2010年物业管理师资格考试《物业管理综合能力》全真模拟试卷(3)-中大网校
2010-年物业管理师全国统一考试试卷
2010年物业管理师全国统一考试试卷一、选择题（共60分）1. 物业企业服务的特点是什么？A. 可分性B. 无形性C. 抽象性D. 难度性2. 物业企业在运作过程中应该重视哪些方面的人力资源管理？A. 员工流动B. 绩效考核C. 员工福利D. 增加津贴3. 物业企业运营商业租赁财务分析主要包括哪些方面？A. 总体收入分析B. 支出成本分析C. 现金流量分析D. 人员盈亏分析4. 物业管理合同中，一般由哪些条款构成？A. 偿付责任、服务条款、费用标准B. 维护责任、管理条款、增值服务条款C. 保险责任、技术条款、权利义务条款D. 维修责任、核算条款、卫生保洁条款5. 物业管理中，会通过什么方式来改善业主的生活环境？A. 量身定制服务B. 科技智能服务C. 精准管理服务D. 综合服务二、判断题（共20分）1. 完善的物业服务体系可以提高小区的使用寿命（）A. 对B. 错2. 对于物业公示，应该向居民公开小区的收支情况。
（）A. 对B. 错3. 在物业维修过程中，对于有损安全的损坏应及时进行维修。
（）A. 对B. 错4. 物业管理服务只需要重视物质方面，忽视其他因素也能保证业主满意度。
（）A. 对B. 错5. 物业企业因为实行“现场经营”，所以不需要编写管理制度。
（）A. 对B. 错三、问答题（共20分）1. 物业管理企业的发展趋势是什么？物业管理企业未来的发展趋势有以下几个方面：一是重视人才培养，提高管理人员的综合素质。
二是推行智慧物业，引进有智能化管理体系。
三是加强业委会的建设，让业主的参与感更加强烈。
四是开创服务模式，区别于传统物业管理，为业主提供更加贴心的服务。
五是加强对于环境保护的关注，推行“绿色物业”。
2. 物业管理服务的目标是什么？物业管理服务的初衷是为了让业主在住宅环境中享受到更好的服务和舒适的生活。
其目标就是通过提供一系列的服务，引导、教育和服务居民，以便他们在健康、安全、整洁和舒适的环境中生活。
物业管理师《物业经营管理》考试试题模拟训练含答案【3套练习题】
物业管理师《物业经营管理》考试试题模拟训练含答案【3套练习题】答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.在物业经营管理企业中，负责审定某物业的投资计划，并考察资本开支能否有效提高物业价值，来决定是否批准该投资计划的企业是()。
A.物业管理公司B.房地产资产管理公司C.房地产组合投资管理公司D.设施设备管理公司2.房地产投资信托公司按资产投资的类型划分，其形式不包括（）。
A.抵押型B.权益型C.混合型D.留置型3.物业管理投标中，既是投标工作中最重要内容，又直接影响到投标能否成功，必须给予认真对待的工作是（）A.投标书的编制B.投标决策C.报送投标书D.参加开标及答辩会4.【真题】根据《中华人民共和国城市房地产管理法》，房地产交易包括房地产买卖、租赁和（）。
A.继承B.抵押C.保险D.信托5.现在将3000元存入银行，一年后得到的本利和为3060元，经过l年而增加的60元，就是在1年内让出了3000元货币的使用权而得到的报酬，也就是说，这60元是3000元在1年中的（）A.时问价值B.资本价值C.市场价值D.权益价值6.【真题】关于物业管理招标投标标底的说法，错误的是（）。
A.标底是招标项目的预期价格水平B.标底是业主所期望的物业管理服务档次和所能承受的管理服务费用的最低限C.标底－般不向投标人公开D.标底是衡量投标单位报价的基本依据和准绳7.收益法又称收益资本化法、收益还原法，适用的对象不包括（）。
A.游乐场B.商店C.停车场D.学校8.下列不属于偿债能力状况修正指标的是（）A.流动比率B.速动比率C.资产损失比率D.长期资产适合率9.【真题】医院护理员的工作延续和补充了（）工作。
A.药剂师B.营养师C.挂号员D.护士10.对一个新建成的零售商业物业而言，日常管理费中的公共能耗费应约占总费用的（）A.30％C.50％D.60％11.【真题】物业经营财务管理中，将长期投资的现金流置计划和管理过程称为（）。
