[工程科技]sixsigma六西格玛_DAY
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ZST = 2.0
ZST > 4.0
Method of Primary Control
主要控制方法
Tape Control NC Milling
Preset Tooling 网络预先控制
Operator Controlled 操作者控制
Appraisal 评估
SPC Monitor SPC监测 1 of 50
Requirement 需求的重要性
Production /
Process Method 生产/过程的方法
High高 Low低
Computer
Numeric
Control/ Direct NC 电脑数控/网络 Hand Bench手工
(Hand polishing, fitting手工抛光设备)
High高
No否
Constant Lot Size? 样本数不变？
Yes是
Defects or % Defective
缺陷数/缺陷百 比
u
p
Defects or Defective
缺陷数/缺陷百 比
c
np
Variable Control Charts连续数据控制图 X-bar R Chart平均值和极差图 (Xbar - R 图)
Electric规则) • 描述和练习在Minitab中画IM, U, C, P和NP图
两种类型的控制图
连续数据控制图
• 使用测量的数值
– 周期, 长度, 直径, 体积, 等等
• 通常每张图描述一种特性 • 需要更多的资源, 但所含信息量更多
逻辑数据控制图
合格/不合格, 好/坏, 通过/不通过等信息 一张图可以同时描述许多特性 需要较少的资源，所含信息量亦较少
描述标准的操作程序
— 明确：清晰准确地描述采取的行动和时间、地点 — 说明浅显易懂，没有经过系统培训的人员也能很好执行 — 描述怎么预防产品或过程偏差--包括原因和结果的关系 — 提供容差和其它规范 — 提供清晰、明确的指导
检验质量控制计划的有益提示
— 检验程序 — 检验包含的所有步骤 — 强调程序的重要性 — 提供更新的方法
Sampling Plan Inspection 抽样检验
Experienced 经验 Reviewer校对Training培 训
Drop-down 分解list记 录 training培训
FБайду номын сангаасequent Inspection 经常检查
SPC Monitor SPC监测 1 of 10
过程管理
过程管理图是帮助概略管理过程的流程和矩阵
质量控制计划--过程控制
过程控制的关键是...
监测 持续测量过程的偏差和/或能力
• 在非随机原因偏差和/或能力不佳时采取措施 • .频率视过程能力、成本、资源等而定 • 由与系统最接近的人员进行
保持过程受控需要… 审核 • 对整个过程全面的回顾保证控制存在和有效
– 当前的文件和标准 – 与程序大体一致 – 验证测量系统 – 适当的监测和响应 • 由离系统较远的人员进行
标准化和文档化
监测过程 响应计划
• 过程步骤是什么 • 何人何时进行 • 哪里可以找到更详细的工作指导 • 何处收集过程和产品的数据 • 谁收集数据 • 怎样测量和记录结果 • 何时收集数据 (频率) • 谁根据数据采取行动 • 何处可以找到解决问题的程序 • 在过程失效时采取什么行动
控制计划的类型
过程控制--监测
关键问题
1. 为何监测？ 因为内部的查证不够
2. 需要监测什么 监测可以在引起客户不满意之前帮助发现和矫正偏差
3. 需要收集多少数据？ 4. 怎样发现过程偏差和能力的变化？ 5. 发现变化该怎么办？
6. 如果过程受控且有能力，客户仍然满意吗？
监测--充分的评估
Importance of
选择适当的控制图
Variable连续数据
Variable orAttribute Data? 连续/逻辑数据？
Attribute逻辑数据
Low少
High or Low Volume 数据量大小
High多
Individuals & Moving Range 个体和移动极差图
X-Bar & Range Xbar-R图
– 过程的书面文件和标准
> 遵循的过程
> 容差和其它规范 – 过程控制
> 需要监督和审核的项目 > 对过程失控的响应计划
• ISO 9000对建立和维护质量控制计划有严格的要求
• 对于非生产领域，其它过程标准会提供更好的建立和维护质量控制计划 结构
质量控制计划 - 书面文件
描述过程的流程
— 过程的流程 — 流程展开：显示每个过程步骤的责任人
1. 设备控制计划 2. 电脑/录音带/模板/工具控制 3. 连续数据控制图SPC 4. 特性控制计划 5. 过程控制计划 6. 装配线控制计划 7. 机器/测量中心控制计划
Statistical Process Control 统计过程控制
统计过程控制: 学习目的
• 描述两种类型的控制图
• 学习使用连续和逻辑数据的控制图 • 根据数据类型为给定的过程选择适当的控制图 • 定义控制限,明确其与规范限的区别 • 说明SPC中的决策错误 • 说明判定过程是否失控的规则(MiniTab规则及West
(Financial/
Legal Docs Me财diu务m/中法律(Pa文st件D)ue Root Cause Codes过 期订单主要原因代
码)
Word Processing 文字处理
Operator Coding 操作者代码
Process Capability 工程能力
ZST = 6.0
ZST = 2.5
项目生命周期中的质量控制计划
定义 测量 分析 改进
控制
• 关注正确的CTQ
• 量化问题 • Y = f(X) 找到核心变量 • 明确必须的改变 • 实现改变
• 验证测量系统
• 确定过程能力
• 制订/修改质量控制计划
> 过程文档管理 > 过程控制
• 贯彻过程控制
• 制订审核计划 •与过程所有人的交接
Quality Planning 质量控制计划
质量控制计划：学习目的
• 定义质量控制计划和内容 • 明确质量控制计划是书面文件 • 说明过程控制计划的必要性 • 描述监督和审核的必要性和主要考虑的问题 • 回顾过程管理图
什么是质量控制计划？
