工作联系单管理制度
工作联系单管理制度
1、目的
为便于各部门间沟通联系，及时、规范处理各种业务, 提高工作效率和质量，特制定本制度。
2、适用范围
适用本公司各部门。
3、职责
3.1 各部门均可作为《指令、联系单》输出部门，经部门负责人签批后方可流转至输入部门。
3.2 各部门均可作为《指令、联系单》输入部门，并在规定时间内完成工作内容。
4、《指令、联系单》流转程序
4.1 当一部门需与其他部门横向协商、沟通、请求协助协办、咨询或通知某一特定事项时，由该部门填写《指令、联系单》，明确工作内容、具体要求及完成时间，并写明输入部门和输入人（如无法确定输入人，则由输入部门负责人指定），交部门负责人签批。
4.2 由输出部门将《指令、联系单》流转至输入部门，输入部门负责人确认工作内容及完成时间后，签字执行。
4.3 如输入部门对工作内容和完成时间存有异议，则双方协商；协商无果的，由输入部门分管副总协调，分管副总无法协调的则由总经理批示。
4.4 输出部门将双方签字后的《指令、联系单》交行政人事部备案。
4.5 行政人事部对《指令、联系单》进行登记并予以督办。
4.6 输入部门在完成《指令、联系单》后，应及时通知输出部门对完成情况进行书面评价并转交行政人事部备案登记。
4.7 行政人事部每月对《指令、联系单》完成情况进行统计，交总经理审阅后作为相关部门或人员的考核依据。
5、其他
5.1 公司内向上级报告、请示的事项或向下级安排布置的工作不适用于本制度。
5.2 《指令、联系单》所述事项属于一事一办事项。
5.3 《指令、联系单》内容和涉及范围原则上不得与公司现有文件、规章制度相违背。
指令、联系单。
工程联系单制度标准
工程联系单制度标准第一章总则第一条为规范工程项目管理流程，加强工程合作单位之间的联系沟通，提高工程项目的执行效率，特制定本工程联系单制度。
第二条工程联系单指在工程项目管理过程中，用于双方单位之间交流信息、落实责任、确认进度、协调问题的书面文件。
工程联系单必须是真实、准确、详尽的记录，是工程联系双方共同约定的重要凭证。
第三条工程联系单的内容应当包括但不限于以下内容：1.工程项目基本信息：包括项目名称、工程地址、项目负责人等；2.联系单编号：每份工程联系单应当有唯一的编号，方便查询和归档；3.联系双方信息：包括发起方和接收方的单位名称、联系人、联系方式等；4.事项描述：具体描述此次联系单的内容、要求和目的；5.落实责任单位：明确责任单位，并约定完成的时间节点；6.确认方式：确认落实情况的方式，如书面回复、电话通知等；7.附件：如有必要，可以附上相关文件、图片等。
第四条工程联系单的种类包括但不限于以下几种：1.通知类：用于告知对方某个事项或状态；2.咨询类：用于向对方咨询意见、解决问题；3.确认类：用于确认对方已经收悉或执行某项事务；4.协调类：用于协调双方在工程项目中的矛盾和冲突。
第五条工程联系单应当在有需要的情况下，复核签字后方为有效。
第六条工程联系单的制订、修改和废止须经双方单位负责人或委托人签署。
如有争议，应协商解决。
第七条工程联系单的使用应当符合法律法规和公司规章制度，不得违反法律法规或公司规定。
第八条工程联系单的存档管理应当按照规定进行，便于查询和整理。
第二章工程联系单的制订及流程第九条工程联系单由工程项目管理部门负责制订，必须经过项目负责人审核签字确认后下发。
第十条发起方填写工程联系单，包括联系双方信息、事项描述、落实责任单位等，然后交给接收方。
第十一条接收方收到工程联系单后，应当及时阅读、确认内容，并按照要求执行。
如有疑问或无法按时完成，应当主动与发起方联系沟通，并提出解决方案。
第十二条发起方在规定时间内应当确认接收方的执行情况，并在工程联系单上签字回复。
工作联系单管理制度
工作联系单管理制度为了便于各单位或部门之间的联系，及时快捷规范处理各种业务，特制定本制度。
一、工作业务中，各单位或部门安排工作或认为必须要让对方或其他单位知晓或需进行洽商的事项，未达到正式行文的程度但需向相关单位书面转达，就可采用工作联系单形式进行联系。
它是及时快捷地处理工作中各种业务关系的记录文件。
其适用范围如下：1、施工单位或队组向监理、建设单位询问有关施工方法、施工标准、试验标准、试验内容及设备、材料等方面的疑问等。
