用，因此饮用此茶不会导致失眠。
4、富硒茶饮用后，胃不反酸。
（2）富硒饮料
利用恩施山区特产的野生富硒剌梨加工而成，含有多种维生素、氨基酸及微量元素，SOD等，其中维生素C含量为200—250mg/100g，硒含量0.02—0.04mg/kg。具有延缓衰老、促进生长发育的作用。对神经衰弱综合症及植物性神经功能紊乱、鼻出血、牙龈出血、白细胞减少症有极好的防治效果。
4.1.1.2产品生命周期：
富硒保健饮料在市场上产品相对不多，因此属于产品的导入期。处于导入期的硒露集团的富硒饮料有着以下特点：1）消费者对富硒产品不熟悉，甚至对其口味有不感兴趣而减少购买兴趣；2）硒露集团承担市场风险较大，但竞争者相对较少；3）产品功能，开发技术尚未完善；4）广告，建立渠道等其他营销费用开支较大。
因此，针对产品处于的生命周期阶段特点，我们主要采用快速渗透策略，即以较低的价格和高促销费用推出新产品，目的是在于快速打入市场，最快地渗透市场和占有市场率。
4.1.1.3产品延伸：
富硒集团拥有强大的研发能力，可以通过不断开发研究，改进技术，完善其核心主打产品富硒饮料，并且趁着饮品市场崇尚健康，向着这方向发展的趋势，推出富硒酒,富硒奶等产品，来巩固企业地位，争取较多市场占有率。
4.1.2（PRICE）价格
(1)硒露集团采取的价格体系做得相对比较成功，他们采用反向定价的总体策略，所谓反向定价，是指企业根据产品的市场需求状况，通过价格预测和试销、评估，先确定消费者可以接受和理解的零售价格，然后倒推批发价格和出厂价格的定价方法。这种定价方法的依据不是产品的成本，而是市场的需求定价，力求
使价格为消费者所接受。
然而，如果评价消费者可以接受的价格是反向定价法的特点，因为对于硒露集团来说，准备有效地预测估计消费者心里接受的价格水平是一个比较重要的问题。我们可以通过两种方法结合来确定市场价格，一是主观评估法。由企业内部有关人员参考市场上的同类产品，比质比价，结合考虑市场供求趋势，对产品的市场销售价格进行评估确定。二是实销评估法。以一种或几种不同价格在不同消费对象或区域进行实地销售，并采用上门征询、问卷调查、举行座谈会等形式，全面征求消费者的意见，然后判明试销价格的可行性。通过两种方法的结合，容易比较准确评估出产品的市场价格。
(2)而且硒露集团执行基点定价政策，即是产品以某个城(镇)为基准，顺次追加从这个基点城市运往各个城市的运输费用所定的价格。通过这种定价政策，有利于降低市场成本，又可通过基本控制点，在各地区产品市场价格波动时，有效控制基价的稳定，不致发生价格混乱，并减少商户的窜货现象。
4.1.3（PLACE）渠道
渠道选择，硒露集团渠道的选择考虑因素主要有三个因素：
顾客特性：硒露集团的健康富硒饮料的目标消费者普遍对健康、自然的理念比较重视，学历相对较高，并且地理分布比较分散，购买频率相对较高，平均购买数量较少，对促销活动相对敏感。
产品特性：以硒为主的一系列健康果汁茶饮料是提倡自然，健康，环保和绿色等概念，一般在大型超市或者小商铺陈列。
竞争特性：专营化的产品还没有引起饮料业中如娃哈哈、乐百氏、统一、荣氏等知名企业的重视，故新入侵者均为一些规模小的追随者，当前尚未表现出独特的经营特色和产品特色。
根据调研可知，消费者购买饮料的主要场所为超市和便利店，其中超市份额占有88。2%，所以企业在选择渠道时，应首先考虑超市铺货，抢占主要展柜。
通过以上方面因素考虑，建议硒露集团应该选择的渠道类型是合同式垂直营销渠道组织，与大型商超结合。渠道齐成员之间通过合同的方式协调营销活动，以保证营销渠道有效运行。并通过建立级差利润体系，确保每个层次的中间商和营销渠道的各个环节都可得到相应利润从而使销售网络得以正常运转。这种以高
质量的产品为基础，以合作为前提，以合同为保证，以利益均沾为动力，以奖罚制度为监督的分销体系，在市场运作中发挥了较好的作用。
4.1.4（PROMOTION）促销
总体策略：结合媒体广告的投放，围绕产品“恩施硒露、养生长寿”的品牌特征展开，注重“富硒养生”概念的传播。多管齐下，让产品与消费者全面接触。
（一）“富硒保健饮料暑期大酬宾”
活动周期：2011年7月～8月
活动形式：1．免费尝饮全新硒露产品。
2．酬谢包装,提供外包装赠送品。
3．现场举行抽奖活动。
活动要点：借助暑期推出的富硒饮料，突出“新意”，向消费者传达新产品信息。
（二）“恩施硒露邀您游大峡谷”
活动周期：2010年7月～9月
活动形式：1．以瓶盖内的奖品标志为依据，最高奖就是免费游恩施大峡谷。
2．以富硒系列的产品作为其他奖项的奖品，促进整个系列产品的销售。
3．中奖者将在10月1日国庆节这一天统一出发旅游，住宿和一日三餐全免费。
活动要点：突出“硒都恩施”这个地域要素，向消费者传达富硒产品“来自恩施龙凤坝的天然饮品”的信息。
（三）“再来一瓶”有奖赠饮
活动周期：2011年7月～9月
活动形式：1．以瓶盖内的奖励标志为依据，凡有“再来一瓶”标志的，可免费到购买处领取一瓶本品牌同价值的产品。
2．兑奖截止日期为2011年10月30日
活动要点：中奖率要适当。太高了会无形增加活动投入，而太低了会降低消费者积极性。初步将中奖率定为20%。
4.2关系营销策略
关系营销，是以系统的理论为指导思想，将企业置身于社会经济大环境之中来考察企业的市场营销活动，认为企业营销活动的实质是识别、建立、维护和巩固企业和顾客及其诸如消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织等相关利益主体的关系活动。广告投放可以让“硒露”的产品打开销路，提高市场占有率，而关系营销不单纯注重一次性交易，更多是通过与顾客建立良好的合作关系来保留更多的顾客。
我们为“硒露”设计的关系营销方案如下：
1．根据客户数据库，保持与顾客的长期联系：
硒露公司根据终端的销售情况，建立顾客数据库，通过分析运用顾客数据库
的数据，了解顾客的偏好和购买行为，这样可以更好的满足消费者的个性化需求，更好的为消费者提供服务，使消费者满意。
具体措施：根据终端销售情况，给购买的顾客把相关的资料记录到数据库中，给客户发送一张会员卡，以便记录其每次的购买数量、地点等相关信息。在一段时期内，如两个月为一个周期，统计其购买行为，并对多次购买者进行相关的奖励；对一些只购买过一次或很少次数的顾客，可发去一些问卷等，咨询其不继续购买的原因，从而得到改进的方案等。
