群体动力学课件
某一时间与空间内，受内外两种因素交互作用的结果。他 认为，人是一个场(field)，人的心理活动是在一种心理场 或生活空间里发生的。生活空间(1ife space，简称Ｌsp) 包括个人及其心理环境。一个人的行为(B)取决于个人(P)
和他的环境(E)的相互作用，也就是说，行为取决于个体的
生活空间。
场动力理论的提出
受到其它人的影响。研究群体这种影响作用的理论，
2018/11/3
定义
最早在文献中使用“群体动力学”这一术语的 ，是其创始人勒温。他认为，个体的行为是由个性 特征和场相互作用的结果。 应用场理论研究群体、群体活动的过程、群体 行为的动力，就叫群体动力学。
场动力理论的提出
勒温采用格式塔心理学观点，将个体行为变化视为在
文献综述
沙赫特的实验：凝聚力与群体绩效的关系 积极诱导 凝聚力
（+） （ -）
消极诱导
绩效
凝聚力可能是管理者手中的定时炸弹
文献综述
王慧（2002）：群体凝聚力是使成员保持在群体内 的所有力量的总合,是任何一个社会群体存在和发展的内在 动力,是群体内成员为实现共同的目的和目标而“粘合”在
一起的群体心理特征的集中体现。
《群体动力学》
主要内容
定 义 二、研 究对象
一、概 述
三、文 献综述 五要素 四、结 语
定义
亦称“团体动力学”(group dynamics)，试 图通过对群体现象的动态分析发现其一般规律的理 论。简单的说就是在群体中，只要有别人在场，一 个人的思想行为就同他单独一个人时有所不同，会 即群体动力学。
群体动力的技术
角色扮演 头脑风暴 专题小组讨论 无领导小组讨论 敏感性训练
交互作用分析
Johari视窗 创造性摩擦
拓展训练
群体治疗
文献综述
群体(Group)在《现代汉语词典》中查到的概念表 述是:由许多在生理上发生联系的同种生物个体组成的整体 。而现今社会管理学界采用较多的是美国管理学博士史蒂
就有测度项的“质量”问题，即效度检验。而效度检验就
是要看一个测度项是否与其所设计的因子有显著的载荷， 并与其不相干的因子没有显著的载荷。
结语
群体动力论的主要意义是：启发人们从内因的角度去考 察和研究群体行为的产生和发展规律；从群体成员间的关系
以及整个群体氛围中去把握群体行为的变化过程；使个体、
群体和社会三位一体的关系得到逐渐认识；促进了小群体研 究重点的转化；并在心理学和社会学之间架起了一座桥梁。 群体动力论的局限性在于：偏重强调群体内人与人之间 的心理关系，忽视了其他关系；没有看到群体行为产生和变
增加或减少群体凝聚力的因素
增加 减少
认同组织目标 频繁互动 人际间吸引 群体间的竞争 有利的评估方式
不认同组织目标 群体规模大 不愉快的经历 群体内的竞争 由一个或更多控制
文献综述
高管团队内聚力对家族企业继承绩效影响实证研究 一 问题提出 二 文献综述与研究构思 假设 1: 在集体主义文化浓厚的中国, 家族企业高管团队 内聚力可以区分为社会内聚力和任务内聚力两个维度。
三
个人 动机 和 群体 目标
四
五
领导 与 群体 性能
群体的 结构性
群体动力的存在形式
1、群体领导方式动力； 2、群体组织形式动力； 3、群体结构性质动力；
4、群体公约动力； 5、群体多数动力。
群体领导方式动力
群体的领导方式不同，表现为专制型、民主型、自 由放任型，其成员的行为表现也不同。对若干名10所左右 的男孩所做的试验表明：在专制型群体中，成员的攻击性 言行、引人注目的出风头行为，使用“我”而不“我们” 的频率、推卸责任、做给领导看的行为、对群体活动缺乏
群体结构性质动力
威尔逊等人将36名大学生分成两组进行试验，甲组成 员都是以安全需要为优势需要，而自尊需要较低的学生。 乙组则是注重自尊需要、而安全需要较低的人。结果表明
，甲组在平等型群体中的生产率低，而在层次型群体中的
生产率高；乙组的生产率的高低则正好相反。可见，成员 行为取决于个人需要类型和群体领导方式如何搭配。
这样，勒温的基本公式就是：
B=f(P*E)=f(L*S)
式中：
