公共关系学 第八章 公共关系专题活动
公共关系学第八章 公共关系专题活动

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第二节 专项活动
一、社会赞助 二、各类庆典 三、开放参观
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一、社会赞助
赞助是资助的现代形式。它是通过提供资金、产品、 设备、设施和免费服务的形式资助社会事业的活动, 同时也是一种既可以赢得社会好感又可以提高自己 知名度的公共关系活动,从而成为进行大众传播和 沟通的方式之一。 赞助的类型主要包括以下几个方面:( l )赞助体 育活动;( 2 )赞助文化活动;( 3 )赞助教育事 业;( 4 )赞助福利事业;( 5 )赞助宣传用品的制 作;( 6 )专业奖励;( 7 )赞助展览会;( 8 )赞助 当地的专项活动
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第三节 新闻宣传活动
一、公关新闻稿 常见的体裁有: 消息 通讯 特写 述评 调查报告 二、制造新闻
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第四节 接待活动
一、接待室的布置 二、商业接待礼仪 1、迎宾礼仪 2、送宾礼仪
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第五节 公共关系谈判
一、谈判的原则 二、谈判的程序 三、谈判的策略 四、谈判的技巧
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第一节
会议活动
一、新闻发布会 二、展览会 三、联谊会
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一、新闻发布会
(一)新闻发布会的涵义 (二)新闻发布会的组织和安排 1、明确发布会的主题 2、选择好新闻发布会召开的时间 3、选择好新闻发布会召开的地点 4、确定应邀者的范围 5、准备好会议所需要的资料 6、制定会议议程
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二、展览会
(一)展览会的内涵 (二)展览会的类型 1、依据展览会的性质可分为商业性展览会和宣传 性展览会 2、依据展览的内容,展览会可分为专业性展览和 综合性展览 3、从开放对象的角度.展览会可分为贸易展览、 消费者展览及综合展览
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第八章 公共关系专题活动

展览活动
展览会的类型 按照不同的标准,展览会可分为不同的类型 ➢从展览会的性质看 • 宣传展览会 • 贸易展览会
➢从举办展览的场地看 • 有室内展览会 • 露天展览会
➢从展出商品的种类看 • 有单一商品展览会 • 混合商品展览会
➢从展览的规模看 • 有大型综合展览会 • 中型展览会 • 小型展览会 • 袖珍展览
✓展览会最正规、最庄重的形式是博览 会
展览会的特点
• 传播媒介的多样性 • 传播方式的直观性 • 双向沟通的直接性 • 传播过程的高效性
举办展览会应做的工作
• 准备阶段 1、先要搞清楚展览会的目的、主题和类型。 2、充分做好本企业展台传播内容的准备工作。 3、邀请参观者,要采用不同方式发出请帖,并同时 告知展览会的主题、类型、要求、时间、地点。 4、要向新闻机构采取合适的形式发布消息。 5、准备好业务洽谈处、组织好工作人员等。 6、对展览会的各项费用,要仔细预算,并报上级有 关部门批准。
➢开幕(开业)庆典 • 开幕(开业)典礼前 1、在典礼前一星期左右要对出席典礼的宾客、新闻记 者发出邀请,对重要任务是否出席要逐一落实。 2、要写好热情庄重的发言稿 3、拟定好开幕(开业)典礼的程序 4、安排好工作人员
• 开幕(开业)典礼的一般程序 1主持人宣布典礼开始,奏国歌或奏乐 2介绍来宾 3剪彩、题词等 4有关领导和来宾致词 5安排其他助兴节目源自• 开幕(开业)典礼仪式后
安排来宾参观、座谈、题词、留言、合影等,最后做好来宾送别 工作。
➢周年庆典 ➢乔迁庆典 ➢重大成果庆典 ➢受到特殊嘉奖庆典
赞助活动
➢赞助的作用 • 表明自己承担社会责任 • 培养与社会公众的良好感情 • 通过赞助活动做广告
公共关系专题活动运作

活动实例四:某危机公关事件的应对与处理
பைடு நூலகம்
总结词
危机公关事件是一种突发性的公共关系专题活动,需 要迅速反应和处理,以减轻或消除负面影响,重塑企 业或组织的形象和声誉。
