信用管理机构人员岗位责任制度
公司信用管理制度范本(5篇)
公司信用管理制度范本第一章总则第一条为规范和加强公司信用管理工作，提高公司信用管理水平，确保公司信用状况良好，保证公司在市场经济活动中拥有良好的信用形象，制定本制度。
第二条公司信用管理工作的目标是：树立公司良好的信用形象，增强公司的市场竞争力和风险控制能力，提高公司的信用管理水平，推动公司健康稳定发展。
第三条公司信用管理工作的原则是：信用为本，风险可控，公平公正，科学高效。
第四条公司信用管理工作的内容包括：信用管理制度的建立和完善、信用评估和监测、信用宣传和培训、信用风险管理和处置、信用管理人员的培训和评价等。
第五条公司信用管理工作由公司信用管理委员会负责组织实施，各部门负责配合执行。
第六条公司信用管理委员会是公司信用管理工作的牵头单位，负责全面协调和监督公司信用管理工作。
第二章信用管理制度的建立和完善第七条公司信用管理制度是公司信用管理工作的基础，应当根据公司的实际情况，制定完善的信用管理制度。
第八条公司信用管理制度的建立和完善要遵守以下原则：（一）科学合理。
制度的内容要符合公司实际情况和法律法规的要求，符合经济社会发展的需要。
（二）周密完善。
制度的内容要具体明确，操作流程要简单明晰，适应各个环节的需求。
（三）灵活可调整。
制度要具有灵活性，可以根据新情况和新问题进行调整和完善。
第九条公司信用管理制度的主要内容包括：信用管理组织机构的设立和职责分工、信用管理工作流程和控制要点、信用管理规范和标准、信用风险管理和处置办法、信用评估和监测指标、信用宣传和培训计划等。
第十条公司信用管理制度的制定和修改应当依据法律法规和上级部门的要求，经过公司信用管理委员会审议批准，并向全公司公布。
第三章信用评估和监测第十一条公司信用评估和监测是公司信用管理工作的重要组成部分，旨在识别和评估公司信用风险，为公司决策提供信用参考。
第十二条公司信用评估和监测应当依据以下原则：（一）客观公正。
评估和监测要根据客观的指标和数据进行，不受主观因素的影响。
公司信用管理制度范本（3篇）
公司信用管理制度范本信用(合同)管理机构、人员岗位责任制度公司内部设立专门的信用(合同)管理机构，公司副总为信用(合同)管理机构的分管领导，任命信用(合同)管理机构负责人/经理，有专职(或兼职)的信用(合同)管理工作人员。
一、信用(合同)管理机构职能：1.____宣传、贯彻合同法律法规条例，培训信用(合同)管理人员和业务人员，依法保护本企业的合法权益。
2.制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，____实施信用管理工作的考核。
3.对客户进行资信调查，建立客户信用档案，并进行动态化管理。
4.客户授信管理。
进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况统计分析。
5.应收账款管理。
控制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款的账龄，随时将潜在的不良账款进行技术处理，防范逾期应收账款的发生。
6.商账处理。
建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍，及时制定对逾期应收账款处理的方案，并____有效的追账。
7.利用征信数据库资源，帮助销售部门开拓市常二、岗位责任制度：1、法定代表人的主要职责：l加强信用管理工作，支持信用(合同)管理机构开展工作，解决信用管理工作中的重大问题;l授权委托合同承办人员对外签订合同;l对本公司合同承办人员进行考核、奖惩;l定期了解合同的签订、履行情况。
2、信用(合同)管理机构负责人的主要职责：l____合同法律法规的宣传、培训，____信用管理研讨会、案例评析会;l制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，____实施信用管理工作的考核;l统一办理授权委托书，严格管理本公司合同专用章的使用;l制止公司或个人利用合同进行违法活动;l日常监督分析应收账款的账龄，防范逾期应收账款的发生;l建立标准的催账程序;l汇总、分析客户信用数据，向有关部门提供咨询服务;l协调与供销、财务、技术等部门的关系。
3、信用(合同)管理员的主要职责：l协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。