B代表个人行为的方向和向量；F代表某个函数关系；
P代表个人的内部动力；E代表环境的刺激。
也就是说，生活空间(LS)包括了人(P)与其环境(E)，
行为发生在这种生活空间之中，它既是人与环境的函 数，也是生活空间的函数。
场动力理论的提出
根据勒温的理论，外部刺激是否能够成为激励因素 ，还要看内部动力的大小，两者的乘积才决定了个人的行 为方向，如果个人的内部动力为零，那么外部环境的刺激 就不会发生作用；如果个人的内部动力为负数，外部环境 的刺激就有可能产生相反的作用。 生活空间以对人的行为发生实际影响者为存在标准 ，将主体和客体融合一个共同整体，并表现着整体所具有 的格式塔性，即其中任何一部分的变化都必将引起其它部 分的变化。这样，场的意义充分体现在生活空间中，并通 过勒温的努力而延伸到社会空间，成为勒温传统的社会心 理学理论的基石。
满足感，都显得很突出；在民主型群体中的表现则相反，
而且同一个成员一但从专制型群体调入民主型群体，其行 为就立即起变化。
群体组织形式动力
卢因及其追随者发现，在欧洲战场上被德国俘虏的 美国士兵，反抗情绪和逃跑率都很高；而在朝鲜战场被中 国俘虏的美国士兵，反抗情绪和逃跑率都很低。心理学家 薛恩(E.Schein)于1956年对此进行研究，认为这种行为反 差是由群体组织形式造成的。在中国战俘营中，看守人员 与战俘的伙食、医疗条件平等，战俘经常调动而组成新的 战俘群，有意识的让被俘士兵管理被俘军官，战俘被提审 后不再回原来的战俘群。在纳粹德国的战俘营中，组织管 理方法与中国的恰好相反。因此导致了战俘行为的不同。 这一现象在管理领域也有借鉴意义。
芬.P.罗宾斯(StePhen.Robbins)的说法,“所谓群体就是两
个或两个以上相互作用、相互依赖的个体,为了实现某一特 定的目标而组成的集合体”。
文献综述
张力为（2000）：费斯廷格(Festinger)等人,他在研 究中发现,有的群体会产生一种共同的意志力和力量,紧紧 的把成员聚集在一起,付出努力,共同为群体的目标奋斗,他 把这种使群体成员持续待在群体中的力量的总和称作凝聚 力。这是最早对凝聚力的定义,该定义从成员的角度出发将 凝聚力看作是群体的一种属性。他在1950年出版的《非正 式群体中的社会交往压力》(Social Pressure in Informa1 Group)一书中,提出了凝聚力的3个构成要素:(l)团体成员间 的吸引力;(2)团体目标和任务的吸引力;(3)加入团体所得到 的威信。由此而提出了群体凝聚力的定义:“使成员保留在 群体内的作用力的总和”。
假设 2: 家族企业高管团队任务内聚力与家族企业客观 继承绩效有正的相关关系。
文献综述
假设 3: 家族企业高管团队任务内聚力与家族企业主观继 承绩效有正的相关关系 假设 4: 家族企业高管团队社会内聚力与家族企业客观继 承绩效有正的相关关系。
假设 5: 家族企业高管团队社会内聚力与家族企业主观继
承绩效有正的相关关系。
文献综述
（三）数据收集与分析 1. 数据收集 2. 测量 3. 数据分析 1）背景数据统计 2）高管团队内聚力验证性因子分析
a.信度分析
b.家族企业接班人评价的高管团队内聚力验证性因子分析
文献综述
c.中高层管理人员评价的高管团队内聚力验证性因子分析 3）继承绩效验证性因子分析 a.企业家评价的继承绩效验证性因子分析 b.中高层管理人员评价的继承绩效验证性因子分析
文献综述
4）相关因素对家族企业继承绩效影响分析 a.接班人个人及企业背景变量对家族企业继承绩效的影
响（T检验、单因素方差分析）b.企业家源自价的继承绩效对高管团队内聚力的分层回归
分析
c.企业家评价的继承绩效对高管团队内聚力的因果模型分 析 （四）小结与展望
知识回顾:
验证性因子分析: 验证性因子分析是对社会调查数据进行的一种统计 分析。它测试一个因子与相对应的测度项之间的关系是否 符合研究者所设计的理论关系。因为测量误差的存在，研 究者需要使用多个测度项。当使用多个测度项之后，我们
化的根本动因；研究对象、范围等方面未达到普遍意义。
