【PPT】质量意识培训
【PPT】质量意识培训
很多项目的失败都是由于太多的小缺陷引起的，缺陷虽小，但往往造成大的事故。
1986年,美国挑战者号航天飞机失事
原因：一块不起眼的橡胶密封圈的质量问题！
❖培训内容
● 一品质是关键
● 二质量与质量意识
● 三如何控制质量
● 四零缺陷管理
一、品质是关键
1、你遇到以下情况怎么办
1、战场上遭遇敌人，你首先举起枪，而倒下的却是你——不是你没准，而是碰到一颗臭弹！
2、你终于尝试了一次跳伞，但是再也没有机会尝试其它任何东西——因为降落伞打不开！
3、省吃简用攒钱买了辆私家车，可你却把它直接开到了河里——因为转向失灵了！
4、还有什么比发现面包中有一个苍蝇更恶心的吗？——有，半只苍蝇!
5、如果我告诉你，游乐园的过山车不能保证不脱轨——你还敢去坐吗？
2、“三鹿奶粉事件”的问题
● 原料奶以次充好、弄虚作假（企业忽视质量、盲目抢购）
● 生产过程中添加三聚氰胺（利欲熏心、故意隐瞒真相）
● 食品安全监督管理存在漏洞（免检产品脱离监管撑起保护伞）
● 社会监督软弱无力（知情不举、听之任之）
●政府处置不力、报告不及时（未做深入调查，轻信企业汇报）
3、失去质量➞失去顾客➞失去市场
➢ 24小时会向12位亲友诉说，
➢ 72小时会有23个人知道
➢一周后会有72个人知道
通常25个不满意的顾客只有一个投诉！
获得一个新顾客要比旧顾客增加的成本高5~6倍，每一个抱怨的顾客，就代表26个同样的抱怨者，27个抱怨者中18人绝对不会再來。
4.F1赛车制造商对质量的疯狂追求
F1赛车：3500个零件组成，制造商每年都要对赛车进行重新设计和制造，而且整车的组装需在4天内完成。
赛车场维修站：制造商要提供50000多个重达25吨的备件，在赛车过程中在7秒之内完成更换轮胎、加油及必要的维护。如此高效率和高质量的完美结合令人感觉不可思议。
原因：
来源于企业高层领导对质量的高度重视和极端执着，来源于全体员工乐于迎接挑战和追求完美的健康心态。
二、质量与质量意识
21世纪，是讲究质量的世纪；我们的产品要同行业相抗争，那我们现在要做些什么呢？这就是需要我们这次共同探讨的问题。。。。。。
1.质量是企业的生命吗？
2.质量意识在制造型企业里到底有多重要？
1、什么是质量
五位质量大师对质量的定义
一、戴明（Edwards Deming)
质量是一种以最经济手段﹐制造出市场最有用的制品----质量是制造出来的﹐而非检验出来的
二、朱兰(Joseph Juran)
质量是一种适用性。(FITNESS OF USE) ----产品使用期间﹐要满足使用者需要。
三、费根堡姆(Armand Feigenbaum)
质量决不是最好的，而是在某种消费条件下的最好 ---- 首创全面质量管制名词。
四、石川馨
质量是一种能令消费者或使用者满足，并且乐意沟通的特质----- 以良好人力资源，建立工作质量。
五、克劳斯比(Philip Crosby)
质量就是让顾客觉得他们得到了超过预期的价值 ----- 质量就是合乎标准，零缺点。
质量首先有两种含义：
●第一，产品的质量，即合格与否。
●第二，生产产品过程的质量，即生产过程是不是合理，是不是
与企业设定的管理基准进行实施。
广义的质量：
●工作质量、服务质量、信息质量、制程质量、部门质量、人的质量（包括:工人、工程师、管理者）、制度质量、公司质量、目标质量等。
包含的特性:
性能、可用性、可靠性、文明性、舒适性、美学、时间性、经济性、安全性等。
●由此可知：质量的定义具有全面性和综合性。
●它包括产品质量、工作质量、服务质量。
2、什么是质量意识
质量意识是品质控制人员对品质的一种感知度。要做好质量：
● 第一是对产品的熟悉程度。
● 第二是对质量异常的敏感程度。
● 第三是要善于总结。
它和制度的区别就在于：
● 质量意识，使有机会犯错的人不愿犯错。
● 制度，使想犯错的不敢犯错。
质量意识的提升是教育问题、制度的问题。品管大师朱兰博士说过：品质，始于教育，终于教育。
人是质量管理的第一要素。
从5M1E中“五大要素论”是说质量管理由人、机器、材料、方法与环境构成，但在这五个要素中，人是处于中心位置和驾驶地位的。就象行驶的汽车一样，汽车的四只轮子是“机”、“料”、“法”、
“环”四个要素，驾驶员这个“人”的要素才是主要的，没有驾驶员，这辆汽车也就只能原地不动，成为废物了。
❖作为员工，不仅仅是被动的接受，更要不断地提出改善意见，促进质量的提高。
❖现在的企业讲究配合、分工协作,建设共同愿景。
3、为什么企业需要高质量
❖没有缺点
❖高质量使公司可以：
● 降低错误率
● 减少重做与浪费
● 减少制造现场的失误
● 降低顾客的不满意
● 减少检验与测试
● 缩短新产品上市时间
● 主要的效果表现在成本上
● 通常高质量会降低成本
❖产品的特性符合顾客的需求
❖高质量使公司可以：
● 使顾客更满意
● 有利产品行销
● 增加市场占有率
● 提高销售收入
● 保持高价位
● 主要的效果表现在销售上
● 通常高质量会提高成本
❖良好的质量意识会给公司与自身带来什么样的好处？
❶提高我们的工作效率；
❷降低我们的损耗；
❸增加公司信誉及客户满意度；
❹加快公司产品的流通；
❺提高我们的产能；
❻减少工作时间；
❼相同时间内提高我们的收入；
❽提高产品的合格率；
❾减少不必要的返工；
➓提高公司的竞争力。………
❖如果没有良好的质量意识会有什么坏处？
没有良好的质量意识习惯，不但公司的产品没有竞争力，公司的前途也会很暗淡。
如果大家都没有养成好质量习惯，生产的产品质量将会出现恶循循环，产品的质量不但不能提升，反而会更加差，我们的订单将越来越少，迟早一天，公司会没有市场。
没有良好质量习惯，我们会陷入永无止境的返工的工作中去，不断地跟客户解释与道歉当中，不断地降低公司的信誉度与满意度。
而且，大家将会一直处在满腹牢骚，无心工作，效率低下，工作时间长，但收入不高的环境当中。
4、怎样提高质量意识
一、从管理人员做起，做为公司的管理人员，一定要起到带头作用，不断提醒与监督属下员工的不良行为。
二、公司的所有品管人员，不但要做好自律的工作，还要不断提醒其他部门的同事，不要做一些影响产品质量的行为。发现不良行为要立即纠正。
三、公司的同事，要相互监督与提醒，发现不良的质量行为，即刻纠正。
四、不断收集客户的投诉信息，加强公司的内部培训与管理。
此外，须在如下几个方面寻找突破：
①打破传统的“人总要犯错误”理念，改换成“只要主观尽最大努力就可以不犯错误”的理念，以此动员全体员工追求无缺点目标，自觉避免工作失误。
