购物中心调研报告
设计师商场调研报告模板(3篇)

第1篇一、报告概述报告名称:设计师商场调研报告报告日期:[填写日期]报告目的:通过本次调研,全面了解商场设计现状,分析消费者需求,为商场设计提供有益参考,提升商场设计品质。
调研范围:[填写具体商场名称或区域]调研方法:现场观察、问卷调查、访谈、数据分析等二、商场基本情况1. 商场基本信息- 商场名称:- 商场位置:- 商场面积:- 商场开业时间:- 商场业态分布:- 商场主要目标顾客群体:2. 商场设计现状- 商场整体风格:- 商场内部布局:- 商场装修风格:- 商场照明设计:- 商场导视系统:- 商场公共设施:三、消费者需求分析1. 消费者基本信息- 年龄分布:- 性别比例:- 收入水平:- 教育程度:- 职业分布:2. 消费者购物习惯- 购物频率:- 购物时间:- 购物场所选择:- 购物目的:- 购物决策因素:3. 消费者对商场设计的需求- 商场整体风格偏好:- 商场内部布局满意度:- 商场装修风格满意度:- 商场照明设计满意度:- 商场导视系统满意度:- 商场公共设施满意度:四、商场设计改进建议1. 商场整体风格- 考虑结合当地文化特色,打造独具特色的商场风格;- 注重商场与周边环境的协调性,提升整体景观效果。
2. 商场内部布局- 优化动线设计,提高顾客购物体验;- 合理划分功能区域,方便顾客购物;- 增加休闲区域,满足顾客多样化需求。
3. 商场装修风格- 采用环保、节能材料,注重室内空气质量;- 装修风格与商场整体风格相协调,提升商场档次;- 装修色彩搭配合理,营造舒适购物环境。
4. 商场照明设计- 采用节能照明设备,降低能源消耗;- 照明设计满足不同区域的功能需求,营造舒适的购物氛围;- 照明设计注重艺术性,提升商场品味。
5. 商场导视系统- 导视系统设计清晰易懂,方便顾客寻找目标;- 导视系统与商场整体风格相协调,提升商场形象;- 导视系统具有引导顾客至商场的功能。
6. 商场公共设施- 完善商场公共设施,提高顾客满意度;- 优化停车场设计,方便顾客停车;- 增加无障碍设施,关注弱势群体需求。
美国购物中心知名品牌调研报告

TOPSHOP 属于英国最大的服装零售商Arcadia集团, 1964年 成立于英国伦敦。 TOPSHOP是一个快速时尚品牌的商业奇迹, 它引导的高街时尚从英国红到欧美再到亚洲,中国也有相当多 TOPSHOP粉丝。 现在TOPSHOP在英国有309家时尚分店,包括在世界上最大的 时尚店。每周,TOPSHOP都有10万件新品摆上货架,在伦敦 Oxford Circus的一家TOPSHOP百货商店,每个星期吸引着 20万的消费者
店铺入口展示
独特店铺入口
按色彩陈列
大力度形象广告投入 追求复古奢华的水晶灯
便宜客人等待时的引用水
内衣店半装修
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4. Superdry
Superdry 很多人觉得世致力于高质量方向产品 界知名的服装品牌Superdry是日本品牌,那就大 错特错了,它其实是地道的英国牌子,总公司HQ 在Cheltenham。Covent Garden的Superdry 店是Supergroup英国第一家retail店。1985年 开始,并不是靠明星代言或者广告而走红,简单 的就是由于贝克汉姆开始穿了他家的衣服而变流 行。superdry今年开始全力拓展海外市场,在美 国已经是遍地开花啦,westfield, woodbury,fashionshow mall,到处都有它的 身影。在大中华区第一家店在海港城的LCX, 2011年也已经通过代理商在天津项目落地。
