项目管理知识体系概览课件(ppt 33页)(英文)
项目管理知识体系
第一章 绪论
项目管理知识体系包含了许多内容，它是对项目管理专业知识的一个总结，正如法律、医药和会计等其它专业一样，这一知识体系也有赖于那些实践者和学者们对它加以应用和提高。整个项目管理知识体系不仅包括那些已经被求证过的理论知识和已经被广泛加以应用的传统经验，而且还容纳了新的理论知识以及还没有被充分应用的先进经验。
本章将对几个关键术语进行定义和解释，并且给出全文的梗概，主要包括以下几个主要内容：
1． 1本文的目的
1． 2什么是项目
1． 3什么是项目管理
1． 4与其它管理方式的联系
1． 5相关的工作
1．1本文的目的
本文最根本的目的是要向大家介绍已经被普遍认可、接受的项目管理知识体系的基本内容。"普遍认可"意味着在此所介绍的理论和实践经验在大多数时候对于大多数项目来讲都是适用的，这意味着大家对于这些理认和实践的价值用途已达成了广泛的一致。但是，"普遍认可"并不是说这些理论和实践经验可以或者应该适用于所有的项目。什么是对项目适用的，这应该由项目管理工作组做出决定。
作者也希望为大家探讨项目管理提供一本专业（术语）的通字典，项目管理是一个相对年轻的专业，因此在各种项目的实际运作中有大量相同类似的工作，但所使用的术语却很少相同。
本文为任何对项目管理感兴趣的人提供了一个基本的参考，主要适用于：（当然也不局限于此）
· 项目经理和项目组的其他人员
· 项目的客户和其他项目涉外人员
· 项目经理的主管
· 有下属参与项目工作的部门经理
· 进行项目管理和相关课程教学工作的教育工作者
· 项目管理及相关领域的顾问和专家
· 对项目管理人员进行培训的培训师
由于本文在内容上还不够深刻和广泛，因此仅为大家提供了一个基本的参考。附录E所讨论的是对项目管理应用的扩展，附录F给出了有关项目管理上的进一步的信息采源。
本文也被项目管理研究院采纳，作为其学科专业发展计划的常用教材，包括：
项目管理PPT
项目计划
项目计划（Project Plan）用于协调所有项目计划编制文件、指导项目执行和控制的文件。其关键组成部分包括项目简介或概览、如何组织项目的描述、用于项目的管理和技术过程，描写所要完成的工作的部分、进度信息和预算信息。
一、明确项目范围——输出项目WBS （工作分解、时间节点）
项目范围简单的说就是项目中所有要做的工作。在TK项目中，我们首先接触到的是客户的网络需求，我们根据其需求给出解决方案，直到投标签定合同。这时候初步明确项目的范围就是：项目要交付什么类型的设备，有多少数量的设备，工程涉及的类型，最后要建设成一个什么样的网络，如何验收等等，具体来看项目范围有两个维度，一个是关键交付点的时间维度，如每个月需要交付多少站点，叫做项目交付阶段。一个交付动作，这又包含两个方面，一个是项目管理，一个是工程实施过程，也叫工序，就是如何来实现每个交付阶段的交付件。
二、定义项目组织——输出项目组织结构图 （PPT）
根据WBS分解结构，将工序进行归类，确定项目主要人员分工，确定项目组织结构OBS，同时并明确项目责任矩阵RAM矩阵，与项目组运做机制，如：问题升级、例会等制度或流程。对于一个大型TK项目而言，项目成员需要很多的部门，核心成员的确定，并划分明确职责并进行有效管理显得至关重要。
三、将WBS分解成活动，并估算活动时间
根据分解的WBS与RAM，按照最熟悉原则，由各模块核心成员，将WBS进行进一步分解，分解到项目活动。（一般分解原则：该活动可以由一个人完成，工期不超过80小时），再与相关人员一起讨论，确定各项活动的基本时间（活动时间的估算一般可以采用三点估算原则或类比估算原则）。各活动时间估算完成后，找出关键路径。并与交付点进行顺推与倒推，调整活动时间与顺序，以满足交付期限。（这时候要注意风险时间的储备）
四、进行项目平衡，调整活动顺序及时间——输出进度计划表
前面过程中，根据理想的情况下，即资源足够充分的条件下，进行进度计划的制定，而现实条件中，往往资源是个重要的约束条件。资源缺乏或者对单个资源的过度分配，对项目计划的执行都会带来极大的风险。将各资源工时按照时间的维度进行汇总，发现过度分配的资源，在满足交付进度的要求基础上，进行资源平衡。
项目管理知识体系 2
项目管理知识体系
RINCE 2项目管理系统流程模型图
目录
一、概况
二、项目过程分类
三、重要程度分类
