回收终端管理办法.doc
废品回收管理制度范本
废品回收管理制度范本一、目的为了促进环境保护和资源利用的可持续发展，规范废品回收管理工作，提高废品回收的效率和质量，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有涉及废品回收的组织和个人。
三、废品回收管理体系1. 废品回收点设立（1）废品回收点应设立在便利市民投放废品的地区，避免过长的距离和不便捷的环境造成市民不愿投放废品。
（2）废品回收点应明确投放废品的种类和要求，并设置相应的标识牌，便于市民正确分类投放废品。
（3）废品回收点应定期清理和维护，保持整洁和安全。
2. 废品回收流程（1）市民将废品投放到指定的废品回收点。
（2）回收人员定期收集废品，并进行分类和整理。
（3）回收人员将废品运送至指定的废品处理厂或再生利用企业。
（4）废品处理厂或再生利用企业按照相关规定进行处理和利用。
3. 废品回收责任（1）废品回收点负责维护和管理废品回收点的设施和环境，确保市民的废品投放顺利进行。
（2）回收人员负责按照规定的程序收集、分类和处理废品，确保废品回收过程中的安全和质量。
（3）废品处理厂或再生利用企业负责按照环保要求进行废品处理，并报告有关部门，确保废品的再利用和环境的安全。
4. 废品回收监督（1）有关部门应定期对废品回收点、回收人员和废品处理厂或再生利用企业进行检查和监督，确保废品回收工作的规范和顺利进行。
（2）市民可以通过举报电话或网络平台对违反废品回收管理制度的行为进行举报。
四、执法和处罚措施对于违反废品回收管理制度的行为，将依法追究相关责任人的法律责任，并根据情节轻重采取相应的处罚措施。
五、附则本制度的解释权归有关部门所有，如有需要，可以根据实际情况进行调整和补充。
以上就是废品回收管理制度的范本，具体实施中可以根据实际情况进行适当调整和完善。
旧终端处置管理制度
旧终端处置管理制度第一章总则第一条为有效管理和安全处置公司内部的旧终端设备，保障公司信息安全，提高资源回收利用率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有的旧终端设备的处置管理工作，包括但不限于计算机、服务器、网络设备、打印机、电话机等设备。
第三条旧终端设备的处置，应符合国家相关法律法规和政策规定，遵循环保理念，实现资源最大限度的循环利用。
第四条公司相关部门应当建立健全旧终端设备的处置工作流程，明确责任部门和责任人，确保处置工作的规范性和安全性。
第五条公司鼓励员工节约资源，减少浪费，提倡绿色环保理念，共同参与旧终端设备的合理处置。
第六条公司内部所有旧终端设备的处置管理工作，应当遵守公平、公正、公开的原则，确保所有员工的知情权和参与权。
第七条公司领导应当重视旧终端设备的处置管理工作，加大投入，提供必要的经费和资源支持，推动相关工作的顺利开展。
第八条公司相关部门应当积极倡导和组织员工进行相关的培训和宣传，提高员工对旧终端设备处置的认识和安全意识。
第九条对于违反本制度规定的行为，公司将依据公司相关规章制度进行处罚，必要时移交相关行政部门处理。
第二章旧终端设备处置管理流程第十条公司内部各部门使用的旧终端设备，应当按照公司规定的流程进行处置，具体流程包括但不限于以下环节：1. 申请报废：使用部门向公司固定资产管理部门提出申请，说明报废原因和报废数量，并提交相关材料。
2. 审批批准：公司固定资产管理部门对申请进行审批，并批准相应的报废数量和时间。
3. 备案备案：批准后，公司固定资产管理部门将报废信息进行备案，登记相关资产信息。
4. 交接移交：使用部门按照要求将旧终端设备交接至公司固定资产管理部门，由专人统一负责移交。
5. 处置销毁：公司固定资产管理部门按照国家相关法律法规和政策规定，选择合法、合规的处置方式对旧终端设备进行销毁或回收。
