能源管理体系文件信息交流与沟通控制程序
最新ISO50001：2018能源管理体系一整套文件(手册+程序文件+表单)
最新ISO50001：2018能源管理体系一整套文件(手册+程序文件+表单)一、能源管理体系手册二、程序文件三、表单XXXXX股份有限公司ISO50001:2018能源管理手册文件编号：版本：受控号：编制：审核：批准：发布日期：实施日期：第 1 页能源管理手册修订记录序号修订日期修订内容抽取页码增加页码修订人批准人1234567891011121314151617181920第 2 页能源管理手册发布令为了建立并不断完善公司能源管理体系,降低能源消耗,提高能源利用效率，实现高效低耗生产，依据《能源管理体系要求及使用指南》（ISO50001:2018），结合公司实际情况，编制了《能源管理手册》第B版，本手册描述了XXXX股份有限公司对能源管理体系的要求，适用于XXXX股份有限公司涉及生产、产品及单位管理相关过程的能源管理活动。
阐明了XXXX股份有限公司的能源方针和目标，是XXXX股份有限公司全面贯彻能源管理体系要求及使用指南的法规性文件，是实施能源管理必须遵守的行为准则，是能源管理体系内部审核和第三方审核的重要文件。
经审定，现予以批准颁布，本手册自2019年X月1日起实施。
本手册是公司能源管理体系的法规性文件，是指导建立并实施能源管理体系的纲领和行为准则，全体员工必须遵照执行。
批准：XXXXX股份有限公司二零一九年X月一日第 3 页能源方针发布令全体员工及相关方：我公司能源方针经广泛征集，充分讨论研究，现予发布实施，要求全体员工认真执行，请相关方密切配合。
能源方针：遵守法规清洁生产创新改造提高能效内涵：一、遵守能源方面的法律、法规及其他要求，积极推行清洁生产，从源头削减能源用量，促进循环经济发展。
二、采用节能新技术、新工艺，不断创新改造，持续改进能源绩效，以降低能源消耗，提高能源利用效率。
三、合理用能，建立并持续改进能源管理体系，坚持以人为本，履行社会责任，实现可持续发展。
四、支持高效产品和服务的采购，支持积极改进能源绩效的设计。
ISO50001：2018能源管理体系认证申报所需的文件材料
ISO50001：2018能源管理体系认证申报所需的文件材料：
1、主要耗能设备能源绩效参数和关键运行参数技术要求
2、能源管理体系建设项目实施计划
3、能源范围和边界及核算指标
4、能源基准ISO50001：2018
5、能源管理实施方案
6、管理体系文件编制计划
7、能源管理手册
8、法律、法规及其他要求识别及合规性评价控制程序
9、能源评审控制程序
10、能源绩效参数、能源基准控制程序
11、能源绩效监视测量管理程序
12、信息交流与沟通控制程序
13、内部审核控制程序
14、不符合、纠正、纠正措施和预防措施控制程序
15、管理评审控制程序
16、能源管理制度
17、能源管理体系内部审核计划
18、内部审核总结报告
19、能源内审检查表ISO50001：2018
20、能源管理法律法规及其他要求合规性评价记录
21、能源方针
22、能源目标指标
23、电计量网络图、蒸汽网络图、自来水网络图ISO50001：2018
24、能源计量器具配备情况差距分析表
25、能源流向图
26、初始能源评审报告
27、节能机会和优控节能机会识别清单
28、ISO50001：2018能源管理体系管理评审报告
29、工艺流程图
30、主要耗能设备清单等。
能源管理咨询质量控制流程单
能源管理咨询质量控制流程单
概述：
该文档旨在规范能源管理咨询公司的质量控制流程，以确保提供给客户的咨询服务达到高质量标准并满足相关法律法规要求。
本流程单涵盖了从项目立项到成果交付的各个环节，详细阐述了质量控制的具体步骤。
流程步骤：
1. 项目立项
- 定义项目目标和范围
- 确定项目时间和预算
- 寻找合适的项目团队成员
2. 项目执行
- 进行能源管理咨询分析，包括能源评估、节能措施设计等
- 确定项目可行性和优化方案
- 编制详细的能源管理报告
3. 质量控制
- 验证项目结果和报告的准确性和完整性
- 检查项目执行过程中的关键环节和数据
