自考公共关系学第六章练习题
2024年10月高等教育自学考试公共关系学真题及答案
2024年10月高等教育自学考试公共关系学真题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系学的研究对象是（）A. 公共关系活动B. 公共关系现象C. 公共关系理论D. 公共关系方法答案：B2. 以下哪个不是公共关系的三大构成要素？（）A. 组织B. 公众C. 传播D. 新闻答案：D3. 公共关系的主要功能不包括以下哪项？（）A. 信息收集B. 咨询建议C. 形象塑造D. 销售推广答案：D4. 以下哪个不是公共关系传播的渠道？（）A. 媒体传播B. 人际传播C. 组织传播D. 网络传播答案：D5. 公共关系危机处理的黄金时间是（）A. 24小时内B. 48小时内C. 72小时内D. 96小时内答案：C6. 以下哪个不是公共关系的四大原则？（）A. 真实性B. 诚信C. 对等性D. 合作性答案：D7. 企业形象识别系统（CIS）包括以下哪三个部分？（）A. 企业理念识别、企业行为识别、企业视觉识别B. 企业理念识别、企业行为识别、企业文化识别C. 企业理念识别、企业视觉识别、企业文化识别D. 企业视觉识别、企业行为识别、企业文化识别答案：A8. 公共关系调研的主要方法不包括以下哪项？（）A. 问卷调查B. 访谈法C. 实验法D. 案例分析答案：D9. 以下哪个不是公共关系的五大职能？（）A. 信息收集B. 形象塑造C. 危机处理D. 产品设计答案：D10. 公共关系工作程序的最后一个环节是（）A. 计划B. 实施与控制C. 评估D. 总结答案：C二、填空题（每题2分，共20分）11. 公共关系学是一门研究组织与公众之间相互关系和传播活动的______学科。
答案：交叉12. 公共关系的三大构成要素是组织、公众和______。
答案：传播13. 公共关系的核心目标是塑造组织的良好______。
答案：形象14. 公共关系危机处理的五大原则是主动性、及时性、______、真实性和有效性。
答案：准确性15. 公共关系调研的主要目的是为组织提供______。
自考公共关系试题及答案
自考公共关系试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是公共关系的三大要素？A. 公众B. 传播C. 企业形象D. 组织目标答案：D2. 公共关系活动的核心是？A. 建立良好的公众关系B. 提高组织知名度C. 提高组织的经济效益D. 塑造组织的良好形象答案：D3. 以下哪项不是公共关系的功能？A. 信息采集B. 传播推广C. 形象塑造D. 销售产品答案：D4. 公共关系的对象是？A. 员工B. 客户C. 公众D. 投资者答案：C5. 以下哪个不是公共关系的传播手段？A. 广告B. 新闻发布会C. 社交媒体D. 销售促销答案：D6. 公共关系活动的最终目标是？A. 提高组织的知名度B. 建立良好的公众关系C. 提高组织的经济效益D. 塑造组织的良好形象答案：D7. 以下哪个不是公共关系的四大基本功能？A. 信息采集B. 传播推广C. 形象塑造D. 销售产品答案：D8. 公共关系工作的实质是？A. 与公众建立良好关系B. 提高组织的知名度C. 塑造组织的良好形象D. 提高组织的经济效益答案：A9. 以下哪个不是公共关系的三大任务？A. 信息采集B. 传播推广C. 形象塑造D. 市场调查答案：D10. 公共关系工作的核心是？A. 公众B. 传播C. 组织形象D. 组织目标答案：C二、填空题（每题2分，共20分）1. 公共关系的三大要素是：公众、______、组织形象。
答案：传播2. 公共关系的核心是：______。
答案：公众3. 公共关系的基本功能包括：信息采集、______、形象塑造。
答案：传播推广4. 公共关系的最终目标是：______。
答案：塑造组织的良好形象5. 公共关系的四大基本任务包括：信息采集、传播推广、______、危机管理。
答案：形象塑造6. 公共关系工作的实质是：______。
答案：与公众建立良好关系7. 公共关系的对象是：______。