6. 记录归档：公司固定资产管理部门对处理后的旧终端设备进行记录和归档，并上报相关部门进行备案。
家庭终端设备回收管理办法
ZH分公司家庭终端设备回收管理办法【试行】2018年6月第一章总则第1条为加强ZH分公司家庭终端管理，降低资产流失风险，提高家庭终端利用率,特制定本管理办法。
第2条本管理办法对家庭终端管理的回收及翻新流程、押金、稽核等做出规定，作为ZH分公司家庭终端设备回收管理的依据。
第3条本管理办法将根据业务发展适时进行修改,由市公司家庭业务发展部负责修改和解释.第二章组织职责第4条市公司负责全市范围内家庭终端管理。
市公司各部门归口职责如下:第5条家庭业务发展部职责1.负责家庭终端设备回收管理工作;2.负责制定具体家庭终端设备回收管理规定、管理流程；3.会同网络部对SF家庭终端回收进行进行统计结算.第6条网络部职责1.负责家庭翻新工作。
2.会同家客部对SF家庭终端回收进行进行统计结算。
第7条营业厅职责1.负责用户退订业务时，收取罚金或返还押金，通过BOSS菜单（终端设备销户回收）回收家庭终端；2、负责通过BOSS菜单（终端设备销户回收）规范回收SF公司收回的家庭终端。
3。
负责凭SF回收设备单据通过BOSS菜单(终端设备销户回收）规范回收光猫,退还用户押金。
3。
负责将回收的家庭终端汇聚至区县公司业务运营部。
第8条区县公司业务运营部职责1.定期汇总待翻新家庭终端，经市公司家庭业务发展部交由网络部组织翻新。
2。
负责审核营业厅、SF公司规范回收终端情况.第9条SF公司职责1.负责因停机强制拆机未交押金客户的家庭终端回收。
2.每月提供回收终端明细（对应至用户账号）及实物按照协议标准结算回收家庭终端费用.第三章营业厅回收设备步骤1客户到营业厅取消家庭业务，营业厅通过BOSS菜单规范回收设备。
步骤2受理取消家庭业务后派发拆机工单,装维人员收到拆机工单（派单人为受理人员）现场释放端口。
步骤3每月15日和最后一日汇总拆机终端，转交至区县运营部进行统一返修翻新.第四章 SF公司协同回收设备通过申请专项维护费结算,光猫、机顶盒单设备5元/个,光猫和机顶盒回收7元/个。
回收管理办法
07
回收管理的未来展望
未来回收管理的发展趋势
问责处理
宣传推广：将 考核结果作为 宣传推广的重 要内容，提高 公众对回收管 理的认识和重
视程度
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ6
回收管理的改进和创新
改进回收管理的方法和手段
建立完善的回收管理制度和流程
加强回收人员的培训和管理
添加标题
添加标题
引入先进的回收技术和设备
添加标题
添加标题
建立回收信息管理系统，实现信 息化管理
创新回收管理的模式和机制
回收物的收集和运输
收集方式：分 类收集、定时 定点收集、上
门收集等
运输要求：确 保安全、快速、
环保
运输方式：采 用专业的回收 车辆或物流公
司进行运输
记录管理：对 回收物的数量、 重量、来源等 信息进行记录， 以便追溯和管
理
回收物的处理和处置
分类收集：根 据不同类型回 收物进行分类 收集，确保回
收效率
建立回收管理新模式：通过引入新技术、新方法，提高回收效率和质量 创新回收管理机制：建立激励机制、约束机制等，促进各方积极参与回收工作 推广循环经济理念：将循环经济理念贯穿于回收管理全过程，实现资源高效利用 加强政策引导和支持：政府出台相关政策，鼓励和支持企业开展回收管理工作
提高回收管理的效率和效益
回收管理的重要性：减少资 源浪费，降低环境污染，促 进可持续发展，提高经济效 益和社会效益
回收业务管理制度
回收业务管理制度一、总则为规范回收业务管理，保障环境和资源的可持续利用，制定本制度。
二、回收业务管理的范围本制度适用于公司回收业务的整个管理过程，包括回收业务的组织、规划、实施、监督和评估等环节。
