浅析卓越25元门

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挖掘万能B的卖点

挖掘 “泰康卓越财富B款” 卖点
万能密码开启卓越财富之门
准确理解万能B的特色一句话介绍万能B的优点从理财角度谈万能B
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◎泰康人寿青岛分公司版权所有
准确理解万能B的特色
1、高保障兼顾投资
万能密码开启卓越财富之门
万能B除了相当低成本的寿险保障外，为客户设立专属的投资帐户，按月结算投资回报，且设定最低投资回报（结算年利率不低于2.5%），降低客户的理财风险。
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◎泰康人寿青岛分公司版权所有
一句话介绍万能B的优点
2、客户需要到期还本的两全产品
万能密码开启卓越财富之门
高额保障，逐年递增
额外收益，还本增值
例子：40岁，女性，年交6000元，身故及重疾基本保额 12万。追加保费：2-5年追加2万，6-10年追加1万
年龄
高档
1943896 3452667 6043487 10172792
12
◎泰康人寿青岛分公司版权所有
万能密码开启卓越财富之门
万能密码开启卓越财富之门
4、最大优势：无可比拟的高度灵活及避税功能
随时缴、灵活取、适时调整，全由客户做主，帮助客户实现“财务自由、保全资产”的理财目标。
例子：45岁企业业主、身故保额50万,期交6000元，每年追加10万
年龄
60 70 80 90
共缴保费
1060000 1060000 1060000 1060000
帐户价值保证
1278952 1622834 2030037 2442052
身故给付高档
1851330 3288254 5755702 9688374

毕业典礼跨越状元门串词

毕业典礼跨越状元门串词同学们，咱们今天齐聚在这毕业典礼的现场，那场面，就像一群即将展翅高飞的小鸟，聚在这最后的巢穴里叽叽喳喳。

你看，周围的一切都仿佛带着一种特殊的氛围，像是在诉说着过去几年的点点滴滴。

咱都知道，今天有个特别牛的环节——跨越状元门。

这状元门啊，在我心里就像那通往神秘宝藏的大门，充满了无限的诱惑和未知。

我就想啊，这门怎么就这么有魔力呢？也许是因为从古至今，状元这个名号就像一颗最闪亮的星星，挂在无数读书人的头顶，大家都仰望着，渴望着能触及到那片星光。

我还记得刚入学的时候，那时候的我懵懵懂懂，就像一只误闯进大观园的小老鼠，对周围的一切既好奇又害怕。

看着那些高年级的学长学姐们，觉得他们好厉害，好像什么都懂。

当时就在想，啥时候我也能像他们一样，在这个校园里混得风生水起呢？现在想来，还真是有点好笑。

那时候觉得遥不可及的事情，今天居然就站在这个即将跨越状元门的地方了。

不过，这状元门可不仅仅是一个形式。

它就像是我们成长路上的一个标志，一个里程碑。

就好比我们在爬山，这状元门就是那山顶上的旗帜，告诉我们已经征服了这座叫做“学业”的大山。

可是呢，我又有点犹豫。

我觉得，这是不是也意味着我们要告别很多东西呢？我们的青涩、我们无忧无虑的学生时光，是不是都要留在这门的这一边了呢？但是，不管怎么说，这是我们的荣耀时刻。

就像运动员站在领奖台上一样，我们今天也要雄赳赳气昂昂地跨过这状元门。

也许有人会说，这状元门是不是太功利了，干嘛非要强调状元呢？我觉得这只是一种象征嘛。

它象征着我们的努力、我们的奋斗、我们在知识海洋里遨游的成果。

你看那边的同学，一个个眼睛里都闪着光，那光里有兴奋、有期待，还有一点点的不舍。

我想，当我们真正跨过去的时候，那种感觉就像是破茧成蝶，从一个懵懂的少年变成一个充满希望的青年。

这时候，我就想问大家一句，你们准备好了吗？准备好迎接这跨越状元门之后的新征程了吗？不管未来如何，今天，就让我们带着满满的回忆和无限的憧憬，大步流星地跨过这状元门吧！各位小伙伴们，今天可是个超级特别的日子——毕业典礼啊！而且还有那个超酷的跨越状元门环节，这事儿啊，就像一颗重磅炸弹，在咱们心里炸出了各种复杂的情绪。