答案：公众8. 公共关系活动的核心是：______。
2025年至自考公共关系学历年试题附答案
2025年至自考公共关系学历年试题附答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是公共关系的基本要素？A. 组织B. 公众C. 传播D. 广告答案：D2. 公共关系的主要目的是什么？A. 提高组织知名度B. 建立良好的组织形象C. 促进组织与公众的沟通D. 提高组织的经济效益答案：B3. 以下哪个不属于公共关系的功能？A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机管理D. 人力资源管理答案：D4. 在公共关系活动中，以下哪个环节最为关键？A. 策划B. 执行C. 监测D. 评估答案：A5. 以下哪个不是公共关系的主要传播渠道？A. 传统媒体B. 社交媒体C. 人际传播D. 电子商务答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 公共关系的三大基本要素是______、______和______。
答案：组织、公众、传播2. 公共关系的主要目的是______。
答案：建立良好的组织形象3. 公共关系的功能包括______、______和______。
答案：信息传播、形象塑造、危机管理4. 公共关系活动的主要环节有______、______、______和______。
答案：策划、执行、监测、评估5. 公共关系的主要传播渠道有______、______和______。
答案：传统媒体、社交媒体、人际传播三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述公共关系的定义及特点。
答案：公共关系是指组织为了提高自身形象，通过与公众的沟通、传播和互动，建立和维护良好的公众关系的一种管理活动。
公共关系的特点包括：目的性、广泛性、长期性、互动性和综合性。
2. 简述公共关系与广告的区别。
答案：公共关系与广告的主要区别如下：（1）目的不同：公共关系旨在建立和维护良好的公众关系，提高组织形象；广告则是为了推销产品或服务，提高销售额。
（2）手段不同：公共关系主要通过新闻发布、媒体采访、公益活动等手段进行传播；广告则是通过付费的方式在媒体上发布商业信息。
公共关系学试题及参考答案 第六章
公共关系学试题及参考答案第六章一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是公共关系传播的三大要素？A. 传播者B. 信息C. 传播渠道D. 接受者答案：D2. 公共关系传播中，以下哪种传播方式属于非对称性传播？A. 电视广告B. 社交媒体互动C. 新闻发布会D. 企业内部刊物答案：A3. 以下哪种公共关系传播方式具有双向互动的特点？A. 印刷媒体B. 电子邮件C. 网络论坛D. 广播电视答案：C4. 公共关系危机管理中，以下哪项措施是错误的？A. 及时发布信息B. 建立危机应对小组C. 推诿责任，转移视线D. 与媒体保持良好沟通答案：C5. 以下哪个不属于公共关系的主要职能？A. 建立和维护良好的企业形象B. 协调企业内部关系C. 产品的市场推广D. 建立和维护企业社会责任答案：C二、填空题（每题2分，共20分）6. 公共关系传播的三大要素包括____、____和____。
答案：传播者、信息、传播渠道7. 公共关系传播的主要类型有____传播、____传播和____传播。
答案：大众传播、人际传播、组织传播8. 公共关系危机管理的四大阶段分别为____、____、____和____。
答案：危机预防、危机应对、危机恢复、危机总结9. 公共关系的三大基本目标是____、____和____。
答案：树立良好企业形象、建立良好公众关系、实现组织目标10. 公共关系的主要职能包括____、____、____和____。
答案：企业形象策划、企业社会责任、危机管理、公关活动策划三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述公共关系传播的主要类型及特点。
