旅游纠纷的处理方法有哪些-
旅游纠纷调解的形式有哪些
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随着社会经济的发展，人们的物质生活也越来越丰富。
有了积蓄去各地旅游是很多人的选择，旅游可以选择旅行社，也可以自由出行，在旅行社带领游客游览景点的过程中，游客与旅行社难免会有这样那样的纠纷，解决纠纷其中一个方式就是调解。
今天，小编就为您详细介绍一下旅游纠纷调解的形式和原则，希望对您有所帮助。
旅游纠纷调解的形式和原则1、旅行社未能向旅游者提供约定的航班、车次而变更出发时间，或者旅行社提供的交通工具(如汽车等)与约定的标准不符，耽误了行程。
调解原则：如果因旅行社的过错造成变更车次、航班等，则要求旅行社退还所付交通费与实际费用的差额，并赔偿同额的违约金，如行程有延误，还要承担由此增加的必要费用，并向游客支付旅游费用5%的违约金。
如果因旅行社的过错造成实际搭乘的交通工具低于合同约定的等级档次，则要求旅行社退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿同额的违约金。
旅行社安排的交通工具，因交通部门原因低于合同约定的等级档次，则要求旅行社退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20%的违约金。
2、游客未能按照约定的行程参观游览。
比如，在实际行程中减少或取消了某些旅游景点、变更旅游行程、增加购物次数或消费性的项目等。
调解原则：如导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，则要求旅行社退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。
导游违反规定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，则要求旅行社承担旅游者的全部费用。
导游违反合同或旅程计划，擅自增加购物次数，则要求旅行社每次退还旅游者购物价款的20%。
旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿20%的违约金。
如果因旅行社的过错，取消了约定的部分景区点，则要求旅行社退还未发生的相关费用，并赔偿同额的违约金。
旅行社擅自增加的参观游览点的费用，由旅行社承担。
旅游纠纷怎么处理？有哪些相关规定
旅游纠纷怎么处理？有哪些相关规定根据相关法律第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：(一)双方协商;(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(四)向人民法院提起诉讼。
随着中国经济的发展，中国人民的生活水平逐渐的提高。
外出旅游已经是非常流行的休闲方式。
履行的方式分为很多种，而其中最受大众欢迎的还是跟团旅行，即旅游者跟旅游经营者签订服务协议，有旅游经营者安排好旅行者的旅行行程。
那么如果在履行过程中发生▲旅游纠纷怎么处理呢?▲一、旅游纠纷怎么处理根据相关法律第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：(一)双方协商;(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(四)向人民法院提起诉讼。
据此，做以下解析▲二、对旅游纠纷解决途径作出规定的必要性所谓纠纷解决途径，也称纠纷解决方式，是指旅游者与旅游经营者之间发生纠纷以后，通过什么途径或者采取什么方式解决彼此之间的争议。
旅游者与旅游经营者都是旅游活动的参与者，在彼此的合作、交易过程中，因各种主客观因素，难免产生这样或者那样的争议，正如经济社会生活中的其他领域经常发生纠纷一样。
旅游者与旅游经营者发生纠纷，属于正常的社会现象，而并不是什么大逆不道、惊世骇俗之事。
从立法机关的角度考虑，一方面需要平静、理性地看待旅游者与旅游经营者之间的纠纷;另一方面则要在法律制度的设计上，为这些纠纷的处理作出相应的制度安排，设立相应的纠纷解决途径，建立相应的纠纷处理机制。
因此，对旅游者与旅游经营者之间的纠纷解决途径作出规定，对于保障旅游者与旅游经营者的合法权益，及时处理旅游者与旅游经营者之间的纠纷，维护旅游市场秩序乃至构建和谐社会，具有重要的意义。
从目前我国法律规定来看，纠纷的解决途径或者方式，主要有两类：1、诉讼方式。
旅游纠纷包括哪些 怎么处理旅游纠纷
旅游纠纷包括哪些怎么处理旅游纠纷旅游纠纷包括：1、游客与景点工作人员发生正面冲突。
2、游客在旅游景点受到意外伤害。
3、旅行社偷工减料，提供的服务与承诺不符。
4、在景点出售假冒伪劣商品。
1、与旅游经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门申诉。
