门诊部工作管理制度
门诊部工作管理制度
一、门诊工作制度
1、负责门诊病人的检查、诊断、治疗、会诊、转院等医疗业务工作，
做到24小时应诊，精心检查，细心诊断，精心治疗，同时要做好病
情记录的入档工作。对须会诊、转院诊治的病人及时提出处理意见。
并协助办理有关手续。
2、负责签定“健康服务合同书”，建立社区居民的个人家庭健康档案。
按照服务项目，负责家庭病床的建立及家庭访视工作。
3、根据社区疾病发生、流行的特点，负责社区健康状况调查和社区
健康诊断，做好社区居民的卫生宣传教育和医学科普工作。
4、负责做好门诊的常规体检和突击性大批量体检工作，确保体检质
量。
5、负责疫情登记、报告工作，做到及时发现、及时处理，严防扩散
和流行。坚持对候诊室、诊室、治疗室的定期消毒制度。
6、根据首诊负责制原则，首诊医师负责所接待病人。
7、负责社区的健康咨询门诊工作。
8、按照门诊病历书写规范，认真书写病历。
二、治疗室工作制度
1、室内保持整齐整洁，进入治疗室要穿戴工作服、帽，戴口罩，治
疗时要严格执行无菌操作规程。
2、注射区与换药区要相对分开，有菌与无菌器械要分开，器械与药
品要分开放置。
3、严格注射、清创、换药和各种技术操作规程，按常规对致敏药物
做过敏实验，并做好过敏反应的应急抢救准备。
4、严格消毒隔离制度，各种诊疗器械要按时消毒，消毒浸泡液定期
更换，污物及时处理。
三、消毒隔离制度
1、认真贯彻执行《消毒管理办法》，做好消毒隔离工作，严防交叉感
染，保护病人、工作人员和社区居民的健康
2、技术操作要严格执行无菌操作规程，严格执行一人一管一针一用
一消毒制度。医务人员工作时要着装整齐、清洁，穿好工作服、戴好
工作帽和口罩，诊疗工作前后要洗手。
3、治疗室要定期消毒，必要时随时消毒。每天上班前、下班后都要
搞好所有工作场所的清洁工作。
4、无菌器械、容器、器械盘、敷料罐、持物钳等要定期消毒，消毒
液要定期更换。体温计用后，应用消毒液浸泡。
5、传染病人或疑似传染病人，应做隔离观察处置，尽快作出诊断和
转送上级医院治疗。
6、传染病人的排泄物和用过的物品要及时消毒和处理。
四、传染病管理制度与报告制度
1、严格执行《传染病防治法》《实施办法》及《突发性公共卫生事件》
等法律法规，设立疫情登记薄，发现传染病人或疑似病人，必须登记
并按要求填写传染病报告卡。
2、责任疫情报告人在发现甲类传染病、乙类传染病中的艾滋病、炭
疽中的肺炭疽病人、传染性非典型肺炎病人、疑似病人、病原携带者
时，应于6小时内向所在地卫生防疫站报出传染病报告卡。
3、责任疫情报告人在发现乙类传染病人、疑似病人、病原携带者时，
应于12小时内向所在地卫生防疫站报出传染病报告卡。
4、责任疫情报告人在发现丙类传染病时，应于24小时内向所在地卫
生防疫站报出传染病报告卡。
5、传染病暴发流行时，责任疫情报告人应以最快的通讯方式向所在
地卫生防疫站报告疫情。
6、在传染病发生或暴发、流行时，应积极配合有关部门采取必要的
控制措施。
7、按时上报传染病报表。
五、护理工作常规
1、 护理人员上岗时要着装整洁、仪表端庄、语言文明、态度和
蔼、耐心细致。
2、严格落实各项工作规程，工作程序和技术操作规范。
3、落实“三查、七对”制度。
4、树立不怕脏、不怕累、不怕苦的信念，发扬南丁戈尔精神，对待
病人胜亲人。
5、要做到随时随地向居民开展健康教育宣传，增强社区居民的自我
保健意识。
六、医疗差错登记制度
1、社区医务人员要认真履行个人工作岗位职责，严禁出现医疗事故
或责任事故。
2、对就诊者要认真做好门诊病历登记，登记齐全。
3、要建立健全医疗差错登记，详细记录事情的每个环节。4、一旦出
