职业经理人七把金钥匙精品PPT教学课件
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经理人如何拾级而上经典实用通用课件之十五职业经理人的七
息、解决问题和建立联系。
沟通障碍与克服
了解常见的沟通障碍，如语言、 文化、情感等，并学习如何采取
措施克服这些障碍。
沟通风格与领导力
了解个人沟通风格对领导力的影 响，并学习如何调整沟通风格以
适应不同情境和团队成员。
建立良好的人际关系网络
1 2
人际关系重要性
经理人需要认识到人际关系网络对事业成功的重 要性，并积极建立和维护良好的人际关系。
目标与激励
明确团队目标，并制定激励措施， 鼓励团队成员发挥自己的创造性和 团队合作精神。
建立高效团队，营造积极氛围
01
02
03
团队建设活动
定期组织团队建设活动， 增强团队凝聚力，提高合 作效率。
鼓励沟通
鼓励团队成员之间积极沟 通，分享经验和知识，提 高团队整体的技能水平。
认可与表扬
及时认可和表扬团队成员 的优秀表现和贡献，营造 积极向上的工作氛围。
优先级排序
根据任务的紧急程度和重要程度，合理安排时间 ，确保优先处理重要任务。
避免拖延
经理人应认识到时间管理的重要性，避免拖延和 浪费时间。
学会说“不”，避免时间浪费
识别并拒绝低优先级任务
经理人应学会区分任务的优先级，对于低优先级任务，应适当地拒绝或委派给 他人处理。
避免过度承诺
经理人在接手任务时，应充分评估自身能力和时间，避免过度承诺导致无法按 时完成任务。
设定长期职业目标
根据个人兴趣、能力和市场需求，制定一个长期职业目标，并定期 回顾和调整。
制定实现目标的计划
为实现职业目标，制定具体的行动计划，包括提升技能、拓展人脉 等。
设定个人与团队目标
明确团队目标
01
作为职业经理人，需要明确团队的目标，并确保团队成员都了
沟通障碍与克服
了解常见的沟通障碍，如语言、 文化、情感等，并学习如何采取
措施克服这些障碍。
沟通风格与领导力
了解个人沟通风格对领导力的影 响，并学习如何调整沟通风格以
适应不同情境和团队成员。
建立良好的人际关系网络
1 2
人际关系重要性
经理人需要认识到人际关系网络对事业成功的重 要性，并积极建立和维护良好的人际关系。
目标与激励
明确团队目标，并制定激励措施， 鼓励团队成员发挥自己的创造性和 团队合作精神。
建立高效团队，营造积极氛围
01
02
03
团队建设活动
定期组织团队建设活动， 增强团队凝聚力，提高合 作效率。
鼓励沟通
鼓励团队成员之间积极沟 通，分享经验和知识，提 高团队整体的技能水平。
认可与表扬
及时认可和表扬团队成员 的优秀表现和贡献，营造 积极向上的工作氛围。
优先级排序
根据任务的紧急程度和重要程度，合理安排时间 ，确保优先处理重要任务。
避免拖延
经理人应认识到时间管理的重要性，避免拖延和 浪费时间。
学会说“不”，避免时间浪费
识别并拒绝低优先级任务
经理人应学会区分任务的优先级，对于低优先级任务，应适当地拒绝或委派给 他人处理。
避免过度承诺
经理人在接手任务时，应充分评估自身能力和时间，避免过度承诺导致无法按 时完成任务。
设定长期职业目标
根据个人兴趣、能力和市场需求，制定一个长期职业目标，并定期 回顾和调整。
制定实现目标的计划
为实现职业目标，制定具体的行动计划，包括提升技能、拓展人脉 等。
设定个人与团队目标
明确团队目标
01
作为职业经理人，需要明确团队的目标，并确保团队成员都了
打开经理人心灵大门的五把钥匙(ppt138页)
消极的
和
。
95
TA
培训
第四讲 经理人的威望与员工表现
96
TA
培训
思考
经理人的威望是什么？ 包括哪些内容？
97
TA
培训
经理人的威望
严
传
资
统
历
因
因
素
素
98
TA
培训
太上，
之；
其次，亲而誉之；
其次，畏之；
其次，侮之。
信不足焉，有不信焉。
猷兮，其贵言。
功成事遂，百姓皆谓：
。
———— 老 子
99
TA
培训
66
TA
培训
三、理想自我的构建
I 自我修炼 II 团队建设
67
TA
培训
I自我修炼
（一）诊断刻板自我
68
TA
培训
1.固着P检核
69