- 与客户进行沟通和确认，确保满足其需求和期望
4. 成果交付
- 根据客户要求完成最终的能源管理咨询报告
- 确保报告的可读性和准确性
- 将报告交付给客户，并提供后续跟进支持
5. 客户反馈与改进
- 收集客户对咨询服务的反馈和评价
- 分析反馈意见，进行相关改进
- 更新质量控制流程，以提高咨询服务质量
质量控制的关键要素：
- 项目团队的合理组织和协作
- 精确可靠的能源管理咨询数据
- 及时有效的客户沟通和确认
- 充分利用有效的质量控制工具和方法
风险管理：
- 意识到潜在的质量风险并及时采取措施进行识别和缓解
- 定期进行风险评估和监控
- 通过培训和提高项目团队成员的能力，降低风险发生的可能性
本质量控制流程单将根据实际项目需求进行适应性调整，并持续改进以适应市场变化和客户需求。
该流程单的执行将帮助能源管理咨询公司提供高质量、可靠性的咨询服务，树立良好的公司声誉和客户信任。
ISO50001：2018信息沟通程序
控制编号：版本：B标题：信息沟通程序共2页1 目的本程序旨在及时、准确、快捷地接收、传递和处理公司内部、外部相关信息，确保能源管理体系的有效运行。
2 范围本程序适用于公司能源管理信息的处置及内、外部沟通信息的处置。
3 职责3.1 综合部负责信息交流工作的全面管理，并对能源信息进行分析、整理、研究，报管理者代表批准后发布；3.2 各部门负责本部门能源管理范围内的信息交流和处置，并配合综合部做好公司能源信息交流、传递和处置工作。
4 工作程序4.1 内部信息交流管理4.1.1 内部信息交流的内容包括：（1）正常信息，如：方针、目标、指标、监测检查记录、内部审核与管理评审报告以及体系正常运行时的其它记录等；（2）不符合信息（含潜在的），如管理体系内审的不符合报告、纠正和预防措施处理单等；（3）其它内部信息，如培训记录、职工建议、领导对管理体系的各项批示等。
4.1.2 信息交流的方式：（1）工作会议、管理体系评审会议、生产例会等会议形式；（2）形成文件的信息；（3）公司管理体系运行情况汇报专题会议；（4）在报纸、杂志、及简报等内部刊物上刊登的信息；（5）公司内部局域网及外部网络传输；（6）发放调查表、征集建议书等；（7）公司各部门与相关方的沟通；（8）公司组织的各种相关活动。
4.1.3 内部信息收集与处理：（1）正常信息的处理：各部门依据相关文件的规定直接收集并传递日常信息，综合部按照程序文件规定传递方针、目标、指标、管理方案、内部审核结果、管理评审结果、更新法律法规等信息；（2）不符合信息的处理详见《不符合、纠正和预防措施程序》；（3）各部门要由专人分管信息交流工作，必要时对信息的接收、传递、处理情况进行记录。
4.2 外部信息交流管理4.2.1 外部信息交流的内容包括：（1）节能行政主管部门、节能监察机构及能源监测机构监督、检查或监测的结果及反馈的信息；（2）政策、法律法规、标准类信息，如节能法律法规、产业政策、节能标准等；（3）相关方的信息及投诉等，相关方指合同方、供应方等；（4）其它外部信息，如各部门直接从外部获取的有关能源方面的信息。
ISO50001能源管理程序文件汇编
ISO50001能源管理程序文件汇编（ISO50001 IDT GB/T 23331-2012）目录1、文件控制程序 (2)2、记录控制程序 (6)3、信息沟通程序 (8)4、设备、设施配置与控制程序 (12)5、监测和计量装置的购买、使用、维护和处置程序 (16)6、能源评审控制程序 (24)7、能源服务、产品和能源采购控制程序 (28)8、法律、法规及其他要求控制程序 (32)9、能源绩效参数、基准、目标、指标的控制程序 (34)10、能源管理实施方案控制程序 (38)11、监视、测量和分析控制程序 (41)12、不符合、纠正和预防措施程序 (43)13、能力、培训和意识控制程序 (46)14、内部审核控制程序 (48)15、管理评审控制程序 (52)16、设计控制程序 (56)17、运行过程控制程序 (59)18、合规性评价控制程序 (62)19、能源管理职责和权限程序 (65)文件控制程序1目的对文件进行控制，确保与能源管理体系运行有关场所及时获得和使用文件的有效版本。
