物业工程资料管理
工程资料室管理制度
工程资料室管理制度工程资料室管理制度「篇一」一、工程项目资料的管理职责:1、项目主管负责工程项目现场的资料管理。
2、现场工程项目人员应及时做好现场资料的收集、整理、归档，确保工程项目资料的完整、正确和安全。
二、工程项目资料管理规定:1、工程现场每周必须进行工程项目资料整理归档工作。
2、现场档案资料管理员负责审查档案资料，整理齐全后保存。
3、借阅工程资料必须履行手续，不得遗失，更换。
4、工程项目资料必须建立资料台帐、资料目录。
三、工程项目文件资料的签收传递规定:1、设立文件签收本，一切文件资料必须送达时要求签收。
2、设立文件发文本，一切文件资料必须发送时要求接收人签收。
3、公司内部指令，通知、报告必须采取书面形式，均具实名。
4、对监理工程师、承包商所有文件资料必须采取书面形式，均具实名。
5、所有对内对外文件资料必须按职责规定权限审查签发。
6、工程项目竣工移交后，现场的文件资料按公司规定和要求进行交接。
四、工程项目管理规定表格:管理通用表格附后，工程管理过程中必须采用相关表格。
工程资料室管理制度「篇二」一、施工单位必须在材料报验时，一并提供材料的产品质量证明文件及有效的检验报告;对于法规要求的见证取样送检或质监站监督送检的材料，施工单位必须及时报告监理或监督员见证送检，并在检测结果出来后3天内取得检测报告;否则，每少一项或数量不符，扣罚施工单位$1000元;每延期一天，扣罚施工单位$500元。
二、施工单位必须按《广东省建筑工程竣工验收技术资料统一用表》及施工技术资料规范的要求，填写施工过程记录、各检验批质量验收记录及分项分部质量验收记录，并做到内容真实、齐全及规范。
如监理或甲方在检查中发现，未按上述要求填写、整理资料的，每项扣罚施工单位100元，并在当月的进度款中扣除。
三、对政府规定的须办理中间验收登记的分项分部工程，施工单位必须在完工后一个月内提交完整的相关资料(含结算资料);主体工程竣工验收后两个月内、专业分包工程竣工验收一个月内，施工单位必须整理、提供完整的竣工验收备案资料(含结算资料)。
物业档案、资料管理的内容
物业档案、资料管理的内容物业项目档案、资料管理的内容1、资料的收集资料的收集坚持"来源多、内容广"的原则。
从物业管理的实际工作出发，扩大信息资料的来源，从建筑规划到工程竣工;从建筑物本体维护到一花一木的养护都有详尽的档案资料收集。
2、档案资料的分类所收集的档案资料，根据其来源、内容、形式，进行集中整理和科学分类，做到条理清晰、分类合理，便于使用、查找、检索。
移交资料项目资料名称规划资料1.项目批准文件2.用地批准文件3.投资许可证、建筑许可证、开工许可证4.拆迁安置资料5.房地产平面图工程技术资料1.竣工图、总平面图，建筑、结构、设备及附属工程及隐蔽工程的全套图纸2.地质勘查报告、工程建设投标文件3.工程合同及竣工报告4.工程预决算5.图纸会审记录6.工程设计变更通知及技术核定单(包括质量事故处理记录)7.隐蔽工程验收签证8.沉降观察记录9.竣工验收证明书10.钢材、水泥等主要材料的质量保证书11.新材料、构配件的鉴定合格证书12.水电气、空调、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书13.砂浆、混凝土试块试压报告14.供水、供气、空调的试压报告15.园林绿化图纸和清样16.设备清单、设备供货合同，设备安装调试记录，使用注意事项、说明，质保书和保修单17.