5w2h报告模板
5w2h工作方法
一5W2H法
意义：做任何工作都应该从5W2H来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。
我们的汇报也应该用5W2H，能节约写报告及看报告的时间。
方法
（1）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？
（2）HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？
（3）WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？造成这样的结果为什么？
（4）WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？
（5）WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？
（6）WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？
（7）HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？
优势
1、可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。
2、有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考。
3、简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义。
4、有助于思路的条理化，杜绝盲目性。
有助于全面思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目。
5W1H与5W2H、5why分析报告法5问法、鱼骨分析报告法
5W1H与5W2H、5why分析法（5问法）、鱼骨分析法(2015-11-23 00:32:53)转载▼标签：教育5W1H（WWWWWH）分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。
在企业管理、日常工作生活和学习中得到广泛的应用。
5W+1H：是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因Why）、对象（何事What）、地点（何地Where）、时间（何时When）、人员（何人Who）、方法（何法How）等六个方面提出问题进行思考。
1、对象（What）——什么事情公司生产什么产品？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？能不能生产别的？我到底应该生产什么？例如:如果这个产品不挣钱，换个利润高点的好不好？2、场所（Where）——什么地点生产是在哪里干的？为什么偏偏要在这个地方干？换个地方行不行？到底应该在什么地方干？这是选择工作场所应该考虑的。
3、时间和程序（When）——什么时候例如这个工序或者零部件是在什么时候干的？为什么要在这个时候干？能不能在其他时候干？把后工序提到前面行不行？到底应该在什么时间干？4、人员（Who）——责任人这个事情是谁在干？为什么要让他干？如果他既不负责任，脾气又很大，是不是可以换个人？有时候换一个人，整个生产就有起色了。
5、为什么（Why）——原因为什么采用这个技术参数？为什么不能有变动？为什么不能使用？为什么变成红色？为什么要做成这个形状？为什么采用机器代替人力？为什么非做不可？6、方式（How）——如何手段也就是工艺方法，例如，我们是怎样干的？为什么用这种方法来干？有没有别的方法可以干？到底应该怎么干？有时候方法一改，全局就会改变。
目的：5W+1H就是对工作进行科学地分析，对某一工作在调查研究的基础上，就其工作内容（What）、责任者（Who）、工作岗位（Where）、工作时间（When）、怎样操作（How）以及为何这样做（Why），进行书面描述，并按此描述进行操作，达到完成职务任务的目标。
5W2H方法
➢ 在您对下级分配工作、制定计划、出台解决方案时，您有没 有过这种体验：自己觉得已经想得非常周到了，可事后才发现 遗漏了很多关键环节，有时候工作不得不重新开始或反复？在 您向上级汇报工作时是否也存在类似现象？
➢ 您交给下级一个工作，下级领命而去，等他走了以后您才发 现没有规定他什么时间完成，然后不得不再联系他？您的上级 有时是否也存在类似现象，影响到工作效果？
（5）Who？
（谁？）
（6）How？
（如何？）
（7）How much？（多少？什么程度？）．
“我有几位好朋友，曾把万事指导我。你若想问其姓名，名字不同都姓
何：何事、何故、何人、何时、何地、何去，好像弟弟和哥哥。还有
一个西洋派，姓名颠倒叫几何。若向八贤常请教，甚是W2H思路对您解决以上问题有所帮助！以后再碰到类似事 务您可以从这7个方面考虑好，少走弯路！
工作中常规思考方法介绍 --5W2H
目录
1、什么是5W2H 2、应用说明 3、示例
什么是5W2H?
