新媒体运用管理的难点和对策
论新媒体的现状问题及建议
论新媒体的现状问题及建议新媒体是指利用互联网、移动通讯等现代信息技术手段进行信息传播的媒体形式，包括网络新闻、社交媒体、移动应用等。
随着信息技术的飞速发展，新媒体在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。
新媒体发展的现状也存在着一些问题，需要引起我们的关注和思考。
本文将针对新媒体的现状问题进行分析，并提出一些建议。
一、现状问题1.信息碎片化严重随着社交媒体的兴起，人们获取信息的渠道变得更加多样化和碎片化。
这导致人们很难从海量的信息中筛选出有价值的内容，容易迷失在信息的海洋中。
由于社交媒体的算法推荐，用户往往只看到与自己兴趣相符的信息，而忽略了其他重要的信息。
2.虚假信息泛滥在新媒体的环境下，虚假信息很容易传播，对社会造成严重的误导和负面影响。
很多人在没有深思熟虑的情况下就相信并转发了虚假信息，导致恶劣的社会效应。
3.个人隐私泄露在社交媒体和移动应用上，很多用户的个人信息被滥用和泄露，导致用户隐私权受到威胁。
一些不法分子借助新媒体手段进行骚扰、诈骗以及侵犯他人隐私的行为，给社会治安带来了一定的压力。
4.内容质量参差不齐在新媒体上，很多信息都是以速度为重而忽视了质量。
很多自媒体或者小网站为了追求点击率而发布低质量、甚至虚假的内容，严重影响了公众的判断和决策。
以上问题是新媒体发展中存在的一些突出问题，需要引起我们的高度重视和关注。
二、建议1.加强信息真实性管理针对新媒体上虚假信息泛滥的问题，有关部门应加强对信息真实性的管理，建立完善的信息审核与核实机制。
对发布虚假信息的个人或机构进行严惩，引导媒体从业者和公众自觉提高辨别真伪信息的能力。
2.加强数据安全保护对于个人隐私泄露的问题，互联网公司应加强用户数据保护，建立完善的隐私保护机制，保障用户的信息安全。
相关部门也应密切监督，加大对违法侵犯用户隐私行为的查处力度。
3.增加内容审核力度互联网相关管理部门应建立完善的内容审核机制，对发布的内容进行严格把关。
鼓励优质内容的生产与传播，提高新媒体内容的质量和可信度。
关于加强新媒体管理的建议
关于加强新媒体管理的建议
1. 明确责任分工：建立专门的新媒体管理团队，明确各成员的职责和任务。
包括新媒体编辑、内容策划、社交媒体运营等。
2. 定期培训与学习：新媒体行业发展迅速，管理人员需要不断学习新的技术和知识。
建议组织定期的培训和学习活动，使团队成员保持与行业同步的信息。
3. 强化数据分析：新媒体管理需要依靠数据分析来了解受众的需求和行为，为内容策划和运营提供决策依据。
建议引入专业的数据分析工具和人员，定期进行数据分析，并根据分析结果进行调整和优化。
4. 统一规范内容质量：建立统一的内容审核机制，确保发布的内容符合相关法律法规和道德规范。
同时，注重内容质量，避免低俗、虚假、敏感等不良内容的传播。
5. 加强危机公关能力：面对突发事件和舆情危机，需要有专门的危机公关团队负责处理，及时回应并控制危机的传播。
建议事先制定危机应对预案，并进行模拟演练，提升团队的应急处理能力。
6. 拓展合作与资源整合：建议与其他媒体、社交平台、博主和KOL等进行合作，争取更多的资源和曝光机会。
同时，与其他部门紧密合作，充分利用各种资源，提升新媒体管理的效果和效率。
7. 加强监督和评估：建议建立完善的监督机制，定期进行绩效评估和考核。
通过量化指标评估管理团队的绩效，持续改进和提升管理水平。
媒体行业的痛点和新媒体改革建议