三、回收业务管理的原则1. 回收业务的管理要以环保和资源节约为宗旨，保障环境和资源的可持续利用。
2. 回收业务的管理要遵循法律法规，遵守规范。
3. 回收业务的管理要以市场需求为导向，根据市场需求合理安排回收业务的实施。
4. 回收业务的管理要着重管理人员的流程和方法的提高，充分发挥管理人员的积极性和创造性，提高回收业务的管理质量。
5. 回收业务的管理要注重风险控制，建立健全回收业务的管理体系和监控机制。
四、回收业务管理的内容1. 回收业务管理体系的建立a. 确立回收业务的管理目标和任务，制定回收业务管理规章制度。
b. 建立回收业务的管理组织结构，明确各个环节的责任和权限。
c. 建立回收业务的管理机制，制定回收业务的管理制度和流程。
d. 建立回收业务的绩效评估体系，对回收业务进行定期评估和总结。
2. 回收业务管理人员的流程a. 建立回收业务管理人员的选拔、培训和考核机制。
b. 建立回收业务管理人员的奖惩制度，激励管理人员发挥积极性和创造性。
c. 建立回收业务管理人员的沟通渠道和协作机制。
3. 回收业务的规划a. 根据市场需求，制定回收业务的年度规划和计划。
b. 做好回收业务的市场调研和分析，针对市场需求适时调整回收业务的规划和计划。
4. 回收业务的实施a. 合理安排回收业务的实施，确保回收业务的高效进行。
b. 加强回收业务的过程管理，提高回收业务的效率和质量。
5. 回收业务的监督a. 建立回收业务的监督机制，加强对回收业务的监督和管理。
b. 对回收业务的实施情况进行跟踪和监督，及时发现问题并进行整改。
6. 回收业务的评估a. 建立回收业务的评估机制，定期对回收业务进行评估和总结。
b. 根据评估结果对回收业务进行调整优化，提高回收业务的管理水平和质量。
废旧回收场所规章制度
废旧回收场所规章制度第一章总则第一条为规范废旧回收场所管理，保障环境卫生，保护员工生命安全，维护公共利益，根据国家相关法律法规和政策，制定本规章制度。
第二条废旧回收场所应当遵守国家有关环境保护、资源利用等相关法律法规，坚持“减量化、资源化、无害化”原则，推动废旧回收产业健康可持续发展。
第三条废旧回收场所应当建立健全管理制度，强化安全生产意识，加强员工培训，确保废旧回收作业安全、环保、合法。
第四条废旧回收场所应当建立健全各项档案和台账，做好统计、监测和通报工作，及时报告所属区县环保部门。
第五条废旧回收场所经营者应当依法取得相关经营许可证，不得违法倾倒、焚烧或以其他方式处理废旧物品。
第六条员工应当遵守相关操作规程，使用个人防护装备，做好自我保护，严防事故发生。
第二章管理机构第七条废旧回收场所应当设立管理机构，由经营人员或指定专人负责管理，具体责任包括但不限于：（一）负责制定和执行场所管理制度。
（二）负责员工培训和安全教育。
（三）负责现场安全监测和危险处理。
（四）负责物品分类、处理和储存。
（五）负责定期检查设备、设施，确保安全正常运行。
第八条管理机构应当建立规范的管理制度，包括但不限于：（一）健全安全管理体系，建立预防性管理机制，加强隐患排查和处理。
（二）建立完备的应急预案和事故处置流程，确保出现事故时能够及时有效处置。
（三）建立员工奖惩制度，鼓励员工积极参与安全环保工作。
第九条废旧回收场所管理机构应当定期组织安全生产、环保知识培训，提高员工意识，增强技术操作能力，确保任务完成顺利，事故率降低。
第十条管理机构应当建立健全制度监督检查机制，定期对废旧回收场所进行安全生产、环保现场检查，及时发现问题并整改。
第三章人员管理第十一条废旧回收场所应当设立专门的安全、环保、技术岗位，配备专业人员负责。
第十二条废旧回收场所应当加强员工培训，包括但不限于：（一）安全操作规程培训。
（二）环保意识培训。
（三）应急处理培训。
产品收回管理制度
产品收回管理制度一、出台目的为规范和加强企业产品回收管理，提高企业社会责任制度，减少对环境的污染，保护消费者权益，制定本制度。
