员工行为规范质检评分标准表
招待所员工行为规范质检评分标准
负责人： 日期：
检查项目 分项描述 分值 实得分 改进事项 备注
仪容
仪表
（10分） 工服 必须按招待所标准，着装整齐、干净，不可挽起袖子或裤管，不可竖起衣领。非工作需要，不得将工服穿出所外 2
头发 男员工头发梳理整齐，侧不过耳，后不过领，不可蓄胡须及鬓角；女员工的过肩的长发需发兜盘起，头发颜色要自然，不能挑染或染夸张颜色，后台女员工需用深色皮筋扎起 1
鞋袜 保证工鞋干净、无破损；女员工着肉色或黑色袜子（裙装时需穿肉连裤袜），男员工着深色袜子 1
饰品 允许佩戴的饰物：婚戒一枚、精细项链一根，简洁，颜色不鲜艳的耳钉，造型简洁的手表；后厨员工上班时不得佩戴任何饰物 1
名牌、笑脸牌 名牌的部门及编号应清楚，无污垢，佩戴在左胸上方，在一条直线上，不能歪斜；笑脸牌佩戴于名牌正上方，不能歪斜。应戴未戴不得分，不清或佩戴不规范得0.5分 1
面容 男员工保持面容清洁，每天剃须；前台女员工化淡妆 1
手指 指甲须剪短，修剪整齐；不许涂指甲油 1
个人卫生 1.做到“四勤”，即勤洗手、勤洗澡；勤理发、勤洗脸；勤换工服；勤修剪指甲； 1
2.班前不饮酒及吃生葱、生蒜等有浓烈异味的食品 1
电话
接听
（10分） 1.电话3声内接起,未在三声内接听不得分，三声后接听无致歉语不得分 2
2.接听应自报单位（部门）名称或个人姓名（外线电话报招待所名称，内线电话报部门或岗位名称） 2
3.在接听电话过程中应使用礼貌用语 2
4.使用对讲机应注意文明礼貌用语，不可用用脏话骂人 2
5. 挂断电话前应有告别语等对方先挂电话才轻轻挂掉 2
礼貌
礼节
（20分） 1. 对客服务应使用敬语 4
2.遇到客人应微笑并主动问好 3
3.遇到招待所管理人员或碰到其他员工应有礼貌有问候 3
4.工作时间应使用普通话 3
5.需要掌握基本的基本服务手势（指示、引宾、指路） 3
6.对客服务中应正确使用本岗位所要求的服务用语 4 行为
规范
（10分） 站姿
坐姿
走姿 （1）站姿：站立端正，不得抱胸，倚墙靠桌，手扶椅背，双腿交叉。
（2）坐态：上体自然坐直，两腿自然弯曲，双脚平落地上,双膝应并拢；不应有以下行为：
① 上级或客人面前双手抱着胸前、跷二郎腿或半躺半坐；
② 在椅子上前俯后仰，摇腿跷脚；
③ 脚跨在桌子或沙发扶手上，或架在茶几上；
④ 趴在工作台上。
（3）走姿：行走时抬头平视前方，上体正直，既能留意到周围发生的事情，又能充分显示自信的魅力。挺胸收腹，重心稍向前倾，双肩平稳，双臂自然摆动；脚步敏捷，步伐轻盈。 5
物与接物的规范要求 1.递送物品时，应双手，如手上有东西，则应用右手；主动递到对方手上，注意正面朝上（特别是将刀等尖锐的物品时，切勿将尖、刃直指 对方，应将其指向自己的方向或向下）。 3
2.收、递物品应使用相应的礼貌用语 2
劳动
纪律
（25分） 1.员工应该按时上下班（迟到、早退30分钟以上者，按旷工处理） 3
2.上下班应按部门规定走员工通道 2
2.当班时不能擅离工作岗位 3
3. 当班时不能到其他部门串岗 2
4.当班期间不能睡觉 2
5.不允许私自携朋友或其他部门员工到工作地点 2
6.当班时间不能扎堆聊天或大声喧哗，追逐打闹，勾肩搭背 2
7.当班时间不能在所内看电视、杂志或小说，利用办公电脑上网、玩游戏和看视频 2
8.当班时间不能在办公室或工作场所吃零食、嚼口香糖、抽烟，在非用餐时间内用餐 2
9.经理助理以上人员上班可以随身带电话，上班时间不应玩手机 2
10.不能偷吃、偷拿招待所或客人的食品、饮料等 3
培训
（25分） 1.参加培训人员必须准时，不可无故迟到，早退 3
2.不可未经批准不参加培训（无故不参加培训的视为旷工处理） 3
3.培训时手机设为震动或关机，培训中不可在随意接听电话 2
4.培训时要保持会场安静，不可窃窃私语 2
5.不可做其他与培训无关的事情 3
6.应知应会考核不能不合格 4
