物流中心资讯系统概论
物流与物流信息系统概要介绍
運輸物 流
河海運輸
通關檢驗
以
儲
倉
配
儲 為 中
物 流
心
儲運
配送
進口
轉口 出口 裝卸
未稅
到本地
保稅
到
完稅
外
報單 地 報單
外地貨
報單
本地貨 進口倉
保管
理貨
流通 加工 撿貨
品管檢 測 包裝
存貨控 制
碼頭專區
碼頭貨棧 碼頭倉庫 聯鎖倉庫
保稅倉庫
貨櫃 集散站
轉口倉 出口倉
普通 專用 發貨中 心
物流中心
國際運輸 保險
採購型(生產)物流 從原料端到製造端
企業物流
配銷型(流通)物流
從製造端到消費端
貨
方
回收型(廢棄)物流
主
從廢棄端到回收端
導
貿易型 非貿易型
商品交易型(企業間)物流 非商品交易型(企業內)物流
國際工程物流
國際展覽物流 國際搬家物流
船方主 導
以實 體物 流為 中心
空運快遞 公路運輸 鐵路運輸
多式聯運 (貨櫃化)
物流信息系统关系图
〈採購管理〉 ．採購建議 ．供應商管理 ．採購資料處理 ．採購跟催 ．退貨資料處理
入庫 採購 指示 資料
〈入庫管理〉 ．入庫作業規劃 ．入庫資料處理 ．退貨處理
入庫資料
〈存貨管理〉 ．存貨管理／追蹤 ．商品分析 ．盤點作業 ．對帳作業 ．寄外／外借作業
〈帳務管理〉 ．應收帳款管理 ．應付帳款管理 ．折讓處理作業 ．發票處理作業
物流与物流信息系统
概要介绍
內容
• 何谓『物流』？ • 物流的重要性 • 物流中心作业简介 • 物流信息系统 • 物流业的趋势
现代物流概论 第四章 物流信息系统
（一）结构化系统开发方法 1.结构化系统开发方法的基本思想 1.结构化系统开发方法的基本思想 结构化系统开发方法是用系统工程的思想和工程化的方 按用户至上的原则，结构化、模块化、 法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下 地对系统进行分析与设计。 地对系统进行分析与设计。
2.结构化系统开发方法的特点 2.结构化系统开发方法的特点 （1）自顶向下整体性的分析与设计和自底向上逐步实施 的整合系统开发过程 （2）用户至上 （3）深入调查研究 （4）严格区分工作阶段 （5）充分预计可能发生的变化 （6）工作文件标准化和文献化
二、物流信息系统的主要功能 1、信息处理功能 2、事务处理功能 3、预测功能 4、计划功能 5、控制功能 6、辅助决策和决策优化功能
第三节 物流信息系统开发的流程及方法
一、物流信息系统开发流程
在结构化系统开发中，开发过程分为五个阶段， 在结构化系统开发中，开发过程分为五个阶段，即系统 规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、 规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施 阶段和系统运行维护与评价阶段。 阶段和系统运行维护与评价阶段。
4.面向对象法的开发过程 .
