用户需求书
采购项目用户需求书
采购项目用户需求书项目名称：东莞市市场监督管理局采购工作马甲项目东莞市市场监督管理局2023年12月用户需求书一、项目内容为东莞市市场监督管理局进行形象提升建设，采购工作人员的工作马甲，提升工作人员形象。
二、项目经费说明本次预算为9.765万元。
供应商报价不得大于9.765万元。
三、项目说明提升东莞市市场监督管理局形象建设，增强工作人员工作形象。
四、项目要求（一）采购内容及配置要求:图文大小规范样式: IX ：工但£同布R 寸7β0mπι*T3mrπTX ：SMIQ1M(日色>= 编外人员工作马甲设计标准字高：50mmX1t ：ttmEPM （白色）字体名：方正主，大《1 反光泉（濠奸■嘉）宝秋色海卡面料（100%Mfti7ftt ）尺寸：26θEE*73Em I.1-•纣网卬初，……（二）采购项目服务质量要求：1.质量要求：按国家或行业或地方标准验收。
产品质量应达到设计要求，应能通过质检、计量部门的检验；提供的服装应是全新、原装、正宗合格产品，完全符合国家规定的质量标准，面料成分符合要求、无色差、颜色纯正、无明显的瑕疵、无毛粒、无条印、折痕、无油污、锈斑等、无破洞、磨损。
服装配件不易脱落、破损，选用的材质符合询价文件要求。
2.本次采购以提供实物样品为准。
供应商须根据采购人提供的样品要求自行制作一个符合采购需要的实物样品，并标记项目名称、项目编号、报价人名称、法定代表人或委托代理人签字、开标日期等内容，以供评审。
3.供应商中标后3日内须派技术人员到采购人处完成数据测量工作。
数据测量完成后20日供货完毕。
按采购人指定地点，送货上门；在交货时，供应商应配合采购人对标的物的质量、规格、数量等进行详细且全面的检验及试穿。
4.在交货后10日内，须派服务小组进行售后服务。
随时做好因质量或尺码大小等问题导致的修改、更换等工作，并严格依照采购要求安排上门服务。
对不合格的货物，由供应商负责调换，时间为5至10日；对原箱短少的货物，由中标人负责补齐，时间为3至5日。
用户需求说明书
用户需求说明书
一、需求概述
为满足课题组新增科研人员工作需要，亟需配备用于科研和日常办公等事项的台式办公电脑等信息设备。
二、需求描述
三、技术支持服务
1、在免费维护期内，乙方提供技术支持和指导，以及应用系统的局部改进完善以及故除情况下的现场问题解决。
2、乙方7*24小时服务热线，安排合格的技术工程师提供技术热线。
3、如果项目实施产出物或项目在质保期内出现一般性故障，乙方应在接到甲方报修通知内0.5小时内（含本数）做出处理响应；如果项目实施产出物或项目在质保期内出现重大故障，乙方应立即派遣工程技术人员用最快捷的交通工具在1小时内（含本数）往达现场处理。
乙方需提出解决方案，工作至故障修妥完全恢复正常服务为止，修复时间不超过Z个工作日。
4、乙方应作出无推诿承诺。
即乙方在收到甲方报修通知及要求后，须立即派技术人员到场，全力协助、使系统尽快恢复正常。
5、超过免费维护期的，双方另行协商签订维护合同，信息设备（产品）的维护报价不超过合同信息设备（产品）部分金额的5%。
四、服务方式
以现场服务为主，其它电话、邮件指导、远程维护、技术交流方式不限。
用户需求书
用户需求书一、招标范围1、本项目为行政中心A栋4、5楼及凯兴楼通道灯光加亮项目2、项目内容：中部分内容进行的投标均被视为无效投标。
二、招标内容1、项目基本概况项目地点：广州市黄埔区香雪三路一号行政服务中心、广州市黄埔区汇星路81号2、项目清单分部分项工程和单价措施项目清单与计价表行政中心A栋4、5楼及凯兴楼通道灯光加亮项目（装注：为计取规费等的使用，可在表中增设其中：“定额人工费”。
分部分项工程和单价措施项目清单与计价表行政中心A栋4、5楼及凯兴楼通道灯光加亮项目（装注：为计取规费等的使用，可在表中增设其中：“定额人工费”。
分部分项工程计价表3、（一）项目要求1、施工前应进行技术交底工作，并应对施工现场进行核查，严格按照相关规范进行施工。
2、施工人员应遵守本大楼的管理制度, 注意施工安全、用水用电做好安全措施。
3、施工过程中材料运输应符合下列规定：①材料运输使用电梯时，应对电梯采取保护措施。
②材料搬运时要避免损坏楼道内顶、墙、扶手、楼道窗户及楼道门。