2、施工单位或队组请求监理、建设单位协调解决设备、材料及影响施工的外部条件等问题。
3、施工单位或队组请求监理、建设单位协调解决与其他施工单位之间的施工接口和施工交叉配合等问题。
4、建设单位安排施工单位或队组处理施工过程中的某些问题。
5、设计单位请求建设单位协调解决与其他承包商之间的设计接口和设计配合等问题。
6、施工、安装、调试及监理单位之间对在工程施工、安装、调试过程中需进行交流、协商的问题。
7、各业务部门、队组之间进行的书面通知、请求等业务联系。
二、运行程序1、工作联系单的提出：由提出单位（或部门）的专业人员负责起草，主管领导（或科长）审核，单位领导（或分管领导）签发。
2、工作联系单的分发：由提出单位（部门）按文件单上的主送、抄送、抄报分发传递。
提出单位（部门）、主送单位（部门）各存一份原件，其它相关单位（部门）送复印件。
3、当工作联系单不需回复时，不进行闭环跟踪处理，由提出单位（部门）直接送递各主送、抄送单位（部门）。
4、当工作联系单有需回复及闭环处理时，由提出单位（部门）送交主送单位（部门）答复，收到该单的主送单位（必要时送相关单位核签）在要求时限内予以回复。
5、工作联系单主送单位（部门）接收后必须严格落实、执行联系单内容，存在异议时可以向提出单位（部门）质询或向相关领导申请协调。
6、工作联系单涉及多个单位或部门共同配合完成或主送单位执行不力的工作，由调度室负责协调，监督执行。
工程联系单管理制度
工程联系单管理制度一、制度目的与背景为了规范企业内部工程联系单的管理流程，提高工作效率，保证工作的质量和安全，特订立本制度。
二、适用范围本制度适用于企业内部全部涉及工程项目的部门和人员。
三、管理标准1.工程联系单的填写要求：–工程联系单必需由项目经理或工程负责人亲自填写，包含填写日期、工程名称、工程描述、工程开始时间、工程结束时间、工程费用估算等内容。
–工程联系单必需准确、清楚地描述工程情况，包含工程地方、工程规模、工程周期、工程人员布置等信息。
–工程联系单必需注明相关的工程料子、设备、工具等需求，以便采购部门进行准确的物资调配。
–工程联系单必需确定工程负责人和相关工作人员的职责和权限。
2.工程联系单的审批流程：–工程联系单必需经过部门主管审批后才略执行。
–部门主管在审批工程联系单时，必需审查工程的合理性、可行性和可控性。
–部门主管对于工程联系单的审批结果必需做出书面看法，并进行记录。
3.工程联系单的实施与监督：–工程联系单执行过程中必需有特地的工程监督人员进行跟踪和监督，确保工程依照计划进行。
–工程监督人员必需定期向项目经理或工程负责人提交工程进展报告，以便及时跟进并解决工程中的问题。
–工程监督人员必需及时记录工程中的问题和改进看法，并将其反馈给项目经理或工程负责人。
四、考核标准1.工程联系单的填写和审批：–在规定的时间内填写工程联系单，并确保填写内容准确、完整，没有遗漏。
–工程联系单必需依照审批流程进行审批，并及时收集和整理审批结果。
2.工程联系单的实施与监督：–工程监督人员必需定时完成工程进展报告，报告内容必需详实、准确。
–工程监督人员必需及时记录工程问题和改进看法，保证及时解决工程中的问题。
3.工程联系单的执行结果：–工程必需依照工程联系单要求的时间、质量和安全标准进行执行。
–工程执行结果必需符合工程联系单中的要求，并得到相关部门或人员的认可。
五、违规处理1.对于未按规定填写工程联系单的人员，将视情节轻重予以相应的纪律处分，包含口头警告、书面警告、降级处理等。
工作联系单管理制度
工作联系单管理制度一、目的为进一步提高工作效率，加强公司各部门之间的联系协调，使各单位之间的业务开展规范、有序、高效，杜绝推诿、扯皮现象发生，便于公司督办并计入绩效考核，切实有效解决企业运行、项目推进中遇到的“肠梗阻”问题，并有据可查。
二、适用范围各单位之间发生交叉业务关系或需要相关部门给予工作配合协办等，启用本工作联系单。
三、主要职责（一）各单位负责人为落实工作联系单内容要求的直接责任人；（二）企管部为工作联系单的督促、检查机构，负责对全的工作联系单执行情况进行协调、监督以及处罚通报，确保工作有序进行、按时完成。
四、具体要求（一）工作联系单是各单位之间相互进行工作联系的有效凭证。