企业信用(合同)管理机构、人员岗位责任制度
企业信用（合同）管理机构、人员岗位责任制度一、背景随着市场经济的发展，企业之间的合作越来越频繁，合同在商业活动中扮演着至关重要的角色。
因此，建立一个合理有效的企业信用（合同）管理机构以及相应的人员岗位责任制度，对于保障合同的履行、增强企业信用以及维护市场秩序具有重要意义。
二、管理机构设置公司将设立信用管理部门，作为企业信用管理的专门机构。
信用管理部门的职责包括但不限于：1.制定信用管理制度和规范，规范企业信用行为；2.负责合同风险评估和信用额度的审核与控制；3.监督、检查和评估各部门对合同执行的情况；4.管理和维护与合作伙伴之间的信用信息；5.协助其他部门建立信用管理体系。
信用管理部门的具体组织架构及职责分配将根据公司的具体情况进行调整，并在内部公开和通告。
三、人员岗位责任制度1. 信用管理部门信用管理部门负责制定信用管理制度和规范，同时监督各部门对合同执行的情况。
具体职责如下：1.制定公司信用管理制度和规范，并确保其得到全体员工的遵守；2.监督各部门在合同履行过程中的工作，并定期进行评估和检查；3.及时与合作伙伴沟通，解决可能出现的合同履行问题；4.管理和维护与合作伙伴之间的信用信息，并及时更新。
2. 合同起草人员1.准确、明确地表达合同各项条款与要求；2.根据业务需求和公司政策，合理设置合同的权利义务、违约责任等条款；3.确保合同的合法性、有效性，并遵守相关法律法规。
3. 合同履行人员合同履行人员在合同的执行过程中承担着关键的责任。
他们的职责包括：1.确保及时履行合同义务，保证合同的有效执行；2.合理调配资源，确保合同的按时交付和完成；3.定期与合作伙伴进行沟通，及时解决合同履行中的问题；4.如有必要，向信用管理部门报告和咨询合同履行过程中的风险与问题。
四、制度执行与监督公司将对本制度进行全员宣传，确保各部门和人员在企业信用管理中充分理解、积极履行各自的职责。
同样，公司将建立相应的考核机制，对信用管理部门及相关人员的工作进行评估和奖惩。
股份公司信用(合同)管理制度
XX股份有限公司信用（合同）管理制度第一章总则第一条为规范XX股份有限公司（以下简称“公司”）合同管理，有效防范和降低经营风险，促进企业依法经营管理，根据《中华人民共和国合同法》及其它有关法律、法规并结合公司实际情况，特制定《XX股份有限公司信用（合同）管理制度》（以下简称“本制度”）。
第二条本制度所称合同是指公司及所属的分公司、全资子公司、参控股子公司相互之间，以及与其它法律关系主体（法人、自然人、其它组织）之间为实现一定经济目的，明确相互权利义务关系所签订的协议；亦包括以公司名义签订的合资合作协议及公司章程等。
第三条合同的订立和履行应遵循以下基本原则：（一）合法、规范原则。
订立和履行合同，应当遵守国家法律和行政法规，尊重社会公德；内容条款应详尽、完备，形式要明确、规范，符合法定要求。
（二）平等、公平、自愿原则。
应遵循公平原则确定各方的权利和义务，依法自愿订立合同。
（三）诚实、信用原则。
行使权力、履行义务应当遵循诚实信用的原则。
（四）及时、有效原则。
按要求及时签订、认真履行合同，妥善、有效处理合同纠纷。
第四条合同除即时清结外一律采用书面形式签订。
第五条本制度适用范围为公司所属的分公司、全资子公司、参控股子公司。
第二章法律法规学习制度及授权委托书管理制度第一节法律法规学习制度第六条每年公司合同管理人员分上下半年二次集中学习《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，做好学习记录。
第七条公司合同管理人员需经过合同法规的系统培训和考核，取得合格证书。
第二节授权委托书管理制度第八条凡公司签订的涉外合同，除法定代表人或法人代表亲笔签署的，余均需由法定代表人或法人代表出具书面“委托书”。
第九条“委托书”原则采取“一份合同，一份委托”的方式办理，对总经理、副总经理、财务总监按照范围、权限办理长期委托。
未经合法取得书面委托授权的任何人员不得对外签订合同。
第十条公司投资发展部负责“委托书”的申请、审核、办理。
公司颁发的签订合同的“委托书”采用固定文本。
信用管理制度
信用管理制度信用管理制度范本（通用5篇）在发展不断提速的社会中，制度的使用频率呈上升趋势，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，下面是店铺精心整理的信用管理制度范本（通用5篇），欢迎阅读与收藏。
