工程项目综合管理(一)
自考工程项目管理教材(3篇)
第1篇第一章绪论一、工程项目管理的定义工程项目管理是指在工程项目策划、设计、施工、验收、运营和维护等各个阶段，对工程项目进行组织、计划、指挥、协调和控制的活动。
工程项目管理旨在确保工程项目在质量、进度、成本和风险等方面达到既定的目标。
二、工程项目管理的意义1. 提高工程项目质量：通过科学的项目管理方法，提高工程项目的质量，满足用户需求。
2. 确保工程项目进度：合理规划工程项目进度，确保项目按期完成。
3. 控制工程项目成本：优化资源配置，降低项目成本，提高投资效益。
4. 风险管理：识别、评估和控制工程项目风险，降低风险损失。
5. 提高企业竞争力：通过有效的项目管理，提高企业竞争力，赢得市场。
三、教材结构本教材共分为九章，分别为：第一章绪论第二章工程项目策划第三章工程项目设计管理第四章工程项目施工管理第五章工程项目进度管理第六章工程项目成本管理第七章工程项目质量管理第八章工程项目风险管理第九章工程项目综合管理第二章工程项目策划一、工程项目策划概述工程项目策划是指对工程项目进行全面、系统、科学的规划，明确项目目标、范围、内容、方法、进度、质量、成本和风险等方面的内容。
工程项目策划是工程项目管理的重要环节，对项目成功与否具有重要影响。
二、工程项目策划的内容1. 项目目标：明确项目要达到的目标，包括质量、进度、成本和风险等方面。
2. 项目范围：确定项目的范围，包括项目内容、涉及的范围、项目的边界等。
3. 项目内容：详细阐述项目的主要任务、工作内容和实施步骤。
4. 项目方法：确定项目实施的方法和手段，包括技术、管理、组织等方面。
5. 项目进度：制定项目进度计划，明确项目各阶段的起止时间。
6. 项目质量：制定项目质量标准，确保项目质量满足要求。
7. 项目成本：估算项目成本，制定成本控制措施。
8. 项目风险：识别、评估和控制项目风险，降低风险损失。
第三章工程项目设计管理一、工程项目设计管理概述工程项目设计管理是指在工程项目设计阶段，对设计过程、设计成果、设计团队和设计资源进行组织、计划、指挥、协调和控制的活动。
工程项目组织与管理-135-(1)1
工程项目组织与管理-135-(1)1(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：30，分数：60.00)1.当已经明确知道工程项目的目标不再需要或不可能实现时，该工程项目即达到了它的终点，这体现了工程项目的______特性。
A．唯一性 B．一次性C．明确性 D．约束性（分数：2.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 本题涉及的考点是工程项目的特征。
从这个意义来讲，项目都是一次性的。
当一个工程项目的目标已经实现，或者已经明确知道该工程项目的目标不再需要或不可能实现时，该工程项目即达到了它的终点。
2.工程项目的______是指从提出投资设想，经过前期论证、投资决策、建设准备、建设实施、竣工验收直至投产运营所经历的全过程。
A．费用管理 B．目标系统管理C．进度管理 D．投资建设周期（分数：2.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 本题涉及的考点是工程项目投资建设周期的含义。
工程项目投资建设周期是指从提出投资设想，经过前期论证、投资决策、建设准备、建设实施、竣工验收直至投产运营所经历的全过程。
3.工程项目建设周期中，______阶段在很大程度上决定了工程项目实施的成败及能否高效率地达到预期目标。
A．策划和决策 B．准备C．实施 D．竣工验收和总结评价（分数：2.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 本题涉及的考点是工程项目的准备阶段。
工程项目准备阶段是战略决策的具体化，在很大程度上决定了工程项目实施的成败及能否高效率地达到预期目标。
4.保证项目产品功能特性的项目过程是______。
A．创造项目产品的过程 B．项目管理的过程C．项目营销的过程 D．项目资金投入的过程（分数：2.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 本题涉及的考点是工程项目过程。