原则上需要其它各单位配合的工作都必须以工作联系单的形式进行；（二）工作联系单中应明确说明需要对方配合的具体事项、完成时间及完成标准，完成时间应根据工作任务实际，发出单位与接收单位双方责任人充分协商签字认可后确定在合理范畴内保质保量完成；（三）工作联系单的发出人与接收人必须是各单位的第一责任人，如第一责任人出差或请假，由各单位分管领导请示第一责任人签字执行；（四）工作联系单签字完成后，一式三份，发出单位、接收单位各存档备查一份、报企管部备查督办一份；（五）收到工作联系单的各单位，应按工作联系单中提出的具体要求开展工作，并在规定的时间内完成。
如在工作中出现新问题或存在异议，应在第一时间内对发出单位提出质询或向分管领导申请协调，协调解决意见及时报企管部；（六）工作联系单完成情况将作为衡量各部门工作效率及质量的标准之一，列入各单位的月度绩效考核，企管部将不定期对各子公司职能部门工作联系单执行情况进行抽查核实。
因此，工作联系单中工作内容完成后发出单位与接收单位共同验收完成情况，发出单位负责人必须在工作结果评价处写明接收单位工作完成情况，如按期限按要求标准完成工作任务则存档即可，如发生未按期限或标准要求完成工作任务的情况，由发出单位提报企管部，由督察办调查核实后进行相应考核或处罚。
工作联系单管理制度
工作联系单管理制度集团各部门：一、总则1.1为进一步加强公司内部的沟通与协作，保证各项目与集团部门之间工作规范有序地进行，提高工作效率和质量，特建立工作联系单制度。
1.2 本制度适用于区域公司、区域公司项目部与集团各部门、战略公司之间的工作联系，必须以工作联系单形式进行。
二、工作联系单是区域公司、区域公司项目部与集团各部门之间协商、沟通、请求协助或通过某一特定事项而形成的文件, 且未达到正式行文的程度但需要向相关部门书面转达的，可采用工作中各种业务关系的记录文件。
其内容如下：2.1原则：根据工作需要，随时按工作联系单的方式与相关部门进行沟通，形成书面沟通的工作习惯。
2.2内容：工作联系单中应明确需要对方配合的具体事项、完成时间及完成标准。
工作联系单以扫描件的形式发送。
2.3流程：《工作联系单》由经办人填写，相关负责人及项目总确认后签发，编号后统一以扫描件的形式通过微信或OA邮件等方式发送，并抄送运营管理部孔楚仪。
发送后截图保存发送时间，并电话提醒接收部门资料员接收，纸质版原件由发单部门存档管理。
2.4管理：经办人需及时督办跟踪，向领导反馈办理结果。
收到《工作联系单》的部门、子公司、项目部，应按工作联系单中提出的具体要求开展工作，并在24小时内对没尽事项以《工作联系单》的形式进行咨询确认，并约定计划完成时间。
若接收部门没在规定时间内回复，即默认已完全了解《工作联系单》中提及的事项并按《工作联系单》中约定时间完成。
《工作联系单》的原件由部门或项目留存。
三、运营管理部为工作联系单的督促、检查机构，负责对全集团的工作联系单的执行情况进行协调、监督，确保工作的有序进行、按时完成。
四、工作联系单流程五、工作联系单实行统一编号管理，编号规则为： XXXX-YYMMDD-001。
工作联系单的规定
工程联系单：用于甲乙双方日常工作联系。
只需建设、监理（或设计）、施工单位签认。
例如：施工单位联系建设单位催要甲供材料。
工程联系单是用于联系工程技术手段处理，工程质量问题处理，设计变更等的函件，一般多见于施工单位出具联系单给建设单位或设计单位，建设单位也常常向设计单位出具联系单，收件单位均要依据具体情况予以答复。
质量整改通知单内部使用，工作联系单外部使用第一章总则第一条为了加强对工程投资的管理，进一步规范参建各方在工程联系单提出、审核、确认、实施等环节的行为，提高管理与协商效率，明确程序和办理期限，有效地控制工程造价和合理控制施工进度，保证工程质量，根据有关法律法规和合同条款，制定本规定。
第二条本规定适用于管委会发包的工程范围内，管委会有关处室和参建的施工单位、设计单位、监理单位，对工程联系单涉及的技术、经济、工期等内容，所进行的协商、管理活动。
本规定“附件一”列出工程联系单管理工作流程，参建各方均应严格执行。
本规定“附件二”为工程联系单处理意见表，由工程处、总工室技术处在受理工程联系单后填写。
暂定价物资的选用与计价管理，在《温州生态园管委会工程材料设备监督管理规定（试行）》中另作专门规定。