结语
群体动力理论对社会心理学、组织管理心理学的
形成和发展有很大影响，特别是对研究群体行为作出了
很大贡献。由于对群体活动的广泛研究，今后需要建立 一个更加囊括性的理论，以使群体动力学达到体系化阶 段。
一句话
只要有合作的地方，就有群体 动力学的作用！
发展历程
30 年代 1945-1955年代
开始阶段
繁荣时期
80年代以后 Kurt Lewin
1960--1980年代
群体动力学的创始人
复兴
停滞状态
二、研究对象
群体动力学以群体的性质、群体发展的规律、群体 和个人的关系，群体和群体的关系等作为研究对象。主 要有：
一
群 体 内 聚 力
二
群体 压力 和 群体 标准
群体公约动力
卢因40年代曾就公约改变人们行为态度的有效性做
过一系列的试验，如怎样改变美国家庭主妇不喜欢用动物
内脏做菜的习惯。试验结果表明，群体的公约规则，比一 般性的宣传说服，更能改变群体成员的行为
群体多数动力
社会心理学家阿奇(S.E.Asch)于50年代通过多次试验 证明：对于用来做实验的问题，如群体中只有一个成员故 意给出错误答案，就会产生群体压力，被试者接受错误答 案的次数达13.6%；若由3个成员故意答错，被试者接受 错误答案的比率就上升为31.8%。另一些行为科学家在此 基础上还就群体凝聚力和生产率的关系进行了研究，他们 指出，群体凝聚力与生产率受控于群体目标和组织目标是 否一致。如果一致，群体凝聚力高固然会使生产率有极大 的提高，但即使群体凝聚力低也能提高生产率；如果不一 致，则群体凝聚力高反而会使生产率下降，群体凝聚力低 则对生产率不会产生明显的影响。
和他的环境(E)的相互作用，也就是说，行为取决于个体的
生活空间。
场动力理论的提出
受到其它人的影响。研究群体这种影响作用的理论，
2018/11/3
定义
最早在文献中使用“群体动力学”这一术语的 ，是其创始人勒温。他认为，个体的行为是由个性 特征和场相互作用的结果。 应用场理论研究群体、群体活动的过程、群体 行为的动力，就叫群体动力学。
场动力理论的提出
勒温采用格式塔心理学观点，将个体行为变化视为在
文献综述
沙赫特的实验：凝聚力与群体绩效的关系 积极诱导 凝聚力
（+） （ -）
消极诱导
绩效
凝聚力可能是管理者手中的定时炸弹
文献综述
王慧（2002）：群体凝聚力是使成员保持在群体内 的所有力量的总合,是任何一个社会群体存在和发展的内在 动力,是群体内成员为实现共同的目的和目标而“粘合”在
一起的群体心理特征的集中体现。
《群体动力学》
主要内容
定 义 二、研 究对象
一、概 述
三、文 献综述 五要素 四、结 语
定义
亦称“团体动力学”(group dynamics)，试 图通过对群体现象的动态分析发现其一般规律的理 论。简单的说就是在群体中，只要有别人在场，一 个人的思想行为就同他单独一个人时有所不同，会 即群体动力学。
群体动力的技术
角色扮演 头脑风暴 专题小组讨论 无领导小组讨论 敏感性训练
交互作用分析
Johari视窗 创造性摩擦
拓展训练
群体治疗
文献综述
群体(Group)在《现代汉语词典》中查到的概念表 述是:由许多在生理上发生联系的同种生物个体组成的整体 。而现今社会管理学界采用较多的是美国管理学博士史蒂
就有测度项的“质量”问题，即效度检验。而效度检验就
是要看一个测度项是否与其所设计的因子有显著的载荷， 并与其不相干的因子没有显著的载荷。
结语
群体动力论的主要意义是：启发人们从内因的角度去考 察和研究群体行为的产生和发展规律；从群体成员间的关系
以及整个群体氛围中去把握群体行为的变化过程；使个体、
群体和社会三位一体的关系得到逐渐认识；促进了小群体研 究重点的转化；并在心理学和社会学之间架起了一座桥梁。 群体动力论的局限性在于：偏重强调群体内人与人之间 的心理关系，忽视了其他关系；没有看到群体行为产生和变
增加或减少群体凝聚力的因素
增加 减少
认同组织目标 频繁互动 人际间吸引 群体间的竞争 有利的评估方式
不认同组织目标 群体规模大 不愉快的经历 群体内的竞争 由一个或更多控制