答案：公共关系传播的主要类型及特点如下：（1）大众传播：通过报纸、杂志、电视、广播、网络等大众媒体进行传播，覆盖面广，影响力大，但传播效果难以测量。
（2）人际传播：通过人与人之间的直接沟通进行传播，针对性强，互动性好，但传播速度慢，范围有限。
（3）组织传播：通过组织内部的各种渠道进行传播，如内部刊物、员工培训、企业活动等，有助于增强组织凝聚力，但传播范围相对较小。
自学考试公共关系学试题与答案
自学考试公共关系学试题与答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系学的研究对象是（）A. 人际关系B. 群体关系C. 组织与公众的关系D. 社会关系答案：C2. 以下哪个不是公共关系的三大构成要素？（）A. 组织B. 公众C. 媒体D. 信息答案：C3. 公共关系的主要功能不包括以下哪个？（）A. 信息传播B. 咨询服务C. 客户服务D. 社会监督答案：D4. 以下哪个不是公共关系的基本原则？（）A. 真诚守信B. 尊重公众C. 平等互利D. 媒体至上答案：D5. 以下哪个不属于公共关系的传播媒介？（）A. 互联网B. 广播C. 报纸D. 广告答案：D6. 公共关系活动的主体是（）A. 组织B. 个人C. 媒体D. 公众答案：A7. 以下哪个不是公共关系的职能？（）A. 建立良好的公众关系B. 提高组织的知名度C. 提高组织的美誉度D. 提高组织的产品质量答案：D8. 公共关系策划的五大要素不包括以下哪个？（）A. 公共关系目标B. 公共关系策略C. 公共关系预算D. 公共关系效果答案：D9. 以下哪个不是公共关系危机的类型？（）A. 产品危机B. 组织危机C. 个人危机D. 自然灾害答案：D10. 公共关系危机管理的原则不包括以下哪个？（）A. 及时应对B. 主动沟通C. 尊重事实D. 消极对待答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 公共关系的核心是______。
答案：真诚2. 公共关系的主要任务是______。
答案：建立和维护良好的公众关系3. 公共关系的三大构成要素是______、______、______。
答案：组织、公众、媒体4. 公共关系的传播媒介主要有______、______、______、______。
答案：互联网、广播、报纸、广告5. 公共关系策划的五大要素是______、______、______、______、______。
答案：公共关系目标、公共关系策略、公共关系预算、公共关系活动、公共关系效果三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述公共关系的基本原则。
全国自考(公共关系学)模拟试卷6(题后含答案及解析)
全国自考（公共关系学）模拟试卷6(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题6. 案例分析题单项选择题1．传播沟通是公共关系活动的( )A．基本目标B．直接目的C．过程和方式D．内容与实质正确答案：C2．公共关系塑造的是组织的( )A．个别产品形象B．员工形象C．局部形象D．整体形象正确答案：D解析：公共关系强调各种形象要素之间的整体联系和整体效果，塑造的是组织的整体形象，而不仅仅限定在个别的、具体的产品形象或人员形象要素上。
3．公共关系职业的先驱者是( )A．雷克斯.哈罗B．巴纳姆C．艾维.李D．森特正确答案：C解析：艾维.李是公共关系之父，首创了“公共关系”这一专门职业。
4．由“理性”转向“人性”是公共关系产生的( )A．文化条件B．政治条件C．经济条件D．技术条件正确答案：A解析：BCD三项分别是：民主政治取代专制政治、市场经济取代小农经济、大众传播超越个体传播。
5．巴纳姆时期是( )A．现代公共关系职业化的开始B．现代公共关系学科化的开始C．公共关系思想的萌芽时期D．现代公共关系的发端时期正确答案：D解析：ABC三项分别是：艾维.李时期、爱德华.伯尼斯时期、古代时期。