②打破以往的生产与质检的分离格局，要求每个操作者同时也是质检者，规定上道工序不得向下道工序传送有缺陷的产品。
③打破过去的对错误只有事后发现和补救的常规，讲求超前防患，事先列出可能产生缺点的各种原因和条件，提前采取预防措施，做到防患于未然
④打破生产过程中各工序各员工各自为战、各行其是的习惯状态，要求树立全局观念，主动配合，密切合作，从总体上保证实现无缺点结果。
❖各部门同事与品管人员要怎样配合/协调才能提高产品质量及各位同事质量意识？
1．品管人员指出各位同事的不良行为，是为了帮助你们纠正错误，不是找你们的小辫子（找麻烦）。各位同事如果都有这种良好的心态
去处理品管发现的问题，相信总有一天，我们的产品质量，将无可挑剔（机器设备缺陷除外）。
2．品管人员要主动与各部门的同事进行沟通，如果发现意见不同的情况，不要争执，要向自己上司汇报并寻求解决的办法。
3．品管人员发现生产的同事有影响产品质量的行为时，应有礼貌制止他们的行为，并告诉他们，这样做有什么样的危害。如果不听劝告者，立即向其上司反映，并向品质主管汇报。
4．生产过程中出现资料与实际不符的情况，要立即停止生产，并向上级汇报，寻求解决的途径，品管人员义务进行跟踪，直到问题解决为止。
5．生产同事如果发现品管人员玩忽职守，有义务向生产质量主管/经理对其进行投诉，并协助调查投诉情况。
❖生产现场人员应该注意的事项：
❖养成良好的品质意识要注意些什么呢？
1．不要踩/踏产品（原材料/半成品/成品）
2．不要让不合格品流到下一工序
3．不要抛扔产品
4．不要把产品直接放在地上
5．不要不按操作规范作业
6．不要无首检作业
7．不要乱摆放产品
8．不要一味追求速度
9．不要机器带病作业
10．不要“知情不报”
三、如何提高质量
● WHO IS RESPONSIBLEFOR QUALITY？
● WHO IS RESPONSIBLEFOR QUALITY？
● WHO IS RESPONSIBLEFOR QUALITY？
❖谁对质量负责？
❖不要逃避问题！
❖品质管理的“三不政策”
1.不制造不良品
2.不流出不良品
3.不接受不良品
❖“三按” “三检” “三不放过”
“三按”：
● 要求员工按工艺、按标准操作（上岗前培训及现场指导）；
● 要求品控员按工艺、按标准检验；
●要求技术部编制工艺、制定标准。
❖“三检”：
● 员工自主检验
● 巡回检验（过程检验员）
● 员工之间互检
❖三不放过原則
1.事件原因分析不清不放过
2.事件責任者与群体未受到教育不放过
3.事件沒有防范措施不放過
四、零缺陷管理
99% 的合格率是否足够?
❖降落伞的真实故事
❖品质没有折扣,多站在消费者的观点想一想
➤这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。在当时，降落伞的安全度不够完美，即使经过厂商努力的改善，使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%，应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。但是美国空军却对此公司说No, 他们要求所交降落伞的良品率必须达到100%。于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事，看是否能够降低这个水准？因为厂商认为，能够达到这个程度已接近完美了，没有什么必要再改。当然美国空军一口回绝，因为品质没有折扣。
➤后来，军方要求改变了检查品质的方法。那就是从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施后，不良率立刻变成零。
➤质量无小事，失小事易成坏事
● 100-1=0的原则
● 100-1=99，100-1=0，功亏一窥，1%的错误导致100%的失败。
● 我们1%的不良送到客户那里就是100%不良。
● 我们生产工序上任何一个环节出问题，就会使我们全部的努力白费。
● 无论是工作标准还是产品标准我们都要向100%合格努力，99%还是不够好。
❖“Almost（几乎）→零缺点
● 当你买一瓶药，你是否期待每一颗都是好的？
●当你搭飞机，你是否期待每一次起飞与降落都成功？
●是否零缺点的观念可以应用到你的流程上甚至产品上？
❖不要持双重标准
➤许多人总是认为工作中缺陷是不可能避免的，也习惯接受缺陷并容许其不断发生。但我们在个人生活中，却常常会坚持零缺陷的标准。我们会对饭店上菜的片刻延误而喋喋不休，会对汽车的误点而牢骚满腹，会对服装的一处线头的外露不厌其烦地反复更换，会为工资奖金比同伴低一点点而心情不畅，我们会对小孩考试得99分而未得到满分而高声呵斥，我们会……总之，生活中的一些细小的缺陷、错误，我们均不能容忍。
➤实际上我们大部分人一直坚持双重标准，一个是生活上追求完美无缺陷的零缺陷标准，一个是工作上马马虎虎、差不多就行的标准。
➤如果我们在工作上也坚持零缺陷的标准，每个人都坚持第一次把事情做对，不让缺陷发生或流至下道工序或其他岗位。我们的工作中就可以减少太多处理缺陷和失误造成的成本，工作质量和工作效率
也可以大幅度提高，经济效益也会显著增长。
➤品管人员是不是一直在充当一个救火员的角色？
➤正确的品质观念
1．品质不是检查出来的，是设计出来的，是生产出来的，预防出来的，习惯出来的，是以客户的满意度为依据的。
2．品质与每个人息息相关（作业员，管理人员，技术人员等）。
3．每个人员非常清楚的知道自已的工作要求，并且使自已所做的每一件事情都符合要求，就是对品质在做贡献。
4．零缺陷，100%是可以完全达到的。
5．品质的提升不能一蹴而就，必须通过持续改进而达到。
6．别人能做好的品质，我们为什么不能做好？
7．优秀的产品是优秀的人干出来的，烂的品质是烂的人干出来的。
8．你的下一道工序就是你的市场，下一道工序就是用户！将下一道工序当作是你的消费者，每一个人都对自已的品质、对消费者负责。
9．全员品质，全面品管，全员参与。
10．我们的工作就是零缺陷。
11．质量是免费的。
12．质量重在预防。
13．品质改善无止境。
14．质量第一，产量第二。
15．品质是价值与尊严的起点，是企业赖以生存的命脉。
16．品质没有折扣，品质就是按照客户的要求不折不扣的执行！
17．品质改善人人有责，要有改善的意识。
'零缺陷'质量管理思想:建立“下一个接受工作的人就是顾客”的想法
●上道工序是市场经济中的“卖方”，
● 下道工序是“买方”，是上道工序的“用户”，
● 如果“卖方”质量存在问题，则“买方”可拒绝购买，不合格品就无法继续“流通”下去