现医疗差错事故要认真查找原因，总结经验教训，不断完善和提高医
疗服务质量。
七、医疗废弃物管理制度
1、医疗废弃物要按照《消毒管理办法》《消毒技术规范》的要求处理。
2、一次性医疗用品使用后要收集到消毒桶内，毁形后用1：200“84”
消毒液浸泡30分钟后焚烧。
3、废弃的医疗用品要有专用的消毒桶进行消毒，再用塑料袋内装密
封后深埋或焚烧。
4、各科室消毒用品要配备齐全。
5、严禁和杜绝医疗废弃物的再回收。
九、突发公共卫生事件预警报告制度
1、各社区应明确一名分工负责同志具体负责突发事件的防治工作。
2、各社区传染病防治人员每年必须参加上级业务部门的培训，考试
合格方可上岗。
3、发现突发事件情形之一的，要按照报告途径在2小时内向所在地
人民政府卫生主管部门报告。
4、任何单位或个人对突发事件，不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他
人隐瞒、缓报、谎报。
5、接到报告的社区按规定报告同时，应当立即组织力量对报告事项
调查核实、确证，采取必要的控制措施，并及时报告调查情况。
励。
门诊部管理制度
门诊部管理制度
是指门诊部的组织管理方式和规范，旨在确保门诊部的顺利运行和提供高质量的医疗服务。
以下是一些常见的门诊部管理制度：
1. 人员管理：包括门诊部的人员编制、职责分工、招聘与录用、培训与考核、薪酬与福利、岗位晋升等方面的制度。
确保门诊部的人员结构合理、人员素质高、岗位职责明确。
2. 医疗质量管理：包括门诊部的质量管理体系、医疗流程规范、医疗操作规范、医疗错误报告与处理等方面的制度。
确保门诊部的医疗行为符合规范，提供安全、有效、优质的医疗服务。
3. 设备管理：包括门诊部的设备购置与维护、设备使用管理、设备保养与修理等方面的制度。
确保门诊部的设备齐全、安全可靠，并保持良好的工作状态。
4. 财务管理：包括门诊部的财务制度、财务预算与监控、费用管控、收费与结算等方面的制度。
确保门诊部的财务运作规范、透明，合理控制费用，确保经济效益。
5. 患者管理：包括门诊部的预约挂号制度、就诊流程规范、接诊与诊疗等方面的制度。
确保门诊部能提供便捷、高效的就诊服务，关注患者的权益和满意度。
6. 安全管理：包括门诊部的防火、防盗、防灾、消防设施使用与维护等方面的制度。
确保门诊部的工作环境安全，保障患者和员工的人身安全。
以上是一些常见的门诊部管理制度，不同的医疗机构可以根据自身情况进行调整和完善，以确保门诊部的正常运行和服务质量。
门诊部管理工作制度范文（2篇）
第1页共7页 门诊部管理工作制度范文 一、门诊工作制度 1、负责门诊病人的检查、诊断、治疗、会诊、转院等医疗业务工作，做到____小时应诊，精心检查，细心诊断，精心治疗，同时要做好病情记录的入档工作。对须会诊、转院诊治的病人及时提出处理意见。并协助办理有关手续。 2、负责签定“健康服务合同书”，建立社区居民的个人家庭健康档案。按照服务项目，负责家庭病床的建立及家庭访视工作。 3、根据社区疾病发生、流行的特点，负责社区健康状况调查和社区健康诊断，做好社区居民的卫生宣传教育和医学科普工作。 4、负责做好门诊的常规体检和突击性大批量体检工作，确保体检质量。 5、负责疫情登记、报告工作，做到及时发现、及时处理，严防扩散和流行。坚持对候诊室、诊室、治疗室的定期消毒制度。 6、根据首诊负责制原则，首诊医师负责所接待病人。 7、负责社区的健康咨询门诊工作。 8、按照门诊病历书写规范，认真书写病历。 二、治疗室工作制度 1、室内保持整齐整洁，进入治疗室要穿戴工作服、帽，戴口罩，治疗时要严格执行无菌操作规程。 2、注射区与换药区要相对分开，有菌与无菌器械要分开，器械与药品要分开放置。 第2页共7页
