开放式与封闭式提问
提问的5种类型
提问的5种类型提问的5种类型作为人类最基本的思维方式之一，提问在我们的日常生活中扮演着重要的角色。
不同类型的问题有不同的目的和效果，因此在不同场合中使用不同类型的问题可以帮助我们更好地获取信息、解决问题、推动思考等。
本文将介绍五种常见的问题类型，并分析它们各自适用的场合和方法。
一、开放式问题开放式问题是指那些没有固定答案或者答案不唯一的问题。
这类问题通常以“什么”、“为什么”、“如何”等词语开头，鼓励被问者进行自由思考和表达。
开放式问题通常适用于以下场合：1. 希望了解被问者对某个话题或情况的看法、经验和感受。
2. 希望激发被问者对某个话题或情况的深入思考和创造性解决方案。
3. 希望让被问者参与到某个讨论或决策过程中，提供有价值的意见和建议。
在使用开放式问题时，需要注意以下几点：1. 尽量避免过于笼统或模糊的问题，应该尽可能具体和明确。
2. 不要在问题中暗示或预设某种答案，应该尽量保持中立和客观。
3. 需要给被问者足够的时间和空间，让他们自由表达思想和感受。
二、封闭式问题封闭式问题是指那些有固定答案或者答案是有限的问题。
这类问题通常以“是”、“否”、“多少”等词语开头，要求被问者从有限的选项中选择一个或多个答案。
封闭式问题通常适用于以下场合：1. 希望快速获取某些信息或数据，以便做出决策或判断。
2. 希望在多个选项中进行比较和评估，以便做出最优选择。
3. 希望验证某个假设或理论是否成立。
在使用封闭式问题时，需要注意以下几点：1. 选项应该覆盖所有可能的答案，并且不应该重复或混淆。
2. 选项应该具有相同的难度和权重，不应该存在明显的倾向性或歧视性。
3. 需要注意被问者可能会对某些选项不了解或不熟悉，需要提供必要的解释和说明。
三、反向问题反向问题是指那些与传统思维或常识相反的问题。
这类问题通常以“为什么不”、“如果不”等词语开头，要求被问者考虑一种与正常情况相反的可能性。
反向问题通常适用于以下场合：1. 希望打破被问者的固有思维模式，激发创造性解决方案。
心理学提问的六种方式
心理学提问的六种方式心理学中有多种提问方式，以下是其中六种常见的方式：1. 开放式问题，开放式问题通常以“什么”、“为什么”、“如何”等词开头，鼓励被访者展开回答，从而提供详细的信息和见解。
例如，“你觉得这个情况是怎样发生的？”这种问题可以促使被访者自由表达想法和感受。
2. 封闭式问题，封闭式问题通常可以用“是不是”、“有没有”等词开头，通常需要被访者作出简单的肯定或否定回答。
例如，“你今天感觉好吗？”这种问题通常用于确认特定信息或情况。
3. 衍生式问题，衍生式问题是建立在被访者先前回答的基础上，进一步深入探讨相关话题的问题。
例如，“你为什么会有这样的感受？”这种问题可以帮助深入了解被访者的想法和情感。
4. 对比式问题，对比式问题通常用于比较不同情况或选择，以便了解被访者的偏好或态度。
例如，“你更喜欢A还是B？”这种问题可以帮助揭示被访者的偏好和价值观。
5. 反问式问题，反问式问题常常用于挑战被访者的观点或引发深入思考。
例如，“你认为这种做法是否符合伦理标准？”这种问题可以促使被访者从不同角度思考问题。
6. 情境式问题，情境式问题常常用于模拟特定情境或场景，以便了解被访者在特定情况下的行为或反应。
