公司应收账款管理问题及对策研究
企业应收账款管理问题及对策
企业应收账款管理问题及对策摘要：企业应收账款管理是企业经营中至关重要的一环，直接影响企业的现金流和盈利能力。
但随着消费者付款能力的下降和竞争加剧，企业应收账款管理问题日益突出。
本文将探讨企业应收账款管理的问题及对策，从客户信用评估、账款回收及风险控制等方面进行分析，以提高企业的账款回收能力，增强企业的市场竞争力。
关键词：企业应收账款管理、客户信用评估、账款回收、风险控制正文：一、问题分析企业应收账款管理是企业经营中不可或缺的一部分，它直接关系到企业的现金流和盈利能力。
但是随着市场竞争的加剧，消费者付款能力下降，企业账款回收问题日益突出。
其中主要存在以下几个方面问题：1. 客户信用评估不足企业在开展业务时，应首先进行客户信用评估，评估客户的代偿能力和信用状况。
但是随着企业发展，客户数量增多、异地交易增加，商业机构之间的合作也变得越来越频繁，企业在开展业务时难以对客户进行全面的信用评估，这导致了企业收款过程中存在风险。
2. 账款回收渠道不畅企业的账款回收主要分为两个渠道：一是自行调查核实后要求客户付款，二是将逾期账款交给催收机构。
但是企业在回收逾期账款时，常常遇到对方拒绝付款、无责任心等情况，同时传统回款渠道也在滞后，导致了企业账款回收效率低下的问题。
3. 风险控制水平不高随着市场竞争的加剧，企业面临的风险也在增加，如：市场风险、信用风险、合作伙伴风险等。
但是，部分企业在面临风险时，依然持有“侥幸心理”，忽视风险的存在和发展，这导致了企业风险控制水平不高的问题。
二、对策措施1. 强化客户信用评估企业应当进一步加强客户信用评估工作，建立健全评估体系，根据客户的信用状况对其进行分类评估，并制定相应的信用限额，加强对风险客户的管理和控制。
2. 建立良好的账款回收机制企业应该建立完善的账款回收机制，加强与客户的沟通，及时了解客户的付款情况，营造良好的账期管理氛围，减少账款回收难度，提高回款效率。
3. 提高风险控制管理水平企业应注重风险管理，提高对市场、信用和合作伙伴等风险的识别和应对能力。
三只松鼠应收账款问题及对策研究
《三只松鼠应收账款问题及对策研究》在当今竞争激烈的市场经济环境中，企业的应收账款管理对于其财务状况和经营绩效起着至关重要的作用。
三只松鼠作为国内知名的休闲食品电商企业，在取得快速发展的也面临着应收账款管理方面的一系列问题。
本文旨在深入研究三只松鼠应收账款问题的表现、成因，并提出相应的对策，以期为三只松鼠以及其他类似企业提供有益的借鉴和参考。
一、三只松鼠应收账款问题的表现（一）应收账款规模不断扩大随着三只松鼠业务的不断拓展和市场份额的提升，其应收账款余额呈现出逐年增长的趋势。
尤其是在销售旺季，应收账款的增长速度更为明显，这给企业的资金周转带来了一定的压力，也增加了坏账风险。
（二）应收账款账龄结构不合理通过对三只松鼠应收账款账龄的分析发现，较长账龄的应收账款占比较高，其中账龄在 1-2 年的应收账款余额较大。
这表明部分客户的还款能力和意愿存在一定问题，应收账款的回收存在一定的不确定性，增加了企业的坏账风险。
（三）应收账款周转率较低应收账款周转率是衡量企业应收账款管理效率的重要指标。
三只松鼠的应收账款周转率与同行业其他企业相比处于较低水平，这反映出企业在应收账款的回收速度和资金使用效率方面存在不足，影响了企业的资金流动性和盈利能力。
（四）坏账损失风险增加由于应收账款账龄结构不合理和部分客户的还款能力下降，三只松鼠面临着坏账损失风险的增加。
一旦出现大额坏账，将对企业的财务状况造成严重冲击，影响企业的可持续发展。
二、三只松鼠应收账款问题的成因分析（一）市场竞争激烈导致放宽信用政策休闲食品行业竞争激烈，三只松鼠为了扩大市场份额，吸引更多客户，往往会放宽信用政策，给予客户较长的信用期和较大的信用额度。
这种做法虽然短期内能够增加销售额，但也增加了应收账款的风险。
（二）销售渠道多元化增加管理难度三只松鼠通过线上电商评台和线下实体店等多元化的销售渠道进行销售，不同渠道的客户特点和信用状况各异，使得应收账款的管理难度加大。
DBJC公司应收账款管理的问题及对策研究
