物业小知识
物业小常识
1、物业管理企业应提供的服务内容有哪些？
答：1）物业共用部位、共用设施设备的使用管理、养护、维修和更新；2）物业共用部位和物业管理区域内道路的保洁服务；3）公共绿地、花草树木的养护、管理；4）协助公安部门维护物业管理区域内的公共秩序、进行安全防范；5）物业装饰、装修的管理服务；6）物业维修、更新费用的帐目管理和物业档案的保管
2、什么是公共性物业管理服务、特约性物业管理服务？
答：公共性物业管理服务指物业管理企业在物业管理区域内提供的共用部位共用设施设备维修、养护、环境保洁和公共秩序等多种内容的综合服务。一般提到的物业管理服务主要为公共性物业管理服务。
特约性服务指受个别业主的单独委托提供的服务。比如户内自用部位和设备的维修、室内保洁、代订机票、报纸等。
3、物业管理企业在公共秩序维护服务方面承担何种职责？
答：物业管理企业在公共秩序维护的主要职责是公共区域的秩序维护和公共财产的看管，包括：（1）协助维护交通秩序；（2）看管公共财产；（3）夜间对服务范围内重点部位、道路进行检查和巡逻；（4）发生治安案件、刑事案件、交通事故时，应立即采取措施，并及时报警和配合公安部门进行处理。
物业管理企业原则上不对业主人身和户内财产负有看护责任，但物业管理企业违反物业服务合同约定，导致业主人身和财产受到损失的，物业管理企业应依法承担赔偿责任。
4、因开发遗留问题可以拒交物业服务费吗？
答：不可以。开发遗留问题是业主和建设单位之间的法律问题，而物业管理费用是业主和物业管理企业之间的法律问题，二者不能混淆。业主拒绝交纳物业服务费用是违反物业服务合同的行为，要承担违约责任。对于开发遗留问题，业主应当与建设单位通过协商或诉讼解决纠纷。
5、专项维修资金的用途是什么？
答：专项维修资金专项用于住宅共用部位共用设施设备的保修期满后的维修工程，即除日常运行维修养护以外的中修、大修以及更新、改造工程。
6、业主能否不按规定或约定封闭阳台、安装防护栏或搭建阳光棚？
答：封闭阳台、安装防护栏或搭建阳光棚等行为看似是业主自家的事，但是会影响小区的环境和整体外观。一个环境整洁优美的小区不仅使居住其中的业主感到舒适，而且能起到提升物业品质、使其保值增值的作用。为了维护公共安全和公众利益，业主封闭阳台、安装防护栏或搭建阳光棚时，都应遵守《业主（临时）公约》和小区有关规章制度的规定。
7.业主在物业管理活动中应履行哪些义务？
答：(一)遵守业主规约、业主大会议事规则；(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金；(五)按时交纳物业服务费用；(六)法律、法规规定的其他义务。 8、如果大家不交物业管理费会产生哪些后果？
答：（一）物业管理公司经营困难，导致恶性循环产生； （二）损害交费业主合法权益。
本来就以微利为经营原则的物业公司，在严重拖欠物业管理费的情形下，经营压力就显得愈加沉重。物业管理费的拖欠，直接造成职工的工资、福利不能按时发放，收入与付出不对等，严重影响了员工的工作积极性，致使他们责任心不强，服务质量下降，严重损害交费业主合法权益。
9、住宅区为什么要实行物业管理？
答：物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，按照服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。实行物业管理有以下几方面的重要的作用：（一）改善人民群众的居住条件，提高人民群众的居住质量。（二）维护社区的安定团结。（三）有利于扩大就业和实施再就业工程。（四）推动社区精神文明建设。（五）能够使业主所购房产保值增值。
10、什么是物业？
答：物业是指已建成并投入使用的各类房屋及与之相配套的设备、设施和场地。各类房屋可以使住宅区，也可以使单位的其他建筑，还包括综合商住楼、别墅、高档写字楼、工业厂房、仓库、宾馆和饭店等。以之相配套的设备、设施和场地，是指房屋室内外各类设备、公共市政设施及相邻的场地、庭院、道路等。
11、公共区域的照明费用，谁来负担？
答：公共区域的照明一般指楼房的楼梯、门厅、走廊等地方的照明，这部分能源费用应由受益人承担，一般惯例是，按单元门进行分摊费用。因此，住户除了缴纳本户所用能源费用外，还应缴纳分摊的能源费用。
12、在计算物业管理费时，计费面积以什么为准？
答：计费面积以房产证上标明的建筑面积为准，这个建筑面积包括两个部分：一部分是套内建筑面积，另一部分是公用分摊面积。对于还没有取得房产证的房屋，以开发商与购房人签订的购房合同上的销售面积为准。
13、哪些房地产不得转让：
答：（一）以出让方式取得土地使用权但不符合本规定第十条规定的条件的；（二）司法机关和行政机关依法裁定，决定查封或者以其他形式限制房地产权利的；（三）依法收回土地使用权的；（四）共有房地产，未经其他共有人书面同意的；（五）权属有争议的；（六）未依法登记领取权属证书的；（七）法律、行政法规规定禁止转让的其他情形。
14、物业公司何时开始收取物业管理费?