详细描述
某企业因产品质量问题引发了一场危机公关事件。该 企业迅速成立应急小组,进行事件分析和评估,制定 应对策略和措施。在处理过程中,该企业积极与公众 、媒体和相关政府部门沟通,及时公开信息,回应公 众关切。同时,采取了一系列补救措施和整改措施, 以减轻或消除负面影响。最终,该危机公关事件得到 了妥善处理,企业的形象和声誉得以重塑。
与活动嘉宾进行沟通,了解嘉宾的需求和意见, 并确保嘉宾按时参加活动。
确保活动的顺利进行与安全
活动流程管理
对活动的流程进行全面管理和监 控,确保活动按照计划顺利进行 。
安全措施
制定并实施安全措施,确保活动 现场的安全和秩序。
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公共关系专题活动的评估与反 馈
对活动效果进行评估
评估指标设定
根据活动目标设定相应的评估指标,如参与人数、媒体报道、社交媒体互动等,以全面评估活动的实际效果。
应对危机和挑战
专题活动还可以帮助组织应对危机和挑战。在遇到危机事件时,组织需要快速响应并采取 有效的措施来维护自身的形象和声誉。专题活动可以帮助组织在危机中保持冷静和灵活, 传递准确的信息和声音,增强公众对组织的信任和支持。
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公共关系专题活动的策划与准 备
确定活动目标与主题
提升品牌形象
通过活动传递企业价值观,加 强公众对企业的认识和信任。
吸取教训
认真反思活动的不足之处,吸取教训并提醒自己在下一次活动中加 以改进。
改进方向规划
根据分析结果和总结的经验教训,规划公共关系专题活动的改进方 向,以提高活动的质量和效果。
公共关系学-公共关系专题活动_真题-无答案

公共关系学-公共关系专题活动(总分100,考试时间90分钟)一、单项选择题1. 露天展览会最大的特点是______A.布置工作简单 B.所需费用大 C.举办时间可延长D.比较隆重2. 较为精致、贵重的物品一般举行哪种展览会?______A.袖珍展览会 B.室内展览会 C.露天展览会 D.宣传展览会3. 农副产品多举行以下哪种展览会?______A.宣传展览会 B.袖珍展览会 C.室内展览会 D.露天展览会4. 单一商品展览会的突出特点是______A.商品品种多 B.竞争非常激烈 C.非常隆重 D.极具专业性5. 公共关系专题活动又名______A.公共关系专门事件 B.公共关系专门活动 C.公共关系特别活动 D.公共关系专门节目6. 下列各项中,不属于公共关系专题活动的是______A.展览会 B.服装秀 C.记者招待会 D.对外开放参观7. 世界汽车博览会属于______A.宣传展览会 B.贸易展览会 C.单一商品展览会 D.混合商品展览会8. 单一商品展览会又称______A.纵向展览会 B.横向展览会 C.单向展览会 D.多元展览会9. 混合商品展览会的特点是______A.展出的商品型号琳琅满目 B.竞争非常激烈 C.展出的商品种类多 D.展出的商品品种单一10. 企业为了实现公共关系目标,与公共关系日常活动相对的,围绕某一明确主题,邀请新闻界人士和社会公众集中参加,充分利用各种传播媒介而开展的一种专门活动是______A.公共关系综合活动 B.公共关系专题活动 C.公共关系危机管理 D.公共关系策划活动11. 展览会最正规、最庄重的形式是______A.博览会 B.商品交易会 C.室外展览会 D.流动车展览12. 各行业举办的展览会一般是______A.大型的综合展览会 B.特大型的展览会 C.小型展览会 D.中型展览会13. 大型综合展览会的突出特点是______A.展览布置较为复杂 B.时间长,所需费用大 C.通常由专门的单位举办、规模大、参展项目多 D.展出商品多,展览会竞争激烈14. 一般由企业自办的展览会是哪种类型的展览会?______A.露天展览会 B.小型展览会 C.宣传展览会 D.单一展览会15. 企业开业、博览会、交易会、重要工程竣工或奠基等大型活动的第一天举行的庆贺仪式是______A.周年庆典 B.重大成果庆典 C.乔迁庆典 D.开幕庆典16. 企业主办的各种庆贺典礼型专题活动是______A.座谈会 B.新闻发布会 C.庆典活动 D.展销会17. 可以作为企业前进的加油站的庆典类型是______A.周年庆典 B.开幕庆典 C.乔迁庆典 D.重大成果庆典18. 企业的周年庆典活动的具体形式的决定因素不包括______A.企业生产经营的特点 B.企业自身的发展历史 C.企业的企业文化 D.企业所能投入的经费19. 某公司农产品参加国际博览会获取金奖,公司准备举行庆典活动。
企业公共关系:公共关系专题活动

博士伦的危机事件