物业管理员考试模拟题含参考答案
物业管理员考试模拟题含参考答案一、单选题（共69题，每题1分，共69分）1.绿篱修剪机用的是混合油，汽油和机油的比例一般建议为（）。
A、30：1B、15：1C、25：1D、35：1正确答案：C2.物业承接查验发现的工程质量问题整理出来之后，由（）提出处理方法A、开发商B、物业服务企业C、施工单位D、建设单位正确答案：D3.前期物业管理最明显的特征是( )，对常规期物业管理有着直接和重要的影响。
A、管理服务呈现波动和不稳定状态B、经营收支—般呈现收支不平衡和亏损状态C、沟通与协调D、其特定内容是以后常规物业管理的基础正确答案：A4.尘推分类有哪些( )A、30厘米.40厘米.60厘米.80厘米.90厘米.110厘米B、20厘米.30厘米.40厘米.60厘米.70厘米.80厘米C、20厘米.30厘米.40厘米.60厘米.70厘米.90厘米D、20厘米.30厘米.40厘米.60厘米.70厘米.80厘米正确答案：A5.案卷目录号是指）A、全宗内案卷所属目录的代码B、卷内文件页码数C、案卷排列的顺序号D、公司编号正确答案：A6.草坪秋季施肥以（）肥为主。
A、复合肥B、无机肥C、有机肥D、微肥正确答案：C7.在安全防范服务的要求中，对值班记录叙述不正确的是( )。
A、接班人员分别签字确认B、记录及时、齐全、规范和真实C、交接班事项及物品记录清晰，未完成事项无需跟进记录D、记录、分类和归档正确及时，记录本整洁完好，记录字迹清楚正确答案：C8.对签订物业服务合同应注意的事项表述，不正确的是( )。
A、明确业主委员会的权利义务B、对免责条款的约定C、合同的签订要实事求是D、物业服务合同的主要条款宜粗不宜细正确答案：D9.物业公司建立党支部党委每届任期一般为（）年A、2-3B、3-5C、3-4D、4-5正确答案：B10.关于前期物业管理项目招标完成期限的说，正确的是（）A、新建现售商品房项目在现售前60日完成B、新建物业项目在交付前60日完成C、新建现售商品房项目在业主入住前90日完成D、预售商品房項目在取得《商品房预售许可证》之前完成正确答案：D11.下列关于危险房屋的鉴定费用与修缮责任的表述，不正确的是（）。
2010年物业管理师《物业管理实务》考试真题
2010年物业管理师《物业管理实务》考试真题、一（共案例分析问答题小题,8共分）60.0第1题某小区入住已有两年，多数业主在如下三个方面投诉较集中：（1）小区内部分楼层防烟防火门经常处于开启状态；（2）部分房屋屋面出现渗漏水；（3）小区周边治安环境恶劣。
请回答：物业服务企业处理业主投诉的一般程序（16分）。
【正确答案】：答案:物业服务企业处理业主投诉的一般程序为下面八个步骤：（1）记录投诉内容。
在接受投诉时，应将投诉的内容详细记录，其中包括时间、地点、投诉人姓名、联系电话、所居住地、被投诉人及部门、投诉内容、业主的要求和接待人或处理人等。
（2分）（2）判定投诉性质。
首先应确定投诉的类别，然后判定投诉是否合理。
如投诉属于不合理的情况，应该迅速答复业主，婉转说明理由或情况，真诚求得业主谅解。
（2分）（3）调查分析投诉原因。
通过各种渠道与方法调查该项投诉的具体原因，并及时进行现场分析，弄清投诉问题的症结所在。
（2分）（4）确定处理责任人。
依据调查与分析后所获得的信息，确定该项投诉由谁（责任人或责任单位/部门）负责专项落实与处理。
（2分）（5）提出解决投诉的方案。
由处理投诉事件的专项负责人或部门/单位根据业主投诉的要求，提出解决投诉的具体方案。
（2分）（6）答复业主。
运用信息载体如信函、电话、传真、电子邮件以及走访等方式及时和业主取得联系，将投诉处理情况告知业主（或物业使用人），经业主认可后立即按照方案付诸实施。
（2分）（7）回访。
在投诉事件全部处理完毕后，一般要进行回访，向业主征询投诉事件处理的效果，如存在的不足或遗漏，对投诉处理的满意程度等等。
（2分）（8）总结评价。
物业管理人可以按照每月或每季度将各类投诉记录之文件给予归类存档，同时进行总结、检讨和评价。
（2分）第2题解决上述三个问题的主要措施。
（9分）【正确答案】：答案:解决上述三个问题的主要措施分别为：（1）防烟防火门属于物业消防关键设施，日常应始终保持在关闭状态才能发挥其作用（1分）。