• 质量控制计划是一种书面文件，目的是为了保证每一产品的特性或过程 的要求保持一致
• 质量控制计划包括：
ZST > 4.0
Method of Primary Control
主要控制方法
Tape Control NC Milling
Preset Tooling 网络预先控制
Operator Controlled 操作者控制
Appraisal 评估
SPC Monitor SPC监测 1 of 50
Requirement 需求的重要性
Production /
Process Method 生产/过程的方法
High高 Low低
Computer
Numeric
Control/ Direct NC 电脑数控/网络 Hand Bench手工
(Hand polishing, fitting手工抛光设备)
High高
No否
Constant Lot Size? 样本数不变？
Yes是
Defects or % Defective
缺陷数/缺陷百 比
u
p
Defects or Defective
缺陷数/缺陷百 比
c
np
Variable Control Charts连续数据控制图 X-bar R Chart平均值和极差图 (Xbar - R 图)
Electric规则) • 描述和练习在Minitab中画IM, U, C, P和NP图
两种类型的控制图
连续数据控制图
• 使用测量的数值
– 周期, 长度, 直径, 体积, 等等
• 通常每张图描述一种特性 • 需要更多的资源, 但所含信息量更多
逻辑数据控制图
合格/不合格, 好/坏, 通过/不通过等信息 一张图可以同时描述许多特性 需要较少的资源，所含信息量亦较少
描述标准的操作程序
— 明确：清晰准确地描述采取的行动和时间、地点 — 说明浅显易懂，没有经过系统培训的人员也能很好执行 — 描述怎么预防产品或过程偏差--包括原因和结果的关系 — 提供容差和其它规范 — 提供清晰、明确的指导
检验质量控制计划的有益提示
— 检验程序 — 检验包含的所有步骤 — 强调程序的重要性 — 提供更新的方法
Sampling Plan Inspection 抽样检验
Experienced 经验 Reviewer校对Training培 训
Drop-down 分解list记 录 training培训
FБайду номын сангаасequent Inspection 经常检查
SPC Monitor SPC监测 1 of 10
过程管理
过程管理图是帮助概略管理过程的流程和矩阵
质量控制计划--过程控制
过程控制的关键是...
监测 持续测量过程的偏差和/或能力
• 在非随机原因偏差和/或能力不佳时采取措施 • .频率视过程能力、成本、资源等而定 • 由与系统最接近的人员进行
保持过程受控需要… 审核 • 对整个过程全面的回顾保证控制存在和有效
– 当前的文件和标准 – 与程序大体一致 – 验证测量系统 – 适当的监测和响应 • 由离系统较远的人员进行
标准化和文档化
监测过程 响应计划
• 过程步骤是什么 • 何人何时进行 • 哪里可以找到更详细的工作指导 • 何处收集过程和产品的数据 • 谁收集数据 • 怎样测量和记录结果 • 何时收集数据 (频率) • 谁根据数据采取行动 • 何处可以找到解决问题的程序 • 在过程失效时采取什么行动
控制计划的类型
过程控制--监测
关键问题
1. 为何监测？ 因为内部的查证不够
2. 需要监测什么 监测可以在引起客户不满意之前帮助发现和矫正偏差
3. 需要收集多少数据？ 4. 怎样发现过程偏差和能力的变化？ 5. 发现变化该怎么办？
6. 如果过程受控且有能力，客户仍然满意吗？
监测--充分的评估
Importance of
选择适当的控制图
Variable连续数据
Variable orAttribute Data? 连续/逻辑数据？
Attribute逻辑数据
Low少
High or Low Volume 数据量大小
High多
Individuals & Moving Range 个体和移动极差图
X-Bar & Range Xbar-R图
– 过程的书面文件和标准
> 遵循的过程
> 容差和其它规范 – 过程控制
> 需要监督和审核的项目 > 对过程失控的响应计划
• ISO 9000对建立和维护质量控制计划有严格的要求
• 对于非生产领域，其它过程标准会提供更好的建立和维护质量控制计划 结构
质量控制计划 - 书面文件
描述过程的流程
— 过程的流程 — 流程展开：显示每个过程步骤的责任人
1. 设备控制计划 2. 电脑/录音带/模板/工具控制 3. 连续数据控制图SPC 4. 特性控制计划 5. 过程控制计划 6. 装配线控制计划 7. 机器/测量中心控制计划
Statistical Process Control 统计过程控制
统计过程控制: 学习目的
• 描述两种类型的控制图
• 学习使用连续和逻辑数据的控制图 • 根据数据类型为给定的过程选择适当的控制图 • 定义控制限,明确其与规范限的区别 • 说明SPC中的决策错误 • 说明判定过程是否失控的规则(MiniTab规则及West
(Financial/
Legal Docs Me财diu务m/中法律(Pa文st件D)ue Root Cause Codes过 期订单主要原因代
码)
Word Processing 文字处理
Operator Coding 操作者代码
Process Capability 工程能力
ZST = 6.0
ZST = 2.5
项目生命周期中的质量控制计划
定义 测量 分析 改进
控制
• 关注正确的CTQ
• 量化问题 • Y = f(X) 找到核心变量 • 明确必须的改变 • 实现改变
• 验证测量系统
• 确定过程能力
• 制订/修改质量控制计划
> 过程文档管理 > 过程控制
• 贯彻过程控制
• 制订审核计划 •与过程所有人的交接
Quality Planning 质量控制计划
质量控制计划：学习目的
• 定义质量控制计划和内容 • 明确质量控制计划是书面文件 • 说明过程控制计划的必要性 • 描述监督和审核的必要性和主要考虑的问题 • 回顾过程管理图
什么是质量控制计划？
• 质量控制计划是一种书面文件，目的是为了保证每一产品的特性或过程 的要求保持一致
• 质量控制计划包括：