2．奖励消费者：
通过对数据库的分析，硒露公司可分析得到那些经常、频繁的购买硒露公司产品的顾客，对于这些顾客，可以对其实施一系列的优惠措施，如给予折扣优惠，给予买一送一优惠等优惠措施，让消费者得到实惠。
具体措施：根据数据库提供的数据，给频繁购买硒露公司产品的顾客寄去公司的VIP积分卡，告知顾客是因为其经常光顾公司产品而得到的VIP卡，感谢其对公司的支持，在以后购买公司产品时出示VIP卡可得到相应的优惠奖励，同时可以给顾客寄去公司相关产品的介绍，如营养功能、保健方法等，让顾客感到服务的贴心；对于购买频率相对少的客户也可以给其寄去公司相关产品的介绍，同时也告知其如何就可以得到公司的VIP卡等信息，鼓励其购买公司产品。
3．健康咨询活动：
根据硒露公司一贯推出的“绿色、健康、养生、长寿”的消费理念，公司在一些销售点，如大型超市门前举办健康咨询活动，为消费者免费提供咨询，体现出硒露公司的社会责任，关心消费者健康，从而为公司产品树立良好的社会形象，接近消费者生活。
具体措施：在节假日期间，在一些人群比较密集的地方，开展硒露公司为顾客提供的健康咨询活动，为顾客提供相关的保健知识咨询，免费量血压等活动，同时也可以给感兴趣的顾客介绍公司产品，介绍其相关的营养功能，免费试用等，吸引潜在顾客的消费。
4．消费者意见箱：
在一些比较重要的节日，如店庆等日子，可以召集部分经常购买的顾客参加硒露公司的庆祝活动，让顾客感受企业的氛围，同时借此机会询问顾客对产品的意见，提供改进的方案，或让其参与到新产品的开发中去，根据顾客需要开发新产品，满足市场需要。
具体措施：根据数据库的数据资料，在不同的节日安排不同的顾客参与到公司的活动中，让顾客参与其中，给企业提供相关的意见、建议。
4.3“硒露”的广告策略
4.3.1广告目标
(1)通过广告展现硒露产品的“绿色、健康、养生、长寿”，将产品的新概念和倡导的健康生活观念植入消费者心智，真正打动消费者。
(2)在目标区域使广告的平均到达率达到70%，保持稳定的产品与目标受众的接触频度。提高企业品牌知名度和美誉度，建立在中国市场上果蔬饮料的领军品牌。
4.3.2广告口号
我们以“延年益寿，来瓶硒露”来作为我们产品的广告口号，口号主题突出养生和长寿两大主题，这同我们所制定的目标市场也是相吻合的。
4.3.3广告定位
我们的广告定位在“养生“、”长寿”这一角度，因为“绿色、健康”已成为国内消费领域普遍心理时尚，而富硒产品刚好能适应消费者需求。
4.3.4广告主题及表现
科学类主题，广告以科学介绍的口吻，讲述硒元素对人体的益处，适当采用幽默手法，使人们在一种愉快的气氛中接收到广告传达的信息。以系列广告为宜。
4.3.5广告传播策略
以“延年益寿”+“恩施特色”的概念推广。以日常生活的健康饮食作为沟通诉求的切入点，向目标受众传达产品概念和益处。
4.3.6广告媒体选择
媒体选择策略——大众媒体带动市场，扩大影响、分众媒体直达目标受众，高效命中目标。根据年轻白领群体、青少年群体的行为特征和消费习惯以及自身产品类型、竞争对手的选择，我们决定选择以下媒体：
(1)电视媒体
电视作为大众媒体，发布广告的产生的效果是最大的。电视媒体将动态画面以及声音有效结合起来，因此具有广泛吸引力，能够非常直观、易懂地表达产品的信息。根据目标群体的收视习惯，我们主要考虑体育、综艺类、新闻类的电视节目广告，电视频道定为：CCTV-1、新疆卫视、湖南卫视。
(2)网络媒体
作为分众媒体，网络也有其不可替代的作用。我们选择的依据是目标群体的生活方式和行为特征，我们选择了新浪主页、QQ娱乐。因为新浪在全球范围内拥有一亿多注册用户，是中国大陆及全球华人社群中最受推崇的互联网品牌。在多项调查评比中，新浪也均被称为最有价值的品牌，最受欢迎的网站。根据艾瑞市场咨询公司调查：新浪网站世界排名第六、中国排名第二；QQ网站世界排名第十一、中国排名第五，QQ娱乐在中国同类网站排名第一，调查数据显示QQ网站各频道访问率都呈上升趋势。
(3)交通媒体
根据目标群体其所具有较强的流动性，为工作和学业以及各种社交聚会活动而进行日常流动是其行动表现的一部分，加之当今交通的便利性，户外媒体及交通媒体亦有较强的广告作用。其最大优点是能使广告信息的到达率和暴露频次都能达到较高的水准，我们将选择公交灯箱作为我们交通媒体的主要载体，以及公交车身的广告位置。选择重点销售区域的大城市的主要交通公交线路的公交车、以及目标群体的主要流动区域。
5．费用预算
5.1盈利模式：
就整个盈利模式而言，由于各项费用涉及的时间点及其时间段不一样，在利润预算上将各项费用（固定资产不算入其中）平均到单位产品上（以一年的产品为基础），按照利润=收益—成本进行利润预算： 生产量（吨） 产品价值（万元） 利润（万元） 利润率（%） 第一季度（占年度15%）
150 285.7143 45.7143 16 第二季度（占年度30%）
300 428.5714 188.5714 44 第三季度（占年度40%）
400 571.4286 315.4286 55．2 第四季度（占年度15%）
150 285.7143 142.8571 50 合计 1000
1571.4286 692.5714 土地（万元） 厂房（万元）
办公楼（万元） 办公设施（万元） 运输工具（万元） 生产设施（万元） 2500 350 600 90 50 250
销售费用（元）：由于在整个企业运营中采取的是分销渠道，所以销售费用主要是广告费用。
项 目 季 度
按预算年收益在700万左右，主要投资在固定资产上面，总固定资产为4240万左右，拟定资金回收期为5～6年。
参考文献：
[1]刘华.市场营销学[M].北京：北京工业大学出版社，2006.
[2]2007百度风云榜.饮料行业报告[EB/OL].
[3]菲律普•科特勒.营销管理.（第十一版），上海:人民出版社，2006.
[4](美）詹姆斯.H.迈尔斯著.王祎(译).市场细分与定位[M].北京：电子工业出版社，2005.
[5]邓德胜.王慧彦.现代市场营销学[M].中国农业大学出版社，2009.