媒体行业的痛点和新媒体改革建议一、媒体行业的痛点1. 萎缩的传统媒体：随着数字化时代的到来，传统媒体受到了严重挑战。
报纸、电视台等传统媒体面临着广告预算下降、读者群缩减等问题，导致萎缩和精简。
2. 信息过载和真实性：互联网时代使人们可以获得海量的信息，但其中大部分都是来源不明确、真实性难以核实的内容。
这导致消费者无法相信所有信息，并增加了传统媒体建立可信度的难度。
3. 广告商转移投资：由于传统媒体市场份额下降，广告商越来越倾向于在线广告投放。
这使得传统媒体面临着巨大经济压力，同时也为新兴的新媒体平台提供了更大发展机会。
二、新媒体改革建议1. 发挥新技术优势：新技术如人工智能、大数据、区块链等对传统媒体进行改革是必要的。
例如使用人工智能技术进行内容推荐，提高用户体验；利用大数据分析了解用户需求和趋势，优化内容策划和传播；应用区块链技术确保信息的真实性和可信度。
2. 提供个性化和多样化的内容：新媒体平台可以利用大数据分析用户喜好、行为习惯等信息，生成个性化且有针对性的内容供用户选择。
同时也要关注内容的多样性，涵盖不同领域、角度和观点，满足不同受众的需求。
3. 建立更紧密的读者关系：与传统媒体相比，新媒体在交互性方面具有巨大优势。
通过开展社交媒体活动、利用电子邮件列表或推送服务建立紧密的读者关系，以增强读者忠诚度和增加订阅量。
4. 加强原创能力：原创内容是吸引读者并树立品牌形象的关键。
传统媒体可以通过招聘专业人才、合作外部写手或举办专题培训来加强新闻作家队伍的质量，并鼓励员工进行深入调查报道、独立思考和观点表达。
5. 合作与整合：新媒体平台可以积极与传统媒体进行合作，实现资源互补。
传统媒体利用新媒体渠道进行内容推广和品牌建设；而新媒体平台可以获得传统媒体的丰富资源和内容产出能力。
6. 保持可信度和责任感：在信息过载的环境中，建立可信度是传统媒体重要的差异化竞争因素之一。
新媒体平台需要严格遵循职业准则，确保报道真实客观，同时承担起自身的社会责任。
政府利用新媒体落后症结和对策(1)
政府利用新媒体落后症结和对策(1)政府利用新媒体落后症结和对策现代社会，随着科技的发展和互联网普及，新媒体以其快速、便捷、传播广泛等特点，成为政治交流、信息传播、社会互动的重要工具。
政府应利用新媒体的优势，提高政府形象、效率和公众参与度。
但是，当前政府在新媒体方面仍存在着一些症结，下面就政府利用新媒体落后的症结和对策进行分析和总结。
一、落后症结1.宣传理念和方法陈旧政府重视宣传，但宣传理念和方法已有些陈旧，缺乏新思想、新理念和新手段，不够符合互联网时代的宣传特点和规律。
对政府形象、政策信息和社会图景等宣传效果有限，难以引起广泛关注和持续传播。
2.宣传内容简化和单一化政府在新媒体上发布的宣传资讯以文字、图文为主，内容单一、框框化，缺乏互动、深度、有趣和新鲜性。
不能满足人们多层次、多元化、个性化的需求，难以引起公众的共鸣和参与。
3.机制体制弱化和管理混乱政府在新媒体上的宣传机制和体制薄弱，管理混乱，不利于政府形象和公信力的塑造和维护。
部门之间缺乏协调配合，规范管理不到位，造成了宣传内容重复、冗杂和弄虚作假等问题。
二、对策建议1.新思想、新理念和新手段推进政府应大力推进宣传理念和方法的更新，增强政府宣传的创意和创新，依据互联网时代宣传规律和特点，通过互动、多样性等方式提高宣传效果。
对政府形象、政策信息和社会图景等进行综合性、整体性宣传，体现出政府的多元化形象和执政理念，形成良好的政府形象和口碑。
2.宣传内容深化和多元化政府应加大对新媒体宣传内容的深化和多元化力度，注重内容的创新和呼应热点、关注度高的话题，真正做到内容全面、丰富、多样。