3、严格注射、清创、换药和各种技术操作规程，按常规对致敏药物做过敏实验，并做好过敏反应的应急抢救准备。 4、严格消毒隔离制度，各种诊疗器械要按时消毒，消毒浸泡液定期更换，污物及时处理。 三、消毒隔离制度 1、认真贯彻执行《消毒管理办法》，做好消毒隔离工作，严防交叉感染，保护病人、工作人员和社区居民的健康 2、技术操作要严格执行无菌操作规程，严格执行一人一管一针一用一消毒制度。医务人员工作时要着装整齐、清洁，穿好工作服、戴好工作帽和口罩，诊疗工作前后要洗手。 3、治疗室要定期消毒，必要时随时消毒。每天上班前、下班后都要搞好所有工作场所的清洁工作。 4、无菌器械、容器、器械盘、敷料罐、持物钳等要定期消毒，消毒液要定期更换。体温计用后，应用消毒液浸泡。 5、传染病人或疑似传染病人，应做隔离观察处置，尽快作出诊断和转送上级医院治疗。 6、传染病人的排泄物和用过的物品要及时消毒和处理。 四、传染病管理制度与报告制度 1、严格执行《传染病防治法》《实施办法》及《突发性公共卫生事件》等法律法规，设立疫情登记薄，发现传染病人或疑似病人，必须登记并按要求填写传染病报告卡。 2、责任疫情报告人在发现____、乙类传染病中的艾滋病、____中的肺____病人、传染性非典型肺炎病人、疑似病人、病原携带者 时，应于____小时内向所在地卫生防疫站报出传染病报告卡。 第3页共7页
医疗机构门诊质量管理制度(3篇)
第1篇一、总则第一条为加强医疗机构门诊质量管理，提高医疗服务水平，保障医疗安全，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例实施细则》等法律法规，结合本机构实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本机构门诊部的所有医护人员、工作人员及管理人员。
第三条门诊质量管理应以患者为中心，以医疗质量为核心，以提高医疗服务水平为目标，确保医疗安全，满足患者需求。
二、组织机构及职责第四条成立门诊质量管理委员会，负责门诊质量管理的组织实施和监督。
第五条门诊质量管理委员会组成：（一）主任：由门诊部主任担任，负责门诊质量管理的全面工作。
（二）副主任：由副主任担任，协助主任工作。
（三）委员：由门诊部各科室负责人、医护人员、护士长等组成。
第六条门诊质量管理委员会职责：（一）制定门诊质量管理目标和计划。
（二）组织实施门诊质量检查、考核和评价。
（三）督促、指导各科室开展质量管理工作。
（四）对门诊质量管理工作中存在的问题进行整改。
（五）定期向医院领导汇报门诊质量管理工作情况。
三、门诊质量管理内容第七条门诊质量管理内容包括：（一）医疗质量管理1. 严格执行医疗操作规程，确保医疗安全。
2. 加强对医疗设备的维护和管理，确保设备正常运行。
3. 规范医疗文书书写，确保医疗文书的准确性和完整性。
4. 严格执行药品管理制度，确保药品质量。
5. 加强对医疗废物管理，确保医疗废物安全处置。
（二）护理质量管理1. 严格执行护理操作规程，确保患者安全。
2. 提高护理服务质量，满足患者需求。
3. 加强护理队伍建设，提高护理人员的业务水平。
4. 规范护理文书书写，确保护理文书的准确性和完整性。
（三）门诊环境与设施管理1. 保持门诊环境整洁、舒适、安全。
2. 确保门诊设施、设备完好，满足诊疗需求。
3. 加强对门诊环境与设施的维护和管理。
（四）患者满意度管理1. 开展患者满意度调查，了解患者需求。
2. 分析患者满意度调查结果，制定改进措施。