答：物业公司收取物业管理费一般分两种方式：①从购房人验收房屋，签字认可后，开始计取物业管理费;②物业管理公司以住户办理入住手续时开始计取管理费。
15、新房未入住是否要缴纳物业费
答：物业提供的是公共区域的管理服务，虽然单户业主购房后未入住，但公共区域的物业服务并不因此停止，而且业主的物业本身仍然享受这种物业服务，所以业主有责任按照合同规定交纳物业费来支撑物业工作的正常运行，业主不得以放弃权利为由不履行义务。
16、业主与用户是一回事吗？
答：业主是指特定物业的产权所有人。包括根据任何租约授予他（她）继承权期限而于当时享有继承权的自然人或法人。在适当时候，业主也包括物业产权的代理及授权代表。用户指在物业契约或租约中明确指定对该物业享有使用权的法人或自然人。
物业管理知识培训内容
物业管理知识培训内容
1. 物业管理到底都管啥呀？嘿，就好比你家的大管家！比如说小区的卫生吧，你想想，如果没人管，那垃圾不得堆成山啦！每天有保洁人员定时清扫，这就是物业管理在发挥作用呀，让咱生活的环境干干净净的，多舒服呀！
2. 安保工作多重要啊！这就好像是给小区上了一把安全锁。你看门口站岗的保安大哥，他们时刻守护着小区，让那些不怀好意的人无处可进。要是没有他们，咱能安心睡大觉吗？能放心让孩子在小区里玩耍吗？
3. 设施设备的维护可不能小瞧！这不就跟咱身体要定期体检一样嘛！电梯要正常运行吧，路灯得亮吧，水管不能漏水吧。这些都靠物业管理的工作人员认真维护呢，要是这些东西出了问题不及时修，那咱生活得多不方便呀，哎呀呀，不敢想！
4. 业主之间闹矛盾了咋办？这时候物业管理就像个和事佬呀！上次隔壁两家因为噪音问题差点吵起来，还好物业人员及时赶到调解，化干戈为玉帛，避免了一场大冲突。没有物业管理，这事儿可不好收场咯！
5. 社区活动的组织多有意思呀！这就像给咱生活加点调料。什么亲子活动啦，节日晚会啦，让大家增进感情，多欢乐呀！这不都是物业管理在背后操持嘛，不然谁来组织呀！
6. 物业费可不是白交的哦！这就好比是对物业管理的认可和支持。你想想，他们付出了劳动，咱就得给人家相应的回报呀，这样才能形成良性循环嘛，小区才会越来越好。所以咱可不能拖欠物业费呀！我觉得物业管理知识培训真的太有必要了，让大家都知道物业管理的重要性和价值，这样咱们的生活才能更加美好呀！
24个物业管理基础知识
1 24个物业管理基础知识
1、为什么要成立业主委员会？
答：由于住宅产权主体多元化的状况，决定了一个区域，一幢住宅内的各个业主之间既有个体利益，也有整体利益。
需要一种既能维护全体业主的共同利益，有能兼顾单个业主利益的新型管理机制。
在政府房地产管理部门指导下，通过业主委员会来发挥业主自治管理物业的作用，有利于这一目标的实现。
业主委员会是在物业管理区域内代表全体业主对物业实施自治管理的组织。
2、业主委员会何时成立？程序如何？
答：一个物业管理区域内，有下列情况之一的，所在地的区、县房地产管理部门应当会同住宅出售单位组织召开第一次业主大会或者业主代表大会，选举产生业主委员会。
(1)共有住宅出售建筑面积达到百分之三十以上；
(2)新建商品住宅出售建筑面积达到百分之五十以上；
(3)住宅出售已满两年。
业主委员会应当自选举产生之日起十五日内，持下列文件向所在地的区、县房地产管理部门办理登记：
(1)成立业主委员会登记申请书；
(2)业主委员会委员名单；
(3)业主委员会章程。 2 区、县房地产管理部门应当自受理登记申请之日起十五日内，完成登记工作；
对不符合《上海市居住物业管理条例》（以下简称本条例）规定成立的业主委员会不予登记，并书面通知申请人。
业主委员长会自区、县房地产管理局核准登记之日起成立。