信用管理制度11、目的对客户资料进行有效管理，及时对顾客需求与信息进行沟通，确保顾客满意。
2、范围适用于顾客的信息管理、产品质量跟踪、顾客投诉、顾客满意度管理等。
3、职责3.1营销总公司负责客户档案管理、产品质量跟踪、顾客投诉处理、顾客满意度调查等组织工作;3.2各部门、各矿负责协助销售部完成各项顾客相关的工作。
4、客户档案的管理4.1.1客户信息资料的收集整理销售部通过市场信息的收集、顾客拜访销售人员统计，过程中收集客户的资料，并汇总。
4.1.2客户档案的建立与管理a)销售部、人事部联营办负责建立各自客户档案，客户档案应包括以下内容：1.客户联系方式，包括电话、联系人、网址等;2.客户信用状况描述;3.客户以往交易记录等。
b)客户档案设专人管理，并根据客户的交易情况对档案内容进行及时更新;c)客户档案由销售总监进行审批确认。
5、客户关系维护管理5.1.1公司办公室负责客户关系维护管理;5.1.2客户关系维护管理的方式包括：a)定期(节日或其他重要活动)与不定期(日常)的客户拜访与沟通;b)客户产品使用情况的意见与建议调查;c)顾客满意度调查等。
5.1.3相关业务部门负责客户关系维护的具体管理实施;5.1.4客户关系维护管理应形成记录，并作为客户档案内容进行保管。
6、售后服务管理a)营销总公司每年至少进行一次全面的顾客满意度调查;b)公司办公室向顾客发放〈顾客满意度调查表〉，满意度调查的内容应包括、服务质量、套餐价格价格、公司评价等;c)公司对反馈回来的调查表进行汇总、分类，并进行统计分析，编制“顾客满意度调查分析报告”，经总经理审批后发放到相关部门;d)当顾客满意度未能达到公司规定要求时，由办公室组织，针对顾客满意度较低方面提出纠正预防措施进行改进。
信用社(银行)贷款管理责任人制度
信用社（银行）贷款管理责任人制度第一章总则第一条为了提高我区农村信用社的信贷质量，防止资金沉淀，真正落实责、权、利相结合的信贷管理机制，促进我区农村信用社各项业务健康发展，特制订本管理制度。
第二条本制度适用于我区农村信用社从事信贷业务的信贷员、信用社主任（副主任或负责人）、信用社网点负责人、会计人员和联社管理人员。
第三条贷款管理实行主任负责制。
基层信用社主任应当对本社贷款的发放和收回负全部责任，并对所发放贷款程序的合规性和贷款手续的完整性负责。
区联社主任（可授权分管副主任）还应对所辖范围内发放的贷款负检查监督的责任；对所咨询的贷款程序的合规性和贷款手续的完整性负责。
第四条贷款的审查决策组织及职责。
基层信用社应按规定成立贷款审批小组，集体研究审查本社权限内和上报咨询的超权限贷款，最后由主任决策审批，建立贷款调查、审查、审批登记簿，记录调查、审查、审批贷款的情况。
区联社应按规定成立贷款审查（咨询）委员会，负责对基层信用社上报的贷款进行咨询，建立贷款调查、审查、审批及咨询登记簿,分别记录贷款调查、审查、审批及咨询情况。
第五条贷款的审贷分离制度。
信用社信贷员为贷前调查岗和贷后检查岗，信用社信贷员或副主任或主办会计为贷款审查岗，信用社主任为决策审批岗。
联社贷款审查（咨询）委员会应对基层信用社上报咨询的贷款严格审核把关。
第六条贷款的审批管理。
按照贷款分级审批权限规定，信用社应按贷款的审查决策组织和职责以及审贷分离制度，对权限内贷款进行审批，对超权限贷款逐级上报咨询后，根据咨询意见进行审批。
第七条贷款责任人制度。
贷款发放实行经济赔偿责任制，其责任份额分担：按4：5：1 的标准执行，即：贷款第一责任人40% ，贷款第二责任人50% ，贷款第三责任人10% 。
责任信贷员为第一责任人，负贷款调查和检查事实的责任；信用社主任为第二责任人，负决策和审批的责任；主办（信贷）会计或临柜经办会计为第三责任人，负贷款发放手续的完整性、规范性和合法合规性严格把关的审查责任。
企业信用管理体系和制度
信用管理师介绍与企业信用管理制度梗概目录1.信用管理师就是指使用信用管理技术与方法从事企业与消费者信用风险管理工作得人员。
主要工作内容１、建立有效得企业信用管理体系;2.制定企业信用制度与信用政策；３、在交易前期,对交易对象进行信用调查与评估,确定信用额度及放账期;4.在交易中期, 对应收账款加强管理,并采取必要得措施转移风险保障企业债权；5、在交易后期, 对发生得逾期账款进行追收;6.运用信用管理专业技术及专业得征信数据库防范风险,并开拓市场。