（1）Why？
（为什么？）
（2）What？
（什么？）
（3）Where？ （何处？）
（4）When？ （何时？）
提问内容
情况
措施、结果
1 why
为什么要召开质量行业大会？ 质量体系人员缺乏公司级的 应该召开
这个大会可以不开吗？
交流和共享平台
2 what
会议的主旨和议题内容都包 括哪些？
传播公司内外好的实践，有 推广应用价值的工具方法， 先进的理念
大会组织者主动发掘和各部门主动申报
3 where
在哪里召开？为什么要在那 会场不能太远，否则会影响 在公司内部召开
Page 8
5W1H与5W2H、5why分析报告法5问法、鱼骨分析报告法
5W1H与5W2H、5why分析法（5问法）、鱼骨分析法(2015-11-23 00:32:53)转载▼标签：教育5W1H（WWWWWH）分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。
在企业管理、日常工作生活和学习中得到广泛的应用。
5W+1H：是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因Why）、对象（何事What）、地点（何地Where）、时间（何时When）、人员（何人Who）、方法（何法How）等六个方面提出问题进行思考。
1、对象（What）——什么事情公司生产什么产品？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？能不能生产别的？我到底应该生产什么？例如:如果这个产品不挣钱，换个利润高点的好不好？2、场所（Where）——什么地点生产是在哪里干的？为什么偏偏要在这个地方干？换个地方行不行？到底应该在什么地方干？这是选择工作场所应该考虑的。
3、时间和程序（When）——什么时候例如这个工序或者零部件是在什么时候干的？为什么要在这个时候干？能不能在其他时候干？把后工序提到前面行不行？到底应该在什么时间干？4、人员（Who）——责任人这个事情是谁在干？为什么要让他干？如果他既不负责任，脾气又很大，是不是可以换个人？有时候换一个人，整个生产就有起色了。
5、为什么（Why）——原因为什么采用这个技术参数？为什么不能有变动？为什么不能使用？为什么变成红色？为什么要做成这个形状？为什么采用机器代替人力？为什么非做不可？6、方式（How）——如何手段也就是工艺方法，例如，我们是怎样干的？为什么用这种方法来干？有没有别的方法可以干？到底应该怎么干？有时候方法一改，全局就会改变。
目的：5W+1H就是对工作进行科学地分析，对某一工作在调查研究的基础上，就其工作内容（What）、责任者（Who）、工作岗位（Where）、工作时间（When）、怎样操作（How）以及为何这样做（Why），进行书面描述，并按此描述进行操作，达到完成职务任务的目标。
5W2H分析法应用及案例分析课件.ppt
• (3) WHY----为什么?为什么要这么做?理由何 在?原因是什么?造成这样的结果为什么?
• (4)WHEN----何时?什么时间完成?什么时机最 适宜?
• (5) WHERE----何处?在哪里做?从哪里入手? • (6) WHO----谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责? • (7) HOW MUCH----多少?做到什么程度?数量 在如不何同?的质领量域水中平，如人何们?赋费予用5W产2出H分如析何法?
张小姐请你将这份调查报告复印2份于下班前送到总经理办公室交给总经理请留意复印的质量总经理要带给客户做参考who执行者what做什么how怎么做when时间where地点howmany工作量why为什么5w2h分析法案例who执行者张小姐where地点总经理办公室howmany工作量2份why为什么给客户做参考5w2h分析法案例用于工作汇报mail专案告知我们平常的工作汇报如mail专案报告也应该充分利用5w2h思维既能节约写报告的时间又能节约看报告的时间5w2h分析法案例mail示例howmuch
启发意义。 • 4、有助于思路的条理化，杜绝盲目性。
有助于全面思考问题，从而避免在流程设 计中遗漏项目。
15
5W2H分析法的应用
• 思应用步骤： • 维 导（1）用该法检验一个产品或者一个提案的合理性。 • 图（2）找出主要优缺点 • ----如果通过7个提问审核已无懈可击，边可认为这一
做法或产品可取。 • ----如果七个问题中有一个答复不能令人满意，或有独
在?原因是什么？ • how---怎么做？如何提高效率？如何实施？
方法怎样？
• how much---多少？做到什么程度？费用 产出水平如何？
5W2H分析案例
20张蓝皮（2~4尺规格）（用甘特表）
甘特图：红色绒面打样计划表
时间 项目
4 5 6 7 8 9 10 11 12
计划
选择蓝皮
准备化料
调色
进鼓实验
检验调对
核对发货
案例二
要求7月16日打50尺红色绒面交客户 (7月3日通知)
按照5w2H制定计划
WHAT（做什么） :打红色样板，7月16日完成 WHY （为什么） :按照客户要求,有大货要下 WHEN （时间） :按照要求在7月3日与7月16日之间完成(对照工艺路线,看是否可
能,是否有其他任务同时执行) WHERE （地点） :在公司的实验室做,用1号实验转鼓。 WHO （执行者） ：由小何负责，小王协助。 HOW （怎么做） ：选择1号工艺路线，小王负责称料，看鼓，小何负责调色，对
★ 对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。 ★ 对一个问题追根刨底，有可能发现新的知识和新的疑问。 ★ 所以：从根本上说，学会发明或设计首先要学会提问，善于提问。