创造项目产品的过程只能保证项目产品的功能特性，而项目管理的过程则是利用项目管理的先进技术和工具保证项目的效率和效益。
5.优厚的利润，及时提供施工图纸，最小限度的变动，是______的要求和期望。
2023年一级建造师之一建建设工程项目管理综合练习试卷A卷附答案
2023年一级建造师之一建建设工程项目管理综合练习试卷A卷附答案单选题（共60题）1、关于施工安全技术措施的一般要求的说法，错误的是( )。
A.施工安全技术措施要有全面性B.施工安全技术措施必须包括应急预案C.施工安全技术措施应力求全面、具体、可靠D.施工安全技术措施可在工程开工后制定【答案】 D2、工程项目质量管理是指在工程项目实施过程中，（）项目参与各方关于质量的相互协调的活动。
A.指挥和控制B.管理和协调C.调控和引导D.组织和计划【答案】 A3、根据《建设工程项目管理规范》GB/T50326-2006，项目管理规划应包括项目管理规划大纲和()两类文件。
A.项目管理计划B.项目管理实施细则C.项目管理操作规划D.项目管理实施规划【答案】 D4、投标人在投标过程中，应注意将永久性工程之外的项目报价列入工程总造价中，下列（）可将其列入永久性工程之外的项目报价中。
A.对旧有建筑物和设施的拆除费用B.施工现场水、电、燃气费用C.附属设施费用D.业主现场办公室各项开支【答案】 A5、全部工作完成，经承包人认可后（）d内，劳务分包人向承包人递交完整的结算资料，双方按照合同约定的计价方式，进行劳务报酬的最终支付。
A.14B.28C.42D.56【答案】 A6、关于在编制成本计划时对预备费考虑的说法，正确的是（）。
A.编制成本支出计划时，不需在项目总体层面上考虑总的预备费B.编制成本支出计划时，不需在主要的分项工程中安排适当的不可预见费C.编制成本支出计划时，需要在不必要的分项工程中安排不可预见费D.编制成本支出计划时，需要在主要的分项工程中安排适当的不可预见费【答案】 D7、建筑材料采购合同中规定，当事人任何一方不能准确履行合同义务时，都可以以（）的形式承担违约赔偿责任。
A.保留金B.违约金C.保证金D.现金【答案】 B8、某工程的混凝土结构出现较深的裂缝，但经分析判定其不影响结构的安全和使用，正确的处理方法的是( )。
工程建设项目管理
浅析工程建设项目管理摘要：工程建设项目管理就是以工程项目为对象，由项目经理对工程进行高效率的计划、组织、领导、控制和协调，以实现项目目标的过程。
施工项目的成功管理不仅对项目、企业有良好的经济效益，对国家也会产生良好的社会效益。
工程建设在实施项目管理过程中，设置项目管理组织机构是至关重要的，建立高效的组织体系和组织机构是施工项目管理成功的保证。
关键词：工程建设；项目管理；项目经理；重要性工程建设项目管理是在限定的工期、质量、费用目标内对工程项目进行综合管理以实现项目预定目标。
工程项目管理的目的是对质量、工期、费用的控制，还要与资金筹措、风险分析、使用维护以及与所在地经济、环境等联系起来，做到项目建设与环境、社会的协调。
工程项目管理具有一次性、独特性、单件性、建设周期性、过程渐进性、不确定性、组织临时性、管理整体性以及其成果的不可挽回性的特点，它是运用系统工程的观点、理论和方法对某项复杂的一次性生产和工程项目形成的全过程管理。
工程建设项目管理的主要内容是“三控制二管理一协调”，即质量控制、进度控制、投资控制、合同管理、信息管理和组织协调。
一、质量、进度与投资控制1、质量控制工程项目质量控制是指在力求实现工程建设项目目标的过程中，为满足项目质量要求所开展的管理活动。
影响工程项目质量的因素主要有人、机械、材料、方法和环境五个方面。
项目管理人员应当采取有效措施对影响工程质量的因素进行控制，确保工程建设质量。
综合考虑人的素质，保证参建人员积极投身到工程建设中；根据工程项目的工艺、技术要求，合理选用机械，确定机械设备的类型和数量，建立健全各项管理制度，确保施工机械以良好的状态投入工程建设中；严把材料检查验收关，正确合理地使用原材料，检查、督促做好收、发、储、运等工作；通过指导、督促、检查，为实现质量控制目标提供良好的外部环境条件。
