2023年市烟草公司“135”工作法推广工作实施方案
2023年市烟草公司“135”工作法推广工作实施方案实施目标：
1. 提高市民对烟草危害的认识和防控意识；
2. 提升市民对“135”工作法的了解和支持度；
3. 减少市民在公共场所吸烟的行为；
4. 推动烟草管理法规的执行力度；
5. 加强市场监管，打击非法烟草销售行为。
实施措施：
一、制定相关政策法规
1. 加快烟草管理法规制定进程，明确各级政府部门的职责和权责；
2. 加强对烟草销售的监管，提高对非法销售行为的打击力度；
3. 加强对烟草广告和宣传的规范，严禁向青少年推广烟草产品。
二、宣传推广
1. 制作宣传片，通过电视、互联网等渠道广泛宣传“135”工作法的理念和实施细节；
2. 利用各级媒体平台，发布宣传报道、访谈等形式的文章，增加“135”工作法的知名度；
3. 开展校园宣传活动，向学生普及烟草危害知识，加强对青少年的教育和引导；
4. 通过社区宣传、户外广告等方式，向市民普及“135”工作法，提高市民的认知度。
三、加强烟草危害防控教育
1. 在学校、企事业单位、社区等场所开展烟草危害防控教育培训，提高相关管理人员的专业知识和能力；
2. 组织专家学者进行烟草危害防控讲座，向公众传递科学的防控知识，提高市民的防控意识；
3. 利用社交媒体平台开展线上教育活动，通过微博、微信等渠道，向广大市民传播烟草危害防控知识。
四、加强执法力度
1. 配备专门烟草管理执法人员，加强对烟草销售机构的监管；
2. 加大对非法销售行为的打击力度，加强与公安、工商等执法部门的合作；
3. 定期组织对烟草销售机构的检查，严厉打击非法销售行为。
五、完善监测和评估机制
1. 建立烟草危害数据监测系统，定期发布烟草危害的相关数据和分析报告；
2. 建立“135”工作法实施情况的评估指标体系，定期对各地的推广工作进行评估和总结。
六、加强国际合作
1. 积极参与国际烟草控制活动，学习和借鉴国际先进的烟草控制经验；
2. 加强与其他国家和地区的交流与合作，共同推进烟草控制工作。
实施预期效果：
1. 市民对烟草危害的认识和防控意识提高；
2. 市民对“135”工作法的了解和支持度增加；
3. 公共场所吸烟行为减少；
4. 烟草管理法规的执行力度增强；
5. 非法烟草销售行为得到有效打击；
6. 烟草危害监测和评估机制的健全和完善；
7. 国际合作得到加强，烟草控制水平得到提升。
以上是2023年市烟草公司“135”工作法推广工作实施方案的主要内容，希望对您有所帮助。
烟草公司“三优”工作实施方案
烟草公司“三优”工作实施方案__省__公司__市公司“优胜重点品牌、优质零售客户、优秀营销人员”工作实施方案为深入贯彻落实省公司“三优”工作要求进一步推进重点品牌培育、现代终端建设和营销队伍建设现结合____实际制定全市“优胜重点品牌、优质零售客户、优秀营销人员”工作实施方案。
一、指导思想紧紧围绕国家局“卷烟上水平”基本方针和战略任务按照“四个一流”的总体要求以明确标准、创新机制、打造标杆、带动提升为重点着力培育优胜重点品牌、培植优质零售客户、培养优秀营销人员推动全市卷烟营销和网络建设工作上新水平。
二、工作目标（一）培育优胜重点品牌培育好省产“七匹狼”品牌进一步夯实省内市场基础重点抓好200-400元左右价位的品牌规格。
对二类以上各价类分别确定1-3个优胜重点品牌进行重点巩固和维护；同时相应确定1-3个储备优胜重点品牌进行重点宣传和推广形成以优胜重点品牌为龙头的科学品牌管理和营销体系实现重点品牌三类以上销量年均增长5%左右卷烟单箱销售收入年均增长5%以上,零售客户实际盈利水平年均提升0.5%的“555”发展目标。
（二）培植优质零售客户加快推进现代终端建设形成以1%左右的直营终端为核心4%左右的样板店为示范以15%左右的核心店为引领以80% 左右的形象店为依托层次分明布局合理的终端新格局。
