药学服务转型与药学志愿服务模式
药学工作中药学服务模式的作用分析
药学工作中药学服务模式的作用分析发表时间：2019-12-05T15:22:57.927Z 来源：《医师在线》2019年20期作者：余辉琴[导读] 什么是药学服务模式，相信绝大多数的人都是不了解的什么是药学服务模式，相信绝大多数的人都是不了解的，很多人连名字都是陌生的，本文主要是分析药学工作中药学服务模式的作用分析，我们首先就来先对药学服务模式进行一个大致的了解，什么是药学服务模式呢？简单来说，药学服务模式是指临床中药学是在中医药理论的指导下, 基于临床、文献和实验的研究手段，采用现代科学的研究方法和成果，以阐明中药的性能、功效及作用机制为核心，研究中药的应用形式及用药方法，指导中药安全、有效、合理的应用于临床的一门学科。
它对保证医护人员对患者用药安全有效等各个方面起到了重要的作用。
近年来，随着临床中药学学科的不断发展和完善，一些大型中医院已经探索了一套比较成熟的临床中药学服务模式和临床药师培养机制，具备了一定数目高学历、高素质的临床中药师。
但在承担着常见病、多发病的广大基层中医院，仍然停留在处方调配等传统药学服务模式上，门诊药物咨询、处方点评等临床中药学工作开展缓慢，多数流于形式。
药学服务模式可以分为几个层次呢？接下来就来介绍以下具体的层次。
第一层次，包括药品信息的收集整理、处方合理性审核、和提供用药信息，通常由药房中的药师完成。
这是临床药学服务的最基础最广泛的工作，是药学人员与患者直接交流的最主要途径。
第二层次，包括参与临床会诊和病例讨论、制定合理用药方案、不良反应病例收集上报、向医护人员提供药物相关信息，一般由具有较丰富的临床药学知识和用药经验，并具有一定临床医学知识的药师完成。
第三层次，以药物相关研究为主，根据临床反馈的问题，结合药物研究现状进行实验研究，为临床合理用药提供直接參考依据。
此外，开展治疗药物监测工作，监测药物体内浓度和相关基因，并对结果进行解读，制定个体化给药方案。
我国医疗机构临床药学虽没有明确的标准化服务模式，但基本由上述三个层次构成。
药品调剂工作中开展药学服务的新模式
药品调剂工作中开展药学服务的新模式本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！药学工作是医院医疗工作的重要组成部分，以药物提供为特点的医院药学工作模式已不能适应社会发展与科学技术进步的要求。
20世纪90年代提出的药学服务新模式—药学监护(Pharmaceutical Care，PC)，其核心就是倡导以患者为中心的药学服务模式代替以药物为中心的传统医院药学模式。
我国相关部门也提出了药学部门要建立以患者为中心的药学管理模式，开展以合理用药为核心的临床药学工作，参与临床疾病诊断、治疗，提供药学技术服务。
目前以临床药学为基础的药学服务已在医院广泛开展。
但在基层医院，由于受人员的素质、领导的重视程度以及开展服务的技术条件影响，医院药学工作基本上还停留在药品采购和药物调剂层面。
1基层医院开展药学服务的影响因素药学技术人员素质偏低。
受历史条件的影响，医院药学技术人员的业务素质偏低，在基层医院尤为明显，基层医院药学人员普遍存在“二低一高”(低学历、低职称、高年龄)现象。
同时外出学习和交流的机会较少，导致药学服务难以在基层全面开展。
对药学服务的重视程度不高。
“重医轻药”的思想在社会上普遍存在，导致医院领导对医院药学工作不够重视。
而开展临床药学工作是个投入大、短期效益低的工作。
特别是近几年医改中提出的破除“以药养医”以及药房托管模式，更是把医院药学工作推入绝境，许多医院干脆把药剂科交给医药公司管理。
开展药学服务的设备条件差。