(完整版)工商管理专业毕业课程设计
课程设计 设计内容：森马公司的薪酬体系设计 所属课程：《薪酬制度设计》 设计时间：2013年 12 月 5 日至2013年 12 月 25 日 学生姓名： 学生学号： 班级：
指导教师： 所在院（系）：商学院工商管理系 2013 年 12 月 25 日
课程设计成绩评定表
森马公司薪酬体系设计 一、公司简介 浙江森马服饰股份有限公司是以虚拟经营为特色，以系列成人休闲服饰和儿童服饰为主导产品的品牌服饰企业，公司旗下拥有“森马”和“巴拉巴拉”两大服饰品牌。“森马”品牌创立于1996年，是中国休闲服饰行业的领先品牌，先后荣获中国驰名商标、中国名牌和国家免检产品等殊荣。“巴拉巴拉”品牌创立于2002年，是中国儿童服饰行业的领军品牌，也是首批荣登中国名牌榜单的童装品牌。 森马自创立以来，大胆采用虚拟经营模式，巧妙地采用“借鸡生蛋”的虚拟生产策略，在珠三角、长三角两大区域以及山东、湖北等地整合了160多家生产能力强大、技术力量雄厚、产品质量过硬的专业生产厂家，强强联合，实行订单化生产，通过服装产业链的垂直整合，建立了一套快速反应的供应链体系，构建成“大物流、大管理”的发展格局。同时强化品质管理，先后通过了ISO9001国际质量体系认证和ISO14001环境管理体系认证，使企业的质量管理直接与国际接轨。森马创立并发展了“小河有水大河满”的经营思想，坚持终端是最好的品牌传播渠道，推出了一系列双赢共赢的市场拓展政策，极大地
鼓舞了广大加盟商的投资热情，销售市场得到迅速扩大。到目前为止，森马在全国各地的销售网点已达5000多家。公司先后与法国PROMOSTYLE公司、韩国色彩协会、德国永恒力物流、北京用友软件、上海奥美广告、美世咨询、上海东华大学、浙江理工大学等一批国内外机构结成战略合作伙伴，成立设计开发中心和技术中心，始终致力于国际化与本土化、时尚与流行的完美结合。2009年又与世界顶级咨询公司--麦肯锡展开了深度合作，为森马制定了未来五年的战略发展目标，致力把森马、巴拉巴拉打造成为一个真正的民族品牌、世界品牌；在品牌提升上，森马全面导入“360度品牌管理”，分别从产品、声誉、顾客、卖场通道、视觉识别、形象等方面提升森马品牌影响力。2003年森马聘请香港小天王谢霆锋和香港美少女组合--TWINS 共同演绎“穿什么就是什么”的品牌休闲风格。2008年，森马又正式携手时下两岸三地最具人气的当红偶像--罗志祥和中韩两地超人气偶像团体--SuperJunior-M共同演绎“Neverthesame”的品牌风格，更好地传播森马崇尚年轻活力、炫耀青春本质的品牌主张。2009年，森马通过对消费者更深入地研究，对时下年轻人生活形态的洞察，将品牌定位作了重新梳理。广告语也正式从“穿什么就是什么”升级为“穿什么潮
工商管理专业介绍
工商管理专业介绍 工商管理专业介绍（一）： 工商管理专业开设课程： 主干学科：经济学、工商管理主要课程：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法经营管理、人力资源管理、企业战略管理。 专业知识广泛 工商管理类专业属于管理学中的一个大类，专业的知识范围较广，是一门跨自然科学、工程科学、技术科学以及人文社会科学的综合性交叉科学。 研究生就业好 本科毕业后能够就业，也能够考研，但研究生毕业后则一般会在相关职能部门做管理工作，而本科毕业生一般需要从基层做起。 总体就业状况尚可 工商管理类专业的就业渠道主要集中在以下几个领域：一是各级政府、企业的管理部门;二是会计师事务所和其他类型的咨询服务等中介企业;三是包括
银行、证券公司等各类金融机构;四是在国内院校继续攻读硕士、博士学位或到国外学校深造学习。 对数学英语有要求 学习工商管理对学生的数学、英语等水平都有必须要求。毕业生将在各种组织中发挥协调作用，因此要有良好的组织潜力、协调潜力、人际沟通潜力等。 工商管理专业介绍（二）： 工商管理专业就业方向 工商管理专业是培养现代企业经营管理人才的应用性学科，主要开设了管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法经营管理、人力资源管理、企业战略管理等课程。它主要培养具备管理、经济、法律及企业管理方面的知识和潜力，能在企、事业单位及政府部门从事管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。工商管理专业近几年来就业率比较好，那么具体来讲工商管理专业的就业方向有哪些呢？下方介绍几种工商管理专业的就业方向。 公务员或者高校教师。做公务员的话工作就比较稳定，旱涝保收，但入门比较难。而想做高校教师的话需要比较高的学历，一般都要硕士以上学历。
工商管理毕业论文 工商管理类毕业论文 工商管理毕业论文5000字
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工商管理毕业论文工商管理类毕业论文工商管理毕 业论文5000字 论文，古典文学常见论文一词，谓交谈辞章或交流思想。下面是本站为大家带来的工商管理毕业论文工商管理类毕业论文，希望能帮助到大家! 工商管理毕业论文工商管理类毕业论文 【摘要p中国连锁经营出现了不少问题，过分收取通道费用和肆无忌惮地拖欠货款已严重制约了中国连锁经营的健康发展。本文力图引入赢利机制这一全新的经营理念和管理工具，来帮助中国连锁企业破除对赢利认识的盲区、邪区和误区，树立正确的赢利观念，掌握正确的赢利模式和赢利渠道，从而建立起良性、科学的赢利机制，推动和引导中国连锁经营持续健康地成长! 【关键词连锁经营赢利机制通道利润最终赢利模式赢利渠道1 【titlechinese chain management : 【abstract chinese chain management has gone wrong. they badly collect profit of the pass-way and are in arrears with payment for goods! these have restricted the sound development of chinas chain operation seriously. we introduce this brand-new management theory of mechanism of the profit andmanagement tool,
分析工商管理的现状与前景