（二）项目内容1、中标人按照项目清单的内容进行施工，并按照甲方的需求对行政中心A栋4.5楼、凯兴楼通道灯光进行加亮等。
2、中标人按照技术要求及相关规范做好行政中心A栋4、5楼及凯兴楼通道灯光加亮工作。
3、中标人应严格按照施工规程及施工图纸进行施工。
4、中标人施工中已完成的每一道工序要及时进行检查，发现问题及时处理，避免质量事故发生。
5、此项目包工、包料、包安装、包合格、包安全、含税，项目施工完成自验收合格之日起保质期壹年。
投标项目费用确认后不再另外增加。
三、报价要求1、投标人的报价应包括工程的材料、制作、运输、装卸、安装、相关部门验收、相关仓储费用、售后、原材料价格市场波动等引起的费用、退换物品的费用及保修期内的各种税金、运输费、材料费、加工费等所有费用。
各投标人计算各项费用时，应按照招标人要求，根据项目特点并结合市场行情及投标人自身状况，考虑各项可能发生的风险费用。
用户需求书
用户需求书用户需求书1.项目概况为进一步改善分公司员工住宿生活环境，同时针对乘务中心员工提出的司机公寓洗澡热水问题，经实地勘察，拟对所辖段场（含天童庄车辆段、黄隘车辆段、东外环停车场、朱塘村停车场）的司机公寓供热系统进行改造。
2.项目范围及要求2.1.项目范围天童庄车辆段、黄隘车辆段、东外环停车场、朱塘村停车场的司机公寓及公共浴室。
2.2项目实施要求黄隘车辆段、东外环停车场、天童庄车辆段楼采用新系统，朱塘村停车场仅对原系统进行改造，天童庄车辆段维修中心采用即热式电热水器。
项目位于宁波地区，该地区最冷月冷水进水温度为5℃，全年平均冷水温度为15℃。
黄隘车辆段宿舍15个房间，每间3人，按每晚住宿人数45人核定。
宿舍热水用水定额取65L/人某天。
东外环停车场公共浴室需满足同时10个淋浴头使用热水；司机公寓10个房间，按每晚住宿人数30人核定。
淋浴器热水量取200L/h，宿舍热水用水定额取65L/人某天。
朱塘村停车场宿舍15个房间，按每晚住宿人数30人核定。
宿舍热水用水定额取65L/人某天。
朱塘村停车场仅对原系统进行改造,需要更换蓄热水箱及辅助加热设备（空气源热泵）。
天童庄车辆段楼6楼和7楼宿舍，按每晚住宿人数80人核定。
宿舍热水用水定额取65L/人某天。
天童庄车辆段维修中心浴室在2楼及3楼各设置1台即热式电加热热水器，以满足员工临时沐浴需求。
3.项目实施3.1项目及生产组织要求项目组织机构、人员要求：比选申请人应根据本项目的情况，成立项目组织机构，配置相应的人员，并制定项目计划，使项目得以顺利实施。
3.1.1在项目实施过程中，比选申请人应指定专职项目负责人接受委托方各项指令和要求。
3.1.2施工一般要求所有的施工人员必须遵守宁波轨道交通集团有限公司运营分公司的施工管理规定，并必须按照施工规范、方案和各项安全操作规程进行作业。
全体人员必须持证上岗。
比选申请人应对其项目管理机构定岗、定员，服务队伍稳定、人员素质和专业技术结构满足各项要求。
用户需求说明书范文详解
用户需求说明书范文详解1. 引言用户需求说明书是在软件开发过程中起到至关重要作用的文档。
它详细描述了用户对软件系统的需求和期望，帮助开发团队更好地理解用户需求，以便设计和开发出满足用户期望的软件系统。
本文将对用户需求说明书的内容进行详细解读。
2. 项目背景在用户需求说明书的第二部分，需要对项目背景进行描述。
这包括项目的目的、范围和目标用户群体等信息。
同时，还应该包含最终用户的期望和需求，以便开发团队能够明确项目的定位和目标。
3. 功能需求在用户需求说明书的第三部分中，对软件系统的功能需求进行详细描述。
这包括软件系统的各种功能模块以及它们之间的关系和交互方式。
可以使用流程图、用例图等工具来更清晰地展示功能需求。
4. 非功能需求除了功能需求，用户需求说明书还应该描述软件系统的非功能需求。
这包括软件性能、安全性、可靠性、易用性等方面的要求。
非功能需求对于保证软件系统的质量和用户体验非常重要，因此需要尽可能地详细和具体地描述。
5. 界面需求用户需求说明书的第五部分需要详细描述软件系统的界面需求。
这包括用户界面的设计、布局、颜色、字体等方面的要求。
界面需求的描述应该尽可能地具体和清晰，以确保开发团队能够准确实现用户的期望。
6. 数据需求在用户需求说明书的第六部分中，需要描述软件系统的数据需求。