物业管理师考试题和答案
物业管理师考试题和答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 物业管理的最终目标是（）。
A. 保障业主权益B. 提高物业价值C. 提供优质服务D. 维护社区和谐答案：D2. 物业管理企业的主要任务不包括（）。
A. 物业维修B. 物业租赁C. 物业销售D. 物业服务答案：C3. 物业管理的基本原则不包括（）。
A. 业主自治原则B. 服务原则C. 经济原则D. 盈利原则答案：D4. 物业管理的起源可以追溯到（）。
A. 古埃及时期B. 古希腊时期C. 古罗马时期D. 古中国时期答案：C5. 物业管理师的职业资格认证是由（）颁发的。
A. 国家人力资源和社会保障部B. 国家住房和城乡建设部C. 国家教育部D. 行业协会答案：A6. 物业管理师的职业道德规范不包括（）。
A. 诚实守信B. 公平竞争C. 追求利润最大化D. 尊重业主答案：C7. 物业管理中的“四保”不包括（）。
A. 保安B. 保洁C. 保绿D. 保税答案：D8. 物业管理中的“三公开”不包括（）。
A. 公开收费标准B. 公开服务内容C. 公开服务标准D. 公开业主信息答案：D9. 物业管理中的“两满意”不包括（）。
A. 业主满意B. 政府满意C. 社会满意D. 员工满意答案：C10. 物业管理中的“一中心”是指（）。
A. 以业主为中心B. 以企业为中心C. 以服务为中心D. 以利润为中心答案：A11. 物业管理中的“三同时”不包括（）。
A. 同时设计B. 同时施工C. 同时验收D. 同时投入使用答案：D12. 物业管理中的“五统一”不包括（）。
A. 统一规划B. 统一建设C. 统一管理D. 统一分配答案：D13. 物业管理中的“四化”不包括（）。
A. 专业化B. 标准化C. 信息化D. 私有化答案：D14. 物业管理中的“三防”不包括（）。
A. 防火B. 防盗C. 防水D. 防疫答案：C15. 物业管理中的“两保”不包括（）。
A. 保证安全B. 保证卫生C. 保证秩序D. 保证利润答案：D16. 物业管理中的“两公开”不包括（）。
2010综合能力综合题及参考答案
2010考试案例题参考答案
问题3.物业公司的第三点做法很好。心理学 的“近因效应”认为初次印象固然深刻，但最近 获得的信息会覆盖和冲淡过去所烙下的相关印象。 由维修工统一着装在小区开展免费上门检修工作， 可以有效覆盖和冲淡媒体的负面报道给业主留下 的不良印象，树立维修工和物业公司的正面形象。 • 问题4.物业公司的做法可行。根据经济学的 需求法则，假定其他条件不变，商品的需求量与 价格呈反方向变化；价格上升，需求量下降；价 格下降，需求量上升。所以降低特约维修费可以 使需求量上升，促进物业公司的创收。 •
2010考试案例题
某小区业主张先生发现自家卫生间漏水，便向小区物业管理处报 修，物业管理处立刻派维修工前往检查，经过维修工现场检查，确定 为楼上业主李先生家装修破坏防水所致。物业公司以李先生在装修期 间未做装修申请为由，拒绝协调此事。张先生感觉很生气，找到报社， 将此事公布，说物业公司态度恶劣，工作不专业，维修工未穿着工服 等等。 • 于是物业管理公司向总公司写了一个报告汇报此事，并提出几点 解决问题的方案。第一，因为李先生家未做装修申请，且此事为业主 户内，今后涉及到赔偿和修复之事，物业公司不宜插手管理此事，建 议张先生找李先生自行协商解决。第二，媒体报道严重失实，建议冷 处理，等过一段时间事情会自然平息。第三，维修工都是经过培训的， 维修技能出众，受工作性质约束没有统一着装，张先生讲到维修工未 着工服，建议为维修工统一配装，并在小区开展免费上门检修活动， 改变媒体的负面报道的影响。 第四，特约服务收费标准是根据周边 同类维修标准制定，维修工在完成日常工作之余还有富余时间，建议 降低特约服务标准，物业公司在不增加或增加很少费用的情况下可以 创收。 •
2010考试案例题