加强新媒体与传统媒体的联动，实现整合传播。
同时推出手游、短视频、直播等多种形式的宣传手段，吸引不同年龄段、不同背景的用户积极参与。
3.机制体制规范和管理加强政府应完善新媒体宣传机制和体制，做好政策的规划、编制、推送和修订，加强各部门的协调和配合。
建立规范、科学、制度化的管理体系，增强对新媒体宣传工作的监管和引导作用，减少重复、冗杂和弄虚作假等不良现象，切实提高新媒体宣传的资讯量和品质。
新媒体行业难点分析报告
新媒体行业难点分析报告引言随着科技的快速发展和互联网的普及，新媒体行业蓬勃发展，成为了现代社会中不可或缺的一部分。
然而，尽管新媒体行业充满了巨大的机遇，但同时也面临着一些难点和挑战。
本报告将对新媒体行业的难点进行分析，并提出相应的解决策略。
1. 内容创作与传播挑战新媒体行业的核心在于内容创作与传播，但这也是一个巨大的挑战。
首先，随着新媒体平台的不断涌现和用户需求的多元化，如何创作创新、独特又能符合受众口味的内容成为了一项艰巨任务。
其次，如何在众多平台中进行传播，吸引用户，增加内容的曝光度也是一个难点。
因此，新媒体行业需要不断探索和创新，提高内容的质量和独特性，同时建立更有效的传播渠道。
解决策略：- 建立多元化的内容团队，不断探索新领域。
通过吸纳各种专业人才，保持与时俱进的创新能力，提高内容质量。
- 强化社交媒体营销，通过社交平台等渠道与用户进行互动，增加内容的曝光度。
- 建立合作关系，与其他平台和媒体进行合作，扩大影响力和传播力。
2. 用户留存与用户粘性在新媒体行业中，用户留存和用户粘性是至关重要的因素。
然而，面对信息爆炸和用户注意力不集中的问题，用户的留存率和粘性往往较低。
首先，新媒体行业需要不断提升用户体验，创造能够吸引用户的独特价值，以增加用户留存率。
其次，在内容方面，新媒体需要针对用户不同的需求，提供更加个性化和精准的内容推荐，提高用户粘性。
此外，新媒体行业还需要注重与用户的互动，积极回应用户的反馈和建议，建立良好的用户关系。
解决策略：- 提供个性化的推荐算法和智能化的内容推荐系统，根据用户的兴趣和需求，为用户提供更加精准的内容。
- 关注用户反馈，及时回应用户提出的问题和建议，加强与用户的互动，提高用户满意度。
- 提供多样化的互动方式，如在线问答、用户评论等，鼓励用户积极参与，增加用户粘性。
3. 盈利模式的探索新媒体行业的盈利模式一直是一个难题。
尤其是在互联网时代，免费内容的普及和广告市场的激烈竞争对新媒体的盈利能力带来了挑战。
媒体行业中存在的困难和解决方法
媒体行业中存在的困难和解决方法一、媒体行业面临的困难1. 技术变革带来的挑战：随着科技的迅猛发展，媒体行业也面临着前所未有的技术变革。
传统媒体受到了互联网和新兴科技平台的冲击，导致广告收入持续下滑。
2. 不断增加的竞争对手：随着社交媒体和视频共享平台的兴起，个人和小型公司可以轻松进入媒体行业。
这使得市场竞争更加激烈，传统媒体公司需要找到生存之道。
3. 内容质量和可信度问题：在信息爆炸时代，虚假新闻和低质量内容泛滥成灾。
这给公众带来了困扰，并且对整个媒体行业造成了信任危机。
二、解决方法：1. 投资创新技术：传统媒体公司应积极投资于创新技术，以适应日益变化的消费习惯。
例如，通过开发移动应用程序和与社交媒体整合来吸引年轻受众。
同时，媒体公司应该合理利用大数据分析和人工智能技术，以更好地了解受众需求，并提供个性化内容推荐。
2. 多元化收入来源：传统广告市场的萎缩迫使媒体公司寻找新的收入来源。