《企业公共关系》
第一节 专题活动的主题与类型
• 公共关系专题活动又称为公共关系特殊事件。在每次专题 活动中,展现在公众面前并与公众进行重点沟通的,通常 是社会组织的某一方面。通过与许多公关专题活动的多方 面展示和沟通,组织的公共关系工作将会有良好的成效。
• 任何活动的开展都有一定的目的及其与之相适应的主题, 公共关系专题活动也是如此。明确专题活动的目的与主题, 是开展公共关系专题活动的关键。
《企业公共关系》
• 一、专题活动的主题
• 确定专题活动的主题,首先就是要明确专题活动的目的。 专题活动的目的应该是具体的,其针对性很强,如记者招 待会、展销会等,每次都有明确的目的。
• 主题是公关专题活动的中心思想。任何一项公共关系的专 题活动,都是围绕某个明确具体又针对性很强的主题而开 展活动的。
• 当公关纠纷发生,形象危机出现后,社会组织应该处乱不 惊,及时开展危机公关活动,解决公关纠纷,消除危机。
• 危机公共关系活动的核心就是迅速及时地争取社会组织和 公众的双向沟通,达到双方的互相谅解。
• 其具体活动步骤如下: • 第一,开展调查研究活动。 • 第二,组织交流意见活动。 • 第三,进行沟通感情的活动。
• 服务型公关活动就是社会组织为社会公众提供各种服务为主 的公共关系专题活动。如售后服务、消费指导、产品追踪、 技术咨询、特种服务等,这也是一种双向沟通性的直接交流。
• 社会型公关活动就是社会组织举办各种社会性、公益性活动, 以表示组织的社会责任感的公共关系专题活动。如赞助文体 事业,协办科研项目,帮助孤寡老人,资助希望工程,支持 社会管理等活动。
《企业公共关系》
第三节 专题活动的基本形式
• 一、参观组织
第八章 公共关系专题活动

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第一节 记者招待会
一、记者招待会的特点 二、记者招待会前的准备 三、记者招待会中的注意事项 四、记者招待会后的工作 记者招待会的成功案例
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一、记者招待会的特点
形式比较正规,隆重,规格高,易引起社会 广泛的关注 记者可就自己感兴趣的方面进行提问,更好 的发掘消息,双向沟通 记者招待会占用记者和组织较多时间,经费 支出较多,成本教高 对发言人和主持人要求很高:敏感,善于应 对,反应迅速
举行仪式的过程,见下图:
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专题活动是公共关系提高知名度、美誉度的重要手段。如果说日常 活动是为组织形象打基础的,那么专题活动就是组织的亮相,因此十分 重要。本章介绍了几种最常用的专题活动。这些活动虽然步骤不同、工 作内容不同,但都应注意处理好人流、物流、信息流的关系。 庆典是提高组织知名度、扩大影响的活动,应遵循“ 庆典是提高组织知名度、扩大影响的活动,应遵循“热烈、隆重和 节 约”的原则。从拟定名单到最后的馈赠礼品,每一个步骤都应精心设计。 展销会要展、销结合,形象、直观,使固定的物与灵活的人有机结合, 要办得生动活泼、别具一格。记者会必须要有恰当的新闻“由头” 要办得生动活泼、别具一格。记者会必须要有恰当的新闻“由头”,选 择 最佳的时机,尽量满足记者们的合理要求。赞助活动事前一定要认真调 查研究,做到目的明确、师出有名,通过比较选择,争取最佳效果。参 观活动要主题突出,要配合资料讲解,安排紧凑而不紧张。陪同参观的 人员要能体谅参观者的心情,为参观者着想。 这些专题活动是前面公关调查、策划、CIS、企业文化、创造性思维、 这些专题活动是前面公关调查、策划、CIS、 返回 传播技巧的综合展示,应融会贯通,运用好相关技巧,而不应就事论事。
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第四节 对外开放参观
第8章_公共关系专题活动

中国2010年上海世博会
事实上,会展业为城市发展担当着非同寻常的公共义 务。繁荣会展业,强化其资源配置功能,意味着提高中心 城市对人流、物流、信息流、资金流的集聚辐射能力。
从理论上看,城市影响力取决于它对全球资源做优化 配置的能力。它以组展方提供的用于资源展示的主题化时 空节点为平台,实现参展方资源信息与采购方市场需求的 高密度聚集和全方位沟通,进而提供机遇实现多赢。
该集团2007年销售总收入达3557.82亿美元,利润 为313.31亿美元,目前是世界第一大公司。它在全球任 何地方都把健康、安全和环保标准及遵守集团的经营宗旨 放在首要地位,并注重当地员工的培训和发展。
美境行动—壳牌公司赞助活动