工程项目质量控制工作的重点应放在调查研究外部环境和系统内部各种干扰质量的因素上，做好风险分析和管理工作，预测各种可能出现的质量偏差，制定切实可行的预防措施。
工程项目综合服务方案
工程项目综合服务方案1. 概述工程项目综合服务方案是一种通过整合多种服务，为客户提供全方位的工程项目支持和解决方案的服务方式。
该方案旨在提高项目效率和质量，降低成本和风险，从而更好地满足客户需求和超越客户期望。
2. 服务内容该方案的服务内容主要包括以下几个方面：2.1 项目管理项目管理是工程项目综合服务方案的核心内容，为客户提供从项目规划、执行、监控到收尾的全流程管理服务，包括：•项目计划制定：制定合理的时间表和路线图，确保项目能够按时完成。
•项目执行管理：指导项目组成员的工作，确保所有工作都能够顺利完成。
•项目监控和控制：监控项目进展和成本，并引导组织行动以解决任何偏差。
•项目收尾管理：确保项目成功实施并按客户要求完成。
2.2 设计咨询设计咨询是工程项目综合服务方案的重要组成部分，为客户提供从设计成果审查到优化设计的整体咨询服务，包括：•方案设计审查：对所有方案进行评审，确保它们符合技术标准和客户要求。
•工程设计优化：通过应用最新工程和技术知识，优化设计方案，降低成本和风险。
•安全评估：在规定的安全标准下，完成对相关设备和设施的安全评估。
2.3 资源调配资源调配是工程项目综合服务方案的重要组成部分，帮助客户优化项目人力、物资和资金投入。
服务包括：•确定项目资源需求：根据项目性质和规模，制定合理的资源需求计划，包括人力、物资和资金等。
•优化资源分配：根据实际情况优化资源分配方案，以提高资源的效率和利用率。
•监管资源投入：监测不同阶段资源投入情况，确保在规定时间内完成，同时避免资源浪费。
2.4 风险控制风险控制是工程项目综合服务方案的必要组成部分，为客户提供一系列风险控制措施，包括：•风险识别：确定可能影响项目进展的各种风险源，及时监测风险并引导行动。
•风险分析：对可能遇到的风险进行定性和定量分析，评估相应的潜在影响。
•风险管理：制定、实施和监控一系列风险管理措施，以规避和控制可能的风险。
3. 服务优势3.1 经验丰富工程项目综合服务方案提供商具备丰富的工程项目管理和咨询经验，为客户提供一系列解决方案。
工程总承包项目管理培训讲义1
设计经理负责设计管理
采购经理负责采购管理 施工经理负责施工管理 开车经理负责开车服务管理
讨论：项目综合管理的重要性。综合创造价值和效益。
什么是EPC工程总承包（续）
——关于工程总承包和施工总承包 （1）工程总承包是指 EPC、D-B、TURNKEY承包。 （2）施工总承包是指由一个施工单位总承包全部施工 工作，然后把部分施工工作分包给若干施工分包 商来完成。 （3）如果施工单位有能力承包 EPC、D-B、 TURNKEY工程，同样也属工程总承包；不能称 为施工总承包。
项 启动 目 过程 策划 管 过程 实施 理 过程 过 程 项 目 管 理 内 容 项 目 综 合 管 理 项 目 范 围 管 理 项 目 进 度 管 理
控制过程
收尾过程 项 目 质 量 管 理 项 目 人 力 管 理 项 目 信 息 管 理 项 目 风 险 管 理 项 目 采 购 管 理
项 目 成 本 管 理
项目初始阶段的工作程序
研究合同文件 建立与用户的联络途径 召开与用户的开工会议
确定项目工作分解结构 建立项目记帐编码
编制项目计划
确定项目组织机构 和项目组成员
召开项目开工会议 发表项目设计数据 开展工艺设计 发表项目协调程序 发表初步项目总进度表 编制初期控制估算
设计计划
采购计划
施工计划
开车计划
质量计划
2.4
2.5 2.6
采购管理
施工管理 开车管理
2.10 项目控制
2.11 项目收尾
2.15 项目成本管理
2.16 项目质量管理
2.17 项目人力资源管理 2.18 2.19 项目信息沟通管理 项目风险管理
2.20 项目合同管理
工程项目HSE管理
3
第一节 HSE管理体系简介
一. HSE管理和HSE管理体系：
1.HSE管理：
工程项目的HSE管理是指对工程项目的健康（healthy）、 安全（safety）和环境（environment ）的专业管理。传统上， 企业是把这三种专业管理分为安全、现场文明施工、职业卫生、 工地生活卫生和现场总平面管理几个方面进行管理。