前言
阻碍提问的因素 一是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜；
二是随着年龄和知识的增长，提问欲望渐渐淡薄。
如果提问得不到答复和鼓励，反而遭人讥讽，结果在潜意识中就形成 了这种看法：好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼，最好紧闭 嘴唇，不看、不闻、不问，但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。
5w2H 28问提升（5w法）
总结
★ 5W2H法是一种调查研究和思考问题的办法。 ★ 5W2H法可以让您熟悉有系统的质问技巧，以协助您发掘问题的真正根源所在并可能
5W2H分析法 PPT
Ｗ：when 什么时间做，什么时间完成？
Ｗ：where 在哪做？从何处开始做？ 扩展含义：在什么地方做； 协助的工作在什么地方做; 从何处开始做； 到何处结束； 举例描述：1、(质量月活动)在冲压车间； 2、(6S检查)机一车间开始到机四 车间结束；
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
5W2H分析法
5W2H"原则:做事条理化的最佳工具
我国著名教育家陶行知写过一首名为《5W2H法》的小诗：
我有几位好朋友 ，
曾把万事指导我
你若想问其姓名，
名字不同都姓何
何事何故何人何时何地何去， 好像弟弟和哥哥
还有一个西洋派，
姓名颠倒叫几何
若向七贤常请教
即使笨人不会错。
5W2H的定义
ＷＨＯ ＷＨＥＮ ＷＨＥＲＥ ＷＨＡＴ
扩展含义：由谁来做；是一个人还是一个组织； 由谁来主管; 由谁来监督； 由谁来协助；
举例描述：1、（P21阀体改进）汤华山负责改进 ；田工主管，质量部李万青协助、监督；
2、生产计划由熊佳编制；刘波审核， 张总审批。
H：how 怎么做？过程怎么控制？
H：how much 做多少？花费多少？
5W2H的益处
ＷＨＹ ＨＯＷ ＨＯＷ ＭＵＣＨ
何人-谁去做 何时-何时做 何地-何地做 何事-做什么 何故-为什么做 何去-怎么做 几何-成本是多少
何 谓 5W2H
5W2H分析法
5W2H的具体含义
Ｗ：what 做什么工作内容？
扩展含义：什么事？要做什么； 要准备什么; 需要协助什么； 要预防什么；
举例描述：1、2011年一季度工作总结， 各部门准备好汇报材料；
讨论：请大家根据我们所说的5W2H方法将该案例进 行划分，体会该方法 所传递的重点。
5W2H分析法
具体案例
例1： 召开3月质量例会
why
汇报三月份的质量状况，布置下一阶段质量改进工作
what 开3月质量例会
where 公司会议室
when who
4月25日下午14：00－17：00 公司及各单位领导参加，质量部主持（具体名单见通知）
how
How much
质量部汇报三月份质量运行情况，各单位提出需要解决的 问题，总经理提出要求
复印调查报告
WHO（执行者）
张小姐
WHAT（做什么）
复印调查报告
HOW（怎么做）
WHEN（时间）
WHERE（地点）
HOW MANY（工作量 ）
WHY（为什么）
复印品质好的副本 下班前 总经理室 2份
要给客户做参考
衷心祝愿 永创辉煌！
具体案例
例3
培训计划可根据5W2H来思考及制定： 铸造车间机械线造型工艺培训计划
why
为何培训：
what
培训什么？培训哪些内容？
where 培训地点
when who
培训时间 哪些人该培训？谁来培训？
how
如何进行？如何检验成果？
How much
花费多少？先作预算。
具体案例
例4
总办主任：“张小姐，请你将这份调查报告复印2份， 于下班前送到总经理室交给总经理；请留意复印的质 量，总经理要带给客户参考。”
会上只汇报两周内的重大质量问题和急需解决的质量问题
具体案例
例2 ：去领取三个文件框
why
新入职人员配置办公用品
what 领取文件框
where 总办办公室（二楼）
when who
下午3：00以后去，5：00前领回 张三去领，领回后给交给经理
5W2H法及8D+Report
永世改善举动的规范：
从基本缘由处置效果。 不衍生其他(qítā)效果。 曾经过验证为有效。
HOW(怎样去矫正(jiǎozhèng)?) WHO(由谁来完成？〕 WHEN〔什么时分完成？〕
第二十三页，共37页。
Discipline 6:〔确认矫正(jiǎozhèng)举动的有效性〕 Verify effectiveness of Corrective Action
经过挑选后短路的区分为不良率為PIPPIN17.07%,FRODO 30%
Debug was done in the same date, engineering found the problem was related toPCB. The PCB for both Pippin and Frodo were the same: 28-6035-07. All PCB came from Compeq in Taiwan and the D/C was 1406
定义(dìngyì)效果： (1) Object(目的物) + Defect(不良) (2)应用阶梯式问为什么，直到缘由不知道为止
Why Why
Why
Cause unknown
第十六页，共37页。
Discipline 2 : Problem Description(效果(xiàoguǒ)描画〕
效果表达范例(fànlì)：(目的物+不 良)
指出外部/外部顾客效果(xiàoguǒ)并可鉴别之定量化Ho。w much?