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6. Claire’s
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7. Fresh
Fresh 天然、简约、奢华
品牌由Lev & Alina 俩夫妇于1991年成立。
作为世界最大奢侈品牌LVMH旗下一员,来 自美国的Fresh一直坚持利用传统美容材料, 如大豆、黄糖、白米等成份,完美的把大自 然的成分和高科技合并到了一起,使他们的 产品不但有效还给人带来无上的享受。
扬州万象汇调研报告

扬州万象汇调研报告扬州万象汇调研报告一、背景介绍扬州万象汇是一家位于中国江苏省扬州市的大型购物中心,于2012年开业。
占地面积约15万平方米,总建筑面积25万平方米。
该购物中心集购物、餐饮、娱乐等多种功能于一体,拥有大型超市、时尚服饰品牌、特色餐厅、电影院等多样化的商业业态,吸引了大量消费者前来消费。
二、调研目的本次调研旨在了解扬州万象汇购物中心的市场竞争力、消费者需求以及运营管理情况,为其未来发展提供依据。
三、调研内容1.市场竞争力通过调查问卷、访谈等方式,了解扬州万象汇在竞争激烈的购物中心市场中的地位和竞争优势。
调研结果显示,扬州万象汇在同类购物中心中具有较高的知名度和影响力,吸引了周边地区的大部分消费者。
其主要竞争优势包括店铺种类多样化、品牌齐全、购物环境舒适等。
2.消费者需求通过对购物中心内部的实地观察和消费者访谈,了解消费者对扬州万象汇的需求及满意度。
调研结果显示,消费者普遍对购物中心的商品品质和多样性比较满意,但对购物环境舒适度、服务质量等方面还有一定的改进空间。
此外,消费者对购物中心的营销活动和优惠券等促销手段较为关注,可进一步推动消费者购物欲望。
3.运营管理情况通过对购物中心的管理层进行访谈以及对相关数据的收集,了解扬州万象汇的运营管理情况。
调研结果显示,购物中心的日常运营管理较为成熟,但还存在一些问题,如商家入驻和退出机制、员工培训等方面的管理需要进一步完善。
四、分析与建议1.市场竞争力分析扬州万象汇在竞争激烈的购物中心市场中具有一定的竞争优势,但由于市场竞争日益激烈,建议购物中心进一步完善自身品牌形象和营销手段,增加市场宣传力度,提高知名度和影响力。
2.消费者需求分析在满足消费者对商品品质和多样性的同时,建议购物中心注重购物环境的舒适度和服务质量,提升顾客体验。
此外,对于促销活动和优惠手段的使用,购物中心可以加大投入,吸引更多消费者参与。
3.运营管理情况分析为了提高购物中心的管理水平,建议购物中心加强与商家的合作,优化入驻和退出机制,保持店铺种类的多样性和新鲜感。
招商商场调研报告

招商商场调研报告招商商场调研报告[摘要]本次调研主要对招商商场进行了深入的观察和分析。
通过对商场的经营状况、顾客特点、竞争对手等方面的调研,得出了一些重要的结论和建议。
本报告旨在为商场的经营者提供参考和指导,帮助其更好地发展业务。
[一、引言]招商商场是该地区一家知名的大型购物中心,在地理位置、品牌和服务等方面具有竞争优势。
本次调研旨在了解商场的运营情况,并为商场提供改进建议。
[二、调研内容]1. 商场运营状况:通过观察商场内的店铺数量、入驻率、销售额等指标,分析商场的经营状况。
调研结果显示商场的运营状况良好,店铺数量齐全,入驻率高,销售额稳定增长。
2. 顾客特点:通过调查问卷和面对面访谈等方式,了解顾客的购物习惯、消费水平和偏好。
调研结果显示大多数顾客为年轻人群,他们对时尚品牌和个性化服务有较高的需求,且日常消费水平较稳定。
3. 竞争对手分析:通过对周边竞争对手的调研,了解其吸引顾客的特点和优势。