3、业主委员会有哪些主要职责？
答：业主委员会应当维护全体业主的合法权益，履行下列职责：
(1)召开业主大会或者业主代表大会，报告物业管理的实施情况；
(2)选聘或者解聘物业管理企业，与物业管理企业订立变更或者解除物业管理服务合同；
(3)依照本条例设立物业维修基金的，负责该基金的筹集、使用和管理；
(4)审定物业管理企业提出的物业管理服务年度计划、财务预算和决算；
(5)听取业主、使用人的意见和建议，监督管理企业的管理服务活动；
(6)监督公共建筑、公共设施的合理使用；
(7)业主大会或者业主代表大会赋予的其他职责。
物业常识测试题及答案
物业常识测试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1. 物业管理公司的主要职能是什么？
A. 收取物业费用
B. 提供物业服务
C. 管理物业资产
D. 以上都是
答案：D
2. 业主大会的召开需要满足什么条件？
A. 业主人数过半
B. 物业面积过半
C. 以上两个条件同时满足
D. 以上都不是
答案：C
3. 物业管理区域内的公共设施设备维护责任由谁承担？
A. 业主
B. 物业管理公司
C. 政府
D. 以上都不是
答案：B
4. 业主委员会的职责包括以下哪项？
A. 制定物业费收费标准
B. 监督物业管理公司的工作
C. 决定小区内的重大事项
D. 以上都是 答案：D
5. 物业管理费的用途主要包括哪些方面？
A. 人员工资
B. 设备维护
C. 公共区域清洁
D. 以上都是
答案：D
6. 业主对物业管理公司提供的服务不满意，可以采取以下哪种措施？
A. 直接拒交物业费
B. 向业主委员会反映
C. 向物业管理公司投诉
D. 以上都是
答案：B
7. 物业管理公司更换需要经过哪些程序？
A. 业主大会表决
B. 业主委员会同意
C. 政府相关部门审批
D. 以上都是
答案：A
8. 物业管理区域内的绿化工作由谁负责？
A. 业主
B. 物业管理公司
C. 政府
D. 以上都不是
答案：B
9. 业主大会的表决规则是什么？ A. 少数服从多数
B. 多数服从少数
C. 一票否决制
D. 以上都不是
答案：A
10. 物业管理公司在什么情况下可以解除与业主的合同？
A. 业主不交物业费
B. 业主大会决议
C. 政府相关部门要求
D. 以上都是
答案：B
二、多项选择题（每题3分，共5题）
1. 物业管理公司可以提供的服务包括哪些？
A. 保安服务
B. 清洁服务
C. 维修服务
D. 绿化服务
答案：ABCD
2. 业主大会的职权包括以下哪些？
A. 选举业主委员会
B. 决定物业费收费标准
物业宣传消防安全小知识
物业宣传消防安全小知识
物业宣传消防安全小知识
第一章：消防常识
一、火灾的起因
火灾是由可燃物、氧气和引火源三个要素组成的火灾三要素理论。只要其中一项缺失，火灾就不会发生。
二、火灾的分类
1.按照可燃物的性质：可燃固体、可燃液体、可燃气体、可燃粉尘等。
2.按照火势的大小：大型火灾、中型火灾、小型火灾等。
三、火灾的扩展
1.火焰蔓延：火焰通过火源附近的可燃物，将火灾扩散到其他区域。
2.火势蔓延：火势的热量通过热辐射、热对流和热传导，引燃其他可燃物。
四、自救逃生的原则
1.自我保护：防止火势扩大，尽量将火源隔离，并寻找可燃源。
2.报警求助：通过电话、警报器等方式向外界呼救。
3.逃生自救：根据火灾现场的实际情况，选择适当的逃生通道。
第二章：消防器材
一、灭火器
灭火器是常用的消防器材之一，常见的灭火器包括二氧化碳灭火器、干粉灭火器、泡沫灭火器等。
二、消防栓
消防栓是供消防车辆抽取水源的设施，分为干式消防栓和湿式消防栓。