编号（学号）：毕业论文（2016届本科）题目：DBJC公司应收账款管理的问题及对策研究学院：经济管理学院专业：会计学（双学位）姓名：指导教师：完成日期：2016年06月15日毕业论文任务书沈阳农业大学毕业论文选题审批表毕业论文指导记录沈阳农业大学毕业论文考核表论文题目：DBJC公司应收账款管理的问题及对策研究目录中文摘要（关键字） (1)英文摘要（关键字） (2)前言 (3)1 应收账款管理的概述 (4)1.1应收账款的概念 (4)1.2应收账款管理的概念 (4)1.2.1应收账款管理的目标 (4)1.2.2应收账款管理的意义 (5)2 DBJC公司应收账款的管理现状及存在问题 (5)2.1 DBJC公司简介 (5)2.2DBJC公司应收账款现状分析 (6)2.3DBJC公司应收账款的管理现状 (9)2.3.1存在高额逾期应收账款 (9)2.3.2 应收账款管理人员意识落后 (9)2.3.3DBJC公司的现金流入少，资金周转慢 (9)2.4 DBJC公司应收账款管理存在的问题 (10)2.4.1未对欠款单位建立诚信指标体系 (10)2.4.2日常管理和监控不到位 (10)2.4.3应收账款管理人责任认定不清 (10)3 DBJC公司应收账款管理的改进建议 (11)3.1建立信用管理体系 (11)3.1.1建立信用管理机构 (12)3.1.2建立客户信用档案和客户信用评估制度 (12)3.2加强日常监控 (12)3.3建立责任人认定制度，完善绩效考核机制 (12)结束语 (14)参考文献 (15)致谢 (16)沈阳农业大学学士学位论文摘要我国自改革开放以来，经济持续发展，各项基础设施建设趋于完备，大量建筑开始兴起。
自从2008年以来建筑业市场快速繁荣起来，逐渐成为国民经济中的支柱产业，对国民经济的拉动作用十分显著。
然而，随着我国市场经济的发展，建筑施工企业面临着激烈的竞争。
加入世界贸易组织不仅给中国建筑业带来发展机遇，也让中国面临了严峻的挑战。
企业应收账款管理问题及对策——以云南白药集团为例
目录题目企业应收账款管理问题及对策——以云南白药集团为例目录摘要 (III)Abstract (IV)一、绪论 (1)（一）选题目的 (1)（二）研究意义 (1)（三）国内外研究现状 (2)二、应收账款的相关理论 (3)（一）应收账款基础理论 (3)（二）应收账款形成的原因 (4)三、云南白药公司应收账款管理案例分析 (4)(一)云南白药公司简介 (4)（二）云南白药公司应收账款管理案例研究 (5)四、云南白药公司案例的启示 (9)五、总结 (14)参考文献 (15)致谢 (17)摘要企业在日常的经营活动过程当中，为了扩展销售因赊销而产生的该从客户方面收取的款项称为应收账款，它属于流动资产的一部分，应收账款的回收期应在一年或超过一年的一个营业周期以内。
当前各个企业为争夺市场，扩大范围，而采取多种多样的促销手段和信用政策。
应收账款也就不可避免的逐渐增高。
商品的赊销导致应收账款的产生，销售收入增多，产品存货减少，但也增加了企业的经营风险。
所以，应收账款的管理对于一个企业的良好运营来说非常重要。
随着经济的发展，人民生活水平的提高，各个行业的发展无疑加剧了企业之间的竞争，人们对医药品的需求也逐渐增加，像云南白药集团有限公司这样的云南本土医药行业的龙头企业，一定有自己的经营之道。
因此本文将以云南白药公司应收账款管理为例，结合自己的理解和国内外相关研究，提出相关建议和对策，希望能给云南白药公司和医药行业其他公司一些借鉴作用。
关键词:应收账款云南白药管理对策AbstractEnterprises in the daily business process, in order to expand sales due to credit caused by the charge from the customer's payment called accounts receivable, it is part of current assets, accounts receivable should be recovered within an operating cycle of one year or more. The various companies to