（1）系统调查和需求分析 （2）分析问题的性质和求解问题 （3）整理问题 （4）程序实现
5.面向对象法的优缺点 5.面向对象法的优缺点
面向对象法以对象为基础， 面向对象法以对象为基础，利用特定的软件工具直接完 成从对象客体的描述到软件结构之间的转换， 成从对象客体的描述到软件结构之间的转换，这是面 向对象法最主要的特点和成就。 向对象法最主要的特点和成就。
2.面向对象法的基本思想 2.面向对象法的基本思想 当设计和实现一个客观系统时， 当设计和实现一个客观系统时，如能在满足需求的条件 把系统设计成一些不可变的（相对固定） 下，把系统设计成一些不可变的（相对固定）部分组 成的最小集合，那么这个设计就是最好的。 成的最小集合，那么这个设计就是最好的。 它把握了事物的本质，不再会被周围环境（物理环境和 它把握了事物的本质，不再会被周围环境（ 管理模式）的变化以及用户需求的不断改变所左右。 管理模式）的变化以及用户需求的不断改变所左右。 这些不可变的部分就是所谓的对象。 这些不可变的部分就是所谓的对象。
物流系统概念与系统评价0228ax
系统特点：
• 具有可以判断目标好坏的标准； • 为了完成同一目标可以有几种不同方案
； • 有可能应用数学、物理或模拟模型分析
验证； • 系统要有独立性。
4.系统工程
• 从系统的观点出发， 跨学科的考虑问题， 运用工程的方法去研 究和解决各种关系。
等； • （3）商品流向（route）：生产厂、配送中心、消费
者； • （4）服务水平（service） ：速达性、质量保持等
； • （5）时间（time） ：不同时间业务量的波动、特点
； • （6）物流成本（cost）。
2.2 物流系统分析
• 2.2.1 概念
系统问题
系统分析
最优系统方案
搬运系统 系统布置 物流预测 生产—库存系统等
• （4）规模适当化（scale optimization）：设施规 模、机械化、自动化、信息化。
• （5）库存控制（stock control）
2. 物流系统设计要素
• 物流系统设计六要素P、Q、R、S、T、C • （1）所研究商品（product）的种类、品目等； • （2）商品数量（quantity），年度目标规模、价格
物流设施设备 物流业务活动
信息处理 管理工作等
产品位置转移 各种劳务 能源 信息 好的服务
环境
2.1.4 物流系统化
• 1.目标
“5S”
• （1）服务性（service）：无缺货、货损、丢失，且 费用便宜。
• （2）快捷性（speed）：按指定地点、按时送到。
• （3）有效的利用面积和空间（space saving）
2.1.2 物流系统的构成
物流管理信息系统 第1单元讲义系统概述
第一章物流管理信息系统概述一、物流概述中国有物流的历史可谓久远。
从战时的飞鸿传书，唐明皇的“快递”荔枝，到今天超市中琳琅满目的商品，每一个产品，后面其实都有物流这样一个概念。
物流一词源于英语的“Logistics”，原意是军事后勤保障，二次大战后，物流的概念被广泛运用于经济领域。
1962年，美国的杜拉克在“经济领域的黑暗大陆”一文中，首次明确提出了物流领域的机遇与挑战。
根据美国物流管理协会对物流的定义为：“物流是为满足消费者需求而进行的对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的计划、实施与控制的过程”。
该定义具体突出了物流的四个关键组成部分：实质流动、实质存储、信息流动和管理协调。
由于物流过程是物质产品从供应者到顾客之间复杂的空间流转过程，涉及生产、流通、消费等领域，现代物流管理包含的内容已越来越广泛。
物流实际上是对供给链中的产品在各供给链参与者之间进行管理，包括流通中的（运输中的）和非流通中的（库存的），通过供应链管理对整个渠道的产品和信息实行增加值流动管理，以便获取最大的运作效率和效益。
（一）、物流基本活动与分类1、物流的概念一般意义上，物流是指在生产和生活中所涉及的各种物质实体由供给的一方向需求的一方的物理性转移的过程。
《中华人民共和国国家质量标准物流术语》中规定：“物流是指物品从供应地向接收地的实物流动的过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
”2、物流的基本活动（1）、包装活动：指为保护物品，或使之单元化，以利于运输、装卸搬运、保管和销售等的技术。
物流包装，是为了物品的保护、储存、运输、促进销售，提高装卸效率、装载率等，运用一定的技术方法而采用的容器、材料及辅助物的总体名称。
物流包装大体可划分为商业包装（内包装、小包装）与运输包装(外包装、大包装）。