黑曜石圣殿二十五人攻略

萨塔里奥25人模式黑岩守护者萨塔里奥与三只暮光飞龙维斯匹隆、沙德隆、塔尼布隆受死亡之翼的命令，驻守在此守卫着黑曜石圣殿，以开展他们培育暮光龙的计划。

围绕在沸腾的熔岩之中，这只巨大的黑龙负责保护众多暮光龙蛋，避免他们受到任何伤害与打扰，想摧毁黑曜石圣殿的暮光龙，你必须先和萨塔里奥有一番激战。

黑曜石圣殿总共有2个模式，分别是10人模式和25人模式，但是暴雪不会把这个副本设计成没有挑战性的垃圾副本的，在副本里我们还可以通过不同的方式来激活数个困难度，同时还可以获得相关成就，你可以点击查看比较有难度的10人成就攻略和25人成就攻略。

位于龙眠神殿下方的黑曜石圣殿是玩家在巫妖王之怒中接触的第二个Raid副本，从地位上来说就像是燃烧的远征中的玛格瑟里顿，对于熟练的团队来说，除了两件T7.5外，还能根据团队的表现获得更多而且更好的装备掉落、22格包、战利品袋（5个当前可获得的牌子，英雄难度为高级牌子），以及人人有份的4个勇气纹章。

在黑曜石圣殿，不是只有萨塔里奥一个Boss，同时还有三只暮光龙维斯匹隆、沙德隆和塔尼布隆，这3只暮光龙并不掉落任何装备，只有牌子可以掉落，在击杀萨塔里奥之前，一般要优先击杀，否则在和萨塔里奥的战斗中，他们会加入战斗，对你造成不小的威胁。

但是留下此3个小Boss，却会决定萨塔里奥的困难程度，更会提高萨塔里奥的掉落物品数量和等级。

Boss掉落黑曜石圣殿是守护巨龙大厅的黑龙区域，里面有一个Boss：黑曜圣所守护者萨塔里奥以及手下的3个小Boss。

我们把不击杀小Boss直接杀掉萨塔里奥称为黑曜石圣殿的困难模式，25人黑曜石圣殿困难模式的奖励如下：暮光帮凶(留下1条小龙进入战斗)：额外一件的等级为213的装备暮光二重奏(留2条小龙进入战斗)：额外的等级为226的装备暮光领域(剩3条小龙进入战斗)：暮光幼龙的缰绳+213的装备+226的装备。

防盗门级别划分标准

防盗门级别划分标准
当你决定在你的住宅中安装安全防盗门时，你发现了客观上的不同级别，这些级别都有不同的面对不同级别的挑战和价格，而且安装它们也不是很容易，只有在有证书的专家手中才能安装防盗门。

安全防盗门的级别划分一般有四个等级，分别是A,B,C和D 级。

A级是最高的安全等级，B和C级安全等级不如A级，
D级是最低的安全级别，但价格也最便宜。

A级安全防盗门通常由钢板焊接而成，与门的框架结合在一起，形成一个完整的门。

它有很高的安全等级，但其价格也比较高，一般在1000元左右。

B级安全防盗门，它是由冷轧钢板加以加固，与门框紧密结合，形成整体，以防止外部力量打破门窗，但它的安全等级不如A 级，一般价格在800〜900元左右。

C级安全防盗门通常由两层钢板、复合材料加以加固，外部力量无法通过撬棍或锤击打破门窗，但因安全等级较低，价格也较低，一般在オーバー600〜700元。

D级安全防盗门，这种安全等级是最低的，经过框架处理，安装上金属片，垫几个锁眼，但不能有效阻止外部力量撬开。

价格最低，一般在500元左右。

以上就是关于安全防盗门级别划分标准的介绍
不同级别的防盗门有不同的安全等级，价格也不同，根据自己的需要，可以根据自己的需求，挑选出适合的防盗门。

浅析单面焊双面成型焊接工艺

网络教育学院本科生毕业论文（设计）题目：浅析单面焊双面成型焊接工艺学习中心：江苏无锡江阴奥鹏学习中心层次：专科起点本科专业：船舶与海洋工程年级： 2011 年春季学号： 111048310893学生：张春辉指导教师：邵昊燕完成日期： 2013 年 3 月 21 日内容摘要焊接是一种特殊工艺，它有其自身独有的加工特点，其过程实为一种局部的冶金熔炼。

因此，要真正掌握和运用好焊接这一特殊工艺，就必须掌握好与此相关的各种知识，如冶金物理、化学知识、金属学及热处理知识；焊接材料、材料焊接以及产品焊接结构和结构生产等方面知识。

焊接技术就是在高温或高压条件下，将两块或两块以上的母材连接在一起的整体操作方法，焊接技术主要应用在金属母材上，常用的有电弧焊、氩弧焊、CO2保护气体焊、FCB自动焊、激光焊等多种焊接方式，文章主要对单面焊双面成型的CO2保护气体焊焊接工艺进行分析。