近年来，随着国家对医院药学工作的重视，以临床药学为主的药学服务在医院相继开展，但与之相关的设备条件没有跟上，没有开展血药浓度监测的设备，没有进行药物咨询需要的电脑和软件。
医院药学服务的开展还停留在纯手工的层面。
药学服务内容简单，临床药学工作还得不到临床医师的认可。
虽然现在多数医院已开展了药学服务工作，如门诊用药咨询、参与临床查房会诊、开展药物信息收集以及处方点评工作。
医药药学工作模式的转变与临床药学学科发展
医药药学工作模式的转变与临床药学学科发展现如今，我国的医学科技发展十分迅速，对于健康事业和药学相关工作来说，传统医院药学工作模式已经不能适应其需求，医疗服务已经成为工作内容中非常重要的部分。
所以需要对医院药学工作模式进行进一步转换和优化。
本文对医院药学工作的模式转变过程的现实需要以及相应的解决措施和路径进行阐述，并探讨了该学科的发展前景，以供相关部门制定政策和卫生管理部分采用，以及为医院的工作者提供参考。
标签：临床药学;医院;工作模式;学科发展随着我国医药卫生体制改革的深入发展，医院药事管理地位愈发重要，传统的药物供应和服务不能满足日益增长的临床需要，自然也就不能满足临床药学服务需求。
作为医院药事管理人员，应深入思考如何持续医院临床药学服务质量，完善临床药学服务体系，更新药事管理工作模式，从而更好的保障临床用药的安全性与合理性。
文章通过查阅和了解临床药学历史沿革及国家相关法律法规和文献，剖析国内、外医院临床药学的工作现状和模式，就现代医院临床药学学科未来建设的模式做了深入的探讨，为未来医院临床药学新的发展和模式提供思路。
1 医院现阶段在药品方面出现的问题1.1 医院所开处方大，处方贵，没有指征用药目前，在医院进行药品应用时出现了很多严峻的问题，比如，医生所开处方比较大，处方非常贵，没有指征用药等问题，对药品的应用安全和合理性造成了严重的影响。
1）主观方面的因素目前医疗体制在运行过程中，对临床医师等医务人员的相关补偿机制没有到位，出现了一些医师开大的处方，开昂贵价格的药品，导致出现药品没有指征滥用的现象。
不仅对患者生命安全和医疗质量影响非常大，还增加了患者的经济负担，有甚者违反了相关的医保政策。
2）客观方面的问题是目前我国临床药师较少，而医生的工作量非常大，没有更多精力去研究药品的安全和质量问题。
再加上临床医师缺乏药品动力学和药效学等方面的知识，从而导致药品应用过程中出现了很多的问题。
1.2 医院对药物新发现提供的思维源泉乏力自古以来，医学和药学都是非常重要的。
新医改形势下药学服务模式的转变与实践
投稿邮箱：sjzxyx88@（下转第304页）作者简介：高树萍（1977-），女，汉族，本科，主管药师，河北省怀安县中医院，医院药学。
·药事管理·新医改形势下药学服务模式的转变与实践高树萍（河北省怀安县中医院，河北 张家口）摘要：在新医改的背景下，临床药学的工作开展也需要根据新医改的政策变化转变具体工作的开展模式。
药学服务从专业的角度上来讲，是非常讲求工作方法和工作组织形式的，且根据不同的服务环节，新医改的工作开展需要结合相应的工作环节采取必要的措施。
具体的改革方向，需要根据药学服务的对象和具体的服务模式，结合实际完成转变过程，本文以药学服务模式的转变为研究要点，探索服务模式转变的方法。
关键词：新医改；药学服务模式；转变；实践路径中图分类号：R05 文献标识码：B DOI : 10.19613/ki.1671-3141.2019.76.176本文引用格式：高树萍.新医改形势下药学服务模式的转变与实践[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(76):302,304.0 引言临床药学的服务模式，一方面应当以服务对象为核心进行转变，另一方面，应当从服务工作的组织和开展维度入手进行转变和更新，另外，对于用药环节的监测和管理也是药学服务体系中非常重要的环节，只有全面做好这些具体环节的管理，维持其有效运行，才能促使药学服务的作用得到充分发挥。