● 在上下工序间创造出一种类似於'买卖'关系的特有的管理现象。
产品质量是制造出来的，而不是检查出来的。检查只能起到事后把关的作用，而损失已经造成。
● 一切以预防为主
● 一切用数据说话
● 一切使用户满意
❖转变观念
● 想法改变意识就改变
● 意识改变行为就改变
● 行为改变习惯就改变
● 习惯改变人格就改变
● 人格改变命运就改变
➤从今天起，请大家牢固地树立客户第一，质量第一的思想观念，积极参与品质改善，坚持零缺陷的精神，作好自已每一项工作！
【PPT】质量意识培训
【PPT】质量意识培训 很多项目的失败都是由于太多的小缺陷引起的，缺陷虽小，但往往造成大的事故。 1986年,美国挑战者号航天飞机失事 原因：一块不起眼的橡胶密封圈的质量问题！ ❖培训内容 ● 一品质是关键 ● 二质量与质量意识 ● 三如何控制质量 ● 四零缺陷管理 一、品质是关键 1、你遇到以下情况怎么办 1、战场上遭遇敌人，你首先举起枪，而倒下的却是你——不是你没准，而是碰到一颗臭弹！ 2、你终于尝试了一次跳伞，但是再也没有机会尝试其它任何东西——因为降落伞打不开！ 3、省吃简用攒钱买了辆私家车，可你却把它直接开到了河里——因为转向失灵了！ 4、还有什么比发现面包中有一个苍蝇更恶心的吗？——有，半只苍蝇! 5、如果我告诉你，游乐园的过山车不能保证不脱轨——你还敢去坐吗？
2、“三鹿奶粉事件”的问题 ● 原料奶以次充好、弄虚作假（企业忽视质量、盲目抢购） ● 生产过程中添加三聚氰胺（利欲熏心、故意隐瞒真相） ● 食品安全监督管理存在漏洞（免检产品脱离监管撑起保护伞） ● 社会监督软弱无力（知情不举、听之任之） ●政府处置不力、报告不及时（未做深入调查，轻信企业汇报） 3、失去质量➞失去顾客➞失去市场 ➢ 24小时会向12位亲友诉说， ➢ 72小时会有23个人知道 ➢一周后会有72个人知道 通常25个不满意的顾客只有一个投诉！ 获得一个新顾客要比旧顾客增加的成本高5~6倍，每一个抱怨的顾客，就代表26个同样的抱怨者，27个抱怨者中18人绝对不会再來。 4.F1赛车制造商对质量的疯狂追求 F1赛车：3500个零件组成，制造商每年都要对赛车进行重新设计和制造，而且整车的组装需在4天内完成。 赛车场维修站：制造商要提供50000多个重达25吨的备件，在赛车过程中在7秒之内完成更换轮胎、加油及必要的维护。如此高效率和高质量的完美结合令人感觉不可思议。 原因： 来源于企业高层领导对质量的高度重视和极端执着，来源于全体员工乐于迎接挑战和追求完美的健康心态。 二、质量与质量意识 21世纪，是讲究质量的世纪；我们的产品要同行业相抗争，那我们现在要做些什么呢？这就是需要我们这次共同探讨的问题。。。。。。
食品安全培训完整ppt课件3篇
食品安全培训完整ppt课件 第一篇：食品安全培训ppt课件-介绍 食品安全一直是我们关注的热点话题之一，各种食品安 全事件不断发生，引起了社会广泛关注和深刻反思。为了深入贯彻落实党中央、国务院关于食品安全的决策部署，加强对食品安全的监管力度，保护人民群众的生命和健康，我们开展了食品安全培训工作。 本次食品安全培训将从以下几个方面进行全面详细的讲解： 一、食品安全的概念及重要性 二、食品安全法律法规规章 三、食品安全监管体系建设 四、食品生产企业的质量管理体系 五、食品销售企业的质量管理体系 六、消费者的权利和监督 本次培训旨在提升广大食品从业人员的食品安全意识和 素质，引导大家规范操作，合理使用食品添加剂，严格执行食品安全法律法规规章，真正保障食品质量和人民群众的生命健康安全。 第二篇：食品安全培训ppt课件-食品安全的概念及重要 性 一、食品安全的概念 食品安全是指人们食用食品时，不必担心会引发任何健康问题，不会对健康产生任何危害和威胁的食品状态。
二、食品安全的重要性 1.人的健康和生命安全是无价的 2.食品安全问题严重影响社会稳定和生态环境 3.食品安全保障了社会公共利益和国家经济发展 如何保障食品安全？ 1.制定食品安全法律法规规章 2.建立健全食品监管体系和质量管理体系 3.加强食品安全信息公开和消费者的参与监督 第三篇：食品安全培训ppt课件-食品安全法律法规规章 一、食品安全法律法规及其重要性 1.《食品安全法》是我国食品安全的法律基础 2.《食品安全法》的颁布和实施，为保障食品安全提供了更为严格的法律保证 二、食品安全法律法规体系 1.食品安全四法：《食品安全法》、《食品生产许可管理条例》、《食品药品监督管理机构的职责规定》、《动物性食品抽检办法》 2.食品药品监管总局和国家市场监督管理总局颁布的规定 三、食品质量标准 1.食品安全法规定的食品质量标准 2.国家标准和地方标准 四、行业标准 1.行业标准和企业标准 2.食品生产企业和销售企业的自律协议 五、法律法规执行过程 1.指导、宣传和督促企业依法生产、合法经营 2.督促企业规范生产、经营行为
食品生产安全培训ppt
食品生产安全培训ppt 食品生产安全培训PPT是针对食品生产企业员工进行的一次 培训，主要目的是提高员工的食品安全意识，加强他们对食品生产安全的认识和掌握。下面是一份食品生产安全培训PPT 的内容，总计约500字。 1. 欢迎致辞和介绍 欢迎大家参加食品生产安全培训，介绍培训目的和重要性。强调员工是企业最宝贵的财富，保证食品生产安全是保障企业可持续发展的重要保障。 2. 食品安全的意义和重要性 讲解食品安全的定义和意义，强调食品安全对人类健康的重要性，提醒员工要始终把食品安全放在首位。 3. 食品安全法律法规和标准 介绍食品安全法律法规和标准的基本常识，包括《食品安全法》、《食品安全法实施条例》等，提醒员工要严格遵守相关法规和标准，确保食品生产符合法律法规的要求。 4. 污染源和控制措施 列举常见的食品污染源，如微生物污染、化学物质污染等，教育员工如何从源头进行控制，采取相应的预防措施，保证食品生产过程的安全。 5. 食品生产操作规范 介绍食品生产操作规范的重要性和作用，包括原料接收、储存、
加工、包装等各个环节的操作流程和规范要求，提醒员工在工作中要严格遵守操作规范，确保食品质量和安全。 6. 个人卫生和工作环境清洁 强调个人卫生对食品生产安全的重要性，提醒员工要保持良好的个人卫生习惯，包括勤洗手、穿戴干净整洁的工作服等。同时，介绍工作环境的清洁要求和清洁措施，教育员工要保持工作环境的整洁和卫生。 7. 不合格产品处理和记录 强调不合格产品处理的重要性，介绍不合格产品处理的具体步骤和方法，包括报废、退货、罚款等。同时，提醒员工要及时记录不合格产品处理的过程，保留相关证据和记录。 8. 问题与答案环节 安排问题与答案环节，激发员工的参与和互动。通过问题的提问和回答，检验培训效果，并帮助员工更好地理解和掌握食品生产安全知识。 9. 结束语和总结 总结培训内容和要点，强调员工在日常工作中要始终保持对食品安全的高度重视和警觉，激发员工的责任意识和使命感。 10. 食品生产安全知识问卷 发放食品生产安全知识问卷，让员工进行自测，便于评价培训效果和进一步完善培训内容。