“美境行动”是一项环保实践活动,旨 在提高中小学生的环保意识,鼓励中小学生自 己设计环保小方案并予以实施,激发孩子们自 己动手动脑,解决身边的环境问题。
一、庆典活动的类型
(一)开幕庆典(即开张、开业等仪式,是第 一次与公众见面、展现组织风貌的各种庆典活 动。) (二)闭幕庆典(是组织重要活动的闭幕仪式 或者活动结束时的庆祝仪式。) (三)周年庆典(是指组织在发展过程中的各 种内容的周年纪念活动。)
(四)特别庆典
是指组织为了提高其知名度和声誉,利用某些具 有特殊纪念意义的事件或者为了某种特定目的策 划的庆典活动。
2、开放组织活动的开展
任何一个组织,特别是企业要想搞好开放组 织活动,必须从以下方面去考虑:
1、确定参观目的和参观项目 2、安排时间和路线 3、指定组织者 4、做好宣传工作 5、安排活动程序
蒙牛借“牧场联合国”展示实力
蒙牛创立5年后,又做出一项惊人之举——花 2亿元在呼和浩特建起了一个蒙牛澳亚示范牧场。
享有经济、科技、文化领域“奥林匹克盛会”美誉的 世博会是一项影响深远的国际性活动。世界博览会不同于 一般的贸易促销和经济招商的展览会,它是世界非贸易性 的科技成果的集中展示,每个参展国都能够充分利用这个 大舞台宣传展示本国在各个领域所取得的成就,并且能够 提高参展国的国际地位和声望。
第8章 公共关系专题活动《公共关系学》PPT课件

❖ 8.2.6矫正型活动模式 ❖ 矫正型活动模式是在组织形象遇到损害,如组织
产品存在质量问题给社会公众造成危害,组织的 生产破坏了社区的生态平衡,或组织商标被侵犯 造成公众的误解时,采用的进行善后处理的活动 模式。
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8.4.5开放参观
开放参观应认真做好以下工作: 1)确定参观日期 2)成立专门机构 3)宣传准备工作 4)确定对外开放参观的内容 5)选择参观路线 6)做好解说和接待工作 7)做好欢送工作,收集参观者意见
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8.5 社会赞助 ❖ 8.5.1社会赞助的含义与意义
8.5.3 社会赞助的方式 ①资金赞助 ②产品赞助 ③服务支持 ④设备、设施赞助
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8.5.4 社会赞助应遵循的原则
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原则
①自愿原则 ②社会效益原则 ③传播效果原则 ④量力而行原则 ⑤合法、合理原则
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8.3.3 节庆活动 应注意的问题:
⑴要区分公共关系节庆活动的重点 ⑵开展节庆活动,贵在富有传统特色 ⑶开展节庆活动,重在创新
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第二节 各类公共关系专题活动
1. 赞助活动 2. 庆典活动 3. 新闻发布会 4. 开放组织 5. 展览会 6. 举办会议
各类活动主持或语言要求: 1.语言贴切 2.表述流畅 3.满足需求 4.掌握时间 5.凸显风格
1、赞助活动
赞助活动,是指社会组织以不计报酬的捐 赠方式,出资或出力支持某一项社会活动、 某一项社会事业。
3、成本较高,经费支出多
4、对组织的发言人和会议主持人要求较高
新闻发布会的组织和安排
(一)准备工作 1、把握时机 2、确定主持人和发言人 3、准备宣传辅助材料 4、选择地点,布置任务 5、确定时间,及时邀请 6、做好费用预算
(二)会中注意事项 1、所发布的信息必须准确无误; 2、会议议程的执行要紧凑; 3、会议主持人应善于控场; 4、发言人应注意答问的方式和程度; 5、全过程应做详尽的记录、录音或录像。
(四)特别庆典
是指组织为了提高其知名度和声誉,利用某些 具有特殊纪念意义的事件或者为了某种特定目 的策划的庆典活动。
(五)节庆活动
是指组织在社会公众重要节日时举行或参与的 共庆活动,这里的重要节日可以是传统的节日 。
要办好一次庆典活动,应认真做好以下工 作: 1、精心选择对象 2、合理安排庆典活动的程序 3、安排接待工作 4、物质准备和后勤
第八章 公共关系专题活动
第一节 公共关系专题活动及其作用
公共关系专题活动,是指社会组织为了某一明确 目的,围绕某一特定主题而精心策划的公共关系活 动。
公共关系专题活动对于改善组织的公共关系状态 有着极为重要的意义。它往往能够使组织集中地、 有重点地树立和完善自身的形象,扩大自己的社会 影响,使组织形象出现意想不到的飞跃,也是塑造 组织形象的有力驱动器。