同时在现代终端客户中择优选取和培育20%左右的优质零售客户积极发挥六大功能打造核心客户群体带动现代终端建设水平的全面提升。
（三）培养优秀营销人员以完善考核机制为突破口在营销队伍中择优培养三分之一左右既有专业素养又有实战能力敬业奉献、充满活力、富有创造力、群众认可的优秀营销人员带动营销队伍素质能力和工作水平全面提升。
20__年全市一线营销人员的持证率要达到90%其中中高级持证率要达到70%高级持证率要达到30%。
到2021年全市一线营销人员的持证率要达到95%其中中高级持证率要达到80%高级持证率要达到40%卷烟营销师达到5%。
烟草零售客户经理工作计划
烟草零售客户经理工作计划烟草零售客户经理工作打算【篇一】一、是分解月度销售打算。
客户经理将月销量、结构、重点〔培育〕品牌、新品牌、压减品牌、促销品牌等打算合理安排给客户，对月打算不合理的客户在拜见中做好记录，月底统一调整。
二、是制定合理的日，周，月客户拜见打算。
客户经理合理确定拜见线路，制定《客户经理线路销售指标打算书》，指导客户合理确定库存、订单、明码标价、样品陈设等工作，做好零售指导价、行业政策和电子货币结算宣扬工作。
三、是做好基础工作。
在市场拜见中做到市场信息收集到位.精确,并仔细记录市场信息收集本。
有效的市场信息是公司经营决策和为零售客户导向的重要根据,收集市场信息成为客户经理的一项重要工作.由于不同区域内客户经营状况和品牌培育状况各不相同,而且在同一区域内不同客户之间也存在较大差异.因此,信息收集工作不能片面停留在表层,只有广泛的,深化的,全方位的了解,分析市场动态,才能猎取真实有效的全面的信息,才能了解市场进展泾渭,了解市场的真实需求,为零售客户和企业经营导航,为企业决策指明方向.客户经理应依据当日的信息收集，工作记录本完成当日工作日志，月底根据信息收集，工作记录本完本钱月工作总结及月度市场分析。
四、客户走访到位.客户走访是客户经理的日常性工作.依据客户的类别标准,类别客户走访次数也有明显的规定,客户经理要为自己制定月走访打算,严密部署走访流程,力求面面俱到.而且遇有新品上市,行业政策转变等重要状况时,要擅长变通,敏捷转变日程,争取在第一时间内通知到户,使零售客户有猎取信息的优先权。
五、自我介绍到位.由于零售客户的文化水平,经营素养参差不齐,对客户经理涵义的理解各有深浅.那么实行何种方式,方法来自我介绍,自我推举来加深零售客户的意识呢我觉得具备亲和力是首要的条件,由于目前较多的零售客户存在文化水平偏低,年龄偏大的现象,有板有眼的介绍方式明显不是良策,针对性地介绍外加亲和力才是打动客户的,加深印象的行之有效的方式.比方说:针对客户经营存在问题和需要服务时,或是为客户供应理财,出谋划策时来自我介绍,或许会起到事半功倍的作用.其次是常常性地自我介绍,在平常走访或电话通知时,每次先自我介绍,直至客户能熟记你的名字.只有这样,客户才会意识到自已遇到问题时应当找谁解决,才会明白客户经理所演绎的角色。
一线工作法实施方案 烟草
一线工作法实施方案烟草（原创实用版）目录一、引言二、一线工作法的概念和特点三、一线工作法在烟草行业的应用四、一线工作法实施方案的具体措施五、一线工作法实施方案的效果评估六、总结正文一、引言随着社会经济的不断发展，各行各业都在追求更高效的工作方式，以提高生产效率和经济效益。
烟草行业作为我国特殊的行业之一，也需要不断地探索和创新，以适应时代的发展。
一线工作法作为一种新型的管理和工作方法，已经在多个行业中取得了显著的成效。
本文将从一线工作法的概念和特点入手，探讨一线工作法在烟草行业的应用，以及一线工作法实施方案的具体措施和效果评估。
二、一线工作法的概念和特点一线工作法是指在生产、经营和管理的第一线，通过提高员工的工作技能、激发员工的工作热情、优化工作流程和提高工作效率，实现企业目标的一种工作方法。
