门诊药房退药情况及原因分析
门诊药房退药情况及其原因
门诊药房退药情况及其原因门诊药房是医院内负责发药和退药的部门，退药是指患者在购买药品后因各种原因需要退还药房的药品。
门诊药房退药的情况及其原因有很多种，下面将对门诊药房退药情况及其原因进行分析。
1. 退药数量门诊药房每天都会有一定数量的退药情况发生，有些可能只是一两包药物，有些可能是整瓶整盒的药物，也有可能是一些特殊的药品。
2. 退药种类门诊药房的退药种类也是很多样的，包括西药、中药、处方药、非处方药等等。
3. 退药原因门诊药房的退药原因也是千奇百怪的，有的是因为患者的用药习惯改变了，有的是因为患者错买了药，有的是因为患者的病情有变化，还有的是因为药品质量问题等等。
4. 处理方式门诊药房一般会将退回的药品进行分类整理，然后进行处理，有的可能是重新入库，有的可能是销毁处理，还有的可能是重新检验后进行销售。
1. 用药习惯变化有些患者在购买药品后，由于个人的用药习惯发生了变化，可能原本需要的药品不再需要了，这时就会选择退药。
2. 错误购买有些患者在购买药品时可能会出现一些错误，比如买错了规格、买错了药品等等，这时就需要进行退药处理。
4. 质量问题在一些情况下，患者购买的药品可能存在质量问题，比如药品过期、药品变质等，这时患者会选择退药要求退款。
5. 药品不符有时药房发错了药，或者患者需要的药品与处方不符，也会导致患者选择退药。
6. 其他原因除了上述几种原因外，还有一些其他原因可能会导致患者退药，比如患者因为用药不当导致过敏反应，或者是医生更改了处方等等。
门诊药房退药情况及其原因是多种多样的，不同的患者有着不同的需求和原因选择退药，因此门诊药房在处理退药时需要根据具体情况进行灵活处理，减少不必要的损失和浪费。
门诊药房也需要做好药品的质量管理工作，确保患者购买的药品符合要求，减少质量问题带来的退药情况。
门诊西药房退药分析及管理对策
门诊西药房退药分析及管理对策近年来，随着医疗服务质量的不断提升，门诊西药房的服务质量也随之进步。
然而，虽然门诊西药房的服务质量能得到提高，但是有的时候，由于某些原因造成的药物不良反应，以及由于药物成本问题，在已经取药的情况下，病人可能会选择退药。
因此，门诊西药房管理者必须注重药物退药的管理，为降低成本，提升服务质量而努力。
一、门诊西药房药物退药分析1.原因分析：药物退药的原因通常有以下几种：（1）药品质量问题：质量问题是最常见的原因，包括药品组成不符合标准，药品失效或变质，有的时候也会出现未经合格审查的药品等。
（2）医疗费用问题：医疗费用虽然在一定程度上受到了政府监管，但有时仍会出现对患者来说费用过于昂贵的情况，导致病人选择退药。
（3）药效不符合预期：有的时候，病人根据医生的建议选择服用的药物，但是药效没有达到预期，因此会选择退药。
（4）其他原因：有时候，也会出现其他原因造成的药物退药，比如病人对药品的认知错误，不明确药物使用方法，病情没有得到改善等。
2.统计分析：针对药物退药，应当根据不同原因进行统计分析，以便更好地了解门诊西药房药物退药的真实情况，进而采取有效的措施。
二、门诊西药房管理对策1.建立药物退药制度：应当建立严格的药物退药制度，结合政府监管有关政策，严格规范退药程序，以最大限度地减少药物损失。
2.加强药品管理和科室协作：药物退药主要由药品科进行管理，因此要求药品科应当与医护人员进行及时的沟通，了解病人的病情变化，及时更换或者更新药物，防止病人获得不适宜的药物，从而减少药物退药。