TA
培训
固着P检核表（8题）
1.答“是”
。
2.答“否”
。
70
TA
培训
2.固着A检核
71
TA
培训
固着A检核表（8题）
1.答“是”
。
2.答“否”
。
72
TA
培训
3.固着C检核
培训
FP 独裁（暴君）型
A C
49
TA
培训
1. “刻板FP”型管理者在企业管理上表现：
开会一言堂，部下竖耳听；
。
2. “刻板FP”型在日常交往中表现为：
“按我说的去办，你懂啥！”
“没错，出了事我负责！”
。
。
职业经理人培训PPT精选文档76页PPT
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
职业经理人培训PPT精选文档
11、用道德的示范来造就一个人，显然比用法律来约束他更有价值。—— 希腊
12、法律是无私的，对谁都一视同仁。在每件事上，她都不徇私情。 Nhomakorabea— 托马斯
13、公正的法律限制不了好的自由，因为好人不会去做法律不允许的事 情。——弗劳德
14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特 15、像房子一样，法律和法律都是相互依存的。——伯克
优秀职业经理人最新课件
优秀职业经理人最新课件
服从上级的前提条件
做好本职工作 对上级的忠诚以不犯法为前提 上级决策之前据理力争,上级决策之后坚决执
行
优秀职业经理人最新课件
如何进行指挥、协调与沟通？
设立严格的标准
–标准是组织的行为规范与绩效要求，是一种誓约，也是 一种品质，最终衬托出组织的一种尊严。在有标准的地 方工作是一种荣耀！
——让上司进步
优秀职业经理人最新课件
服从老板六大原则
老板绝对不会有错； 如果发现老板有错，一定是我看错； 如果我没有看错，一定是因为我的错，才害老板犯
错； 如果是他自己的错，只要他不认错，那就是我的错； 如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错; 总之，老板绝对不会有错，这句话绝对不会错.
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做最重要和最紧急的事
Urgency （立刻要办）
Significance (影响深远)
1、很重要 很紧急
3、不重要 很紧急
2、很重要 不紧急
4、不重要 不紧急
优秀职业经理人最新课件
做有效果而且有效率的事
Efficiency （效率）
Effectiveness （效果）
1、 有效果 有效率
概述
怎样才是一个好的职业经理人？ – 你的建议得到上级的采纳； – 你的忠告得到同级的认同； – 你的命令得到下级的执行
如何做一个好的职业经理人？ – 一个中心：寻求自身的发展 – 两个基本点：能力；关系
有效的职业经理人和成功的职业经理人有什么区别？ 在实践中，要求各级职业经理人在管理理论的指导下，灵
优秀职业经理人最新课件
如何领导组织的变革？
人生30岁定律： – 30岁是人生的一个分界线，绝大部分人开始失 去理想和梦想，开始不同程度的沉沦。只有少 数人继续坚持自己的理想，仍然进行着艰苦的 攀登。
服从上级的前提条件
做好本职工作 对上级的忠诚以不犯法为前提 上级决策之前据理力争,上级决策之后坚决执
行
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如何进行指挥、协调与沟通？
设立严格的标准
–标准是组织的行为规范与绩效要求，是一种誓约，也是 一种品质，最终衬托出组织的一种尊严。在有标准的地 方工作是一种荣耀！
——让上司进步
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服从老板六大原则
老板绝对不会有错； 如果发现老板有错，一定是我看错； 如果我没有看错，一定是因为我的错，才害老板犯
错； 如果是他自己的错，只要他不认错，那就是我的错； 如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错; 总之，老板绝对不会有错，这句话绝对不会错.