工程监理报告日常物业管理档案、信息资料项目资料名称物业资料--物业基本资料、分区资料、商业网点资料、娱乐设施资料等业主资料--业主须知、业主基本资料、租赁合同、物品出入登记等装修资料--装修申请表、报建批文、装修工程图、装修施工安全责任书、装修施工人员出入证、施工单位营业执照、装修巡查记录、装修验收记录等维修资料--维护计划与方案、维修申报表、维修服务派工单、维修回访记录、公共设施维修记录等绿化养护资料--绿化检查记录、绿化养护记录、礼仪摆花协议等清洁、保洁资料--清洁服务整改通知单、保洁日检记录等消防管理资料--消防巡视记录、消防设施检查记录、动火作业审批表、消防设施运行记录、火灾隐患整改通知等治安交通管理资料--日常巡查记录、交接班记录、查岗记录、闭路电视监控系统录像带、紧急事件处理记录、车辆管理记录、保安巡逻签到表、安全隐患整改通知等设备管理资料--设备台帐、设备维修保养计划与申请报告、设备维修保养记录、设备运行记录、设备维修分包协议、设备检查记录等社区文化活动资料--活动实施方案、活动宣传图片、录像记录、传媒报导、总结报告等员工管理资料--员工个人资料、聘用表、员工培训计划、员工培训记录、员工业绩考核及奖罚记录、员工内务管理记录等服务质量反馈资料--服务质量回访记录、展户、参展人员意见调查、统计记录、业主人员投诉及处理记录等行政文件资料--政府相关文件、法规、法律;房地产公司有关文件、通知、函件;物业规章制度、通知、通报等文件;物业荣誉档案;物业接待、参观记录等3、档案资料管理的要点⑴、重要的档案资料(如竣工资料)的交接必须经过双方负责人或其指定责任人验收，完善交接手续后方能分卷立档。
物业工程管理内容
物业工程管理内容物业工程管理是指针对物业建筑的设施设备、维修保养和改造升级等工作进行计划、组织、实施和控制的过程。
物业工程管理是保障物业建筑安全、高效运行的重要保障措施，也是提升物业价值的重要途径。
一、物业工程管理的主要内容1. 设施设备管理设施设备是物业建筑中必不可少的一部分，包括电梯、空调、消防设备、给排水系统、照明系统等。
物业工程管理需要对这些设备进行定期检查、维护、保养和更新，确保其正常运行和安全可靠。
2. 维修保养管理物业建筑的设施设备、房屋及其他设施会因日常使用和自然老化而出现各种问题，需要进行相应的维修和保养。
物业工程管理需要对这些维修保养工作进行计划和组织，确保及时、有效地解决问题，避免因维修保养不及时而影响物业的正常运行。
3. 改造升级管理随着时间的推移，物业建筑设施设备会逐渐老化，需要进行改造升级，以满足用户的需求和提升物业的价值。
物业工程管理需要对改造升级进行规划和组织，确保改造升级工作顺利进行，并达到预期效果。
二、物业工程管理的重要性1. 提高物业建筑的安全性物业建筑的设施设备和维修保养工作直接关系到物业建筑的安全性。
物业工程管理可以通过对设施设备进行定期检查和维修保养，及时发现和消除安全隐患，保障物业建筑的安全性。
2. 提高物业建筑的使用效率物业建筑的设施设备、房屋及其他设施使用效率直接关系到物业建筑的使用价值。
物业工程管理可以通过对设施设备和房屋进行维修保养和改造升级，提高设施使用效率，提升物业的使用价值。
3. 降低物业管理成本物业建筑的设施设备和维修保养工作需要投入大量的人力、物力、财力，物业工程管理可以通过科学规划和组织，合理配置资源，降低物业管理成本，提高物业管理效益。
4. 提升物业价值物业工程管理可以通过对设施设备和房屋进行维修保养和改造升级，提升物业的使用价值和品质，使物业价值得到提升，提高物业的投资回报率。
三、物业工程管理的实施方法1. 制定物业工程管理计划物业工程管理需要制定相应的计划，明确工作目标、任务和计划时间，合理配置资源，确保工作顺利进行。
物业工程档案管理制度
物业工程档案管理制度物业工程档案管理制度1管理制度1.管理好物业工程设施时关系到物业是否能够保值增值以及也只切身利益的大事。
物业管理人员必须发掘设备潜能，做到物尽其用，充分发挥设备的使用价值。
2.物业工程设施须实行档案管理制度，对设备的原始档案必须归档、汇总、登记造册，以便查考，为设备的完好使用以及安全使用提供方便。
以下资料须归物业工程管理部建档管理：a.设备系统的资料，如竣工图、构造图等。
b.设备系统原始发票、收据、用户手册以及售后服务卡等。
c.设备系统中重点部位的拍照资料及相关注释。
3。
.建立设备管理考核制度，奖赏分明，调动员工工作积极性。
a.建立设备管理考核、督察制度。
b.对设备管理定期、不定期抽查、考核。
4.建立iso9001质量管理体系：a.建立机房管理制度。
b.建立供、配电管理制度。
c.建立设备维修制度。