2范围适用于公司能源管理体系有关的所有文件的控制。
3 职责3.1 最高管理者负责批准、发布能源管理体系的方针、目标及能源管理手册。
3.2 管理者代表组织编制、审核能源管理手册、程序文件，并负责程序文件的批准、发布。
3.3 企管办是公司文件的归口管理部门，负责管理手册、程序文件的编号、发放、存档；建立公司“受控文件清单”；各相关部门建立本部门的“受控文件清单”。
3.4 企管办负责能源管理手册、程序文件的更改、定期评审、作废回收管理。
3.5 各部门负责本部门能源管理体系文件的编制、使用、收集、整理、归档管理。
3.6 节能办负责组织编写能源管理手册和能源管理方案。
4 控制要求4.1文件分类a) 能源管理体系手册，简称能源管理手册阐述公司能源管理方针、目标、组织机构、职责权限及能源管理体系的要求；b) 能源管理体系程序文件，简称程序文件GB/T23331-2012标准要求的程序文件及记录；能源基准、能源目标和指标、能源管理实施方案；c) 其他与能源管理体系有关的文件是除手册和程序文件以外，具体指导管理体系工作的详细文件，是程序文件的支持性文件。
ISO50001信息交流控制程序
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ISO50001信息交流控制程序
1、目的
及时、准确地收集、传递、反馈和管理与能源管理体系相关的信息。
2、适用范围
适用于能源管理体系有关信息在公司内部的交流，以及与外部相关方的信息接收和回应。
3、职责
3.1 最高管理者确定信息交流的内容和形式。
3.2 生产部是信息内外交流的主管部门，负责实施信息的传递和处理。
3.3 各部门负责职能范围内信息的传递、处理与交流，并及时将有关信息反馈到生产部。
4、程序
4.1 内部信息交流
4.1.1 内部交流的信息内容
a ） 能源方针，优先控制的能源因素，能源管理体系运行情况；
b ） 法律法规、标准及其他要求的获取和更新，公司体系文件的修订和更新；
c ） 部门、岗位职责与权限；
d ）目标、指标、管理方案的完成情况及效果；
e ） 内部审核，管理评审，外部审核，能源绩效，不符合、纠正措施与预防措施；
f ） 紧急情况信息；
g ） 已接收的相关方信息。
4.1.2 内部信息交流方式包括会议、总结、文件、报表、通知单、网站、邮件、电活、培训、个别谈话等。
4.1.3生产部确保相关信息在公司不同层次和职能之间得到及时、准确的沟通，并维护信息交流渠道的通畅。
4.2 外部信息交流
4.2.1 外部交流的信息内容
a ） 接收到的有关法律法规、标准和其他要求；
b ） 政府管理部门及其他相关方信息，如执法检查、投诉等；。
能源管理体系文件
能源管理程序文件目录修改记录文件和资料控制程序一、目的控制矿井能源管理体系相关的文件和资料，确保各有关场所使用有效的版本，为能源管理体系的有效运行提供可靠的保证。
二、适用范围适用于能源体系文件和资料的管理与控制。
三、职责㈠环保科技中心负责能源管理手册和能源程序文件的控制。
㈡办公室负责矿发文件和上级来文的控制，其他外来文件由接收部门控制。
㈢各单位负责本职能范围内第三层文件的编制和控制。
四、工作程序㈠工作流程编制批准发布实施更改换版评审㈡文件的分类1、能源管理体系文件分为三个层次：⑴能源管理手册；⑵能源程序文件；⑶第三层文件。
2、能源管理手册是阐述企业的能源方针、目标，对组织的机构、职责权限以及标准要求进行总体描述的文件。
3、能源程序文件是能源管理手册的支持性文件, 是为满足能源管理体系标准要求所规定的过程方法。
4、第三层文件是程序文件的支持性文件，是除能源管理手册、能源程序文件以外的其他控制管理作业文件。
5、有关能源法律法规等外来文件的控制，按《法律、法规与其它要求获取和确认及合规性评价控制程序》执行。
㈢文件的编制、批准和发布1、能源管理手册由环保科技中心负责组织编制，能源管理负责人审核，最高管理者批准后发布实施。
2、能源程序文件由环保科技中心组织有关专业/单位人员编制，相关部门负责人进行会审，报能源管理负责人批准后发布实施。
