TWI-JI工作教导方法
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TWI-JI工作教导
TWI-JI工作教导在TWI-JI工作中，正确的教导是至关重要的。
一个良好的教导可以确保工作人员具备必要的技能和知识来胜任工作，提高工作效率和绩效。
以下是一些不应忽视的要点和建议，以确保对员工进行有效的TWI-JI工作教导：1. 明确工作目标：在开始教导之前，确保工作目标十分明确。
明确的工作目标有助于员工理解工作的重要性和目标，激发他们对工作的积极性。
2. 提供实际示范：TWI-JI教导强调通过示范来传授工作方法和技能。
作为教导者，提供实际示范非常重要。
示范的质量和准确度直接影响到员工学习和掌握的程度。
3. 分步骤解释：在示范过程中，确保分步骤地解释和展示每个工作细节和技能。
通过清晰地解释每一步骤，员工可以更好地理解工作流程，做好准备并正确地执行工作。
4. 鼓励员工练习：在示范后，鼓励员工进行练习。
练习是巩固和加深理解的重要环节。
确保为员工提供充足的练习机会，并在练习过程中提供及时的指导和反馈。
5. 进行适时的复述：在员工完成练习后，要求他们对教导的内容进行复述。
这样可以确保员工完全理解教导的内容，并且可以及时发现和纠正可能存在的误解。
6. 持续跟进：TWI-JI工作教导不应止步于一次，而是应该进行持续的跟进和支持。
跟进可以帮助员工进一步巩固所学内容，并解决在实际工作中遇到的问题。
7. 记录和评估：记录员工的学习进展和表现是非常重要的。
通过评估员工的学习和工作表现，可以发现不足之处，并及时采取改进措施。
总之，通过正确的TWI-JI工作教导，可以提高员工的工作能力和效率，让他们更好地胜任工作。
这需要教导者具备清晰的目标、提供实际的示范、分步骤解释、鼓励练习、进行适时的复述、持续跟进和记录评估等要点。
通过这些方法和建议，可以确保员工在TWI-JI工作中得到有效的教导和指导，为组织的发展做出贡献。
持续培训和教导是TWI-JI工作中的一个关键方面。
通过持续的培训和教导，员工可以不断改进自己的技能和知识，提高工作效率和绩效。
TWI-JI工作教导方法
优秀的工作教导理念——
对方没有学会，是因为我没有教好
教三遍，做四遍。 三种特殊的教导方法： 1）工序繁杂的作业。 2）噪音场所。 3）技能技巧方面。
四阶段法之前的准备阶段 ——作业分解
（一）制定训练计划表（样式）
训练谁 针对何种作业 在何时之前
（二）工作分解 使用作业分解表（样式）
第三阶段：试做阶段
1）第一遍让他做： 2）第二遍让他做： 3）第三遍让他做： 4）第四遍让他做：
动作
动作+主要步骤 动作+步骤+要点
动作+步骤+要点+理由
第四阶段：检验阶段
1）布置工作任务 2）指定询问人 3）提醒自己会常来检查 4）鼓励他勇于提出问题或改善 5）逐渐减少检查频率
TWI内容分为四个部分：
TWI 精益培训
JI Job-Instruction 工作教导技能
JM Job-Methods 改善技能
JR Job-Relation 用人技能
JS Job-Safety 工作安全
三、本次培训内容 — JI
监督者：监督&指导 职 责：生产，质量，5S，安全，纳期…
TWI — JI
工作教导方法
一、简介
TWI ：Training Within Industry 即：贯穿工业中的训练 TWI，中文名“精益培训”，拥有70多年的 发展历史，起源于二战时期的美国，后发 展于战后日本。
特征：①技能训练；②以现场为中心；③ 标准化；④合理化和人性化；⑤可复制性
二、TWI组成
TWI教育训练系列---工作教导(JI)(孙维奇)中华讲师网
何谓督导人员
每个人在工作场所中，都有应该负责完成的部分。我们 当主管的人应该推动下属完成工作。
产品
优良的品质
合理的成本 因此，生产高品质、低成本的产品，就 是督导人员重要的工作任务。
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何谓督导人员
• 现实我们现场管理中 情况呢？
问 题
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一、TWI背景
TWI是什么
找讲师