这包括对数据的组织、存储、使用、保护等方面的要求。
同样，数据需求的描述也应该尽可能地详细和具体，以确保开发团队能够正确处理和管理数据。
7. 环境需求用户需求说明书的第七部分需要描述软件系统的环境需求。
这包括硬件环境、软件环境、操作系统、网络环境等方面的要求。
环境需求的描述应该详细列出所有必要的环境条件，以确保软件系统能够在合适的环境中正常运行。
8. 附录用户需求说明书的最后一部分是附录，用于提供一些补充信息和参考资料。
这包括相关文档、用例分析、业务流程图等。
附录的内容可以根据实际情况进行添加和修改。
以上就是对用户需求说明书范文的详细解析。
用户需求书
用户需求书一、项目概况（一）本项目确定1家中标人，为采购人提供保安服务。
（二）本项目服务性质为政府机关，属于地区重点保卫项目。
（三）本项目地点地处广州市番禺区市桥街。
服务范围包括：地铁出入口管控、服务区域日常巡查、防火、防盗、安全隐患消除、乱摆乱卖及“五类车”管控、安全保卫、城市管理、其它公共秩序管理、应急事件现场处置以及交办工作等；项目周边治安状况良好。
（四）服务期限：签订合同后3个月。
二、总体要求（一）采购人对中标人派出的保安员的岗位设置有决定权，可对安保管理工作提出意见和建议。
（二）中标人应按承诺足额派出保安员，组建安保队。
并对本项目制定保安服务工作方案、以及组织架构、人员录用等内容的规章制度，组织培训并严格执行采购人制定的安保管理规章制度。
（三）采购人对安保队重要岗位的设置、管理、录用有决定权与审批权。
（四）在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对中标人派出的保安队有直接指挥权。
（五）中标人应对派出的保安员严格审查，保证其具有合格的安保资质。
（六）中标人须严格按照国家、广东省、广州市的相关劳动法规和保险条例，为保安员提供完善的劳动权益保障。
（七）中标人应建立健全安保队日常管理工作制度（如固定岗位值班日志、交接班、请销假登记等），并组织落实。
采购人有权查阅记录。
（八）无论何种原因出现保安人数空缺，中标人均应在2日内予以补充。
（九）采购人有权提出更换不符合使用要求或损害采购人利益的保安员，采购人提出更换要求的，中标人应在3个工作日内予以更换。
（十）中标人应为保安员配备合格的保安员服装及统一的保安服务标志，以及必要的保安器具、装备。
（十一）中标项目不得转包、分包。
招标文件或合同范围内全部安保服务均须由中标人自行完成，不得转包或分包给第三人，否则一经发现，采购人将对承包人处以中标合同价20%的违约金处罚，并且采购人有权终止合同。
三、保安服务内容及要求（一）服务内容1.全面负责项目范围内的安全保卫、城市管理工作。
用户需求规格说明书
合同协议：确保与用户签订的合同协议符合法律法规要求，保护双方的权益 隐私保护：遵循隐私法律法规，确保用户个人信息的安全和保密性
部署方式：说明系 统的部署方式，如 集中式、分布式或 云部署等。
硬件需求：列出系统 部署所需的服务器、 网络设备和其他硬件 的规格和数量。
修改完成后再次提交给客户 确认，确保满足客户需求
定期与用户进行交流，了解需求变 化
在编写过程中，尊重用户意见，根 据需求调整内容
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
及时反馈编写进度，确保用户对项 目有全面了解
保持与用户的良好沟通，建立信任 关系，提高用户满意度
汇报人：XX
PART FOUR
用户登录功能 产品搜索功能 产品筛选功能 产品详情展示功能
用户需求规格说 明书是产品开发 的重要依据
功能需求是用户 需求规格说明书 能 流程和功能界面设 计等
功能需求描述需要 与用户进行充分沟 通和确认，确保满 足用户需求
基础功能：确保产品具备基本功能， 满足用户基本需求
访问控制：对不 同用户进行权限 管理，防止未经 授权的访问和操 作
隐私保护：保护 用户个人信息， 避免用户隐私泄 露
软件应与不同版本的操作系统兼容 数据应与外部系统进行有效的数据交换 硬件应与主流硬件设备兼容 界面应符合用户习惯，易于操作
PART SIX
用户接口需求概述：简述接口需求 的目的、作用和重要性。