6．1952年卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中提出了( )A．“公众必须被告知”原则B．“投公众所好”的传播方针C．“宣传都是好事”的信条D．“双向对称”的公共关系模式正确答案：D解析：A项为艾维-李的信条，C项为巴纳姆的信条。
7．最具宏观意义的公共关系发展趋势是( )A．社区公共关系B．政府公共关系C．金融公共关系D．全球沟通与合作正确答案：D8．公共关系对优化社会环境的作用主要体现在( )A．优化社会互动环境B．优化社会经济环境C．优化社会心理环境D．优化社会互动和心理环境正确答案：D9．公共关系部门被称为是一个“智囊机构”这主要突出了公共关系的( ) A．收集信息的职责B．辅助决策的职责C．沟通协调的职责D．传播推广的职责正确答案：B解析：公共关系的辅助决策要求公共关系在组织的经营管理决策过程中，要协助决策者考虑各种因素，平衡各种关系。
公共关系学各章节练习题（1）
第一章公共关系学概述一、单项选择题1、公共关系的英文全称是（）。
A、Public RelationsB、Public RelationC、Publication RelationsD、Publication Relation2、公共关系又可以称为（）。
A、人际关系B、公众关系C、人群关系D、社区关系3、公共关系用以协调组织与公众的主要手段是（）。
A、私下谈话B、传播沟通C、人际交往D、舆论宣传4、现代公共关系传播的目的是（）。
A、发展人脉B、赚取财富C、招揽生意D、塑造形象5、社会组织要以（）的满足为中心建立组织与公众之间的良好关系。
A、组织利益B、政府利益C、公众利益D、个人利益二、多项选择题1、公共关系的基本构成要素包括（）。
A、社会组织B、社会公众C、自然环境D、货币资金E、传播沟通2、公共关系学的研究内容主要包括（）。
A、公共关系原理B、公共关系实务C、公共关系技术D、公共关系个案E、以上答案不对3、与公共关系学存在一定联系的学科有（）。
A、行为学B、管理学C、广告学D、营销学E、传播学三、判断题1、公共关系一词源自德国，英文缩写为PR。
（）2、公共关系可以直接称为人际关系。
（）3、公共关系的主体是社会组织。
（）4、公共关系的客体是人民群众。
（）5、公共关系的媒介是请客送礼。
（）6、公共关系学与传播学既相互联系，又存在一定的区别。
（）7、公共关系的实质内涵是传播沟通。
（）8、公共关系学是一门新兴的综合学科，在理论上涉及不同的学科范畴。
（）四、名词解释1、公共关系：2、公共关系学：五、简答题1、简述公共关系的三个构成要素。
2、公共关系的主要特征有哪些？3、简述公共关系学与管理学的联系与区别。
4、试分析公共关系学与市场营销学的联系和区别。
5、学习公共关系学具有什么样的重要意义？六、论述题1、夫妻之间是否也存在着“公共关系”？为什么？2、有人认为“公关=攻官”，你也这样认为吗？请说明理由。
第一章参考答案：一、单项选择题1、A2、B3、B4、D5、C二、多项选择题1、ABE2、ABC3、ABCDE三、判断题1、×2、×3、√4、×5、×6、√7、√8、√四、名词解释1、公共关系：是指一个社会组织遵循一定的原则，通过双向的信息沟通，帮助组织树立良好形象，谋求组织内部凝聚力的增强与社会公众的谅解和支持，从而形成一种组织与公众之间良好的、互动的社会关系。
2020年10月自考《公共关系学》第六章 内部员工关系 习题及答案
第六章内部员工关系一、单项选择1、（）是组织最重要、关系最密切的公众。
A股东B员工C社区公众D消费者公众2、非正式群体的存在（）A是因为组织中有人不得志B是小团体利益的体现C是对正式组织领导不满D是客观必然现象二、多项选择1、员工关系的特性有（）A联系性B密切性C可控性D日常性2、员工关系的功能体现为（）A导向功能B凝聚功能C约束功能D激励功能3、从非正式群体的构成看，可分为（）A 感情型 B利益型 C兴趣型 D快速退出战略4、非正式群体的内部有三大沟通特点（）A沟通效果好B沟通速度快C沟通程度深 D沟通内容广5、要保证会议效果，应注意以下原则（）A内容贴近与会者 B时间尽量缩短C态度要自然、亲切 D与会者应保持齐整三、名词解释1、员工关系四、简答1、员工沟通的原则有哪些？2、员工关系的实用技能有哪些？3、员工关系的功能有哪些？4、公关人员与非正式群体沟通时应注意哪些问题？六、案例分析推销大王艾科卡在克莱斯勒公司内外交困时上任。