关键词：单面焊双面成型技术；质量；焊接缺陷原因；预防措施目录内容摘要 (I)引言 (1)1 单面焊双面成型概述 (3)1.1 单面焊双面成型基本概念 (3)1.2 单面焊双面成型应用概况 (3)1.3 二氧化碳气体保护焊简介 (4)2 单面焊双面成型焊接方法的焊接缺陷及原因分析 (9)2.1 可能产生的焊接缺陷 (9)2.2 焊接缺陷产生的原因分析 (11)3 单面焊双面成型产生焊接缺陷的危害及防止措施分析 (13)3.1 焊接缺陷的危害 (13)4 结论与展望 (15)致谢 (16)参考文献 (16)引言一．焊接技术作为制造基础工艺和技术，在工业上的应用时间并不长，但是焊接技术在工业上的发展却非常迅速，在短短几十年中，焊接已经在很多领域做出了突出贡献；例如：航天、汽车、造船、电子、海洋钻探等多有应用。

焊接已经成为一种重要的制造技术和材料科学中的一个重要的专业学科，在技术方面开始了自己的新篇章。

焊接在机械制造中是一种十分重要的加工工艺。

据工业发达国家统计，每年用于制造焊接结构的钢材占钢总产量的70％左右。

尚思卓越从“棱镜门”事件看运维堡垒机数据安全

从“棱镜门”事件看运维堡垒机数据安全当下最火爆的数据安全事件，当属“棱镜门”事件。

也许，这不过是全球数据失守事件中的冰山一角，但依然令人瞠目结舌。

“棱镜门”事件给政府、企业及个人上了一堂现实版的信息谍战课。

以前人们在电影中看到的窃密桥段，在互联网时代的今天，已成为不争的现实。

“棱镜门”事件引发了各国政府、企业和个人对数据安全的重新审视和认识——在对信息化和网络化高度依赖的今天，如何保护自身的数据安全，已经变得比以往更为迫切。

数据安全有三方面的含义，一是数据的机密性，主要是指采用现代密码算法对数据进行主动保护，如数据保密、数据完整性、双向强身份认证等；二是数据的完整性，主要是采用密码学哈希函数和数字签名等技术来保障数据不被篡改；三是数据的可用性，主要是采用现代信息存储手段对数据进行主动防护，如通过磁盘阵列、数据备份、异地容灾等手段保证数据的可用性。

运维堡垒机被部署在数据中心执行运维管理和审计操作，从而降低运维风险。

出于审计目的，通常运维堡垒机上会存储很多敏感的操作日志数据，因此存在以下几类数据安全隐患。

第一类安全隐患是数据的机密性不能保障，如果运维堡垒机上存储的敏感操作数据泄漏出去，就会被攻击者猜测出系统中的机密信息（例如数据库表结构、配置文件信息等），成为攻击者发起下一步攻击的依据（例如IP地址、端口、主机名等）。

第二类安全隐患是数据的完整性不能保障，恶意的内部人员或外部攻击者会试图篡改、删除运维堡垒机上的操作日志数据，从而达到消除违规操作证据、清理攻击痕迹等目的。

第三类安全隐患是数据的可用性不能保障，运维堡垒机上的数据在可能会因为断电、磁盘故障、设备故障等事故而被破坏，从而影响运维管理和审计等操作的正常进行。

因此，数据安全对运维堡垒机的正常运行至关重要；能否提供全面的数据安全防护，也成为了判断一款运维堡垒机的优劣的重要指标。

尚思卓越公司推出的尚维操作风险管理系统在数据安全保障方面表现优秀，拥有多项独有的创新技术，主要体现下如下方面：在保障敏感运维操作日志的机密性方面，面临的最严重威胁就是操作日志的泄漏问题。