商业包装的主要目的在于美化商品、宣传商品，以扩大销售。
2物流信息技术资料
关键词汇
物流条码技术 Bar Code
无线射频技术Radio Frequency Indentification
地 理 信 息 技 术 Geographical Information System
全 球 卫 星 定 位 技 术 Global Positioning System
电 子 数 据 交 换 技 术 Electronic Data Interchange
2．按维数分为一维、二维
(1)普通的一维条码。普通的一维条码自问世以 来，很快得到了普及和广泛应用。但由于一维 条码的信息容量小，如商品条码仅能容纳13位 数字。因而应用范围受到限制。
(2)二维条码。二维条码的符号是在水平和垂直 两个方向印刷标识，以“面”来储存信息的。 除信息容量大外，还具有可靠性高、保密防伪 性强、易于制作和成本低等优点。二维码制的 条码有：四九条码、16K条码、417条码、矩阵 式二维条码等。
2、二维条码的特性
信息容量大，不依赖数据库和计算机网络。 纠错能力强，可靠性高。 编码范围广，信息种类多样化。 识读扫描便利多样。 容易制作且成本很低。
（五）条码符号的印制位置
贸易单元条码符号印制在储运单元外包 装的所有四个垂直面上；也可以旋转在 相邻两个垂直面上；如果仅能印制一个 条码符号，那么应根据配送约束条件和 需求选择印制面，以保证在储存和配送 过程中条码符号便于识读。
第二节 无线射频技术
一、概述
无线射频技术（RFID或RF：Rodio Frequency Identification）是利用无线电波对记录媒体 进行读写的一种识别技术。
国外，RF技术已被广泛应用于工业自动化、商 业自动化、交通运输控制管理等众多领域。应 用范围包括：商品防伪、证件防伪、生产流不 线管理、仓储管理、销售渠道管理、贵重物品 管理、汽车防盗、物品防盗、航空包裹管理、 电子票证等。
物流系统论的基本原理
2 建立战略联盟 即建立供应链的方式 物流系统中专用性资 产可以通过互相投资 参股 签订长期的战略联盟协议等方 式建立供应链从而实现集成
3 资源共享 包括在不同企业之间进行的横向一体化 在企业 内部不同部门之间进行的横向一体化两种形式
23
物流系统要素被集成商行为
Actions of Logistics Integrated Parties 1 确定自己的主要要素资源 2 确定这些要素的使用条件出租条件 3 按照客户可能是要素集成者的要求进行签约的集
成要素的运作 管理和具体实施
24
物流系统要素集成结果
Results of Logistics Intergration
供应链物流系统要素集成主要应该通过多边治理或者三边治 理;有些采用双边治理;很少一部分采用一体化治理
17
物流要素集成化原理
Principles of Integration of Logistics Elements
6 集成需要成本;是有条件 分层次的 不是谁都可以 集成;也不是任何供应链物流系统都可以集成;不 是任何层次的供应链物流系统都可以进行最高层 次的集成
供应链是一种高度组织化的资源组合体;本身就是网络;供 应链上的所有要素都必须形成网络;所以物流系统要素也 必须以网络方式存在;否则;无法与商流系统 信息流系统 资金流系统等配合起来形成供应链 2 物流系统化的对象包括所有物流系统要素 供应链物流系统网络由经营网络 管理网络 业务运作网络 设施设备网络 物流信息网络共同组成;所有物流要素都要 以网络方式存在并发挥功能
1.LIS概述
(4) 知识： 知识：
知识是人类社会实践经验的总结， 知识是人类社会实践经验的总结，是人的主观世界对于客观世界的 概括和反映。 概括和反映。
图一：见教材p1
zzzzzzzzz
数据
数值型
非数值型
字符型char 图像 逻辑型 备注型
整型int 实型 float/double/ long double
图型 日期型 声音
管理信息系统是由人和计算机等组成的能进行信息收集、传递、 管理信息系统是由人和计算机等组成的能进行信息收集、传递、 存储、加工、维护和使用的系统。它能实测组织的各种运行情况， 存储、加工、维护和使用的系统。它能实测组织的各种运行情况，利 用过去预测未来，从全局出发辅助组织决策， 用过去预测未来，从全局出发辅助组织决策，利用信息控制企业行为 帮助企业实现规划目标。 ，帮助企业实现规划目标。
海尔物流
参见教材P17
管理信息系统的基本功能： 管理信息系统的基本功能：
1) 信息的采集与输入 2) 信息的处理 3) 信息的组织和存储 4) 信息的传递 5) 信息的提供 举例：航空订票系统、酒店订房系统、 举例：航空订票系统、酒店订房系统、物流运输系统