上任之初，他把自己的年薪降为一美元。
接着他把公司的真实情况如实地告诉工会领导，工会领导人弗雷泽向员工说明公司的实际情况，增强了企业的透明度，使员工了解了公司内幕，在调解资方与工人之间关系中发挥了巨大的作用。
员工通情达理地也在薪金上做出了很大的让步。
艾科卡的行为得到了众多的同情和支持，不但工人们做出了让步，许多客户都表示愿意为克莱斯勒的复兴做点什麽。
为了更好地同员工同舟共济，艾科卡的又一惊人之举是把弗雷则请进董事会。
这一点在美国是绝无仅有的事情。
艾科卡赢得了全体员工的信赖，也争取了外部公众的广泛支持，终于使濒临破产的克莱斯勒公司起死回生。
结合所学公关知识分析：案例中艾科卡的成功给了你哪些启示？。
公共关系学 第六章 单元测试
第六章单元测试一、单项选择。
1.公共关系策划的生命力是( )A.目标性B.创造性C.灵活性D.时机性2.在公共关系策划中，首先考虑的利益是( )A.领导的利益B.个人的利益C.公众的利益D.集体的利益3.提出公共关系策划管理工作方案的“六部工作法”的是( )A.拉斯韦尔B.麦克卢汉C.拉扎斯菲尔德D.杰夫金斯4.创意策划法不包括的创造性思维方式是( )A.逆向思维B.理论思维C.形象思维D.直觉思维5.适用于组织机构的稳定、顺利发展时期的公共关系活动方式是( )A.建设型公共关系B.维系型公共关系C.防御型公共关系D.进攻型公共关系6.主导性强，时效性强，传播面广，便于提高知名度是( )A.宣传型公共关系的特点B.交际型公共关系的特点C.服务型公共关系的特点D. 征询型公共关系的特点7.一份完整的公共关系策划书的构成要素( )A.5WB. 2H、1EC. .5W 2H、1ED.5W、1E8.公共关系的重要保证是( )A.公共关系策划B.公共关系作用C．公共关系要求 D.公共关系要素9.公共关系策划的原则有哪几个方面( )A5个 B.4个C．6个 D.7个多选。
1、下列哪些是属于公共关系的特性（）A、目标性B、程序性C、思想性D、利益性E、灵活性2、公共关系策划的原则有哪些（）A、利益性原则B、客观性原则C、系统性原则D、可行性原则E、灵活性原则3、英国著名公共关系专家弗兰克杰夫金斯提出的策划公共关系工作方案的六点模式，亦称“六步工作法”。
这“六步”是（）A、确定目标B、设计主题C、分析目标公众D、选择媒介E、编辑预算F、审定方案G、报告决策4、公共关系目标体系包含了不同类型的各种目标，一般分为四类（）A、近期目标B、长期目标C、一般目标D、远期目标E、特殊目标5、公共关系预算的内容是（）A、费用预算B、人力预算C、时间预算D、资金预算6、公共关系策划方法里的思维方式中，有几种思维方式（）A、创意策划法B、专家策划法C、个人判断策划法D、理论思维策划法7、公共关系活动的行为方式有（）A、防御型公共关系B、矫正型公共关系C、进攻型公共关系D、交际型公共关系8、公共关系策划书的基本格式（）A、确立目标B、实施详案C、内容提要D、确定公众E、目录F、内容提要9、人际传播渠道包括个人对个人所进行的传播，它包括（）A、电话联系B、手机短信C、电影D、互联网网上交流10、公共关系费用大致分为基本费用和实际活动费用，基本费用包括（）A、人工报酬B、广告宣传费C、办公费用D、专项资料费用三、名词解释。
公共关系学第6章-分类公共关系工作自测题答案
公共关系学第6章-分类公共关系工作自测题答案公共关系学》第6章-分类公共关系工作自测题答案判断题：1.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
正确。
2.内部公共关系有一项重要的技巧，就是要学会与组织内的非正式团体打交道。
非正式团体是一种客观存在，公关部门如能很好地加以利用，就能创造良好的工作环境。
正确。
3.消费者公众也称服务对象公众，是各类组织主体服务对象的总和。