3、第三层文件由各单位编写，经单位负责人或分管领导批准后实施。
涉及其他部门/单位共用或全矿使用的文件,由矿分管领导审批后发布实施。
4、上级来文由办公室报分管领导批准后登记、发放控制；其他外来文件由接收部门领导批准后登记、发放控制。
㈣文件标识、编号和发放1、受控能源管理手册、能源程序文件盖“受控”印章并注发放号，非受控能源管理手册、能源程序文件盖“非受控”印章。
第三层文件，列全编号、发放号、数量等标识；对外来文件以下发的最新版本为有效版本。
2、文件编号具体按以下执行：⑴能源管理手册的文件编号：X M/N Y G L S C—2008A注：XM —— XX集团XX煤矿NYGLSC ——能源管理手册2008——年代号 A ——版本号（用A、B、C、……）⑵能源程序文件的文件编号：X M/N Y G L C X—X X注：XM ——XX集团XX煤矿NYGLCX——能源管理程序文件XX ——程序文件序号⑶第三层文件编号(矿发文件、外来文件除外)：NYT W J—S S—##注：NYTWJ ——第三层体系文件SS ——单位/部门编号## ——序号（用01、02、03、……表示）3、能源管理手册发放范围由最高管理者批准，能源程序文件的发放范围由能源管理负责人批准，其他文件发放范围由各单位领导或分管领导批准。
能源管理体系要求
能源管理体系要求 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998能源管理体系要求目次前言引言1范围2规范性引用文件3术语和定义4能源管理体系要求总要求管理职责4.2.1管理承诺4.2.2能源方针4.2.3职责和权限策划4.3.1能源因素4.3.2法律法规、标准及其他要求4.3.3能源管理基准与标杆4.3.4能源目标和指标4.3.5能源管理方案实施与运行4.4.1资源4.4.2能力、培训和意识4.4.3信息交流4.4.4文件和文件控制4.4.5记录控制4.4.6运行控制4.4.7应急准备和响应检查与纠正4.5.1监视、测量与评价4.5.2不符合、纠正、纠正措施和预防措施4.5.3内部审核管理评审附录A（资料性附录）GB/TXXXX与GB/T19001-2000之间的联系附录B（资料性附录）GB/TXXXX与GB/T24001-2004之间的联系引言本标准是规范组织的能源管理，旨在降低其能源消耗、提高能源利用效率的管理标准。
建立和实施能源管理体系是组织最高管理者的一项战略性决策。
该标准的成功实施有赖于组织最高管理者的承诺和全员参与。
通过能源管理体系标准的实施，组织可以：——应用系统的管理手段使其能源管理工作满足法律法规、标准及其他要求，实现相互协调、相互促进，有效地降低能源消耗、提高能源利用效率。
——利用过程方法对其活动、产品和服务中的能源因素进行识别、评价和控制，实现对能源管理全过程的控制和持续改进。
——为应用先进有效的节能技术和方法、挖掘和利用最佳的节能实践与经验搭建良好平台。
——提高能源管理的有效性，并改进其整体绩效。
——使相关方确信其已经建立了适宜的能源管理体系。
组织采用“策划－实施－检查－处置（Plan-Do-Check-Act,PDCA）”方法，有助于其实现管理承诺和能源方针，并达到持续改进的目的。
其中：——策划：包括识别和评价组织的能源因素；识别有关的法律法规、标准及其他要求；通过分析确定能源管理基准，可行时，确定标杆；建立能源目标、指标，制定能源管理方案等。
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能源管理体系文件信息交流与沟通控制程序
1目的
为确保能源管理信息在公司内外及时、畅通、有效的传输、交流，特制定本程序。
2适用范围
适用于公司内部上下级、各部门间以及公司与相关方（政府机构、能源供方、消费者等）之间有关能源信息的交流。
3职责
1、安全生产部具体负责公司能源管理体系运行的信息沟通。
2、各部门负责职责范围内与其它职能部门以及与相关方之间的信息沟通。
4工作程序
㈠定义
1、内部信息是指部门间的日常联络、指令、常规报表、各种信息通报、各部门间的行文等。
具体包括：
⑴能源方针；
⑵法律法规的执行情况；
