彼得.德鲁克管理学院
管理学知名人物介绍
管理学知名人物介绍
管理学知名人物有很多，以下是部分介绍：
1.弗雷德里克·温斯洛·泰勒：被誉为“科学管理之父”，他在美国费城米高梅电影公司担任工业经理，对工人的工作进行仔细的观察和实验，并提出了“时间-动作”理论，为科学管理奠定了基础。
2.哈默尔：是 Strategos 公司的董事长暨创办人，也是前伦敦商学院战略及国际管理教授。
他是战略研究的最前沿大师，被《经济学家》誉为“世界一流的战略大师”。
3.彼得·德鲁克：是现代管理学之父，自1971年起，一直任教于克莱蒙特大学的彼德·德鲁克管理研究生院。
为纪念其在管理领域的杰出贡献，克莱蒙特大学的管理研究院以他的名字命名。
4.迈克尔·波特：被誉为竞争战略之父，他在商业竞争中承前启后，但更接近现代社会。
5.菲利普·科特勒：被誉为现代营销学之父，他认为市场营销的任务是创造顾客价值。
6.杰克·特劳特：可以算是营销学的一个支分，但其影响力可以单独出一个领域，他提出了“定位理论”。
7.戴夫·尤里奇：被誉为人力资源之父，他提出了“人力资源”这一概念。
8.彼得·圣吉：是学习型组织之父，他提出了学习型组织的概念和构建方法。
以上人物在管理学领域有着重要的影响和贡献，他们的思想、理论和方法对现代管理学的发展产生了深远的影响。
两位创新大师：熊彼特与德鲁克
两位创新大师：熊彼特与德鲁克——为纪念德鲁克逝世两周年而作彼得·德鲁克管理学院那国毅/文两位创新大师：熊彼特与德鲁克都是奥地利人。
1883年2月8日，熊彼特出生于奥地利一个叫特里施的乡间小镇；1909年11月19日，德鲁克出生于奥地利的维也纳。
熊彼特是德鲁克父亲的学生，而德鲁克并没有子承父业。
熊彼特1932年去了美国，在哈佛大学任教。
德鲁克1937年去了美国，在纽约州的萨拉·劳伦斯学院任教。
熊彼特1950年1月8日在康涅狄格州逝世，德鲁克2005年11月11日在加利福尼亚州逝世。
熊彼特在离开波恩去美国之前，在他的学生为他举办的饯行晚宴上，学生们请他说几句话。
他讲的题目是《科学的起源与目的》，在对学生的这次告别演说中，熊彼特表达了他的经济学和教育学的观点："我从未想过要创建一个熊彼特学派。
它不存在，也不应该存在。
经济学不是哲学而是科学，因此在经济学领域不应该存在任何学派。
与政治和商业不同，科学上一时成功是没有用的。
就我而言，我接受未来各代人的评判。
我的作用，如果我有作用的话，是开门，而决不是关门。
"为学生开门，是他一生的重要工作。
熊彼特的这些思想是从哪里来的？它们来源于他阅读了在过去的三百年中，以英文、法文、德文、意大利文、希腊文和拉丁文出版的，有关经济理论的每一本书和每一篇文章。
德鲁克的思想又是从哪里来的呢？德鲁克在德国汉堡学习时，读了好几百本书。
德鲁克每隔三、四年的时间都会选择新的主题来研究。
它们可能是统计学、中古史、日本艺术或经济学。
60多年来，德鲁克仍然保持着每隔一段时间选择一个主题来研读的习惯。
2002年，他又在重读莎士比亚。
博览群书是两位大师的共同点。
熊彼特最终在教学中发现了他的使命，他生命的大部分是作为教授和导师度过的。
他在波恩和哈佛教了25年书，哈佛的400个经济学博士，几千名本科生曾在他的指导下学习经济学。
他的门下有两名诺贝尔经济学得主，他们是萨缪尔森和托宾。
管理学大师彼得·德鲁克生平Peter·Drucker（1）
彼得·F·德鲁克彼得·德鲁克(Peter F. Drucker) 对世人有卓越贡献及深远影响，被尊为“大师中的大师”。
德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的30余部著作，奠定了其现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”。
1909年11月19日，彼得·德鲁克出生于奥匈帝国统治下的维也纳，祖籍荷兰。
其家族在17世纪时就从事书籍出版工作。
父亲是奥国负责文化事务的官员，曾创办萨尔斯堡音乐节；他的母亲是奥国率先学习医科的妇女之一。
德鲁克从小生长在富于文化的环境之中。