• 请回答以下问题： • 1.物业服务公司以未做装修登记为由，不再协调此事， 对不对？为什么？ • 2.利用公共关系原理分析物业管理处第二点面对媒体 做法是否妥当，为什么。 • 3.物业管理处第三个点解决方法对不对？试用“近因 效应”分析物业管理处的做法是否妥当？并说明理由。 • 4.根据经济学原理分析物业管理处第四点做法是否可 行？为什么？
物业管理师《物业管理实务》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案(第3次)
物业管理师《物业管理实务》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记；②备齐资料；③办理开工手续；④签订装修管理协议；⑤施工；⑥验收。
上述流程的正确顺序是（）。
A.①→②→④→③→⑤→⑥B.①→④→②→③→⑤→⑥C.②→①→④→③→⑤→⑥D.②→④→①→③→⑤→⑥2.在实际工作过程中，物业服务企业在提出质量问题的同时，还可以提出相应的整改意见，便于建设单位进行（）整改。
A.完善性B.针对性C.整体性D.典型性3.物业费用测算时，估算不可预见费用，一般按其他各项管理成本之和的（）的比例进行估算。
A.2%～5%B.1%～5%C.2%～3%D.3%～5%4.前期物业服务合同是具有委托性质的（），由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。
A.口头合同B.集体合同C.专项合同D.管理合同5.对于大型公用设施的物业服务企业，其物业管理的招标主体一般为（）。
A.建设单位B.业主大会C.物业产权人D.全体业主6.常用检索工具的编制方法中，（）是以规范关键字、词组织档案相关内容的索引系统。
A.专题卡片目录B.分类卡片目录C.主题卡片目录D.名称索引7.关于车辆管理注意事项的表述，错误的是（）A.车辆管理的交通标识及免责告示应充足明显，避免发生法律纠纷B.车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件，并签订停车位使用协议，建立双方车辆停放服务关系C.对于电梯直接通往室内停车场车库的小区，必须做好电梯入口的安全防范监控措施，避免不法人员直接从地下车库进入楼内D.车辆停放必须符合消防管理要求，必要时可以堵塞消防通道8.由业主大会制定，用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会和业主委员会权利义务的物业管理准则是（）。
物业管理师《物业管理综合能力》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案(第8次)
物业管理师《物业管理综合能力》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.灭火器再充装后，逐具进行（）试验。
A.气密性B.气压C.水压D.渗透性2.若某种商品的需求为单一弹性，则价格变化与消费者支出的关系是（）。
A.价格下降时，消费者支出增加B.价格上升时，消费者支出增加C.价格变化与消费者支出无关D.价格下降时，消费者支出减少3.一方保险人将原承保的部分或全部保险业务转让给另一方承担的保险，即对保险人的保险是（）A.原保险B.再保险C.重复保险D.共同保险4.下列关于社会保险的说法错误的是（）。
A.社会保险实行的是自愿保险B.社会保险对象通常是有社会劳动者C.社会保险承保的风险是社会劳动者暂时或永远丧失劳动能力，或失业带来收入减少的风险D.社会保险是一种社会保障制度5.下列关于房屋构造对房屋装修技术要求的表述不正确的是（）。
A.卫生问的蹲坑改坐便器，不得随意变动下水排水甩口位置B.不得在混凝土面孑L板上凿洞、打眼、吊挂顶棚及艺术照明灯具C.在隔断墙上粘贴磁砖应用建筑胶作为胶结材料，用水泥砂浆粘贴时，必须将原抹灰层匀除D.电气管线及设备与煤气管水平净距不得小于3cm6.每个人生来都具有一种气质。
这种气质，具有极大的（）。
A.复杂性B.稳定性C.独特性7.下列选项中，（）的大小直接决定着物业管理市场规模的大小。
A.物业管理价格B.物业管理均衡价格C.物业管理供给量D.物业管理需求量8.公共关系的实质在于（）。