分析工商管理的现状与前景 随着我国市场经济的飞速发展,工商管理部门所担负的任务与责任也与日俱增,而且再加 上我国正处于社会主义的初级阶段,市场经济体制还不够完善,这就给工商管理部门提出了更多难题。因此,我国目前的管理体制还很难满足新形势下发展的需求,这样在一定程度上影响了工商管理部门对市场经济管理的能力和效力。因此,为了能够给市场经济的发展提供良好的环境,应尽快提高公司管理工作的水平,使其能够适应经济与时代的发展要求。 一、我国工商管理体制的现状分析 目前,我国工商管理体制还存在很多不足,有些问题亟需解决,具体表现在工商管理人才不专业,工商管理制度不完善等。 (一)缺乏专业的工商管理人才 现代市场经济建立的基础是知识的生产、分配和消费,而我国目前所从事工商管理的人员还不具备与之相适应的知识结构,对中国的经济现状特别是经济改革形势的足够了解,而使得经济管理状况并不理想。就目前的状况而言,工商管理工作中主要缺乏中高级人才,而且我国工商管理专业人才的培养过程只注重理论,而忽视实践,而使得人才缺乏这一情况更加突出。具体来说主要是两方面的原因,第一是由于工商管理的专业培养方式和培养途径过于单一,第二是对工商管理专业学生能力的考察方式不完善,不能如实反映学生的真实能力,而导 致人才的大量缺乏。 (二)缺乏完善的工商管理制度 不论是在市场经济体系中,还是在社会管理体系中,工商管理机关所发挥的作用都是不可替代的,除了要对市场调节的经济活动进行调节,同时还要监督宏观调控指导计划的实现。但是,我国现行的工商管理制度仍然存在着一些不足之处,例如难以摆脱被当做地方保护主义
工具的角色,具体来说体现在两个方面,第一是由于工商管理部门的只能部门较多,有些单位的财务管理制度不健全,有些单位甚至没有相关部门;第二是由于工商管理部门的内部审计机构不健全,使得工商管理不能充分发挥经济监督的职能,严重影响了工商管理部门开展工 作。 (三)缺乏统一的管理 有些地方政府的工商行政管理机关经常要担负各种压力,以至于不能秉公执法,甚至存在着在打击走私贩私、制售假冒伪劣商品等发活动案件时,只差远,不查近的情况。另外,对己轻处、对外重罚.对内从宽、对外从严,一法两制等情况更是屡见不鲜,而在很大程度上破坏了国 家工商行政管理职能的统一性和完整性。 二、解决当前工商管理问题的对策 只有有针对性的将我国工商管理体制中存在的问题逐一解决,才能进一步加强我国的工商管理水平,具体来说可以从加强培养工商管理人才、完善工商管理制度等方面入手。 (一)加强工商管理人才的培养 人才培养是一项复杂的系统工程,工商管理专业人才的培养当然也不例外,因此必须以社会对工商管理专业人才需求为导向,不断探索培养创新型工商管理人才的模式,以满足社会与经济发展的需求。新时期的工商管理人员,除了要立足于基本国情,同时还必须具有高度的国际竞争意识,而且要对理论与实践的结合给予高度重视,在人才培养方面注重创新能力的提高,使新时期的公司管理人才能够满足当代社会对生产、建设、管理所提出的要求与标准,只有这样才能培养出具有很强的适应能力和市场经济观念的人才,从而更好的为我国的经济 发展贡献力量。 (二)完善工商管理体制 在不断的发展过程中,市场经济将不再是单一的地域与国家的市场,而是含有越来越丰富的经济元素的市场。面对复杂多变的国际形势,我们不得不努力完善工商管理制度,使其充分
工商管理专业简历范文
工商管理专业简历范文 导读：本文工商管理专业简历范文，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。 求职者们来编写个人简历是因为用人单位在招聘上要求要有建立，招聘是一个过程，也是一个比较复杂的工作。尤其是对大的企业的来说，招聘的职位多，而且来应聘的人也非常多。用人单位不可能来对应聘的人一个一个的面试，于是就通过个人简历的方式来初步筛选人才。留学网为你整理了五篇工商管理专业简历范文，希望助你找到好工作!欢迎阅读! 工商管理专业简历范文一：姓名;陈章容性别：女 出生年月：19850306 民族：汉 籍贯：四川简阳户口所在地：四川省简阳市石桥镇利民村六组联系电话：1343303XXXX qq：366XXXX98 现在居住地址：杭州北站政治面貌：团员 专业：工商管理毕业学校：重庆科创学院 英语水平：pets3 计算机水平：熟练运用办公自动化软件 求学经历：2005年9月到2009年7月就读于重庆科创学院 工作经历：2009年5月迄今自营百货店 2009年3月到2009年5月就职于深圳好多利职务：业务主管 2009年5月到2009年八月就职于惠州华阳多媒体职务：替
位 2008年6月到2009年9月就职于海底捞北京第三分店职务：服务员 主修课程： 法律基础，统计学，会计学，管理学，管理心理学|，人力资源管理，物流管理，企业战略管理，市场营销学，财务管理等经济管理类学科。 专业选修课： 企业产品的市场定位企业员工的绩效考核职位说明书与岗位报告 自我评价： 本人性格开朗、自信乐观，做事认真仔细，思维活跃，擅长与人沟通，具有较好的团队意识，能够友好和睦的与同事相处。做事塌实务实，能够自觉服从公司纪律与社会法规，对公司忠诚。 工商管理专业简历范文二：姓名 性别：男/女出生年月：19xx.xx.xx 民族：xx 政治面貌：xxxx XX大学工商管理专业20XX届XX方向XX学士 联系方式：139-xxxx-xxxx 求职意向及自我评价 期望从事职业：市场总监、销售代表、人力资源、财务(点击来智联招聘搜索想要的工作) 自我评价：诚实正直、稳重乐观，对待工作严谨认真，刻苦耐劳、
工商管理毕业论文完整版
工商管理毕业论文完整版 21世纪,全球酒店业将面临着一个与技术带来的酒店业战略性变化,未来的酒店业可持 续发展的主导因素是“人”的因素,但我目的酒店业人力资源管理大多仍停留在以“事”为中心 的管理模式中。本文对早已实施人性化管理的国际酒店的人力资源管理进行探讨分析,指 出其中我国酒店人力资源管理可以学习的经验和应用方法。人性化管理以人为本的原则 能使酒店加强自身的,内部凝聚力,提高酒店的竞争力,必然成为一种趋势。 在全球酒店业面临着一个人才与技术的变革,快速发展之际,我国的许多酒店普遍出现 以下问题:人才资源短缺、学历水平偏低、培训工作针对性不强、激励手段单一以及社会 保障机制不完善等,这些问题都制约着我国酒店业的发展,而这些问题的成因大多是由传统 的以“事”为中心的管理模式所造成的。此时,人性化管理,这种以“人”为企业核心资源,把开 发人的潜能作为最主要的管理任务的管理模式,显得越来越重要。国外酒店较早地将人性 化管理应用于酒店的人力资源管理过程中,也产生了许多历经试炼的经验是,本文重点讨论 这些可供我国酒店业思考和学习的国际化经验。 一、将“员工第一”的理念落到实处 1.尊重员工,善待员工 尊重员工是实施以人为本管理的基础,员工并非简单的劳动成本,而是可持续发展的人 力资源和可不断产生回报的人力资本。尊重员工的体现是:多和员工沟通,倾听他们的意见、关注他们的想法。管理者要公开表示对员工的关心和支持,让员工明白,他们对于所在部门 和整个企业的成功至关重要。这些做法是在向员工传递一个重要的信息:他们很重要,酒店 很重视他们。 里兹酒店集团的格言:We are ladies and gentlemen who serve the ladies and gentlemen,这一宗旨深深地渗透到公司的每一管理层。马里奥特的管理风格是以“员工第一,顾客第二”的信条为前提,员工受到尊重,他们会对工作更有信心、感兴趣,并对自己的工 作满意。 要大力倡导“人性化管理,员工第一”的理念,要使“只有愉快的员工,才会有快乐的客人” 的思想,深入每位酒店管理者之心。正如有的学者所言,“那些看起来很不起眼的普通的员工,主宰着企业的命运,把握着企业的兴衰。” 2.倡导情感化管理