文献综述
高管团队内聚力对家族企业继承绩效影响实证研究 一 问题提出 二 文献综述与研究构思 假设 1: 在集体主义文化浓厚的中国, 家族企业高管团队 内聚力可以区分为社会内聚力和任务内聚力两个维度。
三
个人 动机 和 群体 目标
四
五
领导 与 群体 性能
群体的 结构性
群体动力的存在形式
1、群体领导方式动力； 2、群体组织形式动力； 3、群体结构性质动力；
4、群体公约动力； 5、群体多数动力。
群体领导方式动力
群体的领导方式不同，表现为专制型、民主型、自 由放任型，其成员的行为表现也不同。对若干名10所左右 的男孩所做的试验表明：在专制型群体中，成员的攻击性 言行、引人注目的出风头行为，使用“我”而不“我们” 的频率、推卸责任、做给领导看的行为、对群体活动缺乏
群体结构性质动力
威尔逊等人将36名大学生分成两组进行试验，甲组成 员都是以安全需要为优势需要，而自尊需要较低的学生。 乙组则是注重自尊需要、而安全需要较低的人。结果表明
，甲组在平等型群体中的生产率低，而在层次型群体中的
生产率高；乙组的生产率的高低则正好相反。可见，成员 行为取决于个人需要类型和群体领导方式如何搭配。
这样，勒温的基本公式就是：
B=f(P*E)=f(L*S)
式中：
B代表个人行为的方向和向量；F代表某个函数关系；
P代表个人的内部动力；E代表环境的刺激。
也就是说，生活空间(LS)包括了人(P)与其环境(E)，
行为发生在这种生活空间之中，它既是人与环境的函 数，也是生活空间的函数。
场动力理论的提出
根据勒温的理论，外部刺激是否能够成为激励因素 ，还要看内部动力的大小，两者的乘积才决定了个人的行 为方向，如果个人的内部动力为零，那么外部环境的刺激 就不会发生作用；如果个人的内部动力为负数，外部环境 的刺激就有可能产生相反的作用。 生活空间以对人的行为发生实际影响者为存在标准 ，将主体和客体融合一个共同整体，并表现着整体所具有 的格式塔性，即其中任何一部分的变化都必将引起其它部 分的变化。这样，场的意义充分体现在生活空间中，并通 过勒温的努力而延伸到社会空间，成为勒温传统的社会心 理学理论的基石。
满足感，都显得很突出；在民主型群体中的表现则相反，
而且同一个成员一但从专制型群体调入民主型群体，其行 为就立即起变化。
群体组织形式动力
卢因及其追随者发现，在欧洲战场上被德国俘虏的 美国士兵，反抗情绪和逃跑率都很高；而在朝鲜战场被中 国俘虏的美国士兵，反抗情绪和逃跑率都很低。心理学家 薛恩(E.Schein)于1956年对此进行研究，认为这种行为反 差是由群体组织形式造成的。在中国战俘营中，看守人员 与战俘的伙食、医疗条件平等，战俘经常调动而组成新的 战俘群，有意识的让被俘士兵管理被俘军官，战俘被提审 后不再回原来的战俘群。在纳粹德国的战俘营中，组织管 理方法与中国的恰好相反。因此导致了战俘行为的不同。 这一现象在管理领域也有借鉴意义。
芬.P.罗宾斯(StePhen.Robbins)的说法,“所谓群体就是两
个或两个以上相互作用、相互依赖的个体,为了实现某一特 定的目标而组成的集合体”。
文献综述
张力为（2000）：费斯廷格(Festinger)等人,他在研 究中发现,有的群体会产生一种共同的意志力和力量,紧紧 的把成员聚集在一起,付出努力,共同为群体的目标奋斗,他 把这种使群体成员持续待在群体中的力量的总和称作凝聚 力。这是最早对凝聚力的定义,该定义从成员的角度出发将 凝聚力看作是群体的一种属性。他在1950年出版的《非正 式群体中的社会交往压力》(Social Pressure in Informa1 Group)一书中,提出了凝聚力的3个构成要素:(l)团体成员间 的吸引力;(2)团体目标和任务的吸引力;(3)加入团体所得到 的威信。由此而提出了群体凝聚力的定义:“使成员保留在 群体内的作用力的总和”。
假设 2: 家族企业高管团队任务内聚力与家族企业客观 继承绩效有正的相关关系。
文献综述