compete for the market, to expand the scope, and take a variety of promotions and credit policy. Accounts receivable will inevitably increase gradually. Commercial credit leads to accounts receivable, sales revenue increased, product inventory reduction, but also increased the operating risk of an enterprise. Therefore, the management of accounts receivable is very important for the good operation of an enterprise.With the development of economy, the improvement of people's living standard, the development of various industries undoubtedly exacerbated the competition between enterprises, demand for pharmaceuticals has gradually increased, Yunnan local pharmaceutical industry such as Yunnan Baiyao Group Co. Ltd., the leading enterprises, must have self management of oneself. Therefore, this article will take Yunnan Baiyao company accounts receivable management as an example, based on the relevant domestic and international understanding of their own, put forward relevant suggestions and countermeasures, hoping to give the Yunnan Baiyao pharmaceutical industry company and other companies some reference.Keywords: (Accounts Receivable, Yunnan Baiyao, Management Countermeasures)一、绪论（一）选题目的应收账款是企业流动资产管理的重点,它是各个企业根据以往的经验,为一些客户提供的赊销或者分期付款等项目。
宝钢集团应收账款管理问题及对策研究
中国地质大学长城学院本科毕业论文题目宝钢集团应收账款管理问题及对策研究学院管理科学与工程学院专业财务管理学生姓名姜凤阳学号014130108指导教师郑楠职称讲师2017年 4 月15 日宝钢集团应收账款管理问题及对策研究摘要随着近些年经济不断的高速发展，随着企业之间的不断发展，市场的竞争也呈现出一个逐年加剧的状态，在企业的日常经营当中，应收账款在企业当中具有着重要的作用，是企业竞争力的一种表现形式。
本文以宝钢集团有限公司为例，对其的应收账款进行了系统全面的分析，对企业当中应收账款的现状，目前的不足之处，对企业经营的影响，都进行了分析，对其的管理模式，管理制度，部门之间的管理责任进行不断的分析，从而提出一定的建议，改善其管理现状,促进企业的可持续发展。