例如，可以通过与电商平台合作，推出在线购物节目或相关产品合作。
此外，付费订阅模式也是一个可行的方案。
提供高质量、独特内容给用户，并建立稳定的用户基础来支持媒体公司的运营。
3. 注重品牌形象和可信度：媒体公司需要加强对内容质量和可信度的把关。
这意味着重视新闻报道的事实核实和信息来源审查。
建立自律机制，保持道德并遵守行业标准是重要的一步。
此外，媒体公司还可以与专业机构或独立第三方合作进行评估认证来增加公众对其可信度的认可。
三、面对挑战的启示：尽管如今媒体行业面临许多困难，但也有许多机会等待着勇于创新和变革的公司。
借助新技术和互联网平台的力量，传统媒体公司可以更好地与受众互动，并为他们提供个性化和高质量的内容。
同时，持续投资于人才培养和技术研发也是媒体行业站稳脚跟的关键。
重视品牌形象和可信度，并加强自律机制，有助于树立媒体公司的良好声誉。
在这个信息化时代，媒体行业必须不断适应变革和创新。
面对困难，勇敢地面对挑战并寻找解决方法是赖以生存的关键。
政务新媒体建设困境及对策
政务新媒体建设困境及对策引言：随着互联网的迅速发展，政务新媒体在政府工作中扮演着越来越重要的角色。
政务新媒体可以为政府提供与市民互动和沟通的渠道，促进政府公开透明，增强政府与民众之间的互信。
在政务新媒体建设过程中，也存在着一些困境。
本文将就政务新媒体建设的困境及对策进行探讨。
1. 资金和技术问题：政务新媒体建设需要大量的资金和技术支持。
一方面，政府部门在新媒体建设上投入的资金有限，很难满足建设需要；政府部门在技术方面的知识和能力相对薄弱，无法有效地推进新媒体建设。
2. 组织和管理问题：政务新媒体建设需要统一的组织和管理机构来协调各个部门的工作，并保证信息的有效传播和管理。
政府部门之间相互独立，组织和管理不够统一，造成了信息传播的混乱和管理的难度。
3. 内容和质量问题：政务新媒体在传播信息时，需要提供准确、权威和有用的内容，以满足市民的需求。
很多政府部门在提供信息时存在信息不及时、不准确、质量低等问题，导致了市民对政务新媒体的失去信任。
4. 市民参与问题：政务新媒体建设旨在促进政府与市民之间的互动和沟通，提高民众参与政府决策的意愿和能力。
市民参与的需求并未得到充分满足，政府部门对于市民反馈的回应不及时，参与机制不够完善，导致市民参与热情的降低。
1. 加大资金和技术支持：政府应该加大对政务新媒体建设的资金投入，建立专门的技术团队负责新媒体建设，提高技术支持能力。
鼓励政务新媒体与社会资本合作，引入更多的创新技术和人才。
3. 提高内容和质量：政府部门应该提供准确、权威和有用的信息内容，加强对信息的审核和核实。
建立健全的信息发布机制，确保信息及时更新和准确传播。
加强对政务新媒体运营人员的培训，提高其专业素养和服务意识。
4. 健全市民参与机制：政府部门应该建立健全的市民参与机制，鼓励市民通过政务新媒体提供意见和建议。
及时回应市民的反馈和诉求，优化政府决策过程，增加市民参与的信任和满意度。
结语：政务新媒体建设在提高政府公开透明、增强政府与民众之间的互信方面具有重要意义。
媒体行业存在的困难及改善方向
媒体行业存在的困难及改善方向一、介绍媒体行业的现状和困难1.1 媒体行业的重要性和发展趋势媒体作为信息传播和意见引导的关键渠道，对社会文化、政治经济起着重要影响。
随着新技术的迅速发展和互联网时代的到来，媒体行业面临了巨大的变革。
传统媒体面临市场份额不断萎缩、读者群体逐渐流失等挑战，而新兴媒体则面临如何在激烈竞争中脱颖而出以及如何应对言论自由和道德伦理等问题。