假设 3: 家族企业高管团队任务内聚力与家族企业主观继 承绩效有正的相关关系 假设 4: 家族企业高管团队社会内聚力与家族企业客观继 承绩效有正的相关关系。
假设 5: 家族企业高管团队社会内聚力与家族企业主观继
承绩效有正的相关关系。
文献综述
（三）数据收集与分析 1. 数据收集 2. 测量 3. 数据分析 1）背景数据统计 2）高管团队内聚力验证性因子分析
a.信度分析
b.家族企业接班人评价的高管团队内聚力验证性因子分析
文献综述
c.中高层管理人员评价的高管团队内聚力验证性因子分析 3）继承绩效验证性因子分析 a.企业家评价的继承绩效验证性因子分析 b.中高层管理人员评价的继承绩效验证性因子分析
文献综述
4）相关因素对家族企业继承绩效影响分析 a.接班人个人及企业背景变量对家族企业继承绩效的影
响（T检验、单因素方差分析）b.企业家源自价的继承绩效对高管团队内聚力的分层回归
分析
c.企业家评价的继承绩效对高管团队内聚力的因果模型分 析 （四）小结与展望
知识回顾:
验证性因子分析: 验证性因子分析是对社会调查数据进行的一种统计 分析。它测试一个因子与相对应的测度项之间的关系是否 符合研究者所设计的理论关系。因为测量误差的存在，研 究者需要使用多个测度项。当使用多个测度项之后，我们
化的根本动因；研究对象、范围等方面未达到普遍意义。
结语
群体动力理论对社会心理学、组织管理心理学的
形成和发展有很大影响，特别是对研究群体行为作出了
很大贡献。由于对群体活动的广泛研究，今后需要建立 一个更加囊括性的理论，以使群体动力学达到体系化阶 段。
一句话
只要有合作的地方，就有群体 动力学的作用！
发展历程
30 年代 1945-1955年代
开始阶段
繁荣时期
80年代以后 Kurt Lewin
1960--1980年代
群体动力学的创始人
复兴
停滞状态
二、研究对象
群体动力学以群体的性质、群体发展的规律、群体 和个人的关系，群体和群体的关系等作为研究对象。主 要有：
一
群 体 内 聚 力
二
群体 压力 和 群体 标准
群体公约动力
卢因40年代曾就公约改变人们行为态度的有效性做
过一系列的试验，如怎样改变美国家庭主妇不喜欢用动物
内脏做菜的习惯。试验结果表明，群体的公约规则，比一 般性的宣传说服，更能改变群体成员的行为
群体多数动力
社会心理学家阿奇(S.E.Asch)于50年代通过多次试验 证明：对于用来做实验的问题，如群体中只有一个成员故 意给出错误答案，就会产生群体压力，被试者接受错误答 案的次数达13.6%；若由3个成员故意答错，被试者接受 错误答案的比率就上升为31.8%。另一些行为科学家在此 基础上还就群体凝聚力和生产率的关系进行了研究，他们 指出，群体凝聚力与生产率受控于群体目标和组织目标是 否一致。如果一致，群体凝聚力高固然会使生产率有极大 的提高，但即使群体凝聚力低也能提高生产率；如果不一 致，则群体凝聚力高反而会使生产率下降，群体凝聚力低 则对生产率不会产生明显的影响。
合集下载
群体群体动力与团队管理PPT课件
11
群体互动效应
社会促进效应:群体成员在他人在场时受 到鼓舞，改进和增强绩效的倾向。 客场与主场，常规赛与季后赛
社会闲散效应：多个人在一起工作还不 如一个人工作时多产。 群体拉绳子；责任承包制
12
请喜欢吃辣的同学举手！ 请原来不吃辣，现在却喜欢吃辣的同学
举手！ 请说明其中的原因？
13
群体动力理论 Group Dynamics
17
社会测量图解
1 2
3
5 4
18
三个臭皮匠，顶个诸葛亮
19
个体决策与群体决策
个体
群体
效率高More efficient效率高More effective
快速
更多的信息和知识
无需开会
观点多样化
不要讨论
高质量的决定
责任清晰
增加接受度
价值观一致
20
群体决策偏差
群体思维 当群体成员过分迷恋于寻求观点一致，
Task Force - consists of people who come
together to accomplish a specific goal.