d.严格各项管理制度，做到责任到岗、任务到人、用科学化的管理提高设备管理水平。
5.对于住宅小区物业工程设施管理在做到“三好、四会、五定”。
a.三好：即是设施要用好、修好、管理好。
b.四会：即是对设施使用、会保养、会检查、会排除故障。
c.五定：即对设施进行润滑、通风、清洁、检修时，做到定点、定人、定岗、定时和定责。
6.住宅小区工程设施在设备管理上，必须坚持安全第一，降低耗能。
a.遵循安全、经济、合理、实用的原则。
b.尽可能采用节能、经济适用且品质优良的材料，修旧利新。
c.培养管理队伍的'创新精神，维护业主的权益。
d.设施操作人员应严格按照操作规程和制度开展工作，做好必要的防护工作。
住宅小区配套设施管理最基本和最重要的要求是保证配套设施体系的安全运行，包括用户使用安全和操作人员操作安全。
e.加强安全意识，防止意外发生，做好宣传工作。
7.提高物业管理服务质量。
a.坚持“物业管理服务第一”的意思，培养职业道德和责任心。
b.保证配套设施岗位上有专业操作人员，做到岗前培训、持证上岗、在岗轮训。
物业工程电子档案管理制度
一、目的为了加强物业管理公司工程档案的管理，确保工程档案的完整、准确、安全和有效利用，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于物业管理公司所有工程项目，包括新建、改建、扩建、维修、保养等工程项目的电子档案管理。
三、管理职责1. 物业管理公司工程部负责工程电子档案的收集、整理、归档和保管工作。
2. 物业管理公司信息化部门负责工程电子档案的数字化处理、存储和备份工作。
3. 物业管理公司综合办公室负责工程电子档案的查阅、借阅和归档工作。
四、档案收集与整理1. 工程电子档案的收集应遵循真实性、完整性、准确性和及时性的原则。
2. 工程电子档案的整理应按照以下顺序进行：项目概况、设计文件、施工图纸、验收报告、保修资料、维修记录、其他相关资料。
3. 工程电子档案的收集和整理工作应在项目完成后30日内完成。
五、档案数字化处理1. 工程电子档案的数字化处理应采用高清晰度、高保真度的扫描设备，确保数字化后的档案清晰、完整。
2. 数字化后的工程电子档案应按照档案编号、名称、类别等进行分类存储。
3. 数字化后的工程电子档案应进行备份，确保数据安全。
六、档案存储与备份1. 工程电子档案的存储应采用高性能、高可靠性的存储设备，确保档案数据的安全。
2. 工程电子档案的备份应定期进行，备份方式包括本地备份和远程备份。
3. 备份的工程电子档案应按照备份日期、备份内容、备份地点等进行记录。
七、档案查阅与借阅1. 工程电子档案的查阅应在物业管理公司综合办公室进行，查阅人员需出示有效证件。
2. 工程电子档案的借阅需经物业管理公司主管批准，借阅人员需填写借阅单，并在规定时间内归还。
3. 工程电子档案的查阅和借阅不得用于非法用途。
八、档案归档与移交1. 工程电子档案的归档应在项目完成后，由工程部向综合办公室办理归档手续。
2. 工程电子档案的移交应在项目结束后，由工程部向相关部门办理移交手续。
3. 移交的工程电子档案应按照移交清单进行核对，确保档案完整、准确。
物业工程资料档案管理制度
第一章总则第一条为规范物业工程资料档案的管理工作，确保工程资料档案的完整、准确、安全，提高物业工程管理水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有物业工程项目资料档案的管理。
第三条本制度遵循以下原则：1. 完整性原则：确保工程资料档案的完整性，防止遗失、损坏。
2. 准确性原则：保证工程资料档案内容的准确性，确保工程管理的科学性。
3. 安全性原则：加强工程资料档案的安全管理，防止资料泄露和非法使用。
4. 规范性原则：按照国家相关法律法规和行业标准，建立健全工程资料档案管理制度。
第二章职责分工第四条工程资料档案管理工作由工程部负责，具体职责如下：1. 制定、修订和完善工程资料档案管理制度；2. 指导、监督各部门执行工程资料档案管理制度；3. 负责工程资料档案的收集、整理、归档、保管和借阅工作；4. 定期对工程资料档案进行清理、分类、归档和更新；5. 配合有关部门对工程资料档案进行监督检查。