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TWI是什么？
TWI（Training Within Industry） 即为督导人员（现场管理人员）训练， 或一线主管技能培训；是一套针对生产基 层主管设计的成熟课程，被欧、美与日本 等国家广泛应用。 －－ＴＷＩ是日本丰田公司生产管理的基础。
记住： 1、只用说的教导方式并不是一个好的教导 方法。 2、学习者不会，是因为教导者没有教好！
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X
1、传统的教导有哪些缺失？
B、做给一个看是另外一种常用的教导方 法。
只用做的教导方法
• 适当的做给人家看是一种优良的方法； • 但是终究教导的效果不会很好。 • 我们案例看看（手技）。
知识+技 能
工作的执行能力
找讲师
知识+技能 职责知识：每个公司有不同的内容：政策、安全规 定、合同、工作进度、规则、内部各部门间的关系。 每一个主管人员担任他们的职务时，需彻底明了他 所应负的责任、所有的权力及其相关的行政知识与 管理知识。 这些份内的责任是每一个主管人员应该做到的基 本条件，假设违反了这些基本条件，则可能使品质、 产品及成本受到影响。
【核心专长】
墨者企业管理咨询公司CEO 泉州市经贸委特聘企业管理专家 顾问团成员 泉州市经贸委目标绩效管理专家 阿米巴企业管理咨询有限公司 泉州分公司总经理
TWI_工作指导方法 PPT
其源于二战后，美国生产局重建日本经济，发现日本技 术劳动力潜力极为雄厚，但缺乏有效的督导人员，故引 进TWI训练，培训了大量的督导人员的能力，日本政府 认识到此培训的重要性，为此组织企业成立日本产业训 练协会，并由日本劳动省大力推广，对二战后日本经济 得以迅速发展起到了极大的促进作用，现已是各个国家 训练企业督导人员的必备教材。
运用指导的技能，能在短时间内对 现场的不良，返工，设备故障，工具 损坏等，具有立竿见影之功效。
一线主管含义
所谓一线主管，就是指在企业管理中直接面对员工的
那一层的主管。一般情况下，除去高层和中层主管之外， 根据企业规模大小的不同，各企业都会有许多一线主管， 例如班组长等。
一线主管必备的5个条件
大家有疑问的，可以询问和交流
【背景介绍】 老张是公司的某生产线的老师傅，该生产线派来一位
新进员工小王。由老张给小王现场指导，人力资源部要 求三个月后对小王进行上岗考核。
老张如何指导小王？
老张（拿着作业指导书念了一遍）：
讲授阶段
“小王，我们以往是这样操作的。”
实操阶段
老张让小王自己试做一遍，小王自己试做。 不懂的问题进行现场讲解。
《工作指导法检查表》
《工作指导法检查表》
工作指导卡片
休息时间怎么管控？
做游戏
1.激发员工激情。 2.提高员工注意力。 3.增强员工团队意识。 4.让员工有种喜欢上班的感 觉。
下面做个造反游戏。
作业分解
作业分解的目的
• 条理明确，容易理解，重要部分不会遗漏； • 不会造成浪费； • 重要培训内容不会遗漏； • 教育者有充分自信教育； • 对目前工作方法反省并改善。
TWI-JI 工作指导方法
联系电话：
运用指导的技能，能在短时间内对 现场的不良，返工，设备故障，工具 损坏等，具有立竿见影之功效。
一线主管含义
所谓一线主管，就是指在企业管理中直接面对员工的
那一层的主管。一般情况下，除去高层和中层主管之外， 根据企业规模大小的不同，各企业都会有许多一线主管， 例如班组长等。
一线主管必备的5个条件
大家有疑问的，可以询问和交流
【背景介绍】 老张是公司的某生产线的老师傅，该生产线派来一位
新进员工小王。由老张给小王现场指导，人力资源部要 求三个月后对小王进行上岗考核。
老张如何指导小王？
老张（拿着作业指导书念了一遍）：
讲授阶段
“小王，我们以往是这样操作的。”
实操阶段
老张让小王自己试做一遍，小王自己试做。 不懂的问题进行现场讲解。
《工作指导法检查表》
《工作指导法检查表》
工作指导卡片
休息时间怎么管控？
做游戏
1.激发员工激情。 2.提高员工注意力。 3.增强员工团队意识。 4.让员工有种喜欢上班的感 觉。
下面做个造反游戏。
作业分解
作业分解的目的
