(必备)助力图书馆成为机构知识管理中心
图书馆隐性知识服务管理
囵囫翟蓬 圃 ＶＬ．Ｉ￣ ／＇，ｉＩ Ａ．ＪＣ， ｌ０ｇ；ｅｓ ａｎｄ ＰｒｏｄＩＪｃ 图书馆隐性知识服务管理 张春梅 （庆安县图书馆，黑龙江庆安１５２４００） 图书与档案 摘要：知识管理成为图书馆管理中的热门话题，但在图书馆的知识管理过程中，往往更强调显性知识管理，却忽略了隐性知识管理对图书 馆的作用。４ｖ／７，￣济社会为图书馆带来前所未有的机遇与挑战，将成为图书面向未来发展的战略选择 关键词：图书馆；知识转化：知识管理 随着知识经济的到来，知识已成为社会经 济发展的重要资本和动力，高校作为知识传播 和创造的场所，对其进行知识管理尤为重要，而 高校图书馆在知识创造和运用中的作用非常重 要。目前，图书馆已不仅仅是一个获取信息的场 所，也是人们交流信息和经验、学习和创造知识 的展佳场所，其实质是提供知识学习、知识创造 的公ｊ 知识管理中心。知识管理成为图书馆管 理ｌｆ１的热门话题。 ｌ图书馆隐性知识管理研究 １．１图书馆个人隐性知识管理 图书馆内部员工个体拥有的隐性知识的主 要特点是高度个体化、不易言传和模仿，深植于 员工个人的行动与经验之中，同Ｈ寸，也深藏于员 工个人价值观念与心智模式之中。主要包括那 些非正式的、难以明确表达的技能、技巧、经验 和诀窍等，这类隐性知识与个人经验、行为和工 作内容紧密相关，是个人长期积累和创造的结 果。 １．２“社会化” 在图书馆隐性知识管理中就是馆员及用户 通过观察、模仿和练习，共同体验和学到图书馆 服务精神、职业道德、工作技能经验等，馆员观察 用户接受服务的满意程度、服务喜好倾向，开展 与用户会话，馆员协同工作，反思并提高服务质 量，创造出共有心智模式和技能之类的隐性知 识的过程。 １．３“外部化” 在图书馆隐性知识管理中就是图书馆以馆 员之间、馆员与用户、用户之间的交流为素材， 运用隐喻、类比、概念和模型等手段挖掘、整理、 总结，使知识外化，形成图书馆业务指南、操作 规程、规章制度、图书馆文化等系统化知识。 １．４“整合化” 在图书馆隐性知识管理中就是将各种概念 综合为知识体系的过程，通过对显性知识的整 理、增添、结合和分类等方式，重构既有知识，催 生新知识，是各种显性概念组合化和系统化的 过程。体现在图书馆的信息资源建设和髌理上， 是图书馆最为重视的知识管理模式，其价值体 现在知识信息的增值。如图书的分类、排架、剔 旧，馆藏目录的整理，书目、索引、文摘的编制 等；数字时代有纸质资源的数字化，电子信息的 标引排序，搜索引擎的开发，知识的导航服务 等。 １．５“内在化” 是一个将显性知识形象化和具体化的过 程，通过汇总组合产生新的显性知识被人们消 化、吸收，并升华成他们自己的知识的过程。图 书馆文献信息的汇总组合，便利了用户吸收并 转化为自己的知识，最后运用到实践中，完成图 书馆知识管理的一个螺旋式上升。随着新的显 性知识在组织内得到共享和运用，其他员工将其 内化，用其来拓宽、延伸和重构自己的隐性知识。 ～２５４一 中国新技术新产品 ２建立促进隐性知识的共享与知识交流机 制 隐性知识管理需要一套制度去激励专家贡 献知识，也要推动馆员获取知识和应用知识，使 员工自愿地将他们的这类隐性知识拿出来与其 他员工分享，研究证明，在有适当的激励因素存 在的情况Ｆ，知识的转移更为有效。员工只有意 识到知识共享与自己的利益一致时，他们才会 乐意共享自己的知识。 ２．