第五条各部门职责如下：1. 设计部门：负责工程图纸、设计变更等资料的编制、审核和提交；2. 施工部门：负责施工过程中产生的各类资料收集、整理和归档；3. 质量部门：负责工程质量检查、验收等资料的收集、整理和归档；4. 安全部门：负责工程安全检查、事故处理等资料的收集、整理和归档；5. 物业管理部门：负责工程竣工验收、移交等资料的收集、整理和归档。
第三章管理流程第六条工程资料档案的收集：1. 工程资料档案的收集应按照工程进度进行，确保资料档案的完整性和准确性；2. 各部门在工程实施过程中产生的资料应及时收集，并按类别、时间顺序整理归档。
第七条工程资料档案的整理：1. 工程资料档案的整理应按照国家相关标准和行业规范进行；2. 档案资料应分类、编目、标注，便于查阅和管理。
第八条工程资料档案的归档：1. 工程资料档案归档前，应进行审核、整理和编号；2. 归档的工程资料档案应按照类别、时间顺序存放，并建立档案目录。
第九条工程资料档案的保管：1. 工程资料档案的保管应按照档案室的要求进行，确保档案安全；2. 工程资料档案的保管期限按照国家相关法律法规和行业标准执行。
物业工程档案管理制度
1．公司各物业项目的档案资料规定由物业管理公司主管(包括代理主管)负责监督保管，由文员专职文件存档、注记工作。
2．有关物业管理公司验收档案、图则、业主及住户资料、管理制度、合约及附件设备设施及保养制度、财务报告、员工人事资料等档案要求集中存档，文件柜要求上锁，未经主管许可，他人不得动用。
3．物业管理公司档案资料必须按公司规定要求存档，做到图有袋、文有夹，报告类文件编目录索引，档案类文件有存档文件清单及编号目录。
4 ．物业管理公司档案目录及存档文件清单每季度上报公司备案。
5．物业管理公司档案在历任主管调职、任职时应向公司或者接任者办理移交手续、经确认后方可离任。
6．物业管理公司档案日常需时常使用部份应复印备份，原件存放在档案中不得随意使用。
7．因工作需要借阅、复印专管部份档案资料的，需经主管书面确认，如有违反的作泄密处理。
8．公司将定期巡查上述规定所提及之要求落实情况，对不符要求的保管责任人将作适当处分。
9．物业管理公司档案资料因保管不当而导致遗失、泄密的，对物业管理公司有重大影响及伤害物业管理公司公司利益的，公司将视情节轻重追究当事人责任，并保留追究其法律责任的权利。
1．在工作范围获有关的公司、物业管理公司内部资料，业主、用户单元和物业管理处员工个人资料及其内所载有的通信地址、联系电话、购/租合约及金额、特殊条款、物业管理公司及公司内部情况、业主及用户个人情况等均属工作保密范围。
2．业主、用户及员工资料统一存放在办公室文件柜中，由专人负责注记及存档等工作，由物业管理公司主管每周审核，其他工作人员未经许可禁止查阅。
3．物业管理公司物业管理处文件柜备用钥匙由主管保管，主管及秘书因需告假时，经指定的授权人士，方可代为执行以上事务4．应工作所需而放置于办公室、监控中心、大堂接待处的业主及业户联系电话、员工个人联系电话、地址等，必须隐藏放置，不得张贴于显眼处，不得外泄。
5．公司制定的各类物业管理公司规章制度及工作指引，由物业管理处统一保管，高级管理员以上级别人员可借阅(须办理借阅手续)，每次限时一周。
物业管理公司工程部资料管理及装修巡检规程
工程组资料管理及装修巡检工作规程
1.岗位工作职责
1.1在工程主任的直接领导下，协助处理工程部的日常事务。
1.2负责部门工作会议的记录和整理工作。
1.3负责工程部的工作计划、总结及内部资料的拟稿和整理。
1.4负责对外来文件、工程档案、资料、图纸的签收和存档管理工作。
1.5负责打印、收集、整理工程部的文件资料。
1.6负责查核工程部员工每日的出勤情况，汇总上报及每月排班工作。
1.7负责工程部维修单每天的核对及返回维修单的录入整理工作。
1.8对分管责任范围内的装修户根据实际情况每日进行1至2次巡查。
2.巡查内容