MIS的发展历程
电子数据处理系统阶段
MIS阶段
DSS阶段
zzzzzzzzz 计算机可处理的数据类型
信息的特征与信息的度量
• • • •
真实性 价值性(商业信息 商业信息) 价值性 商业信息 不对称性(就业信息 就业信息) 不对称性 就业信息 滞后性
• • • •
时效性 可传输性 可共享性 可扩散性
• 信息的度量： 信息的度量：
信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度， 信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度，消 除的不确定程度越大，则发出的信息量就越大。 除的不确定程度越大，则发出的信息量就越大。如果事先就确切地 知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。 知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。
资讯检索系统概论
6
Vector-Space Model
將檢索系統所有的文件視為一個文件向量空間 每一篇文件則為這個空間內的一個點（一個向 量） 使用者的查詢問句(query)亦視為文件向量空 間的一個點 計算代表文件的向量與代表查詢問句的向量的 相似性 系統依照文件與查詢問句相似性的大小，排列 系統認為相關的文件
11
Information filtering （資訊過濾）
此種模式與使用者主動查詢資料而系統被動反 應相反。 使用者向系統登錄自己的資訊需求、興趣或檢 索條件後，由系統主動、持續的為使用者蒐集 相關的資料，再定時或不定時傳給使用者，使 用者只需被動接受檢索與過濾後的結果即可。 因此，在一段期間內，使用者只需做一次檢索， 即可獲得持續的檢索結果。
Document Ranking
Relevance feedback （相關回饋）
使用者根據系統對檢索條件的回應，將相關資 料或條件回饋給系統，以導引系統搜尋的方向， 逐步獲取自己所要的資料 例如，使用者可以根據系統的初步回應，指出 哪些文件或相關詞跟他的檢索主題相關，而哪 些又是完全不相關，將此訊息回饋給系統，系 統根據此種訊息，再作進一步的搜尋 相關回饋表現出來的檢索方式，常成為漸進式 查詢（progressive query）或範例查詢（query by example）的模式。
7
Probabilistic Model
以文件（document）機率的大小決定該文件是 否與使用者之查詢問句（query）相關 使用者之查詢問句為已知條件，依據該查詢問 句計算文件之機率 P(d|q)=P(d,q)/P(q) 超過一定機率的文件則被檢索系統認為符合使 用者的檢索需求 機率的大小則為文件排序的依據
物流信息系统的优化与管理
物流信息系统的优化与管理一、物流信息系统概述物流信息系统是指将信息技术与物流管理相结合的系统，通过整合物流流程和信息技术，实现物流的有效管理和优化。
物流信息系统不仅能够提高物流效率，还能够降低物流成本，提高客户满意度，是现代物流管理中不可或缺的组成部分。
二、物流信息系统优化管理的目标物流信息系统优化管理的最终目的是提高物流效率和服务质量，降低物流成本，提高客户满意度，为企业创造更大的经济利益。
具体的优化目标包括以下几个方面：1、提高物流配送效率；2、降低物流配送成本；3、提高物流配送质量；4、提高物流配送的可靠性和安全性。
三、物流信息系统优化管理的策略物流信息系统优化管理策略主要包括以下几个方面：1、优化物流业务流程。
建立完善的物流业务流程，确保物流的高效有序进行，并利用现代信息技术手段对物流流程进行优化和改进，从而减少人工干预和减少物流成本。
2、优化物流信息管理。
通过引入现代信息技术手段，建立完善的物流信息系统，实现物流信息的实时监测和控制，从而提高物流配送效率和质量，降低物流成本。
3、优化物流资源管理。
科学合理地规划物流资源，并实现物流资源的优化配置和管理，从而提高物流资源的利用率，降低物流成本。
4、加强物流服务质量管理。
建立完善的客户服务体系，提高客户服务意识和服务质量，提高客户满意度，从而增加客户粘性和企业的商业价值。
四、物流信息系统优化管理的重点物流信息系统优化管理的重点主要包括以下几个方面：1、物流业务流程的优化和改进。
对物流业务流程进行全面规划和系统性优化，实现物流的高效有序进行。
2、物流信息系统的建设和完善。
通过引入现代信息技术手段建立完善的物流信息系统，实现物流信息的实时监测和控制。
3、物流资源管理的科学优化。
通过物流资源规划和优化配置，提高物流资源的利用率，实现物流成本的降低。