１对图书馆现有组织体制进行改革 图书馆应通过建立一种柔性的、灵活的、应 变性强的知识型组织结构体系——网状组织结 构，实现“零距离”、“无摩擦”的快速畅通的信息 传递方式，减少隐性知识的交流与共享的障碍， 使图书馆组织结构扁平化、柔性化、网络化，加 快知识的交流、转化、共享和创新。在知识传播 的管理上，要从传统的静态服务模式转向主动、 多维的动态服务模式，要重视用户多层次的、多 方面的知识需求和应用环节，对用户的特殊知 识需求进行高效率地集成化信息过滤和分流， 为用户提供高质量的服务 ２．２利用信息技术构建图书馆知识管理体 系 图书馆在改进采编、加强文献收藏的同时， 要重视对现有馆藏印刷体文献资源的开发力度， 有针对性、有选择地馆藏文献资源数字化、网络 化；加大电子文献的收藏力度，尤其要重视收集 和开发光盘、电子图书、联机数据库和多媒体文 献等数字化信息产品。 ３知识服务概述 知识服务是在知识经济背景ｒ的一种新的 服务观念，是对信息资源的深层次开发和利用。 知识服务的对象是决策机构、科学研究课题组 或研究者个人。知识服务以信息的搜寻、组织、 分析、重组的知识和能力为基础，根据用户的知 识和环境，融入用户解决问题的过程之中，提供 能够有效支持知识应用和知识创新的服务。【｝ｉ 此可见，知识服务是融人用户之中并贯穿于用 户决策过程的服务，是基于专业化、个人化和自 主创新的服务，是基于分布式多样化动态资源、 系统和集成的服务。 ３．１图书馆开展知识服务的必要性 网络环境在给图书馆带来发展机遇的同 时，也产生了形式多样的其他信息服务机构。在 强手如林的信息机构中，一些信息组织技术力 量雄厚，竞争意识强，通常采取企业运作的模式 进行咨询服务。相比之Ｆ，图书馆知识中心的地 位正在经受着挑战，不尽快改进被动的服务方 式和服务于段，图书馆的用户群就会减少，信息 中心的职能将大大削弱，图书馆在人们心目中 的地位就会Ｆ‘降。 ３．２图书馆知识服务模式 专题数字馆藏服务。知识服务以资源建设 为基础，图书馆既要重视馆藏资源建设，更要重 视虚拟资源和数据库的建设，把馆藏实体资源 建成具有网上查询和馆藏互借功能的各种类型 数据库。建立虚拟馆藏数据库，通过搜索引擎或 专业网站下载所需文献，并分门别类的把它们 组织起来，根据用户的需求特点进行深层次的 加工。图书馆应把精力从对文献的采集转移到 对文献内容的挖掘上来，把数据库建成知识库， 构建基于用户的知识平台。 数字参考服务。数字参考服务是图书馆开 展知识服务的重点，也是图书馆必备的基础服 务项目。数字参考服务又称虚拟参考服务、在线 （网上）参考服务等，是一种利用互联网或虚拟 空问，通过电子邮件、实时讨论与问答、网络会 议系统、网上参考工具等方式，基于信息用户需 求所开展的参考服务。数字参考服务可采取：Ｅ— ｍａｉｌ咨询、ＢＢＳ留言、实时咨询图书馆员实时对 话、当面咨询、等形式。 ３－３开展个性化知识服务 随着知识需求的变化，知识服务正在向“个 性化”方向发展。个性化知识服务是在全面客观 地分析用户的信息需求后，通过信息挖掘、知识 发现、智能代理等技术，对各种信息资源进行过 滤，筛选出用户所需要的、专指性强的信息。然 后利用电子邮件、频道推送或建立用户个人网 页等方式传送给用户。个性化知识服务要不断 跟踪用户对信息的使用情况，分析其检索要求， 优化检索过程，选择检索结果，逐渐形成用户个 人的信息资源系统，使服务贯穿于用户信息搜 集、分析和应用，直到问题解决的全过程。 ４开展面向学科的知识服务 图书馆信息服务功能与学校的学科建设密 切相关，图书馆应依据学科专业划分服务对象， 提供基于学科内容的专业化垂直服务，提供面 向学科的高效的知识服务。 