三、消防水带
消防水带是消防人员用于灭火的工具，分为室内水带和室外水带。
四、自动喷水灭火系统
自动喷水灭火系统是通过水压力来完成灭火的系统，常见的有火灾报警喷头、喷淋系统等。
第三章：安全防护
一、建筑构造
1.防火墙：用于隔离火灾蔓延，防止火势扩大。
2.防火门：用于隔离火灾，并提供人员撤离的通道。
二、消防通道
1.消防楼梯：用于人员的快速撤离，通道必须保持畅通，不能摆放杂物。
2.应急通道：用于消防车辆的进出，通道必须保持畅通。
三、火灾报警系统 1.可燃气体报警：可燃气体泄漏时，及时发出报警信号。
2.火灾报警：当有火灾发生时，及时通知消防人员。
四、疏散标识
1.安全出口：标识明确的安全出口，方便人员快速撤离。
2.疏散通道：用于指引人员逃生的通道，标识清晰。
第四章：消防安全管理
一、火源的管理
1.禁止乱扔烟蒂：烟蒂容易引燃可燃物，禁止乱扔烟蒂。
物业人员应知应会100条知识交流
物业人员应知应会100条 精品资料
仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢2 物业人员应知应会100条
(消防、安全、应急)
一、消防知识应知应会
1、火场报警
(1) 牢记火警电话119；
(2) 报警时要讲清着火单位或地址；
(3) 说明什么东西着火、火势怎样；
(4) 讲清具体楼幢号、所在层数；
(5) 报警后要安排人到路口等候消防车；
(6) 指引消防车去火场的道路；
(7) 遇有火灾，不要围观；
(8) 不能乱打火警电话。
2、灭火的基本方法有
(1) 窒息灭火法；（阻止空气流入燃烧区，使燃烧物得不到足够的氧气而熄灭）
(2) 隔离灭火法；(将火源处或其周围的可燃物质隔离或移开，燃烧会因缺少可燃物而停止)
(3) 冷却灭火法；(增加散热量，降低燃烧物的温度于燃点以下，使燃烧停止)
(4) 化学灭火法；(使灭火剂参与到燃烧反应历程中，使燃烧反应停止)
3、火场逃生的时间 精品资料
仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢3 (1) 一般情况下，火场出现浓烟、高热缺氧等致人伤亡的时间，短的5至6分钟，长的10至20分钟。
(2) 火场疏散时间应控制在15分钟内为宜。
4、初期火灾扑救基本程序
(1) 发现着火不要惊慌，立即呼喊和通知消防控制室值班人员；
(2) 距离着火处就进的员工应当使用灭火器等器材进行扑救，在一分钟内形成第一灭火力量；
(3) 消防控制值班人员和其他员工应当立即通知单位负责人和消防管理人，并拨打“119”报警；
(4) 疏散引导员应当立即采取呼喊、提示、指引的方式引导人员选择安全、就近的安全出口逃生；
(5) 单位负责人，消防管理人应当立即赶到现场组织火灾扑救，在三分钟内组织单位保安及其他义务消防队员进行自救，形成第二灭火力量。
5、疏散通道的要求
(1) 疏散走道内不应堆放物品，以免影响疏散的通畅；
(2) 疏散走道内应有火灾事故照明和疏散指示标志。
6、班后要做到防火“五不走”
物业小常识
物业小常识
物业管理是针对各类不同的物业类型，对其进行科学、规范的管理，为业主和住户提供良好的服务和环境。在物业管理中，积累了一些小常识，这些小常识可以使业主和住户更好地了解、维护和保护自己的物业财产，提高生活和居住质量。
一、电梯的使用
电梯作为一种常见的交通工具，对于现代高楼来说是不可少的。使用电梯，应该贯彻“安全第一”的原则，保证电梯使用的安全性。在乘坐电梯时，业主和住户应当：
1.站在电梯门中间，以防夹住。
2.按电梯开关按钮，等待电梯到位后再上下。