工商管理专业的就业前景怎么样
工商管理专业的就业前景怎么样 全球经济一体化进程加速，中国加入WTO必将进一步带动国内市场经济的繁荣，外来资本准备拓展中国市场，缺乏现代管理理念指导的中国传统企业将面临严峻的挑战。他们弥补缺陷的唯一出路就是引进人才，实现自我改造，向管理要效益也成了目前国内许多大中型企业的共识，工商管理专业人才的需求也持续升温。 1.人力资源管理类岗位 近年来，国内企业对于人力资源管理人员的需求持续走高，他们在企业外部战略和内部建设中发挥了巨大的作用。一般大中型企业在企业内部都设立有人力资源部，主管企业招聘，员工培训，绩效考核，人事调度等相关事宜。过去大学是没有专门开设人力资源管理专业的，它只是工商管理专业的一门专业课。有志于从事人力资源管理工作的准毕业生如果能善用学校的实习安排，尽量争取到一些大企业的人力资源部见习，熟悉招聘、考核等日常工作流程，以及一些简单而实用的工作技巧，将得到很好的发展。 2.物流管理 继物资资源、人力资源之后，素有"第三个利润源"之称。物流的职能是将产品由其生产地转到消费地，从而创造地点效用。物流管理的好坏直接影响到企业的产品、服务质量和企业经济效益。 与其他学科专业相比，工商管理毕业生中出国和考研的比例并不高。一方面，管理类专业在发达国家也很热门，留给外国留学生的空位相对较少，因而导致工商管理类专业的毕业生出国深造受阻。另一方面，由于专业限制，一般学校的MBA要求申请人必须具备几年以上的管理经验才能报考，而一般院校开设的MBA进修课程收费又比较高，这也是毕业选择先就业的主要原因。 3.传统管理类岗位
有很大一部分职业经理人的成长最开始来自基层锻炼经验。虽然说很多企业(一部分外资企业除外)目前开出的待遇水平让人难以接受，但从长远来看，对职业发展还是非常有帮助的。课堂上讲授的理论一般比较抽象，必须结合工作实际才能发挥应有的功效。具有一定年限工作经验的MBA毕业生在人力市场将很受欢迎。 4.市场营销类岗位 市场营销岗位市场需求量大，入行要求低，高端营销岗位收入丰厚使得无数求职者纷纷加入市场营销岗位的角逐。从历年人才市场统计数据来看，市场营销职位的需求经久不衰。销售职位的供需两旺一直是职场的一道风景线，即使在不同行业，市场营销类职位也总是招聘的热门。市场竞争的加剧以及对售后服务要求的提高，对销售人员的专业素质和技术素质要求会更高。相对于其他专业的从业人员来说，工商管理的毕业生在与市场营销相关的市场管理和项目策划领域更能有出色的表现。 5.出国或者考研 与其他学科专业相比，工商管理毕业生中出国和考研的比例并不高。一方面，管理类专业在发达国家也很热门，留给外国留学生的空位相对较少，因而导致工商管理类专业的毕业生出国深造受阻。另一方面，由于专业限制，一般学校的MBA要求申请人必须具备几年以上的管理经验才能报考，而一般院校开设的MBA进修课程收费又比较高，这也是毕业选择先就业的主要原因。 1.掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识; 2.掌握企业管理的定性、定量分析方法; 3.具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企业管理工作和问题的基本能力; 4.熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规则; 5.了解本学科的理论前沿和发展动态;
工商管理综合课程设计(20200523214402)
工商管理综合课程设计 题一、 去年底，分析化验公司的经理们又汇聚一堂，制定年底的重要决策，首席行政总监简祜强照例没有参加他们的讨论。会后，他问大家：“今年，我们打算去哪里呢？”“罗马”，他们回答。“罗马不错。”简祜强挺高兴今年“学习假期”能如期进行。这家吉隆坡的环保服务公司每年都要关门九天，让全体员工（共28人）公费集体出游，他们度假时拍的照片贴满了会议室。这边是他们身 穿夏装，在泰国摆的各种姿势，那边是冬装裹身，在瑞士挤成一团；另一面墙上 还有背景各异的许多合影，例如法国艾菲尔塔、中国的紫禁城和美国的国会大厦。除度假支付的费用外，公司关门还造成了一笔不少的营业收入损失，这算是一种管理办法吗？对简祜强而言，这是唯一的办法。他认为，公司必须留出时间和财力用于学习，费用大约占工资总额的10%到20%。观光能激发人们讨论和思 考一国一城的兴衰变化。例如，员工们可以思考，文化上同样富足的威尼斯为何 与佛罗伦萨相反，其古老结构并没有促进经济活动的发展。简祜强说“度假时的学习效果更好。”学习对分析化验公司促进不少。在过去六年中，它已将业务 从生产棕榈油之类的试验性产品转为处理和回收工业废料。这种转变来自于他们清醒地认识到哪些是马来西亚的夕阳产业和朝阳产业。简祜强说道：“拥有富有知识的工作人员，可使公司更快、更平衡地改变或实施计划”。在当今管理界，学习型组织是一个最为流行而又最受人误解的概念。面对这个智力是主要经济资源的时代，比竞争对手学得快被视为最根本的竞争能力。所有的组织理论都要求经理人去学习，并且将新的理论和方法付诸实施。如今，企业日益关注的是学习和变革之间的关系。要想学习富有成效，企业必须有能力、有意愿进行变革。 问题：（1）学习型组织是由谁提出来的？ 学习型组织最初的构想源于美国麻省理工大学佛瑞斯特教授。1965年，他发表了一篇 题为《企业的新设计》的论文，运用系统动力学原理，非常具体地构想出未来企业组织的 理想形态——层次扁平化、组织信息化、结构开放化，逐渐由从属关系转向为工作伙伴关系， 不断学习，不断重新调整结构关系。这是关于学习型企业的最初构想。彼得·圣吉是学习型组织理论的奠基人。他于1990年完成其代表作《第五项修练——学习型组织的艺术与实务》。
工商管理专业毕业生自我介绍(完整版)
工商管理专业毕业生自我介绍 工商管理专业毕业生自我介绍 我是某某大学工商企业管理专业的好范文，名字叫好范文。在班上是生活委员，积极配合班长和团支书的工作，在寝室是寝室长，寝室氛围也很好，曾获得最佳文明寝室。 在学习上，我全力学好每门专业课程，让自己的专业知识更坚实，为自己以后的工作奠定坚实的基础，在课余时间，我报了自学考试，现已通过了十门，并且获得了助理物流师以及英语四级证书 和计算机二级证书。通过做兼职和实习，也让我积累了一些经验。 我性格开朗，自信热情，做事脚踏实地、做事稳重、有责任心、能吃苦耐劳，富有时间观念，富于团队合作精神和集体荣誉感及企业忠诚度。待人真诚，喜欢交际。作为一名好范文，可能我没有足够的经验，但是我的适应能力强，学习能力强，我相信如果我应聘上，我相信我一定能做好。 第三篇： 工商管理专业的美女自我介绍 以下就分享一则工商管理专业的大学女生的求职自我介绍，供各位大学生参考： 大家好，我是xxx，来自于xxx学校，我的专业是xxx。在大学的四年，我先后获得过xxx奖学金，校级优秀学生干部，xxx（国家、学校比赛）奖。今天我应聘的职位是xx市场类。我将主要从四个方面来以阐述： 1、related and interest.