门诊部职责及管理制度
门诊部职责及管理制度门诊部的职责包括如下几个方面：1. 就医服务：门诊部是医院的门面，负责为患者提供初诊、复诊、急诊、常规体检等医疗服务。
门诊部需要保证医疗资源的有效利用，提供高质量、高效率的医疗服务。
2. 医疗咨询：门诊部的医务人员需要提供医疗咨询服务，解答患者的疑问，协助患者做出正确的治疗决策。
医疗咨询需要及时、准确地回答患者的问题。
3. 医疗记录：门诊部需要记录患者的病历、诊疗情况、治疗方案等医疗信息，确保患者的诊疗过程可追溯，有助于医疗质量的控制和保障患者的医疗权益。
4. 医疗协调：门诊部需要与其他科室、医生进行良好的协调合作，确保患者得到全面、连续的医疗服务。
门诊部需要与住院部、检验科、药房等科室进行有效的沟通，确保患者的医疗流程畅通无阻。
5. 管理制度：门诊部需要建立完善的管理制度，包括医生、护士、行政人员的职责分工、工作流程、人员管理、设备管理等方面的规定。
门诊部需要确保每个环节都有相应的操作规范和监督机制。
门诊部的管理制度包括如下几个方面：1. 人员管理制度：包括招聘、考核、奖惩、绩效评估等方面的规定，确保人员的合理配置和合理使用。
2. 工作流程制度：包括患者的接诊、医生的诊疗、病历的记录、医疗费用的收取等方面的规定，确保工作流程的规范和高效。
3. 财务管理制度：包括收费、报销、费用核算等方面的规定，确保财务的合理管理和透明度。
4. 设备管理制度：包括设备的采购、使用、维护等方面的规定，确保设备的正常运行和安全使用。
5. 安全管理制度：包括患者的隐私保护、医疗风险防控等方面的规定，确保医疗环境的安全。
门诊部的管理制度需要与法律法规相一致，并根据实际情况进行调整和完善。
同时，门诊部还可以根据医院的特点和需求，制定一些具体的管理规定。
门诊部管理制度
门诊部管理制度门诊部是医疗机构中的重要部门，对患者的就诊体验和医疗服务质量有着重要的影响。
为了保证门诊部的正常运作和提高医疗服务水平，建立一套科学合理的门诊部管理制度是非常必要的。
本文将从门诊部的组织架构、人员管理、流程管理等方面来详细介绍门诊部管理制度。
一、门诊部组织架构（一）门诊部的职责划分门诊部负责接诊、问诊、诊断及处方等工作，根据患者的情况开具相应的检查和治疗项目，对患者的病情进行评估和治疗方案的制定。
同时，门诊部还要负责维护医疗设备的正常运转和医疗器械的消毒和灭菌工作。
（二）门诊部的岗位设置门诊部的岗位设置主要包括：门诊部主任、副主任、门诊医师、护士、接诊员、药剂师、检验师、医技人员等。
不同岗位的人员应根据其职责范围进行岗位职责的划分。
二、门诊部人员管理（一）门诊部人员的招聘和选拔门诊部的人员招聘应根据医院的需求和门诊部的岗位设置，通过招聘广告、人才市场、内部推荐等途径进行。
同时，对应聘者要进行面试和体检，确保其具备相应的专业技能和健康状况。
（二）门诊部人员的培训和考核门诊部的人员应定期进行培训，包括临床技能培训、专业知识更新培训、沟通技巧培训等。
定期进行员工的业绩考核，对表现优秀的人员给予奖励和晋升机会，对表现不佳的人员进行培训和辅导。
（三）门诊部人员的福利待遇门诊部人员的福利待遇应根据其工作岗位、工作年限、工作表现等综合因素进行评定，确保其合理的收入和福利待遇。
同时，可以适当提供一些福利措施，如健康体检、员工餐厅、带薪休假等，提高员工的福利感和归属感。
三、门诊部流程管理（一）门诊办公室管理门诊办公室是门诊部的核心部门，负责接待患者、分诊、排队管理、预约挂号等工作。
门诊办公室应建立科学合理的工作流程和规范，确保患者的就诊顺利进行。