7天连锁酒店赞助活动
• 深受关注的7天第六所、第七所7天彩虹希望小学 落成仪式以及探访活动已经在9月9日以及9月13日 顺利举行。
• 这两所7天彩虹希望小学都位于干旱少雨的西北地 区,喝水只能靠打井,且味道苦涩。在内蒙包头达 茂旗大苏吉村,地表没有一条河流,自然条件极为 恶劣!内蒙大苏吉7天彩虹希望小学已经接近中蒙 边界。
(三)会后工作 1、整理记录,总结经验; 2、搜集舆论反应,检测活动效果; 3、统计及分析与会记者所发的稿件; 4、处理好对于本组织的不利报道。
第五节 开放组织
开放组织的作用 开放组织,是指将组织内部有关场所和 工作程序对外开放。它可以让公众亲眼目 睹组织整洁的环境、先进的工艺、现代化 的厂房设备、科学的管理制度、高素质的 人员以及对社区和社会所作的贡献,还可 以通过厂史、校史等资料向公众立体地、 全面地展示组织的过去、现在和未来前景 。
开放组织活动的开展
任何一个组织,特别是企业要想搞好开 放组织活动,必须从以下方面去考虑:
1、明确目的 2、安排时间 3、成立专门机构 4、做好宣传工作 5、做好向导 6、做好接待工作
玫琳凯的年度庆典与粉红凯迪拉克
1963年9月,选美皇后出身的玫琳凯.艾施 开办第一家店面时,只有500平方英尺的面积, 9名美容顾问,以及她的秘密武器——被她称作 是黄金法则的理念:你们愿意别人怎样待你们, 你们也要怎样待别人。一年后玫琳凯的销售额达 到19.8万美元,2007年则达到24亿美元。
4、新闻发布会
新闻发布会的含义和特点
新闻发布会又称记者招待会,是指以某一 社会组织的名义邀请新闻机构的有关记者参 加,由专人宣布有关重要信息,并接受记者 采访的具有传播性质的一种特殊会议。
新闻发布会具有以下特点:
1、形式比较正规、隆重
2、信息沟通有一定的深度和广度
(四)、赞助活动的注意事项
✓1、制定切实可行的公共关系政策、方针和 策略,切忌盲目赞助。
✓2、企业应将公共关系政策公之于众,并分 清所需赞助事业的轻重缓急,逐步实施。
✓3、随时把握社会赞助的供求状况,做到灵 活掌握赞助款项。
✓4、企业对赞助活动的科学管理必须使其善 举得到认同。
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7天连锁酒店赞助活动
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பைடு நூலகம்
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2、庆典活动
庆典活动,是指组织在其内部发生值得 庆祝的重要事件时,或围绕重要节日而举 行的庆祝活动,一般将其作为一种制度和 礼仪。它可以是一种专题活动,也可以是 大型公共关系活动的一项程序。
庆典活动的类型
(一)开幕庆典(即开张、开业等仪式 ,是第一次与公众见面、展现组织风貌的 各种庆典活动。) (二)闭幕庆典(是组织重要活动的闭幕 仪式或者活动结束时的庆祝仪式。) (三)周年庆典(是指组织在发展过程中 的各种内容的周年纪念活动。)
(一)、赞助活动的目的 1、提高社会效益 2、承担企业的社会责任和尽义务 3、增进感情的交流 4、扩大影响
(二)、赞助活动的主要对象
1、体育对象 2、文化事业 3、教育事业 4、社会福利和慈善事业 5、其他事业
(三)、赞助活动的开展
1、调查研究,确定对象 2、制定计划,落到实处 3、完成计划,争取效益 4、评价效果,以利再战
2005年底,《财富》(中文版)“卓越雇 主——中国最适宜工作的10家公司”第二次评 选结果揭晓,玫琳凯(中国)再度上榜。在美国 ,从1984年起已经3次被《财富》杂志列为“全 美100家最值得员工工作的公司”, 也是唯一一 家上榜的化妆品公司,它还是美国最适宜妇女工 作的十家公司之一。
1969年始,每年年底,作为年度至高荣 誉奖品玫琳凯都会送出一批粉红色凯迪拉 克轿车给业绩前5名的美容顾问。这种“带 轮子的奖杯”,不仅让金牌美容顾问自豪 不已,而且成为玫琳凯公关宣传的流动载 体。
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7天连锁酒店赞助活动
• 7天连锁酒店(铂涛酒店集团旗下品牌)在 广州宣布,截至2013年9月30日,其全国分 店总数(含筹建)达到1888家,覆盖国内 近300个主要城市。对比同行最新财报数据 显示,7天连锁酒店已成功超越对手跃居行 业规模第一,成为国内最大的经济型酒店 品牌。
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