关键词：宝钢集团；应收账款；管理问题ABSTRACTWith the high-speed development of economy in recent years, with the continuous development of enterprises, market competition is also presented a state of increased year by year, in the daily operation of enterprise, accounts receivable has an important role in the enterprise, is a form of enterprise competitiveness. Based on baosteel group co., LTD as an example, the accounts receivable of the comprehensive analysis, the system of the present situation of the enterprise of accounts receivable, the deficiency, the influence on enterprise management, are analyzed, and the management mode, management system, management responsibilities between departments of analysis, so as to put forward some Suggestions, to improve the management status, promote the sustainable development of the enterprise.Key words: Baosteel Group ; Accounts receivable; Management problem目录1前言 (1)2企业应收账款的相关理论研究 (1)2.1企业应收账款管理定义 (1)2.2企业应收账款具体工作的目标和原则 (1)3宝钢集团有限公司应收账款管理的现状分析 (2)3.1公司概况 (2)3.2公司应收账款管理现状及特点 (2)4宝钢集团有限公司应收账款管理中存在的主要问题 (3)4.1企业应收账款内部控制管理不完善 (3)4.2企业信用制度管理不健全 (4)4.3企业应收账款职责管理不明确 (4)4.4企业应收账款缺乏科学有效的风险防范机制 (5)5宝钢集团有限公司应收账款管理问题的解决对策 (5)5.1进一步强化监督控制，加强内控工作 (5)5.2完善企业内部信用管理体系 (6)5.3加强企业应收账款管理，明确相关部门管理职责 (6)5.4健全有效防范机制，加强风险管理 (7)6结论 (7)参考文献 (8)致谢 (9)1前言随着近些年经济的快速发展，在世界范围上经济全球化席卷全球，企业之间的竞争也愈加变得激烈，企业的长久发展受到了前所未有的挑战。
新华制药企业近三年应收账款情况管理的问题及对策
新华制药企业近三年应收账款情况管理的问题及对策
新华制药企业近三年应收账款情况管理存在的问题有可能包括：
1. 坏账风险高：存在大量长期未收回的应收账款，导致坏账风险增加。
2. 逾期账款多：客户付款能力不足，导致应收账款逾期较多。
3. 应收账款回收周期长：企业回收应收账款速度较慢，导致资金周转周期延长。
对于这些问题，可以采取以下对策：
1. 加强信用管理：审查客户的信用状况，确保客户具备良好的还款能力和信誉，并设置额度控制和严格的信用审核流程，降低坏账风险。
2. 优化收款政策：加强与客户的沟通交流，提前与客户沟通付款事宜，设立合理的付款期限，及时提醒逾期未付款的客户。
3. 加强内部管理：建立完善的账款管理制度和流程，加强对账款的跟踪和催收工作，提高回款效率。
4. 多元化融资渠道：如与金融机构建立战略合作关系，通过银行承兑汇票、应收账款质押等方式，解决资金需求。
5. 提升供应链管理效率：与供应商建立长期合作关系，优化供
应链管理，缩短采购和销售周期，减少资金周转周期。
6. 开展预付款/定金制度：与客户签订预付款/定金协议，并根据不同客户的信誉状况设定不同的支付方式，降低坏账风险和逾期账款。
通过以上对策，可以有效管理和降低新华制药企业的应收账款情况，提高企业的资金利用效率，确保企业的正常经营。
试析企业应收账款管理存在的问题及对策