1 药学服务概念的总体阐述从性质上来讲，药学服务是一项具有专业性特点和相关的技术要求的服务工作内容，要想适应新医改对于医药行业提出的新要求，则需要首先对药学服务专业的基本内涵的主要特征进行分析和了解，从而结合其特征实现药学服务模式的转变工作。
1.1 基本概念药学服务，从基本概念的角度上分析，主要就是指药师所提供的一种服务内容，其主要目的是实现病人生活质量的提升[1]。
在具体实施中，这项服务的提供，是以药物治疗为中心的，从性质上来讲，药物治疗属于针对疾病开展的治疗，而相关的服务，一方面能够辅助提升患者的服药依从性，另一方面，对于提升患者用药期间的舒适度也有一定的促进作用。
矿产
矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。
医院药学工作模式的转变与临床药学学科发展
医院药学工作模式的转变与临床药学学科发展摘要：医院药学工作模式的转变从传统的药房工作模式向现代临床药学模式转变。
这种转变强调了临床药学干预的重要性，药师作为医疗团队的一员与医生合作，为患者提供个性化的药物治疗服务。
个性化药物治疗的发展也使得药学工作更加注重患者的需求和治疗效果，为提升医疗质量和患者满意度做出了积极贡献。
关键词：医院药学工作模式；转变；临床药学发展引言医院药学工作模式的转变和临床药学学科的发展是当前医院药学领域的重要议题。
随着医疗技术的不断进步和医院药学理念的更新，药学工作已经从传统的药物供应和管理转变为更加注重患者用药安全和药物治疗效果的临床药学服务。
这种转变对于提高医疗质量和患者满意度具有重要意义。
1医院药学工作模式的转变1.1传统模式下的药学工作流程传统模式下的药学工作流程通常包括药品采购与库存管理、处方审核与发药服务以及药物临床监测与不良反应管理。
（1）药品采购与库存管理：在传统模式下，药学部门负责与供应商进行药品采购，确保医院有足够的药物供应。
药学师会根据医院的需求和患者的治疗需求，制定药品采购计划。
（2）处方审核与发药服务：药学师会对医生开具的处方进行审核，确保处方的合理性和准确性，防止药物错误使用。
审核包括对药物的适应症、剂量、给药途径等进行综合评估。
审核通过后，药学师会根据处方发放药物给患者，同时向患者提供相关的用药指导和咨询。
（3）药物临床监测与不良反应管理：药学师通过药物临床监测，对患者的用药情况进行评估和管理。
这包括对患者的疗效监测、剂量调整、药物相互作用和不良反应的监测等。
药学师会与医生和患者合作，及时识别和处理药物不良反应，保证患者的用药安全。
1.2医院药学工作模式的转变背景医院药学工作模式的转变背景主要包括医疗体制改革与医院管理模式升级，以及药学服务的专业化需求和病患需求的提高。
（1）医疗体制改革与医院管理模式升级：随着医疗体制改革的推进，医院管理模式逐渐转变为以病患为中心的综合医疗服务模式。
药学志愿服务策划书3篇
药学志愿服务策划书3篇篇一《药学志愿服务策划书》一、活动主题“药”健康，共成长二、活动背景随着人们健康意识的提高，对药学服务的需求也日益增加。
为了提高公众的用药安全意识，传播合理用药知识，我们计划开展药学志愿服务活动。
三、活动目的1. 为公众提供免费的药学咨询服务，帮助他们解决用药过程中的问题。
2. 走进社区、养老院等场所，为老年人、慢性病患者等特殊群体提供上门送药、用药指导等服务。
3. 开展合理用药宣传活动，提高公众的用药安全意识和自我保健能力。
4. 加强与其他医疗机构、社会团体的合作与交流，共同推动药学服务的发展。