• 条理明确，容易理解，重要部分不会遗漏； • 不会造成浪费； • 重要培训内容不会遗漏； • 教育者有充分自信教育； • 对目前工作方法反省并改善。
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TWI JI 工作指导
主管工作轻松，效率提升
Consulting | Training | Software
TWI-JI 工作指导卡片
Consulting | Training | Software
工作指导的４阶段法
■第1阶段---学习准备
使学习者轻松愉快 告诉他将做何种工作 了解他对这项工作的认识程度 激发他学习这项工作的兴趣 使他进入正确的学习位置
保证质量； 调整到规格所定的位置； 防止松脱。
Consulting | Training | Software
找要点的自问法
要点有三个条件：成败、安全、易做
在这个主要步骤里有 没有可能的要点呢？
N 没有，(在要点栏里面划一条斜
杠，)则进入下一个主要步骤 。
Y
有，(思考)：噢，我（你）总是怎样做的呢？ (思考) 我（你）为什么要这样做？不这样做会怎样呢？ 噢，这样做是为了 ● ● ● ？不这样做就会● ● ●。 那么，它符合要点三个条件中的哪一个呢？ 噢，成败（或安全、或易做甚至是三个条件的一些组合）。 那么，它是不是一个要点呢？ 嗯，是的，（总结后）把它写下来。
不完善的指导方法(1)-仅说给他听
（例：打灯头结） 「仅说给他听」的指导仍是主流。
■说给他听后认为理解了 ■随着时间的推移多处被忘 ■结果招来无用功和失败
失败是○○先生没有理解的原因
实际上
员工没有掌握是指导者没教好！
Consulting | Training | Software
不完善的指导方法(2)-仅做给他看
Y
是的，我（你）做了什么？ 噢，我把 ● ● ● ？（自然地描述作业动作）
N 不是
不是 N
那么，它是不是一个 主要步骤呢？
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TWI-JI 工作指导卡片
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工作指导的４阶段法
■第1阶段---学习准备
使学习者轻松愉快 告诉他将做何种工作 了解他对这项工作的认识程度 激发他学习这项工作的兴趣 使他进入正确的学习位置
保证质量； 调整到规格所定的位置； 防止松脱。
Consulting | Training | Software
找要点的自问法
要点有三个条件：成败、安全、易做
在这个主要步骤里有 没有可能的要点呢？
N 没有，(在要点栏里面划一条斜
杠，)则进入下一个主要步骤 。
Y
有，(思考)：噢，我（你）总是怎样做的呢？ (思考) 我（你）为什么要这样做？不这样做会怎样呢？ 噢，这样做是为了 ● ● ● ？不这样做就会● ● ●。 那么，它符合要点三个条件中的哪一个呢？ 噢，成败（或安全、或易做甚至是三个条件的一些组合）。 那么，它是不是一个要点呢？ 嗯，是的，（总结后）把它写下来。
不完善的指导方法(1)-仅说给他听
（例：打灯头结） 「仅说给他听」的指导仍是主流。
■说给他听后认为理解了 ■随着时间的推移多处被忘 ■结果招来无用功和失败
失败是○○先生没有理解的原因
实际上
员工没有掌握是指导者没教好！
Consulting | Training | Software
不完善的指导方法(2)-仅做给他看
Y
是的，我（你）做了什么？ 噢，我把 ● ● ● ？（自然地描述作业动作）
N 不是
不是 N
那么，它是不是一个 主要步骤呢？
TWI工作教导
不能直接创造价值的活动就是浪费！
【 没 有 学 好 是 因 为 没 有 教 好 】
P20
产生等待的原因
问 题 等 待
作业不平衡：工序产能不一，前后工
序产生不平衡
安排作业不当：计划安排不妥当
【 没
—
有
停工待料：生产物料接续不畅
品质不良：品质影响
学
好
是
因
为
没
有
教
好 】
搬运的问题分解
P21
问 题 搬 运
不明、没经验
※ 在职人员：升迁、异动、职务变更、
方法改变、标准的 变更、新的工
作、经验不足、工作迟钝
【 没
有
学
好
是
因
为
没
有
教
好 】
P27
教 导 前 准 备 方 法
制作训练预定表