二、适用范围适用于我公司所有生产的产品，不论国内还是国外销售。
三、责任部门1. 生产部门：负责产品生产的回收管理。
2. 市场部门：负责市场上的产品回收工作。
3. 品质部门：负责产品质量问题的回收及处理。
4. 物流部门：负责回收产品的运输和处理过程。
四、回收流程1. 回收通知产品回收由市场部门发起，发出产品回收通知书，通知各销售网点及销售渠道确认产品回收数量。
2. 回收执行销售网点及销售渠道根据通知书要求，按时将产品回收并及时上报具体回收数量，以便公司做好统一回收。
3. 回收处理公司收到产品回收后，由生产部门进行产品处理，包括对回收产品进行检验、维修、改进等后重新出售或销毁处理。
五、回收原则1. 主动回收原则公司应根据市场需要和质量问题，主动回收产品，并对产品进行全面的检验和处理。
2. 及时回收原则一旦发现有质量问题或者市场需求，公司应尽快启动回收流程，确保回收及时，避免对消费者造成损失。
3. 全员参与原则所有员工都应参与到产品回收管理中来，通过全员参与，确保回收工作的质量和顺利进行。
4. 信息公开原则公司对产品回收的原因、过程、结果等都应做到信息公开，以提升公司的透明度和公信力。
六、回收目标公司确立每年的产品回收目标，全力以赴地完成回收任务，追求零缺陷的产品回收。
七、奖惩机制公司设立回收奖励机制，对回收业绩突出的员工予以奖励，激发员工的积极性，同时对违反回收规定的员工予以相应的处罚，以起到警示作用。
八、监督检查公司设立专门的产品回收监督检查部门，定期对产品回收流程进行检查，发现问题及时督促整改，并对回收情况进行定期汇报给公司领导。
九、本制度由公司质量管理部门负责解释。
十、本制度自发布之日起生效。
十一、本制度解释权属于公司总经理。
以上为产品收回管理制度，希望各个部门负责人牢记负责义利，严格执行本制度，为公司健康有序发展，保障消费者权益做出积极贡献。
回收店管理制度
回收店管理制度一、总则为规范回收店的经营行为，保障员工权益，减少环境污染，提高资源利用效率，特制定本管理制度。
二、组织架构1. 回收店设总经理一人，负责全面管理回收店的运营工作；2. 回收店设部门经理若干人，负责具体的业务运作；3. 回收店设收购人员、仓库管理员、销售人员等职位，各自承担相应的工作职责。
三、员工招聘与培训1. 回收店招聘员工应当符合国家相关法律法规的规定，保证员工具备相应的工作能力和素质；2. 各岗位员工应当接受相关培训，掌握回收行业的相关知识，提升服务与管理水平；3. 回收店可定期进行员工培训，提高员工整体素质。
四、业务流程1. 获取物品：回收店可以通过上门回收、定点回收等形式获取需要回收的物品；2. 评估物品：回收店应当对收购的物品进行评估，确定物品的价值；3. 收购物品：回收店根据评估结果与客户协商价格，完成收购；4. 仓库管理：回收店应当对收购的物品进行分类、整理，并妥善保管；5. 销售物品：回收店可通过线上店铺、线下实体店等方式销售物品，实现资源再利用。
五、客户服务1. 回收店应当提供优质的服务，确保客户满意；2. 回收店应当诚信经营，遵守合同承诺，保护客户利益；3. 回收店应当建立良好的信誉体系，树立行业形象，吸引更多客户。
六、质量管理1. 回收店应当建立严格的质量管理制度，对收购的物品进行质量把关；2. 回收店应当加强对员工的质量管理，确保员工工作质量；3. 回收店应当定期对业务流程、服务质量进行总结与改进。
七、安全生产1. 回收店应当加强对员工的安全教育，提高员工的安全意识；2. 回收店应当对仓库设施和设备进行定期检查和维护，确保安全生产；3. 回收店应当建立应急预案，做好安全事故的预防工作。
八、环境保护1. 回收店应当遵守国家环境保护法律法规，合理处理回收物品，减少环境污染；2. 回收店应当提倡资源循环利用，推广绿色回收，积极参与环保活动；3. 回收店应当建立清洁、整洁的工作环境，做到文明环保。