2. 企业信用管理制度参考样本（目录)一、法律法规学习制度二、信用管理机构、人员岗位责任制度三、法人授权委托及合同签订前得评审制度四、合同签订、履行、变更与解除制度五、客户授信与年审评价制度六、客户信用档案建立与管理制度七、应收账款与商账追收管理制度八、失信违法行为责任追究制度企业信用(合同）管理制度参考样本(目录)一、法律法规学习制度及“法人委托书"管理制度二、信用(合同)管理机构、人员岗位责任制度三、合同签订前得评审制度四、合同签订、履行、变更与解除制度五、客户授信与年审评价制度六、客户信用档案建立与管理制度七、应收账款与商账追收管理制度八、失信违法行为责任追究制度说明:样本供企业制订信用(合同)管理制度时参考, 企业可结合实际情况细化,但基本要点应当具有。
信用评估时, 要考核制度制订与执行得具体情况,并以此确定企业信用（合同）管理水平。
企业上报《江苏省企业信用评估信息表》得同时, 上报本公司制订得制度。
评估时要仔细检查制度落实情况,并要求提供相应得证明资料.Ａ法律法规学习制度及“法人委托书＂管理制度一、法律法规学习制度1.定期组织合同法律法规得系统学习, 制订学法得内容、时间安排计划表, 组织人员学习,并做好每次学习记录。
2.厂长、经理、各部门负责人必须带头参加合同法律法规得学习。
信用(合同)管理人员、销售、供应、财务等部门业务人员必须经过合同法规得系统培训与考核,取得合格证书；专、兼职信用(合同)管理员还必须取得信用(合同）管理员培训合格证书。
合同信用管理制度
企业信用(合同)管理制度某某某有限公司企业信用(合同)管理制度(目录)一、法律法规学习制度二、信用(合同)管理机构、人员岗位责任制度三、法人授权委托及合同签订前的评审制度四、合同签订、履行、变更和解除制度五、客户授信与年审评价制度六、客户信用档案建立与管理制度七、应收账款与商账追收管理制度八、失信违法行为责任追究制度九、合同印章和合同档案管理制度十、客户风险评估、授信及应急处理制度法律法规学习制度1．定期组织合同法律法规的系统学习，制定学法的内容、时间安排计划表，组织人员学习，并做好每次学习记录。
2．厂长、经理、各部门负责人必须带头参加合同法律法规的学习。
信用(合同)管理人员、销售、供应、财务等部门业务人员必须经过合同法规的系统培训和考核，取得合格证书；专、兼职信用(合同)管理员还必须取得信用(合同)管理员培训合格证书。
3．公司分管信用(合同)工作的负责人，部门分管信用(合同)负责人及信用(合同)管理员定期组织活动，结合信用(合同)管理中碰到的实际问题，学习新法规，解决新问题。
组织研讨会，案例分析会等，并做好书面记录。
信用(合同)管理机构、人员岗位责任制度公司内部设立专门的信用(合同)管理机构，公司副总经理为信用(合同)管理机构的分管领导，任命信用(合同)管理机构负责人／经理，有专职(或兼职)的信用(合同)管理工作人员。
一、信用(合同)管理机构职能：1.组织宣传、贯彻合同法律法规条例，培训信用(合同)管理人员和业务人员，依法保护本企业的合法权益。
2.制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核。
3.对客户进行资信调查，建立客户信用档案，并进行动态化管理。
4.客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况进行统计分析。
5.应收账款管理：控制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款的账龄，对潜在的不良账款及时采取措施，防范逾期应收账款的发生。
6.商账处理：建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍，及时制定对逾期应收账款处理的方案，并组织有效的追账。
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信用管理机构、人员岗位责任制度
公司内部设立专门的合同信用管理领导小组，公司总经理为合同信用管理领导小组组长，有专职的合同信用管理工作人员。
一、合同信用管理领导小组职能：组织宣传、贯彻合同法律法规条例，培训合同
信用管理人员
1、
和业务人员，依法保护本企业的合法权益。
2、制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核。
3、对客户进行资信调查，建立客户信用档案，并进行动态化管理。
4、客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况统计分析。
5、应收账款管理：控制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款的账龄，随时将潜在的不良账款进行技术处理，防范逾期应收账款的发生。
6、商账处理：建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍，及时制定对逾期应收账款处理的方案，并组织有效的追账。
7、利用征信数据库资源，帮助销售部门开拓市场。
二、岗位责任制度：
1、法定代表人的主要职责：
•加强信用管理工作，支持合同信用管理机构开展工作，解决信用管理工作中的重大问题；
•授权委托合同承办人员对外签订合同；
•对本公司合同承办人员进行考核、奖惩；
•定期了解合同的签订、履行情况。
2、合同信用管理领导小组组长的主要职责：
•组织合同法律法规的宣传、培训，组织信用管理研讨会、案例评析会；
•制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核；
•统一办理授权委托书，严格管理本公司合同专用章的使用；
•制止公司或个人利用合同进行违法活动；
•日常监督分析应收账款的账龄，防范逾期应收账款的发生；
•建立标准的催账程序；
•汇总、分析客户信用数据，向有关部门提供咨询服务；
•协调与供销、财务、技术等部门的关系。
3、合同信用管理员的主要职责：
•协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。
•审查合同，防止不完善或不合法的合同出现，保管好合同专用章。
•检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷。
•登记合同台帐，做好合同统计、归档工作，汇总合同签订、履行以及合同纠纷处理情况。
•发现不符和法律规定的合同行为，及时向合同信用管理机构负责人或公司副总报告。
•参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。
•定期向合同信用管理负责人汇报信用管理情况。
•负责客户档案管理与服务。
•参与商账追收。
•配合有关部门共同搞好信用管理工作。
4、供销部门的主要职责
•依法签订、变更、解除本部门的合同。
•严格审查本部门所签订的合同，重大合同提交有关方面会审。
•对所签合同，认真执行，并定期自查合同履行情况。
•在合同履行过程中，加强与其它各有关部门联系，发生问题及时向合同信用管理机构合同信用管理员通报。
•本部门合同的登记、统计、归档工作。
•参加本部门合同纠纷的处理。
•配合企业合同信用管理机构做好合同信用管理工作。
5、财务、生产技术部的主要职责
•加强与供销等有关部门的联系，及时通报合同履行中的应收应付情况。
•做好与合同有关的应收应付款项的统计、分析，提出处理建议。
•解决合同履行中有关技术方面的问题。
•依法签订、变更、解决技术合同。
•本部门合同的登记、统计和归档工作。
•配合企业合同信用管理机构做好合同信用管理工作。
三、合同信用管理员考核与奖励
1、考核范围：本公司专职或兼职合同信用管理员。
2、考评时间
公司每年年终组织一次考核评审活动，在对有关部门合同信用管理工作检查基础上进行考核。
3、考核内容
4、考核部门：
合同信用管理机构为公司合同信用管理员的考核评审工作的管理机构。
获奖名单由考核部门根据考核内容进行考核评审后报法定代表人批准。
取消资格的审批程序由考核部门将名单及考核依据报法定代表人批准。
5、奖惩方法
合同信用管理员的奖励等级设三等：即先进、优胜和表扬；获奖者以精神鼓励为主，并分别给予适当的物资鼓励。
♦获先进名单从考核总分在95分以上者中产生；
♦获优胜名单从考核总分在90〜95分者中产生；
♦获表扬名单从考核总分在80〜90分者中产生；合同信用管理员的惩罚方法：
♦凡考核总分首次达不60到分者，扣发奖金；
♦凡考核总分两次达不到60分者，
♦凡利用合同从事违法违纪活动者，情节轻重，追究其行政或法律责任。
由部门分别给予教育、帮助和
取消合同信用管理员资格；取消合同信用管理员资格并按。