德鲁克先后在奥地利和德国受教育，1929年后在伦敦任新闻记者和国际银行的经济学家。
于1931年获法兰克福大学法学博士。
1937年移民美国，曾在一些银行、保险公司和跨国公司任经济学家与管理顾问，1943年加入美国籍。
德鲁克曾在贝宁顿学院任哲学教授和政治学教授，并在纽约大学研究生院担任了20多年的管理学教授。
尽管被称为“现代管理学之父”，但德鲁克一直认为自己首先是一名作家和老师。
1942年，受聘为当时世界最大企业——通用汽车公司的顾问，对公司的内部管理结构进行研究。
1946年，将心得写成《公司概念》，“讲述拥有不同技能和知识的人在一个大型组织里怎样分工合作”。
该书的重要贡献还在于，德鲁克首次提出“组织”的概念，并且奠定了组织学的基础。
1954年，出版《管理实践》，提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理。
从此将管理学开创成为一门学科,从而奠定管理大师的地位。
1966年，出版《卓有成效的管理者》，告知读者：不是只有管理别人的人才称得上是管理者，在当今知识社会中，知识工作者即为管理者，管理者的工作必须卓有成效。
成为高级管理者必读的经典之作。
1973年，出版巨著《管理：任务，责任，实践》，是一本给企业经营者的系统化管理手册，为学习管理学的学生提供的系统化教科书，告诉管理人员付诸实践的是管理学而不是经济学，不是计量方法，不是行为科学。
企业管理课程学习之彼得德鲁克《管理的实践》图书阅读笔记交流分享PPT模板课件
图书简介
管理的实践是第一部从实际执行层面立论的管理学书籍。第一部兼 顾管理现有企业和创新未来企业的著作。最棒的一本讲述“管理如 何能够复制”的著作。《管理的实践》的根本目的在于通过对管理 原则、责任和实践的研究，探索如何建立有效的管理机制和制度
而衡量一种管理制度是否有效的标准就在于该制度能否将管理者个 人特征的影响降到最低。贯穿全书的三条主线：管理企业；管理管 理者；管理员工和工作
谢谢您的观看
经典管理学书籍
汇报人：
《从优秀到卓越》
企业管理培训
汇报人：
读书笔记
卓越的企业领导人必然是品质 高尚的人。书中将公司经理人 分为5级，分别是能力突出的 个人、乐于奉献的团队成员， 富有实力的经理人、坚强有力 的领导者
加强学习，不仅仅在业务方面，更要在思想道德品质 方面，培养谦逊、自信和坚定的内在品质，取得成绩
在人类所有能够运用的资源 中，只有人才能成长和发展。 只有中世纪伟大的政论作家 约翰·福蒂斯丘爵士所谓的“有 意识的大众行为”
相反，在将非人力资源汇集在一起的过程中，始终存 在着一个如何将由于摩擦等原因造成不可避免的产出 损耗控制在最低限度的问题
自由人的有指导的、目标一 致的、共同的努力——才能 创造出一个真正的整体。的 确，自从柏拉图以来，“美好 社会”的定义就是能让整体大 于部分的总和
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柯林斯发现，公司从优秀到卓越，跟 从事的行业是否在潮流之中没有关系， 事实上，即使是一个从事传统行业的 企业，即使它最初默默无闻，它也可 能卓越
管理学大师彼得·德鲁克的三本经典管理著作推荐
管理学⼤师彼得·德鲁克的三本经典管理著作推荐
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1.《管理的实践》
这本书的出版标志着管理学作为⼀门学科诞⽣。
德鲁克把管理学界定为⼀门应⽤科学，是为了解决复杂的企业管理中的现实问题。
这⾥包含了管理学的精髓：管理⽆模式，管理要从实际出发，管理要与时俱进。
他强调，“管理是⼀种实践，其本质不在于‘知’，⽽在于‘⾏’，其验证不是在于逻辑，⽽在于成果，唯⼀权威就是成就。
”
2.《卓有成效的管理者》
这本书主要讲了六个⽅⾯的内容：卓有成效可以学会、时间管理、注重贡献、发挥长处、要事优先、有效决策。
3.《21世纪的管理挑战》
在这本书中，德鲁克指出，未来的管理将特别涉及新信息技术和⾃我管理艺术的影响。