四、知识领域分类
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一、概况
项目管理知识体系(Project Management Body Of Knowledge, PMBOK）是由项目管理协会(Project Management Institution, PMI)提出的。
项目管理协会(Project Management Institution, PMI)于1966年在美国宾州成立，是目前全球影响最大的项目管理专业机构，其组织的项目管理专家(Project
Management Professional, PMP)认证被广泛认同。
PMBOK总结了项目管理实践中成熟的理论、方法、工具和技术，也包括一些富有创造性的新知识。PMBOK把项目管理知识划分为九个知识领域（集成、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购），每个知识领域包括数量不等的项目管理过程。
PMBOK2000一共包括39个项目管理过程，按所属知识领域分为九类，按时间逻辑分为五类，按重要程度分为两类。
[编辑本段] 二、项目过程分类
PMBOK把项目管理过程分为五类：
1) 启动。成立项目组开始项目或进入项目的新阶段。启动是一种认可过程，用来正式认可一个新项目或新阶段的存在。
2) 计划。定义和评估项目目标，选择实现项目目标的最佳策略，制定项目计划。
3) 执行。调动资源，执行项目计划。
4) 控制。监控和评估项目偏差，必要时采取纠正行动，保证项目计划的执行，实现项目目标。
5) 结束。正式验收项目或阶段，使其按程序结束。
每个管理过程包括输入、输出、所需工具和技术。各个过程通过各自的输入和输出相互联系，构成整个项目管理活动。
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三、重要程度分类
根据重要程度，PMBOK又把项目管理过程分为核心过程和辅助过程两类。核心过程指那些大多数项目都必须具有的项目管理过程，这些过程具有明显的依赖性，在项目中的执行顺序也基本相同。辅助过程指那些是项目实际情况可取舍的项目管理过程。在PMBOK2000中，核心过程共17个，辅助过程共22个。
项目管理PPT浓缩版
第一章项目
1.项目定义
项目是一个组织为实现自己既定的目标,在一定的时间、人员和资源约束条件下,所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。
2.项目特性
**目的性（目的性是指任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。
SMART:Specific明确的, Measurable可度量的, Achievable可完成的, Relevant恰当的, Trackable可跟踪的）
**独特性（独特性是指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独
特之处。）
**一次性（一次性(也被称为“时限性”)是指每一个项目都有自己明确的时间起点和终点,都是有始有终的,而不是不断重复、周而复始的。）
**制约性（制约性是指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的制
约是资源的制约。）
**其它特性（这包括:项目的不确定性、项目的风险性、项目过程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等）
3.项目管理定义
项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术来实现项目要求。
项目管理通过应用下列过程得以完成:启动、计划、执行、控制和收尾。
4.项目管理包括哪几个方面
项目团队负责管理项目工作,这些工作通常涉及:
对范围、时间、成本、风险和质量的竞争性需求。
有不同需求和期望的项目干系人。
已明确的要求。
5.IPMA
国际项目管理协会IPMA (International Project Management Association)
6.美国项目管理协会 PMI (Project Management Institute)
7.