领导承诺、 领导承诺 方针目标 和责任
4.1.2.1承诺的原则 4.1.2.2承诺的内容 4.1.2.3承诺的表现形式
4.1.3 方针目标
4.1.3.1方针目标制定的原 4.1.3.2企业HSE方针
4.1.3.3企业HSE目标
企业目标分解单 位目标制定
4.1.4 责任
7
第一节 HSE管理体系简介
表1
要点
说明
4.3.2.1评价的范围 4.3.2.2评价的组织
组织原则、小组构成
4.3.2.3制定评价计划
收集信息、选择方法、确 定程序、确定日程
4.3.2.4编制评价报告 4.3.2.5风险与危害控制与 4.3.2.6风险评价报告的审批 4.3.2.7控制与消减措施的实施 4.3.3.1隐患范围 4.3.3.2隐患分类 4.3.3.3隐患治理程序 4.3.3.4资金管理
员工素质与能力 需要资格评定的人员 资格评定的要求
4.2.7.2培训
计划与组织、培训分类、 培训要求、培训内容、培 训方式、考核与发证、培 训记录
9
第一节 HSE管理体系简介
表1
要素
二级要素
4.2
大学工程项目管理考题(3篇)
第1篇一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 工程项目管理的核心是（）。
A. 质量管理B. 进度管理C. 成本管理D. 范围管理2. 以下哪项不属于工程项目管理的基本职能？（）A. 规划B. 组织C. 协调D. 监督3. 工程项目目标控制的三要素是（）。
A. 范围、质量、成本B. 范围、进度、成本C. 范围、质量、进度D. 质量、成本、进度4. 以下哪项不属于工程项目管理的五大过程组？（）A. 启动过程组B. 规划过程组C. 执行过程组D. 收尾过程组E. 质量过程组5. 项目经理的职责不包括（）。
A. 确定项目目标B. 制定项目管理计划C. 监督项目进度D. 负责项目团队建设6. 以下哪项不是工程项目管理中的风险管理策略？（）A. 避免风险B. 减少风险C. 转移风险D. 接受风险7. 工程项目进度控制的主要目的是（）。
A. 确保项目按计划完成B. 确保项目质量符合要求C. 确保项目成本控制在预算内D. 以上都是8. 工程项目成本控制的主要目的是（）。
A. 确保项目成本控制在预算内B. 确保项目质量符合要求C. 确保项目进度按计划完成D. 以上都是9. 工程项目质量管理的主要目的是（）。
A. 确保项目质量符合要求B. 确保项目进度按计划完成C. 确保项目成本控制在预算内D. 以上都是10. 以下哪项不属于工程项目合同管理的内容？（）A. 合同签订B. 合同履行C. 合同变更D. 项目验收二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 工程项目管理的特点包括（）。
A. 目标性B. 动态性C. 风险性D. 协调性E. 独立性2. 工程项目管理的五大过程组包括（）。
A. 启动过程组B. 规划过程组C. 执行过程组D. 监控过程组E. 收尾过程组3. 工程项目进度控制的方法包括（）。
A. 关键路径法B. 网络图法C. PERT法D. Gantt图法E. 骨干网络法4. 工程项目成本控制的方法包括（）。
A. 成本预算B. 成本估算C. 成本核算D. 成本分析E. 成本审计5. 工程项目质量管理的方法包括（）。
工程项目管理核心内容
工程项目管理核心内容
工程项目管理是指对工程项目的规划、组织、实施、监控、控制和总结等过程进行综合管理，以实现项目目标的一种管理方法。
其核心内容包括以下几个方面：
1. 项目规划：包括制定项目管理计划、项目范围管理计划、项目风险管理计划、项目质量管理计划、项目成本管理计划、项目进度计划等，以确保项目实现预期目标。
2. 组织实施：包括确定项目组织架构、职责分工、资源配置、工作分配等，以确保项目能够按计划进行。
3. 监控控制：包括对项目进度、成本、质量、风险等进行监控和控制，及时进行调整和纠正，以确保项目顺利实现。
4. 项目总结：包括对项目实施过程进行总结和评估，提出改进建议，以提高工程项目管理的水平。
工程项目管理的核心内容是整个项目管理的基础和关键，只有通过精细的管理措施，才能实现项目的成功。