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
在外出旅游的过程中，有些情况下其实当事人足够小心谨慎的话，其实还是可以避免旅游纠纷的发生。
但要是真的不幸发生了旅游纠纷的话，那么当事人又应该怎么处理旅游纠纷呢？这就要先了解旅游纠纷包括哪些。
接下来，小编就来为大家详细解答这两个问题。
旅游质监部门提醒有五种维权方式可供选择：1、与旅游经营者协商和解，2、请求消费者协会调解，3、向有关行政部门申诉，4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，5、向人民法院提起诉讼。
具体地讲，旅游者遇到旅游纠纷时，要注意以下几个方面：1、在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。
要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。
若旅行社拒不接受意见，应注意收集证据，待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。
如果客观条件允许，也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施，接受旅行社的合理补救措施，并继续完成旅程。
2、回程后，如游客认为旅行社的服务存在质量问题，可选择上述的五种维权方式解决纠纷。
如需向市旅游管理部门投诉，投诉人应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。
书写赔偿请求书时，要注意以下几点：1、客观真实地陈述需投诉的事件内容。
表述的事件经过应尽量具体、详细。
2、提供的证据真实有效。
证据指的是：（1）与旅行社签订的有关协议及约定，主要包括旅游合同、旅游行程表、旅游发票以及与旅行社签订的各种有效凭证或材料。
（2）旅游中权益受到侵害的事实凭证，即游客提供的能够证明旅行社提供的服务与合同规定或原承诺不相符的最有力证据，如车船票据、门票、购物发货票、接待单位的证明，也可以提供有关物证、声像资料以及其他有效的文字资料。
解决旅游纠纷的5种主要途径
解决旅游纠纷的5种主要途径
1以协商解决
以协商解决是处理旅游纠纷的一种主要途径，就是双方当事人按照团结友好的原则，坐到一起谈判，寻求解决问题的办法。
协商解决的方式优势很多，既可以节省时间，又可以减少双方矛盾升级，不仅让旅游纠纷处理得到最合理快捷的解决，而且能达成双方双赢的局面。
2提起仲裁
仲裁也是行之有效的旅游纠纷仲裁途径，专业机构通过准确客观公正的方式，评估双方对事件发生的原因，分析双方提出的解决方案，依法做出合理的裁决，期望最大程度地解决当事人双方的纠纷。
3提起诉讼
诉讼是一种特殊的处理旅游纠纷的方式，一般在旅游纠纷涉及产生重大损失或者危害社会安全的情况下，会将该纠纷上诉至法院，寻求司法机关审查及判决。
该方法不仅能避免强势相斗，从而达到友好解决纠纷的目的，而且有利于社会强制执行通执，有效的防止当事人拒不服从的情形，可以有效的解决纠纷问题，维护公平正义。
4提起行政起诉
到涉及行政行为旅游纠纷时，可以提起行政起诉，寻求行政法院的维权。
行政法院的审理要快，且做出的裁决一般都是终审，不容易
再被上诉，能够有效加快纠纷处理效率，极大程度上便于当事人更高效实现双赢局面。
5向消费者司法维权机构投诉
消费者司法维权机构是消费者维权的桥梁，旅游纠纷一般也可以向其寻求帮助，该机构一般是由消费者大会或者消费者协会组织成立的，拥有一定的会议审议执行比较解决等权限，能够尽其微薄力量，帮助双方当事人释放矛盾，维护消费者权益和正常社会秩序。
以上是解决旅游纠纷的5种主要途径，每种方式都各有优劣，可以根据情况选择恰当的方式处理旅游纠纷，维护当事人切身利益，提高社会公平正义水平，促进社会和谐稳定发展。
处理解决旅游纠纷的途径有几种
处理解决旅游纠纷的途径有几种
在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。
对发生的重大和急难的跨省市
旅游纠纷案件，外出的游客可以拨打当地旅游管理部门的投诉电话，请求工作
人员予以协调，也可以拨打组团社所在地旅游管理部门的投诉电话要求协调解决。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定，当旅游者
认为其合法权益受到侵害时，有五种维权方式可供选择：
一、与旅游经营者协商和解；
二、请求消费者协会调解；
三、向有关行政部门申诉；
四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
五、向人民法院提起诉讼。
如游客认为旅行社的服务存在质量问题，可以根据权益受侵害的程度、实
际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低和旅行社对事件的处理