试析企业应收账款管理存在的问题及对策企业应收账款管理存在的问题主要包括以下几个方面：1. 应收账款管理流程不够完善：部分企业在应收账款管理过程中存在流程不够完善的情况，导致对客户信用情况的监控不够及时，无法及时制定催收方案。
2. 信用风险控制不足：部分企业对客户的信用情况了解不够深入，无法及时评估客户的偿还能力和意愿，导致应收账款风险增加。
3. 催收效率低：对于逾期账款的催收工作没有有力的执行措施和明确的目标，导致催收效率低下，影响企业的资金流动。
4. 对外拖欠账款严重：在企业的采购和销售过程中，存在对外拖欠账款的情况，导致企业经营资金受到影响，进而影响企业的正常经营。
6. 数据管理不规范：企业对应收账款相关数据的管理不规范，包括记录不全面、不及时更新等问题，使得企业难以对应收账款的情况进行有效监控。
7. 应收账款管理与销售管理分离：企业中存在应收账款管理与销售管理经常脱钩的情况，导致销售人员为了完成销售目标，在授信审核和应收账款回笼方面过于宽松。
8. 计提坏账准备不足：企业在计提坏账准备时存在不足的情况，使得企业在面临坏账时无法有效化解风险。
以上问题存在的也给企业的经营带来了一定的影响和挑战。
二、应收账款管理的对策为了解决以上问题，完善企业的应收账款管理，可以采取以下对策：1. 完善应收账款管理流程：建立完善的应收账款管理流程，包括客户信用审核、合同约定、账款结算等环节，并加强内部沟通和协调，确保流程的贯彻执行。
2. 强化信用风险控制：建立客户信用档案，严格审核客户的信用情况，根据客户的信用等级对应收账款予以分类管理，确保授信和回款的安全性。
3. 提高催收效率：建立科学的催收机制，包括委托专业的催收公司、制定催收奖惩制度、明确催收目标等，提高催收效率，减少坏账风险。
4. 规范对外账款缴付：建立严格的账款付款制度，明确付款时间和付款方式，加强与供应商的沟通，减少对外拖欠账款的情况。
5. 加强对客户信用风险的规避：在与客户签订销售合同前，加强对客户的信用调查，建立完善的风险评估机制，减少未来发生坏账的风险。
公司应收账款内部控制问题及对策研究
公司应收账款内部控制问题及对策研究公司应收账款是指该公司向其他企业或个人提供货物或服务后所形成的未收回的款项。
应收账款的管理是公司财务管理中重要的一环，对于公司的资金流动和利润率有着重要影响。
加强对公司应收账款的内部控制具有重要意义。
本文将研究公司应收账款管理中存在的内部控制问题，并提出相应的对策。
一、应收账款记录不准确问题公司应收账款记录不准确是导致资金流转不畅的主要原因之一。
可能的问题有：销售人员没有及时更新应收账款记录，导致账款未能及时收回；财务人员没有及时核对应收账款，导致账款遗漏或重复计入；公司存在虚假销售行为，虚增应收账款金额等。
对策：1.建立健全应收账款管理制度，规定应收账款的记录、核实、计提、冲销等流程，明确责任人，确保账款记录准确。
2.加强销售人员和财务人员之间的沟通协调，及时更新应收账款记录。
3.采用现代化财务软件系统，实时监控应收账款，避免遗漏或重复计入。
4.建立内部审核制度，定期对应收账款进行核对，确保其真实可信。
二、风险控制不足问题公司在与客户开展业务过程中，必然存在一定的风险。
客户无力支付应收账款，或者出现违约行为，影响公司的资金流动和利润率。
如果公司风险控制不足，就有可能发生应收账款坏账风险。
对策：1.严格执行信用评估制度，对客户的信誉度和偿付能力进行评估，在与客户建立业务关系前进行风险把控。
2.建立合理的信用额度管理制度，根据客户的信誉度和偿付能力，设定合适的信用额度，降低坏账风险。
3.对客户进行定期的信用监控，及时发现异常变动，采取相应的措施防止坏账的发生。
4.建立坏账储备制度，合理计提坏账准备金，预防坏账对公司的财务状况产生重大影响。
三、内部控制流程缺失问题公司应收账款管理涉及到多个部门和岗位之间的协作和配合，如果内部控制流程存在缺失，就可能导致应收账款管理混乱，影响资金流动。
对策：1.明确应收账款管理的流程和岗位责任，建立起部门之间的业务衔接机制和信息传递机制。
企业应收账款管理存在的问题及对策
企业应收账款管理存在的问题及对策
企业应收账款管理存在的问题：
1. 过程不规范：由于缺乏严格的管理制度和流程规范，导致应收账款的管理混乱，甚至存在漏洞，无法有效的控制逾期账款的风险。