调研结果显示竞争对手主要有两家购物中心,分别以品牌数量和商业活动为卖点,对商场构成了一定的竞争压力。
[三、调研结果与分析]1. 商场优势:通过调研数据可以看出,招商商场在店铺数量、入驻率和销售额等方面表现良好,具有较强的吸引力和竞争力。
商场还提供了一些个性化服务,如会员优惠活动和专属品牌推广,进一步增加了顾客忠诚度。
2. 顾客需求:调研结果显示,年轻人群是商场的主要顾客群体,他们追求时尚、个性,对品牌和服务有较高的要求。
为满足顾客需求,商场应进一步增加品牌种类,引入更多时尚品牌,并开展更具吸引力的商业活动。
3. 竞争对手压力:竞争对手在品牌数量和商业活动方面具有一定优势,对商场构成一定压力。
商场应加强品牌引进渠道,提供更具竞争力的品牌,并结合市场需求开展更具吸引力的促销活动。
[四、建议]1. 增加品牌种类:商场可以根据顾客需求,引进更多时尚品牌,并与品牌方合作推出独家活动,提升品牌的知名度和影响力。
2. 开展个性化服务:商场可以进一步推行会员优惠活动,根据顾客的购物记录和偏好,为其提供个性化的购物推荐和服务,增加顾客的忠诚度和满意度。
商场调查报告5篇

商场调查报告5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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百货商场调研报告范文3篇(参考)

百货商场调研报告范文3篇百货商场调研报告范文3篇百货商场调研报告范文一:置地广场分析一、置地广场概况上海置地广场是一家沪港合资的大型综合性百货商厦,位于繁华的南京路步行街中段:南京东路、山西路口。
商厦占地面积3918平方米,总营业面积3.1万平方米。
上海置地广场商厦有限公司成立于1994年11月,自1997年1月9日开张以来,商厦以琳琅满目的商品、标准化的服务、严格的管理迅速在沪上竞争激烈的百货业脱颖而出,销售业绩稳步增长,首开外贸商品城、名牌特贩中心等特色楼层,并在以服饰、皮具、化妆品为专业经营大类的运营中不断完善和提高自身的经营品位。
0xx年年初,商厦又斥巨资将地下两个楼层近6000平方米的面积改建为商场,从而为商厦经营大类的进一步拓展提供了更为广阔的舞台。
由于选择经营大类和定位的准确,使得商厦在经历了积极的调整之后,取得了一系列优异的业绩。
二、置地广场投资背景置地广场开发商万泰是一家中外合资企业,由香港约克洋服有限公司、香港九昱建设股份有限公司退换货:物价签:名品的物价签设计都很简单、大方,而且贴的位置也很讲究,例如:LV的鞋子的物价签就贴在鞋跟的侧面,让你拿起写就能看到,也不影响看鞋子的底儿。
赛特:给我的感觉就是比较老,有点像友谊那种改革后的国营形式的高档商场,而且有很多老的导购员。
我觉得赛特的定位就是小、老、乱的中高档百货店。
国内品牌居多。
业态:经营国内外高档名牌商品和时尚精品为主要特色楼层布局:拥有 13000 平方米的营业面积,购物环境舒适宜人,店堂形象优雅亮丽,是北京最为著名的高档商场之一。
B1F 食品超市、日常用品、药房、烟酒屋B1F 家居用品、寝屋用品、餐厨用品、陶瓷精品、通讯产品、照摄器材、办公用品、家用电器F化妆品、珠宝、钟表、经典服饰、眼镜、琉璃F女士服装、服饰、时尚内衣、女鞋3F 男士服装、男用服饰、男士内衣、男鞋、箱包4F 休闲服装、休闲服饰、运动系列、箱包、健身器械5F 儿童世界、名品折扣、音乐书屋宏观陈列:由于营业面积小,导致卖场给人一种压抑感,而且陈列凌乱,商品较多,让人觉得商品的档次较低。
南昌天虹商场调研报告