7.岗前培训礼貌礼节不能不达标 4 8.业务技能考试不能不及格 4
建筑公司质检员绩效考核评分表(标准版)
建筑公司质检员绩效考核评分表
姓 名 岗 位 质检员 所属部门 项目部
考核负责人 考核期限 自 年 月 日至 年 月 日
考核项目 考核内容 应得分 自 评
分 主管
评分 经理
评分
工作内容 做到熟悉施工图及有关技术规范和操作规程，了解设计要求及细部节点做法，检查每道工序 10
检查班组作业前的准备工作，是否符合条件，指导监督工人、班组每道工序 6
严格质量自检、互检、交接检制度及时进行工
程隐检预检，协助做好资料签证手续 10
关键部位加强检查、跟踪，预防事故发生 7
现场质量、安全、进度、文明施工、成本、材料控制实施 10
质量、安全整改监督、检查其执行情况 7
纠正违章违纪、违反施工操作规程 5
坚持做好技术资料和验收资料的积累。 7
现场节约成本，不浪费材料、人工、机械 6
服务意识 □ 对客户热情礼貌 3分
□ 对工作主动、积极、进取 3分
□ 对本职工作尽职尽责 3分
□ 对同事态度真诚热情 3分
团体精神 □ 积极配合其他部门员工工作 3分
□ 内部员工之间互相配合 3分
□ 顾全大局、以公司利益为重 4分
组织纪律 □ 遵守公司各种规章制度 5分
□ 遵守有关法律、法规 5分
考核总分 100
提议或意见：
建筑公司质检员绩效考核评分表（标准版）使用说明
一、概述
本文件为建筑公司质检员绩效考核评分表的标准版，旨在全面、系统地评估质检员在工作中的表现，以确保工程质量符合公司标准及客户要求。该评分表覆盖了质检员的核心工作职责、服务意识、团体精神及组织纪律等多个方面，为员工的绩效评价提供了详实、客观的依据。
二、表格结构解析
基本信息：
姓名：填写被考核质检员的姓名。
岗位：明确岗位为质检员。
所属部门及项目部：填写质检员所属的部门及具体工作的项目部，以便于分类管理和考核。
上海市电力公司市区供电公司合同管理专职行为规范考评表
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最新精品资料整理推荐，更新于二〇二一年一月二十八日2021年1月28日星期四07:11:54
上海市电力公司市区供电公司
合同管理专职行为规范考评表
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最新精品资料整理推荐，更新于二〇二一年一月二十八日2021年1月28日星期四07:11:54 2004年 月 ……………………………………………………………最新资料推荐…………………………………………………
最新精品资料整理推荐，更新于二〇二一年一月二十八日2021年1月28日星期四07:11:54 行为规范（非班员类）评分标准
被考核人姓名：张涛 部门：腾隆沪北分公司综合事务部 岗位：合同管理专职
考核人姓名：凌虹 部门：腾隆沪北分公司综合事务部 岗位：主管
考核期限：从 200 年 月 至 200 年 月
评分等级
评分项目 1分 2分 3分 4分 5分
工作量 正常情况下，当月完成工作量＞3分栏工作量的95％
未按合同法要求签订合同，客户投诉达2项 正常情况下，3分栏工作量的95％≥当月完成工作量＞3分栏工作量的100％
未按合同法要求签订合同，客户投诉达1项 正常情况下按时保质保量完成以下工作：
1、根据工程预算签订安装合同，按时完成工程合同签约率100％。2、根据要求按时完成统计数据汇总3、事务部、经营部相关事务工作
在3分基础上，累计额外工作量达到3分栏工作内容的10—20％ 在3分基础上，累计额外工作量达到3分栏工作内容的20％以上
完成工作及时性 不能在规定的时限内完成工作计划及职责范围内的任务2次以上或发生1次客户重大纠纷 不能在规定的时限内完成工作计划及职责范围内的任务1次以上或发生1次客户较严重纠纷 正常情况下按时完成工作计划及职责范围内的任务 在3分基础上，增加职责范围外的任务 在4分基础上，增加职责范围外的任务 ……………………………………………………………最新资料推荐…………………………………………………