结果，从上述五种方式中作出具体选择。
如需向市旅游管理部门投诉，投诉人
应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。
简述解决旅游纠纷的途径
简述解决旅游纠纷的途径
旅游纠纷是指在旅游过程中，因为各种原因而产生的争议和纠纷。
旅游纠纷的解决需要依据相关法律法规和旅游合同的约定，采取合适的途径进行解决。
下面将介绍几种常见的解决旅游纠纷的途径。
一、协商解决
协商解决是解决旅游纠纷的首选方式。
当旅游者与旅游经营者之间发生纠纷时，双方应该首先通过协商的方式解决。
协商解决的优点是快速、简单、便捷，可以避免不必要的法律程序和费用。
在协商过程中，双方应该保持冷静，理性沟通，寻求共同的解决方案。
二、仲裁解决
仲裁是指由仲裁机构对旅游纠纷进行调解和裁决。
仲裁解决的优点是程序简单、效率高、费用低。
在仲裁过程中，仲裁机构会根据相关法律法规和旅游合同的约定，对纠纷进行调查和裁决。
仲裁裁决具有法律效力，双方必须遵守。
三、诉讼解决
诉讼是指通过法院对旅游纠纷进行解决。
诉讼解决的优点是裁决具有法律效力，可以强制执行。
但是，诉讼程序复杂、费用高，时间长。
因此，诉讼应该作为最后的手段，只有在其他解决途径无法解
决纠纷时才考虑诉讼。
四、调解解决
调解是指由调解机构对旅游纠纷进行调解。
调解解决的优点是程序简单、效率高、费用低。
在调解过程中，调解机构会协调双方的利益，寻求共同的解决方案。
调解协议具有法律效力，双方必须遵守。
解决旅游纠纷需要依据相关法律法规和旅游合同的约定，采取合适的途径进行解决。
在解决旅游纠纷时，双方应该保持冷静、理性沟通，寻求共同的解决方案。
旅游纠纷解决的方式有哪些
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旅游纠纷往往发生在旅游者和旅游从业者之间，而且发生在旅游过程之中。
旅游者是是离开自己所熟悉的家园去另一个陌生的地方旅游，而旅游从业者对旅游目的地有着深厚的了解。
因此在旅游过程中发生旅游纠纷，旅游者往往处于弱势，那么旅游者怎么才能在权益受到侵害时维护好之间的权益呢？以下我们对旅游纠纷解决方式进行相关了解。
旅游纠纷解决方式1、当事人双方协商解决所谓协商，是指发生争议的当事人之间，在自愿、平等的基础上，通过互谅互让的友好商量来解决双方之间存在的纠纷。
当事人之间通过协商解决纠纷，是我国法律所提倡和鼓励的，有利于维护当事人之间的友好合作关系，有利于节省社会资源特别是司法资源，有利于促进和谐社会的构建。
根据本条的规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过“双方协商”的途径解决。
2、由中间人调解解决所谓调解，是指发生争议的当事人在双方自愿的基础上，请第三人居中进行调解从而解决纠纷的一种方式。
通过调解途径解决纠纷，具有当事人自愿、程序简便、迅速等特点，是我国法律所提倡和鼓励的，有利于及时化解当事人之间的矛盾和纠纷。
本法第九十三条专门就解决旅游纠纷作了规定，即消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
3、向有关部门进行投诉如需向市旅游管理部门投诉，投诉人应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。
书写赔偿请求书时，要注意以下几点1、客观真实地陈述需投诉的事件内容。
表述的事件经过应尽量具体、详细，切忌含糊其词、内容不清，否则会增加调解部门的工作难度，直至无法受理投诉人的投诉案件。
2、提供的证据真实有效。
证据指，一是与旅行社签订的有关协议及约定，主要包括旅游合同、旅游行程表、旅游发票，以及与旅行社签订的各种有效凭证或材料。
二是旅游中权益受到侵害的事实凭证，即游客提供的能够证明旅行社提供的服务与合同规定或原承诺不相符的最有力证据，如车船票据、门票、购物发货票、接待单位的证明，也可以提供有关物证、声像资料，以及其他有效的文字资料。
旅游纠纷解决办法
旅游纠纷解决办法合同书甲方： [旅行社/旅游平台名称]地址： [甲方地址]联系电话： [甲方联系电话]代表人： [甲方代表人姓名]乙方：[旅客姓名]地址： [乙方地址]联系电话： [乙方联系电话]鉴于甲乙双方为了解决旅游纠纷，保障双方合法权益，达成以下协议:第一条解决方式1.1 甲乙双方同意通过友好协商的方式解决旅游纠纷，并优先选择达成和解的解决方式。
第二条和解原则2.1 在解决旅游纠纷过程中，甲乙双方应本着诚信、公平、公正的原则进行协商和谈判。
2.2 双方应遵守法律法规，并尊重对方的权利和合法权益。
第三条协商解决3.1 如发生旅游纠纷，甲乙双方应通过书面或口头的方式进行协商，并努力达成一致意见。
3.2 协商解决的具体方式包括但不限于：召开会议、电话沟通、书面函件等。