3.提高患者药物使用认知：应当定期到社区或医院开展药品宣传活动，以帮助患者更好地了解临床用药，增强药物使用认知，从而降低临床药物使用的不良反应，减少药物的退药。
4.控制药品成本：药品成本是影响病人持续服药的重要因素之一，因此，医院应当采取有效措施控制药品成本，维护患者的药品用药权益，同时也能够降低药物退药成本。
门诊药房退药情况及其原因
门诊药房退药情况及其原因门诊药房是指医院中负责发放患者处方药品的地方，有时候患者会出现退药的情况。
门诊药房退药情况及其原因主要有以下几点。
患者未能按时就诊。
有些患者在领取处方药品后，发现自己病情好转或者是由于一些其他原因无法按时前来就诊。
这时，他们就会选择退药。
这种情况主要是因为病情好转或者是患者个人原因导致的。
患者在领取处方药后因为一些其他原因无法继续使用。
有些患者在领取处方药后，发现自己对这种药物过敏或者是出现了其他的不良反应。
这种情况下，患者主动选择退药，以免对自己的健康产生不良影响。
有些患者经过一段时间的用药后，发现自己的病情并没有得到明显的改善，这时他们可能会选择退药。
这种情况可能是由于患者对药物的敏感性不同或者是患者的病情复杂，导致药物无法达到预期效果。
有些患者在领取处方药后，由于一些突发情况无法继续用药。
患者可能因为需要进行突发手术而无法继续用药，或者是由于其他一些不可抗力的原因导致的。
这种情况下，患者需要及时退药，以避免浪费。
门诊药房的错误发药也是患者退药的一个重要原因。
由于药房医师接诊量大、工作压力大，有时候可能会发生错误发药的情况。
患者可能会被发错了药物种类或者是用量不正确的药物。
当患者发现这一错误后，他们明显会选择退药。
门诊药房退药情况及其原因有很多，其中包括患者未能按时就诊、对药物不良反应、病情未得到改善、突发情况无法继续用药以及药房错误发药等。
医院和患者应该共同努力，减少退药情况的发生，以避免资源浪费和对患者健康的不良影响。
门诊药房退药情况及其原因
门诊药房退药情况及其原因门诊药房退药是指患者在购买药品后，因各种原因不需要或不满意，选择将药品退回药房。
门诊药房退药情况的多少与退药原因密切相关。
本文将对门诊药房退药情况及其常见原因进行较为详细的介绍。
根据调查统计，门诊药房退药情况的高低主要与以下几个因素相关：1. 药房服务质量：药房的服务质量是影响患者是否退药的重要因素之一。
如果药房服务态度不好、操作不规范，或者患者等待时间过长，患者可能会对药房不满意而选择退药。
2. 医生处方合理性：医生开出的处方是否合理也是影响患者是否退药的重要因素之一。
假如医生开出的处方药品选择不当、剂量过大或过小，患者可能会出现不适或不满意的情况，从而选择退药。
3. 药品质量问题：药品质量问题也是导致患者退药的重要原因之一。
如果药品质量不合格，如药品过期、变质或者出现异物，患者很有可能会选择退药。
门诊药房退药的常见原因有以下几点：1. 患者病情好转或康复：部分患者在用药一段时间后病情得到好转或康复，根据医生指示可以停药，因此选择将剩余的药品退回药房。
2. 药品过期或变质：在一些情况下，患者购买的药品可能在未来一段时间内没有机会使用完毕，导致药品过期或变质。
这种情况下，患者可以选择将过期或变质的药品退回药房。
3. 药品不适应或不满意：由于个体差异或可能存在的不良反应，部分患者在使用药品后可能会出现不适应或不满意的情况，因此选择将药品退回药房。