德鲁克认为⾃我管理艺术是必要的，因为未来的员⼯将在他们的公司或组织中⽣存下来，对⼤多数⼈来说，终⽣学习新技能和新职业将成为规则： “管理⾃⼰是⼈类事务中的⼀场⾰命。
”
【彼得•德鲁克简介】
彼得·德鲁克（Peter F. Drucker，1909~2005），现代管理学之⽗，其著作影响了数代追求创新以及最佳管理实践的学者和企业家们，各类商业管理课程也都深受彼得·德鲁克思想的影响。
他1909年⽣于维也纳，祖籍为荷兰，后移居美国。
德鲁克从⼩⽣长在富裕的⽂化环境之中，其1979年所著的⾃传体⼩说《旁观者》对其成长历程作了详细⽽⽣动的描述。
德鲁克管理学院带你启程美国博雅之旅
德鲁克管理学院带你启程美国博雅之旅·快速变化的市场需求和竞争格局，使创新、蜕变、进化成为企业长久发展的主旋律。
企业家需要向世界学习什么？·扁平化管理、倒三角结构、自主经营体……，层出不穷的管理新模式背后是否有万变不离其宗的管理之道？·知识社会已然来临，知识工作者迅速崛起，企业如何将社会变化转变为机会、在变革中生存发展？·爆发式增长的信息互联时代，一路狂奔，在竞争中突围的明星企业有哪些最佳实践值课程咨询热线：0371-5378 9746得近距离了解？·全球一体化趋势不可逆转，打开视野，大国文化教育与商业资源，能否带来意想不到的启发和机会？拨开管理的层层面纱，现代管理学之父彼得.德鲁克告诉我们，管理是关于人的，激发人的善意和潜能、共同实现组织使命才是真正的管理。
面对下一个社会的管理挑战，企业必须以人为本，拥有“领导改变的能力”，在创新中成长和发展。
带着实际的管理问题和思考，彼得.德鲁克管理学院带您走进大师生前执教的美国克莱蒙特大学，聆听最本源的德鲁克管理思想，领略管理作为一门人文艺术的精髓；在“创新之都”硅谷深度探访全球知名跨国企业，感知企业成功的驱动力，启发自身管理实践；走进世界名校，领略美国教育与文化的力量。
驻足思考学习更新，给自己和下属优秀管理者一份有价值的新年礼物，让我们一同启程德鲁克管理学院美国博雅*之旅！*博雅，在西方古典中旨在培养具有广博知识和优雅气质的人，在现代社会中，博雅教育，被认为是一种基于人的人文素质教育■参访德鲁克生前执教的克莱蒙特大学德鲁克研究生院，走访其学生及挚友。
参观德鲁克的克莱蒙特故居，在Drucker Way漫步■与德鲁克共事26年的约瑟夫.A.马洽列洛(Maciariello J.A.)教授讲授管理的本质，精彩呈现“德鲁克与人文精神”，揭示以人为本的管理真谛■《德鲁克论领导力》一书作者、德鲁克首位博士生威廉.科恩(William Cohen)教授与您分享“知识工作者的管理”话题，直面下一个社会的焦点管理问题■资深德鲁克管理思想研究学者杰弗里·戴克尔博士为您带来“动态变革管理”的新思路，探讨企业发展之道■访问知识型企业代表和创新引领者——谷歌和苹果公司，探究知识员工的考核激励和以客户价值为中心的创新实践课程咨询热线：0371-5378 9746■参观世界知名学府斯坦福大学和基督教男校高中，感受美国教育环境与氛围■访问美国商会，了解投资机会课程咨询热线：0371-5378 9746课程 咨 询 热 线：0371-5378 9746项目人群■ 国内、香港大中型企业的企业家和企业高层管理者 ■ 具备10年以上丰富的管理经验 ■ 德鲁克管理思想的爱好者和实践者项目收益■ 名校学习，思想交锋，美国一流教授授课，享受最本源的德鲁克管理思想盛宴 ■ 参观苹果、谷歌等全球企业，开拓国际视野，实地学习国际化企业管理和运作模式 ■ 深度体验美国自由平等、富于创新、竞争开放的文化 ■ 混合式学习，开阔思维，启发实践，激发行动和改变■ 结识同行精英，拓展中港两地企业家人脉，获取多元资源与机会日期 目的地行程安排 介绍第一天 周日 北京洛杉矶■ 抵达洛杉矶■ 洛杉矶市区精华游览——星光大道，音乐中心，湖人队主赛场 Staple Center ，比华利山庄第二天 周一与大师同行：美国克莱蒙特大学上午 ■ 欢迎致辞—Rick Wartzman 先生 ■ 校园参观——德鲁克与克莱蒙特 ■ Rick Wartzman 先生：克莱蒙特大学德鲁克研究会执行总裁■ Prof. Joseph Maciariello 教授德鲁克先生生前挚友和同事 《德鲁克日志》、《卓有成效管理者的实践》两书合著者下午■ 《德鲁克与人文精神》— Prof. Joseph Maciariello 教授■ 德鲁克故居合影、Drucker Way 漫步课程咨询热线：0371-5378 9746【报名缴费】1、限额招生30 名。