我的专业是工商管理，三年中，我主要做过的课业项目有： 西安傣妹火锅店的市场满意度调查和选址分析；宜兴紫砂茶具进入英国市场的营销方案研究；陕西东岭工贸组织结构随织规模演变的实证研究。通过理论知识的学习，利用假期及课余时间参加市场、销售方面的实习、兼职工作。10年寒假，上海家化玉泽品牌助理实习；09年寒假，陕西春雨文化教育有限工资咨询顾问实习以及西安海尔工贸有限公司海尔冰箱销售专员的兼职等。 2、hardorking effiien. 一直以来我对自己的要求是要想一个高速旋转的齿轮一样，所以我会提前对自己的时间做比较严密的规划，保证自己在学习之余，还可以有足够的时间享受娱乐。 3、reativit energeti. 我一直认为市场工作需要的就是热情和足够的想象空间，射手座的我热情大方，在每一次自己组织的项目、活动中，我总会在创意方面比上一次有所突破，（可以举例，更加详细说明） 4、team ork leadership. 我担任学校sog（save our globe）环保协会的hairman，在此期间内，组织并参与了多次大型的项目，像earth hour，fashion sho 等，并且在社团的管理当中，我接受了很多关于团队的建立、领袖的培养等方面的培训，我相信我的这些经历不仅可以为本公司节省人力成本，还可以在后期 最后，我认为自己是个开朗、努力上进，有责任心的女生，希望有机会和本公司结缘。为公司的发展作出自己的一份贡献。 第四篇：
工商管理毕业论文【最新】
工商管理毕业论文 对企业工商管理的发展方向进行探讨 引言 企业工商管理对于我国而言，还是有很大的提升空间的，因为社会制度在不停地变化，企业制度也要随之不停的做调整，那在调整过程中会遇到许多新问题，要我们不停地去学习解决。工商管理作为一门综合性管理学科，是我们工商管理人员必须要掌握的。而如今的实际情况是我国企业正处在从计划经济向市场经济的转型时期，企业也只是从计划经济的闭门造车的状态转向了开放竞争的市场经济状态，变得开始重视市场、重视用户需求，市场经济的信条开始逐步深入到企业中去。在实际的企业管理运营过程中真正做到用户需求至上、积极根据市场动向开发产品、建立合理的销售和售后体系的企业还是比较少，可以说与预期的设想还有很大的差距。那么我们难以避免地还需要一个学习以及适应，同时要改造消化的过程。 1概述 1)我们都知道工商管理是一门结合了管理学思想和工程技术及 综合性分析研究的企业必修课，它需要的是掌握一定分析能力和分析方法、同时又具有较全面的专业知识的有开拓创新精神的人来实现其
管理思想和精神;2)企业的各项管理包括企业的运作管理、战略管理、人力资源管理、财务管理、技术管理、项目管理等，同时还包含着软性建设如企业的文化、非盈利性的社会活动。而工商管理正是通过对这些日常中的数据进行分析，保证企业向着既定的目标前进，并给出相应的改进措施从而促进企业更好的实现目标。 2企业工商管理中所存在问题 1)市场竞争力以及相应的管理水平问题 市场竞争是实力的比较，更是管理水平的综合比拼。而现在我国大部分企业还是会出现生产活动闭塞、生产部门与市场部门不能及时的协调、日常的管理依然混乱、管理机制过于僵化、组织结构缺乏柔性等问题，致使整个企业难以实现经济规模化的发展要求。同外国的企业相比之，就不难发现我们在向规模要效益、向成本要效益、向价格要效益、向质量要效益的过程中，企业的生产计划、销售配合依然存在着问题，同国外的企业之间还有很大的差距。这说明我们的管理水平还是比较落后，企业的基础还不够坚实、综合的经济效益还达不到预定的目标。 2)市场的开拓把握能力以及企业的经营模式问题
工商管理未来就业前景.doc
工商管理未来就业前景 工商管理未来就业前景 全球经济一体化进程加速，中国加入WTO必将进一步带动国内市场经济的繁荣，外来资本准备拓展中国市场，缺乏现代管理理念指导的中国传统企业将面临严峻的挑战。他们弥补缺陷的唯一出路就是引进人才，实现自我改造，向管理要效益也成了目前国内许多大中型企业的共识，工商管理专业人才的需求也持续升温。 1.人力资源管理类岗位 近年来，国内企业对于人力资源管理人员的需求持续走高，他们在企业外部战略和内部建设中发挥了巨大的作用。一般大中型企业在企业内部都设立有人力资源部，主管企业招聘，员工培训，绩效考核，人事调度等相关事宜。过去大学是没有专门开设人力资源管理专业的，它只是工商管理专业的一门专业课。有志于从事人力资源管理工作的准毕业生如果能善用学校的实习安排，尽量争取到一些大企业的人力资源部见习，熟悉招聘、考核等日常工作流程，以及一些简单而实用的工作技巧，将得到很好的发展。 2.物流管理 继物资资源、人力资源之后，素有第三个利润源之称。物流
的职能是将产品由其生产地转到消费地，从而创造地点效用。物流管理的好坏直接影响到企业的产品、服务质量和企业经济效益。 与其他学科专业相比，工商管理毕业生中出国和考研的比例并不高。一方面，管理类专业在发达国家也很热门，留给外国留学生的空位相对较少，因而导致工商管理类专业的毕业生出国深造受阻。另一方面，由于专业限制，一般学校的MBA要求申请人必须具备几年以上的管理经验才能报考，而一般院校开设的MBA进修课程收费又比较高，这也是毕业选择先就业的主要原因。 3.传统管理类岗位 有很大一部分职业经理人的成长最开始来自基层锻炼经验。虽然说很多企业(一部分外资企业除外)目前开出的待遇水平让人难以接受，但从长远来看，对职业发展还是非常有帮助的。课堂上讲授的理论一般比较抽象，必须结合工作实际才能发挥应有的功效。具有一定年限工作经验的MBA毕业生在人力市场将很受欢迎。 4.市场营销类岗位 市场营销岗位市场需求量大，入行要求低，高端营销岗位收入丰厚使得无数求职者纷纷加入市场营销岗位的角逐。从历年人才
工商管理专业课程设计(2)范文
工商管理专业课程 设计(2)
天津理工大学 课程设计 眼镜店销售管理系统分析 学院：管理学院 专业：工商管理 年级：级 学号： 1833 姓名：马晓玲 日期：
一．概述 1.用户：眼镜店销售管理信息系统 2.开发的主要目标：针对眼镜店现在运营的系统的缺点和不足，开发出了一个具有实用价值的小型管理系统。 3.信息系统开发的主要需求初步描述： （1）利用管理信息系统在最短的时间内为同学们提供最快捷、周到的消费服务。 （2）库存管理。经过本系统能清楚地看到库存中的产品数量，存放位置等信息，并能在商品减少到一定的数量时能够预警店内成员，以免个别商品因为同学们的大量需求而在货架上断货。 （3）能够利用系统对采购业务进行计算机管理，提高采购的透明度和自动化，提高采购效率。 （4）能够对商品的销售进行有效的记录和统计。 （5）对于采购部门录入的订单能实现查询、跟踪，并能汇总分析，及时了解店内商品数量的动态，以便合理、及时地安排超市采购进货。 （6）能够根据商品的销售情况及时汇总销售收入，实现资金快捷配置。
二．组织结构分析 总经理：制定营业厅的各项管理制度，检查员工的每日出勤情况，在职权范围内审核批复员工的各类假期，审核员工的月考勤。制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成。 副总经理：负责完善建立健全店内的琐碎事务，协助总经理。 财务部：负责店内的现金、一卡通消费管理；整理销售、进货管理的资讯，并对异常提出报告；检查每天收银结款工作。 销售部：根据同学们的需求和习惯布置店内货架、准确分析预测市场；培训招聘销售人员；制定规章制度、监督仓库货品。 销售科：负责销售产品 技术科：分析预测市场，鉴定制作眼镜 库存：按订单收点、保管、发放商品。 后勤部：筛选合适的供应商，选出对眼镜店最有利的采购条件，
工商管理专业自我介绍
工商管理专业自我介绍 工商管理研究的是企业经济管理基本理论和一般方法的学科，今天小编就来告诉你工商管理专业自我介绍，欢迎阅读。 工商管理专业自我介绍篇【1】 尊敬的公司领导： 您好! 我是在站上看到贵公司的招聘信息，心情非常激动，我在大学所学专业与公司的生产业务十分对口，到贵公司工作，最能发挥我的特长，所以我不冒味，斗胆到贵公司求职，请接收我这个愿意为贵公司的发展壮大尽一点锦薄之力的! 我毕业于黄河科技大学商贸学院电子商务与市场营销专业，学习了政治经济学和西方经济学，工商管理学，心理学，财务管理学以及电脑方面的知识，特别是毕业实习，我在广东XXXXXX 股份有限公司实习三个多月，特别是参加了的公司绩效考核，成绩斐然，我本人也被评为先进。我知道贵公司是河南省的先进企业，管理严格而科学，近几年来效益不断翻番受到了省委的先进好评和表彰，在这样的公司工作一定能激发我的潜力，尽其所能，