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做最重要和最紧急的事
Urgency （立刻要办）
Significance (影响深远)
1、很重要 很紧急
3、不重要 很紧急
2、很重要 不紧急
4、不重要 不紧急
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做有效果而且有效率的事
Efficiency （效率）
Effectiveness （效果）
1、 有效果 有效率
概述
怎样才是一个好的职业经理人？ – 你的建议得到上级的采纳； – 你的忠告得到同级的认同； – 你的命令得到下级的执行
如何做一个好的职业经理人？ – 一个中心：寻求自身的发展 – 两个基本点：能力；关系
有效的职业经理人和成功的职业经理人有什么区别？ 在实践中，要求各级职业经理人在管理理论的指导下，灵
优秀职业经理人最新课件
如何领导组织的变革？
人生30岁定律： – 30岁是人生的一个分界线，绝大部分人开始失 去理想和梦想，开始不同程度的沉沦。只有少 数人继续坚持自己的理想，仍然进行着艰苦的 攀登。
成功销售的7把金钥匙ppt课件
仔队”，代表B的是被采访的明星，A可以问B任 何问题，B必须说真话，可以不回答，时间三分 钟，不可以用笔记。
4、三分钟后角色互换
最新课件
44
游戏总结
• 不同的场合和谈话对象，选择不同的话题。 • 问“对”问题，才能让对方愿意跟你沟通。问
题是需要被“设计”的。 • 无论是谁，都渴望得到别人的理解和尊重。 • 好的销售人员，应该像一个谈话节目的主持人，
成功销售的7把金钥匙
——电信聚类客户销售方法攻略
最新课件
1
KEY1：积极心态
最新课件
2
你像他么？
一天到晚都很累，甚至轻微的 活动，比如爬楼梯、赶公交车都 会让你感到疲乏。
坐在办公桌前就会哈欠连天， 难得有时间休息就只想睡觉。
于是因为“太累”而不能陪孩 子玩，“太累”不能陪妻子外出 吃饭，“太累”不能做任何事情 ，除了上班和看电视。
引导和主持谈话。
最新课件
45
自省：如果你是客户，喜欢和什么样 的销售人员沟通？
你做到了吗？
最新课件
46
客户沟通的四步行为模式
最新课件
47
结构式提问
最新课件
48
案例对比：商机何在？
最新课件
49
内部沟通
经常听到的声音 这是他们部门的问题！
那个跟我没关系！
这个客户是你负责的！
为什么这些事都要我做！
最坏的情况。
最新课件
25
最疯狂的事， 就是每天重复相同的事， 却期待不同的结果。
——爱因斯坦
最新课件
26
培训是……
• 休息？ • 福利？ • 任务？ • 形式？
• 交流！ • 分享！ • 自省！ • 提升！
4、三分钟后角色互换
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44
游戏总结
• 不同的场合和谈话对象，选择不同的话题。 • 问“对”问题，才能让对方愿意跟你沟通。问
题是需要被“设计”的。 • 无论是谁，都渴望得到别人的理解和尊重。 • 好的销售人员，应该像一个谈话节目的主持人，
成功销售的7把金钥匙
——电信聚类客户销售方法攻略
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1
KEY1：积极心态
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2
你像他么？
一天到晚都很累，甚至轻微的 活动，比如爬楼梯、赶公交车都 会让你感到疲乏。
坐在办公桌前就会哈欠连天， 难得有时间休息就只想睡觉。
于是因为“太累”而不能陪孩 子玩，“太累”不能陪妻子外出 吃饭，“太累”不能做任何事情 ，除了上班和看电视。
引导和主持谈话。
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45
自省：如果你是客户，喜欢和什么样 的销售人员沟通？
你做到了吗？
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内部沟通
经常听到的声音 这是他们部门的问题！
那个跟我没关系！
这个客户是你负责的！
