汽车配件营销管理ppt课件
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二、问答题
1.运用汽车零部件手册查找某款汽车火花塞的规格型号信息 2.已知车辆的VIN信息，运用电子版配件管理系统查询该车辆右前大灯的编号，以便于从其他
经销商处购置 3.利用零部件手册，查询某车型减震器的编号，并查询该减震器的价格 4.运用零部件管理系统查询该配件当前仓库是否有货。
三、综合题 请你说明一下，如何快速利用纸质版的零部件手册快速查询零部件；如何利用电
做到取用方便，同时便于定期盘存，避免
丢失损坏，这是仓管人员的一项重要的工
汽车配件营销管理
1
一辆汽车整体的零部件数
量基本保持在3万件左右，汽车
配件经销企业或者汽车配件销
售业务部门要同时对多种车系
学 和车型供应零部件。在经营过
习 程中，每个供应销售企业或者
单 部门通常要储存2000-3000种零
元 一
部件。同时，对于库存中没有 的零部件，为了能够及时采购 和供应，销售企业要保证能够
6
评价与反馈
一、判断题
1.汽车零部件手册是指导维修人员对进行车辆拆卸和安装的工具书。（ ） 2.零部件只要外观一样就可以安装，不一定要考虑编号。（ ） 3.汽车有很多零部件，需要每种零部件都要配备齐全，才能很好的维修。（ ） 4.汽车零部件的管理不需要专门人员。（ ） 5.汽车零部件编码是有规律的。（ ） 6.汽车维修企业应当熟悉汽车零部件编码知识。（ ） 7.汽车企业不需要配备所有部件，但是要根据配件使用频繁程度合理选备配件。（ ） 8.配件工作决定维修的周期和质量。（ ）
11
一、名词解释
评价与反馈
配件检验 配件入库 验收入库程序 物资出库程序
二、判断题
1.汽车配件要由发货单位、收货单位（或中转单位）和承运单位三方共同协作来完成，所以必 须划清三方面的责任范围 （Biblioteka Baidu）
2. 配件的验收检验主要包括对物资的数量和质量两个方面的检验（ ）。 3.验收结果应做不做记录均可，只要严格验收就可以。（ ） 4. 配件检验有相应的国家标准或者行业标准。（ ） 5.配件一般都印有公司商标。（ ）
划。 2.假如你是配件采购员，采购配件过程中如何进行市场调查？
12
学习任务二 汽车配件进货与验收
判断题答案： 1. 正确 2. 正确 3. 错误 4. 正确 5. 正确
13
3汽车配件的仓储及 保管 14
在当前的汽车零部件销售企业，因为
配件种类和数量多，存储及流通量大，如
何存储及保管这些零部件，使之状态完好，
及时查询获知该配件的信息，
并从上游供应商处快速订购。
为此，汽车零部件的组织和管
理是当代汽车服务企业提升服
务效率，保证服务质量的关键。 2
任 务
导 入
0
1 0
学习任务一 汽车配件的分类与编号
2 0
学习任务二 汽车配战件略进管货理与验收
3 0
学习任务三 汽车配件的仓储及保管
4
学习任务四
子系统快速对零部件进行报价？
7
学习任务一 汽车配件的分类与编 号
判断题答案： 1.错误 2.错误 3.错误 4.错误 5.正确 6.正确 7.正确
8
2汽车配件进货与验 收 9
4S店零部件管理场景：
小张按照学校的安排到汽车4S 店实习，被分配到仓库管理部门。小 张以为仓库管理就是搬运货物，收发 货物呢。实习起来才知道，仓库中有 上万种配件，并且每天有上百种的配 件被使用或者售出，同时要对售出的 配件进行登记并及时的补充。怎么做 到井然有序，不会出现因缺少库存影 响维修，同时也不会出现因不合格配 件造成维修质量下降的呢？原来汽车 配件采购计划制定、订立采购合同、 商品验收入库、结算货款等都有一套 复杂严格的流程。这些流程保证配件 的供应及时和质量优良。
输入该车辆的具体型号及年款，通过简单的查询，
很快给出回复，告知需更换配件的价格、配件的
当前有无，以及需要从外地订购该配件的时间。
维修接待人员据此估算该车的总体维修
费用以及维修所需的时间，整个过程非常方便快
捷。这已经是现代化的4S店、或者汽车配件经销
企业零部件管理人员的日常工作。
原来，面对结构复杂、种类繁多的汽车
零部件，4S店通行的做法是根据流通情况将零部
件进行分类摆放，通常称为ABC分类法。具体为：