1.2 传统媒体面临的困境传统媒体包括报纸、电视台、广播等，在互联网时代受到了较大冲击。
一方面，互联网技术方便快捷地为人们提供了海量信息资源，使得传统媒体的报道速度受限；另一方面，年轻一代读者更倾向于获取网络新闻，并乐于自主选择具有个人兴趣或观点偏好的信息源，这导致传统媒体的读者群体逐渐流失。
1.3 新兴媒体面临的挑战随着社交媒体、视频共享平台和短视频等新兴媒体的蓬勃发展，传统媒体开始面临如何在大众关注度向新兴媒体转移的情况下保持竞争力。
此外，由于互联网和移动通信技术的飞速发展，虚假信息、谣言甚至恶意信息也面临蔓延和蔓延的风险，这给新兴流媒体带来了公信力问题。
二、分析媒体行业存在困难的原因2.1 盈利模式受到挑战传统媒体主要依靠广告收入维持运营，但由于互联网广告与搜索引擎发展迅猛，传统广告收入出现下滑趋势。
另外，在互联网时代，人们对信息获取更加便利和自主选择权增强，不再被迫依赖传统媒体阅读内容，这使得付费阅读成为一种较难实施的商业模式。
2.2 缺乏精准读者定位传统媒体长期依赖稳定且相对固定的读者群体来获取收入，但随着社会结构和价值观的变化，读者群体选择多样性增加，传统媒体很难满足不同受众的需求。
新兴媒体也面临类似的问题，虽然通过算法和数据分析来推送内容，但缺乏人工编辑的主观判断和专业知识。
2.3 言论自由与伦理道德问题互联网时代信息爆炸且传播迅速，导致了言论自由与伦理道德之间的冲突。
网络上出现了大量涉及隐私权、谣言、虚假信息等问题，并给人们带来对信息真实性的质疑。
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新媒体运用管理的难点和对策 当前，我国同时处于 “黄金发展期” 和“矛盾凸显期” 在这样一个特殊阶段，不少网民对公权力不信任，对社会公 正缺乏信心，在很多突发事件或政策讨论中，新媒体成了民 意的聚集地。 同情弱者， 对滥用公权、 现有发展模式的批评， 这些都成为新媒体语境中普遍的价值共识。综观近年我国社 会的重要事件和热点话题，几乎没有一个能完全绕过新媒 体。
新媒体的政治参与，使现行的政府运作方式受到巨大的 冲击，形成一定的舆论合力后，还会促生新的舆论方向。如 何把握新媒体时代社会治理趋势，将激涌的民意控制在目前 国家可以接受的程度上，在实现民意充分表达的同时，又避 免因民意的过度表达而冲击政府权威、引发政治冲突，这将 考验政府在新媒体时代的执政智慧。 一、新媒体对舆论工作格局的影响 1.弱化信息把控优势。
新媒体的出现和普及，不仅带来了信息传播和聚合方式 的变革，也改变了信息传播格局和形态，弱化了社会管理者 在信息资源把控方面的优势。新媒体的技术特性不仅模糊和 重新界定了过去所谓“主流” 、“非主流”和“权威” 、“非权 威”等概念，还改变了人们评价社会公共话题的参与模式。 这种依托于新媒体（主要是网络叮叮小文库 - 2 传播）的公众意见自成体系、 自由表达，体现出公民参与社会公共事件讨论的能力大大加 强，也使得以往信息不对称传播的方式得到改观。从某种意 义上理解，新媒体帮助公众实现形式权力的突破，初步完成 社会权力的再分配。 2.破坏意识形态建构。
现实生活中的很多利益问题，往往和思想认识问题交织 在一起，并通过一定的社会思潮、 意识形态表现出来。目前， 新媒体开放、多元、交互的信息传播方式加大了我国意识形 态的控制难度，传统意识形态所具有的凝聚能力下降。新媒 体在一定程度上削弱了主流价值观的主导作用，反映到社会 心理层面，就是人们排斥和怀疑正统思想观念和主流意识形 态，表现出反传统、反主流、反权威的价值取向。新媒体以 其特有的信息“阻隔”功能和强大的网络语境颠覆性，严峻 考验着我国意识形态的控制力。 3•消解政府权威与公信力。