员工月度考核评分标准
员工月度考核评分标准
一、安全生产，规范作业，遵守劳动纪律 （5分）
1、牢固树立“安全第一”思想和自我保护意识 1分；
2、作业时须正确配戴劳保防护用品 1分；
3、规范作业，不违章作业，并随时制止他人违章作业 1分；
4、自觉遵守安全生产规章制度和劳动纪律 1分；
5、设备调整、维修过程必须挂安全警示牌，零件和工具应归类放置并及时清理现场 1分。
二、服从上级指示安排 （15分）
1、服从上级的正确安排，有异议应当面提出，拒不服从上级指示安排者，每次扣5分；
2、对领导的指示安排阳奉阴违，背后消极抵触者，每次扣2分；
3、不能按照自己的判断来行动；不明白的事情问上级，向上级确认以后再开始；指示以外的作业，绝对不能做，违者扣5分。
三、首件检查与品质控制 (15分)
1、严格做好“首件检查”工作，熟知“首件检查”的定义、目的及执行情况，不做首检或没做好首检者，每次扣5分；
2、掌握正确的检查方法，熟悉使用检测量仪，能对本工序生产的产品进行正确的检测，欠缺能力者，扣2分；
3、个人主要工序月废品率超标，扣5分；
4、个人原因导致批量不良或批量报废者，每次扣5分。
四、产量完成情况 (15分)
1、品质好，能根据实际生产情况按时完成产量者，可得15分；
2、品质好，因个人原因不能按时完成产量影响整班产量者，扣5分；
3、品质有不良情况，但不影响整班产量者，扣2分；
4、出现批量不良情况，影响整班产量者，扣5分；
5、出现批量报废情况，影响整班产量者，扣10分。
五、机床调整和机种切换能力 (10分)
1、机床不正常或切换机种时，能迅速做出相应调整不影响产量并报告上级者，可得10分；
2、机床不正常或切换机种时，不能迅速做出相应调整但及时报告上级不影响生产者，扣3分；
3、机床不正常或切换机种时，不能迅速做出相应调整但没及时报告上级影响生产者，扣5分。
六、岗位劳动强度及适应能力 (15分)
员工考核评分标准
精选
欢迎下载对员工考核评分标准
项目因素100--90 89—80 79--70 69--60 59以下
工
作
成
绩工
作
质
量按规程
办事严格规范可
以放心偶尔有次要
疏漏有明显次要
疏漏，无重
要疏漏有较多次要
疏漏，或偶有
重要疏漏有明显重要疏漏
或常有次要疏漏
工作结
果质量完全达到要
求偶尔达不到
要求，但总
体达到要求多次达不到
要求，但总
体上能达到总体上未达
到要求，但差
距不大多次明显地达不
到要求
工
作
数
量完成
数量提前完成且
能协助他人能完成偶尔完不成经常达不到
要求数量，须
别人帮忙虽加催促也完不
成任务
完成
进度提前完成且
有条理如期完成但
没有计划须催促才能
完成再三催促，逾
期完成虽加催促也完不
成任务
工
作
改
进防止再
发生改进明显给
集体工作带
来效率有明显提高
给个人工作
带来效率有防范意识
但改进不大没有改进重
复错误没有改进而导致
发生事故，造成
损失改善
提高提高意识强
有良好建议有明显提高有改进意识
但改进不大
责任
事故责任
事故没有事故发
生且补救他
人事故得力没有发生事
故有小事故，
经补救没有
造成损失发生事故经
补救仍有损
失发生重大事故无
法补救
工
作
态责
任
心对待工
作责任
意识总是严要
求、质量完
全可以信任能严格要
求，质量可
以信任对其抓得紧
些，工作才
可放心责任心较差，
工作不好常
找客观责任心很差，工
作不好总有客观
工作过
程自觉
程度尽职尽责地
工作不需要
何作监督工作比较努
力，偶尔要
提醒一下工作有时松
懈，需提醒
才能抓紧工作常松懈，
提醒后能抓
紧一段工作希松，督促
后作用不大
积
极
性工作主
动性工作极勤奋
且求改进工作尚勤快
且能求改进工作尚勤快
但仅限本职
不求改进有些懒惰但
能勉强完成
工作既懒且敷衍了事
克服困
难精神自觉克服稍加鼓励即