南昌天虹购物中心调研报告一、调研背景(一)调研目的随着经济的不断发展,我们了解到不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者,有着不同的购物习惯和消费需求,我们认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。
而商场的交通,购物环境,商品的摆设对各层次消费的拉动有非常大的影响,因此,我们展开了这次的调研。
旨在以消费者的角度以及商场内部分商家的角度,了解消费者的消费行为与满意度,从而有针对地采取各种策略来进一步的满足消费者的需求,提升南昌天虹购物中心营业体实力。
(二)调研时间:2015年12月22日(三)调研地点:南昌天虹购物中心(四)调研方法:实地考察二、基本情况(一)地理位置南昌天虹购物中心位于南昌市青山湖区南昌大学对面,地理环境优越,坐落于交通要道,处于十字路口,人流量和车流量大。
(二)商业规模:地下2层至地上5层用于百货商场和生活超市,总面积约为7.2万平方米。
(三)商业定位:南昌天虹购物中心分为百货商场和生活超市两部分,百货商场是深圳市首家以大自然环境元素为主题设计的百货,云集近300个知名品牌。
生活超市汇聚全球特色商品。
超市的果蔬直采供应,从农场直接到商铺;为消费者提供天然品质生活。
还有星级电影院、金融服务中心、儿童游乐中心、时尚杂品区等,使购物成为一种乐趣。
天虹购物中心宝安中心区店的入驻,将为宝安商圈注入新的商业活力,与其他商业综合体一起,将这里打造成为深圳商业的另一个中心区。
(四)主观购物环境1、南昌天虹购物中心位于南昌的中心区域,人均可支配收入高,消费水平高。
2、附近居民区密集,人口集中,消费者多,市场大。
(五)客观购物环境:1、交通方面:地铁直达、交通线路多、设置两条购物大巴专线、免费停车3小时等服务2、总体印象:南昌天虹购物中心商品品种齐全,购物中心内部总体布局合理,拥有生活超市、特色餐饮、电影院、儿童游乐中心等;装修高端舒适,是购物之选。
3、商品陈列:南昌天虹百货商场的商品陈列采用的原则是分区定位原则,每一类,每一项商品都有一种相对固定的陈列位置,这样,既使商品陈列标准化,也方便顾客选购商品。
深圳万象城调研报告
深圳万象城调研报告深圳万象城调研报告一、调研目的和背景深圳万象城是深圳市一家新兴的综合性商业中心和购物中心,吸引了众多消费者的关注并成为市民们的购物和娱乐的热门场所。
本次调研旨在了解深圳万象城的运营情况、消费者购物心理及消费习惯,并为进一步改善和提升万象城的服务,吸引更多消费者提供参考意见。
二、调研方法我们通过面对面的问卷调查和访谈的方式进行了本次调研。
在深圳万象城内设立调研点,并邀请消费者参与问卷调查和访谈,我们共收集了500份有效问卷和20个访谈样本。
三、调研结果1. 深圳万象城的定位和形象根据调研结果,深圳万象城的定位为高档购物中心,商场内的品牌众多,消费者也普遍认为店内的商品价格较高。
但是,消费者对万象城的形象普遍持正面评价,认为其装修豪华、氛围好,是购物和休闲的理想场所。
2. 消费者购物心理在问卷调查中,我们发现消费者在选择购物中心时最看重的因素是商品品质和价格。
此外,消费者还普遍认为服务态度和环境也是选择购物中心的重要参考因素。
消费者在进入万象城购物时更注重愉悦的购物体验,而非追求大量购买。
3. 消费者消费习惯根据问卷调查结果,我们发现消费者在深圳万象城主要购买服饰、鞋包、化妆品和家居用品等产品。
并且,消费者更愿意选择购买国际品牌和高端品牌。
在访谈中,有消费者表示他们选择万象城的原因是因为万象城提供了更多的选择和品牌,相较于其他购物中心更能满足他们的需求。
4. 消费者对万象城的评价和建议根据对消费者的访谈,我们发现消费者普遍对深圳万象城持正面评价,认为其环境优雅、品牌齐全。