结语 图书馆知识管理和知识服务，是对知识的创 新、生产、储存、转移和共享，它是一个知识投入、 知识创造、知识传播、知识转化的复杂过程。书 馆知识管理的任务，就是要通过提高图书馆员的 工作积极性，不断开发和利用图书馆文献中的 知识与信息。以建立具有竞争优势的图书馆专 有知识。坚持与时俱进，走继续教育之路，提高 素质，增强知识服务的能力。 参考文献 【１】鲁燕．高校图书馆中的隐性知识管理ｍ．大学 图书情报学刊，２００７，２５，（５）：３５—３８． Ｉ２Ｊ李东林．图书馆隐性知识管理的策略研究Ⅲ． 情报杂志，２００７，（６）：５７—６０． ｆ３ｌ徐俐华．高校图书馆的知识管理策略ｆＪ１．情报 探索．２００７，（１）：５－６． Ｉ４１刘维丹．论数字图书馆的知识服务ＩＪ】．图书情 报知识，２００２，（４）：６１—６３．
优秀图书馆员演讲稿(4篇)
第 1 页 共 9 页 优秀图书馆员演讲稿
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！我是一名图书馆员，今天我很荣幸能够在这里与大家分享我的经验和想法。作为一名图书馆员，我始终认为自己是一个“知识的传递者”和“学习的引导者”。通过自己的努力和付出，我深刻体会到了图书馆工作的重要性和价值，也收获了很多成就和满足感。下面，我将从三个方面和大家分享我的体会。
首先，作为一名优秀的图书馆员，我们要具备宽广的知识面和深厚的专业素养。在这个知识爆炸的时代，知识的获取已不再是难题，但是如何管理和利用这些知识却是一项非常重要的任务。作为图书馆员，我们需要不断扩充自己的知识面，了解各个领域的最新动态和研究成果，以便更好地满足读者的需求。同时，我们也需要具备深厚的专业素养，包括图书分类、编目、馆藏管理等方面的知识和技能。只有通过不断的学习和实践，我们才能不断提高自己的专业能力，提供更好的服务。
其次，作为一名优秀的图书馆员，我们要注重倾听读者的需求，并提供个性化的服务。图书馆作为知识的仓库，收集着大量的图书和资料，但是这些资源如果不能满足读者的需求，也就失去了它们的价值。因此，我们要积极倾听读者的意见和建议，了解他们的需求和兴趣，以便更好地为他们提供个性化的服务。在这个信息爆炸的时代，每个人都有自己独特的阅读和学习方式，我们要根据不同人的需求提第 2 页 共 9 页 供不同的服务，比如建立个性化推荐系统、开展读书推介活动等，使读者在图书馆能够找到自己需要的资源和服务。
最后，作为一名优秀的图书馆员，我们要积极参与社区和学校的教育活动，促进社会进步和文化传承。图书馆不仅是一个知识的存储和传递场所，也是一个文化的载体和交流平台。我们要利用图书馆的资源和平台，组织各种教育活动，如讲座、展览、读书会等，向社会传递正能量，推动社会进步和文化传承。同时，我们也要积极与学校合作，开展阅读推广活动，培养和引导学生的阅读兴趣和阅读能力。通过这些活动，我们将图书馆打造成一个开放、多元、共享的知识空间，为社会和学校的发展做出积极贡献。
图书馆管理员个人工作总结范文(7篇)
第1页共18页 图书馆管理员个人工作总结范文
这个学期，我接手了图书室的管理工作。对于我来说，这是一项令我非常欣喜的工作。图书室主要是为了全校的师生而服务。在服务过程中，通过图书室提供的书刊对学生进行思想品德教育，拓宽学生的知识面，培养学生的创新精神和实践能力。在图书室工作实践中，作为图书室的管理员，努力为师生营造一个文明、整洁、清新的室容室貌，为学生开拓视野、增长知识、培养学生个性和创造性造就良好的阅读场所。现就这一个学期来的工作做如下总结：