一线工作法的主要特点包括：以员工为中心，强调员工的主体地位；注重现场管理和实时解决问题；追求高效、快捷、低成本的工作效果。
三、一线工作法在烟草行业的应用烟草行业作为我国重要的经济支柱产业，具有广泛的市场前景和巨大的发展潜力。
一线工作法在烟草行业的应用，可以提高烟草企业的生产效率、降低成本、提高产品质量和市场竞争力。
具体表现在以下几个方面：1.优化生产流程，提高生产效率。
一线工作法强调现场管理，通过实时监控生产过程，发现和解决生产过程中的问题，提高生产效率。
2.激发员工潜能，提高工作热情。
一线工作法注重员工的主体地位，通过培训和激励措施，提高员工的工作技能和素质，激发员工的工作热情。
3.优化销售渠道，提高市场竞争力。
一线工作法强调客户满意度，通过优化销售渠道和提高客户服务质量，提高烟草产品的市场竞争力。
四、一线工作法实施方案的具体措施在烟草行业实施一线工作法，需要采取以下具体措施：1.加强员工培训，提高员工素质。
通过定期组织技能培训、业务培训等，提高员工的工作技能和素质。
2.优化生产流程，提高生产效率。
对生产流程进行梳理和优化，减少不必要的环节，提高生产效率。
2024年烟草营销部工作计划（五篇）
2024年烟草营销部工作计划为全面提升案件质量，确保网络案件达到标准，我们全面贯彻落实“全日制”工作机制，熟练掌握并灵活运用市场检查APCD工作法。
针对县区在大要案侦破方面的不足，我们扎实开展对标管理，加强情报网络建设，拓展信息来源，丰富监管手段，力求在大要案侦破方面实现达标和突破。
依托两个联席会议机制，寻求多方合作，特别是与公安部门紧密协作，加大对涉烟违法犯罪的追查力度。
在大内管工作格局的基础上，进一步发挥全员监督作用，确保卷烟经营规范有序。
强化内部监管职能，提升大内管系统的运用效率，增强全员规范经营意识，对不规范现象及时进行萌芽状态下的遏制或现场处理。
加快终端建设步伐，提高终端建设水平。
深入对标，以和县营销部网上订货成功率及宿州泗县营销部徽映e家上传率为参考，制定相应提升措施和方法。
积极探索网上订货、配货、营销、结算与“徽映e 家”的融合路径，推进“四网合一”终端建设新模式。
根据全省统一部署，实施“美好终端建设工程”，构建一批终端形象优良、经营能力强、盈利水平高的美好终端。
提升客户服务水平，全面开展标准化、个性化、亲情式和增值性服务，有效提升客户满意度。
在品牌培育方面，稳步提升卷烟销售，通过多种途径实现稳定销售，提高品牌影响力。
积极探索网络营销、事件营销等品牌培育新方法、新手段，不断提升客户经理的品牌培育能力。
继续加强客户服务工作，提升队伍素质。
积极开展营销岗位技能竞赛、内部对标和QC小组活动，深化内部工作分工，提升队伍素质和专业化水平。
严格规范管理，遵守国家局“六个严禁”要求，确保货源供应宣传路径公正公平、公开透明。
推进党风廉政建设，确保不发生违法乱纪现象，基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用得到有效发挥。
加强教育宣传，提升全体干部职工思想认识和个人素养；签订廉政建设责任书，确保责任落实到位；加强对责任制执行情况的监督、检查、考核。
预算执行差异率控制在正负____%以内。
全面加强预算管理，建立预算管理台账，开展部门预算分析和执行工作；继续推进厉行节约、压缩开支活动，倡导全员节能降耗、勤俭节约。
烟草客户经理135工作法培训心得体会
烟草客户经理135工作法培训心得体会余音绕梁，三日不绝。
距离关于客户经理“135”工作法培训已经过去了整整一周。
然而，培训老师字字珠玑、一针见血的讲课内容；旁征博引、深入浅出的讲课方式依旧让笔者记忆犹新。
他剖析了客户经理“135”工作法产生背景、来龙去脉，不仅让人醍醐灌顶，更在实际营销工作中受益匪浅。