质量意识培训与提升
质量意识培训与提升 概述 质量意识是企业中非常重要的一项能力，它涵盖了组织中 每个人对质量的认识、理解和追求的程度。良好的质量意识可以推动企业提升产品质量、增强竞争力、提高客户满意度。本文将介绍质量意识的重要性，以及如何进行质量意识培训与提升。 质量意识的重要性 质量意识对企业的重要性不可低估。首先，良好的质量意 识可以帮助企业提升产品或服务的质量。通过关注质量，企业能够及时发现和解决质量问题，从而减少产品缺陷和客户投诉。其次，质量意识可以促进企业持续改进。只有当每个人都有质量意识，才会有对产品和服务不断改进的追求，推动企业在市场上保持竞争力。最后，质量意识还可以提高员工的责任意识和工作积极性，激发团队合作精神，增强企业的整体执行力。
质量意识培训与提升的方法 1. 培训计划的制定 在进行质量意识培训之前，企业需要制定一份详细的培训计划。培训计划应明确培训的目标、内容、形式和时间安排。例如，可以包括对质量管理体系的介绍、质量意识的重要性和作用、质量意识的培养方法等。 2. 培训材料的准备 为了有效开展质量意识培训，企业需要准备相关的培训材料。培训材料应包括理论知识讲解、案例分析、实践操作等内容。可以利用PPT、视频、模拟实验等多种形式，使培训内容更加生动有趣。 3. 培训方式的选择 质量意识培训可以采用多种方式进行，如面对面培训、在线培训、集中培训等。选择合适的培训方式取决于企业的实际情况和培训目标。面对面培训可以提供互动交流的机会，但是对于大规模培训来说可能不太方便。在线培训可以节省时间和费用，适合大规模培训。集中培训可以让学员全身心地参与，但是需要安排一定的时间和场地。
食品安全知识培训ppt
食品安全知识培训ppt 食品安全知识培训 一、什么是食品安全？ 食品安全是指食品不会对人体健康构成威胁，不会因食 用食品而导致人体健康问题的状况。在日常生活中，食品安全是一个非常重要的问题，因为食品安全直接关系到人体健康。 二、食品安全的重要性 食品安全直接关系到人们的身体健康，所以食品安全的 重要性是不言而喻的。如果食品不安全，不仅可能引起身体不适，还可能引起严重的健康问题，比如慢性病、癌症等等。此外，食品安全也与国家的稳定及社会和谐息息相关。 三、食品安全知识 1.食品添加剂 食品添加剂是为了改善或保持食品的营养、口感、色泽、防腐保鲜等特性而添加的物质。要注意选择加入食品添加剂较少的食品，并按照标准量取食。 2.农药残留 农药残留是指在农产品中残留的农药成分。应选择符合 标准、无农药污染的食品。食用蔬菜和水果时要注意清洗干净，不要食用草药钙。 3.转基因食品 转基因食品是将异种基因导入植物或动物中，使其产生 某种特殊的性状或者功能的食品。应选择经过认证的转基因食品，不要盲目购买和食用。
4.食品中的重金属 重金属是指比铁重的金属元素，如铅、汞、镉等。这些重金属会积累在人体内，对健康造成危害。应尽量少食用含重金属的食品，特别是肝、肾、脑等器官的食品。 5.食品中的微生物 食品中的微生物可能会产生毒素，引起中毒。在选购时要注意食品是否新鲜，储存食品时要注意卫生。 6.非法添加物 非法添加物是指没有经过卫生部门批准和允许，但为了改变食品质量或者增加数量而添加到食品中的化学物质。要选择信誉度高的商家，不要购买过于便宜的食品。 四、保障食品安全的措施 1. 加强食品监管 加强食品安全监管，保障产品质量安全。监督加强食品生产过程中的规范操作和生产设施的卫生措施。 2. 提高消费者食品安全意识 提高消费者对食品安全问题的知识和认识，让大家更有意识地关注食品安全，增强自我保护能力。 3. 保护农民权益 建立一套保护农民权益、抑制商业独占利益的机制，支持农民发展生态农业和有机农业。 4. 修订法律和标准 加强对食品安全的立法和标准制定。健全执法体系，严格规范行业监管，保障人民饮食安全。 五、总结 食品安全是一个非常重要的问题，每个人都要有存在感，加强对食品安全的认识和了解，提高自我保护能力，共同维护
针对一线员工的质量意识培训
针对一线员工的质量意识培训 首先，我们都知道，我们公司的质量方针是：顾客满意度是我们最大的奖赏 日常生活中我们每个人都希望可以买到物美价廉的产品，什么事物美，物美就是质量好，价廉，就是价格低廉。如何做到价格低廉呢，降低产品的成品，减少产品的支出。那么怎样才可以降低产品的成本呢，成本都和什么相关呢，原材料采购价格、人力成本、设备维修成本等等，这些都包含在成本中，如果我们确保产品的质量一次通过，就会消除产品的重工费用，这就是降低成本，产品没有RMA ，就不会有额外的运费，重工费，人力费用产生，这也是降低成本，确保产品的一次性通过，体现在我们日常工作的没一点细节中 工作失误，漏贴胶带，对于我们QC 来讲，就是该检验到的没有检验到，这也是在加大了我们产品的成本，如果一件工作或一个产品做完之后，才发现其质量不合格，那不仅浪费了劳力，也浪费了时间和原材料，因此，在工作进行的过程中能够及早发现质量不良的情形或先兆，就可减少或避免无谓的浪费。所以看似没有影响的动作，事实上都在影响着我们的产品，不管我们从事何种工作，都必须确保工作质量，以工作质量保证产品质量，保证工作质量的前提是必须要树立良好的质量意识。 那么什么是质量意识？ 首先先举个例子： 1985年，海尔从德国引进了世界一流的冰箱生产线。一年后，有用户反映海尔冰箱存在质量问题。海尔公司在给用户换货后，对全厂冰箱进行了检查，发现库存的76台冰箱虽然不影响冰箱的制冷功能，但外观有划痕。时任厂长的张瑞敏