正确。
4.企业要扮演消费者的市场教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活，从而形成和谐的消费者关系。
正确。
5.媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。
错误。
6.根据美国报纸的调查，报纸上40%的内容都是从社会各界寄来的，在新闻不够时便可刊登。
经验表明，凡是多发送新闻稿的社会组织，其稿件被采用的概率较高。
错误。
7.社区关系就是一个社会组织的“区域关系”、“地方关系”、“邻里关系”。
正确。
8.组织在社区内要树立一个“好居民”的形象，维护社区的环境，努力保持生态平衡。
正确。
9.政府关系是指社会组织与政府及各职能机构之间的关系，不包括政府官员和工作人员之间的关系。
错误。
10.政府关系是社会组织可以回避的一种关系。
错误。
11.政府公共关系的具体工作有帮助政府排忧解难和做“模范公民”两项。
错误。
12.股东关系又称投资者关系，是一种分散于外部的内部关系。
正确。
13.搞好股东关系的具体工作之一，就是让股东成为企业最有消费能力的“客户群”。
正确。
14.建立良好的名流关系能够借助于名流的知名度扩大组织的公共关系网络，扩大组织的社会影响，提升组织的外在形象。
正确。
15.社会组织要寻求政府公众的理解与支持，就必须充分认识公众利益对于组织利益、社会责任对于组织责任的重要性，做一个社会公益事业的热心倡导者和积极拥护者。
正确。
单项选择题：16.公司的创始人、美国着名的组织管理天才XXX曾经说过：“你可以接管我的工厂，烧掉我的房子，但只要留下这些人，我就可以重建XXX。
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、单项选择题1. （）是对各类公共关系活动的谋划、运筹和韬略，是一切公共关系活动的先导和核心。
A. 公共关系调查B. 公共关系策划C. 公共关系实施D. 公共关系评估2. 在公共关系工作程序中处于核心地位的是（）。
A. 公共关系调查B. 公共关系策划C. 公共关系实施D. 公共关系评估3. 制定公共关系活动计划的过程叫做（）。
A. 公共关系策划B. 公共关系调查C. 公共关系实施D. 公共关系管理4. 公共关系策划全过程的首要环节是（）。
A. 选择媒体B. 编制预算C. 确定目标D. 确定公众5. 公共关系策划是高级的公共关系工作，之所以这样说，是因为公共关系策划的（）较强。
A. 目标性B. 程序性C. 创造性D. 思想性6. 每一个组织，都有其自身的行业特征、资源个性和环境差异，更有其不同的公共关系预期。
因此，公共关系策划必须是一种（）的工作。
A. 目标性B. 思想性C. 创造性D. 程序性7. 公共关系策划的生命力是（）。
A. 思想性B. 创造性C. 时机性D. 目标性8. 公共关系活动的先导是（）。
A. 调查B. 实施C. 评估D. 策划9. 下列关于公共关系策划作用的表述错误的是（）。
A. 公共关系策划是市场经济发展的主观要求B. 公共关系策划是企业经营管理的重要任务c•公共关系策划是塑造组织形象的关键D. 公共关系策划是公共关系活动成功的保证10 .企业高层经营管理者的首要任务是（）。
A. 公共关系调查B. 公共关系策划C. 公共关系实施D. 公共关系评估11. 公共关系策划是企业经营管理决策的（）。
A. 保证B. 要求C. 依据D. 关键12. 公共关系系策划和公共关系行为的原动力是（）。
A. 使命B. 目标C. 动机D. 利益13.在公共关系策划中首先要考虑的应当是（）。
A. 公众的利益B. 组织的利益C. 客观条件D. 方案的可行性14. 在公共关系策划运作过程中，策划者通过各种努力，使自己的主观意志自觉地、能动地符合客观实际，这体现了公共关系策划的（）原则。
A. 利益性B. 客观性C. 系统性D. 灵活性15. 公共关系策划的一条根本原则是（）。
A. 利益性B. 客观性C. 系统性D. 灵活性16. 在公共关系策划的原则中，（）原则对处于不利情况下的组织来说尤为重要。