Team - consists of people who work
intensely together to achieve a common group goal.
7
Task Interdependence
Pooled Task Interdependence: each
member of a group makes separate and independent contributions to group performance.
Sequential Task Interdependence:
群体互动效应
社会促进效应:群体成员在他人在场时受 到鼓舞，改进和增强绩效的倾向。 客场与主场，常规赛与季后赛
社会闲散效应：多个人在一起工作还不 如一个人工作时多产。 群体拉绳子；责任承包制
12
请喜欢吃辣的同学举手！ 请原来不吃辣，现在却喜欢吃辣的同学
举手！ 请说明其中的原因？
13
群体动力理论 Group Dynamics
17
社会测量图解
1 2
3
5 4
18
三个臭皮匠，顶个诸葛亮
19
个体决策与群体决策
个体
群体
效率高More efficient效率高More effective
快速
更多的信息和知识
无需开会
观点多样化
不要讨论
高质量的决定
责任清晰
增加接受度
价值观一致
20
群体决策偏差
群体思维 当群体成员过分迷恋于寻求观点一致，
Task Force - consists of people who come
together to accomplish a specific goal.
Team - consists of people who work
intensely together to achieve a common group goal.
7
Task Interdependence
Pooled Task Interdependence: each
member of a group makes separate and independent contributions to group performance.
Sequential Task Interdependence:
第五章 群体动力理论
二、影响群体内聚力的因素 1．内部因素 • 领导威信与领导方式 • 目标设置与目标结构 • 群体成员的一致性 • 群体规模 • 群体内部的奖励方式 • 群体成员需求的满足对群体的依赖性
2.外部因素 • 群体间的竞争 • 群体的社会地位
三、群体内聚力与生产效率 群体内聚力和工作、生产效率有着密 切而复杂的关系。通常情况下，高内聚 力的群体，其职工的士气和满意度都比 较高，有益于群体目标任务的完成。但 是不能绝对认为内聚力高，生产效率与 生产水平就必然高。
1.影响群体意识形成的因素多种多样，主 要有如下几种因素： （1）特定群体构成 （2）工作任务的特殊性 （3）其他
2.群体意识对行为的影响： • 首先，它影响群体行为的方向。 • 其次，群体意识影响群体行为的强度和 持久性，也影响成员的态度变化。 • 最后，群体意识对群体的支配是不全面 的，它不支配个人的具体行为，也不会 使每个人都表现出共同的行为，它只指 出群体成员行为的大致方向。
二、 群体士气 1.含义 群体士气又称团队精神，由群体的工 作精神和成员对组织的积极态度组成。
2. 群体士气与生产率、绩效的关系 戴维斯认为，在士气和生率之间，至少有 三种组合。
士 气
A
B C 生产率
3.影响士气的因素 ① 个人、群体、组织目标之间的一致性； ② 内部团结性； ③ 报酬合理性与需求满足公平； ④ 民主性等。
群体动力理论是心理学家勒温（K. lewin） 于1932年在美国斯坦福大学一系列研究的 基础上创立的。群体动力理论借用了物理 学中的“力场”观念，描述群体行为的产 生机制。所谓群体动力是指群体行为的动 力与方向。研究群体动力，就要研究影响 群体行为的诸因素。
一、群体规范
群体规范是群体成员所共同接受并遵守 的行为标准与行为准则，它是一个群体能保 持一致的基本因素，它是由价值观、心理、 行为方面的相互接近达成一致而形成的。 1.群体规范包括 • 正式的明文规定的准则 • 非正式的、在群体生活中自然形成的、约定 俗成的行为标准