以下具体谈谈对这次培训的心得体会。
一、居安思危、未雨绸缪，这次培训让我清醒地认识到烟草面对内忧外患，攘外必先安内客观地说，XX烟草象这样聘请烟草资深老师为我们营销人员上课的确寥寥无几。
于是乎当我们烟草面对外有WTO国际控烟组织越来越大的压力，内有国内控烟禁令越来越高的呼声，这样内忧外患越来越紧张局势何去何从时，而我们却犹如“井底蛙”、“笼中鸟”一样依旧我行我素。
每天“干着同样的事情，却期待着不一样的结果”。
而李老师不断强调国家局关于“大品牌、大市场、大企业”的烟草改革发展战略，从对工业企业的联合重组做大做强，再到商业企业“按客户订单组织货源”深化市场做精做细。
使我们清醒地认识到烟草不断改革自救、自强都与我们每一名烟草人员息息相关。
同时也使我们更加清醒地认识到了客户经理“135”工作法不是纸上谈兵，它是我们烟草的方法论，更是我们客户经理的方法论。
所以说“攘外必先安内”就是面临着国外烟草即将“入侵”，我们烟草营销人员必须端正认识、居安思危，从自身做起，从市场做起。
共同把烟草不断的深化改革推进深处，落实实处。
二、针砭时弊、教学育人，通过让我们培养“正思维、正精进、正成功”的积极心态去面对工作和学习确切地讲，这是我第二次听李老师的讲课。
早在第一次省局学习培训上我就被李老师忘我的讲课精神和铿锵有力的讲课声音所折服。
然而这次培训告诉我们任何一次成功不是侥幸，它需要我们不断培养“正思维、正精进、正成功”的理念和心态，脚踏实地去面对工作、学习与生活。
他告诉我们不要总是要求烟草给了我们什么，而是要求我们扪心自问，我们为烟草做过什么。
精准营销与135工作法(NXPowerLite)[1]
![精准营销与135工作法(NXPowerLite)[1]](https://360docs-1393072327.cos.ap-beijing.myqcloud.com/92178c4ea5e9856a56126097.webp)
夹击下，利润空间受到很大影响。
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面对一系列错综复杂的市场谜像和“上水平”的迫切要 求，我们想起了古老朴素但伟大的智慧：
——在计划的铜墙铁壁面前，市 场取向往往显得苍白无力。
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3、工商协同营销依然是“看起来很美”
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品牌交给商业培 育？不放心，不 放弃
个个都是重点品 牌，我们当然只 有哥俩好啦。
要什么烟没什 么烟，要10条 给5条！
想买的常常没 有，常常被新 品搞得头晕。
烟厂
烟草公司
零售客户
客户和消费者的需求常得不到有效满足
1、致力于提升卷烟销售结构 2、致力于培育重点大品牌 3、致力于培育减害低焦品牌 4、规范促销手段创新营销手段 5、引导消费者健康消费观念
按照“重在减害、稳步降焦”的要求，到2011年1月1日起，国内生产 卷烟盒标焦油量不超过12毫克/支，2015年1月1日起不超过10毫克/支；
重点骨干品牌都要有3个以上规格焦油量在6毫克/支以下，同时储备一 批焦油量在3毫克/支以下产品。
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课程目录
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课程 目录
第一章：新形势下中式卷烟发展的趋势 第二章：烟草行业的精准营销
第三章：精准思维下的135工作法
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外部环境