但同时也提出了一些改进的建议,主要包括增加购物中心的座位数量、提供更多的休息场所、增加无线网络覆盖范围、提升商场内的空气质量等。
四、调研结论综上所述,深圳万象城作为一家高档购物中心,吸引了众多消费者的青睐。
消费者选择万象城的主要原因是品质好、商场氛围良好、环境优雅等。
但是,消费者也提出了一些改善建议,如购物中心的座位数量不足和无线网络覆盖范围有限等。
奥特莱斯调研报告
奥特莱斯调研报告根据最新的奥特莱斯调研数据报告,以下是关于奥特莱斯的信息和结论。
1. 奥特莱斯的背景和概述:奥特莱斯是一家全球知名的折扣型购物中心集团,成立于1995 年。
公司在多个国家和地区经营着一系列奥特莱斯购物中心,提供各种品牌的时尚、家居用品、运动装备等产品,并以折扣价格吸引消费者。
目前,奥特莱斯已经成为世界上最受欢迎和成功的折扣型购物中心之一。
2. 奥特莱斯的市场地位和竞争优势:奥特莱斯在市场上占据了显著的地位,其成功的原因有如下几点:- 提供多个品牌和种类的商品,满足消费者各种不同的需求; - 提供高质量的产品和服务,保证消费者的购物体验;- 提供折扣价格,吸引消费者选择奥特莱斯而非其他购物方式。
3. 奥特莱斯的市场拓展和发展策略:奥特莱斯在不断拓展市场,并采取了以下策略以确保持续的发展:- 扩大国际市场份额,尤其是在新兴市场;- 加强与品牌和供应商的合作关系,丰富产品种类;- 不断改进营销策略,提高品牌知名度和消费者忠诚度;- 注重创新,提供更好的购物体验,例如增加在线购物功能。
4. 奥特莱斯的未来发展前景:基于上述的市场地位和发展策略,奥特莱斯的未来发展前景非常乐观。
随着全球消费者对折扣购物的需求不断增加,奥特莱斯有机会继续扩大市场份额,并在新兴市场实现更快的增长。
此外,与品牌和供应商的合作将使奥特莱斯能够提供更多种类和更高品质的产品,从而进一步增加消费者忠诚度。
综上所述,奥特莱斯作为一家全球知名的折扣型购物中心集团,在市场上占据了显著的地位,并具备长远的发展潜力。
通过不断拓展市场、加强合作关系和创新,奥特莱斯有望持续取得成功,并满足消费者日益增长的折扣购物需求。
调研报告调研地点
调研报告调研地点调研地点部分是调研报告的一个重要组成部分,它描述了调研的实际地点。
在这部分中,需要详细介绍地点的背景信息、环境特点、调研设备和场地的选择等。
下面是一个关于调研地点的1000字的示例报告:调研地点:某城市A区购物中心1. 背景信息某城市购物中心是该城市最大的商业综合体之一,位于市中心A区,地理位置优越,交通便捷,周边商业便民资源丰富。
购物中心建筑面积近10万平方米,包括购物区、餐饮区、休闲娱乐区等,拥有300多家商户,日均客流量达到2万人次。
这里集中了各类品牌店、餐饮店、影院等,是该市居民购物消费的热门去处。
2. 环境特点购物中心地理位置优越,四通八达的交通网络便利消费者的出行,使其成为市民购物、休闲、娱乐的首选之地。
购物中心内部空间宽敞明亮,设有自动扶梯、电梯等便民设施,为消费者提供舒适的购物环境。
此外,购物中心的门面设计独特,别具特色,充分体现现代城市的商业氛围,吸引了大量消费者前来消费。
3. 调研设备在调研过程中,我们使用了调查问卷和观察记录两种调研工具。
调查问卷设计了针对不同消费者群体的问题,包括购物偏好、消费频率、购物需求等等;观察记录则主要观察购物中心的流量情况、顾客行为、店铺布局等。
此外,为了保护个人隐私,我们对调查问卷进行了匿名处理。
4. 场地选择我们选择某城市A区购物中心作为调研地点的原因有以下几点:首先,购物中心是该城市最大的商业综合体之一,具有代表性和典型性。
通过对购物中心的调研,可以全面了解该市消费者的购物行为和消费习惯。
其次,该购物中心的客流量较大,消费者构成多样化,包含了各个年龄段和社会群体的市民。