3.3 协商解决的结果应由甲乙双方共同签署协议确认，并对双方相关事项作出明确约定。
第四条第三方介入4.1 如无法通过协商解决纠纷的，甲乙双方同意将纠纷提交第三方仲裁、调解、诉讼等机构加以解决。
4.2 第三方解决纠纷的具体方式和程序应当符合相关法律法规，并由甲乙双方共同商定。
第五条责任和赔偿5.1 如旅游纠纷由乙方原因引发，乙方应承担相应责任和赔偿。
5.2 如旅游纠纷由甲方原因引发，甲方应承担相应责任和赔偿。
5.3 双方同意在解决纠纷过程中，依法履行各自的义务，并承担相应的责任。
第六条合同解除6.1 如在解决旅游纠纷过程中，双方无法达成一致意见，且第三方解决纠纷的结果确认终结，双方同意解除旅游合同。
6.2 旅游合同解除的具体方式、程序和责任由双方共同商定，并应遵守相关法律法规的规定。
第七条不可抗力7.1 如因不可抗力，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击等原因导致无法履行合同的一方不承担任何责任。
7.2 不可抗力事件发生后，双方应及时通知对方，并根据实际情况协商解决措施。
第八条争议解决方式8.1 本合同的解释、执行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
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旅游纠纷的处理方法有哪些?
旅游途中，遇到旅行社违约时，要尽量沟通、协商解决。
如果现场交涉后，仍无法解决，游客可在返程后再追究旅行社违约赔偿责任。
维权渠道：报名的组团社、市旅游质监所、消委、合同仲裁机关或直接向法院起诉。
旅游的过程其实也就是一个日常交易的过程，在日常的交易中常会出现一些纠纷，而在旅游的过程中也同样可能产生一定的纠纷。
所以说如果在旅游中遇到了纠纷，那么千万不能使用过激的方式来解决问题，那么旅游纠纷的处理方法有哪些?下面给大家介绍一下。
旅游纠纷的处理办法有：
1、关于协商解决纠纷
所谓协商，是指发生争议的当事人之间，在自愿、平等的基础上，通过互谅互让的友好商量来解决双方之间存在的纠纷。
当事人之间通过协商解决纠纷，是我国法律所提倡和鼓励的，有利于维护当事人之间的友好合作关系，有利于节省社会资源特别是
司法资源，有利于促进和谐社会的构建。
根据本条的规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过“双方协商”的途径解决。
2、关于调解解决纠纷
所谓调解，是指发生争议的当事人在双方自愿的基础上，请第三人居中进行调解从而解决纠纷的一种方式。
通过调解途径解决纠纷，具有当事人自愿、程序简便、迅速等特点，是我国法律所提倡和鼓励的，有利于及时化解当事人之间的矛盾和纠纷。
本法第九十三条专门就解决旅游纠纷作了规定，即消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
3、关于仲裁解决纠纷
所谓仲裁，是指发生争议的双方当事人，根据其在争议发生前或争议发生后所达成的协议，自愿将该争议提交中立的第三方进行裁判的争议解决方式。
仲裁是解决纠纷的一种重要方式，具有当事人自愿、程序简便、迅速等特点。
根据仲裁法第二条的规定，平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。
4、关于诉讼解决纠纷
所谓诉讼，俗称“打官司”，就是指发生争议的当事人，向人民法院提起民事诉讼，由人民法院依法审理和判决，从而解决纠纷的一种方式。
旅游者与旅游经营者之间发生纠纷，通过诉讼方式解决争议的，应当按照民事诉讼法的规定进行。
根据民事诉讼法的规定，向人民法院起诉的，应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提交副本，同时必须符合下列条件：
(1)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(2)有明确的被告;
(3)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(4)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
起诉状应当记明下列事项：
(1)原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式;
(2)被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息;
(3)诉讼请求和所根据的事实与理由;
(4)证据和证据来源，证人姓名和住所。
如果发生了旅游纠纷的话，那么旅游纠纷的处理方式便是纠纷双方当事人比较关注的问题了。
在日常的旅游纠纷案件处理中，一般来说处理旅游纠纷的方式主要存在两大类，一种便是大家都比较熟悉的和解、调解，另一种便是向法院提起诉讼。