1.1检查核实装修申报的范围与实际装修施工情况是否相符。
1.2督促装修人员按章操作，不违反管理处装修管理规定。
1.3发现违章立即制止并发整改通知书，按照“违章处理规定”进行处理。
3.巡查规定
3.1对巡查中发现的无明确规定的新情况时，应详细记录在“巡查日记”中，及时向工程主任汇报并征求管理意见。
3.2业主（住户）超出申报装修范围施工，巡查员应与业户大使一同督促业主（住户）办理有关申请手续。
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物业工程资料管理
（培训）
物业工程资料主要分几部分：
一、前期资料（项目立项、审批等文件）；全部的竣工图纸，（包括
建施、结施、水电、消防、人防、通讯等等）；室外管网图纸；
设备的图纸（包括配电室、消防控制、楼宇对讲、楼宇自动控制、电梯、供水等等）；各个验收报告（材料进场验收、隐蔽工程验
收、分项分部工程验收、单位工程验收等报告、房屋、设施设备
的技术资料、保修资料、合同；承接查验记录，整改报告）。
二、接管后的资料：设施设备的台账（由于有部分项目因为各种原因
前期资料不全，需要根据现场设施设备的铭牌上的内容）、根据
项目现场实际制订年度工作计划、保养计划、巡检计划等各种计
划、日常的各种（给水、排水、用电、消防、照明、智能化等设
施设备）巡检、维修、保养等记录，按期归档。
三、根据项目现场实际情况，制订各种应急预案（防汛、用电、用水、
电梯困人等），并做好应急演练的记录，及时归档。
四、制订工程部员工的各项培训计划（各项管理制度、专业技能、入
室维修、礼仪礼节、装修管理、应急处理等），并做好培训记录，及时归档。
五、五、工程部的其他资料，（会议记录、通知、维修通知单、工程
联系单、工具及材料的管理表格等）分类归档。
六、资料的填写规范；笔迹端正、字迹清晰，表格内避免出现过多的
空白项。
空白项建议用横线（或斜线）填写，内容填写简洁明了。
七、工程资料要有专人管理，做好归档资料的分类整理(建好目录、
编号等)、集中摆放。
一、工程档案目录管理
1、工程档案管理采取纸页档案和计算机档案并行管理方式，基础档案材料要保留纸页档案，过程性档案要逐步向无纸化档案过渡。
2、工程档案设置三级目录，第一级目录为类别目录，第二级目录为程序文件目录，第三级目录为工作单目录。
3.工程档案设置应与上一级档案目录设置一致。
二、工程档案管理程序
1、工程档案管理责任
（1）工程部经理责任：设置文秘档案员；确定档案目录；设置档案保密等级；检查档案情况。
（2）工程部责任：配合工程部经理进行工作。
（3）文秘档案员责任：档案建立；档案修改；档案整理；销毁更新；档案资料分析报告；接受经理和上一级档案管理人员检查；检查工程部各级人员档案工作情况。
（4）员工责任：认真进行原始资料的记录；接受各级领导和档案员的工作检查。
2、工程档案管理程序
（1）工程档案的建立
文秘档案员根据经理意见建立各级档案目录并将各类文件、资料、图纸、记录按目录要求存档。
档案要予以统一编号，并在每卷首页建立目录清单，同时在计算机中进行目录登记。
（2）工程档案的存档
工程档案由文秘档案员整理，按规定目录存档。
（3）工程档案的查阅和借阅
一般工程档案查阅可向文秘档案员借出，在工程部办公室阅览；若需借阅须在文秘档案员处办理借阅手续。
保密档案经工程部经理批准可查阅，不可以借阅。
（4）工程档案的更改清理和销毁
原始档案一般不可修改；工程部工作档案经工程部经理同意可以修改。
工程部档案应定期进行清理，过程性工作档案到期后应及时销毁，但应做好销毁记录。
（5）上级档案存档
工程部档案应由文秘档案员定期上交物业管理中心存档。
（6）保密等级设置和更改
涉及到物业管理中心、项目部、工程部机密的技术和经济档案，如委托管理合同、原始图纸、技术改造方案和图纸、工程招标标底、施工合同书等应设置密码，其保密等级和密码及其修改由工程部经理决定。
（7）计算机档案管理
工程部档案应积极推行计算机管理，由文秘档案员设置目录菜单，将档案或目录及时录入计算机中，进行资料分析、整理和信息传递。