决定将这些冰箱当众砸毁，并提出“有缺陷的产品就是不合格产品”的观点，在社会上引起极大的震动。作为一种企业行为，海尔砸冰箱事件不仅改变了海尔员工的质量观念，为企业赢得了美誉，为海尔赢得了市场竞争的位置 所以质量意识是一个企业中每一个员工对质量和质量工作的认识和理解，对于张瑞敏，他的质量意识就是“有缺陷的产品就是不合格产品”，质量意识体现在每一位员工的岗位工作中，体现在他的说写做中，去说要怎样做，去写下来你说的，去做你写的，这就是质量管理，说的是什么，说的就是我们要怎样做，写的就是我们的WI，相关的作业标准，作业规范，做的就是我们的检验，所以我们的检验就要严格按照我们的操作说明书，作业标准执行，自觉地按照标准执行，在质量用语上要注意，质量偶那个鱼中不能出现“差不多，马马虎虎”之类的词语，只有OK 和NG，过或者不过，这就是质量意识。 我刚做这个工作的时候，也喜欢说，差不多，大概，其实这类词语不允许出现在质量用语中的，质量的用语没有模糊的概念，很简单，就是选择判断OK 或者NG 那么质量质量意识的体现在什么地方？ 首先先说下质量，质量是怎样出来的。我们把产品检验两遍，三遍甚至更多，这个能不能保证产品的质量，可以保证，但是不能保证产品的良率可以达到100%，检验是在生产过程结束后把不符合要求的产品挑选出来，而不是促进改进。检验告知已发生的事情太迟，缺陷已经产生，无法挽回了。且在很多产品上，本身更多的检验只能造成更多的问题，例如，我们发现这个材质上有刮伤，返回来全部检验两遍，但是你会发现这个检验部到头，可能到最后刮伤的产品会越来越多，
质量经理能力培训课件
质量经理能力培训课件 质量经理能力培训课件 在当今竞争激烈的市场中，质量经理扮演着至关重要的角色。他们负责确保产 品和服务的质量，以满足客户的需求和期望。然而，质量经理的工作并不仅仅 是监督和管理质量控制过程，还需要具备一系列的技能和能力。因此，为了提 高质量经理的综合素质，培训课件成为了必不可少的工具。 一、质量管理理论与实践 质量经理需要掌握质量管理的基本理论和实践。他们应该了解质量管理的原则、方法和工具，例如质量控制图、故障模式与影响分析、六西格玛等。这些理论 和实践能够帮助质量经理识别和解决质量问题，提高产品和服务的质量水平。二、团队管理和领导力 作为质量经理，他们需要领导和管理一个团队来实施质量管理计划。团队管理 和领导力是质量经理不可或缺的能力。通过培训课件，质量经理可以学习如何 建立高效的团队，激励团队成员的积极性，有效地分配任务和资源，以及处理 团队冲突等。这些技能可以帮助质量经理更好地管理团队，实现质量目标。 三、沟通与协调能力 质量经理需要与各个部门和利益相关者进行有效的沟通和协调。他们需要向上 级汇报工作进展，与其他部门合作解决问题，与客户沟通需求和反馈等。通过 培训课件，质量经理可以学习如何进行清晰、准确和有效的沟通，以及如何协 调各方利益，促进团队合作，从而提高工作效率和质量。 四、问题解决和决策能力 质量经理需要具备快速解决问题和做出决策的能力。培训课件可以帮助质量经
理学习和掌握问题解决和决策分析的方法和技巧，如鱼骨图、五力分析、头脑 风暴等。这些工具和技术可以帮助质量经理快速定位问题根源，制定解决方案，并做出明智的决策。 五、持续改进和创新意识 质量经理需要具备持续改进和创新的意识。他们应该能够不断寻求提高产品和 服务质量的机会，并推动组织进行创新。培训课件可以帮助质量经理了解持续 改进和创新的方法和工具，如PDCA循环、创新思维等。通过这些培训，质量 经理可以不断提升自己的创新能力，为组织带来更大的竞争优势。 六、数据分析和统计能力 质量经理需要具备数据分析和统计的能力。培训课件可以帮助质量经理学习和 应用数据分析和统计方法，如抽样方法、数据收集和整理、统计分析等。通过 这些技能，质量经理可以更好地理解和利用数据，从而做出准确的判断和决策。总结起来，质量经理能力培训课件是提高质量经理综合素质的重要工具。通过 培训，质量经理可以学习质量管理理论与实践、团队管理和领导力、沟通与协 调能力、问题解决和决策能力、持续改进和创新意识，以及数据分析和统计能 力等。这些能力将帮助质量经理更好地履行职责，提高产品和服务的质量水平，从而为组织的发展做出贡献。
品质总结汇报PPT
品质总结汇报PPT 品质总结汇报PPT是一种通过幻灯片来呈现的文档，用于总结产品或项目的品质表现和改进情况。通常包括品质目标、品质管理方法、品质问题和改进措施等内容。下面是一份品质总结汇报PPT的1000字样稿，供您参考： 标题：品质总结汇报 尊敬的领导、各位同事们： 大家好！今天我演讲的主题是品质总结汇报，旨在向大家总结过去一段时间产品品质的表现，并分享我们的改进措施。以下是本次汇报的目录： 1. 品质目标 2. 品质管理方法 3. 品质问题分析 4. 改进措施 接下来，我将针对每一个部分进行详细的说明。 1. 品质目标 品质目标是一个产品或项目的质量水平。我们公司一直致力于提供高品质的产品，以满足客户的需求和期望。在过去一段时间，我们的品质目标主要集中在以下几个方面：
- 提高产品的可靠性和耐久性； - 加强供应链的管理，确保原材料和零部件的品质； - 提升工艺和生产线的稳定性和效率； - 增强产品的市场竞争力。 2. 品质管理方法 为了实现品质目标，我们采用了一系列的品质管理方法。首先，我们建立了一个全面的品质管理体系，包括质量记录、质量检测和质量指标等。其次，我们进行了内部和外部审核，以确保品质管理体系的有效运行。最后，我们持续进行培训和知识分享，以提高员工的品质意识和专业水平。 3. 品质问题分析 在实施品质管理的过程中，我们也遇到了一些品质问题。主要的问题包括： - 生产过程中出现的缺陷和不良品率较高； - 供应链管理不善，导致原材料和零部件的品质问题； - 产品在市场上遇到了一些质量投诉。 4. 改进措施 为了解决上述问题，我们制定了一系列的改进措施。具体措施如下： - 对生产流程进行优化，加强工序的控制和监督；
质量工程师培训课件
质量工程师培训课件 质量工程师培训课件：提升企业质量控制的关键 导言： 在当今竞争激烈的市场环境下，企业的成功与否取决于其产品和服务的质量。 为了确保产品和服务的质量，企业需要依靠专业的质量工程师来进行全面的质 量控制。本文将探讨质量工程师培训课件的重要性以及如何通过培训提升企业 的质量控制。 第一部分：质量工程师培训课件的重要性 1.1 理解质量管理体系：质量工程师培训课件为企业员工提供了深入了解质量管理体系的机会。通过理解质量管理体系的原理和方法，企业员工可以更好地参 与和推动质量控制工作。 1.2 掌握质量工具和技术：质量工程师培训课件涵盖了各种质量工具和技术的应用，如统计过程控制、六西格玛、故障模式与影响分析等。这些工具和技术可 以帮助企业员工识别和解决潜在的质量问题，从而提高产品和服务的质量水平。 1.3 培养质量意识和团队合作精神：质量工程师培训课件不仅仅关注个人技能的培养，还强调质量意识和团队合作精神的培养。通过培训，企业员工可以认识 到质量是全员参与的责任，并学会与团队成员紧密合作，共同推动质量改进。 第二部分：如何通过培训提升企业的质量控制 2.1 制定全面的培训计划：企业应该制定全面的质量工程师培训计划，包括培训内容、培训形式和培训时间等。培训计划应该根据企业的实际情况和需求进行 定制，确保培训的针对性和有效性。 2.2 配置专业的培训师资：为了提供高质量的培训，企业应该配置具有丰富经验