1、本期图书室开放____天，学生借阅书籍非常积极，并及时归还。
2、做好图书室的日常管理工作。开学初忙而不乱，按照各项管理制度及时开放图书室。
3、坚持每周五对图书室进行一次大规模整理清扫，为师生营造一个文明、整洁、清新的图书室。
4、在这个学期当中，图书室第一次添置了144本图书，我及时将新图书录入电脑，整理上架。
第二次教育局下拨____个书架，新图书2501册。新图书全部整理上架。
5、目前学校藏书量增多，流通量大，为了不误学生阅读、教师借阅的情况下，对那些流通率高容易坏的书本及时修补上架。 第2页共18页 图书管理工作是非常繁琐而又神圣的。管理的是图书，传播的是文化和思想。因此，在今后工作中，我要以满腔的热情更加努力地工作，始终如一为教育教学服务，为广大师生服务的宗旨，管理要有章有序，有始有终，使图书室所有图书资料最大限度的得到利用，让图书室成为我校的文明窗口单位做出我应有的贡献。
一年来总觉得自己整天在忙碌中，有做不完的事情。不过还是有不足之处，比如如何将图书室管理得更好，再上一个水平，还要不断地学习和研究摸索。今后争取不断改进，努力做得更好！
图书馆管理员个人工作总结范文（二）
学校的发展，文化先行；学生的成材，知识和智力背景至关重要。因此，作为传播文化，向广大师生提供精神食粮的图书室，责无旁贷地被推向了教育教学的前沿阵地。正是由于领导重视，广大师生积极配合，加上我们全体教职员工的努力工作，充分发挥了图书室应有的作用，为教育教学工作做出了突出的贡献。
图书馆、情报与文献学：图书馆学题库知识点(题库版)
图书馆、情报与文献学：图书馆学题库知识点（题库版）
1、填空题 知识信息化就是（）的过程，为使知识传播与共享。必须对知识进行（），使其信息化。
正确答案：知识转化为信息；编码
2、问答题 论述文献政府采购的利弊及其对策。（江南博哥）
正确答案：优越性：节约支出，使有限的资金发挥最大的效益；通过政府采购，引入招标竞争机制，能较好地体现规模经济优势，图书馆可得到最大限度的折扣优惠，有效地节约业务经费；
可以在更大范围内选择资信良好具有规模和实力的书商；有可能获得更多优惠和更好的配套服务；有利于保障文献供需双方的合法利益；有利于规范图书馆文献采购行为和书商的竞争行为，杜绝和避免腐败滋生。
3、问答题 简答主题标引的组配规则。
正确答案：使用专指主题词组配；主题词组配应当是概念组配，避免简单的字面组配；优先使用交叉组配；不能越级组配；组配结果必须明确，具有单义性。
4、单选 幻灯片属于（）。
A.微缩文献
B.机读文献
C.声像型文献
D.印刷型文献
正确答案：C
5、填空题 在（）上，要广泛宣传图书馆，开展各部门之间的工作竞赛，争取广大群众的了解和支持，吸引读者参加管理，依靠社会力量共同办好图书馆。
正确答案：办馆方向
6、填空题 参考咨询工作程序有：（）、课题分析、文献检索、答复咨询、建立查询档案。
正确答案：受理咨询
7、填空题 《四库全书》是乾隆皇帝在“文字狱”的背景下亲自组织的中国历史上一部规模最大的丛书，号称“四部库书”，或“（）”。
正确答案：四库之书
8、问答题 加强我国文献信息资源建设共享的措施有哪些？
正确答案：（1）提高对网络环境下文献资源建设和共享的认识，正确处理二者之间的关系（2）加强国家对文献资源建设的宏观调控，并在经费上加大投入。同时由国家制定相应的法规保障其实施（3）数据库建设是重中之重，必须强化各图书馆信息服务业书目数据库的标准化、规范化（4）加强用户利用网络和远距离获取文献信息的意识教育，以充分发挥文献信息网络的作用（5）不断提高图书馆信息服务工作人员的综合素质