4. 医嘱更改：在就诊过程中，医生可能会根据患者的具体状况或病情变化，对原有的处方进行更改。
这种情况下，患者可能会因为不需要原有的药品而选择将其退回药房。
5. 药品价格过高：部分患者在购买药品时发现价格较高，超出其经济承受能力范围，因此选择退货。
需要特别说明的是，门诊药房退药情况与退药原因之间的关系并不是单一的。
患者在选择退药时可能同时受到多个因素的影响，医生处方合理性、药品质量问题以及患者个体差异等。
为了减少门诊药房退药情况，可以从以下几个方面进行改进：1. 提高药房服务质量：加强药房工作人员的服务意识，提高服务质量，有效缩短患者等待时间，提供及时准确的药品信息。
门诊药房退药情况及其原因
门诊药房退药情况及其原因门诊药房是医院内提供药品的重要部门之一。
药房根据医生开具的处方，为病人配发药品，然而在实际操作过程中，药房会遇到病人请求退药的情况。
本文主要围绕门诊药房退药情况及其原因进行分析。
一、退药情况门诊药房退药情况主要分为两种。
1.病人自愿退药：在拿到药品以后，病人或其家属可能会有一些不放心或疑虑，因此请求退药。
2.医生指示退药：常见于医生更改了治疗方案，使得之前开的药品不再适用。
二、原因分析门诊药房退药的原因是多种多样的，具体分为以下几个方面。
1.医疗误区：药物使用不当是门诊药房退药的主要原因之一。
常见的药物误区包括药品不当使用、药品不合适使用、剂量错误等。
2.患者个人选择：有时候患者会选择自己或亲朋好友所熟悉、认识的药品，或者是个人觉得更好的药，这种个人选择导致药房出现退药的情况。
3.药品效果不佳：由于药物在每个人的体内反应不一，某些病人会出现药物效果不佳的情况，在这种情况下，患者会请求退药。
4.患者家属反对：在某些情况下，患者或患者家属可能会反对医生处方的药品，因此需要退换药品。
5.药品过期：药品过期了，或者是药品生产日期过久，引起了患者的疑虑，由此请求退换药品。
三、解决办法为了尽可能减少门诊药房退药的情况，我们可以做以下几点工作。
1.加强药品知识普及，提高患者用药意识和合理用药知识。
2.医护人员要完善药品知识，确保开具的处方符合治疗规范和病人治疗需要，对药品履行有效监管和指导作用。
3.门诊药房要加强药品库存管理，保证药品质量和库存周期。
4.门诊药房要建立退药制度，让患者可以在安全的场所要求退换药品，同时避免了药品流于市场的情况。
综上所述，门诊药房退药的情况和原因多种多样，我们需要在加强药品管理和患者用药管理方面下功夫，并且建立起严格的药品库存和退药制度，目前还需要多方面的参与和努力，探索有效的解决办法，为患者提供更加安全可靠的药品服务。
门诊药房退药情况及其原因
门诊药房退药情况及其原因
门诊药房是患者在医院就诊期间购买药品的主要渠道之一。
但是，患者在购买药品后可能会出现退药的情况。
门诊药房退药的原因有很多，其中包括以下三个方面。
一、患者自身原因。
患者的个体差异和用药知识的不足可能导致退药。
比如，某些患者可能会因为某些药物导致副作用或药物过敏等不良反应而退药。
此外，患者在用药过程中容易出现误用药、忘记服药等情况，这些都可能影响药物的治疗效果，从而导致患者退药。
二、医生开药原因。
医生开药的不合理性也是导致患者退药的原因之一。
比如，在开药时，医生可能会考虑到患者的病情、病史、年龄、性别等因素，但是如果医生不能充分考虑到患者的实际情况，如患者的经济能力、个人习惯、药物过敏史等方面，很可能导致患者退药。