德鲁克学院·河南--讲师 张梅
张梅女士
彼得•德鲁克管理学院资深讲师。
香港理工大学MBA ，曾受国家外国专家管理局选派赴美国 Renssellaer Polytechnic Institute进修企业管理。
具有近20年大中型企业管理工作经历，积累了丰富的市场、产品、项目等管理实践经验，具有战略新业务开拓经营管理经验。
同时，有10多年咨询顾问经历，长期为不同行业大中型企业提供管理战略、业务流程优化等咨询服务，具有对国内制造业、采掘业、高新技术业等行业业务经营的深入了解，熟悉大中型国有企业、民营企业的不同特点。
基于长期的管理实践和顾问咨询经验，张梅女士对国内企业面临的管理现实有深入理解，能够将德鲁克管理思想与企业管理实践结合分析，帮助学员理清思维。
授课逻辑清晰，深入浅出，善于引发学员寻求问题本质，从不同角度思考管理现实，感悟自我思维突破。
主要研究领域：团队管理、领导力、市场营销。
注：同时也是德鲁克管理学院河南教学中心讲师。
彼得德鲁克的管理理念
彼得德鲁克的管理理念
彼得德鲁克是管理学的先驱，被誉为现代管理学之父，他提出了许多重要的管理
理念，彼得德鲁克的管理理念强调目标导向、市场导向、知识管理和学习，他的
理念对于现代管理者和组织仍然具有重要的指导意义。
其中包括以下几点：
1. 管理目标理论（Management by Objectives，MBO）：彼得德鲁克强调制定明确、可衡量的目标，通过目标的设定和达成来推动组织的发展，并鼓励员工参与目标
的制定和衡量过程。
2. 市场导向（Market-Oriented）：彼得德鲁克认为，组织的成功取决于对市场的
了解和迎合，组织应该把顾客需求放在首位，紧密关注市场动态，及时调整产品
和服务以适应市场的变化。
3. 知识工作者（Knowledge Workers）：彼得德鲁克强调知识工作者对于组织的重要性，他认为知识经济时代，知识工作者是组织的核心竞争力，组织应该重视他
们的创造力和发展，并提供必要的支持和激励。
4. 经验学习（Experiential Learning）：彼得德鲁克认为，管理不仅仅是一种学问，更是一种实践，通过不断地实践和经验的积累，管理者可以逐渐提高自己的管理
水平，发展自己的管理技能。
5. 时间管理（Time Management）：彼得德鲁克提出了重要而实用的时间管理理念，包括“时间日志”和“战略思维”的应用，帮助管理者有效地利用时间，提高工
作效率和生产力。
《管理：任务、责任、实践》
《管理：任务、责任、实践》读书心得学院：经济管理学院班级：11级工商管理（会计学方向）5班姓名：王文玉学号：1106010505132013年3月7日“二战”以后的２５年间，西方经历了第二次管理热潮，产生诸多管理学派，形成了“管理理论的丛林”。
美国著名管理学家、高级管理咨询人员彼得·德鲁克是经验主义学派的重要代表人物之一，他为西方现代管理理论的发展做出了突出的贡献。
德鲁克写有许多管理著作，其中，《管理：任务、责任、实践》一书是他最主要的代表作。
该著作全面地阐述了他的管理哲学和他对管理的任务、责任和实践等方面的看法。
《管理》一书自１９７４年出版以来，一直颇受各国管理界人士的重视，有人将此书誉为经营管理的经典著作和百科全书。