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吴忠电信分公司固网终端回收管理办法
各县市分公司、市场部、网络部、渠道部、财务部：
为了提升成本利用效率，快速响应划小单元，顺应公司集约化管理，加强固网体验、套餐升级、用户拆机终端回收和领用，特制定以下办法。
一、终端来源及回收原则
1、回收终端来源：用户体验、业务升级、拆机和FTTH平移；
2、终端回收人员：营业人员和装维人员；
3、终端回收范围：包括所有的宽带MODEM（普通MODEM、E8-B、E8-C）和ITV机顶盒。
回收部件：宽带MODEM包括宽带MODEM，电源适配器和网线，机顶盒包括机顶盒，遥控器，电源适配器，视频线和网线。
4、回收原则：依据用户与公司签订的协议，用户在合约期中途停止使用公司业务，对融合免费租用、体验、套餐升级更换终端一定要100%收回，用户购买终端尽可能收回。
客户办理拆机时，如果协议上注明客户是租用终端，则营业厅要回收旧终端方可办理拆机手续。
二、终端回收。
根据“责权对等，归口管理，分级执行”的原则，确定各单位职责。
1、市场部每周五早晨9:00提供本周用户体验结束、业务升级和拆机的清单交网络部，网络部根据清单向各县市分公司进行终端
回收。
2、网络部对各县市分公司交回终端统一进行接收和检测，正常能够使用终端直接入终端临置库，有问题且具有维修价值终端，由设备接入维护中心库管人员寄厂家进行维修，维修回来后也入终端临置库，不具有维修价值终端入终端临置库，但要在系统中要做标记（报废），各县市分公司交回固网终端要有当地计调员、料账员和库管员签字。
设备接入维护中心库管人员每周一要向网络部、市场部、渠道部提供一份回收终端入库情况报表。
3、渠道部对在保修期内出现故障的终端（集采、社采），有督促厂家进行维修的责任。
4、每月财务部要对回收终端进行财务稽核一次，确认帐卡实是否一致。
三、回收终端的维修。
在保修期内的终端维修由渠道部负责联系维修，过保终端由网络部负责维修和翻新，翻新要对终端及其配套的适配器、数据线、高清线都要进行全面翻新，同时配置盒子。
四、回收旧网络宽带终端使用
1.业务开通
划小在特殊情况下免费向用户提供终端，但又不能够向用户提供新的终端时，启用回收终端，经确认库存中有自己所需要终端，填写《回收旧网络宽带终端使用申请单》，经过各级领导签字审批（使用人、划小负责人、部门主任、主管网运副总经理）
后到设备接入维护中心库管员处进行终端领用。
2.日常障碍查修领用
装维人员在日常维护期间由于终端故障需要更换时，需要先填写《回收旧网络宽带终端使用申请单》，审批人必须是设备接入维护主任,各县市由主管领导签字，特殊情况下可先领用终端后补签《回收旧网络宽带终端使用申请单》。
回收旧网络宽带终端的管理人员核销出库，并收回已更换的终端登记入库。
五、考核
终端管理工作将纳入分公司绩效考核办法，纳入月度绩效考核。
当出现以下情况时，对相关责任单位和责任人进行考核：1、账卡不符：每月盘点检查时，账卡不符，扣除责任单位绩效2分。
2、未按规定领用：核实责任后，扣除责任部门绩效1分。
3、未入库：每月对回收旧终端进行一次盘点出入库，，如发现物账不符，每台终端扣罚责任人绩效0.5分。
4、终端返修：每月维修一次（可根据需维修终端数量10台）。
如维修不及时，影响终端领用，每发生一次扣相关单位1分。
5、渠道中心对各营业网点上交的终端进行核对，未上交的终端，按每台扣罚当月部门绩效200元。
六、各岗位人员
1、利通区库管员：网络部马莉；
2、终端计调员、料帐员：利通区马倩倩；
3、财务部核查：财务部李焕武。
4、各县市库管员：由各县市库管人员担任。
5、渠道部终端维修联系人：渠道部李娜；
6、网络部终端维修：网络部马莉。
回收旧网络宽带终端使用申请单
回收旧终端管控流程图。