政府的公信力和民众的互信度，是社会健康运行和良性 发展的重要资本，这种资本需要长期的互动才能累积起来。 与传统媒介生态下的舆论监督不同，网络舆论生态因新媒体 的存在而使地方政府的“公关管控”存在巨大的风险，突发 事件因危及到民众切身利益，普遍会带来舆论的负面反馈，
进而推动民众与政府“不自觉对立”。在舆情演变的过程中， 各种价叮叮小文库 3 值理念、思想意识、道德观念自由自主、快速无序传 播，不仅造成舆论溯源困难，还导致网络事件的变异，给社 会管理带来极大的困扰。 4•抬升舆论引导成本。
网络等新媒体作为一种自发性的意见表达形式，能在极 短的时间内传播出去或形成舆论强势，满足公众“知情”和 “表达”的诉求。如果不能理性引导公众有序合法地表达自 己，不仅会大大抬升引导舆论的成本，还将使培育舆论“自 我净化”的努力化为乌有。新媒体的出现，要求社会管理者 把网络舆论场作为了解民情、掌握民意的晴雨表，正确处理 好点与面的关系、质与量的关系、快与慢的关系，积极考虑 民众的接受范围、舆情的承受能力，在新媒体的技术平台上 探索网络时代危机应对方式、加强和改善社会管理的方法和 途径。 二、新媒体管理运用难点及弱点 1•信息甄别。
新媒体（主要是互联网）作为思想文化信息的集散地和 社会舆论的放大器，其虚拟性、交互性、匿名性、开放性等 特性，导致社会事件在传播上的矛盾对立。网上行为理性与 非理性倾向相互交织，形成了多种舆论杂合形态。由于新媒 体的技术特性，目前发布信息不需经过严格的审核与核实，
这就导致通过网络传播、报道的消息内容存在良莠不齐的现 象。公众面对网络上大量的舆情信息感到困惑、迷惘，造成 人们是非观念模叮叮小文库 4 糊，舆论导向的控制力减弱，给舆论引导工 作增添了难度。 2.利益诉求。
在社会转型期的中国，在各种社会资源有限的前提下， 多元化的利益群体会不可避免地相互竞争和冲突。同时，由 于经济成份和经济利益、社会组织形式的多样化，导致人们 思想观念和价值取向的多元化，各种利益诉求和在深化改革 的进程中产生的一些问题、矛盾纠缠在一起，社会管理者对 敏感问题处置稍有不当，就有可能通过网络等新媒体造成大 范围的负面影响。 3•社会情绪。
舆情事件传播的速度、规模和方式，不仅取决于事件的 社会背景和性质，还与网民群体的认知态度、价值观念、社 会心理密切相关。政府部门对社会情绪的安抚和正面回应， 已经成为政府引导舆论，有效进行社会管理的重要内容。在 一些公共事件中，部分群体本来就对社会或单位存在着对抗 情绪，他们通过网络发布的偏激、情绪化甚至是煽动性的言 论很容易受到关注，引起众多有关因素的卷入，使社会舆情 复杂并且难以控制，成为舆论关注的难点，引导处置难度加 大。
4.治理理念。
相对开放的舆论格局，使各级党委、政府面临较之以前 更为严峻的考验。在一些地方，一些党员领导干部面对舆论 格局的新变化，叮叮小文库 - 5 显得很不适应，舆论引导能力明显不足，凸 显出执政能力中的“短板”。有些地方政府习惯用排斥社会 参与的权力机制，来解决各种错综复杂的社会矛盾，政府公 共治理的理念和技巧还严重滞后。以什么标准对近年来网络 突发事件进行性质界定，如何从整体上把握网络突发事件产 生机制及传播模式，如何正确地、有效地引领社会舆论，变 得难度更大。 5•引导技巧。
