第九章企业文化.pptx

除此以外，还有《赢得优势》、《公司文化管理》、《创 新和企业家精神》、《国际企业的文化环境》等有关企业 文化的代表著作。
第一节 企业文化的形成和发展 第第二二节节 企企业业文文化化的的含含义义 第三节 跨文化管理 第四节 企业文化创新
企业文化的内涵
关于企业文化的定义，众说纷纭。国内外大概一百多个定义，这里仅列举几个。
台湾宏碁公司的施振荣先生认为：“企业文化是员工的共同价值观。"
国内学者刘光明认为：“企业文化是一种从事经济活动的组织之中形成的组织文化。它 所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。"
综上所述，企业文化是指企业在市场竞争的实践中，逐步形成的
为全体员工所认同和遵守的、带有本企业特色的价值观念、经
行为科学理论，最早被称为人际关系学说。其创始人是梅奥。 梅奥通过他有名的“霍桑试验”提出了著名的“社会人”的假 设，将企业管理理论的研究重点从企业内的“非人”因素，转 到了对“人”的关注，从而开创了管理理论研究的新局面。
1961年，美国著名的管理学家哈罗德·孔茨将当时管理理论流 派纷争的局面概括为“管理理论丛林”。被孔茨列入其“管理 理论丛林”的管理流派大概有11个：经验学派、管理过程学派、 人际关系学派、组织行为学派、社会技术系统学派、决策理论 学派、社会系统学派、系统学派、管理科学学派、权变学派和 经理角色学派。
营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。
企业文化的功能
1 企业文化明确了企业的价值观，清晰表明哪些是企业所倡导
和遵循的，并以此指导和引领员工的行为。 2 通过理念、制度和行为层的文化传播，尤其是通过“英雄人
物”的示范作用，对每个员工的贡献给予承认，使员工产生归 属感。 3 员工的归属感和有高度价值的目标感，成为员工的内在激励 因素。这种来自价值认同和高度归属的激励，其作用远远超过 物质方面的激励效果。
企业文化形成的社会背景
1 第二次世界大战以后，特别是20世纪七八十年代，美国经济衰
落而日本经济迅速崛起。国家经济关系的变化归根到底是企业竞 争力的变化。这种变化促使人们思考美国企业管理的“理性”模 式。因而，转而追求“非理性”的文化管理，就是逻辑的必然。 2 企业结构的变化主要是由于科技的迅猛发展和经济全球化的深 入，特别是跨国公司的迅速发展带来的。
第九章 企业文化
目录
第一节 企业文化的形成和发展 第二节 企业文化的含义 第三节 跨文化管理 第四节 企业文化创新
企业文化形成的理论背景
企业文化理论是在经历了古典管理理论、行为科学理论以及 “管理理论丛林”阶段的基础上形成和发展起来的。
古典管理理论的代表是泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管 理理论和韦伯的行政组织理论。
第一节 企业文化的形成和发展 第二节 企业文化的含义 第第三三节节 跨跨文文化化管管理理 第四节 企业文化创新
黑尔·利格尔（Hell Leigel）等人在1992年提出了一个较为直截了当的定义：企业文化 是企业成员共有的哲学、意识形态、价值观、信仰、假定、期望、态度和道德规范 。
特雷斯·E
·A
文化网络和企业环境。"
“价值观、英雄人物、习俗仪式、
清华大学魏杰教授认为，“所谓企业文化，就是指导和约束企业整体行为以及员工行为 的价值理念。"
1 企业物质文化是由企业员工创造的产品和各种物质设施等
构成的器物文化，它是一种以物质为形态的表层企业文化， 是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化的结晶。 2 企业行为文化是企业员工只在生产经营、人际关系中产生 的活动文化，它是以人的行为为形态的中层企业文化，以动 态形式作为存在形式。
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企业精神文化，是企业在生产经营中形成的一种企 业意识和文化观念，它是一种意识形态上的深层企业 文化。我们可以从三个方面来理解：由企业的精神力 量形成的一种文化优势，由企业的文化心理积淀的一 种群体意识，企业文化中的核心文化。
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核心价值观指导员工的行为、规范员工的行为，同时约 束员工的行为。
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企业文化通过不同媒介转播，向外具有辐射功能，起到 营销和传播品牌的功能。
建设企业文化必须围绕着这五大基本功能进行。优秀的 企业文化要像空气一样弥散在企业之中，从这个意义上说 ，企业文化不是看到的或听到的，而是闻到的。
企业文方面：工作观 念的变化，即不再把金钱当作工作的第一动力，自 我表现和迎接挑战的需要越来越多地成为员工的需 要；自主意识不断增强；不断追求变革和创新；平 等意识增强；渴望更多的感情交流和沟通等。
企业文化的形成过程
1 美国管理界的觉醒首先要归功于美国企业的衰落和日本企 业的崛起的现实对比。
2 日美企业管理的比较研究的代表著作有：威廉·大内于1981 年出版的《Z理论--美国企业如何迎接日本的挑战》和帕斯 卡和阿索斯的《日本企业管理艺术》. Z理论把典型的美国管理方式称为A管理模式，典型的日本 管理方式称为J模式。在对比分析这两种管理模式的基础上， 提出了符合美国国情，又吸收了日本企业管理的优秀成分 的Z理论。呼吁美国企业家在美国企业内部进行以价值观为 核心的企业文化变革。
《日本企业管理艺术》在分析了日本的管理模式后指出：“企业 管理的现实并不是独立的，它是由社会和文化决定的。”
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这时期美国管理界开始挖掘和总结本土优秀企业的企业文化，其 中的代表著作有《公司文化》、《追求卓越》和《美国企业精神》.
《公司文化》在调查研究的基础提出了：“杰出而成功的企业大 都有强有力的企业文化。”
《追求卓越》的作者在详细的调查研究基础上发现成功的企业都 是靠优秀的企业文化统领企业的发展，并得出了优秀企业的八个方 面的特征：贵在行动、接近顾客、自主创业、倡导价值观、不离本 行、精兵减政和宽严并济。
《美国企业精神》提出了企业文化的八项基本价值观，即 目标、共识、卓越、整体、绩效、实证、亲密、正直。作 者还制定了改变现有企业文化的两套战略：一是文化的确 认，即每个企业都必须为自己的员工和股东制定一份企业 文化的发展计划；二是影响力的确认，即正确掌握未来影 响企业文化的内外力量。