2. 催收机制不完善：催收措施不完善，缺乏系统性和有效性，导致催收效果不佳，无法及时收回欠款。
3. 客户信息不全面：客户资料不完备，缺乏个性化服务，难以根据客户情况制定合适的应收账款管理策略。
4. 不合理的信用政策：企业过于注重销售业绩，而忽视了客户的信用评估，导致账款逾期和坏账风险的不断增加。
对策：
1. 系统规范化管理：制定规范的管理流程和制度，建立由内部催收人员和第三方催收公司组成的催收团队。
2. 建立应收账款风险预警机制：对欠款风险进行预判和分析，及时采取措施降低坏账率。
3. 加强客户信息管理：建立客户档案，掌握其资信状况，制定分类管理策略，针对不同类型客户设定不同的信用额度和账期，确保客户还款及时。
4. 严格信用政策：建立透明、稳健、科学的信用政策体系，对客户开展财务风险评估，并及时调整信用政策。
5. 加强内部培训：提高内部员工的专业素质和应收账款管理水平，加强内部沟通协作，确保应收账款管理更加高效和规范。
应收帐款管理存在的问题及对策
应收帐款管理存在的问题及对策随着经济的发展和企业规模的扩大，未能及时催收的应收账款已成为企业管理中的一个重要问题。
应收账款过多、过期、无法回收，将导致企业流动资金的危机。
本文将对应收账款管理存在的问题和对策进行分析。
一、问题分析1. 应收账款过多在一些企业中，由于经营缺乏策略性规划，过度扩张、市场风险等原因，导致应收账款的比例较高，占企业资产的比例较大，从而使企业流动资金短缺，影响正常运作。
应收账款过期率过高是企业不良资产的主要来源之一。
过期账款的发生会导致企业的资金流动性降低，影响日常经营。
应收账款的账龄越长，催款成本就越高。
同时，过期账款的回收率也越来越低。
3. 应收账款无法回收一些企业所涉及的产品、服务存在市场风险，合同条款存在不规范、缺乏担保措施等问题，导致债务人无法及时偿付或不愿意履行合同。
当应收账款无法回收时，将给企业造成较大的经济损失。
二、解决对策1. 加强客户资信管理客户资信管理是企业现金流管理中的重要内容。
企业应加强对客户资信的审核，避免和其他不良信用的客户交往。
客户的资信情况应该及时更新，及时警示和通知各部门，以及时采取措施，规避风险。
2. 完善应收账款管理制度企业应建立完善的应收账款管理制度，包括进销对帐、订单管理、信贷管理、销售管理等。
订单管理、信贷管理、销售管理都应该合理规划，降低企业出现不良账户的风险，同时定期检查和调整该制度以确保能够得到更好的效果。
3. 加强风险控制企业要加强对应收账款的风险控制，定期分析应收账款数据，查明现金流量状况，建立“提前预测和风险防控”的制度，制定出应对突发事件的措施。
4. 提高催收效率针对不同的应收账款，企业应采取不同的催收方式，以尽快回收资金。
加强订货前对客户的管理，减少无谓的退单；采用催收软件，自动化催收流程，在保证良好客户关系的同时，提高催收效率。
5. 建立良好的企业信誉企业的信誉是吸引客户、提高业绩和业务拓展的重要因素。
建立良好的企业信誉，不仅能够吸引更多的新客户，而且还能够让老客户更加信任企业，有助于缓解应收账款的问题。
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龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 公司应收账款管理问题及对策研究 作者：范文红 来源：《科学与财富》2018年第35期
摘 要：随着市场经济的高速发展，企业相互之间的竞争也越来越激烈，越来越多的企业采用信用销售作为一种促销方式。在这种销售方式的影响下，使得企业销售额在不断增长的同时，也相应的伴随着应收账款规模的扩大。正因此，应收账款管理在企业资产管理中的地位也更加重要。本研究分别就应收账款合同制度规范、客户信用评估、赊销审批程序、分类管理回收等细节进行了完善，对于各公司目前的应收账款管理具有一定的借鉴意义，对企业的后续改进提供了途径和支持。
关键词：应收账款；赊销；管理 当前市场经济的高速运转改变了原有的供求关系，企业为了能够在日趋激烈的市场竞争中抢占先机不断扩大赊销交易的比重，使得赊销交易成为除了商品质量和价格因素之外的一种重要销售手段。基于此，如何对应收账款进行妥善管理，避免因为坏账呆账导致企业营运成本变高，提高该企业的市场竞争力成为亟需解决的问题。