8.项目管理核心三要素：范围、时间、成本。
第二章项目管理环境
1. 项目生命周期
项目的各个阶段构成项目的生命周期。
2. 项目生命周期各阶段
项目生命周期通可分为很多阶段,最典型的项目生命周期分为启动、规划、实施、结尾几个阶段
3．IT项目生命期可分为六个阶段(其实施过程如下图)
《PMI项目管理知识体系指南》
用专业赋能创造价值
上海蓝草企业管理咨询有限公司
PMI项目管理知识体系指南
培训对象：
初级项目管理工作者
课程收获：
本课程选择美国PMI的《项目管理知识体系指南》第三版为教材，进行项目管理基础知识教学。完成本课程学习的学员，可以参加美国PMP考试认证，具备了参加项目管理工作的专业基础知识。
课程大纲：
第1部分 项目管理框架
第1章 引论
1．1什么是项目
1．2什么是项目管理
1．3专业知识领域
1．4项目管理环境
用专业赋能创造价值
上海蓝草企业管理咨询有限公司
第2章 项目生命期与组织
2．1项目生命期
2．2项目利害相关者
2．3组织的影响
第2部分 项目管理标准
第3章 单个项目管理过程
3．1项目管理的诸过程
3．2项目管理过程组
3．3过程间的相互联系与交互作用
3．4项目管理过程图解
第3部分项目管理知识领域 用专业赋能创造价值
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第4章 项目整体管理
4．1制定项目章程
4．2制定初步范围说明书
4．3制定项目管理计划
4．4指导管理项目执行
4．5监控项目工作
4．6整体变更控制
4．7项目收尾
第5章 项目范围管理
5．1范围规划
项目管理英语
Project Location 项目地点
Project Log 项目日志
Project Logic 项目逻辑关系
Project Logic Drawing 项目逻辑图
Project Maker 项目制造者
Project Management ("PM") 项目管理
Project Management 项目管理
Project Management Competence 项目管理能力
Project Management Elements 项目管理要素
Project Management Information System 项目管理信息系统
Project Management Integration 项目管理整合
Project Management Manual 项目管理手册
Project Management Office ("PMO") 项目管理办公室
Project Management Plan 项目管理计划
Project Management Process 项目管理过程
Project Management Professional ("PMP"?) 项目管理专业人员
Project Management Software 项目管理软件 Project Management Team 项目管理团队
Project Manager ("PM") 项目经理
Project Manual 项目手册
Project Policies/Procedures
Project Matrix 项目矩阵组织
Project Milestone 项目里程碑
Project Mission Statement 项目使命说明书
Project Monitoring 项目监测
Project Network Diagram 项目网络图
Project Network Techniques 项目网络技术
项目管理英语 2
ProjectLocation项目地点
ProjectLog项目日志
ProjectLogic项目逻辑关系
ProjectLogicDrawing项目逻辑图
ProjectMaker项目制造者
ProjectManagement("PM")项目管理
ProjectManagement项目管理
ProjectManagementCompetence项目管理能力
ProjectManagementElements项目管理要素
ProjectManagementInformationSystem项目管理信息系统
ProjectManagementIntegration项目管理整合
ProjectManagementManual项目管理手册
ProjectManagementOffice("PMO")项目管理办公室
ProjectManagementPlan项目管理计划
ProjectManagementProcess项目管理过程
ProjectManagementProfessional("PMP"?)项目管理专业人员
ProjectManagementSoftware项目管理软件 ProjectManagementTeam项目管理团队
ProjectManager("PM")项目经理
ProjectManual项目手册
ProjectPolicies/Procedures
ProjectMatrix项目矩阵组织
ProjectMilestone项目里程碑
ProjectMissionStatement项目使命说明书
ProjectMonitoring项目监测
ProjectNetworkDiagram项目网络图
ProjectNetworkTechniques项目网络技术
ProjectObjective项目目标
ProjectObjectives项目目标
ProjectOffice项目办公室
ProjectOrganization项目组织 ProjectOriented以项目为导向的
项目管理知识体系指南
项目管理知识体系指南
文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]
目 录
第一部分 项目管理框架