第三条工程联系单是参建一方对有关工程内容在事前提出、经确认后作为施工和结算依据、涉及工程量变更和工程价款调整的补充性文件，是参建双方履行合同的一个重要组成部分，是控制造价和调整的重要依据。
第四条管委会实行工程联系单分级管理制度，将工程联系单按所含内容的重要、复杂程度，分为一般事项联系单、重要事项联系单。
一般事项联系单涉及的技术内容较为简单明确；增加或减少造价在2万元以下；延长或缩短工期在一周以内；换用或新增次要材料设备等。
重大事项联系单涉及结构安全或影响使用功能；增加或减少造价2万元以上；延长或缩短工期一周以上；改变了原平面布置或整体外观效果；换用或新增主要材料设备等。
第二章工程联系单的提出第五条施工单位应综合考虑施工进度计划、现场情况，加强施工前的图纸审查等技术管理工作，及时在工程联系单中说明需要事先协商或联系的事项。
工程联系单管理制度范本
工程联系单管理制度范本一、目的与适用范围本制度的目的是规范工程联系单的管理流程，确保项目工程的顺利进行和各部门之间的良好协作。
适用于所有工程项目，包括建筑工程、设备安装工程、工业装修工程等。
二、定义1. 工程联系单：是工程项目执行过程中的一项重要文书，用于记录并传达工程相关信息和工作任务。
2. 发起人：工程项目中提出工程联系单的相关人员，通常是项目经理或项目部门负责人。
3. 接收人：工程联系单的接收对象，通常是相关部门的负责人或工程项目执行人员。
三、流程1. 工程联系单的发起（1）发起人根据工程项目的需要，填写工程联系单，包括工单编号、工程名称、工程内容、工程要求、工期要求等信息。
（2）发起人将工程联系单交由项目经理审核，并附上所需的相关文件或资料。
（3）项目经理审核完成后，将工程联系单交由相关部门的负责人审批。
2. 工程联系单的接收（1）接收人接收工程联系单后，仔细阅读并确认工程内容和要求。
（2）接收人根据工程联系单确定的工期要求，制定具体的工作计划并安排人员。
（3）接收人将工程联系单传达给相关部门的执行人员，并指导他们完成相应的任务。
3. 工程联系单的执行（1）接收人协调相关部门的执行人员，确保工程联系单中规定的工作内容按时完成。
（2）执行人员按照工程联系单的要求，进行工程施工、设备安装、工业装修等工作。
（3）执行人员在完成工作后，填写工作完成情况报告，并将工程联系单及报告交给接收人进行验收。
4. 工程联系单的验收（1）接收人对工程联系单中规定的工作进行验收，并核实工作完成情况报告。
（2）如果工作符合要求，接收人将工程联系单归档并填写验收意见。
（3）如果工作不符合要求，接收人将工程联系单退回执行人员，并要求重新完成工作。
四、责任与义务1. 发起人的责任与义务（1）发起工程联系单时，必须填写准确和完整的信息，确保包含所有必要的工作内容和要求。
（2）发起人必须在工程联系单中明确工期要求，并与接收人协商并达成一致。
水务有限公司工作联系单制度
XXXX水务有限公司工作联系单制度
为进一步提高集团内部各单位之间的协作意识，强化工作执行力，建立和谐高效的工作流程，确保集团各项工作顺利推进，特制定本制度。
一、适用对象
集团各部门、下属各单位。
二、工作原则
（一）各司其职、相互协助、共同推进。
（二）明确要求、明确时间、明确专人。
三、工作要求
（一）明确工作要求。
集团内各部门、单位之间急、难事等需要其他部门、单位处置的事项使用工作联系单；集团各部门、单位在规定时间内都必须全力配合提交单位完成交办工作，受理部门、单位不得以任何理由推卸，受理部门、单位对提交单位负责。
（二）明确工作职责。
填写《工作联系单》时务必填写完整，写明要求完成的事项和日期，经部门、单位负责人或分管领导签字后报送至集团归口部门；由归口部门签批交办至受理部门、单位；受理部门、单位按照时间要求完成工作事项，经部门、单位负责人或分管领导签字后及时将完成情况按照要求进行反馈。
(三)建立协商机制。
若《工作联系单》交办事项，因难度大、变化大而不能在预计完成时间内完成该项工作，归口管理部门可以召集相关部门、单位召开专题会议协商处理,重大事项可邀请集团分管领导或主要领导参加。
(四)建立跟踪机制。
集团归口部门要对提交事项办理情况及时追踪，有责任协助共同完成任务。
完成结果纳入绩效考核管理。
四、其它事宜