和专业知识的培训师资。这些培训师资可以分享实际案例和经验，帮助企业员 工理解和应用质量管理的理论和方法。 2.3 培训后的跟踪和评估：培训结束后，企业应该进行跟踪和评估，以确保培训效果的持续和可衡量性。通过跟踪和评估，企业可以了解培训的成果和不足之处，并及时采取改进措施。 结论： 质量工程师培训课件是提升企业质量控制的关键。通过培训，企业员工可以全 面了解质量管理体系，掌握质量工具和技术，并培养质量意识和团队合作精神。为了提升企业的质量控制，企业应该制定全面的培训计划，配置专业的培训师资，并进行培训后的跟踪和评估。只有通过不断的培训和提升，企业才能在竞 争激烈的市场中脱颖而出，实现持续的质量改进和发展。
品质提升总结汇报ppt
品质提升总结汇报ppt 品质提升总结汇报 尊敬的领导、各位同事们： 我很荣幸能够在这个场合向大家汇报我们团队在品质提升方面所做的工作。经过一段时间的努力和实践，我们取得了一定的成果，现在我将向大家汇报一下我们的工作内容和所取得的成绩。 一、工作内容： 在这段时间里，我们主要从以下几个方面入手，进行了一系列的工作。 1. 增加质量意识：我们组织了一系列的培训和讲座，旨在增加员工的质量意识。通过向员工传授相关知识和经验，提高大家对于品质重要性的认识，以及对于质量问题的敏感度。这样，员工在日常工作中能够更加注重细节，始终保持高品质的工作标准。 2. 完善流程和标准：我们对现有工作流程进行了全面梳理，并针对存在的问题进行了改进。在确定了新的工作流程后，我们制定了一系列的操作标准和规范，以确保每个环节都能按照规定的要求进行工作。同时，我们也加强了对员工的培训和指导，确保大家能够正确理解并按照标准操作。
3. 强化质量控制：质量控制是确保产品和服务符合标准的重要环节。为了更好地控制质量，我们对每个环节都进行了仔细的检查和把控。我们增加了检测环节，并引入了一些新的检测设备和技术，以提高质量检测的精确度和效率。 4. 客户满意度调查：客户满意度是评判产品和服务质量的重要指标。为了获取客户真正的需求和评价，我们进行了一次全面的客户满意度调查。通过这次调查，我们了解到客户对我们产品的评价和需求，并根据调查结果提出了相应的改进建议，以进一步提升客户满意度。 二、成绩总结： 通过以上一系列的工作，我们取得了一定的成绩。 1. 员工质量意识提升：经过培训和讲座，员工对于品质的重要性和质量问题的意识明显提高。员工在工作中更加注重细节，主动发现并及时解决问题，从而提升了工作质量。 2. 流程和标准完善：经过梳理和改进，我们的工作流程更加合理和高效，并且在每个环节都有了明确的操作标准和规范。这样，我们能够更好地控制质量，确保产品和服务达到高标准的要求。 3. 质量控制强化：我们引入了一些新的检测设备和技术，提高了质量控制的精确度和效率。通过严格的检查和把控，我们能够及时发现和解决质量问题，确保产品达到高品质标准。
班组长质量管理培训
班组长质量管理培训 一、培训背景 随着经济的发展和市场竞争的加剧，企业对于产品质量的要求越来越高，而班组长作为生产线上的重要管理者，在保证产品质量方面扮演着至关重要的角色。因此，对班组长进行质量管理培训是企业提高产品质量和生产效率的必然选择。 二、培训目标 1.了解企业质量管理体系和相关法律法规； 2.掌握产品质量控制技术和方法； 3.熟悉生产过程中常见问题及处理方法； 4.提高班组长对于员工技能培训和管理能力； 5.增强班组长对于质量意识和责任感。 三、培训内容 1.企业质量管理体系介绍 （1）ISO9001国际标准体系介绍； （2）企业内部质量管理体系构建； （3）相关法律法规介绍。 2.产品质量控制技术与方法
（1）零部件检验与控制； （2）装配工艺控制； （3）成品检验与控制。 3.生产过程中常见问题及处理方法 （1）工艺流程中常见问题及处理方法； （2）生产线中常见问题及处理方法； （3）设备故障排除与维护。 4.班组员工技能培训和管理能力 （1）班组员工技能培训计划制定； （2）班组员工管理技巧和方法。 5.质量意识和责任感 （1）质量意识的重要性和内涵； （2）班组长的质量责任和义务。 四、培训方式 1.理论授课：通过PPT、视频等形式进行理论知识讲解。 2.现场演示：通过现场演示，模拟生产过程中的问题，进行解决方案的演示。 3.案例分析：通过实际案例分析，引导学员深入思考并掌握解决问题的方法。
4.小组讨论：将学员分成小组，提供实际情境，进行小组讨论并提出解决方案。 五、培训效果评估 1.考试评估：对于培训内容进行考试评估，以检验学员对于知识点的掌握情况。 2.问卷调查：对于学员进行问卷调查，收集学员对于培训效果的反馈意见，并针对性地进行改进。 六、总结 班组长质量管理培训是企业提高产品质量和生产效率的必然选择，通过培训，班组长可以掌握质量管理技术和方法，提高员工技能和管理能力，增强质量意识和责任感。同时，培训效果评估也是必不可少的一环，可以对于培训进行及时优化和改进。
品质经营方案培训课件(一)
品质经营方案培训课件(一) 随着市场竞争日益激烈，品质经营已经成为现代企业的一项重要和必 要的任务。为了提高企业的竞争力并赢得市场份额，许多企业将品质 视为企业发展和成功的关键。然而，品质经营不仅仅是一种工作方式，而是企业文化和价值观的体现，需要全体员工一起努力。针对这些问题，品质经营方案培训课件应运而生，使企业的品质经营能够从根本 上得到提高。 品质经营方案培训课件主要是培养员工的品质意识和能力。对于员工 来说，品质问题可能只局限于自己岗位的工作和责任，但品质问题的 实际影响却可能超出个人工作范畴。品质经营方案培训课件通过强调 品质的客观性和主观性，呼吁员工认识到品质问题对企业的重要性和 个人的责任。针对不同职位的员工，课件会提供具体的工作要求和标准，以及如何在工作中实现品质目标的方法和技术。 品质经营方案培训课件的关键是让员工理解品质意义，同时掌握实现 品质的技术和流程。课件通常会包括以下内容： 第一，品质管理的原则和基本概念。这部分内容会介绍品质的含义和 定义，品质经营的意义和目标，以及品质管理的基本原则。 第二，品质目标的制定和实现。这部分内容会介绍如何制定适当的品 质目标，确定关键绩效指标(KPIs)和关键工作流程(KWP)，以及应用各 种评估工具和技术来实现品质目标。 第三，品质日常管理和改进。这部分内容会介绍如何建立品质管理体 系(QMS)，如何管理品质控制点(QCPs)，以及如何应用各种质量工具和 技术，如SWOT分析和PDCA循环，进行持续改进。