可克服需要不断地
鼓励经过帮助工
作仍停滞遇到困难，推卸
责任
精选
欢迎下载度
协
调
性企业全
局观念处处维护企
业全局利益经领导做工
作后能局部
从整体工在规定很明
确时能维护
整体利益常出现损害
整体利益只顾个人利益和
小团体利益
为他人
提供方
便尽量为他人
工作提供方
便作中能尽力
不给他人添
上海市电力公司市区供电公司安全检查员行为规范考评表
上海市电力公司市区供电公司
安全检查员行为规范考评表
20０4年１0月 行为规范(非班员类）评分标准
被考核人姓名：张慈濛 部门:安全监督部 岗位：安全检查员
考核人姓名: 部门： 岗位:
考核期限:从200 年 月 至 200 年 月
评分等级
评分项目 1分 ２分 3分 4分 5分
工作量 正常情况下,未完成工作计划/职责范围内任务２项 正常情况下,未完成工作计划／职责范围内任务1项 贯彻执行上级布置的安全生产、劳动保护、环境保护工作。协助线路专职监督本专业各级人员安全生产责任制的落实。
配合线路专职监督公司所属单位涉及电缆设备(设施)安全的技术状况和涉及人身安全的防护设施状况，监督检查有关安全生产规章制度、反事故措施的贯彻执行。
负责电缆输配电设备安装、运行、检修等生产现场的安全查岗工作,对生产施工现场的安全组织措施和安全技术措施进行督促检查,并按规定对违章责任单位或人员进行查处。
负责编写公司安全查岗信息。公司安全查岗资料的汇总、统计、分析、管理。 突发情况下,完成超过工作计划/职责范围的任务1-3项 突发情况下，完成超过工作计划／职责范围的任务3项以上 负责对电缆工种人员安全教育,参与安全规程、安全技术等级培训考试,包括新进人员入厂公司一级安全教育和电缆输配电类承包方施工队伍的安全教育、培训工作。
负责检查基层单位生产施工现场电缆工作票的执行情况。监督检查安全用具的校验和使用。
参与公司安全大检查及专项安全检查活动,督促整改措施的落实,拟写检查活动总结。
协助线路专职参与电缆输配电类工程项目的竣工验收和审查现场安全措施。
参与电缆类人身、设备事故的调查、分析和处理。
协助线路专职配合、督促生产运行部开展电缆输配电线路反外力破坏宣传教育工作和建议。
参与电缆输配电班组安全建设检查评比工作,帮助提高基层安全日活动质量。对对口下级部门进行业务指导和监督检查。
新闻专职行为规范考评表
上海市电力公司市区供电公司
本部专职行为规范考评表
2004年12月
行为规范（非班员类）评分标准
被考核人姓名：谷建荣 部门：总经理工作部 岗位： 记者编辑
考核人姓名： 张 慧 部门：总经理工作部 岗位： 新闻主管
考核期限：从 2004 年11 月 至 2004 年 12 月
评分等级
评分项目 1分 2分 3分 4分 5分
工作量 正常情况下，当月完成工作量<90% 的3分栏工作量 正常情况下，90%的3分栏工作量≦当月完成工作量<100%的3分栏工作量
在正常情况下，准时保质地完成以下工作：计划工作/职责范围内的工作：
一、根据企业各个阶段中心工作，策划组织，采集信息，并负责进行相关的宣传报道；
二、掌握基层单位重要工作信息，与通讯员有效地沟通、组织和指导开展宣传报道工作，保证《市区供电报》如期正常的出版；
三、配合摄影、摄像共同搞好公司宣传报道工作，及时向部门负责人汇报工作，完成正常分工任务；
四、完成本部门领导交办的其他任务。 在3分的基础上，以下两项完成一项即成立：
——配合相关部门完成阶段性宣传报道，做好迎峰度夏突发重大抢修、重点工程立功竞赛、季节性或阶段性安全大检查、设备整治、ERP工程、新科技项目开发运用等企业中心工作、重大题材的宣传策划、协调、沟通、报道工作；
——累积完成非计划职责内工作任务超过3分栏工作量的20%以上。 累积完成非计划职责内工作任务超过4分栏工作量的50%以上。