A快流件（一年销售12件以上）；B（一年销售
6-12件）；C（一年销售6件以下）。
制造厂为了使汽车零部件能适应计算机
管理，便于汽车零部件的流通和提高采购时的准
确性，对所生产的汽车零部件实行代码分类，即
每一个零件都用一组数码和字母表示。
任务描述
10
学习目标
1.能够准确阐述汽车配件的采购程序 2.能够准确阐述汽车配件的入库程序 3.能进行配件需求调查和采购合同订立
学习准备
1. 汽车配件的采购程序 2. 汽车配件的入库
计划与实施
1.范例导入：汽车配件市场调查报告；汽车配件采购合同 2.讲解汽车配件市场调查报告 3．讲解汽车配件进货和验收的程序与管理方法
三、问答题
1． 作为仓库计划员，你是如何制定下个月的订货计划的？ 2． 如果出现急需订货你应该如何处理？ 3． 如何检验保证入库的货物完好？ 4． 仓库中存储的汽车配件应当如何摆放，便于取用及保管？ 5． 配件入库的流程有哪些？
四、综合题
1.最近维修企业新增一批特殊车型，针对该新增车型，如何制定配件的储备和采购计
任务描述
5
学习目标
1. 能够准确阐述汽车配件的分类。 2. 能够准确阐述汽车配件的编号规则。 3. 能查阅汽车配件目录
学习准备
1.汽车配件分类知识 2.汽车配件的编号规则
计划与实施
1. 范例导入：设问如何快速查找配件；介绍查找配件过程；汽车配件管理系统软件功能介绍 ； 2.展示汽车零部件手册，讲解汽车配件编号的相关知识； 3.讲解汽车配件手册中目录的使用方法。
汽车配件的质量管理
3
1汽车配件的分类与 编号 4
4S店零部件管理场景：
一 辆 丰 田 威 驰 2013款 1.3L GL-i标
准版 MT 车型， 因事故损坏到4s店维修。经检
查，该车需要更换右前减震器、右转向节、传动
轴等一系列部件。配件管理员小张收到服务接待
传送来的清单，打开电脑，进入配件管理系统，
1.运用汽车零部件手册查找某款汽车火花塞的规格型号信息 2.已知车辆的VIN信息，运用电子版配件管理系统查询该车辆右前大灯的编号，以便于从其他
经销商处购置 3.利用零部件手册，查询某车型减震器的编号，并查询该减震器的价格 4.运用零部件管理系统查询该配件当前仓库是否有货。
三、综合题 请你说明一下，如何快速利用纸质版的零部件手册快速查询零部件；如何利用电
做到取用方便，同时便于定期盘存，避免
丢失损坏，这是仓管人员的一项重要的工
汽车配件营销管理
1
一辆汽车整体的零部件数
量基本保持在3万件左右，汽车
配件经销企业或者汽车配件销
售业务部门要同时对多种车系
学 和车型供应零部件。在经营过
习 程中，每个供应销售企业或者
单 部门通常要储存2000-3000种零
元 一
部件。同时，对于库存中没有 的零部件，为了能够及时采购 和供应，销售企业要保证能够
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评价与反馈
一、判断题
1.汽车零部件手册是指导维修人员对进行车辆拆卸和安装的工具书。（ ） 2.零部件只要外观一样就可以安装，不一定要考虑编号。（ ） 3.汽车有很多零部件，需要每种零部件都要配备齐全，才能很好的维修。（ ） 4.汽车零部件的管理不需要专门人员。（ ） 5.汽车零部件编码是有规律的。（ ） 6.汽车维修企业应当熟悉汽车零部件编码知识。（ ） 7.汽车企业不需要配备所有部件，但是要根据配件使用频繁程度合理选备配件。（ ） 8.配件工作决定维修的周期和质量。（ ）
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一、名词解释
评价与反馈
配件检验 配件入库 验收入库程序 物资出库程序
二、判断题
1.汽车配件要由发货单位、收货单位（或中转单位）和承运单位三方共同协作来完成，所以必 须划清三方面的责任范围 （Biblioteka Baidu）
2. 配件的验收检验主要包括对物资的数量和质量两个方面的检验（ ）。 3.验收结果应做不做记录均可，只要严格验收就可以。（ ） 4. 配件检验有相应的国家标准或者行业标准。（ ） 5.配件一般都印有公司商标。（ ）
划。 2.假如你是配件采购员，采购配件过程中如何进行市场调查？