三、药品本身原因。
药品的性质、成分、质量以及生产商等因素都可能导致患者退药。
一些药品可能会因为配方不合理或质量问题导致不良反应或药效下降，从而导致患者退药。
此外，一些患者可能会觉得药品的价格太高或者同类药品价格差异过大，就选择退回一些药品，以节省开支。
总之，门诊药房退药情况及其原因是十分复杂的，需要医生、患者、制药企业以及药品管理部门等多方共同合作，才能给患者提供更加安全有效的药品，让患者真正受益。
门诊药房退药情况及其原因
门诊药房退药情况及其原因门诊药房退药是指患者在购买药物后因各种原因而需要将药物退还给药房的情况。
门诊药房退药情况存在的原因主要包括患者的需求变化、药物不良反应，以及药品供应问题等。
患者的需求变化是导致门诊药房退药情况的主要原因之一。
患者在购买药物之前可能未经医生咨询，只是根据自己的症状自行购买了某种药物。
然而在服用一段时间后，患者可能发现其症状没有改善，或者有其他的不适感，因此需要将药物退还给药房。
一些患者可能会在使用一段时间后发现已经康复，不再需要继续服用药物，因此也会选择退药。
药物不良反应是导致门诊药房退药情况的另一个重要原因。
每种药物都有其副作用，有些患者在服用某种药物后可能会出现不良反应，如头晕、恶心、皮肤过敏等，这会导致患者需要立即停止使用药物并将其退还给药房。
有些患者可能对某种药物存在过敏反应，这时也需要退药并由医生给予其他替代药物治疗。
药品供应问题也可能导致门诊药房的退药情况。
有时药房在销售过程中可能会出现药品库存不足、过期等问题，这会导致患者无法购买到所需的药物，只能选择退药。
如果药物的产地存在质量问题，如药物制作不规范、添加剂超标等，患者为了自身安全也会选择退还药物。
针对门诊药房退药情况存在的这些原因，可以采取以下措施来减少退药情况的发生。
加强患者的药物知识宣传，鼓励患者在购买药物之前咨询医生，减少盲目购药的现象。
加强药师和医生的指导，对于有药物不良反应的患者及时进行调整治疗方案，减少不必要的退药情况。
加强药品供应管理，确保药房库存充足，避免因库存不足导致患者退药的情况发生。
加强药物质量监管，严格执行相关药品监督管理制度，确保患者购买到符合质量标准的药物，减少因药物质量问题导致的退药情况。
我院门诊西药房退药现象及原因分析
我院门诊西药房退药现象及原因分析近年来，我院门诊西药房存在退药现象，引起了医院及社会的广泛关注。
该现象主要表现为患者在领取药物后，不久就主动或被动退还药物。
这一现象对医院的药品管理、药品使用、医患关系等方面带来了很大的影响，需要进行深入分析，并采取有效措施加以解决。
首先，我们需要分析退药现象的原因。
退药现象产生的原因可能包括以下几个方面：1. 药品不合适：一些药品可能在使用过程中产生不适或副作用等症状，不得不退药。
2. 医疗服务不及时：医生或药师提供的解释不够详细或及时，使得患者对药物效果、注意事项等方面存在疑虑。
3. 费用问题：患者出现经济困难或不愿承担一些药物的高价，因此选择退药。
4. 患者个体差异：不同患者对同一药物可能存在个体差异，因此在使用中就出现了退药的现象。
其次，我们需要认真分析退药现象对医院、患者、医生等各方面的影响。
对医院而言，退药现象会导致药品库存的增加，占用资金和资源，并使药物的有效期受到影响。
对患者而言，退药现象可能会影响他们的用药体验及治疗效果，并延长就医时间。