四、活动时间[具体时间]五、活动地点[具体地点]六、活动对象[具体活动对象]七、活动内容1. 药学咨询服务：在活动现场设立药学咨询台，为公众提供免费的药学咨询服务。
志愿者们将根据患者的病情、用药史等情况，提供个性化的用药建议和指导。
2. 上门送药、用药指导：组织志愿者走进社区、养老院等场所，为老年人、慢性病患者等特殊群体提供上门送药、用药指导等服务。
志愿者们将根据患者的实际情况，为他们调整用药方案，确保用药安全有效。
3. 合理用药宣传：通过发放宣传资料、举办健康讲座等形式，向公众宣传合理用药知识，提高公众的用药安全意识和自我保健能力。
4. 药师进医院：组织药师深入医院，参与临床药学服务，为医生提供合理用药建议，促进药物治疗的规范化和合理化。
5. 药学知识培训：对志愿者进行药学知识培训，提高他们的专业水平和服务能力。
培训内容包括药品知识、用药指导技巧、沟通技巧等。
八、活动流程1. 活动筹备：成立活动筹备组，负责活动的策划、组织、协调等工作。
2. 志愿者招募：通过网络、海报等多种渠道，面向社会招募药学志愿者。
3. 培训：对志愿者进行药学知识、服务技巧等方面的培训。
4. 现场布置：活动前一天，完成活动现场的布置工作，包括摆放宣传展板、设置咨询台等。
5. 活动开展：按照活动方案，有序开展药学志愿服务活动。
药师参与社区开展药学服务的模式实践
药师参与社区开展药学服务的模式实践摘要目的：探讨药师参与社区开展药学服务模式的模式实践。
方法：选取常熟市明日星城社区、清河坊社区、元和社区、甬江社区的200位慢病患者作为药学服务对象，开展社区药学服务。
为患者提供建立用药管理档案、药物治疗管理、整理药箱、药学咨询与指导用药、科普宣教等方面的药学服务。
结论：药师利用自身药学知识参与到社区药学服务，成为家庭药师，将为促进社区居民合理用药发挥重要作用，提升患者配合用药的依从性，增强认知能力[1]。
关键词家庭药师社区药学服务慢病管理使用药物是现代医学治疗疾病的重要手段之一，近年来随着我国人民的生活水平不断提高，医药卫生体制改革的不断深入，临床用药将逐步受到关注，家庭药师进入社区对慢病患者进行药学服务是实现改善和提高社区患者药物治疗效果和用药安全的理想目标。
家庭药师（Family Pharmacist)源于20世纪60年代的美国,是指通过与患者签约，建立契约式服务关系，为患者居家药物治疗提供个体化、全程、连续的药学服务和普及健康知识的药师[2]。
1 资料与方法1.1资料选取常熟市明日星城社区、清河坊社区、元和社区、甬江社区的200位慢病患者作为社区药学服务对象。
1.2方法1.2.1建立家庭药师服务团队。
以常熟市第五人民医院药剂科科室全体成员为基础，在科室内部根据自愿原则招募家庭药师，组建了家庭药师服务团队。
两人为一组，设若干服务小组，定制了家庭药师专用服装。
1.2.2建立用药管理档案通过走访患者家庭和在社区建立家庭药师工作站，取得慢病患者用药资料。
团队联系了电脑工程师，设计创建了社区患者用药数据库。
通过电脑信息系统为患者建立个人用药档案，分别录入了慢病患者姓名、年龄、家庭住址、联系电话、用药品种、服用方法以及随访记录等，为患者定期随访评估提供参考依据。
1.2.3科普宣教为患者提供合理用药宣教活动，内容包括获得药物治疗知识的正确渠道、辨别药物伪劣的方法，如何正确阅读药品说明书的方法，特殊剂型正确使用的知识要点，健康生活方式等科普宣教。
医院药学工作转型及医院药师职能转变ppt课件
强调药师对病人负责，药物没有剂量，病人才有剂量。
药师首先必须考虑的是维护病人的健康和安全。
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药学服务工作的开展使医院药师的服务深化