（二）医生诊室管理医生诊室是患者就诊的重要环节，医生应准时到岗，对患者进行详细的询问和检查，制定合理的治疗方案，并将治疗过程和结果进行记录。
医生诊室还应保证患者的隐私和安全，建立良好的医患沟通渠道，提高患者的满意度。
门诊部职责及管理制度范本
门诊部职责及管理制度范本一、门诊部职责1. 门诊部的主要职责是提供优质的医疗服务和病患管理，满足患者的医疗需求。
2. 门诊部负责患者的初步诊断、治疗和转诊等工作。
3. 门诊部负责开展常规的医疗检查、化验、X光和超声等辅助诊断工作。
4. 门诊部负责制定和执行门诊服务规范和操作流程，确保医疗服务质量和安全。
5. 门诊部负责医疗器械和药品的库存管理、采购和使用，确保药品的合理用药和医疗设备的正常运行。
6. 门诊部负责病患信息的登记、档案管理和保密工作。
7. 门诊部负责医生和护士的考核、培训和继续教育工作，提升医疗团队的专业水平。
二、门诊部管理制度范本1. 门诊时间管理制度1.1 按照医院的门诊时间安排，按时上班并按时结束工作。
1.2 患者的排队、挂号和就诊时间必须按照规定进行，不得私自调整。
1.3 医生和护士在门诊期间必须全程认真负责，不得违规离开岗位。
1.4 门诊部领导必须在工作时间内到岗，并指导工作，解决遇到的问题和困难。
2. 患者管理制度2.1 患者需按照规定时间到达门诊部，并按照规定的程序办理挂号手续。
2.2 患者需主动配合医生的诊断和治疗工作，如实提供病情资料和就诊历史。
2.3 患者需按照医生的治疗方案和用药要求进行治疗，不得擅自停药或加大剂量。
2.4 患者要遵守医院的就医秩序和规章制度，不得滋扰医务人员的工作和伤害其他患者。
3. 医疗质量管理制度3.1 医疗服务必须符合法律法规和医院的规定，确保医疗质量和安全。
3.2 医生和护士必须经过严格的职业培训和持续教育，确保专业技能和知识的更新。
3.3 医生和护士必须按照规定的操作流程和操作规范进行医疗工作，确保医疗程序的规范和效果的可控。
3.4 医院要开展定期的医疗质量评估和患者满意度调查，及时发现问题并采取相应的改进措施。
4. 设备和药品管理制度4.1 医院门诊部需定期对医疗设备和仪器进行检测和维修，确保设备的正常运行。
4.2 医院门诊部需按照规定进行药品的采购、库存和使用，确保药品的质量和合理用药。
门诊部管理制度模版（三篇）
门诊部管理制度模版第一章总则第一条为规范门诊部门的运营，确保医疗服务品质，提升门诊服务效率，特制定本管理规定。
第二条门诊部是指在法律框架下注册的医疗机构内提供门诊服务的单元。
第三条门诊部管理规定是指门诊部必须遵守的管理准则和操作程序。
第四条本制度适用于门诊部所有员工，包括医师、护士、行政人员等。
第五条门诊部管理规定由门诊部负责人依据医疗机构的实际情况制定，并需经医疗机构负责人审核及批准。
第六条门诊部负责人对门诊部进行全面管理，对所有相关事务负责。
第七条本管理规定涵盖门诊部的组织结构、岗位职责、工作流程等内容。
第八条门诊部负责人应确保管理规定的有效执行，对违规行为进行适当处理。
第二章组织结构第九条门诊部负责人需确立组织架构，明确各部门的职责和权限。
第十条门诊部可按专业领域设立相应科室。
第十一条组织架构应包括门诊部负责人、科室负责人、护理部门、行政部门等。
第十二条门诊部负责人需确保各部门间的协同合作和信息沟通，以促进门诊服务的高效运行。
第三章岗位职责第十三条门诊部负责人需制定岗位职责及绩效评估制度，明确各岗位的职责和工作标准。
第十四条医师是门诊部的核心岗位，主要负责门诊患者的诊疗工作。
第十五条护士承担重要职责，主要负责患者护理及医师的辅助工作。
第十六条行政人员为后勤支持，主要负责门诊部的行政事务、人力资源管理等。