A.交往沟通，协调关系B.树立形象，广结良缘C.进行宣传，引导舆论D.收集信息，咨询建议9.非对称信息指市场上买方与卖方所掌握的信息是不对称的，一方掌握的信息多一些。
下列买方掌握的信息多于卖方的市场是（）A.医药市场B.小商品市场C.保险与信用市场D.家电维修市场10.人寿保险一般采用（）业务。
2010年物业管理师考试《经营管理》模拟试题及答案
2010年物业管理师考试《经营管理》模拟试题及答案2010年物业管理师考试《经营管理》模拟试题及答案1、（B）是房地产投资信托基金和机构投资者进行商业房地产投资的主要物质载体。
A．居住物业B．收益性物业C．公共物业D．所有物业2、别墅（Villa）是指在风景区或在郊外建造的供休养的住所。
下列概念中，只有（C）具有别墅类产品的独有性。
A．空中别墅B．叠拼别墅C．独栋别墅D．双拼别墅3、物业经营管理常规工作内容包括租赁管理、现金流量管理、成本管理、维护和维修计划管理、（A）、设施设备管理和物业保险管理。
A．日常维护和维修B．确定管理标准C．资产管理D．构建信息基础4、物业经营管理是（ACDE）等活动不断拓展、交叉和融合的结果，是贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。
A．物业管理B．房地产开发C．房地产资产管理D．房地产组合投资管理5、房地产区别与其他投资品最重要的特性是（D）A．政策影响性B．专业管理依赖性C．相互影响性D．位置固定性或不可移动性6、房地产投资企业通过资本市场融资时，房地产债券或股票的投资者，也就分享了房地产投资的部分收益，成为（D）A．MBS投资者B．REITs投资者C．房地产直接投资者D．房地产间接投资者7、下列关于系统风险和个别风险的表述，正确的有（BE）。
A．系统风险是指市场供求风险B．较之个别风险，系统风险不易判断和控制C．或然损失风险属于个别风险D．周期风险属于个别风险E．持有期风险属于个别风险8、房地产投资的风险主要体现在（ABCD）。
A．投入资金的安全性B．期望收益的可靠性C．投资项目的变现性D．资产管理的复杂性E．投资项目的复杂性9、从（A）中扣除（）后就可得到物业的净运营收益，简称净收益。
D．趋势法14、物业价格构成中包括了（AD）A．土地取得成本B．开发成本C．投资利息D．物业折旧E．开发利润15、运用市场法估价时，建立价格可比基础包括如下（ACE）方面的工作。
2010年物业管理师全国统一考试试卷(经营管理20110806)
2010年物业管理师全国统一考试试卷(经营管理20110806)D3．物业经营管理服务的目标是（）。
A．防止物业泡沫B．保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力C．合理筹划物业税收C．提供舒适环境并切实保障物业的治安安全4．实现物业经营管理服务目标的基础是实现物业各期（）最大化。
A．价值 B．净收益C．价格 D．收入5．物业经营管理的内容与物业类型和业主持有物业的目的密切相关，通常将其分为物业管理或设施管理，房地产资产管理和（）三个层次。
A．房地产组合投资管理B．房地产融资管理C．房地产开发管理D．房地产租售管理6．物业管理向入住的客户或业主提供服务，其核心工作是（）。
A．物业区域内公共秩序的维护 B．对物业进行日常的维护或维修C．保安和保洁 D．对物业进行资产管理7．资产管理的主要内容本质上是对成本和收益的（）。
A．分配 B．组合C．估计 D．控制8．下列投资中，能够直接形成房地产市场上增量供给的是（）。
A．房地产企业债券和投票投资 B．房地产置业投资C．房地产开发投资 D．购买房地产投资信托基金9．城市快速轨道交通的建设，导致沿线房地产价格产生明显变化，这反映出房地产投资特性中的（）。
A．不可移动性 B．地租递减性C．政策影响性 D．相互影响性10．关于房地产投资利弊的说法，错误的是（）。
A．房地产投资具有相对较高的收益水平B．房地产投资回收期较长C．房地产投资不需要专门的知识和经验D．房地产投资数额巨大111．某一计息周期内的净现金流量是指该时段内（）。