对医生而言，退药现象会对医疗服务产生负面影响，影响医生和患者之间的信任关系。
为有效解决退药现象，我们需要制定相应的措施。
在注重医疗质量的前提下，可以针对不同问题采取如下措施：1. 优化药物配方：医生在制定用药方案时，应充分考虑患者的病情、身体状况、药物敏感性等因素，精心设计用药方案，避免不必要的浪费。
2. 提高医生的解释能力：医生在解释用药效果、注意事项等方面应更为详细，与患者进行充分沟通，争取患者的理解和信任。
3. 优化药物价格：药品价格应当合理，同时医院应对现有政策及程度进行宣传，让患者知道他们的医疗支出可以通过各种途径得到补贴，减轻患者的负担，减少患者退药的现象。
4. 加强药师服务：药师应在药品购买后对药品适应症、使用方法、不良反应等方面进行指导，增强患者的药品使用信心。
总之，退药现象不仅影响患者的就医体验，同时也暴露出医院药品管理等问题，应引起我们的重视和思考。
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１ ８巾雷 医药 导 报 ２ ＣＨＩＡ Ｎ ＭＥＤＩ ＬＨＥ ＣＡ ＲＡＬ Ｄ
２１ ０ １年 ９月第 ８卷第 ２ ７期
・
调查研究 ・
表 ３ 退 药 科 室 统计
肿 瘤 患者 不能 预计 生存 时 间 ， 药后 患 者没 有 用 完所 开药 品 开 就 死 亡而 家属 要求 退药 。 医师 因治疗 需 要给 医保 患者 开 自费
ｚ ｅ ５１ １ ２ Ｃｈ ｎ ｈｎ ８ ０ ， ｉａ
【 ｓ ａｔ Ａｂ ｔ ｃ］Ｏｂ ｅｔ ｅ ｏ ａ ａ ｚ ｈ ｅｒａｅ ｄｃ ｅ ｓ ｕ ｔ ｎ ｉ ｉ ｅ ｓｒ ｏ ｕｐ ｔ ｎｓｉ ｕ ｏｐｔ ， Ｏａ ｏ ｒ ｊｃｉ ：Ｔ ｎｌ ｅｔｅｒｔ ｔｄ ｍｅ ｉｉ ｉ ａｉ ｎｄｓ ｎ ａｙｆｒｏ ｔａｉ ｔ ｎ ｏ ｒｈ ｓｉ Ｓ ｓｔ ｖ ｙ ｅ ｎ ｔ ｏ ｐ ｅ ｌ ａ
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药 品 ， 预先 没 有 向 患者 说 明原 因 ， 款 后 患 者 不接 受 而要 但 付
求退药。
３２ 退 药 涉及 药 品 品 种 ．
退 药涉 及 药 品 品种 ， 表 ２ 见 。抗 菌药 物 和 中 成药 分 别 占
４ ． ％和 ２ ．５ 以抗 菌 药 物 的 比例最 大 ， 次 为 中成 药 。 ７９ ５ ０５ ％， 其 主 要 由于 抗 菌药 物 在 门诊 的用 量 大 ， 用 频 率 高 ， 在 抗菌 使 存 药 物滥 用现象 ， 导致 不 良反 应 发生 率 高 ， 而引 起退 药 率 高 。 进
处 深圳 西部 ， 门诊 患 者 以企 业员 工 为 主 ， 以 内科 和 妇 产 科 且 患 者居 多 ， 门诊量 大 ， 因此 用 药 的 品种 和数 量都 很 大 ， 以各 种 原 因要 求退 药 的现 象也 最多 。
３４减 少 退 药 的 措 施 ．
行 监 测茶 碱 的血 药浓 度 ， 防意外 脚 而 门诊 患者 是 不 可能 监 以 ，
・
调 查研究 ・
２１ ０ １年 ９月第 ８卷第 ２ ７期
门诊药房 退药情况及原 因分 析
雷 国 强
广 东 医学 院附 属西 乡 人 民 医院药 剂 科 ， 东 深圳 广
５ ８０ １１２