门窗广告语大全

门窗广告语大全1. 家装从现在开始，选择品质从门窗开始。

2. 精致手工雕刻，打造优雅门窗。

3. 开启生活之门，从优质门窗开始。

4. 门窗王国，自由选择自由生活。

5. 全新视觉体验，畅享时尚门窗。

6. 重视质量，舒适生活从门窗开始。

7. 先进技术，卓越品质，无与伦比的门窗。

8. 探寻高品质，选购智能门窗。

9. 精心打造，领先科技，让您的生活更美好。

10. 高端品质，提供安全舒适的门窗。

11. 用更好的门窗追空间的美好。

12. 永远记住门窗的价值，保护生活的目光。

13. 无尘无噪，安宁生活从门窗开始。

14. 选择品质，享受美好的门窗体验。

15. 想要的舒适从优质门窗开始。

16. 门窗，非凡的游戏开始。

17. 智能门窗，让您的生活更加便利。

18. 细节决定品质，高质量门窗让您的生活更加美好。

19. 诠释品质，用脏器生活体验。

20. 精准安装，全面保护。

21. 门窗品质非凡，让合家欢乐。

22. 提升品质，购智能门窗。

23. 门窗工艺之美，让生活更加美好。

24. 高端品质，安心品质。

25. 高端灵感，高端门窗。

26. 品质门窗，品质生活。

27. 门窗设计，让生活更好看。

28. 提升品质，享受智慧门窗生活。

29. 非凡品质，让您的生活更加美好。

30. 高品质门窗，高级品质生活。

31. 美妙品质，美好生活，美满家庭。

32. 高品质门窗，高品质生活。

33. 优质设计，让您的生活更加舒适。

34. 门窗工艺，享受品质生活。

35. 自然舒适，奢华生活从门窗开始。

36. 美好品质，开启舒适生活。

37. 专注品质，专注生活。

38. 高端品质，时尚门窗。

39. 品质保障，生活品味。

40. 非凡质量，高端品味，让您的生活更加美好。

41. 高品质，高品味，门窗装点家庭之美。

42. 天然之美，高品质门窗让您回归自然。

43. 开启时尚潮流，从门窗选起。

44. 优质材料，铸造高品质门窗。

45. 非凡时尚，打造个性家居品位。

46. 专业品质，专属您的高端门窗。

外门窗企口工艺

外门窗企口工艺
实用文档
1
一、产生背景
1、质量目标创唐山市新唐杯，争创河北省安济杯。
2、社会效益随着市场经济的发展，购房者对住宅渗漏水、冬天窗洞口侧
壁的结露现象越重视，造成交工困难，交工后住户投诉及回访维修率居高不下，企业形象降低。 3、经济效益
建筑外檐窗壁一旦结露、渗漏，维修困难，费用大，且难以彻底根治，造成投诉多，对企业社会声誉及经济效益造成损失。 4、技术成果
为企业提高社会声誉、经济效益，积累外檐门窗边结露、渗漏控制施工经验。
因此做好外檐门窗洞侧壁施工及防水成为本工程的重点和难点。
追求卓越创造价值
二、原因分析围绕影响外檐门窗洞口侧壁保温及防水施工质量中的主要问
题“外檐门窗侧壁保温板热导系数不满足要求” “门窗框与墙体防水容易破坏”，结合现状运用“头脑风暴法” 得出下面关联图。
__
追求卓越创造价值
四、确定目标值及可行性论证
经研究分析，我们针对施工中的难点制定了具体的方案和目标，并进行了方案和目标值的可行性分析。 1.目标值：（1）工程质量目标:创唐山市新唐杯，争创河北省安济杯。（2）严控外檐门窗壁渗水、结露，控制渗水、结露合格率在99%。
99% 98% 97% 96% 95% 94% 93% 92% 91%
追求卓越创造价值
七、门窗安装节点
追求卓越创造价值
八、成型企口的成效
1、混凝土一பைடு நூலகம்浇筑成型，杜绝了粉外门窗套带来的空鼓现象，消除了原粉刷与结构墙面的接缝，有效控制了外墙渗水现象；
2、增加企口后门窗内侧壁采用抗裂砂浆找平(成本每延长米4元),原水泥砂浆抹灰(每延长米12元)，每延长米节约了8 元3，、且节控省制了了渗空水鼓后、的开维裂修的费维用修：等拆工除序保；温及饰面层60元 /m2，修补防水140元/m2，修补保温及饰面层210元/m2 。

《泰康卓越财富B款终身寿险(万能型)》培训课程

保单帐户
万能密码开启卓越财富之门
持续奖金：按期交费，持续奖励
自合同生效之日起，基本保险费按期缴纳，则从第四个保单年度起，公司将按照当期基本保险费2％作为持续奖金进入账户；若基本保费缴费中断，则永久性停止分配持续奖金；持续奖金不以现金形式发放，仅用于增加保单账户价值。
16
卓越财富B款终身寿险（万能型）
第六保险单年度及以后
5％
5％
11
卓越财富B款终身寿险（万能型）
保单账户
初始费用
万能密码开启卓越财富之门
基本保险费保单账户利息持续奖金追加保险费
保险单管理费
保单账户价值
风险保险费
部分领取
初始费用
年金转换
12
卓越财富B款终身寿险（万能型）
保单帐户
万能密码开启卓越财富之门
基本保险费：
公司经营发展的需求
万能密码开启卓越财富之门
前期“卓越财富万能险”热销丰富产品线
“双超”战略
降低公司经营风险满足分公司经营与业务员的需求
6
卓越财富B款终身寿险（万能型）
课程大纲
万能密码开启卓越财富之门
1 2 3 4
开发背景产品解析目标市场
销售说明
7
卓越财富B款终身寿险（万能型）
最低保证利率：稳健安心
前5个“保险单年度”，最低保证利率为年利率2.5％；从第六个保险单年度开始，公司有权每隔5个保险单年
度对最低保证利率进行调整，但调整后最低保证利率
不低于2％；保单账户最低保证利率是最低年结算利率，公司对每月的结算利率不作最低保证。
15
卓越财富B款终身寿险（万能型）