第十七条各岗位职责和要求应清晰，门诊部负责人需对各岗位进行培训和考核。
第十八条门诊部负责人应建立激励机制，鼓励员工提升专业素质和工作能力。
第四章工作流程第十九条门诊部工作流程应包括患者接待、医师诊疗、护士护理等步骤。
第二十条患者接待环节包括信息登记、挂号等任务。
第二十一条医师诊疗环节包括患者就诊、病历记录、病情诊断、处方开具等。
第二十二条护士护理环节包括患者护理、药品分发、医疗器械使用等。
第二十三条门诊部负责人应定期评估各环节工作，确保服务质量和效率。
第五章管理监督第二十四条门诊部负责人需建立巡查和考核制度，监督各岗位工作。
门诊部管理工作制度范文
门诊部管理工作制度范文一、工作时间1. 门诊部工作时间为每周七天，每天工作时间为8小时。
2. 上班时间为早上8点至下午5点，中午12点至13点为午休时间。
3. 值班医生必须按照排班表准时上班，不得迟到早退。
4. 如有特殊情况需要调整工作时间，须提前向主管部门请假并获得批准。
二、工作考勤1. 门诊部所有员工必须按照规定的工作时间和工作内容执行工作任务。
2. 员工必须按照要求打卡签到，且不得代签、漏签或迟到早退。
3. 如有迟到早退或其他违规情况，将按照公司考勤管理制度进行处理。
4. 长期无故缺勤或违反工作规定严重影响门诊工作秩序者，将进行相应的处罚，甚至辞退。
三、工作休假1. 按照国家劳动法规定，门诊部员工享有法定的带薪年休假。
2. 门诊部员工需要请假时，必须提前向主管部门提出申请并获得批准。
3. 员工请假时间不得影响门诊部正常工作，需要确保工作任务能够顺利完成。
4. 请假期间，员工需保持联系并随时准备回岗。
四、工作纪律1. 门诊部员工应严格遵守各项工作规章制度，如违反将会受到相应的处罚。
2. 员工在工作期间应保持良好的工作态度和工作素质，不得酗酒、赌博、吸烟等违法违规行为。
3. 员工应尊重医疗职业道德，严守医疗纪律，保守医疗隐私。
4. 门诊部员工不得以任何形式泄露患者信息，否则将承担相应的法律责任。
五、安全与保密1. 门诊部员工应具备基本的安全意识，确保工作场所的安全与保密。
2. 员工在离开工作岗位时，必须将重要文件、资料等存放到指定的位置，并保持档案资料的整齐有序。
3. 员工不得将门诊部的机密资料外借或私自存储在个人电脑、手机等设备中。
4. 如有发现安全隐患或被别人发现安全隐患，应立即报告给主管部门并采取相应的处理措施。
六、奖惩制度1. 对于表现出色或超出工作职责的员工，将给予奖励、表彰或晋升等相应的激励措施。
2. 对于履职不力、违反工作规定、影响门诊工作秩序等行为的员工，将根据情况进行相应程度的批评、警告、罚款或解聘等处罚。
门诊部工作制度范文（5篇）
门诊部工作制度范文一、在院长领导下，负责做好门诊全面管理工作。
二、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况，加强信息反馈，提高服务质量。
三、做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。
四、经常深入科室调查了解各项工作落实情况，进行分析，发现问题及时解决。
并及时向院长汇报工作，提出改进工作措施。
五、健全和落实好本部门各项规章制度。
六、建立本部门大事记。
七、严守工作岗位。
每日检查开诊情况。
八、加强医德、医风建设，搞好门诊患者及社区合同单位满意度调查，进行分析改进工作措施，提高服务水平。
门诊部工作制度范文（2）第一章总则第一条为规范门诊部的日常工作，提高服务质量，制定本工作制度。