图书培训方案及培训计划
图书培训方案及培训计划
一、培训方案
1. 培训目的
图书培训的目的是提升参与者的图书管理和服务能力，提高图书馆的服务质量并吸引更多读者，让图书馆成为社区学习和交流的中心。
2. 培训对象
本次培训面向图书馆工作人员和相关从业人员，包括图书馆管理员、图书馆志愿者和图书馆学生助理等。
3. 培训内容
（1） 图书馆管理知识：包括图书馆的发展历程、组织结构、管理制度、服务模式等；
（2） 图书馆服务技能：包括读者服务、图书推荐、信息咨询、馆藏管理等；
（3） 图书馆数字化转型：包括数字资源管理、数字借阅服务、数字阅读推广等；
（4） 图书馆学习空间设计：包括图书馆环境规划、学习空间布局、阅读氛围打造等。
4. 培训方法
本次培训将采用多种形式，包括讲座、案例分析、小组讨论、实地考察等，结合互动性和实用性。
5. 培训时间
本次培训计划为期3个月，每周安排1-2次培训活动，每次培训时间为2-3小时。
6. 培训成果
参与者将通过本次培训，提升图书馆管理和服务能力，增强解决实际问题的能力，同时也将获得一份培训结业证书。
二、培训计划
1. 第一阶段：图书馆管理知识
时间：第1周-第2周
内容：
（1） 图书馆的发展历程与现状； （2） 图书馆组织结构与管理制度；
（3） 图书馆服务体系与功能定位；
培训方法：讲座、案例分析
2. 第二阶段：图书馆服务技能
时间：第3周-第4周
内容：
（1） 读者服务技巧与方法；
（2） 图书推荐与馆藏管理；
（3） 信息咨询与服务质量提升；
培训方法：小组讨论、实地考察
3. 第三阶段：图书馆数字化转型
时间：第5周-第6周
内容：
（1） 数字资源管理与开发；
（2） 数字借阅服务与推广；
（3） 数字阅读推动与互动平台建设；
培训方法：讲座、案例分析
4. 第四阶段：图书馆学习空间设计
时间：第7周-第8周
内容：
（1） 图书馆环境规划与设计原则；
（2） 空间布局与功能区域划分；
2024年图书馆管理员工作总结范本（5篇）
第1页共13页 2024年图书馆管理员工作总结范本
一所学校，它的真正魅力应该来自于对人类优秀文化的追求，让所有师生在这个不懈的追求过程中提高精神修养、规范文明礼仪、习得技能、技巧，成为一个有博爱之心、博学之力、个性健全、主动发展的人。要实现这个追求，“读好书、好读书”是一条切实、有效的途径。因此，作为传播文化，向广大师生提供精神食粮的图书馆，责无旁贷地被推向了教育的前沿。为充分发挥图书馆的馆藏资源优势，进一步加强图书馆的服务功能和服务领域，在学校领导的关心和支持下，我校的图书管理员蒋文英老师积极探索，创新实践，以崭新的姿态迎接新的挑战，使我校的图书馆逐步发展成为学校必备、师生必需，不可或缺的读书阵地，发挥其辅助教学、丰富学生课余生活的重要作用，实现跨越式、本质化的发展和推进。
学校图书馆的馆藏建设，要立足于馆藏基础工作的建设，注重馆藏的数量与质量，一定量的藏书是学校教育教学改革工作的需要，也是学校师生学习和阅读的需要，馆藏质量是图书馆服务质量与水平的保证。在学校领导的重视下，我校新建了一个图书馆。原来的图书藏于一幢老式的住宿楼中，搬迁是项非常艰巨的任务，几万册图书从下架打包，发动组织学生搬迁到新图书馆到整理上架蒋老师倾注了很多很多，她工作专心致志，勤勤恳恳，从不说一声苦和累。在她的辛苦和努力下，一个崭新的图书馆展现在全校师生面前。有了一个崭新的图书馆，学校决定扩展馆藏，近几年蒋老师都不辞辛苦特地去杭州、椒江、台州市新华书店等地购了一批批新课程教育改革的理论图书。目前我校图书总藏量有____万____千多册，报刊、杂志____多种。为第2页共13页 配合教师新课程的学习，为学校组织教师培训提供资源，供教师专业理论学习，通过这样有的放矢地学习理论，使每一位教师对新课程的改革目标及其教育理念有了一个了解和认同，对改革中可能遇到的困难能进行比较深入的思考，并能积极主动地投身于新课程改革的理论实践中。