由强调药学工作与临床相结合进而发展为药师直接服务于 患者，向病人提供与药物治疗有关 的知识和建议；药师对每位 病人的药物治疗结果（包括防治疾病和改善生存质量）承担责 任。
① 发② 解决实际存在的用药问题；
③ 防止潜在的用药问题发生。
1990年，美国医院药师协会（ASHP）主办的杂志，美国医院 药学杂志转载了上述文章，扩大了读者面。
药师的使命是提供药学服务。药学服务就是提供直接的、负责 的、与药物有关的关心照顾，目的是获得改善病人生活质量的确定 结果。
医院药学在20世纪60年代进入了内省（自我反省）阶段。
医院药师意识到围绕药品供应的服务已经没有多少开拓的余地 （药房内部施展才干的空间十分有限），而面向病人的临床服务业 务基本上是未开垦的处女地。
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寻找、设计、开掘新的药学服务项目——临床药学业务 逐步开展了治疗药物监测、药学情报服务、临床用药咨询、参 加查房和疑难病症会诊、药物不良反应监测和报告。 药师的职能由发药窗口转移到病床边。 药师的努力收到良好效果： 表现在减少药物不良反应发生，增强病人对药物治疗的依从性， 改善药物治疗的结果。 实践证明：只要药师真正深入临床，直接参与临床用药过程， 就能找到适当的专业位置。 在过渡阶段：药师一直忙于开展新的业务，发挥更大的作用；
开展药学服务必须做到：
①转变思想观念，从“对保障药品质量和供应负责”，向 “对病人用药结果负责”转变。实施药学服务，强调药师对病 人的责任。药师授权参与用药决策，不只是单纯向医生提建议。
药师负责监控给药过程，观察病人的用药反应，实行必要 的调整，追踪药物使用的最后结果，并进行必要的评价。
医院临床药学服务工作模式探讨
医院临床药学服务工作模式探讨随着医疗技术的进步和人们对健康需求的不断增加，医院临床药学服务在医疗体系中的地位和作用也越来越重要。
本文将探讨医院临床药学服务的工作模式。
一、药学病房服务模式药学病房服务模式是指药师在医院内部病房为患者提供临床药学服务。
具体工作包括：患者用药监测，包括用药合理性评估、药物不良反应监测等；药物治疗方案制定，包括给药途径、剂量、用药时间等的确定；药物教育，包括药物的正确使用方法、不良反应的防范和处理、合理用药的意义等；临床维持药物配送工作。
二、药学门诊服务模式药学门诊服务模式是指药学师在医院门诊部为患者开展临床药学服务。
具体工作包括：患者用药指导，包括给药时间、服用方法、药物存储条件等；药物剂量调整，根据患者的病情和用药效果等因素进行个体化调整；不良反应监测和管理，及时发现和解决患者用药过程中出现的不良反应问题等。
三、家庭用药指导服务模式家庭用药指导服务模式是指药学师在医院内为患者的家属提供药学服务。
具体工作包括：药物选择和购买指导，根据患者的病情和需要为家属提供合理的药物选择建议；药物的正确使用方法和注意事项指导，包括用药时间、剂量、剂型选择等；监测家庭患者的用药合理性，指导家庭患者合理存储药物，以及协助解答用药过程中出现的问题等。
四、药事管理服务模式总之，医院临床药学服务的工作模式是多种多样的，从药学病房服务到药事管理服务，从药学门诊服务到家庭用药指导服务，药学师在不同的岗位上为患者提供了各种各样的临床药学服务，有效提高了医疗质量和患者的用药安全性。
同时，医院临床药学服务的工作模式也需要不断创新和完善，以适应医疗服务的不断发展和患者需求的变化。
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药学服务转型与药学志愿服务模式
［摘要］目的：探索新时期药学服务转型与药学志愿者服务模式的转型。