这样的多样性能够更全面地反映市民的购物需求和偏好,具有一定的代表性。
再次,购物中心内部环境良好,设有休息区、娱乐设施等,使消费者有更多的停留时间,便于我们进行调研观察。
最后,购物中心商户丰富齐全,包括各类品牌店和餐饮店,可以涵盖各个消费领域,丰富我们的调研内容。
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购物中心调研报告购物中心调研报告3篇随着个人的文明素养不断提升,我们都不可避免地要接触到报告,不同的报告内容同样也是不同的。
一起来参考报告是怎么写的吧,下面是小编帮大家整理的购物中心调研报告,欢迎阅读与收藏。
购物中心调研报告1随着中国人均拥有车辆大幅提高,自驾购物占比日益增加,停车场这一配套设施在商业地产项目中的地位也越来越重要。
在ret睿意德中国商业地产研究中心监控的42个城市中,购物中心停车场车位数量达到58.6万个,停车场建筑面积为2280万平方米,几乎为总商业建筑面积的30%。
本报告以北京、上海、成都、沈阳、西安、郑州6个城市106个购物中心停车场作为重点研究样本,综合分析购物中心停车场现状及未来发展趋势。
八成购物中心有地下停车场购物中心停车场根据其结构特征分类,可分为地下停车场、地面停车场、楼层停车场和屋顶停车场;目前84% 的购物中心为地下停车场。
楼层停车场是新兴的停车场类型,停车场可以与购物中心各楼层直接接驳,增加每层客流的到达率,有效提升高区的租金水平;一般楼层数较高的购物中心会采用这种停车场类型,如北京朝阳大悦城、北京世纪金源购物中心等。
此外,为了在固定空间中增加更多的停车位,不少购物中心已增设机械式立体停车设备。
例如,沈阳大悦城在安装机械式立体停车设备后,车位数量大幅增加。
购物中心停车场车位配比分析一个设计合理、泊位充足、拥有良好管理的停车场能为购物中心带来更多的人流及商机。
根据国际惯例,每一百平方米商业建筑面积提供1个停车位比较合理。
因此购物中心能否提供充足、便利的停车服务,成为其提高竞争力的重要手段,近五年修建的购物中心车位配比已达到1.37个/100 平方米。
从城市来看,北京、沈阳的购物中心停车场建设最为完备,车位比超过1:100。
上海作为全国经济中心,商业地产起步较早,部分购物中心建于十年前,配备的车位数量不足,拉低了整体车位配比;郑州也面临同样问题。
成都近五年来新建购物中心配比了大量停车位。
然而与国际惯例相比,各地购物中心停车场车位配比普遍偏低。
购物中心停车场这样运营收费模式与购物中心商业面积的平均租金相比,各地购物中心停车场的坪效偏低,仅作为购物中心补充收入来源。
上海购物中心停车场收费价格位居六城市之首,单个购物中心停车场平均坪效也高于其他城市。
沈阳购物中心停车场大都由第三方停车场管理公司承包经营,自负盈亏,因此收费标准要高于公共停车场平均时租价格。
但沈阳停车周转率偏低,导致购物中心停车场平均坪效不高。
西安和郑州虽然时租价格最低,但由于车位配比不足,停车周转率偏高,导致购物中心停车场被有效利用,坪效居于各城市前列。
运营策略受购物消费时间特性影响,购物中心车位使用时段差别明显,车位使用高峰期集中在周五晚上、双休日和节假日;此外,同日时段中,用餐时段是车位使用的高峰,每车停放时间也会相应增加。
针对以上特点,购物中心推出了相应的运营策略,一是针对时段差别利用价格杠杆如采取错时停车、分时收费、缩短起步时长等方式调节车流量,以提高车位周转率。
例如,上海正大广场在工作日16:00 前累积消费满300 元可免费停车1 小时,16:00 后消费则无此优惠;上海金桥国际商业广场工作日中午任意非大卖场消费,可免11时-14时3 小时停车费。