第四，品质员工的教育和参与。这部分内容会介绍如何培训员工品质意识和技术，如何建立员工参与和反馈机制，以及如何实现全员品质经营。 除了这些基本内容，品质经营方案培训课件还可以根据企业的实际情况进行个性化定制。这意味着课件可以根据不同的行业、不同的企业发展阶段和不同的企业文化进行调整。例如，对于汽车制造企业，品质经营方案可能会更加重视生产过程中的质量管理和汇报，而对于零售企业，品质经营方案可能会更加重视销售服务和顾客反馈。 在实际实施中，品质经营方案培训课件需要配合其他培训活动，如定期培训、实战演练和内部考核。此外，企业还应该制定具体的品质经营策略，如品牌建设、产品研发和服务提供，以全面改善企业的品质水平。当员工和企业可以达到共同的品质目标时，企业才能真正打造出一个品质精良、充满竞争力和具有持续优势的企业品牌。
质量控制培训方案
质量控制培训方案 一、培训目的及背景 质量控制是企业保证产品或者服务质量的重要环节，对于提升企业竞争力和客户满意度具有重要意义。为了提高员工的质量控制意识和能力，本培训方案旨在为企业员工提供系统性的质量控制培训，匡助他们理解质量控制的重要性，掌握质量控制的基本知识和技能，并能够运用所学知识进行质量控制工作。 二、培训内容 1. 质量控制概述 - 介绍质量控制的定义、目标和原则 - 阐述质量控制在企业中的重要性和作用 - 分析质量控制与质量管理的关系和区别 2. 质量控制方法和工具 - 介绍常用的质量控制方法和工具，如统计过程控制（SPC）、六西格玛（Six Sigma）等 - 解析各种方法和工具的原理、适合范围和应用步骤 - 指导员工如何选择和运用合适的方法和工具进行质量控制 3. 质量控制流程与标准 - 详细介绍质量控制的流程，包括质量计划、质量检验、质量改进等环节 - 强调质量控制的标准化和规范化重要性，讲解相关标准和规范的内容和要求
- 指导员工如何制定和执行符合标准的质量控制方案 4. 质量控制案例分析 - 分析质量控制成功案例，如丰田生产方式、可口可乐的质量管理等 - 剖析案例中的成功经验和教训，总结出适合于企业的质量控制经验 - 引导员工思量如何将案例中的经验应用到实际工作中 5. 质量控制意识和素质培养 - 强调员工对质量控制的重要性和责任感 - 培养员工的质量意识，包括细心、严谨、主动等方面的素质 - 培养员工的团队合作和问题解决能力，以提高质量控制工作效果 三、培训方法 1. 理论讲解 - 通过讲解PPT、案例分析等方式，向员工传授质量控制的相关理论知识 - 结合实际案例和企业情况，使员工能够将理论知识与实践相结合 2. 实践操作 - 组织员工进行质量控制方法和工具的实际操作，如统计过程控制图的绘制、六西格玛的应用等 - 提供实际案例和数据，让员工进行质量控制流程和标准的实际操作 3. 小组讨论 - 安排小组讨论环节，让员工共同探讨质量控制的挑战和解决方案 - 鼓励员工分享自己的经验和观点，促进互相学习和交流
QC基础知识学习重点.ppt
QC基础知识学习重点.ppt 文档介绍：*QC小组活动培训教材进货检验电器组2009年03月品质90%靠意识10%靠知识目录QC小组的概念与特点QC小组活动的宗旨与作用QC小组的成员及对其要求QC小组组建程序与注册登记QC小组活动内容品质90%靠意识10%靠知识第一部分QC小组的概念与特点品质90%靠意识10%靠知识一、QC小组的概念关于QC小组的概念，在1997年3月20日由国家经贸委、财政部、中国科协、中华全国总工会、共青团中央、中国质量管理协会联合颁发的“印发《关于推进企业质量管理小组活动意见》的通知”中指出，QC小组是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。”QC小组这个概念包含以下四层意思：（1）参加QC小组的人员是企业的全体职工，不管是高层领导，还是一般管理者、技术人员、工人、服务人员，都可以组织QC小组；（2）QC小组活动选择课题是广泛的，可以围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题来选题；（3）小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量降低消耗、提高经济效益；（4）小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动，突出其科学性。品质90%靠意识10%靠知识二、QC小组的性质和特点（一）QC小组的性质QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。它的活动选题广泛，而且在活动中强调运用全面质量管理的理论和方法，强调活动程序的科学化、方法的多样化、事实的数据化。（二）QC小组的特点从QC 小组活动的实践来看，QC小组具有以下几个主要特点：1、明显的自主性QC小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，互相启发，共同提高，充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。2、
医疗质量管理培训课件内容
一、医疗质量管理培训目的 通过科学的质量管理，建立正常、严谨的工作秩序，确保医疗质量与安全，杜绝医疗事故的发生，促进医院医疗技术水平，管理水平，不断发展。 二、医疗质量管理培训目标： 逐步推行全面质量管理，建立任务明确职责权限相互制约，协调与促进的质量保证体系，使医院的医疗质量管理工作达到法制化、标准化，设施规范化，努力提高工作质量及效率。通过全面质量管理，使我院医疗质量达到国家二级甲等中医院水平。 三、健全质量管理及考核组织 1、成立院科两级质量管理组织 医院设立医疗质量管理委员会，由分管院长负责，医务科、护理部、医疗质控办及主要临床、医技、药剂科室主任组成。负责制定，修改全院的医疗护理、医技、药剂质量管理目标及质量考核标准，制定适合我院的医疗工作制度，诊疗护理技术操作规程，对医疗、护理、教学、科研、病案的质量实行全面管理。负责制定与修改医疗事故防范与处理预案，对医疗缺陷、差错与纠纷进行调查、处理。负责制定、修改医技质量管理奖惩办法，落实奖惩制度。 各临床、医技、药剂科室设立质控小组。由科主任、护士长、质控医、护、技、药师等人组成。负责贯彻执行医疗卫生法律、法规、