方法：伴随着医院药学服务转型，探索该院药学志愿者服务的三阶段开展模式。
结果：药学服务逐渐转型的同时，药学志愿服务作为一种新型的药学服务模式,对合理用药带来了巨大的影响。
结论：互联网+时代的药学志愿服务是我院药事科的一项新举措。
如何更好地开展信息时代的药学服务与药学志愿服务，是药学人员需要深入思考的问题之一。
［关键词］医院；药学服务转型；药学志愿服务；互联网
1我院药学志愿者服务的三阶段开展模式
1.1一阶段：院内的"全程全员化的药学服务”
医改实施后，我院药事科积极探索顺应医改的药学服务模式，当时的志愿者服务模式还未明确提出，而是以药学服务为主，提倡药学服务的〃全程全员化〃。
在门诊药房，调剂药师们会对患者进行用药教育；在住院药房，兼职临床药师活跃在各个病区，实现医嘱审核，为患者的安全用药保驾护航；在静脉输液配置中心，药师们严格把控输液质量，为临床安全用药做出了很大的贡献；在临床药学,有精益求精为临床提供血药浓度监测的药师，更有工作在临床第一线的临床药师，努力保障患者的合理用药。
随着药学服务的逐渐深入，药事科发现仅限于院内的药物服务模式不能满足广大群众对合理用药的需求。
1.2二阶段：社会化的"全程全员化的药学服务〃
"百草缘〃药学服务志愿者团队的成立，代表药事科将全程全员化的
药学服务从医院推广至社会。
"百草缘〃药学服务志愿者于
2015年创立，"百草缘”取义自神农尝百草，寓意有药学服务者服务于社会，与群众结缘，为大家的健康与合理用药贡献微薄之力, 以多种形式为社会群众提供优质的药学服务。
编写用药教育手册, 包括合理用药小常识，哮喘与吸入药物，高血压与糖尿病合理用药, 感冒小常识，老年人、儿童、孕妇的合理用药等八个实用手册，向群众宣传合理用药；编写专门的科普教育丛书，如《旅安-旅行健康手册》、《护环境保健康》等；开设免费的药物咨询门诊，由资深的临床药师轮流坐诊，面向社会群众解答合理用药相关问题。
同时, 变被动为主动，"百草缘〃志愿者利用自己的休息时间，走进社区以及老年大学，主动开展合理用药科普宣教的药学志愿活动，服务内容有包括科普宣讲、测量血压、健康咨询、发放合理用药教育手册等，并设置展台展板向居民群众宣传合理用药。
三年来，发放资料约1500余份,受益群众约2000余人。
1.3三阶段：互联网+时代的药学志愿服务
随着人民生活水平的提高以及合理用药意识的增强，对医院的药学服务需求也在不断增高。
研究发现[2],患者用药依从性与其年龄、性别、学历之间无较大关系，而与药学服务模式密切相关, 患者用药依从性的提高有赖于药学服务模式的优化。
因此，全面提升药学服务质量，创立新型药学服务模式势在必行。
时代变革的需要随着“互联网+〃时代的到来以及大数据、云计算等信息技术的开展,医院药学服务模式也应与时俱进，互联网+时代的药学志愿者服务是我院药事科探索药学志愿服务的一项新举措。
〃百草缘〃药学服务志愿者团队开始借助于各种媒体的力量努力向群众传播合理用药科普知识。
有多名资深药师走进电台，向群众宣传高血压、肾病、哮喘等慢病管理的科普实用知识;同时，通过《常州日报》和《常州晚报》等新闻载体，推送合理用药小知识等；于2015年推出"常州一院药学部〃的微信平台，以视频、语音、文字、图像等多种形式传播药学资讯，为公众普及药学知识，并通过新媒体为广
大群众回答咨询问题，患者可随时发送药物咨询信息，微信后台药师在线读取患者留言，有针对性地对其进行一对一的个体化药学服务，必要时对其用药情况进行线上跟踪随访，从而真正表达"以患者为中心〃的药学服务理念。
药师与患者通过微信平台在线交流, 打破传统药学服务所受的时空限制，其方便、快捷、实用性，势必会成为未来药患沟通的新模式。
目前我科公众平台累计关注已达
2000余人次，回答网络咨询问题达1500余条，推送科普知识达200余条。