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中国烟草4409万箱 美国烟草2020万箱 英美烟草1900万箱 日本烟草1100万箱 帝国烟草630万箱
学习烟草“135”工作法体会
学习烟草行业“ 135 ”工作法体会“135”工作法的推出，在烟草行业内部引起了巨大的反响，为了推广应用好“135”工作法，三月二十六在陈经理的带领下，经过市局营销中心精心组织，我们一行十余人前往**学习，首先要感谢领导给我这次学习的机会，很荣幸到**实地学习“ 135 ”工作法。
通过学习、咨询和交流我对“ 135 ”的内涵、意义和精髓有了全面、系统的认识和理解，对其实际应用有了直观的认识。
“ 135 ”工作法有主线、有要点、有步骤，为客观经理、品牌经理和市场经理开展工作提供了一个基本模式，解决了干什么、怎么干、如何干、如何评的问题，同时又规范了工作流程，提升了服务客户能力和水平，对推进服务营销水平的提升起到积极的作用，对营销队伍标准化、规范化服务管理提供有效的帮助。
结合前一段的自学和本次实地学习，下面我将学习“ 135 ”工作法的收获和感受简要汇报如下：一、认识“ 135 ”工作法通过前一段的自学和本次去**实地学习，使我充分认识到“135”工作法与原有客户经理工作方法相比，它是一种新思维、新体系和新方法，以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为一条主线，围绕“客户、品牌、市场”三个要点，按照“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤，支持营销人员开展服务营销活动。
三者体现理念与实践、认识与方法的相互结合，形成了一个有机的整体。
烟草135工作法实践心得体会
烟草135工作法实践心得体会今年元月，在市局和县局营销部的统一安排下，我部全面启动运行了以“一条主线、三个要点、五个步骤”为主要工作内容的“135”工作法。
作为“135”工作法的实践者，通过一个季度的体验和摸索，个人颇有心得。
从工作的层面出发，本来就“135”工作感受归纳如下，仅供参考，敬请指正。
第一，从框架流程上，“135”的一招“分析”，直击工作被动之要害。
提出了以“客户需求为导向”的服务理念，将以往客户被动地接受服务转变为客户主动提出需求开展服务，真正实现了从“要我接受到我要接受”的观念转折。
不仅着实地反映出了客户的主观需求和意愿，还突出并阐明了客我利益之所在，为巩固客我互动关系的提供了先决条件。
同时，给客户经理工作指明了方向。
毫无疑问，客户需求采集、辨识的精确度成为了整个工作的关键点。
实践中，由于我们对客户需求的收集不全面、准确或产生偏差，导致客户真实主观意愿未能够得到满足，致使客户不愿意配合开展工作，不支持、不理解的现象屡见不鲜，这也是我们将要必须纠正的一个重要环节。
但有一点可以肯定，人都希望自己被重视和关注。
客户也是一样，“135”的运行，无疑促进了了客我双方提升关注程度的有效载体。
更加有利于客户关系的维系，更加能够将我们关注到一个焦点上-“共赢”。
因此，我认为，“135”势在必行。
第二，从策划和执行层面上看，工作法提出了一套行之有效的客户分析方法。
操作简单且通俗易懂，通过相对客观的数据评价出客户订单合理性、终端形象、品牌推荐能力等指标，对号入座。
个人认为，它的亮点在于推出了“营销服务策略组合标准”，为客户经理服务“上水平”奠定了基础。
服务工作的针对性和有效性得到大幅提升。
第三，工作法更有利于品牌培育。
在客户经理工作法中，客户经理可以对单个品牌设置目标客户。
针对目标客户的筛选，工作法设计了一套客户经理根据品牌战略规划、品牌发展计划，综合考虑片区和商圈实际、客户同价位卷烟过往销售数据等因素，自主设定的方法，让品牌培育更有针对性。