完成工作及时性 因个人原因未能及时完成工作量中（3分）要求的3项工作，对本部门和基层单位工作造成因个人原因未能及时完成工作量中（3分）要求的2项工作，但对本部门和基层单位能及时完成工作量中（3分）要求的各项工作，未出现因个人工作延误而影响本部门和基在3分的基础上，在保证质量的前提下，及时完成各项工作而受到本部门领导的肯定（指完在3分的基础上，在保证质量的前提下，及时完成各项工作而受到本公司领导或上级公司领导的肯定 影响 工作未造成影响 层单位工作的情况 成应急工作和突击任务）。
员工考核评分表模板
员工考核评分表模板
员工考核评分表模板
考核日期：___________
员工姓名：___________
岗位职责：___________
部门：___________
考核人：___________
评分标准：
1. 优秀（90-100分）：在工作中表现出色，完成任务质量高，积极主动，工作效率高，具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。
2. 良好（80-89分）：在工作中表现良好，完成任务质量较高，工作积极主动，具备较好的沟通协调能力和团队合作精神。
3. 一般（70-79分）：在工作中表现一般，完成任务质量一般，工作积极性较低，沟通协调能力和团队合作精神有待提高。
4. 不合格（0-69分）：在工作中表现不合格，完成任务质量低，工作积极性不足，沟通协调能力和团队合作精神明显不足。
评分项：
1. 工作质量：___________（满分：100分）
2. 工作效率：___________（满分：100分）
3. 沟通协调能力：___________（满分：100分）
4. 团队合作精神：___________（满分：100分）
5. 其他：___________（满分：100分） 评语：（请在下方填写对员工的评价和建议）
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
总评分：___________（满分：400分）
评定结果：
□ 优秀
□ 良好
□ 一般
□ 不合格
评定人签名：___________ 日期：___________
员工工作表现评价表
工作表现评价表
被考核人姓名
部门
职位
考核人姓名
职位
考核时间
指标 评分标准 得分
严格认真 1分一由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救；
2分一工作出现问题，但能够积极补救，不推卸责任；
3分一按本岗位要求做，未出现工作疏漏；
4分一发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救；
5分一严格认真地履行岗位职责，发现隐患，并预先采取措施避免问题发生；
主动高效 1分一被动执行上级安排的工作，遇到困难被动等待，对工作中的问题视而不见；
2分一反映工作中的困难和问题，但没有改进建议；
3分一主动调动各方面资源以达成目标；
4分一工作中主动发现问题，提出有价值的改进建议；
5分一独立提出切实可行的改进方案，并推进实施，取得良好的成效；
客户意识 I分一不关心客户需求与感受，对客户提出的需求没有响应；
2分一在上级要求和客户投诉的压力下，为客户解决问题；
3分一积极响应客户意见（投诉），及时满足客户需求；
4分一主动征询客户需求与感受，并以友善、愉悦的态度提供服务；
5分一提供的服务超乎客户期望的满意；
团队协作 1分一不与团队成员沟通，完全按照个人设想工作；
2分一告知团队成员自己的设想，但不响应对方提出的建议或要求，固执己见;
3分一能够认真听取对方意见，修正个人的工作设想；
4分一发生分歧时，不仅认真听取对方意见，而且提出有价值的建议；
5分一在协助对方获取成功，并达成团队整体目标的同时实现个人目标；
学习总结 1分一多次出现相同的失误；
2分一能够不出现相同的失误，但不能防患于未然；
3分一在工作中学习，能够从失误中吸取教训、举一反三，防患于未然；
4分一有意识地学习岗位要求的知识技能和业界先进经验，并在工作中加以实践；