【 要】 摘 目的 ： 析 门诊 退 药 情 况 ， 减 少 和规 范 退药 提 供 参 考 。方 法 ： 我 院 门诊 药 房 ２ １ 年 ６月－ ２月 的患 者 退 分 为 对 ００ １ 药情 况 进行 统计 分 析 。 结果 ： 门诊药 房 退 药 的主 要原 因 为 医师 的责 任 和药 物不 良反应 ； 退药 品 种 以抗 菌素 为 主 ； 内科 发生 退 药情 况 较频 繁 。 结论 ： 加 强合 理 用药 指 导 ， 视药 品不 良反应 ， 一 步减 少退 药 的发 生 。 应 重 进 ［ 词】 关键 门诊 药房 ； 药 ； 因分 析 退 原 【 中图分类号】 ９ ２ Ｒ ５ 【 文献标识码］ Ｃ
表 ２ 退 药 涉及 药 品 品 种 统 计
强 化 服 务 意识 ， 而 减 少 和 规 范退 药 。 保 障患 者 合 法 权 益 进 在
的 同时 减 少 医院 的经 济损 失 。
１ 资 料 与 方 法
资料来源于 ２１ ０ ０年 ６ １ ～ ２月 我 院 门 诊 药 房 退 药 处 方 共
测 茶 碱 的血 药浓 度 。如 一荨 麻疹 患 者 ， 医师 处 方用 药 为西 替 利 嗪糖 浆 和 氯苯 那 敏 片 ， 两种 都 是 抗 过 敏 药 物 ， 因重 复 用 药
而 导致 退药 。如一 感 冒患 者 ， 师一 次 开双 黄 连 口服液 ４盒 医
３４１加强 医德 医风 教 育 ， 高 职业 道德 加 强对 医 务人 员 医 ．． 提 德 医 风 的职 业 道德 教 育 ， 立 以患 者 为 中 心 ， 诚 为 患 者 服 树 真
计 １ ６例 ， 退 药 涉 及 原 因 、 品 的种 类 和 科 室 进 行 统 计 和 ９ 按 药 分析。
２ 结 果
２１ 门诊 药 房 所 涉及 的 退 药 原 因 统 计 ．
门诊 药 房 所涉 及 的退 药 原 因统 计 结 果显 示 ， 物不 良反 药
应处 方 所 占比例最 大 （０６ ％） ３ ．２ 。见 表 １ 。
（ ０ｍ × ２ １９支 ） 每 次 １支 ， ， ３次／ 可 服 用 １ ， 果 患 者 ６ｄ ｄ， ２ｄ 结
务 的理 念 。 医患沟 通 ， 如 医师应 加强 与 患者 的沟 通 ， 开处 方 在
康 复后而 把 多余 药 品退 回。
３１ 药 品不 良反 应 方 面 因 药 品不 良反 应 引起 患 者 退 药 的 ．． ２ 情 况 占 ３ ． ％ ，说 明药 品不 良反 应 也 是 引起 门诊 药房 退 药 Ｏ６ ２ 的主 要原 因之 一 。不 良反 应 以过 敏 反 应为 主 ， 中抗菌 药 物 其
ｐ ｎ ａ ｒｏ ｔａｉｎｓｗａ ｉｌ ｅ ｕｔｄ ｆｏ ｔｅ ｄ ｔ ｆｄ ｃｏｓａ ｄ ｔ ｅ ａ ｖ ｒｅｄ ｕ ｅ ｃｉｎ Ｔ ｅ ｖ ｒｅｙ ｏ ｅｒ ａｅ ｅ ｓ ｒ ｆ ｕｐ ｔ ｔ ｙ ｏ ｅ ｓｍａｎｙ ｒｓ ｌｅ ｒｍ ｈ ｕｙ ｏ ｏ ｔｒ ｎ ｈ ｄ ｅｓ ｒ ｇｒ ａ ｔ ． ｈ ａ ｔ ｆｒ ｔｅ ｔｄ ｏ ｉ ｍｅ ｉｉｅｗａ ｒｏ ｔ ｏａ ｔ ｉｔ ｄ ｃｎ ｓ ｔ ｅｒｔｅ ｔｄ ｍｅ ｉｉｅｏ ｃ ｒｅ ｒ ｑ ｅ ｔ ｎ ｄ ｐ ｒｍｅ ｔｏ ｔｒ ａ ｄｃｎ ． ｄｃｎ ｓｐ ｒ ｙｔ ｎ ｉ ｏｉ ｍｅ ｉｉｅ ； ｈ ｅｒａｅ ｄｃｎ ｃ ｕ ｒ ｄｆｅ ｕ ｎ ｌ ｉ ｅ ａｔ ｎ ｆｉ ｅｎ ｍｅ ｉｉｅ ｉ ｉ ｂ ｃ ｙ ｎ ｌ Ｃｏ ｌ ｓｏ ｎｃｕ ｉｎ：Ｉ ｓ ｏ ｌ ｅ ｓｒ ｎ ｔ ｅ ｈ ａｉｎ ｓ ｆｄ ｇ ，ａ ｄ ｐ ｙ ａｔｎｉｎ ｔ ｈ ｕ ｄ ｎ ｅ ｏ ｄ ｅｓ ｒ ｇ ｒａ ｔ ｎ ｔ ｈ ｕｄ ｂ ｔｅ ｇｈ ｎ ｔｅ ｒｔ ａ ｕ ｅ ｏ ｒ ｓ ｎ ａ ｔｅ ｔ ｏ ｔｅ ｇ ｉ ａ ｃ ｆａ ｖ ｒｅ ｄ ｅ ｃｉ ， ｏｌ ｕ ｏ ｕ ｏ ａ ｏｒｄ ｃ ｈ ｃ ｕｒ ｎ ｅｏ ｔｅ ｔｄｍｅ ｉｉｅ ｓｔ ｅ ｕ ｅｔ ｅｏ ｃ ｒｅ ｃ ｆｒ ｒ ａｅ ｄｃｎ ． ｅ
Ｌ ｏ ｉｎ ＥＩ Ｇｕ ｑ ａ ｇ
Ｄ ｐｒ ｅ ａ ａ ， ｉａｇ ｅｐ Ｈ ｓ ｔ ｆｌｔ ｕ ｇｏｇ ｅｉｌ ｏｅ ， ｕｎ ｏｇ ｒ ｉ ｅＳｅ— ｅａｍ ｎｏ Ｐ ｒ ｃ Ｘｘ ｎ ｏｌ Ｓ ｏ ｉｌ ｆ ａ ｄｏ ａ ｄ ｄ ａ Ｃｌｇ Ｇ ａｇ ｎ ｏ ｎ ，ｈｎ ｔ ｔ ｆ ｈ ｍ ｙ ｉ Ｐ ｅ ｐａＡ ｉ ｅ ｔＧ ｎ ｎ Ｍ ｃ ｌ ｅ ｉ ｄ Ｐｖｃ
胃溃 疡患 者要 求 开奥 美拉 唑 肠溶 胶 囊 ， 医师 开成 泮托 拉 肠 而 溶 胶 囊 ， 者发 现 药物 不是 自己要 求 的 习惯 用 药而 退 药 。如 患 某 ４岁 患儿 ， 医师 给 开 克林 霉 素 磷 酸 酯 注射 液 肌 内注 射 ， 因 本 品 注射剂 含有苯 甲醇 ， 童禁 用本 品肌 内注射而 导致退 药 。 儿 如 一 哮 喘型 慢性 支气 管 炎 患者 ， 医师 的 处方 用药 为 红霉 素 配
３３退 药 科 室 ．
退 药 涉及 的科室 主要 有 ６个 ， 见表 ３ 。退 药 比例 较 大 的 科 室是 内科 和妇 产科 ， 分别 占 ２ ．３ ６５ ％和 ２ ．１ 由于我 院地 ０４ ％。
抗 菌 药 物可 抑制 茶碱 的正 常代谢 ， 者 联合 应 用可 致茶 碱 血 两 药浓 度 异 常 升 高 而致 中毒 ， 至死 亡 ， 甚 因此 联合 应 用 时 应 进
【 文章编号］１ ７ － ２ ０ ２ １ ）９ ｃ － ２ － ３ ６ ３ ７ １ （０ ０ （） １ ８ ０ １
Ａｎ ｌ ｓｓｏ ｅ ｒ ａ ｅ ｄ ｃ ｎ ｎ ｄ ｓ ｅ ｓ ｒ ｏ ｕ ｐ ｔｅ ｔ ａ ｙ ｉ ｆｒ ｔ ｅ ｔ ｄ ｍｅ ｉｉ ｅ ｉ ｉｐ ｎ ａ ｙ ｆ ｒ ｏ ｔ ａ ｉｎ ｓ
２２门诊 药房 所 涉及 的退 药 药品种 类 ．
局 的有 关 条 例 ， 为保 证 患 者 用 药 安 全 ， 品 一 经 发 出 不得 退 药 换［ １ ］ 保 证 患者用 药 安 全 、 效 、 济是 医 疗机 构 药 事工 作 。而 有 经 的 核 心 【。但 在 实 际 工 作 中 ， 缓 解 医 患 矛 盾 ， 建 和 谐 医 ２ ］ 为 构 患 关 系 ， 不 时 有 退 药 现 象 发 生 。笔 者 现 对 我 院 门诊 药 房 仍
【 ｙｗ ｒ ｓ ｉ ｅ ｓｒ ｒ ｕｐ ｔ ｎｓ Ｒ ｔ ａｅ ｄｃ ｅ Ｒ ａｒ ｔｄｍｅ ｉｉ ； ｅ ｓｎａａｙｉ ｐ ｏ ｏ ｅ ｅ ｎ
药 品作 为 一 种 特 殊 商 品 ， 据 卫 生 部 、 根 国家 中 医药 管 理
２１ ０ ０年 ６月 １ ２月 的 退 药 情 况进 行 分析 ， 以加 强 药 品管 理 ，
门诊 药房 所 涉及 的退药 药 品 种类 （ 药 品种 数 多 于处 方 退
数 是 由于有 的处 方 含 ２种退 药 品种 ） 计 结 果 显示 ． 菌 药 统 抗