组织行为学(管理心理学)第5章群体动力与激励理论精品PPT课件
——外酬是指工作任务完成之后或在工作场所以外所 获得的满足感，它与工作任务不是同步的。如果一项 又脏又累、谁都不愿干的工作有一个人干了，那可能 是因为完成这项任务，将会得到一定的外酬——奖金 及其它额外补贴，一旦外酬消失，他的积极性可能就 不存在了。所以，由外酬引发的外激励是难以持久的。
第五章 群体动力与激励理论
Ⅰ 卢因的群体动力论 Ⅱ 激励概述 Ⅲ 内容型激励理论 Ⅳ 过程型激励理论 Ⅴ 行为改造型激励理论 Ⅵ 综合型激励理论
2021/2/5
1
有效地激励！
某日某国，某渡船缓缓离开码头，船上的乘客来自多个国家。
船至河中，船长发现由于超载，船就要倾覆了，既回不去又 到不了，惟一的办法就是甩掉几个乘客。
2021/2/5
16
（三）内激励与外激励
所谓内激励是指由内酬引发的、源自于工作人员内心 的激励；所谓外激励是指由外酬引发的、与工作任务 本身无直接关系的激励。
——内酬是指工作任务本身的刺激，即在工作进行过 程中所获得的满足感，它与工作任务是同步的。追求 成长、锻炼自己、获得认可、自我实现、乐在其中等 内酬所引发的内激励，会产生一种持久性的作用。
一、激励的概念
通过一定的刺激激发人的动机，鼓励人们朝着所 期望的目标前进的心理活动过程。也就是通常所说 的调动人的积极性。 激励被认为是“最伟大的管理原理”。 在组织行为学中，激励是最具挑战性的课题。 一个主管如果不知道怎样激励人，他就不能胜任 这个工作。
2021/2/5
11
影响个体工作绩效的因素 P= ƒ（ A • C • M ） P——工作绩效， M——激励水平或工作积极性， A——工作能力， C——工作条件。
2021/2/5
12
二、人的行为过程的一般模式
第五章 群体动力与激励理论
Ⅰ 卢因的群体动力论 Ⅱ 激励概述 Ⅲ 内容型激励理论 Ⅳ 过程型激励理论 Ⅴ 行为改造型激励理论 Ⅵ 综合型激励理论
2021/2/5
1
有效地激励！
某日某国，某渡船缓缓离开码头，船上的乘客来自多个国家。
船至河中，船长发现由于超载，船就要倾覆了，既回不去又 到不了，惟一的办法就是甩掉几个乘客。
2021/2/5
16
（三）内激励与外激励
所谓内激励是指由内酬引发的、源自于工作人员内心 的激励；所谓外激励是指由外酬引发的、与工作任务 本身无直接关系的激励。
——内酬是指工作任务本身的刺激，即在工作进行过 程中所获得的满足感，它与工作任务是同步的。追求 成长、锻炼自己、获得认可、自我实现、乐在其中等 内酬所引发的内激励，会产生一种持久性的作用。
一、激励的概念
通过一定的刺激激发人的动机，鼓励人们朝着所 期望的目标前进的心理活动过程。也就是通常所说 的调动人的积极性。 激励被认为是“最伟大的管理原理”。 在组织行为学中，激励是最具挑战性的课题。 一个主管如果不知道怎样激励人，他就不能胜任 这个工作。
2021/2/5
11
影响个体工作绩效的因素 P= ƒ（ A • C • M ） P——工作绩效， M——激励水平或工作积极性， A——工作能力， C——工作条件。
2021/2/5
12
二、人的行为过程的一般模式
群体动力学课件分解
群体组织形式动力
卢因及其追随者发现，在欧洲战场上 被德国俘虏的美国士兵，反抗情绪和逃跑 率都很高；而在朝鲜战场被中国俘虏的美 国士兵，反抗情绪和逃跑率都很低。心理 学家薛恩(E.Schein)于1956年对此进行研究 ，认为这种行为反差是由群体组织形式造 成的。在中国战俘营中，看守人员与战俘 的伙食、医疗条件平等，战俘经常调动而 组成新的战俘群，有意识的让被俘士兵管
一
二
三
四
五
群
群体
个人
体
压力
动机
领导
群体的
内
和
和
与
结构性
聚
群体
群体
群体
力
标准
目标
性能
群体动力的存在形式
1、群体领导方式动力； 2、群体组织形式动力； 3、群体结构性质动力； 4、群体公约动力； 5、群体多数动力。
群体领导方式动力