例如，“如果你处于这种情况下，你会怎么做？”这种问题可以帮助揭示被访者的行为倾向和决策过程。
这些提问方式在心理学研究和临床实践中经常被使用，可以帮助心理学家更全面地了解被访者的心理状态、行为倾向和个人偏好。
通过灵活运用这些提问方式，心理学家可以更准确地获取被访者的信息，从而进行更有效的心理评估和干预。
教育经典开放式和封闭式提问
经典开放式提问1、您认为孩子成绩下降的原因在哪里呢？2、您可以谈谈您孩子目前的学习状况吗？3、您平时是怎样培养教育孩子的，跟孩子在学习上的交流怎样？4、您孩子课余时间是如何安排的？5、您有没有请过家教或其他机构吗,您对他们的辅导效果怎么样？6、对我刚才给您介绍的我们的辅导模式和辅导特色，您还有哪些不清楚或是还需要了解的？7、孩子在假期里（平常时间）表现怎么样（适用于开学）？8、我们可不可以从明星身上的闪光点引导我们的孩子呢？9、入学时有没有注重孩子学习习惯的培养？10、学校老师对孩子的评价和看法怎么样？11、孩子在家里的表现怎么样？和你们家长的交流相处怎么样？12、对孩子以后的发展，家长您是什么样的看法（打算）呢？13、家长，你觉得孩子出现目前这种状况，主要是什么原因呢？您有没有尝试去改变？效果怎么样？14、您希望孩子通过补习，想达到什么样的一个高度或是结果？15、家长，对我刚才给您孩子制定的课时以及分析每阶段的辅导内容和目标，是否还有什么异议？16、对我刚才给您介绍的我们的辅导模式和辅导特色，你还有哪些不清楚的或是还需要了解的？17、对于效果方面，您最希望孩子哪一方面有所提升呢？18、您觉得您孩子是怎样的一种性格，有哪些爱好呢？19、对于老师方面，以您对孩子的了解，您觉得孩子最喜欢哪一种类型的老师呢？20、除了对学习成绩的要求，您对孩子其他它方面还有哪些要求呢？21、您平时和孩子是怎样沟通的呢？经典封闭式提问1、孩子几年级？男孩还是女孩？文科不好还是理科不好？2、家长，您今天能抽出您宝贵的时间带孩子过来咨询，当然是希望能得到更多有益实用的意见和建议，那何不我们坐下来好好的谈谈呢？3、家长，孩子依照目前的状态发展下去。
对他以后的学习包括更长远的工作和生活是不是将会带来更坏的结果呢？4、这种不理想的局面或是结果是家长您所希望得到的吗？5、家长，与其到最后面对这种不理想的状态，那为什么不现在就把孩子不好的方面或是因素在萌芽状态就改变不是更好吗？6、家长，您觉得是您的金钱重要还是影响孩子一生的教育更重要呢？7、家长，您辛苦挣下的家产是为了孩子以后过的更好，那为何不改变孩子目前现状，以后孩子自己通过自己的努力去改变自己的生活呢？8、家长，您是要我口头上对你孩子的承诺，还是在孩子的教学过程把好一步一步的教学关，知识点一步一步的落实，哪个更为现实一些呢？9、家长，您看这样协调之后是不是对你孩子的帮助更大呢？10、为孩子的成绩提高更显著，您觉得是找个名校老师按照课堂模式给他上课，还是由我们根据孩子的个性特征，学习方法和学习习惯来匹配适合孩子的老师给孩子一对一个性化授课呢？11、家长，你说我们的费用贵，那您是注重孩子实质性的辅导效果还是金钱呢？12、家长，你看是交现金还是刷卡？13、以前有没有在其他机构给孩子辅导过？14、家长，是孩子主动要求补习的吗？15、家长您是上午过来还是下午过来？16、孩子性格内向还是外向？17、孩子现在的问题已经很严重了，如果现在不及时给孩子进行辅导，那么他的成绩一定会越来越糟糕。