一、应收账款管理概述 （一） 应收账款管理定义 应收账款管理是指在日常生产经营活动中，由于购货企业或接受劳务企业可用资金量短缺等问题，在向销售方企业购买产品或劳务时无法立即支付价款而产生的欠款。
（二） 应收账款管理目标 从财务的角度来看，应收账款作为企业流动资产的一部分，对其管理要强调提高其流动指标，应收账款虽然流动比库存商品和库存现金好，但它毕竟不能用来直接支用或对外进行支付。因此，在应收账款的管理中应该对加强流通性的管理，提高应收账款的收回效率，实现应收账款向现金的快速和足额的转换。
（三） 企业应收账款管理的意义 有利于降低企业经营风险，应收账款风险是指由于市场因素的不稳定性和债权、债务关系在清偿时具有不确定性，从而导致赊销企业的应收账款在回收时间和回收数额上具有不确定性。同时，有利于促进货币资金回笼，这对于加强企业应收账款管理对于企业提高市场份额，增强竞争力具有至关重要的作用。 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 二、公司应收账款管理问题 （一） 公司应收账款信用管理不完善 1. 缺乏统一的信用管理部门 一般公司管理结构扁平化，财务部门的工作范围和人事部门职能尚且有较多重合，分工不够明确。并且，没有对应收账款的管理进行独立的部门设置，主要由对财务总监负责的财务督导来处理信用赊销的工作，并将工作总结呈报给财务总监。
2. 对客户信用调查不彻底 一般公司的销售主要由销售专员和销售经理负责。客户订购单是整个销售的起点，是企业购买货物的申请。客户订购单只有在符合企业销售经理的授权标准时才能接受。销售部门设有已批准销售的客户名单，销售部门在决定是否接受某客户的订购单时，追查该客户是否列入这张名单。如果客户未被列入，则通常需要由销售经理来决定是否销售。公司赊销业务的批准由销售部门，根据公司的赊销政策，在每个客户已经授权的信用额度内进行。
（二） 应收账款管理水平较低 1. 缺乏应收账款管理人才 一般公司的销售人员无法依据不同客户的资信评估状况，制定相应的信用政策，无法针对每个客户，制定诸如信用期、信用额度这些具体的政策，也无法在对客户进行信用评级后，发现这部分客户缺乏相应的信用资质，要求对这部分客户进行现款销售。
2. 信用政策执行不合理 一般公司的信用档案是由信用管理部门进行建立和管理的，如果恰巧公司没有设立专门的信用管理部门，这也使得销售人员在销售时的参考依据变得较为局限。
（三） 应收账款管理流程不完善 一般公司在管理过程中没有明确树立正确的应收账款管理目标，在管理过程中充满了盲目性和随机性，忽略了公司的现金流量及公司的资金链能否持续下去，没有关注应收账款回收率及对现金流量周转率等，使公司的管理出现混乱的状态。另外，销售部门和财务部门已经成为了两个独立的个体，基本上没有信息的交流，只会在年底销售部与财务部会进行对账，两个部门之间信息沟通严重缺失，所关心的业务已经严重脱节，销售部门很难知道财务部门所记载的应收账款的情况。在这整个过程中，由于公司缺乏应收账款管理目标，公司应收账款管理可能状况百出，应接不暇。 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn （四） 应收账款管控薄弱 1. 催收回款缺乏有效的途径 一般公司现阶段对应收账款的催收采取的方法是，客户到了约定还款的时间，该客户没有还款，销售人员就会使用信函或者电话的方式通知客户己经过期，这种催收方式比较温和不损害客户的感情，但是这样的催收方式不利于公司应收账款的回收，造成该客户货款的长期拖欠。
2. 缺乏对应收账款情况及时反馈 对账龄进行分析是应收账款分析过程中最为基础的环节。这一工作由财务部门负责，做出应收账款账龄报表，督促销售部门根据报表催收，但销售人员并不知晓客户的应收账款历史情况和实时情况，如应收账款的回款率、逾期率等信息。销售人员在客户信用已经恶化的情况下依旧按照之前的信用条款与其签订新合约，被客户的表面现象蒙蔽，与其建立合作关系，而当应收账款到期时客户却没有能力付款，事后发现这一切本来是可以避免的，公司承受很大不必要的损失。