4、物流服务质量的提升。
加强客户服务意识和服务质量，提高客户满意度，增加客户粘性和企业的商业价值。
五、物流信息系统优化管理的应用案例京东物流是中国领先的智能物流公司，在物流信息系统优化管理方面颇有建树。
智慧物流概论微课课件第4章智慧物流信息平台第3节(附教学视频二维码)
4.3.2 韩国综合物流信息系统
韩国的综合物流信息系统由韩国交通部自1996年起 主导实施，实施期为 1996 年至2015年，共计20年， 耗费4993亿韩币（民间投资为主，必要时政府支援）。 该系统为制造业者、运输公司、仓库业者等物流相关 业者提供传递必要信息的信息网，集成处理公路、海 路、空运和铁路运输、通关等业务。
智慧物流概论
20
服务模式
✓创建线上0256信息交易平台 ✓“我要物流”APP ✓打造公路物流价格指数 ✓打造第三方支付平台 ✓打造诚信标普体系 ✓提供物流金融服务 ✓打造线上诚信结算中心 ✓推出“助你成长”创业资金 ✓建立呼叫中心 ✓整合资源，降低成本 ✓设立招标中心
智慧物流概论
18
小结
智慧物流信息平台是一种特殊的跨组织信息系统，是一个 面向整个物流系统的、集成化的、智能化的物流信息管理 中心，提供数据交换、信息服务、资源整合、在线交易、 物流作业管理、辅助决策、会员服务、金融服务和系统管 理等功能，是一个把物流活动中的相关各方有机联系起来 的信息系统支撑体系。
6
3.边界关系
与区域平台的关系。区域平台可通过国家交通运输 物流公共信息平台实现与其他物流信息系统的互联互 通，共享平台提供的物流相关服务资源。
与企业平台的关系。企业平台是国家交通运输物流 公共信息平台的服务对象，通过国家交通运输物流公 共信息平台实现与其他企业平台之间的数据交换，共 享国家交通运输物流公共信息平台提供的物流相关服 务资源。
4.3
4.3.1 国家交通运输物流公共信息平台 4.3.2 韩国综合物流信息系统 4.3.3 湖南交通物流信息系统 4.3.4 林安物流信息化平台
1
4.3.1 国家交通运输物流公共信息平台
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物流中心信息系统概论
目 录
‧前言
壹、国内外物流中心信息系统的进展与比较
1.国内物流中心信息系统进展概况
2.国外物流中心信息系统进展概况
3.国内、外物流中心信息系统进展之比较
贰、物流中心信息系统架构
1.物流中心信息系统架构建立的阻碍要因
1.1流通通路
1.2物流中心机能
1.3组织架构及作业内容
1.4治理政策与治理方法
2.物流中心信息系统架构
1 / 1
2.1销售出库治理系统
2.2采购入库治理系统
2.3财务会计系统
2.4营运绩效治理系统
3.物流中心信息系统之进展时期
4.物流中心信息系统实施步骤及注意要点
4.1物流中心信息系统策略规划时期
4.2物流中心信息系统实施规划时期
4.3 物流中心信息系统实施时期
‧
参考书目
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前 言
随着科技技术的进步与国民生活水准提升，消费者对
商品的品质要求及服务内容不断的提高，为能将商品快速
1 / 1
而完整地送达客户手中，物流配送体系因应产生。而一个
完整的物流配送体系除了具备现代化、自动化的硬设备及
计算机资源外更而有结合两者的物流信息系统来提高商品
贩卖、配送的效率。
本文即针对物流配送体系中的物流中心信息系统加以
探讨。第一部分系针对物流中心信息系统的进展现况来加
以分析比较，包含国内物流中心的进展现况、国内外物流
配送业软件内容及依据不同环境需求所做的比较分析。第
二部份则以建立一个实际可行的物流中心信息系统为讨论
主题，首先分析阻碍物流中心信息系统建立的因素，分为
流通通路、物流中心机能、组织架构及作业内容、治理政
策与治理方法等四方面来讨论。而后依据上述四项因素提
出物流中心可行的信息系统架构及内容，同时列出国内的
物流中心信息系统进展时期，以其相对需求提出规划步骤
与实施要点。
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壹、国内外物流中心信息系统的进展与比较
1.国内物流中心信息系统进展概况
(1) 信息系统现况：
表 1 国内物流中心信息系统要紧机能分析
系统机能 家 数 比率 = 占有家数 / 样本
数
出入库治理 10家 52.6％
库存治理 10家 52.6％
订货、配货系统 9家 47.3％
人事薪资 6家 31.6％
会计财务报表 3家 15.8％
EOS 3家 15.8％
应收应付帐款 2家 10.5％