第1章．绪论
第2章．项目管理的环境
第3章．项目管理的过程
第1章 绪论
项目管理知识体系（PMBOK）是描述项目管理专业知识总和的专业术语。象法律、医药和会计等其他专业一样，项目管理知识体系依赖于应用和发展它的实际工作者和学者。完整的项目管理知识体系不仅包括广泛应用的已被证实的传统经验和知识，而且也包括使用较有限的开创性的实践知识。
本章将定义和解释一些关键术语，并对本指南其余各章作一概述，包括以下几个主要部分：
本指南的目的
什么是项目
什么是项目管理
与其他管理学科的关系
与项目有关的努力 本指南的目的
项目管理是一门新兴的专业。本指南的主要目的在于定义和描述项目管理知识体系中那些已被普遍接受的子集。所谓被普遍接受指的是所描述的知识和实践在过去的许多项目中已被应用过，它们的作用和价值已得到了广泛一致的认可。但被普遍接受并不意味着所有这些知识和实践可被机械地套用在所有项目上。对于给定的项目，项目管理班子对选择使用适用的知识和实践负责。
本指南的另一个目的是希望提供一个项目管理专业通用的词典，以便于对项目管理进行讨论。项目管理是一门较年轻的学科，它本身有很大的共性，但在术语称谓上却缺乏规范。
本指南将为那些对项目管理专业有兴趣的人员提供一个基本参考书，这些人员包括（但不限于）：
高级执行官
项目经理们的经理
项目经理和其他项目队伍成员
项目客户和其他项目干系人
其下属分配到项目队伍中的职能部门经理
传授项目管理和相关领域知识的教师
项目管理和相关领域的顾问和专家
开设项目管理知识学习课程的培训组织
本文件可作为项目管理专业最基本的参考资料，它既不可能是完美无缺的， 也不可能是无所不包的。附录E讨论了应用领域的扩展，而附录F则列出了有关项目管理的进一步信息的来源清单。
《项目管理知识体系指南(PMBOK
《项目管理知识体系指南(PMBOK?指南)》第5版的主要变化
一、引言
项目管理协会(PMI)的全球项目管理标准《项目管理知识体系指南(PMBOK?指南)》,自1996年出版以来,每4年更新一次。2012年12月PMBOK?指南第5版英文版发布。与第4版相比,它既反映了项目管理最近几年的新发展,又将引领未来项目管理的发展。这些新变化也将为项目管理专业人士带来新的启示。
二、PMBOK?指南的演变
PMBOK?指南是一部公认的项目管理专业标准,概括在大多数时候适用于大多数项目的、被人们公认为良好做法的项目管理知识。所谓的“在大多数时候适用于大多数项目”,是指在各国家(地区)、行业、组织中通用的项目管理知识。所谓的“被人们普遍公认的良好做法”,是指已经成熟的知识。对于这些知识是什么、应该如何应用及应用之后能取得良好效果,项目管理工作者已经达成共识。PMBOK?指南概述项目管理专业中的原理性知识。这些知识的应用,可以极大地提高各种项目成功的可能性。
PMBOK?指南的起源,可以追溯到PMI的ESA(Ethics,Standards, and
Accreditation)研究。该研究的第一阶段于1981年启动,旨在探讨项目管理的职业道德、专业标准和资格认证。1983年8月,发布《ESA研究报告》,为后来的PMI项目管理标准、资格认证和教育体系奠定了坚实基础。该报告由三部分组成:职业道德规范,六大知识领域(范围管理、成本管理、时间管理、质量管理、人力资源管理和沟通管理),以及教育课程和个人资格认证指南。特别重要的一点是,首次正式把项目范围列作项目目标的一个重要维度,把项目范围管理作为项目管理中的一项重要工作。
1984年PMI启动了ESA研究的第二阶段,来完善和扩展《ESA报告》。1987年8月,发布题为“项目管理知识体系”的文件。在ESA研究报告的基础上,增加了“项目管理框架”部分、“风险管理”知识领域和“合同/采购管理”知识领域。这份文件相当于后来的PMBOK?指南的草稿版。
项目管理知识体系 3
项目管理知识体系
项目管理知识体系
项目管理知识体系（Project Management the Body of
Knowledge,简称PMBOK）项目管理知识体系的简介
项目管理知识体系是项目管理专业领域知识的总称，它是20世纪80年代由美国项目管理协会（PMI）总结了项目管理实践中成熟的理论、方法、工具和技术所提出的。其后经过数次修订，目前最新版是PMBOK2004。
PMBOK定义了为44个基本的项目管理过程，从过程输入、输出以及采用的
工具和技术的角度给出了项目管理过程的详细描述。这44个项目管理过程基本覆盖了项目管理实践中的基本管理过程，但是，这些项目管理过程必须和产品实现过程结合起来，才能完成整个项目活动。
PMBOK重点从知识领域的角度将项目管理过程组成九个项目管理知识领
域：项目范围管理、项目时间管理, 项目成本管理, 项目质量管理,
项目人力资源管理, 项目沟通管理, 项目采购管理, 项目风险管理和项目综合管理，每个知识领域包括数量不等的项目管理过程。
项目管理知识体系的形成
目前有两大项目管理的研究体系, 即: 以欧洲为首的体系—国际项目管理
协会( IPMA International Project Management Association)
和以美国为首的体系—美国项目管理协会(PMI Project Management
Institute) 。 IPMA 有自己的知识体系标准《IPMA Competence
Baseline，ICB》即《国际项目管理专业资质标准》，其对项目管理者的素质要求大约有40个方面.。PMI 卓有成效的贡献是开发了一套项目管理知识体系, 简称为PMBOK ( Project Management Body of
Knowledge) 。在这个知识体系中, 把项目管理划分为9个知识领域（范围管理、时间管理, 成本管理, 质量管理, 人力资源管理, 沟通管理, 采购管理, 风险管理和综合管理）。国际标准化组织以该文件为框架,