图书馆管理员个人工作总结范本(6篇)
第1页共14页 图书馆管理员个人工作总结范本
本学期，对于图书室来说，是平凡的一个学期，我踏踏实实地完成着学校的各项任务，使“图书室”发挥了应有的教育、服务功能;然而又是不平凡的一学期，我大胆地进行创新探索，不断追求更完美的境界，使“图书室”成为生密切
的朋友。现将主要工作总结如下：
一、坚定不移地做好借阅这一项中心工作，满足师生们的一切需求。
首先完善了借阅及赔偿制度，针对师生借阅的不同特点，制定不同的借阅方法，简化借阅手续。结合学校的实际情况积极培养班级图书管理员，壮大了服务队伍。其次利用优秀书刊资源，激发师生借阅兴趣，对各班图书管理员表现好的进行表扬鼓励并对他们大开绿灯，各班图书管理员可自由到图书室借阅自己喜欢的要看的书，用激励的方法、用优质的服务，用优秀的书刊来吸引学生到图书室。对教师，及时了解他们教研所需，及时为他们教学提供有价值的参考资料。为他们及时推荐读书体会和。再次，创造优良的借阅环境。新书登记、分类、编目、科学排架，归还的图书及时上架，整理、修补、登记;室内卫生每日一小扫，每周一大扫，做到窗明几净、室内整洁，师生走进来就感觉到身心愉悦，优良的借阅环境也是促使借阅工作更好的开展。通过多种途径，借阅工作又迈上了一个新的台阶。
二、重视图书宣传，加大宣传力度。 第2页共14页 为了老师能够及时了解图书室的图书情况，我加大了宣传的力度，经常向老师和孩子推荐新书和一些名人的读书笔记和读后感，把老师们吸引到图书室里来，壮大了宣传队伍，学校领导、教研室的教研员们人人参与“图书室”图书宣传，班级图书管理员在班上每月宣传，通过竞赛、发动全体学生参与宣传活动，这样，一支强大的宣传队伍为图书宣传提供了有力保障;宣传内容更贴近师生，有新书介绍、介绍推荐优秀书刊，有老师们的教学资讯，教学理论、了解“图书室”工作，了解师生借阅，谈谈。
三、开展读书活动、激发读书兴趣。
全期共组织一次读书活动在全校三——六年级中开展幸福读写活动：开学初召集各年级、班级图书管理员进行学习培训，讲解图书室的基础知识讲座，
图书馆的知识管理
・ ２ ・ 图书与情报 ２ｏ０２・３
・理论园地・
图书馆的知识管理
王海娟 （北京大学信息管理系 北京 １００８７１）
［摘要］知识创新是不同层次的隐性知识和显性知识之间相互转化的动态过程，是知识 管理的基本内容和首要目标。文章概述了知识转化与创新的基本理论以及这一理论在图书馆的 体现，在分析图书馆的知识管理现状的基础上，提出了促进图书馆知识转化与创新的措施。 ［关键词］知识管理 隐性知识 显性知识 图书馆 ［中图分类号］Ｇ２５ ［文献标识码］Ａ ［文章编号】１００３—６９３８（２００２）０３—０００２—０３ 图书馆是收集、整理、组织和保存人类知识以 供给人们利用的机构，因此有人认为图书馆的活动 从某种意义上讲就是知识管理 ］，我们认为这种观 点有失偏颇。确实，图书馆的很多业务活动直接体 现了知识管理的思想，但作为一种在知识经济环境 中产生的管理思想和模式，知识管理的内涵和价值 远远不是图书馆等机构的活动所能完全体现的。 