创造我的人生价值，所以我请求到贵公司工作，成就我的人生之梦。我会努力工作，尽职尽责，为公司的明天辉煌尽一份力量。当然，如果条件不成熟，暂时进不去，我也绝不会怨天尤人，我会据需创造条件，等待机会! 工商管理专业自我介绍篇【2】 尊敬的单位领导： 您好! 非常感谢您在百忙之中展读我的这份求职信，您慧眼的审察是我的莫大荣幸，也是我难得的机会和希望! 我叫XXX，是XXXX大学工商管理学院工商管理专业20xx届的毕业生。在考入大学时，我坚持以学业为主，认真扎实的完成本专业课程。同时阅览相关专业的各种书籍丰富自己的知识。并积极参加班级和学校组织的各项活动，主动为同学服务，锻炼了自己的工作能力和适应能力，组织过多项大型知识竞赛等活动，曾担当校运动会礼仪工作，所以我具有很强的集体荣誉感和良好的协调合作能力。在与人交往中，我一直坚持诚信待人、踏实做事的准则，因此我能很自然的融入到集体中。四年的努力和积累，我养成了良好的自学、自立的能力。 如果您问我大学学到了什么，我说，我不仅学到了专业知识，而且更重要的是学会了怎样做人，怎样做个有用的人!所以，今
(完整版)工商管理专业毕业论文完整版
网络经济时代工商管理发展策略探析 摘要：全球一体化进程的加快，推动了互联网技术的发展。在进入网络时代后，各行各业广泛应用网络技术进行经济和贸易的往来，其已经成为新形势下带动社会经济发展的最为有力的武器。因此，基于网络时代背景下，传统的经济模式已经上升为网络经济模式，对顺应我国经济发展趋势和工商管理的需求提供了积极的影响。本文主要介绍了现代工商管理在应用网络技术后，有效促进了管理转型、提升了管理效能，并对其长久发展提出了几点路径和策略。 关键词：网络经济时代；工商管理；发展；策略 新型经济相对于传统经济来讲，其通过依托现代信息技术、高科技为增长的原动力，更加适应全球一体化的发展需求。伴随着网络信息技术的广泛推广和应用，使得计算机网络趋向成熟，不仅改变了传统的生产方式和交换方式、经济主体，还通过电子网络的形式对网络产品进行生产和交换。因此，为了能够刺激消费者进行消费，需要做好创新工作。一方面，各工商主体通过运用计算机网络进行经济的往来，随着计算机网络的逐步成熟，其已经成为新型的产业群体，并规模也在不断扩大。因此，在实施工商管理时更应该对该网络经济的顺利运行全过程开展有效的管理。
一、网络经济时代对于工商管理的所发挥的作用 （一）为企业获取了更高的利润网络经济时代的到来，市场经济模式发生了较大的变化，其已经形成商家-网络-消费者-物流等为一体的经济模式。这种经济模式能够让消费者通过网络掌握和了解到更多的样式和品种的产品，进而满足用户的消费体验。这些优势还表现为以下几个方面：第一，缩短了消费者的购买过程，提高了消费环节的时效性；第二，降低了企业的运行成本，使得企业不需要另附实体店铺的租金而就能够更快获取经济利润，同时还能够对人员进行合理的分配和管理，通过依托网络对人员进行有效的管理，进而减少办公场地的租赁费用和人员的繁重的工作量，提升工作的效率和销售的业绩等提供了有效的保障。可见这种依托网络技术进行营销销售提供了更多的资金和经历。 （二）帮助企业全面的了解市场的动态网络经济时代的到来，使得企业信息和各种销售的资源实现了有效的共享，这就需要在网络经济的管理人员凭借着专业的信息化技能开展网络销售活动。因此，这就需要加强管理人员的互联网专业素养，进而在深入了解市场的形态和变化过程中能够增强自身的敏感度。以对企业的发展模式和市场能够更好的管理和控制，从而在激烈的竞争中获取较大的优势，以提升销售的整体经济利润。同时，网络经济环境下，企业通过依托大数据对各项信息进行收集和反馈，以对市场的变化和发展
工商管理行业分析发展前景
工商管理行业分析发展前景 此外，除了常规的课堂教学，该专业还有很多外出实习、实践的机会，如：进行社会调查，到企业进行管理实习，或为地方中小企业提供管理咨询等。通过理论联系实际，让学生在掌握管理学、经济学基本原理的基础上，进一步锻炼实际工作的能力。 1.人力资源管理类岗位 2.物流管理 继物资资源、人力资源之后，素有"第三个利润源"之称。物流的职能是将产品由其生产地转到消费地，从而创造地点效用。物流管理的好坏直接影响到企业的产品、服务质量和企业经济效益。 3.传统管理类岗位 有很大一部分职业经理人的成长最开始来自基层锻炼经验。虽然说很多企业(一部分外资企业除外)目前开出的待遇水平让人难以接受，但从长远来看，对职业发展还是非常有帮助的。课堂上讲授的理论一般比较抽象，必须结合工作实际才能发挥应有的功效。具有一定年限工作经验的mba毕业生在人力市场将很受欢迎。 4.市场营销类岗位 5.出国或者考研 与其他学科专业相比，工商管理毕业生中出国和考研的比例并不高。一方面，管理类专业在发达国家也很热门，留给外国留学生的空位相对较少，因而导致工商管理类专业的毕业生出国深造受阻。另一方面，由于专业限制，一般学校的mba要求申请人必须具备几年以上的管理经验才能报考，而一般院校开设的mba进修课程收费又比较高，这也是毕业选择先就业的主要原因。
通常又被称为企业战略管理，是决策层次最高的一种管理，包括确定战略性的目标，发展并执行战略性的计划来达成目标。所谓"战略性"，相对于"战术性"，考量上有更大、更长远的涵义。 管理学理论 是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。它偏重于用一些工具和方法来解决管理上的问题，如用运筹学、统计学等来定量定性分析。管理的定义为管理者和他人及透过他人有效率且有效能地完成活动的程序。 管理心理学 看了“工商管理行业分析”的人还看了：
工商企业管理毕业论文参考.doc
工商企业管理毕业论文参考 ，，xx现代社会中,生产力的发展一靠科技,二靠管理,科学的管理对生产效益的提高有着十分重要的意义。在这种形势下,各发达国家都很重视企业管理人才的培养工作。下面是我为大家推荐的工商企业管理毕业论文，供大家参考。工商企业管理毕业论文范文一：工商管理类专业情境教学模式一、案例教学案例教学是我国目前采用较多的一种情境教学方法。在20世纪80年代，我国就将案例教学引入了管理学科的研究。通常来说，案例是实践中发生的带有普遍性、代表性的典型事例，它反映一个问题，一件工作、一个事件发生、发展和演变的过程，通过对这些典型事例的分析，提出解决问题的办法和思路。教学案例需要具备三方面的特点：首先，要有明确的教学目的，并与一个或数个理论点对应;其次，案例中企业数据丰富真实，行业背景齐全，且与案例中的角色和情景相关;最后，案例使用者需要经过深入的讨论才能得到答案。案例教学中所运用的教学案例，不是成功经验介绍或失败教训的总结，而是通过模拟一种实际的管理情景，让案例使用者身临其境地进行分析决策。因此，案例中提供的企业的经营、管理实践和相关背景信息，可以为学生提供了一个知识学习的情境。并且通过相关资料的收集、思考和讨论等活动，学生还能不断补充和完善情境。在案例教学过程中，学生是教学的主体，教师成为教学活动过程的引导者。它强调调动学生学习的自主性，是一种“学习者为中心的学习方法”，能够促进学生进行多角度甚至反思性的思考，进
而增强学生在特定复杂现实环境下的问题诊断能力和决策能力。二、情景模拟法情景模拟教学法是从案例教学法中派生出来的一种极具 实践性和可操作性的教学方法。但和一般的案例教学法有所不同，情景模拟法是在案例教学法的基础上，补充了一个步骤，即学生要在课堂上进行角色扮演，分角色地进行模拟实战演练，通过演讲等互动形式充分认知教学内容。一种形式是在教学中由学生扮演企业中不同角色的人物，如总经理、区域经理、财务总监、营销总监、运营官等，在仿真的情境中学习、认知问题及提出解决方案等，并通过扮演感受该角色的经历，加强学生对所扮演角色的个人关注点、问题、行为和参与等方面的体验。另一种形式是面向高校举办的各种商业模拟大赛，如“PeakTime尖峰时刻全球模拟大赛”自2008年引入中国后，已经吸引了国内众多优秀高校的参与，“尖峰时刻”现正成为国内一项知名度较高的国际性模拟赛事。参赛小组可通过“企业经营模拟系统平台”模拟企业经营运作的全过程，包括分析市场、制定战略、组织生产、整体营销战略和财务结算等一系列活动。另外，我国高校现在比较普及的ERP沙盘模拟大赛、股票模拟交易大赛等都可提供仿真的情境以供学生学习和情境体验。因此，情景模拟法是一种仿真学习方法，要求学生充分发挥主动性和能动性。它在假设的情景中进行，要求学生设计出逼真的场景，其中有人物，有情节，有矛盾冲突，有疑难问题等，学生要根据情景分别担任不同的角色，把自己置身于模拟的情境中去，按照自己所扮演的角色的要求，提出观点或解决方案。 三、企业家进课堂目前国内的一些高校商学院已经开始与相关企业加
企业管理课程设计