三、公司应收账款管理问题解决对策 （一） 完善应收账款信用管理 1. 建立统一的信用管理部门 公司需要合理运用公司现有的部门，构建统一信用管理部门，部门设置主要由财务部和销售部分别抽调几人组成，信用管理部门在应收账款风险管理中职责。小组成员分属于财务部和销售部，所以在履行应收账款信用管理职责时，可以形成相互监督、有序协调、分工负责的制约机制。信用管理部负责筛选客户，保证了客户的合法性、财务状况、信用状况等资料能被认真核实，从源头上降低了应收账款风险。
2. 彻底调查客户信用状况 公司应加强重视对用户的资信调查，尽可能地收集和了解用户的相关信息，包括企业性质、企业规模、注册资本金、所处行业的竞争地位、经营管理水平和效益情况、审批和资金的落实情况、主要负责人的信用和风险偏好、该用户已有供货商的评价等。
（二） 提高应收账款管理水平 1.加强应收账款管理人才培养 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 对公司的应收账款进行有效的管理，首先要有知识和能力并存的工作人员，在业务发生之前，对销售人员和财务人员进行相关培训。公司销售人员要具有基本的职业素养，不应为了销售而销售，造成公司巨大的应收账款问题。
2. 严格执行信用政策 搜集好客户的信用资料后，公司需要对这些资料进行分析评估，以此判断顾客的信用状况，为最终决定是否为客户提供商业信用以及提供怎样的商业信用做准备。
（三） 完善应收账款管理流程 要完善企业的应收账款管理体制，就必须建立一个既分工明确同时又配合协调的应收账款内部管理制度。企业的财务、销售、人力资源等各部门都或多或少的涉及了公司的应收账款管理业务，公司必须加强将有关应收账款的信息和职责落实到每个部门和人员，加强他们的信息沟通，做出最适合当前状况的决策。
（四） 加强应收账款管控 1. 改进催收回款途径 在应收账款的催收过程中，公司应分析逾期账款产生的原因，分析账款催收的最佳时机，确定账款催收的方法；对这些问题做出详细的分析，做出一套完整的应收账款催收体系。账款催收应注意时机，账款逾期时间越长，成功收款的概率越小，同时，企业在催收应收账款时应抓住重点，重点催收金额较大的金额，不要出现顾此失彼的现象。
2. 及时反馈应收账款情况 建立应收账款预警系统就是为了能够及时的识别和认定风险，采取应对措施，把这种风险控制在可以掌控的范围之内，为公司的应收账款管理提供更为有效的途径。因此，为了做好应收账款管理工作，公司应建立一套符合“高度的敏感性、可操作性强、逻辑联系紧密”的原则的应收账款预警体系，准确的设定应收账款的指标值。建立包括应收账款占流动资产的比重、应收账款占主营业务收入的比重、应收账款周转率、应收账款回收率、应收账款回收率及应收账款账龄分布比重预警指标。设置每个指标的预警标准，超过了这个标准，公司就应该发出不同的警报。将警报分为三种：安全警报（风险在可控范围内）、警惕警报（低度风险预警状态）和完全警报（公司应收账款处于高度风险状态）。在这些指标中，两个指标突破了标准值会发出警惕警报，此时，公司就应该及时的去查找产生这种问题的原因及时解决。三个及以上指标突破了标准值就会发出完全警报状态，公司此时就应该全方位的改进公司的应收账款管理体系，彻底降低应收账款的风险。 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 参考文献： [1]曹明远.强化企业应收账款管理的现实性思考[J].商场现代化，2015，（2） [2]朱恩香.简析企业应收账款管理中的漏洞及解决办法[J].时代金融，2016，（15） [3]王瑞山.企业应收账款管理中存在的问题及原因分析[J].中国市场，2016，（28） [4]赵洪涛.企业应收账款管理问题及对策分析[J].中国有色金属，2016，（22） [5]谢君.谈企业应收账款管理[J].合作经济与科技，2017，（4） [6]周培根.完善企业应收账款管理的探讨——基于A企业的案例分析[J].财政监督，2017， （6）
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