群体的领导方式不同，表现为专制型 、民主型、自由放任型，其成员的行为表 现也不同。对若干名10所左右的男孩所做 的试验表明：在专制型群体中，成员的攻 击性言行、引人注目的出风头行为，使用 “我”而不“我们”的频率、推卸责任、 做给领导看的行为、对群体活动缺乏满足
2019/10/26
定义
最早在文献中使用“群体动力学”这一术语的 ，是其创始人勒温。他认为，个体的行为是由个性 特征和场相互作用的结果。
应用场理论研究群体、群体活动的过程、群体 行为的动力，就叫群体动力学。
场动力理论的提出
勒温采用格式塔心理学观点，将个体 行为变化视为在某一时间与空间内，受内外 两种因素交互作用的结果。他认为，人是一 个场(field)，人的心理活动是在一种心理场 或生活空间里发生的。生活空间(1ife space，简称Ｌsp)包括个人及其心理环境 。一个人的行为(B)取决于个人(P)和他的环
《组织行为学》课件第9章 群体间的动力学
心理因素：认识障碍、态度障碍和情绪 障碍
物理因素：自然障碍、机械障碍、距离 障碍和信息过量的障碍
5、提高沟通的有效性 正确使用语言文字 容忍不同意见 良好沟通十戒
二、群体的合作与竞争
1、群体合作的概念
合作是社会化劳动的一种形式。它是指 两个或两个以上的个体或群体，为了实 现共同的目标，自觉或不自觉地相互配 合的一种行为方式。
第九章 群体间的动力学
一、群体间的沟通 1、沟通的概念 2、沟通的模式
明确传送意念 编码 传递 接受 译码 反应行动
3、沟通途径的分类 正式沟通与非正式沟通 下行沟通、上行沟通与平行沟通 单向沟通和双向沟通 口头沟通和书面沟通
4、影响沟通的因素
文化因素：语义的障碍、经验障碍和文 化程度的障碍
社会因素：地位障碍、职业障碍和组织 结构的障碍
3、群体凝聚力 凝聚力的概念 凝聚力与群体工作绩效
4、环境因素 首先，如工作的组织、工人的空间位置 和时间安排——将决定谁跟谁相互影响、 哪些人能结成群体 工作性质或场所本身的要求 管理思潮
5、合作、竞争与工作效率 群体内的竞争与合作 群体间的竞争与合作
三、群体间的冲突与协调 1、冲突的概念 2、对冲突的正确理解 3、冲突的原因
人的本性 信息原因 认识原因 价值观原因 本位原因 个性差异原因 争权夺利
4、群体之间冲突的结果 冲突对群体内部的影响 冲突对群体间关系的影响
5、冲突的解决方法 协商解决法 仲裁解决法 权威解决法
6、群体的协调
影响群体协调的因素：外在因素与内在 因素
组织关系的协调：与上级关系的协调、 与下级关系的协调、与同级关系的协调
人际关系的协调：平等、诚信、利益、 形象
四、影响群体绩效的因素 1、群体成员的构成
物理因素：自然障碍、机械障碍、距离 障碍和信息过量的障碍
5、提高沟通的有效性 正确使用语言文字 容忍不同意见 良好沟通十戒
二、群体的合作与竞争
1、群体合作的概念
合作是社会化劳动的一种形式。它是指 两个或两个以上的个体或群体，为了实 现共同的目标，自觉或不自觉地相互配 合的一种行为方式。
第九章 群体间的动力学
一、群体间的沟通 1、沟通的概念 2、沟通的模式
明确传送意念 编码 传递 接受 译码 反应行动
3、沟通途径的分类 正式沟通与非正式沟通 下行沟通、上行沟通与平行沟通 单向沟通和双向沟通 口头沟通和书面沟通
4、影响沟通的因素
文化因素：语义的障碍、经验障碍和文 化程度的障碍
社会因素：地位障碍、职业障碍和组织 结构的障碍
3、群体凝聚力 凝聚力的概念 凝聚力与群体工作绩效
4、环境因素 首先，如工作的组织、工人的空间位置 和时间安排——将决定谁跟谁相互影响、 哪些人能结成群体 工作性质或场所本身的要求 管理思潮
5、合作、竞争与工作效率 群体内的竞争与合作 群体间的竞争与合作
三、群体间的冲突与协调 1、冲突的概念 2、对冲突的正确理解 3、冲突的原因
人的本性 信息原因 认识原因 价值观原因 本位原因 个性差异原因 争权夺利
4、群体之间冲突的结果 冲突对群体内部的影响 冲突对群体间关系的影响
5、冲突的解决方法 协商解决法 仲裁解决法 权威解决法
6、群体的协调
影响群体协调的因素：外在因素与内在 因素
组织关系的协调：与上级关系的协调、 与下级关系的协调、与同级关系的协调
人际关系的协调：平等、诚信、利益、 形象
四、影响群体绩效的因素 1、群体成员的构成