进行工作分解（步骤与要点） 准备需要的东西
整理工作场所
讲给他听
【 没 有 学 好 是
写给他看
因 为 没
做给他看
有 教 好 】
【 没
有
学
好
是
因
为
没
有
教
好 】
【 没
有
学
好
是
因
为
没
有
教
好 】
营业额 VS 利润 = 价格 - 成本 收 入 成 本
（精益生产）
【 没
P
产量
产量
规模生产导致成本下降，超过现有产能导致成本上升
有
学
好
是
因
为
没
有
教
好 】
P14
Q
– 品质（工程、市场）
TWI_JI工作教导
示 例
TWI-JI作业分解表
NO.：××× 作业：开纸箱 作业物：纸箱 工具与材料：纸箱、封箱器、胶纸
主要步骤
1、取纸箱 2、压摇盖 3、黏胶纸 4、切胶纸 5、压胶纸 拿底部短面
要点理由易于下一步操作 Nhomakorabea不会产生错位、剪刀差等 封箱后胶纸居中 封箱标准胶纸长度5-8cm 两端易翘起
先短后长，两个长摇盖对齐 用封箱器滚轮敲击纸箱短面中间位置 ①拉出胶纸长度比长摇盖长5-8cm ②垂直向下压封箱器切断胶纸 用手压胶纸两端
注重培训的班组
5 4 3 2 1
0
组长 骨干1 骨干2 熟手1 熟手2 员工1 员工2 新工1 新工2
既然培训对一个班组、集体那么重要，那么我们 要用什么样的方法进行培训呢？要怎样培训呢？
TWI-JI工作教导 专门解决如何培训的难题！
二、简介--什么是TWI
• TWI ：Training Within Industry 即：贯穿工业中的训练或不脱产式的训练 • TWI，拥有70多年的发展历史，起源于二战 时期的美国，后发展于战后日本。 • 特征：①技能训练； ②以现场为中心； ③标准化； ④合理化和人性化； ⑤可复制性
(3)教育者有更充分的自信进行教育
(4)重要的教育内容将会强调提出,绝对不会遗漏
1.2 如何制定作业分解表 • 主要步骤：
• • • • 1）描述为动词+名词 2）是主要的程序 3）检查也算一个步骤 4）注意正确，简洁，恰 当 • 5）步骤在5步以上需分 开作业
要点：
关乎成败、安全、易做 1）从学习者角度出发 2）常识性内容不作为要点 3）要点在4点以上时需要 分开步骤 4）不要有抽象词（如准 确、精确、充分等） 5）采用括号备注 6）可配图
TWI-JI工作指导法教材
d.激发他学习这项工作的兴趣
e.使他进入正确的学习位置 a.安排他开始具体工作 b.指定可以帮助他的人 c.经常不断的检查 d.鼓励他提出问题 e.逐步减少指导的次数
c.让他边做边说出要点
d.让他说明要点的理由，并确认他 完全掌握
检验成效
尝试工作
20
第四节 JI工作指导法
2.工作指导卡
工作指导 如何做好指导的准备工作 指导开始之前—— 制定训练预定计划表——
否则不能正确地打结 （成败） 方便下面的作业容易进行 （易做） （成败） 否则不能正确地打结
17
第三节 如何进行作业分解
5.现状:《实操考核记录》的主要步骤
有问题吗 ？
18
第三节 如何进行作业分解
6.作业分解演练
订 资 料… …
作业分解表
工作名称： 原 物 料： 设备工具： 编号： 制表： 日期：
2
第一节：TWI-JI简介
什么是TWI
即为督导人员的培训，或一线主管技能培训；是一套针 对生产基层主管设计的成熟课题，被欧，美以及日本等 先进国家广泛运用。
TWI（Training Within Industry）定义
英文原意：在企业内部（不脱产）的培训 日本译为：现场监督者技能训练 中文翻译为：一线主管技能训练
对工作进行分解列出主要步骤明确具体的要最重要的是安全第一准备好一切所需物品准备必要的设备工具和材料等整顿工作现场为作业人员准备好便于掌握且便于遵守的作业环境工作指导的4阶段法阶段学习准备使学习者轻松愉快告诉他将做何种工作了解他对这项工作的认识程度使他进入正确的学习位置阶段传授工作将主要步骤一步一步地讲给他听做给他看明确强调要点清楚完整耐心地指导说明要点的理由注意不要超出他的理解能力阶段尝试练习让他试做纠正错误让他边做边说出主要步骤让他边做边说出要点让他说明要点的理由并确认他完全掌握阶段检验成效安排他开始具体工作指定可以帮助他的人经常不断地检查鼓励他提出问题逐渐减少指导的次数员工没有掌握是指导者没教好jicard212