5分一除岗位要求的知识技能外，还主动学习其他相关的知识技能，工作能力明显提高。
创新能力 1分一根据环境变化和需求，突破原有思维模式和观念，改善制度流程和方法的能力很差；
工厂员工考核评分表(月度)
S.T.Min 晟特敏打创未来研磨行业领跑者
工厂员工考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名 岗位
业
绩
考
核 序号 考核项目 权重 目标值要求 评分等级 得分
自评 上级 结果
1
业绩指标100% 岗位
技能 20% 所处岗位的操作技能熟练度 非常熟练20分
不太熟练15分
不熟练10分
非常不熟练0分
3 定额完成率 15% 个人定额生产完成率 100%以上10分
90%-100%5分
90%以下5分
4 产品合格率 15% 个人所负责产品的合格率 98%（含98%）以上15分
95%（含95%）以上-98%8分
95%以下5分
5 工艺执行情况 15% 产品生产的工艺要求 严格执行15分
勉强执行10分
偶尔不执行5
经常不执行0分
7 质量要求了解程度 15% 对产品的质量要求了解程度 非常了解15分
不很了解10分
一般5分
不了解0分
加权合计
行为指标 权重 指标说明 考核评分 自评 上级 结果
行
为
考
1 出勤率 20% 出勤情况：迟到、早退 100%以上20分
95%-100%15分
90%-95%10分
90%以下5分
2 违反规定 15% 公司管理制度及工厂管理制度等 无15分
一次10分
三次以内5
三次以上0分
4 安全生产 20% 自我保护意识，对自身安全问题的认识，安全操作，按流程生产 严格执行20分
勉强执行15分
偶尔不执行10分
经常不执行0分 S.T.Min 晟特敏打创未来研磨行业领跑者
核
5 工作态度 15% 责任心、协作性、学习性 强烈15分
有10分
员工日常工作表现评定表
日期：2009年4月份 评 定 内 容：1：上班无精打采；2：披头散发，头发凌乱，过长（男）；3：衣冠不整；4：不戴工牌；5：便装上岗；6：衣装不洁；7：未化妆，未修面（男）；8：指甲过长,染有色指甲9：佩带多余饰品；10:站立、行走姿态不规范；11:仪态不雅；12:脸上无笑容；13:身上有异味。1: 对客人不理睬；2: 对顾客不使用敬语；3：见同事领导不问好；4：进入房间不敲门；5：开口说脏话；6：公共场所大声喧哗；7：歧视新员工；8：对他人评头论足；9：随地吐痰，扔垃圾；10:随意影响他人工作或谈话；11:穿睡衣出入公共场所；12:对他人问话无回应；13:不尊重长者和领导。1: 未按时上下班；2: 让他人带打卡；3: 无辜旷工；4: 未按时参加组织例会活动；5: 上班时间打闹、嬉戏；6: 上班时间接打私人电话闲聊；7: 当班玩手机,做于工作无关的事情；8: 当班随意串岗、脱岗；9: 上班时间吃东西；10:上班时间聚众聊天；11:上班时间会客；12:在工作区域及上班时间吸烟；13:私自使用客用设施用品；14:酒后上班；15:违反宿舍管理秩序；16:欺骗顾客，侵占客人财物；17:利用工作之便收授贿赂；18:将店内财物拘为己有；19:有其他违犯国家法律法规的行为。1：不服从领导工作安排；员工日常工作表现评定表类别仪容仪表礼节礼貌工
作
纪
律工 日期：2009年4月份 评 定 内 容：员工日常工作表现评定表类别2：工作懒散，不主动；3：工作弄虚作假，欺骗领导同事；4：工作不认真，马虎大意出错；5：工作效率低下，无时效成果；6：推卸工作责任；7: 不乐于帮助他人；8: 无协作意识，对同事态度蛮横；9: 挑拨是非，利用工作发泄不满情绪；10:无视公司管理工作规程，自由行事；11:浪费公共能源、资源；12:蓄意破坏店内设施，诽谤他人；13:拉帮结伙，搞个人团队主义；14:私下传播消极言论，影响工作氛围；15:不注意集体团结，聚众打架、滋事；16:安于现状，不思进取。 评定标准： “A” 无此情况 “B”偶尔发生 “C” 时常出现工