第二章工作时间第二条门诊部工作时间为每周一至周五，早上8:00至下午5:00，中间休息一小时。
第三章工作岗位职责第三条门诊医生职责1.负责门诊患者的诊断和治疗工作，根据病情合理安排患者的诊疗时间；2.按时完成门诊病历记录和相关文书工作；3.解答患者的咨询和疑问，确保患者明了自己的病情和治疗方案；4.定期参加病例讨论和学术培训，不断提高自身专业水平。
第四条护士职责1.负责门诊的护理工作，包括测量患者的体温、血压等生命体征的监测；2.协助医生进行各种检查和治疗工作，确保患者的安全；3.负责门诊药品的配发和核对，保证药品的安全合理使用；4.负责门诊器械设备的保养和维护工作，确保设备的正常运转。
第五条收费员职责1.负责门诊部的挂号和收费工作，接待患者并向其提供相关服务；2.按照规定程序收取诊疗费用，并开具相应的收费票据；3.协助医生和护士完成患者的费用结算和报销手续。
第六条门诊办公室职责1.负责门诊部的日常工作调度和协调，确保各部门运转良好；2.负责门诊部的档案管理和文书处理，确保资料的完整性和安全性；3.负责门诊部的设备采购和维修，确保设备的有效使用。
第七章工作纪律第七条门诊部的工作人员应遵守以下纪律：1.工作人员应按时到岗，不得迟到早退；2.工作人员应着员工服，工作期间不得乱穿乱戴；3.工作人员应严格遵守工作流程和规定，不得私自变更；4.工作人员应尊重患者的合法权益，不得泄露患者的隐私；5.工作人员应礼貌待人，不得骂患者或与患者发生争执；6.工作人员应保持工作环境的整洁和卫生，不得乱扔垃圾；7.工作人员应积极向上，热爱岗位，服务患者。
门诊部药房工作管理制度
一、总则为加强门诊部药房的管理，确保药品供应、用药安全和服务质量，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等法律法规，结合本门诊部实际情况，特制定本制度。
二、药房组织结构1. 药房设主任一名，负责药房全面工作，对主任负责。
2. 药房设药师若干名，负责药品的采购、验收、储存、调剂、配药、咨询服务等工作。
3. 药房设护士若干名，协助药师进行药品的配药、发放等工作。
三、药品采购与验收1. 药房药品采购必须严格按照《医疗机构药品采购管理暂行办法》执行，遵循公开、公平、公正、诚实信用的原则。
2. 药房药品采购实行招标采购，由主任负责组织，药师参与。
3. 药房采购的药品必须符合国家药品标准，质量可靠，价格合理。
4. 药房药品验收必须由药师负责，严格按照药品验收标准进行，确保药品质量。
5. 验收合格的药品，由药师签字确认，入库储存。
四、药品储存与养护1. 药房药品储存必须按照药品说明书要求，分类存放，并做好标识。
2. 药房药品储存环境应符合以下要求：（1）温度：一般药品储存温度为2-25℃，特殊药品按说明书要求储存。
（2）湿度：一般药品储存湿度为35%-75%。
（3）光线：避免直射阳光，保持通风。
3. 药房定期对药品进行养护，发现质量问题及时处理。
4. 药房药品储存期限不得超过有效期，过期药品及时销毁。
五、药品调剂与配药1. 药房调剂工作由药师负责，护士协助。
2. 药师在调剂过程中，必须严格按照处方要求，准确、迅速地调剂药品。
3. 药师在调剂过程中，对处方进行审核，确保处方合法、合理。
4. 药房配药实行一人一桌、一人一票制度，确保配药准确无误。
5. 药房配药后，药师需再次核对，确认无误后方可发放。
六、药品咨询服务1. 药房设咨询服务台，为患者提供用药指导、药品信息查询等服务。
2. 药师在咨询服务过程中，耐心解答患者疑问，提供合理用药建议。
3. 药师在咨询服务过程中，发现患者用药不当，及时提醒并指导正确用药。