A. 可行性B. 灵活性C. 系统性D. 客观性17. 在公共关系策划中，应将公共关系活动作为一个系统来考虑，按系统的观点与方法进行谋划与运筹，这体现了公共关系策划的（）原则。
A. 可行性B. 灵活性C. 系统性D. 客观性18. 公共关系策划方案可被实施并能取得科学有效的效果，这体现了公共关系策划的（）原则。
A. 可行性B. 灵活性C. 系统性D. 客观性19. 公共关系策划的原则中，（）原则要求策划者要以科学理论为指导，以策划目标为前提，调查研究分析策划对象的现状和要求，制定出切实可行的公共关系策划方案并对其进行评估。
A. 系统性B. 利益性C. 可行性D. 客观性20. 公共关系策划方案必须具有相当的弹性，这体现了公共关系策划的（）原则。
A. 可行性B. 灵活性C. 系统性D. 客观性21. 目前，在公共关系活动中，被人们普遍接受并得到广泛运用的是英国着名公共关系专家弗兰克金斯提?杰夫出的策划公共关系工作方案的（）。
A. 四步工作法B. 五步工作法C. 六步工作法D. 八步工作法22. 公共关系策划的“六步工作法”的第一步是（）。
A. 设计主题B. 分析目标公众C. 选择媒介D. 确立目标23. “增加销售量”是企业员工、股东、政府、顾客等公认权益要求中的一个共同点，它成为一般企业公共关系工作的（）。
A. 长期目标B. 近期目标C. 特殊目标D. 一般目标24. 某商场商品供应以老年人、残疾人为主，制定了“敬老助残之途，春风送暖之道”的目标，该目标属于该商场公共关系工作的（）。
A. 长期目标B. 近期目标C. 特殊目标D. 一般目标25. 公共关系策划的“六步工作法”的第二步是（）。
A. 设计主题B. 分析目标公众C. 选择媒介D. 确立目标26 .认定目标公众的方法不包括（）。
A. 以活动目标划定目标公众B. 以组织实力划定目标公众C. 以组织需要划分目标公众D. 以传播媒介划分目标公众27. 以活动目标划定目标公众，这种划分主要强调的是（）。
A. 关联性B. 重要性C. 影响度D. 利益性28. 以组织实力划定目标公众，这种划分主要强调的是（）。
A. 关联性B. 重要性C. 影响度D. 利益性29. 以组织需要划分目标公众，这种划分主要强调的是（）。
A. 关联性B. 重要性C. 影响度D. 利益性30. 公共关系策划的关键一步是（）。
A. 设计主题B. 确定目标C. 形象策划中的公众研究D. 选择传播渠道和媒介31.编制公共关系预算的主要方法不包括（）。
A. 加权平均法B. 平均发展速度预测法C. 项目作业综合法D. 按销售额抽成法33. 下列编制公共关系预算的方法中， 活动经费的预算。
A. 加权平均法 B. 平均发展速度预测法 C. 项目作业综合法 D. 按销售额抽成法）对于十分重视开展策划活动，并已经积累一定活动经验的企业比较合适。
A. 加权平均法B. 平均发展速度预测法C. 项目作业综合法D. 按销售额抽成法35. 创意策划法是通过创造思维方式进行的公共关系方案的策划，下列不属于其创造性思维方法的是 （ ）。
A. 理论思维 B. 形象思维 C. 直觉思维 D. 发散思维36. （ ）是一种高层次的思维，也是一种最基本的思维，在公共关系策划活动中应用很多。
A. 理论思维 B. 联想思维 C. 直觉思维 D. 形象思维32. 下列编制公共关系预算的方法中， A. 加权平均法 B. 平均发展速度预测法 C. 项目作业综合法 D. 按销售额抽成法）只适应于年度企业形象预算。
）既适用于年度策划活动经费的预算，也适用于项目企业形象34.下列编制公共关系预算的方法中，37. 直觉思维最常用的形式是（ A. 联想思维 B. 理论思维 C. 联系思维 D. 系统思维38. 下列关于个人判断策划法的表述错误的是（ ）。
A. 能够最大限度地发挥出专家的微观智能结构效应，充分利用个人的创造能力B. 可以使被征求意见者免受外界环境的影响，从而不致产生心理压力 C .可在较短的时间内取得可喜的创造性成果 D.常常囿于专家个人智能结构的限制39. 下列方法，最早被用于广告花样的创造上的是（ ）。