二是在节假日购物高峰期,不少购物中心或提高消费额度,或缩短停车时间限制,加速停车场的周转率,缓解停车压力。
购物中心停车场走向智能化a、停车场管理将逐步走向智能化智能停车场管理系统包括出入口管理、车位引导、停车定位及反向寻车、车牌自动识别、自助缴费等子系统。
同时需采用中央收费模式、远距离读卡技术等来实现智能化管理的功能。
目前国内智能停车场的发展呈良好上升趋势,上海、北京、成都等地的购物中心均出现了设备完善的智能停车场,未来智能停车场作为购物中心智能化的一部分,将会越来越普及。
b、停车大数据将得到充分挖掘伴随智能停车场的发展,购物中心停车场将实现联网共享数据,可通过场内停车量、停车收费额、客流方向、商场销售额等数据分析总结消费者需求特征,为购物中心决策提供数据支撑。
北京朝阳大悦城开业初期停车场监控数据显示,驾车客户是主要销售贡献者,销售额的变化与车流变化幅度有近92% 的相关度。
因此朝阳大悦城对停车场进行了智能化改造,如增加车辆进出坡道、升级车牌自动识别系统、调整车位导识体系等。
改造完成后,当年销售额提升约17%。
而随着周围商圈逐渐成熟,朝阳大悦城监控到开车购物的比例正在下降,乘坐地铁等公共交通前来购物的客户占比不断提升。
为此朝阳大悦城决定对原先的高层停车位进行改造,释放出近2万平方米的面积,打造成面对年轻时尚消费者的体验式主题街区。
c、无人化停车服务逐渐普及全自动机器人停车服务已在发达国家广泛应用,沈阳皇朝万鑫国际大厦引入了中国首个全自动立体停车库,将空间利用率提升60%-100%,停车效率提升73%,减少人为失误,提高人车安全。
随着我国劳动力成本的快速上升,购物中心停车场的管理人员将逐渐减少,自动化程度越来越高,无人化服务将逐渐普及。
购物中心调研报告2购物中心作为在中国新兴的商业业态,对城市和商业起着很大的促进和改革作用,了解中国未来购物中心和商业的发展特点和趋势,吸收和借鉴优秀商业业态的精华,及时准确的为明丰广场提供更为细致全面的参考和调整,11月17日—20日,由谭总和陈总带领策划部和招商部一行5人前往被誉为中国第一商业中心的上海和长三角新经济长廊的中心——杭州进行了为期4天的商业考察和学习,上海和杭州作为中国内地经济和商业代表城市,其中的新兴购物中心和正在改革中的传统百货商场,作为地区商业领先和代表,在功能规划、业态组合、形象规划、营销推广等硬件和软件方面对明丰广场的规划、开业、经营等提供了良好的参考和借鉴价值。
17日—18日杭州之行,考察了杭州湖滨路和延安路的黄金商圈,其中以杭州大厦*元华购物中心、杭州解百、解百新世纪、湖滨路名店街等为主。
19日—20日上海之行,考察了“中华第一商业街”南京路和淮海路,其中以久百城市广场、来福士广场、汇金商场、新世界城、置地广场、太平洋百货、东方商厦、梅龙镇广场、恒隆广场等为主。
考察成果具体总结为以下几点:1、传统百货商店和新兴的购物中心全面想现代商业转变,多元化一站式的业态组合是未来的发展趋势。
通过对上海和杭州主要商业物业的考察看来,原来的百货商场和新兴的购物中心都在向综合业态发展,在购物基础上已容入餐饮、娱乐、休闲、服务等多元功能,由于城市经济和消费环境的因素,目前上海的大部分购物中心购物、餐饮、娱乐比重约为87:10:3,以5万平方米总商业面积的中小型规模为主流,定位以中档与高档相集合为主,受到地域和消费习惯的影响,购物的比例仍然占绝大部分,尤其以服装为主,多元功能没有得到充分展现,就目前行业比较认同零售、餐饮、娱乐60:15:25的购物中心产业经营黄金比例来看,以广州和深圳为代表的珠三角地区的商业发展相对发展成熟,在品牌规划与平面布局上,注重人流的有效引导和循环,例如注重引导人流主动走到上层,此外在散铺设置上,注重设在两个主力商店之间,整个商场人流比较均衡。