A．正现金流量的代数和B．负现金流量的代数和C．现金流量的代数和D．现金流量的公允价值12．关于有效毛收入的计算公式，正确是的（）。
A．有效毛收入=潜在毛租金收入-空置损失+收租损失+其他收入B．有效毛收入=潜在毛租金收入+空置损失+收租损失+其他收入C．有效毛收入=潜在毛租金收入-空置损失-收租损失+其他收入D．有效毛收入=潜在毛租金收入+空置损失-收租损失+其他收入13．下列费用中，不属于运营费用的是（）。
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中大网校引领成功职业人生 中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址：www.wangxiao.cn 2010年物业管理师资格考试《物业管理综合能力》全真模拟试卷（3） 总分：100分 及格：60分 考试时间：120分
（共50题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） (1)下列留置权产生的条件中，属于留置权产生的消极要件的是（ ）。
(2)下列选项中，邮寄调查法的优点不包括的是（ ）。 (3)以个人是参与还是接受规范而将群体划分为（ ）。 (4)目前主要用于大便器、大便槽、小便槽的冲洗管的给水管材是（ ）。 (5)建筑物中火灾自动报警与消防设备的联动控制系统的工作特点是（ ）。 (6)建筑石膏制品的种类中，多用于民用住宅分室墙的制品是（ ）。 (7)企业经营战略的特征中，战略是带（ ）的策略，确定企业战略就要从整个企业的生存和发展来加以考虑。以企业全局为对象，根据企业总体发展的需要而规定企业的总体行动。 中大网校引领成功职业人生 中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址：www.wangxiao.cn (8)下列物业权利中，（ ）是物业产权中的核心权利，是最完全的权利，是其他物业权利的源泉。
(9)人寿保险按照（ ）划分，可分为死亡保险、生存保险和两全保险。 (10)在建筑物按建筑物性质及耐久年限分等中，耐久年限在（ ），耐火等级不低于三级的较高级的公共建筑和居住建筑为二等。
(11)制冷系统的冷却水系统监控的主要内容不包括（ ）。 (12)性格是在一个人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成、发展和变化的，并具有一定的（ ）。
(13)下列行政管理组织的种类中，（ ）是指在领导机关领导下，负责组织和管理某一专业行政事务的执行机关。
(14)巴甫洛夫通过对高等动物的研究，根据高级神经活动的（ ）等三个基本特性，把高级神经活动划分为四种基本类型：不可抑制型、活泼型、安静型和弱型。 中大网校引领成功职业人生 中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址：www.wangxiao.cn (15)一般用于洗衣房、开水间、浴室等用水设备上的建筑内部给水系统的配水装置是（ ）。 (16)行政组织的纵向结构主要涉及的问题有两个，主要包括（ ）之间的关系。 (17)下列选项中，不属于空调系统按空气处理设备的集中程度划分的是（ ）空调系统。 (18)一般装在水箱、水池的进水管上，用以控制他们的水位，避免溢流的给水附件是（ ）。 (19)社会保险种类中，（ ）保险是社会保险中最早出现的保险项目。 (20)下列居住小区社区文化中，（ ）文化是居住小区文化的核心。 (21)某业主向甲公司投保50万元的财产保险，又同时就同一标的向乙保险公司投保60万元财产保险，在保险有效期内，由于火灾，保险标的受损60万元，则甲乙两公司分担的赔偿额分别为（ ）万元。 中大网校引领成功职业人生 中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址：www.wangxiao.cn (22)根据《中华人民共和国合同法》，下列关于格式条款的说法中正确的是（ ）。 (23)下列选项中，（ ）蹙影响人的心理活动和行为的动力特点，是人的稳定的心理特征之一。