开放式提问和封闭式提问
开放式提问与封闭式提问开放式提问与封闭式提问得区别在于客户回答得范畴大小,采用开放式提问,客户回答得范畴较宽,一般就是请客户谈想法,提建议,找问题等,目得就是展开话题。
这种问题常用得词汇就是“什么”“哪里”“告诉”“怎么样”“为什么”“谈谈”等,如:“您能谈谈参加这次会展后得感受吗？”“对于公司得现状您觉得哪些方面需要改进呢？”“您采取哪些计划来改进现有技术？”“您能告诉我您最真实得想法吗？”“您为什么会有这种想法呢？”“您觉得怎样做才就是最好得？”封闭式提问,客户回答得范畴比较窄,答案比较明确、简单,一般就是为了缩小话题范畴,收集比较明确得需求信息等。
常用得词汇有:“能不能”、“对吗？”“就是不就是”、“会不会”“多久”等,如:“我相信您作为公司得老总,一定非常关注公司得业绩,对吗？”“公司现在就是不就是采用电话销售方式在销售产品呢？”“会不会就是因为这方面得因素,导致了您得采购计划得推迟呢？”开放式提问可以使客户打开自己得心扉,说出自己得想法、感受与顾虑,电话销售人员也因此有机会深入到客户得内心世界,获得一些深层次得需求信息。
但没有一个人愿意在自己不熟悉及不信任得人面前谈自己真实得感受。
电话销售人员经常会听到客户说:“我没有必要告诉您。
”“您没有权利知道”等一些带有明显拒绝性得回答,从而使电话销售人员非常尴尬。
导致这种结果得发生,就是因为很多电话销售人员总喜欢在还没有与客户建立信任关系时就问一些开放式得问题,如:“您能谈谈贵公司今年得参展计划吗？”“您觉得公司现在得财务状况哪些方面需要改进呢？”这些问题都有可能会涉及到公司得一些秘密,所以对方很难接受一个陌生人问这种问题,更谈不上与电话销售人员分享内心世界得真实想法了。
所以电话销售人员一定要在与客户建立了相互信任关系之后,才能提开放式得问题。
封闭式提问可以用来建立顾客关系,因为封闭式提问得话题范围窄,回答起来非常简单容易,所以陌生客户很容易参与。
开放式提问与封闭式提问
"开放式提问"和"封闭式提问"的秒用
一:含义:
开放式提问:提出比较概括、广泛、范围较大的问题，对回答的内容限制不严格，给对方以充分自由发挥的余地。
这样的提问比较宽松，不唐突.
封闭式提问:提出答案有唯一性，范围较小，有限制的问题，对回答的内容有一定限制，提问时，给对方一个框架，让对方在可选的几个答案中进行选择。
这样的提问能够让回答者按照指定的思路去回答问题，而不至于跑题。
二:实际应用:
(一)约看时的利用:请比较
开放式提问:"张先生,您好,请问你今天什么时候来看房啊"(客户自由选择的空间大,而且有可能把你推掉)
封闭式提问:"张先生,您好,请问您今天是9点来看房还是10点来看房(客户只有2选1的余地,无形中给客户施加了压力)
(二)逼定时的利用:请比较
开放式提问:"张先生,咱们今天看的房子您考虑的怎么样了,能定下来吗?"
封闭式提问:"张先生,您看您今天是定咱们进天看的A房屋还是定今天看的B房屋啊"
(三)逼定时的利用2:请比较
开放式提问:"张先生,这套房挺适合您的,您考虑把他定下来吗?"