为什么这些事都要我做！
最坏的情况。
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25
最疯狂的事， 就是每天重复相同的事， 却期待不同的结果。
——爱因斯坦
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26
培训是……
• 休息？ • 福利？ • 任务？ • 形式？
• 交流！ • 分享！ • 自省！ • 提升！
管理沟通系列-《卓越沟通的7把金钥匙》
《卓越沟通的7把金钥匙》课程目的：本课程基于最具实用性的NLP与ICF教练心理学与企业管理实践相结合，来帮助学员培养主动积极、坦然诚恳的沟通信念，掌握并熟练运用转换沟通信念、同理倾听创造认同、下切聚焦、完整表达、以及职场上中下的沟通技巧与工具，帮助学员创造信任的人际关系, 从而提升职场沟通技能，有力促进绩效提升。
课程时长：2天（6.5小时）；培训对象：管理者\高级专业人士培训方式：讲授，案例，练习，演练，研讨, 视频课程提纲：第1把金钥匙: 积极信念1)沟通的前提是自我沟通——即建立良好的自我心像；2)自信心与平常心；同理心与包容心；3)积极信念；4) 积极语言；5）积极的肢体语言；6）主动而非被动的沟通；7)有效果比有道理更重要; 8）聚焦于结果而非问题的沟通模式；9）案例与演练第2把金钥匙：同理倾听1)先跟后带与跟随的类型；2)频道契合是重要的跟随；3）亲和力的来源；4）肢体语言与语音语调的跟随技巧；5）语言模式的跟随技巧；6）沟通的白金法则与处理情绪防卫对沟通成功的重要意义；7）识别情绪与防卫； 8）不要一出口立即否定对方与使用情感色彩强烈的贬义词；9）复述对方观点；10）重述对方观点；11）共情；12）反映对方的正面动机；13）适时反馈自己感受;14)案例、视频与演练第3把金钥匙：创造认同1）带领的核心是创造认同；2）创造认同的三个层次；3）观点认同；4）案例数据认同；5）观点更上层的信念认同；6）创造认同的方法：找到观点背后认同的信念；充分证据；YES通道式提问；7）说服引导的基本原则；8）案例与演练第4把金钥匙：下切聚焦1）沟通下切、水平、上堆技术的类型区分；2）封闭式问题与选择式问题在下切中的应用；3）下切技术在管理执行力中的应用；4）下切技术在聚焦问题或了解需求时的应用；5）下切技术在达成共识或明确任务时的应用；6）下切技术在销售中的应用; 7)案例与演练第5把金钥匙：完整表达1)完整表达的重要性；2）区分沟通中的事实、判断、感受、需要；3) 精准的描述事实；4）不轻易评判，判断时需要核对；5）适当表达感受；6）表达自己的意图与需要；7）必要时表达背景；8）沟通核对的重要性；9）案例与练习第6把金钥匙：教练提问1)强有力发问对激发潜能的重大作用与案例；2）启发式发问的类型与基本原则；3）强有力发问的方法与练习；4)教练式发问的GROW工具与常见发问清单工具；5）教练式发问的案例与演练。
打开经理人心灵大门的五把钥匙通用课件
营造学习氛围
鼓励员工持续学习和自我提升，营造积极向上的 学习氛围，促进员工个人和组织的共同成长。
鼓励创新与改进
倡导创新文化
鼓励员工提出创新性的想 法和解决方案，为组织的 发展注入新的活力。
提供创新平台
为员工提供创新实践的平 台和资源，支持员工将创 新想法转化为实际成果。
建立创新激励机制
建立创新激励机制，对员 工的创新成果进行嘉奖和 表彰，激发员工的创新热 情和创造力。
策的科学性和准确性。
果断性培养
通过培训和实践，培养经理人的 果断性，让他们更加果断地做出
决策。
决策流程优化
经理人需要学会优化决策流程， 如建立科学决策机制、加强团队
沟通等，以提高决策效率。
项目管理
项目计划
经理人需要具备项目计划能力，如制定项目计划 、分配资源等，以保证项目的顺利实施。
项目执行
经理人需要具备项目执行能力，如团队协调、进 度控制等，以保证项目的质量和进度。
管理是艺术
经理人需要具备高深的管理技能 和艺术，能够灵活运用各种管理 手段和方法，激发员工的积极性 和创造力，实现团队协同。
经理人是领导者
领导是决策者
经理人需要在复杂的情况下做出明智 的决策，包括战略计划、目标设定、 资源分配等，以引领组织前进。