【关键词】西方管理学任务责任1、书目……………………………………………………………1.1书本简介…………………………………………………1.2书本概况…………………………………………………1.3书目结构…………………………………………………2、全书提要………………………………………………………2.1该书作者介绍……………………………………………2.2著书的时代背景…………………………………………2.3内容提要…………………………………………………3、心得评论………………………………………………………4、个人感想………………………………………………………4.1社会组织的经济功能界定………………………………4.2商业企业运作理论………………………………………4.3个人发展探索……………………………………………一：书目简要1.1书本简介《管理：任务、责任、实践》作者：彼得·德鲁克(Peter F. Drucker)：现代管理学之父,大师中的大师。
首次出版1973年，被誉为“管理学的圣经”和“百科全书”，杜拉克著作中最重要的著作。
1.2书本概况1973年，杜拉克出版了《管理：任务、责任、实践》一书，出版时即以英、德、日三种文字同时发行，以后又被译成多种文字，受到各国管理界人士的普遍重视。
彼得德鲁克管理学精髓
现代组织存在的目的是为了向社会提供某种特定的服务，所以它必须 在一定的社会环境中工作。它还必须雇用人员为其工作，因此，不可 避免地会对社会产生一些影响。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•管理者五项基本作业
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
第一、要制定目标
一个管理者首先要制定目标。他决定目标应该是什么，为了实现这些 目标应该做些什么，这些目标在每一领域中的具体目标是什么。他把 这些目标告诉那些同目标的实现有关的人员，以便目标得以有效地实 现。制定目标是进行平衡：在企业成果同一个人信奉的原则的实现之 间进行平衡，在企业的当前需要同未来需要之间进行平衡，在所要达 到的目标同现有条件之间进行平衡。
彼得德鲁克管理学精髓
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月13日星期一
现代管理学大师中的大师——德鲁克
•1954年，德鲁克首 次提出“管理学”概 念被西方学界尊为“ 大师中的大师”！
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
现代管理学之父德鲁克去世
美国当地时间2005年11月11日上 午，95岁高龄的现代管理学教父彼 得·德鲁克“因自然原因”在洛杉 矶附近的家中辞世。 出生于1909年11月19日的德鲁克 最终没能等来自己96岁的生日，却 在人们不经意间撒手人寰。
德鲁克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰， 在那些对时髦思想狂热的人群中独树一帜。 ——英特尔主席 安德鲁·格鲁夫
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知识工作者访谈录
1.已经给知识工作者委派了什么任务？
2.期望完成这项任务能带来什么结果/输出？
3.知识工作者的长处是什么?知识工作者擅长做什么？
4.应该把什么任务为派给知识工作者，让他们能最大限度地发挥他们的长处和产生最好的
结果？
5.应该为知识工作者可提供什么机会或让其解决什么问题？
6.管理层和组织能帮助知识工作者做什么？
7.需要为知识工作者排除什么工作障碍？
8.知识工作者现在和未来的学习需求是什么？
9.行动计划（须在访谈后拟定）。
经理人需要做些什么，什么时候做？
10.知识工作者需要做些什么，什么时候做？
11.双方如何以及何时来评估进度？
知识工作者的自我评估
说明：在准备和你的经理面谈的时候，你可能会发现完成这样的一份自我评估将是非常有帮助的。
你不必和其他人分享你的回答，这主要是你为自己提供一些关于你自己的其他信息。
1.我的优势有哪些？
2.我如何提高我的优势？
3.我哪里需要提高以及从哪里可以获得新知识？
4.我应该接受什么样的任务才能让我作出最大的贡献和产生结果？
5.我的表现如何？
6.我是否有什么应该改正的、妨碍我的绩效的坏习惯？
7.我是否在学习？我是否需要去听或者去看？
8.我和同事是否相处很好，我是一个独来独往的人吗？