企业管理课程设计 经济管理课程实习题目：二手书店创业计划专业：指导老师：成员：二手书店创业计划书一．项目背景“知识就是力量、知识就是财富。”如今，书籍依然是我们获取智慧而能厚积薄发的力量源泉。在全社会坚持可持续发展的战略路线是，资源的循环使用成为我们充分利用的最佳途径之一。“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉”，书可谓是个好东西。目前市场上有大量的新书上市，当然亦有好多旧书被当做废纸处理掉，就这样直接把旧书处理掉，是不是太浪费资源了呢?是不是不利于环保呢?要知道纸的生产过程中不仅需要耗费大量的林木资源，而且产生了一定的环境污染等等，在印刷的过程中也不仅容易造成大气的污染而且危害了工人的身体健康。花大量的金钱去制造，然而把它处
理掉又太便宜了，太不划算了。另一方面，师哥师姐们在为他们如何处理旧书而烦恼，而学弟们在为新书没有笔记看不懂而烦恼。那么如何减少书籍的浪费就显得尤为重要。其中解决这一问题的主要渠道就是旧书的回收与利用。在这我们的公司从事的也主要是旧书的收购、筛选、出租或出售。可谓是既克服了旧书贵的特点又避免了资源的浪费。同时在学校大学生大部分经济条件并不好，同时，现在大学书籍非常的多，很多都是只需要有书看就行了，不必在乎输的新与旧。购买二手书刚刚好，使用二手书也符合国家提倡的“低碳经济”的要求。所以本公司是采用合伙经营的模式，开了一家二手书店为广大的学生们提供方便。二．创业项目构想1.产品与服务：市场热销书籍，该板块包括各种工具书、教材、辅导书、杂志、报刊、小说等，是辅助赢利项目，于出售书籍具有重要意义，所以，我书店对于该类书籍的进购将实行严格把关
制度，可根据其他书城相关商品在市场中的销售情况，按类制定一份排行表单，在店铺周边学校进行喜欢度调查，针对不同品味的顾客，整理相应的数据材料，同时也进行双向性的收集，在准确定位市场需求，有效抢占市场空间后，购买相应书籍，用海报的形式张贴相关信息，促进销售。二手书，作为我书店主要收入来源，鉴于为学生节省开资，我店特推出二手书“收购—销售”模式，把闲置在学生手中的二手书籍，通过价值评定、新旧率鉴定，然后支付一定费用购进书店，供其他同学租借，其中，书籍来源主要集中各图书市场挤压库存、学生闲置书籍、废品收购站，最大限度节省成本。(3)针对大四的毕业生，他们的书籍按斤收购，根据书籍的可再利用程度，确定旧书的收购价格，通常情况下西政一届的毕业生有2000人左右，据调查有85%的同学会选择将其书籍在我们这以高于其他收购者的价格卖给我们，平均每人会卖掉50斤。通常
《工商管理专业英语》翻译汇总
1.现代管理学The modern era of management began early in the 20th century when classical theorists,economists,and industrial engineers offered a classical approach to increase the productivity of individuals and organizations. 2.例如一种管理理论For example ,a management theory that emphasizes employee satisfaction may be more helpful in dealing with a high employee turnover than with delays in production. 3.甚至在今天Even today ,a great deal of what we know about management comes from the autobiographies and memoirs of men and women who are or have been practicing managers. 4.尽管这些办法Although these approaches evolved in historical sequence ,later ideas have always replaced early ones. 5.在过去的30年During the last 30 years or so ,there have been attempts to integrate the three approaches to management—classical,behavioral,and management science. 6.在这种情况下In this situation ,a compromise is necessary for the overall syetem to achieve its objective. 7.例如严格的计划For example ,rigid plans,clearly defined jobs,antocratic leadership ,and tight controls have at times resulted in high productivity and satisfied workers. 8.换言之In other words,the contingency approach seeks match different situations with different management methods. 9.当然富有远见Of cause ,having a vision is no guarantee of success. 10.通常一份任务 A mission statement often focus on the market and customers that the company serves. 11.这些管理人员These managers are the strategists who develop the plans that guide the organization toward its goals. 12.与其他人的沟通All the skills required to communicate with other people ,work effectively with them , motive them ,and lead them are interpersonal skills. 13.为了把梦想变成In order to transform vision to reality ,managers must define specific goals and objectives. 14.最好的企业目标The best organizational ,measurable ,relevant ,challenging ,attainable ,and time limited. 15.折扣的发生A allowance occurs when a customer is not satisfied with a purchase for some reason. 16.企业在计算These refunds and price reductions must be considered when the firm computers its net sales figure for the period. 17.一系列这样的A series of these statement is a valuable tool for directing and controlling the business. 18.商人们谈及Businesspeople commonly use accounting terms when talking about costs ,prices ,and profit. 19.一份损益表The basic components of an operating statement are sales ,costs ,and profit or loss. 20.零售商们正在寻求Retailers are searching for new marketing strategies to attract and hold customers. 21.零售商们必须对Retailers must decide on three major product variables :product assortment ,services mix ,and store atmosphere. 22.多数零售商不能Too many retailers fail to define their target markets and positions clearly. 23.零售商的价格A retailer’s price policy is a crucial positioning factor and must be decided in