领导是激励者
经理人需要激发员工的激情和动力， 建立积极向上的团队氛围，使员工愿 意为组织贡献自己的力量。
准确无误
经理人在表达自己的意见和要求时，应确保信息准确无误，避免因信息传递错误而导致误解。
接受与给予反馈
01
02
03
接受
经理人应积极接受员工的 意见和建议，不要过于强 调自己的观点而忽视员工 的想法。
鼓励员工持续学习和自我提升，营造积极向上的 学习氛围，促进员工个人和组织的共同成长。
鼓励创新与改进
倡导创新文化
鼓励员工提出创新性的想 法和解决方案，为组织的 发展注入新的活力。
提供创新平台
为员工提供创新实践的平 台和资源，支持员工将创 新想法转化为实际成果。
建立创新激励机制
建立创新激励机制，对员 工的创新成果进行嘉奖和 表彰，激发员工的创新热 情和创造力。
策的科学性和准确性。
果断性培养
通过培训和实践，培养经理人的 果断性，让他们更加果断地做出
决策。
决策流程优化
经理人需要学会优化决策流程， 如建立科学决策机制、加强团队
沟通等，以提高决策效率。
项目管理
项目计划
经理人需要具备项目计划能力，如制定项目计划 、分配资源等，以保证项目的顺利实施。
项目执行
经理人需要具备项目执行能力，如团队协调、进 度控制等，以保证项目的质量和进度。
管理是艺术
经理人需要具备高深的管理技能 和艺术，能够灵活运用各种管理 手段和方法，激发员工的积极性 和创造力，实现团队协同。
经理人是领导者
领导是决策者
经理人需要在复杂的情况下做出明智 的决策，包括战略计划、目标设定、 资源分配等，以引领组织前进。
领导是激励者
经理人需要激发员工的激情和动力， 建立积极向上的团队氛围，使员工愿 意为组织贡献自己的力量。
准确无误
经理人在表达自己的意见和要求时，应确保信息准确无误，避免因信息传递错误而导致误解。
接受与给予反馈
01
02
03
接受
经理人应积极接受员工的 意见和建议，不要过于强 调自己的观点而忽视员工 的想法。
卓越经理人七项修炼教材PPT课件
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24
每周计划
3 Habit
Put First Things First
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25 78
Habit 1: 我是人生航船的舵手 (Personal Vision)
Habit 2: 我明白航船驶向哪里 (Personal Leadership)
Habit 3: 我控制航船驶向既定的彼岸 (Personal Management)
Liz:
•提升到新岗位; •工资增加10%; •重要的项目
Kate:
•感染率降低50%; •六个月内达到该目标; •遵守操作规程
应用：找一个目前关系中遇到的挑战，看看这个工具怎样能帮到你。
4 Habit
Think Win-Win
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33 95
做法2：平衡勇气和体谅
高
赢输
勇
双赢
气
双输
输赢
低
低
要事永远不应该为芝麻绿豆的琐事让位。
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20 1
什么对我最重要?
我如何支配时间?
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2H13-02
重要与紧急
重要
你个人觉得对你的使 命、价值观及优先目 标具有贡献的活动。
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紧急
你或别人认为需要立 刻注意的事和活动。
22
找到要事
• 危机 • 紧急的问题 •有期限的项目、 会议、报告
71
习惯一：主动积极
1 Habit
Be Proactive
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8 31
习惯一：原则
思维
低效能：我是环境的产物。
高效能：我是我自己选择的结 果。
更更 大正 的确 影的 响选 力择