医疗护理等规章制度及技术操作规章。对科室的医疗质量全面管理。定期逐一检查登记和考核上报。 2、健全三级质量监督考核体系 成立医院医疗质量检查小组，由分管院长担任组长，医务科、 护理部主任分别负责医疗组、护理组的监督考核工作。各科室成立医疗质控小组，对本科室的医、护质量随时指导、考核。形成医疗质量管理委员会、医疗质量检查小组、科室医疗质量控制小组三级质量监督、考核体系。 3、建立病案管理委员会、药事委员会、医院感染管理委员会、输血管理委员会、医疗事故预防及处理委员会。分别负责相关事务和管理工作。 四、健全规章制度： 1、逗硬执行以岗位责任制为中心内容的各项规章制度，认真履行各级各类人员岗位职责，严格执行各种诊疗护理技术操作规程常规。 2、重点对以下关键性制度的执行进行监督检查： ⑴病历书写制度及规范；⑵危（wei）险重症抢救制度及首诊责任制；⑶三级医师负责制及查房制度；⑷术前讨论及手术 * 度；⑸医嘱制度；⑹会诊制度；⑺值班及交班制度；⑻危重、疑难病例及死亡病例讨论制度；⑼医疗缺陷登记及过失(纠纷)报告制度；⑽ 传染病登记及报告制度；⑾业务学习制度；⑿查对制度等
质量意识提升培训总体方案
质量意识提升培训总体方案 为全力协助配合公司开展的“质量攻坚战”工作，全面提高操作 者的质量责任意识与岗位操作技能，人力资源部培训处计划实施 “质量意识提升”系列培训，总体培训方案如下。 一、培训目的 通过实施“质量意识提升”系列培训，提高并强化操作者的质 量责任意识与岗位操作技能，促进公司产品质量与品牌形象的提 升，使每个操作者熟练操作规程，牢记自检标准，使质量改进工作 扎实有效、深入人心，为全面夺取“质量攻坚战”的胜利提供培训 支持。 二、培训对象 冲压中心、 xx 车身车间、 xx 涂装车间、 xx 总装车间、 xx 车身车间、 xx 总装车间、 A 级车车身车间、 A 级车总装车间、 xx 物流处、xx 物流处、A 级车物流处、动力处、工装处等13 个部门（以下简称“各部门” ）的工段长及操作工人。 三、培训实施 培训实施分为公司层面的一级培训和部门层面的二、三级培训。 （一）公司层面一级培训
一级培训由培训处主导培训课程开发、培训实施与培训考核， 管理学员出勤，对培训过程和效果进行监督检查。 培训学员为各部门工段长，培训于 8 月末至 9 月初实施（具体方案另行安排）。 （二）部门层面二、三级培训
1、培训管理 二、三级培训由培训处发起实施，负责总体培训计划、培训管 理与监督考核工作。 各部门成立本部门培训管理小组，负责具体的培训组织工作。 培训管理小组组长由部门主管行政领导（主任或处长）担任，副组 长由培训协调员担任，组员由工段长、工艺技术人员、设备管理人 员、质量管理人员、安全管理人员等相关人员担任。 培训管理小组负责制定本部门二、三级培训方案，包括具体的 培训课程、培训方式、培训学员、培训讲师、培训时间与地点、培 训考核内容与方式、工作时间表等，报培训处审定。并负责组织培 训实施与培训考核，管理学员出勤，编制培训实施资料。 培训处通过各部门培训协调员开展各项工作，协助培训实施与 培训考核，提供课程开发及授课指导，以及教室、教学设备等培训 资源，对培训过程和效果进行监督检查。 2、培训方案要点 （1）培训课程 培训课程内容应以培养质量责任意识为核心，涵盖生产、工艺、
质量改进和提升ppt范文
质量改进和提升ppt范文 1. 如何提高工作质量.ppt 二十一世纪的今日，质量是企业进展永恒的基础，它包括工作质量、产质量量和服务质量等。没有质量连生存都成问题，更不要谈进展及做强做大了。没有了进展又拿什么来谈将来呢？ 我认为提高工作质量是取得胜利的核心之最，也是严峻的，它关系到公司可持续进展的问题。提高工作质量不是口号，必需以实际行动来实现，现将几点精髓归纳如下： 一、态度打算一切 一切结果源于行为，一切行为源于思想，一切思想源于态度，态度是必需直面本身的问题。举例来说：做事虎头蛇尾，没有下定决心，没有花时间学习，懒散，思想消极等等。正视本人的缺点，承认本人的缺点对许多人来说是一件苦痛的事情，所以大多数人会选择避开去碰触到这个敏感话题而盼望从方法和技巧上去找到快捷方式，来处理成长的问题。 试想假如一棵树的树根扎得不够深，风一吹就倒，经不起任何考验，何以长成参天大树呢？工作的根就是观念与态度，而方法和技巧只是它的枝和叶。 所以一个员工所产生的问题当中有百分之九十是来自于本身的问题，处理了方法与技巧的问题也只是治本不治标。要训练出一个优秀的员工最重要的是先建立好正确的工作心态。这点明确了，其他的问题也就简单处理了。所以拥有正确的一流的态度是提高工作质量的大前题！ 二、自动出击，勇于创新。 不难发觉许多员工都是常常把我要自动去工作挂在嘴边，但真正做到事事自动出击的人其实是屈指可数的。一方面，对本人四周的人的关心需要自动力出击，从而提高成交率，工作并不是仅仅本人一个人才能完成的，需要有四周相关部门的员工的帮助与沟通；另一方面，对于本身要自动出击，乐观学习本岗位的专业学问，实现自我增值。 虽然这观点跟工作质量似乎没什么关系，但试问没有效率，质量还有何意义呢？站在本岗位的角度来说，各部门的沟通需要我提高自动出击的意识。不要以为本人站的很高，总是想着让别人来自动找本人协商，一个巴掌拍不响，协作当然是重要的。 晓得并不等于做到，开头时我根本不晓得怎样样自动出击，这个问题曾一度的困扰我，后来经过两年的实践工作，我才真正尝到了自动出击的甜头。不只能够使工作在相当短的时间内完成，而且效率还相当地高。在工作中，要认同四周同事的价值。同时，也能提高本身的沟通力量。 其实，中国的社会进展地如此之快，我们应当猜测到有危机感，假如我们再不自动出击，而只靠领导的督促工作，远远满意不了社会的需要，最终也只能成为社会淘汰的对象。所以自动出击又不是纸上谈兵，必需付诸行动，我们的日常工作才会顺当进展，我们本身才会成长。 三、明确的方向与目标 我们每天谈提高工作质量，许多人根本不晓得其目的是什么？没有目标的工作是盲目的，没有意义的，所以我们付诸实际行动之前，方向和目标必需正确。身为公司的一名一般员工，目标是：做好本质工作是首要的短期目标。了解其他同事的需求与渴望，供应处理方案要达到什么目的等等，也是一项日常目标。我都特别清楚有了明确的目标，我们的方向就不会发生很大的偏离，我们的劲才能往一个方向使，目标的作用才是不言而喻的。 2. 如何提高质量意识.ppt 提升员工的意识方法如下：第一，树立质量是企业命脉意识要全员熟悉到：产品的质量不好，产品就没有市场，产品没有市场，企业就得到了利润来源，时间长了，企业就