因此，工程项目管理的核心内容需要在实际项目管理中不断地总结、完善和创新。
- 1 -。
2023年一级建造师之一建建设工程项目管理综合检测试卷A卷含答案
2023年一级建造师之一建建设工程项目管理综合检测试卷A卷含答案单选题（共50题）1、供货方不能按期交货分为逾期交货和提前交货。
发生逾期交货情况，要按照合同约定，依据逾期交货部分货款总价计算违约金。
对约定由采购方自提货物的，若发生采购方的其他损失，其实际开支的费用也应由( )承担A.施工方B.建设方C.采购方D.供货方【答案】 D2、偏差分析的常用方法包括()。
A.表格法B.比较法C.连环替代法D.结构对比分析法【答案】 A3、下列工作内容中，属于反索赔工作内容的是（）。
A.收集准备索赔资料B.编写法律诉讼文件C.防止对方提出索赔D.发出最终索赔通知【答案】 C4、新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程（）。
A.同时规划、同时批准、同时立项B.同时设计、同时施工、同时使用C.同时参与、同时标识、同时发包D.同时发布、同时销售、同时上市【答案】 B5、根据《建设项目工程总承包合同示范文本（试行）》GF-2011-0216，发包人的义务是（）。
A.负责办理项目备案手续B.组织竣工验收C.提交临时占地资料D.提供设计审查所需的资料【答案】 A6、关于关键工作和关键线路的说法正确的是( )。
A.关键线路上的工作全部是关键工作B.关键工作不能在非关键线路上C.关键线路上不允许出现虚工作D.关键线路上的工作总时差均为零【答案】 A7、工程项目管理信息系统中，属于进度控制功能的是（）。
A.合同执行情况的查询和分析B.编制资源需求量计划C.根据工程进展进行投资预测D.根据工程进展进行施工成本预测【答案】 D8、下列质量控制工作中，属于施工技术准备工作的是（）。
( 2015真题 )A.明确质量控制的重点对象B.编制测量控制方案C.建立施工现场计量管理的规章制度D.正确安装设置施工机械设备【答案】 A9、分部工程中有关安全、节能、环境保护和主要使用功能的（）检验结果应符合相应规定A.安全B.功能性C.抽样D.见证取样【答案】 C10、项目施工质量控制的最后一个环节是（）。
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工程项目综合管理(一)
一、单项选择题
1. 工程项目综合管理过程是一种 的动态管理过程。
A.有计划、有秩序
B.公正处理问题
C.平等、协商
D.指导性
答案：A
2. 在选择工程项目沟通方式时，应首先考虑 。
A.沟通者的习惯
B.项目单位的规定
C.沟通者的态度
D.欲沟通的对象
答案：D
3. 由于受教育程度和经历的不同，不同人对同条信息有不同的理解，这属于 障
碍。
A.语义
B.认知
C.个性和兴趣
D.态度和情感
答案：B
4. 如果设备材料提前供应，现场必须增加仓库保管、运输人员，保管不当还会
造成设备锈蚀和变形，这体现了工程项目综合管理中 的重要性。
A.计划
B.统筹
C.协调
D.沟通
答案：C
5. 是指工程项目实施活动和过程的结果。
A.工程项目绩效
B.工程项目绩效评价
C.工程项目实施
D.工程项目实施评价
答案：A
6. 工程项目绩效评价从广义上来讲是指 。
A.工程项目建设过程中的评价
B.工程项目建设完成后的评价
C.工程项目跟踪评价
D.工程项目建设过程中的评价和建设完成后的评价
答案：D
7. 在特定时间用特定指标表示期望结果的一种明确状态，其结果是进行工程项
目绩效评价标准的是 。
A.工程项目绩效任务
B.工程项目绩效目标
C.工程项目绩效报告
D.工程项目绩效计划
答案：B
8. 关于工程项目的沟通表述错误的为 。
A.沟通就是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程
B.在工程项目管理中工程项目相关各方通过信息的交流和传递进行沟通，建立人
的思想和信息之间的联系
C.沟通是工程项目管理的重要内容，它包括为了确保工程项目信息合理收集和传
输以及保证相互动作协调的一系列过程
D.项目所有各方的沟通可概括为两大类：项目团队内部的沟通和团队与团队之间