从所考察项目来看,以来福士广场、久百城市广场在经营业态的组合比例上相对完善。
新加坡投资的来福士广场是所考察项目中最具特色的项目,以中档品牌为主,以年轻、时尚消费群为主,是新兴起的另类消费场所,有bods潮流服装店、运动100、屈臣氏、味千拉面、仙踪林等主力品牌,7层购物广场面积约40000平米,结构比例和业态组合先进,一楼主要是精品主力店,六层七层为特色美食和娱乐健身,客流引导体系全面细致,是新兴中小型购物广场的典范和代表。
久百城市广场是南京路上较大的商业设施,集购物、超市、休闲、餐饮、服务为一体,走中高档路线,地下一层,设有全新概念的食品超市和美食长廊,地上首层为世界名牌精品和化妆品,二层高级女装和精品,三层为时尚女装和内衣,四层为运动和休闲服饰,五层为男士服装和休闲,六层为运动营和儿童乐园,七层为家居用品,八层为美食城,配套停车场、写字楼和票务办理等服务,汇集各类一线品牌,配套完善,设施先进。
2、舒适高档的的购物环境的提升是现代购物中心的发展趋势,逐渐完善品牌化路线,广泛运用现代时尚视觉元素,公共环境注重细节之美,营造浓烈的商业气氛和品牌个性特征,从视觉和感官上的体验引导和适应消费。
消费意识和素质的提升要求购物中心配套良好的硬件和软件购物环境,在上海和杭州的考察中发现,受消费习惯的影响,内地的购物中心在环境营造上仍需提升,消费方式仍然以“抢购”为主,相对来说,以深圳和广州为代表的珠江三角洲商业走在前列,消费者更追求“购物享受”。
购物中心本身的品牌化路线的基础就是VI视觉形象建设,从标示设计到形象应用能够全面,对于品牌形象的树立起着至关重要的作用,目前新兴购物中心在次方面做的相对完善。
在上海和杭州的商业考察中,旧有商业项目在此方面稍显落后,杭州解百、解百新世纪、汇金商场、太平洋百货等老国有百货公司虽然是上市公司,但在形象上还是保持传统形象,整体形象上缺少生气,形象应用上比较肤浅,没有充分结合到人性化概念。
来福士广场、久百城市广场等一批新兴的外商投资的商业项目在形象上做的比较完备,引入大量国外优秀商业精华,从户外标示应用到内部的导向系统甚至到每个细节都达到统一形象,配套设施大量运用现代视觉元素和丰富的色彩,充满动感时尚,从视觉上给人以强烈的个性特征和繁荣丰富的商业气氛,这是体验式经济时代的现代购物中心重要组成部分,设计始终服务的对象是消费者,所以应用过程要充分容入消费者和品牌定位的需求,要以人为本,人性化设计,要渗透到每一个细节,显示出较高的专业水平,处处为顾客着想。
内地的购物中心商业设施没少花钱,但是缺少以人为本的细节考虑,没有将环境设计充分结合到消费者潜在需求,来福士广场、久百城市广场在形象上的应用和环境的塑造对新兴购物中心可以起到很好的借鉴和参考作用,下面列举了所考察项目中比较有特色的一些细节配置。
3、在促销方面,具有特色化的与消费者互动的软性活动促销是走长期品牌化路线和适应市场需求的促销模式,滥用打折、购物返利等促销方式的恶性竞争容易造成项目走向极端。
促销活动要根据商业项目的定位和目标消费群体的消费特征相协调,获得优惠的商品是消费者所期望的,但对于定位在中高档的购物中心来说,打折和返利的方式未必是促进销售的最有效办法,根据目标消费群的收入特征、消费习惯和心理因素来分析更为有效的方法是参与性、互动性,能从消费中体验到特色化、差异化是更为有效的方式,形象有特色、服务有特色、消费有特色是更能让其接受的。
购物中心调研报告3一、概况:上海,中国第一大城市,位于中国大陆海岸线中部长江口,隔海与日本九州岛相望,南濒杭州湾,西与江苏、浙江两省相接;上海拥有中国最大外贸港口和最大工业基地,货物吞吐量和集装箱吞吐量居世界第一。