浅谈QC小组活动在推进企业精益管理中的作用

思 维能力 、组织协调 能力、分析 与解决 问题 的能力，从 而使员工 岗位成才 ；七是有利 于 提高顾客 的满意程度 。
二、精益管理的内涵与意义
精益管理 （ Ｌ ｅ ａ ｎ Ｍａ ｎ ａ ｇ ｅ ｍ ｅ ｎ ｔ ）是美 国麻
省理工学 院教授詹姆斯 ．Ｐ ．沃麦克等专家提 出的，要求 企业的各项 活动都必须 运用 “ 精 益思维 ” （ Ｌ ｅ ａ ｎ Ｔ ｈ ｉ ｎ ｋ ｉ ｎ ｇ ） 。 其核心就是 以最小
程 序和 步骤。 四、 如何有 效开展 Ｏ Ｃ小组活动助推精益 管理 Ｏ Ｃ 小组 活动作 为全 面质量 管理 的重要 工作，技术创 新 、质 量改进与 提高 的有 效手 段 ，将在今 后的企业 管理 中发 挥越来越 大的 作用 。 笔者认为要推进精益管理 ， 注重Ｑ Ｃ小 组活动 的持续有 效开展是重要保证。 是领 导重视是关 键。ＱＣ小组活动能否 长期 持续开展 ，关键在 于领导 的重视程度 。 领导对 ＯＣ小组 活动 的重视 、 关 心和指 导直接 关系到 员工参 与的积极 性和主动 性，更关 系
的资源投入 ，包括人力 、设备 、奖金 、材料 、
效抓手 ， 通过广泛开展 Ｑ ｃ小组活动 ， 不断提 高生产 、服务 效率 ，节 约物资消耗 ，提 高物 资资源 的利用 率，不仅 带来直接 降低消耗 的 效果 ，更能增强人们 的效率 意识 与节约 意识， 提高人们爱惜资源 、节约资源消耗 的 自 觉性 ， 从而提 高经济 效益 。推进 精益管 理，全方位 导入精 益理念 ，使广大 员工 自觉应 用精益 管 理 的方 法和工 具，立足本 职岗位 ，在 降低消 耗、 提 高管理等 方面积 极开展 Ｑ ｃ活动， 力争 解决生产工作 中的实际问题 。由此可见 ，Ｏ Ｃ 小组活 动促进 了企业精益 管理水平 的提升 ， 推进精益管理则延伸 了 Ｑ ｃ 小组活动 的深度 和广度 。 从 目的和范围来看 ， Ｑ Ｃ小组活动与精益 管理具 有一致性 。两者都 强调全 员参 与；都 以改进质 量 ，降低 消耗 ，提 高经济效 益为 目 的；都 是针 对企业 的经营 战略 、方针 目标和 存在 的问题 ，在 企业的生 产环节及其 它运营 活动中不断优化工作流程 ，强化过程控制 。 从具体工作 内容来看 ， Ｑ Ｃ小组活动与精 益管理又存在不同 ，主要表现 在：Ｑ Ｃ小组在 活动 中遵循 科学 的工作程序 ，步步深 入地分 析 问题 、解 决 问题 ，在活动 中坚持 以事实为 依据，用数据说话，用科学的方法解决 问题 ； 倡导 “ 小、实、活、新” ，注重实效性 。而精 益管理一个 全面化 的管理模 式，没有 固定 的
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二是提 高认识是 前提 。思想 是行动 的先 导 ，只有思想 认识统一， 才 能保证步 调一致。 分析本单位 Ｑ Ｃ小组活动开展情况 ， 还有认识 不到位 的现象 ：有 的小组成 员多 ，职责 分工 不明确，仅有 ｌ至 ２人负责具体实施和 成果 撰写 ，其 他人员无所 事事 ，没有 充分发挥 小 组成员 的集体智 慧；有的小 组按照 日常 工作 流 程开展活动， 成果 总结 时再套用 Ｑ Ｃ活动的 程 序 ，使 活动从一 开始就偏离 了轨道 ；还 有 的员工看不到开展 Ｑ Ｃ小组活动带来的好处， 认 为参与 活动是额外 增加工作负 担等等 。为 此 ，应加 大宣传力度 ，切实转变 观念 。一方 面要利用墙报 、宣传牌 板、行业 新闻媒 体等 多种手段 ，开展重视质 量观念传 播和质量 知 识的普及 教育 ，提高 全员的质量 意识 ，营 造 深 厚的质量 改进氛 围；另～方面要 把每年 一 次的成果发布会 办成经 验交流会 、 优秀 Ｑ Ｃ成 果分享会 ，充分调动 小组成 员的积极性 ，感 受 开展 Ｑ Ｃ小组活动为 自身、 企业 、 社会 带来
种 有效 的组织形式 ，是职工参 加企业 民主管 理 的经 验 与现 代 科 学管 理方 法 相 结合 的产
物 。具有 明显的 自 主 性、广泛 的群众性 、高 度 的民主性和严密的科学性。 Ｑ Ｃ 小 组活动 作为企业 的一项 基础性 管 理 工作 ，具有七个方 面的作用 ：一是有利 于 于 发智力 资源 ，发掘 人的潜 能，提高人 的素 质 ；二是 有利于对质 量 问题 的预防和改进 ； 三 是有利于 实现全员参 与管理 ；四是有利 于 改善人与人 之间 的关 系 ，增强 员工的 团结 协 作 精神 ：五是有利于 改善和加 强管理工作 ， 提 高管理水 平；六是有 助于提 高员工的科 学
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Ｑ Ｃ小组活 动的特 点与作 用
Ｑ Ｃ 小组是在 生产或 工作 岗位 上从 事各 种劳动 的员工 ，围绕企业经 营战略 、方 针 目 标和现场 存在 的问题 ，以改进质量 、降低消 耗 、提 高人的素质和 经济效 益为 目的组 织起 来 ，运用 质量管 理的理论和 方法开展活 动的 小组 。它是企业 中群众性质 量管理活动 的一
管 理观 察
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浅谈 Ｑ Ｃ小组活动在推进企业精益管理中的作用
李黔 川
黔东南州烟草专卖局［ 公司］ 贵州 黔东南州 ５ ５ ６ ０ ０ ０
摘要 ：质量是企 业之魂 ，质量改进是企业活动 的永恒主题。随着烟草行 业改革和发展的不断推进 ，国家烟草专卖局把夯实基础管理、提 升管理水平 作为 一项 战略部署 ，纳入 重要 议事 日 程 ，工作要求也在逐年提 高。从 ２ ０ ０ ６年至今 ，相继提 出了 “ 三个突 出” 、“ 五项工作” 、“ 五化” 目 标 、创优和 “ 管理创 一流”活动 ， 今 年 ８月又印发意见 ，要求行 业各单位全 面推进精 益管理 。笔者作为 一名体 系管理 员和 ０ Ｃ小组成员，拟结合 自 身工作体会 ， 就０ Ｃ小组活动在推进 企业精益管理中的作用做 浅显的论 述。 关键词 ：０ ｃ小组 企 业精益管理