以谁、什么、何时、那里、为何、如何、多少(5W2H)等词 句来指出效果(xiàoguǒ)的所在。
效果(xiàoguǒ)表达的资料提供作为测试效果(xiàoguǒ)缘由 的依据。
5W2H分析案例
核对发货
计算成本
责任人
小何 小何 小王 小何 小王 小何 小王 小何
编辑课件
在此非常感谢 大家积极参加 培训；
编辑课件
谢谢！
编辑课件
5W2H含义综合：
WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？ WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？ WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？ WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？ HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？ HOW MUCH——多少？做到什么程度？费用产出水平如何？
编辑课件
5w2H 28问提升（5w法）
编辑课件
总结
★ 5W2H法是一种调查研究和思考问题的办法。 ★ 5W2H法可以让您熟悉有系统的质问技巧，以协助您发掘问题的真正根源所在并可能
创造改善途径。 ★ 以后做任何工作和事都可以采用5W2H方法来思考问题和解决问题，这。在工作汇报上 也可以使用5W2H方法，既能节约写报告时间又能减少看报告的时间。
编辑课件
当然，在不同领域中，人们赋予 5W2H的具体含义是不一样的。
►5W2H扩展义：
1、W：what 做什么工作内容？
扩展含义：要做什么； 做准备什么； 需要协助什么； 要预防什么； 什么……
2、W：when什么时间做，什么时间完成？
扩展含义：什么时间开始； 什么时间结束； 什么时间是关键节点； 什么时间……
编辑课件
案例一
• 例题：“张小姐，请你将这份调查报告复印2份，于下班前送到总经理室交给 总经理；请留意复印的质量，总经理要带给客户参考。”
WHO（执行者）------ WHAT（做什么）----HOW（怎么做）------ WHEN（时间）------WHERE（地点）------ HOW MANY（工作量）----WHY（为什么）------
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三、5W2H实际应用-例1
5W2H
When 何时？
Where 何地？
How 怎样？ How much
多少？
《5W2H分析法及应用》学习班
内
容
2017年11月18日（星期日）。
三楼会议室
1、PPT制作框架完成； 2、PPT制作完成22页。
CONTENTS
目 录
2020/3/11
01 5W2H是什么？ 02 5W2H法的优势 03 5W2H实际应用（四个小例） 04 5W2H在PDCA中应用
一、5W2H是什么？
5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。 简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执
HOW HOWMUCH
02
WHO
谁？ 由谁来承担？ 谁来完成？ 谁负责？
5W2H是什么？5个W，2个H
Page 8
一、5W2H是什么？
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
HOW HOWMUCH
03
何时？
WHEN 什么时间完成？ 什么时机最适宜？ 什么时间修好？
5W2H是什么？5个W，2个H
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
HOW HOWMUCH
07
HOW MUCH
多少？ 做到什么程度？ 数量如何？ 质量水平如何？
5W2H是什么？5个W，2个H
Page 13
一、5W2H工单管理》培训考试得分排列图
8 7
7
6
5
70.0%
80.0%
Page 9
一、5W2H是什么？
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
HOW HOWMUCH
04
何处？
WHERE 在哪里做？ 从哪里入手？
哪个用户家？
5W2H是什么？5个W，2个H
Page 10
一、5W2H是什么？
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
HOW HOWMUCH
05
WHY
，也有助于弥补考虑问题的疏漏。 又名 七问分析法