在《健康报》2016年3月关于药学服务微信传播力榜单的统计中，〃常州一院药学部〃公众号名列全国第六，互联网+ 的药学志愿服务模式初显作用。
2讨论
2.1药学服务的多种转变促进药学志愿服务的开展
药学服务本身存在多种转变[3 ]:工作重心由〃药物〃转变为"患者〃；服务模式由"后台〃转变为"面对面〃；专业水平由〃粗浅〃转变为〃精深〃；综合素质由"被动"转变为〃积极〃。
药品零加成带来的不仅是〃看病贵，看病难〃这一顽疾的改变，更有充满人文关怀的全程化药学服务。
顺应医改的挑战，就要求医院药师首先应具备服务于临床的能力，努力成为具备多学科知识的新型药师; 同时,还要求医院药师不能只"躲”在实验室，〃躲”在医生背后，充当一个〃后台"技术支持者，而应更加大胆、全面地、主动地面向患者提供药学服务。
药学志愿服务就是向患
者主动提供药学服务的最好模式。
2.2药学志愿服务对药师素质提出了更高要求
长久以来，我国"重医轻药〃的思想观念在人们脑海中根深蒂固，药学教育课程设置与临床用药的需求相差甚远，而且医院调剂部门人员也普遍存在着学历低、职称低的现象，较难胜任新形势下的药学工作。
为适应新医改方案对药师提出的要求，医院药师就必须不断加强自身专业实践能力，提高药学服务能力，充分表达自身专业价值。
全员全程化的药学服务正是对我院药师要求的表达。
临床药师的培养刻不容缓，同时信息药师的培养也很重要，尤其在互联网+时代，借助于互联网工具来进行药学志愿服务，对药师的要求进一步提高，不仅要掌握专业知识，还要学会用视频、音频、绘画等形式将所掌握的药学知识展现在大家面前，只有培养专业的信息药师,满足信息化的要求，才能高质量的完成互联网+时代的药学志愿服务。
2.3药学志愿服务的探索
我院药学志愿服务的探索自医改启动以来，经历了院内服务模式到互联网+模式的进展历程。
研究发现［4 ］,以互联网为平台提供药物咨询的一种全新的医院药学服务模式以其新颖、互动的形式得到广大咨询者的一致好评。
相比于传统药学服务，利用互联网对慢病患者用药情况进行管理可有效提高患者用药知识掌握度和用药依从性［5 ］。
由此可见，大数据时代下，合理利用信息技术为患者提供药学服务，以其便捷、时尚、提高患者满意度和用药依从性等优点值得在医院药学部门进行推广。
药学人员凭借自身对药学问题的敏感性，运用通俗易懂的语言，结合动画、视频、音频等多种手段,进行专业知识的科普化宣传，在最大程度上对社会群体起到教育作用，促进合理用药。
药学志愿服务的对象应该以慢病人群为主，目前，全球聚焦高血压、糖尿病、哮喘等慢病患者的用药管理，药物治疗管理的重点内容就是关注慢病患者的用药咨询。
可以借助互联网+的模式，建立院内慢病患者专档，由临床药师按专科进行专档随访，利用药物志愿服务拓展到院外，从而做好慢病患者的药物治疗随访工作。
药学志愿服务的兴起，在一定程度上规范了药学服务的行为。
药学志愿服务的形式多种多样，但其核心是围绕合理用药进行。
目前，我国缺乏统一的药学服务模式。
国外兴旺国家的药学服务有统一的模式，借助于"药物治疗管理〃固定类别的药学问题来进行规范化的评估，发现服务对象存在的可能药学问题，从而在此基础上予以规范化的建议并建立随访计划，该模式已经作为临床药师服务于患者的成熟模式。
药学志愿服务不光对药学人员在理论水平方面提出了要求,而且在服务可及性以及可行性方面对药师队伍提出了更高的要求，开展趋势将是形成特定的模式以更好地服务于群众。
为顺应医改大形势，药学服务逐渐转型的同时，药学志愿服务作为一种新型的药学服务模式，形式多种多样，其中互联网+的模式对合理用药的药学服务模式带来了深远的影响。
如何更好的开展信息时代的药学服务与药学志愿服务，是药学人员需要深入思考的问题之一。