(24)下列社会组织的基本要素中，组织（ ）可进一步细分为规范、职位、角色和权威。 (25)建筑物的分类中，建筑物按（ ）分类，可分为住宅建筑、公共建筑及综合性建筑、超高层建筑。
(26)所谓共有是指由两个以上的主体对同一物共同享有一个所有权，其下列共有具有的特征不正确的是（ ）。
(27)群体内聚力的测量常用的方法中，对于群体内聚力的高低，可以进行（ ）。 (28)气体火灾探测器主要用于易燃、易爆场所中探测可燃气体（粉尘）的浓度，一般调整在爆炸浓度下限的（ ）时动作报警。 中大网校引领成功职业人生 中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址：www.wangxiao.cn (29)下列机关中，（ ）机关的功能主要是为领导机关和职能机关收集信息、提供咨询、协调沟通各方面的关系、管理日常事务等。
(30)公共关系的客体是公众，按公众对组织的（ ），可将公众分为首要公众、次要公众和边缘公众。
(31)对于重要的建筑和高层建筑，其屋面防水的设防要求是（ ）防水设防。 (32)建筑中最常用的散热器中，（ ）的体积小、重量轻，并能承受较高的压力。 (33)下列公共关系的职能中，（ ）是公共关系的最根本的职能。 (34)下列公众中，（ ）指的是那些已经同组织发生影响和关系，但尚未行动的公众。 (35)气硬性胶凝材料只适用于（ ）环境。 中大网校引领成功职业人生
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址：www.wangxiao.cn (36)若某种商品的需求为（ ）弹性，则价格与消费者支出呈反方向变动。 (37)以水和汽为传热媒体的供暖系统按（ ）不同，有垂直式和水平式两种。 (38)在门的种类中，适用于各种大小洞口，尤其是宽度很大的洞口，五金复杂，安装要求高的门是（ ）。
(39)传播的信息首先都来源于人际的信息交流，即人际的信息交流具有其他手段和途径所不能替代的特点，既信息传播的（ ）。
(40)下列选项中，不属于社会保险作用的是（ ）。
(41)自动喷水灭火系统中，（ ）灭火系统适用于燃烧猛烈、火势蔓延快的严重危险建筑物。 (42)3000户业主的年收入分组资料如下表，则年收入众数为（ ）元。
(43)当价格略微偏离均衡点时，如果由于市场的力量或其他经济机制的作用，使价格能自动中大网校引领成功职业人生
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址：www.wangxiao.cn 地逼近并达到均衡点，则说明该均衡点具有（ ）。
(44)国有土地使用权主要适用于国防、军事、教育等公益事业用地，具有（ ）的特征。 (45)下列选项中，物业服务合同的特征不正确的是（ ）。 (46)下列现代行政管理的含义中，（ ）的行政管理含义是指国家政治目标的执行，包括立法、行政、司法等社会组织领域内特定组织的指挥活动及其机关内部的总务、后勤工作等。
(47)下列选项中，不属于从建筑立面图中可以看出的内容的是（ ）。
(48)下列关于需求弹性与消费者支出（或销售者收入）之间的关系表述不正确的是（ ）。 (49)在真诚而又巧妙的批评中，可以较全面地了解对方犯错误的原因，更有针对性地帮助对方的方式是（ ）。
(50)建筑物内的灭火系统是根据灭火（ ）来划分的，它包括自动灭火系统和自动气体灭火系统。 中大网校引领成功职业人生 中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址：www.wangxiao.cn （共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分）
(1)在统计调查方案中，基本内容一般包括（ ）等。
(2)保安自动化系统主要包括（ ）系统。 (3)下列选项中，关于内在动机和外在动机的相关说法正确的有（ ）。 (4)社会化的基本特征包括（ ）。 (5)建筑排水系统的组成主要有（ ）。 (6)从社会化发生的领域来看，可以把社会化的内容分为（ ）。 (7)工商行政管理具有对宏观控制和微观控制的双重作用，从控制的内容上看，宏观控制主