（1）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？ （2）WHY——为什么要做？可不可以不做？有没有替代方案？ （3）WHO——谁？由谁来做？ （4）WHEN——何时？什么时间做？什么时机最适宜？ （5）WHERE——何处？在哪里做？ （6）HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法是什么？ （7）HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平 如何？费用产出如何？
人数 100.0%
百分比 120%
100%
80%
4
60%
3 40%
2 2
1
20%
1
0 90～100分
80～89分
0% ＜80分
Page 14
一、5W2H是什么？
中国铁通郴州分公司《工单管理》培训考试卷得分统计表
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
经营部
安仁
五岭
桂阳
苏仙
永兴
下湄桥
桂东
汝城
宜章
不人在 们。总幸是5福把W在;幸那2福H里;这作分个文析词4放0法0在字嘴边，人人都在追寻幸福，
可幸福到底在哪里呢？我找不到幸福的足迹，我就问妈 妈处结;不 队人在的人。小都5创;鸟说于W。是幸是2简幸H福，单分福，我、析的幸出方法；福去便又草究找，叫地竟;幸易七里在福于问，哪;。理分被里天解析泥？空、法土;妈中使，拥妈，用是抱说飞，二、：翔富战滋;的幸有中养成福启美的群无发国嫩意陆义军，兵广器泛修用理于部企首 草是幸福业的管；理溪和流技里术，活被动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助
行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
Page 6
一、5W2H是什么？
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
HOW HOWMUCH
01
是什么？
WHAT 目的是什么？ 做什么工作？ 处理什么故障？
5W2H是什么？5个W，2个H
Page 7
一、5W2H是什么？
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
为什么？ 为什么要做？ 理由何在？ 原因是什么？
5W2H是什么？5个W，2个H
Page 11
一、5W2H是什么？
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
HOW HOWMUCH
06
HOW
怎么做？ 如何提高效率？ 如何实施？ 方法怎样？
5W2H是什么？5个W，2个H
Page 12
一、5W2H是什么？
Part
5W2H是什么？
5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意 义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考 虑问题的疏漏。
第一章 5W2H是什么？
是我们认为最重要的任务。幸福在校园里。在有家长老 师陪伴的校园里。幸福到底在哪里？我认为：幸福无处
Page 16
三、5W2H实际应用-例1
5W2H
Why 为什么？ What 做什么？
Who 谁？
《5W2H分析法及应用》学习班
内
容
为了提升经理和管理人员的管理水平，遇事能做到5W2H有效管理。
《5W2H分析法及应用》培训
1、空空制作PPT； 2、空空主讲；
3、学员：经营部经理和全体管理人员。
Page 17
燕泉
总
分
平均分
姓名 黄湘广 刘秋华 杨俊 张云 邝建叔 刘军 刘伟全 汤锦华 文三会 曾清国
分数 99 98 95 95 95 95 90 80 70 65 882 88.2
备注
Page 15
二、5W2H的优势
1、可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。 2、有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨 架， 把事件打回原形思考 3、简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义。 4、有助于思路的条理化，杜绝盲目性。有助于全面 思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目。
5w2h报告模板
CONTENTS
1 5W2H是什么？
目
录 2 5W2H法的优势
3 5W2H实际应用（四个小例）
4 5W2H在PDCA中应用
拿着英语书背诵单词的人；有大声念单词的人，他们无 论做什么事情，都会跑步，因为他们喜爱跑步，认为这 就是幸福！幸福在跑步里。寻找幸福，你在哪里？看那 些清明来到校园里的学生、老师，都是为了什么？为了 梦想，为了目标，为了以后的自己，当以后成功回想起 之前的努力，那是一件幸福的事情，有老师和家长的陪 伴，我们认为当时真是幸福不过了，每日清早的晨读， 每日中午的自习，每日写不完的作业，总的来说，我们 还是幸福的，学习