面对各类突发事件，一些社会管理者满足于立竿见影的 治标功夫，疏于或懒于从治本方面进行 “活血化瘀”的疏导， 在化解各种显性或隐性的不稳定因素方面存在本末倒置现 象。部分领导舆情意识和能力欠缺，对社会舆论中的民声、 民意、民智缺乏应有的尊重和敬畏，不屑于弄明白到底是什 么原因导致一些网站和网民社会责任缺失，也不清楚如何从 制度设计上强化网络媒体和网民的社会责任，满足于对公众 进行生硬的灌输式传播，难以担负引领社会舆论的大任。 6.联动机制。
伴随着新媒体时代的到来，舆论环境发生了质的变化， 公众不再是信息的被动接受者，而成为多元信息的制造者与 参与者，话语权和发布权的下移使受众也具备了自我议程设 置的能力。部分领导在如何构建中央与地方、网络媒体与传 统媒体的联动机制方面思维僵化，对媒体联动机制缺乏全面 的、辩证的认知。不知道怎样把握网络监督的“度” ，也不 清楚如何把握舆论引导、情绪疏导的时机和火候，在坚持正 确的舆论叮叮小文库 - 6 导向和发挥新媒体监督功能、作用之间摇摆不定。 三、如何形成新媒体管理合力？ 1•转变管控思维，适应社会需求。
在新媒体营造的舆论感染力作用下， “广场式舆论”更 容易推动民众做出简单追随的行为，旧有的管控方式和思维 模式已经无法适应现代社会治理需求。新媒体制造着各类信 息，引导着社会舆论，影响着社会大众的政治取向和行为， 如果引导不当，很容易刺激公众的情感反应，进而导致事态 失控。新媒体时代是全民提供线索的时代，民众关心并调查 政府在做什么，官员遭遇全面监督和直接批评成为一种常 态。新媒体的发展将迫使政府部门转变管控思维，认真学习 新媒体知识，积极消除新媒体恐惧症，努力避免封堵方法和 “鸵鸟”态度。 2•优化治理模式，理顺工作机制。
近年来，公共行政环境的复杂性、多样性、动态性不断 加剧，新媒体催生的公民社会日益壮大，使得传统政府治理 模式日益显现出濒临危机的征兆。新媒体以更充分、更快捷 的暴露危机的方式给传统的社会治理方式带来冲击。舆情危 机的产生，既因转型社会中的结构性矛盾引发，也因新媒体 自身的特点导致。基于当前网络舆情治理的瓶颈，亟待创新 社会化、法制化的多元治理模式，只有各个政府行政单位之 间理顺工作机制，实现归口管理、专人负责、信息互通、协 调联动、综合处置，各类突发事件才能得到及时、高效、合 理的应对和解决，舆情应对工作才能跟上新媒体的脚步，才 叮叮小文库 - 7 能与网友的情感合拍。 3•加强法制建设，规范传播秩序。
新媒体的管理，既要考虑社会化媒体的发展，也要兼顾 国家安全和公民权益保障。我国目前还没有针对新媒体的专 门法律，有些间接可依据、可引用的相关法律，但用起来不 趁手。因此，可以考虑在完善现有互联网信息服务管理办法 的基础上，以法律或者行政性法规的形式，建立权责对应的 新媒体管理法律体系。在信息聚合与扩散不断提速的新媒体 时代，各级政府很有必要理顺行政监管、行业自律、技术保 障相结合的管理机制，营造健康良性的网络舆论生态环境， 规范传播秩序，加强对舆论的引导。 4•新旧媒体互动，拓展宣导空间。
在很多舆情事件中，互联网等新媒体都在扮演着为大 众、为传统媒体设置议程的角色。特别是在传统媒体因为种 种顾虑而缺席或反应迟钝的情况下，他们往往充当急先锋的
角色，成为网民自发爆料和集结舆论的平台。 在新媒体时代， 既往的议程设置理论根据现实有所修正，只要选准突破口， 新旧媒体相互借力，就可以借助新媒体优势，扩展报道互动 新空间，将受众接受信息和接受导向的过程融为一体。社会 管理者借助新媒体搭建统一的开放性平台，推动传统媒体和 新兴媒体融合发展，既提升了报道价值，又满足受众深层次 的需求，将是优化政府治理模式，重构正面舆