A. 个人判断策划法B. 直接头脑风暴法C. 个人头脑风暴法 D .质疑头脑风暴法40. 直接头脑风暴法的具体实施可分为七个步骤，其中第一步是（ ）。
A. “热身”B. 介绍问题C. 选项叙述形式D. 准备阶段42. 社会型公共关系的特点在于它的（ ）。
A. 公益性、直接性 B. 公益性、文化性 C .直接性、灵活性 D. 灵活性、文化性）是以采集信息、调查舆论、民意测验为主的公共关系模式。
A. 征询型公共关系）。
41. 下列公共关系活动的业务方式中，A. 宣传型公共关系B. 交际型公共关系C. 服务型公共关系D .社会活动型公共关系）是运用最多、最广泛的模式。
43.下列公共关系活动的业务方式中，B. 交际型公共关系C. 服务型公共关系D. 社会活动型公共关系44. 公共关系的天职是（）。
A. 提高知名度和美誉度B. 增强影响力C. 反映民意D. 影响公众45. 下列公共关系行为方式中，（）模式的主要功能是提高知名度，它多用于组织的开创阶段。
A. 维系型公共关系B. 进攻型公共关系C. 矫正型公共关系D. 建设型公共关系46. 下列公共关系行为方式中，（）一般用于组织的稳定发展时期。
A. 维系型公共关系B. 进攻型公共关系C. 矫正型公共关系D. 建设型公共关系47. 组织与公众发生冲突、与环境产生严重失调，其生存、发展面临阻力、危机时，为了摆脱被动局面，组织可以采取的公共关系行为方式是（）。
A. 维系型公共关系B. 进攻型公共关系C. 矫正型公共关系D. 建设型公共关系48. 当组织的政策或行为出现了不适应公众的现象，或双方显露出摩擦苗头时，组织通过及时调整自己的政策和行为去适应公众，防止双方关系失调的公共关系模式是（）。
A. 防御型公共关系B. 进攻型公共关系C. 矫正型公共关系D. 建设型公共关系49. 公共关系策划和实践验证阶段的中介点是（）。
A. 市场调查B. 策划创意C. 各种方案D. 策划书50. 一般来说，一份完整的公共关系策划书应当具备（）。
A. 1W 、2H、5EB. 5W 、2E、1HC. 5W、2H、1ED. 5W 、3H、1E二、多项选择题1. 下列属于公共关系策划所包含的意思的是（）。
A. 公共关系策划是公共关系人员的工作，由公共关系人员来完成B .公共关系策划是为组织目标服务的，应针对组织公共关系工作的整体目标C. 策划是一个科学、严谨、富于创造性的过程D•策划既有全局性、长期性的公共关系战略运筹，又有针对某次公共关系活动的专题谋划，还有常规公共关系活动的技巧安排E•公共关系策划是公共关系实务的事先筹划活动，应建立在公共关系调查的基础上，是指导未来行动的构思方案2. 从公共关系策划的定义的角度来分析，公共关系策划的特征表现为（）。
A. 目标性B. 思想性C. 创造性D. 程序性E. 灵活性3. 从公共关系策划的定义的角度来分析，公共关系策划的特征表现为（）。
A. 时机性B. 思想性C. 灵活性D. 程序性E. 创造性4. 公共关系策划的作用表现在（）。
A. 公共关系策划是市场经济发展的客观要求B. 公共关系策划是企业经营管理的重要任务C•公共关系策划是塑造组织形象的关键D. 公共关系策划是公共关系活动成功的保证E•公共关系策划是计划经济发展的产物5. 公共关系策划是公共关系活动（）的重要保证。
A. 表层化B. 科学化C. 健康化D. 简单化E. 形式化6. 未经策划的公共关系活动是不可想象的，其结果必然导致（）。
A. 简单化B. 平庸化C. 形式化D. 深层化E. 表层化7. 公共关系策划应遵循的原则有（）。
A. 利益性原则B .客观性原则C .系统性原则D. 可行性原则E. 灵活性原则8. 任何系统都具有的特点有（）。
A. 整体性B. 层次性C. 结构性D. 关联性E. 有序性9. 公共关系策划方案形成后，必须进行可行性分析，主要包括（）。
A. 利害性分析B. 经济性分析C•科学性分析D. 合法性分析E•公平性分析A. 设计主题B. 分析目标公众C. 选择媒介D. 编制预算E. 审定方案11. 公共关系目标体系包含了不同类型的各种目标，一般分为四类，即（）。