9.我在哪里以及我如何能够产生不一样的结果？
10.我应该作出什么样的贡献？
11.我的价值观和道德标准是什么？
12.我对自己的管理如何？
13.我是否拥有我需要的自主权？
14.为了保持对工作的热情，我还需要做什么？是否需要到组织的外部去？
知识工作者的初步工作计划
此表由知识工作者接到工作任务以后进行填写，由知识工作者的经理过目后形成最后的工作计划
1.思考你刚接到的工作任务，并填写这份“初步工作计划”。
现在不用考虑为每项任务确
定确切的限期目标，只考虑为了实现期望的结果，你认为需要完成哪些子任务？
2.在你完成了这份“初步工作计划”后，与你的经理约定一次会面，并请他邀请那些需要
参与这个任务的人，一起来最后完成这份计划。
任务描述及接到的日期：
期望结果：（知识工作者将做什么？）
1.结果的数量：（需要完成的数量？）
2.结果的质量：（结果需要达到的质量？）
3.质量与数量的标准：（期望结果的数量与质量将如何来衡量？）
4.目标日期：（什么时候完成期望的结果？）估计一个最短期限和最长期限。
目标：（为了取得期望结果，应当建立哪些目标来为实现的过程提供指引？）
1.目标：
2.目标：
3.目标：
任务：（列出为取得期望结果而需要完成的子任务，以及可能为完成这些子任务可提供帮助的人。
）
务的人、其他资源等等？）
阻碍与潜在问题：（为了完成这项工作安排，需要清楚哪些障碍或解决哪些问题？）
权利：（为完成这项工作安排，你要求具有哪些决策权？）
自我管理：（为完成这项任务，你希望如何工作，如工作时间、地点等？）
责任：（你应当对什么负责？在你无法控制的范围内，你的经历应当对什么负责？）
知识工作者初步工作计划举例
任务描述及接到日期：以彼得·德鲁克先生的书为基础，设计并制作一个为期两天的题目为“知识工作者”的MBA课程
期望结果：
一个为期两天的MBA课程-----“领导知识工作者”
1.结果的数量：一个为期两天的课程
2.结果的测量：该课程要达到高等院校学生面授课的学术标准
3.标准
数量标准：该课程由16小时的课堂学时和16小时的外部项目功课组成
质量标准：
该课程将达到大学认证协会的标准。
该课程将达到大学学术课程大纲中规定的大学MBA课程标准
课程结束后，该课程的“学生评估”中所有评估项目将达到平均分8.0以上。
目标：
1.在2005年2月28日前提交一份课程“草案”和学术大纲（包括案例和练习），以提供
学术审查委员会的第一次审查。
2.在2005年3月15日前对该课程进行必要的修订，并提交给学术审查委员会进行最终审
查。
3.在2005年3月29日前几条课程的终稿以及“学生上课指南”以备翻译成中文
4.对一组模拟学生试讲该课程，并在2005年4月15日前根据他们的评价对课程进行必要
的修订
5.2005年4月20日提交“期望结果”。
任务：
1.完成任务2、4和14的研究助理
2.完成任务12和13的翻译员
3.课程时间安排协调人，他需要了解课程内容、目标以及课程试讲的“合适的”模拟学生障碍与潜在问题：
1.学术委员会审核课程以及根据建议进行修改时可能造成的时间拖延
2.组织一批“有知识的模拟学生”，他们要有时间参加为期四天的“试讲”
现有教室周末将被正在进行的课程占用。
如果课程试讲不安排在工作日的话，那就需要安排其他教室。
3.对参加课程试讲的学生是否在本周能放下工作连续四天来听课还没有把握
权力：
1.安排的知识工作者将有权利决定除了学术审查委员会修改建议之外的全部课程有关内
容
2.在学术委员会审核完毕后，如果组织内部出现不同意见，管理层对课程的内容提出异议，
那么应该采纳知识工作者的决定和意见。
3.没有管理层的事先批准，安排的知识工作者没有财务支出权。
自我管理：
安排的知识工作者将有权自己决定灵活的工作方式和时间来完成所有任务和实现期望结果责任：
1.安排的知识工作者有责任完成所有目标，并根据约定的数量和质量标准以及完成期限取
得期望的结果
2.安排的知识工作者的经理有责任提供需要的支持，保持那些选出来帮助完成任务的人提
供合作，并解决于课程“试讲”有关的潜在问题。