封闭式提问:"张先生,这套房挺适合您的,您看今天您是交5000定金还是20000定金"
注意:使用此方式时,许多经纪人感觉难以启齿,一定克服心理障碍,敢于把话说出来。
封闭式提问和开放式提问
封闭式提问和开放式提问什么是封闭式提问？封闭式提问是指使用一个封闭性问题做出询问。
回答者可以用一个词或者一个短语来回答这个问题，回答的内容具体明确。
根据这个定义，下面这些提问都属于封闭式提问：你今年多大了？你感到口渴吗？你住在什么地方？什么又是开放式提问呢？开放式提问通常会引出一个很长的回答，当然仅仅用答案的长短来判断是不是开放性问题还不太精确，做出开放式提问的人本意一定希望回答者给以较长的回答。
换句话说如果提问者希望回答者用较长内容来响应他，那这个提问就可以被定义为开放式提问。
一、怎样使用封闭式提问？提问方式不同效果往往也不一样，封闭式提问通常用于启动一次谈话或者总结讨论结果。
下面列出了封闭式提问的一般特征和常见用途。
1、封闭式提问能让提问者获取更多的事实。
2、封闭式提问能让提问者持续掌握谈话的控制权（话语权）。
3、封闭式提问很容易回答，可以缓解气氛。
4、封闭式提问可以迅速得到答案。
·········封闭式提问究竟有哪些具体用途呢？在什么场合下使用封闭式提问呢？1、作为交谈的起始问题，因为问题简单易答，能有效缓和气氛，帮助他人进入谈话状态。
例如很多人在谈正事前先提问：今天天气还不错吧？过来时路上不堵吧？等开场问题。
2、检查自己对问题的理解是否正确；也是切入到他人长时间闲谈的一个方法。
例如双方在谈论一个话题的时候，一方会问：你刚才讲的意思是这个吧？通过这个封闭式提问就可以确认自己对话题的理解是否正确。
3、在谈话开始时设置问题的讨论的基本范围。
例如记者采访的时通常会问：你对这家银行的服务满意吗？这句话就会将你后续的谈话限定在满意或不满意之上。
4、在谈话结束时总结讨论结果或者做出决定。
例如很多谈话的末尾都会有人做一些总结性的发言：“现在我们已经知道了事情真相，大家都同意这个行动方针？”同意与不同意，前半部分的讨论都会结束。
开放式提问和封闭式提问
开放式提问和封闭式提问开放式提问与封闭式提问的区别在于客户回答的范畴大小，采用开放式提问，客户回答的范畴较宽，一般是请客户谈想法，提建议，找问题等，目的是展开话题。
这种问题常用的词汇是“什么”“哪里”“告诉”“怎么样”“为什么”“谈谈”等，如：“您能谈谈参加这次会展后的感受吗？”“对于公司的现状您觉得哪些方面需要改进呢？”“您采取哪些计划来改进现有技术？”“您能告诉我您最真实的想法吗？”“您为什么会有这种想法呢？”“您觉得怎样做才是最好的？”封闭式提问，客户回答的范畴比较窄，答案比较明确、简单，一般是为了缩小话题范畴，收集比较明确的需求信息等。
常用的词汇有：“能不能”、“对吗？”“是不是”、“会不会”“多久”等，如：“我相信您作为公司的老总，一定非常关注公司的业绩，对吗？”“公司现在是不是采用电话销售方式在销售产品呢？”“会不会是因为这方面的因素，导致了您的采购计划的推迟呢？”开放式提问可以使客户打开自己的心扉，说出自己的想法、感受和顾虑，电话销售人员也因此有机会深入到客户的内心世界，获得一些深层次的需求信息。
但没有一个人愿意在自己不熟悉及不信任的人面前谈自己真实的感受。
电话销售人员经常会听到客户说：“我没有必要告诉你。
”“你没有权利知道”等一些带有明显拒绝性的回答，从而使电话销售人员非常尴尬。
导致这种结果的发生，是因为很多电话销售人员总喜欢在还没有与客户建立信任关系时就问一些开放式的问题，如：“您能谈谈贵公司今年的参展计划吗？”“您觉得公司现在的财务状况哪些方面需要改进呢？”这些问题都有可能会涉及到公司的一些秘密，所以对方很难接受一个陌生人问这种问题，更谈不上与电话销售人员分享内心世界的真实想法了。