客户经理135工作法操作流程表
2、客户经理日拜访记录表
3、客户经理工作标注表
4、信息采集表
5、品牌培育方案执行表6、客户经理周工作安排表
7、客户经理周工作小结表
1.原则上一周只安排四天拜访，剩下一天用于培训、学习；2.每月10号内将下月片区需求预测结果及分析报告通过营销管理信息系统提交市场经理审核、确认；3.每月底之前收集客户需求并录入系统。4.每月底之前采集并录入客户总量商定数据。（目前系统不支持录入）
品牌培育
1.收集市场品牌信息，从零售客户和消费者两个层面收集。收集过程中，要灵活引导，确保收集的信息真实准确。
2.实施品牌培育，结合客户的业态及所处的商圈，通过案例分析、赢利对比分析等方式，宣传重点品牌，引导上柜适销的知名品牌（规格），执行品牌培育促销方案等。
市场信息收集
1.收集市场环境变化信息（重大社会活动、展览会、工程项目建设等）。
新余市烟草公司客户经理135工作法流程表
内容
时间
工作要求
应用表单
备注
分析
客户分析
月初第1个工作日
1.客户需求分析：主要通过日常走访收集的客户意见和每月《客户需求调查表》，分析客户的货源和服务需求。
2.客户经营状态分析：主要通过日常拜访的观察和营销统计信息进行分析。分析分为整体和个别分析，找到客户在卷烟经营中存在的不足和潜力。
月提升
月初第1个工作日
对照月评估结果，总结优点与不足，提出自我提升目标，制订相应的改进措施，并在下月工作中落实。
2.按规范要求采集样本点价格、库存信息，准确记录并及时反馈。
评估
日记录
每日拜访后
回顾拜访过程，记录感受，包括客户经营情况变化、品牌市场表现、品牌的陈列情况、市场环境信息，以及为每位客户开展的服务内容、方式和效果。
卷烟销售工作计划4篇
卷烟销售工作计划4篇卷烟销售工作计划篇1根据营销、物流工作会议精神，为切实做好销售工作稳中有升，xx烟草专卖局（分公司）提出近阶段卷烟销售工作思路。
一、主要工作回顾XX年以来xx分公司紧紧围绕以下几方面开展销售工作：1、强化客户经理拜访力度，加强客户经营指导。
针对节后卷烟销售出现下滑趋势，今年2月xx县强化客户经理的拜访力度，要求客户经理除了日常的计划拜访之外，在2月23日至28日对片区所有客户至少走访一次，进行市场信息收集、卷烟经营指导。
2、查找薄弱环节，加强省外重点品牌的推介。
结合xx县市场的实际，以红金龙品牌系列作为省外烟销售提升的突破口，将红金龙品牌系列的销售量纳入客户经理考核中，加强客户经理对该品牌推介引导，以此促进省外烟销售总量的提升。
3、把握销售增长点，做好新品牌上市推介工作。
在今年新品牌豪运狼、纯金狼、泰山、庐山、小熊猫上市之际，加强客户经理的走访宣传，以上柜增量为目标，将新品牌的上柜率作为当月客户经理kpi考核的重要指标，提高客户经理新品牌培育的积极性。
4、实时跟踪，保证订货成功率。
受季节性因素的影响，当前卷烟周转较慢，客户库存增多，造成客户容易忽视或者忘记订货，对此，xx县分公司除了客户经理拜访提醒订货之外，在下午时间，再次用电话进行友情提示，要求覆盖面达到100%，保证客户的订货成功率。
5、专销结合，加强市场监管。
春节过后这段时间是礼品烟回流的高峰期，为了防止乱渠道礼品烟的回流，xx县加强对重点户的销售跟踪，收集卷烟市场信息，及时向市管员提供有价值的信息，以此加强专销两员的沟通，减少乱渠道卷xx对xx县市场的冲击。
二、市场现状分析1月份xx县共销售卷烟1527.7箱，同比增加236.36箱，增长18.3%；条均价83.1元，同比增加3.8元，增长3.86%；狼系列777.16箱，同比增加152.49箱，增长24.41%；省外烟512.1箱，占总量33.5%，同比增加114.53箱，增长28.81%；低档烟143.94箱，同比下降5.23箱，降幅3.51%。