12
学习任务二 汽车配件进货与验收
判断题答案： 1. 正确 2. 正确 3. 错误 4. 正确 5. 正确
13
3汽车配件的仓储及 保管 14
在当前的汽车零部件销售企业，因为
配件种类和数量多，存储及流通量大，如
何存储及保管这些零部件，使之状态完好，
及时查询获知该配件的信息，
并从上游供应商处快速订购。
为此，汽车零部件的组织和管
理是当代汽车服务企业提升服
务效率，保证服务质量的关键。 2
任 务
导 入
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学习任务一 汽车配件的分类与编号
2 0
学习任务二 汽车配战件略进管货理与验收
3 0
学习任务三 汽车配件的仓储及保管
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学习任务四
子系统快速对零部件进行报价？
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学习任务一 汽车配件的分类与编 号
判断题答案： 1.错误 2.错误 3.错误 4.错误 5.正确 6.正确 7.正确
8
2汽车配件进货与验 收 9
4S店零部件管理场景：
小张按照学校的安排到汽车4S 店实习，被分配到仓库管理部门。小 张以为仓库管理就是搬运货物，收发 货物呢。实习起来才知道，仓库中有 上万种配件，并且每天有上百种的配 件被使用或者售出，同时要对售出的 配件进行登记并及时的补充。怎么做 到井然有序，不会出现因缺少库存影 响维修，同时也不会出现因不合格配 件造成维修质量下降的呢？原来汽车 配件采购计划制定、订立采购合同、 商品验收入库、结算货款等都有一套 复杂严格的流程。这些流程保证配件 的供应及时和质量优良。
输入该车辆的具体型号及年款，通过简单的查询，
很快给出回复，告知需更换配件的价格、配件的
当前有无，以及需要从外地订购该配件的时间。
维修接待人员据此估算该车的总体维修
费用以及维修所需的时间，整个过程非常方便快
捷。这已经是现代化的4S店、或者汽车配件经销
企业零部件管理人员的日常工作。
原来，面对结构复杂、种类繁多的汽车
零部件，4S店通行的做法是根据流通情况将零部
件进行分类摆放，通常称为ABC分类法。具体为：
A快流件（一年销售12件以上）；B（一年销售
6-12件）；C（一年销售6件以下）。
制造厂为了使汽车零部件能适应计算机
管理，便于汽车零部件的流通和提高采购时的准
确性，对所生产的汽车零部件实行代码分类，即
每一个零件都用一组数码和字母表示。
任务描述
10
学习目标
1.能够准确阐述汽车配件的采购程序 2.能够准确阐述汽车配件的入库程序 3.能进行配件需求调查和采购合同订立
学习准备
1. 汽车配件的采购程序 2. 汽车配件的入库
计划与实施
1.范例导入：汽车配件市场调查报告；汽车配件采购合同 2.讲解汽车配件市场调查报告 3．讲解汽车配件进货和验收的程序与管理方法
三、问答题
1． 作为仓库计划员，你是如何制定下个月的订货计划的？ 2． 如果出现急需订货你应该如何处理？ 3． 如何检验保证入库的货物完好？ 4． 仓库中存储的汽车配件应当如何摆放，便于取用及保管？ 5． 配件入库的流程有哪些？
四、综合题
1.最近维修企业新增一批特殊车型，针对该新增车型，如何制定配件的储备和采购计
任务描述
5
学习目标
1. 能够准确阐述汽车配件的分类。 2. 能够准确阐述汽车配件的编号规则。 3. 能查阅汽车配件目录
学习准备
1.汽车配件分类知识 2.汽车配件的编号规则
计划与实施
1. 范例导入：设问如何快速查找配件；介绍查找配件过程；汽车配件管理系统软件功能介绍 ； 2.展示汽车零部件手册，讲解汽车配件编号的相关知识； 3.讲解汽车配件手册中目录的使用方法。
汽车配件的质量管理
3
1汽车配件的分类与 编号 4
4S店零部件管理场景：
一 辆 丰 田 威 驰 2013款 1.3L GL-i标
准版 MT 车型， 因事故损坏到4s店维修。经检
查，该车需要更换右前减震器、右转向节、传动
轴等一系列部件。配件管理员小张收到服务接待
传送来的清单，打开电脑，进入配件管理系统，