我们需要用知识管理的一些基本观念和方法为图 书馆服务，解决图书馆工作中存在的问题，优化图 书馆业务工作和管理活动，以更好地满足现代社会 的需求。 １ 知识转化与创新——知识管理的理论基础 １．１如何理解知识管理 知识管理的定义不一而足，简单而言，知识管 理就是管理知识。知识有多种分类方法，其中讨论 最多、对知识管理最有意义的划分是显性知识（ｅｘ— ｐｌｉｃｉｔ ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ）和隐性知识（ｔａｃｉｔ ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ）。很多 知识管理的定义都从这个角度加以阐述 ］，对于显 性知识、隐性知识以及它们之间转化过程的管理是 知识管理最基本、最重要的内容。 知识管理的目标是创新知识，这已经成为共 识，但知识创新并非根本目标。一个组织机构中知 识管理的基本过程是知识的创造（ｇｅｎｅｒａｔｅ）一存储 （ｓｔｏｒｅ）一分配（ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｅ）一应用（ａｐｐＪｙ） ］，其目的是 适应环境的变化，增强竞争力。可见，知识创新是 知识管理的首要过程和目标，要达到实施知识管理 的最终目的，必须进行知识创新过程的管理。 １．２如何实现知识创新 知识创新是显性知识和隐性知识之间动态转 化的过程。显性知识是指能够以正式的语言明确 表达的、经过文档处理的知识，这类知识通常是规 模化、系统化的，易于传递和分享。隐性知识则是 建立在个人经验基础之上并涉及各种无形因素如 个人信念、观点、价值观等的知识，存在于人的头脑 和行为当中，在一定程度上具有排他性，难以与人 共享。人类知识的大部分是未表达出来的隐性知 识。对显性知识的管理体现为对客观知识的组织 管理活动，对隐性知识的管理则主要体现为对人的 管理。除此之外，更重要的是对两类知识的转化进 行管理，实现知识创新。知识的转化有四种模 式 ｊ【 ：ＣＤ从隐性到隐性，即组织成员之间或与外 部人员直接交流和共享经验，这是隐性知识“潜移 默化”或“社会化”的过程；②从隐性到显性，即个人 将自己的观点、技能等用语言、数字等方式表达出 来，这是隐性知识的“外化”过程；③从显性到显性， 即将现有的、不同来源和性质的显性知识进行合 并，形成新的知识系统，这是显性知识的“综合”过 程；④从显性到隐性，即个人通过学习、体会等方式 来拓宽、延伸和重构自己的隐性知识系统，这是对 显性知识进行“内化”的过程。知识转化的每一种 模式中都包含不同程度的知识创新。通过这四种 模式，新知识不断地被创造出来。Ｅｌ本学者Ｎｏｎａｋａ 和Ｋｏｎｎｏ在１９９８年提出的ＳＥＣＩ模型将知识转化的 四种模式总结为社会化（Ｓｏｃｉａｌｉｚａｔｉｏｎ）、外部化（Ｅｘ— ｔｅｍａｌｉｚａｔｉｏｎ）、联合化（Ｃｏｍｂｉｎａｔｉｏｎ）、内在化（Ｉｎｔｅｍａｌ— ｉｚａｔｉｏｎ）四个过程 Ｊ。 以上对于知识转化和创新的描述主要着眼于
谈实现图书馆管理创新下的知识管理
2006年12月2006年第6期(总第97期)晋图学刊ShanxiLibraryJournalDec.,2006No.6,2006(IssueNo.97)
谈实现图书馆管理创新下的知识管理
陈柯明
(郑州轻工业学院图书馆，河南郑州450002)
摘要:本文主要讨论了在知识经济时代，高校图书馆作为从事知识管理研究机构，如何借鉴知识管理