⑶目标、指标的完成情况及能源管理方案的实施情况；
⑷监测与测量结果；
⑸内审结果；
⑹不符合与纠正结果；
⑺管理评审结果；
⑻体系运行中的其他信息。
2、外部信息是指各类相关方的信息。
相关方包括政府机构、能源供方、消费者等。
外部信息具体包括：
⑴法律法规及其他要求；
⑵相关方的要求；
⑶与能源有关的其他信息（节能新技术、新产品等）。
3、内部信息沟通是指公司能源管理体系运行过程中各层次间以及同层次各部门间的
信息交流，交流的信息包括内部信息和外部信息、。
4、外部信息沟通是指体系内部与相关方之间的信息沟通，沟通的信息也包括内部信息和外部信息。
㈡能源信息的沟通
1、内部信息沟通
⑴正常情况下，内部信息沟通按公司体系进行，由各部门负责人具体负责。
各部门之间能源管理信息的沟通、联络、答复采用《信息与沟通记录》或相应记录作为接口。
⑵公司能源方针、能源管理手册、程序文件（含修订）等，由安全生产部负责传达到各相关部门，再由各部门传达到各相应岗位；作业指导书（含修订）由各部门自行传达。
⑶最高管理者、管理者代表和安全生产部对能源管理体系的指示、决定、要求等由安全生产部负责传达。
⑷各部门间、各能源管理工作岗位间的日常联络、常规报表、其他信息通报等，由各部门、岗位负责人负责传达、交流。
⑸安全生产部每季度进行一次关于目标、指标和能源管理方案实施情况以及运行控制情况的检查，向管理者代表汇报检查结果，并通报给相关部门。
⑹能源管理体系审核以及管理评审等信息的交流,参照《内部审核控制程序》、《管理评审控制程序》和《能源管理手册》中管理的要求进行。
⑺体系运行中的不符合及其纠正要求、采取的纠正措施、实施结果等信息的交流，参照《不符合、纠正与预防措施控制程序》的要求进行。
⑻发生紧急情况时，各部门或岗位之间应及时传递信息，并作出紧急情况下的措施。
具体要求参见《应急准备与响应控制程序》。
2、外部信息交流
⑴法律法规及其他要求的获取、识别及传达
法律法规及其他要求的获取、识别及传达方法见《法律与其他要求获取、识别、更新程序》。
⑵来自于相关方信息的接收、处理及答复
A相关方的信息包括相关方对公司能源管理的要求、期望等。
B各部门在各自职责范围内接收来自于相关方的信息。
各部门采取定期和不定期的走访、电话、传真保持与相关方的联系，以获得相关方对公司的要求、期望等信息。
接收
的信息由信息接收部门记录在《信息与沟通记录》或相应记录上。
C对于各部门在职责范围内能处理的信息，由各部门直接研究、批复处理意见。
D对于各部门在职责范围内不能处理的信息，由各部门以书面形式传达至相关部门，相关部门应及时对此信息进行研究、批复处理意见；需要时，可会同其他部门协商处理。
如发现较大、重大问题，应向管理者代表报告；管理者代表对接收的报告可直接批复处理意见，或指示召开会议研究决定处理意见。
E对信息的批复处理意见，按内部信息交流要求传达至相关部门。
各相关部门按处理意见的要求和相关程序的要求进行落实。
F信息的处理结果或处理方案，由信息处理部门以口头或书面形式答复相关方，并在《信息与沟通记录》或相应记录上记录。
⑶向相关方传达信息
A向相关方传达的信息包括公司及其各部门对相关方的能源管理要求的反馈。
B公司所生产产品的能效。
C对能源供方、节能设备供应商的要求。
D公司行政部负责公司能源管理体系的对外宣传。
对外宣传的材料由行政部会同安全生产部及相关部门编写，形式可以是书面、电子媒介、宣传广告等。
公司全体工作人员都可采取不同方式，在各种场合宣传公司的能源方针。
各部门应作好对外宣传的记录。
4、信息沟通的记录及其保管
⑴内、外部能源信息沟通，当事人都应作好记录。
⑵内部能源信息交流的记录，由各有关部门负责整理、保管。
⑶外部能源信息沟通的记录，由信息处理部门负责整理、保管。
⑷有关体系运行能源管理会议，由安全生产部作好记录。
5相关文件
《内部审核控制程序》
《管理评审控制程序》
《不符合、纠正与预防措施控制程序》
《应急准备与响应控制程序》
《法律、法规与其它要求获取和确认及合规性评价控制程序》
6相关记录
《信息与沟通记录》
《来电、来访受理情况登记表》相关方要求的报告。