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优秀的工作教导理念——
对方没有学会，是因为我没有教好
教三遍，做四遍。 三种特殊的教导方法： 1）工序繁杂的作业。 2）噪音场所。 3）技能技巧方面。
四阶段法之前的准备阶段 ——作业分解
（一）制定训练计划表（样式）
训练谁 针对何种作业 在何时之前
（二）工作分解 使用作业分解表（样式）
作业分解表
工作名： _________ 部件： _________ 工具材料：_________
主要步骤
要点
理由
TWI — JI
工作教导方法
一、简介
TWI ：Training Within Industry 即：贯穿工业中的训练 TWI，中文名“精益培训”，拥有70多年的 发展历史，起源于二战时期的美国，后发 展于战后日本。
特征：①技能训练；②以现场为中心；③ 标准化；④合理化和人性化；⑤可复制性
二、TWI组成
教导技能
受教育的对象（何时受教育）
1）新入社员工 2）自我提升： · 调岗换岗 · 升职 · 新设备引入，新技术导入，作业方法改善等
1
7
制作人 日期 所属部门 作 业 编 号
训练计划表
3下属名称
生产 上的 变化
2 作 业 内 容
4下属 工作情况
6培训时间
5 生 产 变 化
人事变动 工作情况
5人事变动或工作评价
作业分解七项原则：
1）边做边分解； 2）采用自问自答的方式； 3）部品，材料，道具的填写； 4）主要步骤要明确； 5）注意分解三要素：成败；安全；易做 6）纵向分解； 7）简洁明了。
分解注意点
主要步骤：
1）描述为动词+名词 2）是主要的程序 3）检查也算一个步骤 4）注意正确，简洁，恰当
常用教导方法的弊端
说给他听：
做给他看： 让他做： 看作标：
不直观
步骤繁杂不易记忆
没有说明忽视要点
没有概念
TWI-JI 中的标准化教导 ——四阶段法（四步法） 第一阶段：准备阶段 第二阶段：传授阶段 第三阶段：试做阶段 第四阶段：检验阶段
ห้องสมุดไป่ตู้
第一阶段：准备阶段
TWI内容分为四个部分：
TWI 精益培训
JI Job-Instruction 工作教导技能
JM Job-Methods 改善技能
JR Job-Relation 用人技能
JS Job-Safety 工作安全
三、本次培训内容 — JI
监督者：监督&指导 职 责：生产，质量，5S，安全，纳期…
监督者五大能力要件：
①工作知识 ②职责知识（责任、权限） ③改善技能 ④用人技能（领导技能） ⑤教导技能
优秀的教导方法的评判标准
①正确性 按照S· P（作业标准） O· ②安全性 MECE（安全无遗漏） ③尽责性 ④快速记忆性 运用人的五感
常用的教导方法： 做给他看，说给他听，让他做，看作标…
第三阶段：试做阶段
1）第一遍让他做： 2）第二遍让他做： 3）第三遍让他做： 4）第四遍让他做：
动作
动作+主要步骤 动作+步骤+要点
动作+步骤+要点+理由
第四阶段：检验阶段
1）布置工作任务 2）指定询问人 3）提醒自己会常来检查 4）鼓励他勇于提出问题或改善 5）逐渐减少检查频率
THE END
教导人：童菊花 培训人：梁晨 演 讲：梁晨 日 期：2013.07.XX 交流邮箱：tjh@
終わり
改善技能：
合并
消除
重组
简化
E· R· C· S
YES!
5S
NO!
用人技能（领导技能）
日常工作中所要处理的人际关系：
· 上司 · 下属 · 部门内同事 · 部门外同事 · 供应商或客户等外社人士 · 政府部门相关人员
步骤： 1）放松心情 2）介绍工作内容 3）了解工作认识情况 4）说明工作重要性 5）调整正确的学习位置
第二阶段：传授阶段
1）第一遍做给他看 动作+主要步骤 2）第二遍做给他看 动作+步骤+要点 3）第三遍做给他看 动作+步骤+要点+理由
4）确认是否还有问题
要点：1）顺序明确 2）注意停顿 3）条理清晰
要点：
1）从学习者角度出发 2）常识性内容不作为要点 3）要点在4点以上时需要 分开步骤 4）不要有抽象词 5）采用括号备注
总结
优秀的工作教导方法（TWI-JI）
第一部分：作业分解 主要步骤，要点，理由 第二部分：四阶段法（四步法） （一）准备阶段 （二）传授阶段 （三）试做阶段 （四）检验阶段