的沟通
答案：D
9. 工程项目建设的各阶段将会全部或局部地涉及到社会、政治、经济、文化等
多方面，对生态环境、能源将产生或大或小的影响，这体现了工程项目沟通管理
具有 。
A.复杂性
B.系统性
C.一次性
D.层次性
答案：B
10. 人们容易对感兴趣的问题听得仔细，对不熟悉、枯燥的、不感兴趣的问题就
听不进去，从而形成沟通障碍，这种障碍属于 。
A.语义障碍
B.个性和兴趣障碍
C.态度和情感障碍
D.偏见造成的障碍
答案：B
11. 有效沟通需要一定的条件，下列不属于有效沟通需要的条件为 。
A.相互之间的文化背景的了解
B.相互之间必须有共同的文化背景
C.具有明确的动机
D.应具有明确的期望
答案：B
二、多项选择题
1. 工程项目整体目标设定的主要内容包括 。
A.投资建设的功能要求
B.项目建设各阶段的里程碑
C.对费用控制的要求
D.对各里程碑交付成果的质量要求
E.上级主管单位的意愿
答案：ABCD
2. 工程项目管理中，工程项目计划的主要作用有( )。
A.确定项目目标
B.利于项目咯方的协调与沟通
C.确定项目关键点的检查内容、范围和时间
D.确定项目进度度量和控制的时间基准线
E.作为项目实施控制的依据
答案：BCDE
3. 对工程项目进行综合管理的目的是 。
A.为了保证项目的整体性
B.是统筹、沟通、协调各方的要求
C.是咨询工程师应尽的职责
D.解决项目实施过程中的各种矛盾冲突
E.确保工程项目总体目标的顺利实现
答案：BDE
4. 工程项目综合管理的基本原则是 。
A.保证工程项目进度要求和安全生产的要求
B.沟通是保证工程项目综合管理工作展开的主要手段
C.实现项目总体目标是综合管理工作的准绳
D.保持工程项目各项工作的整体协调、有序运行
E.满足工程项目参与各方的基本要求
答案：BCD
5. 工程项目计划的作用包括 。
A.可预测所确定的工程项目管理目标实现的可能性
B.促进工程项目相关各方之间的协调和沟通
C.确定关键控制点的检查内容、范围和时间
D.可以监视工程项目计划的实施过程
E.确定进度度量和工程项目控制的时间基准线
答案：ABCE
6. 制定工程项目计划的主要步骤包括 。
A.清晰的定义工程项目目标
B.对偏差进行分析并采取措施纠正偏差
C.确定质量检查和评审的关键节点和质量检查、评审安排
D.进行资源消耗和评审，安排资源供给计划和费用控制计划
E.对计划执行风险进行分析，提出对策
答案：ACDE
7. 工程项目计划实施控制的基本方法是 。
A.建立计划实施的绩效评价制度
B.建立计划实施统计报告制度
C.建立计划实施的监测记录体系
D.对偏差进行分析
E.采取措施纠正偏差
答案：BCDE
8. 工程项目绩效评价的作用包括 。
A.尽早发现项目实施的问题，以便提前采取措施
B.作为考核工作成果，实行奖惩的依据
C.满足咨询工程师检查工程项目进展情况的要求
D.作为预测项目建设终结绩效的依据
E.进一步确认项目组织对工程项目承诺的实现程度
答案：ABDE
9. 设定工程项目绩效目标指标的要求是 。
A.目标准确化
B.目标信息化
C.目标定量化
D.目标合理性
E.目标具体化
答案：ACDE
10. 工程项目绩效目标确定后，所有项目管理人员应对工程项目实施情况进行检
查，项目检查主要包括 方面。
A.工程项目计划检查
B.工程项目计划变更检查
C.工程项目实施结果检查
D.状态检查
E.工作过程检查
答案：DE
11. 项目团队成员主要的沟通要求包括 。
A.责任
B.协作
C.期望得到的成果、质量水平
D.决策要求
E.项目进展情况
答案：ABDE
12. 有效沟通对工程项目的成功来说极为重要。要科学地实施对工程项目的组织、
计划、控制和协调，就需要有效的沟通。沟通的重要性主要体现在 方面。
A.为项目的决策和计划提供信息
B.作为组织和控制管理过程的依据和手段
C.是改善人际关系和构建项目管理团队必不可少的条件
D.是项目管理人员进行项目管理的重要手段
E.是工程项目成功管理的有效途径
答案：ABCD
13. 有效信息沟通的障碍主要产生在 方面。
A.认知障碍
B.语义障碍
C.个性和兴趣障碍
D.态度、情感和偏见造成的障碍
E.信息量过少造成的障碍
答案：ABCD