3.不要超载，电梯载重量被超过可能造成电梯故障。
4.不要在电梯内随意按动按钮，防止造成电梯遥控故障。
5.不要过多拥挤，防止出现拥挤情况。
6.注意保洁，防止脏污。
7.如电梯出现故障，应立即通知物业管理部门，并采取适当措施。
二、消防安全
消防安全对于物业来说是十分重要的。业主和住户需对设备进行正确的使用和维护，以确保安全防范工作的顺利开展。在使用期间应当注意以下事项：
1.不随意在公区存放可燃物品及垃圾，保持消防通道畅通。
2.不要将电线等线路、机房设备私拉乱接，一旦发生火灾，容易导致电气设备故障及电火灾。
3.在使用明火的场所，一定要加强监管，防止火源直接接触可燃物。
4.应急灯和疏散指示灯一定要保持良好的工作状态，以便在火灾及其它紧急情况下正常使用。
5.保证消防器材的完好，如灭火器和灭火栓的使用方法及位置等，以确保正常消防工作的稳定开展。
三、室内卫生
在日常生活中，室内卫生是每个人都需要注意的。对于物业的管理来说，保持室内环境的清洁，除了为业主和住户提供舒适的居住环境外，还可以避免许多卫生问题的出现。在室内卫生方面，需要注意以下问题：
1.保持日常清洁，如擦拭桌椅、洗衣洗涤、垃圾分类等日常管理工作。
2.防止室内出现蚊虫、老鼠等害虫，可以喷洒害虫控制药剂或进行杀鼠工作。
3.保持室内通风良好，保证室内空气流通情况，防止出现甲醛等危害物质。
物业小知识
物业小常识
1、物业管理企业应提供的服务内容有哪些？
答：1）物业共用部位、共用设施设备的使用管理、养护、维修和更新；2）物业共用部位和物业管理区域内道路的保洁服务；3）公共绿地、花草树木的养护、管理；4）协助公安部门维护物业管理区域内的公共秩序、进行安全防范；5）物业装饰、装修的管理服务；6）物业维修、更新费用的帐目管理和物业档案的保管
2、什么是公共性物业管理服务、特约性物业管理服务？
答：公共性物业管理服务指物业管理企业在物业管理区域内提供的共用部位共用设施设备维修、养护、环境保洁和公共秩序等多种内容的综合服务。一般提到的物业管理服务主要为公共性物业管理服务。
特约性服务指受个别业主的单独委托提供的服务。比如户内自用部位和设备的维修、室内保洁、代订机票、报纸等。
3、物业管理企业在公共秩序维护服务方面承担何种职责？
答：物业管理企业在公共秩序维护的主要职责是公共区域的秩序维护和公共财产的看管，包括：（1）协助维护交通秩序；（2）看管公共财产；（3）夜间对服务范围内重点部位、道路进行检查和巡逻；（4）发生治安案件、刑事案件、交通事故时，应立即采取措施，并及时报警和配合公安部门进行处理。
物业管理企业原则上不对业主人身和户内财产负有看护责任，但物业管理企业违反物业服务合同约定，导致业主人身和财产受到损失的，物业管理企业应依法承担赔偿责任。
4、因开发遗留问题可以拒交物业服务费吗？
答：不可以。开发遗留问题是业主和建设单位之间的法律问题，而物业管理费用是业主和物业管理企业之间的法律问题，二者不能混淆。业主拒绝交纳物业服务费用是违反物业服务合同的行为，要承担违约责任。对于开发遗留问题，业主应当与建设单位通过协商或诉讼解决纠纷。
5、专项维修资金的用途是什么？
答：专项维修资金专项用于住宅共用部位共用设施设备的保修期满后的维修工程，即除日常运行维修养护以外的中修、大修以及更新、改造工程。
物业安全知识培训内容
物业安全知识培训内容
一、火灾安全知识。
火灾是物业安全管理中最常见的安全隐患之一，因此，员工需要了解火灾的预防和应急处理知识。首先，员工需要了解建筑物内的消防设施和逃生通道的位置，以便在火灾发生时能够及时逃生。其次，员工需要学习如何正确使用灭火器，并且要定期参加灭火器使用培训，保证能够在火灾发生时正确、迅速地使用灭火器进行灭火。