目的：明确项目的范围和需求， 确保开发人员和用户对需求的 理解一致
原则：准确、完整、清晰、 可读、可维护、可扩展
PART TWO
用户需求：分析目 标用户的需求和期 望
用户需求说明书模板
<项目名称> 用户需求说明书目录1.目的 (2)2.读者对象 (2)3.用户对象 (2)4.遵循标准与规范 (2)5.业务流程 (2)6.数据模型 (2)7.用户功能需求 (2)8.用户非功能需求 (3)9.其他约束 (3)10.待确定需求列表 (3)1.目的整理和分析与客户沟通调研后的需求，形成文档，以便与客户对需求调研结果达成共识。
2.读者对象本文读者对象为客户、项目组。
3.用户对象【编写要点：描述系统面向的客户、最终用户类型以及他们的岗位职责】4.遵循标准与规范【编写要点：描述用户工作遵循的国家、国内以及行业的相关标准规范】5.业务流程【编写要点：逐项描述用户各业务流程的启动条件、终止条件、正常事件流、异常事件流、输入数据、处理规则、输出数据】6.数据模型【编写要点：逐项描述用户数据的名称、来源、计算方法、类型、计量单位、精度、取值范围、去向、生成时间、产生的频度、高峰期的频度、存储方式、保密要求】7.用户功能需求【编写要点：逐项描述用户功能需求，包括功能需求、外部接口需求等】【说明：1）重要程度分为——特别重要；重要；必要；一般；不重要；可选。
2）优先程度分为——特别优先；优先；其次；一般；可选；暂缓。
】8.用户非功能需求【编写要点：逐项描述用户非功能需求，包括性能需求、安全保密要求、用户界面要求、运行环境要求等】【说明：1）重要程度分为——特别重要；重要；必要；一般；不重要；可选。
2）优先程度分为——特别优先；优先；其次；一般；可选；暂缓。
】9.其他约束【编写要点：描述用户对系统的约束条件】10.待确定需求列表【编写要点：逐项描述由用户提出的、存在疑问或者不能确定的需求】。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
用户需求书
说明：
1、以下产品需求中的技术参数及其性能（配置）仅起参考作用，主要目的是为了满足用户工作的基本要求，供应商可选用其他品牌的产品替代，但替代的产品中技术参数应满足或优于采购文件的要求；技术参数中所要求的资质证明文件为产品参数真实性、可靠性的佐证，避免用户采购到为了投标而强行满足产品参数的劣质产品。
2、投标人必须根据所投产品的技术参数、资质资料编写投标文件。
在成交结果公示期间，采购人有权对中标候选人所投货物的技术指标、资质证书资料等进行核查，如发现与其投标文件中的描述不一，采购人有权取消其中标资格，没收投标保证金，并报政府采购主管部门严肃处理。
3、投标人不能恶意报低价，如中标人的报价过低（低于预算金额的85%），明显不符合市场价格，则采购人有权要求中标人提供预算金额的20%作为履约保证金，同时预付款比例调整为0%。
如中标人在实施过程中偷工减料、不按工期完成项目，则采购人有权终止合同，没收履约保证金，并报主管部门严肃处理。
注：带★的产品，投标人必须提供制造厂商针对本项目出具的产品销售授权书、售后服务承诺函及参数确认函原件（加盖厂家公章），所提供的物品要与技术参数一致。
带▲为重要技术参数，所提供的物品必需满足。
三、服务需求
本项目整体工程及所有设备投标人须提供至少12个月的质保期（采购人验收合格之日起计算）。
投标人必须提供详细的保修期内技术支持和服务方案，技术支持和服务方案包括：
1）整体工程提供不少于一年的免费维护，设备在工程保修期内按原厂商标准提供维护。
2）提供一年5×8小时上门保修，免费更换全部配件；提供7×24小时技术支持和服务，1小时内作出实质性响应，通过远程方式无法解决的，5小时内到达故障现场进行处理，直至问题解决。
故障设备现场无法修复的，在48小时内提供备用设备。
3）免费维护期完成后，如有需要继续维护，维护费不得高总项目费用的10%。
4）报价人应对本项目建设的内容提供现场的系统安装、维护、操作使用、管理等方面的培训，使受训人员能基本掌握应用软件的使用及简单维护，直至能熟练独立操作。
四、其他要求：
1、交付时间：合同签订生效之日起 30 天内。
2、交付地点：用户指定地点。
3、付款条件：采购双方签订合同时另行约定。
4、验收要求：按招标文件技术参数进行验收。