所以电话销售人员一定要在与客户建立了相互信任关系之后，才能提开放式的问题。
封闭式提问可以用来建立顾客关系，因为封闭式提问的话题范围窄，回答起来非常简单容易，所以陌生客户很容易参与。
但不是所有问题客户都会参与，因此电话销售人员提的问题一定要对客户有利，并且能激起客户的好奇心。
开放式提问与封闭式提问_存仔
开放式提问与封闭式提问_存仔《开放式提问与封闭式提问》讲师：张老师时间：2011.12.22周四晚上今天继续讲解孩子语言引导技巧。
主要是“开放式提问”、“封闭式提问”。
我讲的内容中有不懂得及时问。
首先，要了解开放式提问和封闭式提问是什么。
一、定义，“开放式提问”是有固定答案的提问，答案是多样的，没有限制的，没有框架的，因每个人想法不同，理解不同，答案也就不同。
举个例子：如“幸福是什么”？每个人心中的答案不一。
这就是开放性提问。
风的味道是什么？这也是开放式提问。
现在开放式提问，大家明白了吗？互动：Q：请大家举个例子？A:这个主意不错,大家来说说开放式的提问吧,这样知道自己是否真正掌握。
Q言：你喜欢吃什么？A：这个是。
Q：你看到什么东西是红色的？A：不是。
Q：小朋友们喜欢什么颜色啊？你的理想是什么？你喜欢听谁的歌曲啊？手里拿一张圆圆的纸，问象什么？你最爱哪个颜色呢？Q：你喜欢我的声音吗？A：不是，你这是封闭式提问。
我说一下封闭式特意问：封闭式提问就是只有一个答案，封闭式提问的答案只有YES和NO的回答，也就是说，封闭式提问的答案具有“局限性”、有固定答案的。
有固定答案的提问是封闭式提问。
通常伴有“是不是，对不对，有没有，行不行，好不好”等提问出现。
比如“你现在肚子饿不饿？”“大家懂还是没懂？”这都是封闭式提问。
所以，刚才有位妈妈问的“你喜欢我的声音吗？”答案只有“喜欢”和“不喜欢”两种，是封闭式提问，大家对封闭式提问理解了吗？也举几个封闭式的疑问吧。
Q1：你喜欢怎么样的声音？这种是不是开放式的？A：是，答案不一，没有固定答案。
Q例：我们去跑步好不好。
现在吃饭吗？是想喝牛奶还是吃粥？你冷吗？你喜欢小狗吗？你想去公园玩吗？我们一起收拾房间，好吗？把玩具收好去刷牙好吗？A：呵呵看样子大家都理解了。
接下来，讲一下“在什么情况下使用，封闭式提问和开放式提问”。
【“封闭式提问”的应用】那么在什么情况先使用封闭式提问呢？孩子不愿说话可以先用“封闭式提问”：1、或者心情不爽，家长就可以问“是不是不开心啊？”孩子就会说“是”，然后慢慢引导。
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1 比较而言，最为有效地促进受访人思考和发言的提问方式是()
A. 侧面提问法
B. 设问法
C. 反面激问法
D. 故问法
2. 当记者向自己提问：“为什么一定要让读者知道这件事？这件事的意义何在？读者接触这一事件后，最关心，最想了解的问题是什么？” ，这体现的是记者的()
A. 媒体竞争意识
B. 新闻敏感
C. 受众意识
D. 时效意识
3. “可读性”的概念，把()明确地摆在大众传播的重要位置。
A. 记者
B. 采访对象
C. 读者
D. 编辑
4. 下列哪个标题更符合当代新闻标题的制作要求？
A. 科学院工作会议在京隆重召开
B. 中科院实施跨世纪发展战略
C. 中国投资二十亿元建设新一代大科学装置
D. 中科院确定九五重大项目
E. 中科院确定跨世纪的四大任务
5.新闻报道的多层次真实可以理解为()