《工作联系单》一式三份，即提交单位一份，受理单位一份，归口管理部门一份。
本制度自发文之日起执行。
技术支持联系单工作制度
技术支持联系单工作制度技术支持联系单工作制度是指技术支持人员在处理客户问题时，使用联系单来记录和跟踪问题的解决过程。
下面是一个常见的技术支持联系单工作制度的流程：一、目的本制度规定了技术支持联系单的编制、审批、执行、检查与总结，以确保公司技术支持工作的顺利进行，满足客户的需求，提高客户满意度。
二、适用范围本制度适用于公司内所有技术支持联系单的处理。
三、职责1.技术支持部门：负责接收、处理和跟踪技术支持联系单，确保问题得到及时解决。
2.销售部门：负责提交客户的技术支持需求，协助技术支持部门与客户沟通。
3.质量管理部：负责对技术支持联系单的执行情况进行监督和检查。
4.总经理：负责审批技术支持联系单的处理方案。
四、技术支持联系单处理流程1.销售部门接到客户的技术支持需求后，填写《技术支持联系单》，提交至技术支持部门。
2.技术支持部门接收《技术支持联系单》后，进行初步审核。
如有问题，及时与销售部门沟通；如没有问题，则进行下一步处理。
3.技术支持部门对《技术支持联系单》中的问题进行初步分析，制定处理方案，并上报总经理审批。
4.总经理审批后，技术支持部门按照处理方案进行实施，并及时反馈处理结果。
5.《技术支持联系单》处理完毕后，技术支持部门将处理结果提交至质量管理部备案。
6.质量管理部对《技术支持联系单》的处理过程进行监督和检查，确保问题得到及时解决。
7.销售部门根据《技术支持联系单》的处理情况，与客户沟通反馈结果，提高客户满意度。
五、技术支持联系单管理要求1.技术支持部门应设立专人负责《技术支持联系单》的管理，确保所有联系单的及时处理和有效跟踪。
2.《技术支持联系单》应采用公司统一格式，填写完整、清晰，包括客户名称、联系方式、问题描述、处理方案等内容。
3.《技术支持联系单》应在24小时内给予初步回应，并按照约定的时间节点完成处理。
如遇特殊情况需延期处理，应及时与客户沟通并说明原因。
4.《技术支持联系单》处理过程中，如需其他部门协助，相关部门应积极配合，确保问题得到及时解决。
工程联系单管理制度范文
工程联系单管理制度范文一、目的和背景为了更加高效、规范地管理工程联系单的流转和处理过程，提高工程管理的效率和质量，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有工程项目的联系单管理。
三、定义1. 工程联系单：指对于公司工程项目中的各项事务、问题、要求等，所发起的一种书面形式的交流、协调工具。
四、工程联系单的发起与处理流程1. 工程联系单的发起（一）任何与工程项目相关的事务、问题、要求等，都应通过工程联系单的形式进行记录和沟通。
（二）工程联系单的发起人应明确填写联系单的内容，包括但不限于：发起人姓名、联系方式、联系单的标题、具体的事务、问题、要求等，并将其提交给相关的负责人。
（三）工程联系单的发起人可以提供相关的附件，以便更加准确地描述问题和要求。
2. 工程联系单的接收与分发（一）负责人应及时接收到工程联系单，并进行核实和分发。
（二）核实工程联系单的内容后，负责人应将其分发给相应的相关人员，确保问题得到妥善处理。
3. 工程联系单的处理与反馈（一）被指派的人员应按照要求认真、及时地处理工程联系单涉及的事务、问题、要求等。
（二）处理完成后，应填写工程联系单的处理结果，并将其反馈给工程联系单的发起人。
（三）如果工程联系单的处理需要更长时间或者涉及较大的调整，应及时与发起人进行沟通，并说明处理的进展情况。
五、工程联系单的归档管理1. 完成工程联系单的处理后，应及时归档工程联系单的相关文件和资料。
2. 归档文件应按照项目和日期进行分类，并做好防火、防潮等工作，确保文件的安全和完整性。
3. 归档的文件应便于查找和复用，以便后续的工程管理和评估。
六、工程联系单的监督与评估1. 监督部门应定期对工程联系单的处理情况进行检查和评估，并形成相应的报告。
2. 监督部门可以委托第三方机构对工程联系单的处理过程进行评估，以确保部门的工作符合相关的管理要求和标准。
七、违规责任与处理1. 对于故意违反本制度的责任人，将依据公司相关规定进行惩处，并追究其相应的法律责任。