运费计算 2家 10.5％
AS/RS操纵 2家 10.5％
1 / 1
储位治理 1家 5.3％
CAPS 1家 5.3％
POS 1家 5.3％
Scanner数据处理 1家 5.3％
出货排程系统 1家 5.3％
拣货排程 1家 5.3％
客户治理 1家 5.3％
营运分析 1家 5.3％
(调查样本家数：19家，调查日期：81年 4月)
(2) 计算机硬件使用状况：
表 2 国内物流中心计算机使用状况分析
电 脑 机 型 家 数 比率 = 占有家数 / 样本
数
IBM大型计算机 7家 36.8％
个人计算机 6家 31.6％
王安计算机 3家 15.8％
1 / 1
无计算机 3家 15.8％
HP(惠浦)计算机 2家 10.5％
(调查样本家数：19家，调查日期：81年4月)
(3) 软件开发方式：
表 3 国内物流中心计算机软件开发方式分析
软件开发方式 家数 比率 = 占有家数/样
本数
托付外人或信息软件公司进展 9家 47.4％
公司自行进展 7家 36.8％
无计算机化 3家 15.8％
软件包 0家 0.0％
（调查样本家数: 19家，调查日期:81年4月）
(4) 订单资料的传送方式：
1 / 1
表 4 国内物流中心订单资料的传送方式分析
订单资料传送方式 家数 比率 = 占有家数/样
本数
电话 9家 47.4％
专用网络 8家 42.1％
传真机 6家 31.6％
EOS 3家 15.8％
售货员或送货员带回订单 2家 10.5％
（调查样本家数：19家，调查日期:81年4月）
(5) 各物流中心对信息系统之需求：
表 5 国内物流中心对信息系统之需求分析
信息需求 家数 比率 = 占有家数/样
本数
EOS 3家 15.8％
车辆调派 2家 10.5％
1 / 1
储位操纵系统 2家 10.5％
路线安排 1家 5.3％
出货排程 1家 5.3％
人力调派 1家 5.3％
POS 1家 5.3％
CAPS 1家 5.3％
BAR CODE 1家 5.3％
存货盘点 1家 5.3％
与银行网络联机 1家 5.3％
(调查样本家数：19家，调查日期：81年4月)
表 6 国内软件信息公司规模分布
公 司 规 模 家数 比率=占有家数/样本
数
未知 10家 28.6％
１─５人 3家 7.1％
1 / 1
６─２０人 9家 21.4％
２１─５０人 6家 14.3％
５１─１００人 9家 21.4％
１０１─ 人 3家 7.1％
(调查样本家数：40家，调查日期：81年4月)
(2) 软件包功能：
表 7 国内软件信息公司软件包功能
软 体 功 能 家 数 比率=占有家数/样
本数
‧库存治理 14 100.0％
‧应收应付治理 11 78.6％
‧进出货治理系统 9 64.3％
‧总帐会计、财务报表 9 64.3％
‧订货处理 8 57.1％
‧销售分析、预测 5 35.7％
‧发票治理 5 35.7％
1 / 1
‧采购治理 4 28.6％
‧票据治理 4 28.6％
‧客户治理 4 28.6％
‧厂商治理 4 28.6％
‧ＢＯＭ 4 28.6％
‧现金出纳 4 28.6％
‧人事薪资 4 28.6％
‧报价系统 3 21.4％
‧配送治理 3 21.4％
‧营运治理 3 21.4％
‧外包流通加工治理 2 14.3％
‧与制造系统连接 2 14.3％
‧进出口作业 1 7.1％
‧预算系统 1 7.1％
‧固定资产治理 1 7.1％
‧POS 1 7.1％
‧业务治理 1 7.1％
1 / 1
‧DRP(Distribution Resource
Planning)
1 7.1％
‧预定出入库系统 1 7.1％
‧运费计算 1 7.1％
‧保险治理 1 7.1％
‧成本会计 1 7.1％
‧储位治理 1 7.1％
‧盘点系统 1 7.1％
‧多币不治理 1 7.1％
‧税务治理 1 7.1％
‧商品治理 1 7.1％
‧拣货治理 1 7.1％
(调查样本家数:14家， 调查日期:81年 4 月)
(3) 软件公司所提供的服务内容
1 / 1
表 8 国内软件信息公司所提供的服务内容
软件公司服务内容 家数 比率=占有家数/样本数
软件包 11家 78.6％
项目软件开发 11家 78.6％
计算机软件人员之教育训练 10家 71.4％
软件包修改 9家 64.3％
软硬件开发、规划 8家 57.1％
治理作业顾问服务 5家 35.7％
应用软件开发工具 4家 28.6％
(调查样本家数:14家， 调查日期:81年4月)
2 国外物流配送中心信息系统进展概况
表 9 欧美软件信息公司软件包功能
共16家，包含美国15家，英国1家
软 体 功 能 家 数 比率 = 占有家数/样
本数