产生和实践的成功经验，不断地、创新地实施有效的工作规划和管理，最终实现图书馆知识管理的创新发展。关键词:图书馆;知识管理;管理创新;
中图分类号:G251文献标识码:创新意识A文章编号:1004一1680(2006)06一0038一03
知识管理是知识经济时代一种全新的管理，它充分体现了知识经济时代管理的特征:信息化、柔性
化、创新性和适应性。知识管理产生与知识型企业的管理实践均已得到了成功的验证，正成为世界范
围内企业管理的新趋势。管理创新就是创造一种更有效的资源整合范式，既可提出一种新的管理思路，
又可创立一个新的组织机构，还可筹划一种新的管理方法，以及设计一种新的管理模式，并能带动实施
新的制度改革。显然，高校图书馆作为从事知识信息资源的专门机构，研究和借鉴知识管理的经验，不
断改进现有工作，进行有效的规划管理，很有必要。I知识管理是管理创新的必然选择1.1知识管理是时代的趋势
网络通讯、信息技术突飞猛进的发展要求图书
馆管理人员要以新知识为基础，加强合作，发挥网络
优势，创新地、努力地去适应新的社会化生产和流通
方式。知识管理成为重要的解决思路。1.2知识管理是服务工作的创新需要1.2.1坚持用户中心的服务取向知识管理贯彻
以用户为中心，把信息用户、信息资源和信息技术紧密结合起来，针对用户结构、阅读倾向、各群体数量
及比例、利用图书馆的频率和方式、对图书馆的需求
层次和满足程度、将来的发展等参数，连续地收集用
户数据，深人研究用户信息需求，针对性地调整服务
对策，扩大和提升图书馆信息服务与知识服务层次
优秀图书馆员演讲稿模板(五篇)
第 1 页 共 10 页 优秀图书馆员演讲稿模板
尊敬的领导、各位同事，大家好！
我是一名图书馆员，非常荣幸能够站在这里，跟大家分享一些关于优秀图书馆员的工作理念和经验。在我看来，优秀的图书馆员应该具备以下几个方面的素质和能力。
一、知识广博，学无止境
图书馆作为知识的殿堂，我们作为图书馆员的使命就是帮助读者获取各种知识资源。因此，我们首先要求自己要有广博的知识储备，要不断学习，不断更新自己的知识。只有这样，我们才能更好地为读者提供有针对性的服务，并满足他们不断变化的需求。
二、敬业精神，尽职尽责
作为一名图书馆员，我们不能仅仅把工作看作是一份工作，更要把它看作是一种责任和使命。我们要始终保持敬业精神，做好每一个细节，为读者提供全方位、高质量的服务。无论是在借阅还是查询问题，我们都要认真对待，细心解答，尽力满足读者的需求。
三、沟通能力，善于倾听
作为图书馆员，我们需要经常与读者进行交流和沟通。因此，我们必须具备良好的沟通能力和倾听能力。在面对读者的问题时，我们要虚心听取他们的意见和建议，积极与他们进行互动和交流，以便更好地了解他们的需求，为他们提供更好的服务。
四、服务意识，以用户为中心 第 2 页 共 10 页 图书馆的存在就是为了服务读者，因此，我们要始终将读者放在首位，以用户为中心。我们要了解读者的需求，做到心中有读者，目中有读者。只有真正站在读者的角度考虑问题，理解他们的需要，我们才能提供到位、周到的服务，使他们满意。
五、团队合作，互助互爱
作为一名优秀的图书馆员，我们不仅要有个人的专业素养，还要具备团队合作的能力。在图书馆的工作中，我们需要与其他同事紧密合作，互相帮助，共同完成工作目标。只有团队的合作，才能让图书馆的工作更加高效、顺利地进行下去。
六、创新意识，不断进取
图书馆是一个知识的海洋，是一个不断创新、不断进取的领域。作为一名优秀的图书馆员，我们要具备创新意识，不断学习和探索新的知识和技术，紧跟时代的步伐，不断提高自己的专业水平，以适应社会的发展需求。