二、电气安全知识。
电气安全是物业安全管理中另一个重要的方面。员工需要学习如何正确使用电器设备，避免因为用电不当而引发火灾或触电事故。此外，员工还需要了解定期检查电器设备和线路的重要性，及时发现并解决潜在的电气安全隐患。
三、卫生安全知识。
卫生安全是保障居民健康的关键，因此，员工需要了解物业卫生安全管理的相关知识。首先，员工需要学习垃圾分类和处理的方法，保证小区环境整洁。其次，员工需要了解卫生防疫知识，定期对小区公共区域进行清洁消毒，预防疾病传播。
四、安全巡查和监控知识。
安全巡查和监控是物业管理中的重要环节，员工需要学习如何进行安全巡查和监控。首先，员工需要了解巡查的重点区域和重点内容，及时发现安全隐患并进行处理。其次，员工需要学习监控设备的使用方法，保证监控设备的正常运行，并能够及时发现异常情况。
五、突发事件应急处理知识。
突发事件的应急处理是物业管理中必备的知识。员工需要学习如何应对突发事件，包括火灾、水灾、停电等情况。在突发事件发生时，员工需要知道如何迅速组织居民疏散，并与相关部门协调处理，最大限度地减少损失。
六、安全意识培养。
最后，员工需要通过各种形式的培训和教育，不断提高安全意识。只有树立正确的安全观念，才能在日常工作中时刻关注安全问题，做到防患于未然。
以上就是物业安全知识培训的内容，希望员工能够认真学习，不断提升自己的安全管理水平，为小区居民提供更加安全、舒适的居住环境。
物业小知识小常识
物业小知识小常识
1. 物业管理是指对房地产和物业的维修、保养、管理、监督等工作。
2. 物业管理人员有专业知识和技能，包括房屋维修、安全管理、公共设施维护等。
3. 物业费用包括基本物业费和公共维修基金，用于维修、管理和改善物业。
4. 物业管理公司负责协调业主与物业之间的关系，解决物业问题。
5. 物业管理公司会定期巡检、保养物业设施，确保正常使用。
6. 业主必须遵守物业管理规定，如不得随意改动公共设施、不得违反安全规定等。
7. 物业设施包括电梯、楼道、门禁系统、消防设施等，需要定期维护和保养。
8. 业主可以通过物业管理公司提供的投诉渠道提出问题和建议。
9. 物业管理公司通常会定期组织业主大会，讨论物业事务和决策。
10. 物业管理行业的发展趋势是向精细化、专业化、智能化发展。
物业小常识 2
物业小常识
物业小常识是指在日常生活中，涉及到物业管理、维修、保养等方面的知识和技能。以下是一些物业小常识的相关参考内容：
1. “水电气”安全知识：了解管道和电线的布局和管道、线路的功能，注意经常检查是否有漏水、漏电现象，禁止乱拉乱接，做好防火和睡前关电等措施。
2. 生活垃圾分类：了解垃圾的分类标准，把可回收物、有害垃圾、湿垃圾、干垃圾分别装好，减少垃圾的污染，保护环境。
3. 小修小补：掌握家庭维修的技巧，如更换插座开关、更换轴承等等，避免出现不必要的浪费。
4. 安全防范：了解保安措施、注意居家安全和个人财产安全，如锁门窗、不接陌生电话等等。
5. 室内空气净化：掌握室内空气过滤器更换的时间，及时清洗或更换空调滤芯、加强通风通气等，让室内环境更加健康。
6. 社区生活习惯：了解社区的生活习惯和规定，如不在小区内吸烟、不随地吐痰、文明排队等等，展现社区文明形象。
7. 省能节能：掌握节约能源的方法，如不乱开空调、控制水龙头使用时间，选择节能型家电等等，共同节约资源。
8. 公共设施使用：合理使用公共设施，如注意走廊及公共卫生间卫生清洁、不在电梯里乱跳等等，避免公共设施的磨损和损坏。
以上只是部分物业小常识的参考内容，对于居民来说，了解这些知识可以帮助他们更好地管理和维护自己的住房环境。