A. 尽可能多地让同类受访人在新闻稿件中发言，保证他们发言的权利。
B. 坚持传播学中的“平衡”原则。
C. 避免对人、事认知的“刻板印象”。
D. 把交叉性、综合性的信息提供给读者，避免单向思维。
4. 记者的新闻敏感要表现在()
A. 获取新闻线索
B. 挖掘新闻素材
C. 选择报道角度
D. 善于沙里淘金
E. 预见新闻后面的新闻
5. 能有效激发受访人说出新闻细节的问题有()
A. 对于这个现象你有什么感想？
B. 你怎么看这件事？
C. 你能给我举个例子吗？
D. 当时是怎样的情形？
6. 美国密苏里大学新闻学院《新闻写作教程》中写道：“像矿工从大量沙子里筛选出一点点金子那样，记者们把材料一点点过滤，以找出属于导语的那一块金子。
”这说明()
A. 导语应该炼字炼句，优美生动。
B. 选择最有趣、最富于戏剧性和人情味的材料写进导语。
C. 选择最重要，最有影响力的材料置于导语。
D. 应该将最新鲜的事实、信息置于导语，不要淹没在一般的材料中
7. 在采访中，记者应尽可能让受访对象()
A. 与记者正面相对
B. 逆光而座
C. 与记者比较接近
D. 处于安静的环境中
8. 新闻线索的特点有()
A. 只是信号
B. 稳定性低
C. 比较简单
D. 可信度高
E. 反映现象
10. 采访前进行的新闻策划可以包括()
A. 确定整体报道的选题、主要目标和预期效果
B. 确定整体报道的版面安排、栏目设置以及每一部分的具体报道形式
C. 确定单次采访的目标以及所需要的新闻细节
D. 确定单次采访的对象、时间和地点
E. 根据现有的物质资源和人员配备，明确采访的具体责任分工
11. 下列哪些是开放式的提问？
A. 你怎么想到来南开大学工作？
B. 你为什么攻读两个硕士学位？
C. 你是否考虑过回国发展？
D. 你如何增加自己团队的凝聚力？
1C 2B 3C 4B 5D 4E 5D 6D 7C 8A 10C 11D 15B 16B 17A 18A 19B 20B
1）开放式提问：大而化之的提问。
是指提出比较概括、广泛、抽象、范围较大的提问，对回答的内容限制不严格，给被采访对象自由发挥的余地。
A、长处
a、问题问得比较自然、缓和，有利于创造融洽的谈话气氛
b、被采访者回答起来比较自由，容易谈出一些宏观性的材料，也可能露出一些有价值的“话头”
c、记者比较容易处理：对于不太了解的采访对象，可以“投石问路”，并且赢得一定的思考时间
B、短处
a、问题流于一般化，被采访者容易泛泛而谈或者不知如何回答
b、问题焦点不集中，被采访者不容易说出心里话
2）封闭式提问：有特定指向的提问。
是指比较具体、明确、范围较窄的提问，要求被采访者回答只能限于提问的具体内容。
A、长处
a、问题问得明确，容易得到被采访者的具体回答和有价值的材料
b、问题焦点集中，被采访者容易说出心里话，采访容易深入
B、短处
a、提问的度比较难于把握，很容易影响到谈话的气氛
b、提问的面比较容易疏漏，很容易影响对情况的全面了解
一般说来，开放式提问大多用在提问的开头，中间话题的转换，或者用来搜索情况、调节谈话气氛等；封闭式提问大多用在提问要从某一点突破，，深入了解某些情况、某个问题，或者是“步步紧逼”的追问，或者核实某个材料等。
但是，整个采访仍然要以封闭式提问为主。
封闭式提问的技巧就在于要不断细化问题（需要“再现”/“展开”部分）内涵。
2、方法
1）反问法：指从事实的相反方面活被采访者谈话的相反方向提出问题，迫使被采访者思考并回应的提问方法。
反问法是一种激将法，社和采访在关键地方步愿意透露真实信息的人。
但是要注意：反问法提问通常比较尖锐、奇特、刁钻甚至古怪，所以提问者的立场正确与否非常重要，并要善于控制气氛。