学校大门作品名称

学校大门作品名称
1.希望之门
2.梦想之门
3.跃龙门
4.飞跃门
5.未来大门
6.奋进之门
7.拼搏之门
8.博学之门
9.知识大门
10.智慧之门
11.学以致用之门
12.笃学不倦之门
13.刻苦钻研之门
14.读书门
15.青云路门
16.力学笃行门
17.发奋图强门
18.力学不倦门
19.笃实好学之门
20.勤奋之门
21.快乐之门
23.追求之门
24.追梦门
25.跨越之门
26.卓越大门
27.成功之门
28.辉煌之门
29.学海之门
30.活力大门
31.青春之门
32.脚踏实地之门
33.真理之门
34.实事求是之门
35.求知门
36.新征程之门
37.开拓之门
38.勤学苦练之门
39.追求真理之门
40.探索求知之门
41.宝藏之门
42.黄金屋之门
43.筑梦之门
45.知识仓库大门
46.学习园地之门
47.梦之星大门
48.梦想之地大门
49.未来畅想之门
50.求知探索之门
51.走近未来之门
52.迈向成功之门
53.快乐学习之门
54.活力青春之门
55.理想信念之门
56.执着努力之门
57.坚持不懈之门
58.锲而不舍之门
59.伯乐之门
60.千里马之门
61.跃进之门
62.前进之门
63.进步大门。

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1
电子商务法期末作业
————浅析卓越25元门

目录:
一、案例背景
二、卓越亚马逊介绍
三、案例分析
四、相关案例链接
五、小结
2

一、案例背景
年终岁末，很多人都盼望着收到一份心仪的圣诞或新年礼物，没想到卓越网
倒是给众多读友送了份“大礼”。2009年12月23日凌晨1时至4时许，在中
国最大的购书网站之一的卓越网上一系列价格数百甚至上千元的古籍竟然均售
价25元。如：《二十四史》、《明史》、《全宋词》、《李太白全集》、《苏
轼文集》、《资政通鉴》等等。这一“好消息”随即在热爱读书的网友群体中流
传，很多网友开始抢购，甚至有一次购买几套的消费者，一些书籍很快被抢购一
空，显示处于缺货状态。
但到了12月23日凌晨6时许，该批优惠书籍都提回原价。经卓越客
服人员证实，25元的标价是网站修改图书标价发生错误，“乌龙订单”在
客户不知情的情况下被卓越网单方面全部取消。在此之前卓越网客户未得
到任何取消订单的通知.
这些订单是在没有与消费者沟通的情况下被卓越亚马逊单方面取消，
一些已经网上支付的货款被退到了用户的帐户中，一些已经发货的订单被
取消并追回。据不完全统计，受此影响的至少有数百位网友，未经证实的
数据是，有网友援引客服的话称，“25元门”涉及上万单。

二、卓越亚马逊介绍
（一）简介
卓越亚马逊是一家中国B2C电子商务网站，前身为卓越网，被亚马逊公司收
购后，成为其子公司。经营图书音像软件、图书、影视等。卓越网创立于2000
年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。卓越亚马逊总
部设在北京。并成立了上海和广州分公司。至今已经成为中国网上零售的领先者。
2004年8月亚马逊全资收购卓越网，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，
使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步
提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长。

（二）发展过程
2000年1月由金山公司分拆，金山、联想共同投资组建卓越网。
2000年5月卓越网站正式发布。
2000年12月上海站试运营，送货上门服务范围辐射至华东地区。
2001年5月在中国音像电子商务高层论坛上，被文化部树为中国音像
电子商务领域的一面旗帜。
2001年6月卓越专卖店业务正式推出。
2002年3月北京世纪卓越快递服务有限公司成立，卓越网配送业务水
平再上一个新台阶。
2002年12月正式开通电话订购业务
3

2003年6月和《北京青年报》结成战略联盟，“卓越小红帽精品俱乐
部”正式成立。
2003年9月美国老虎基金注资5200万元。
2003年10月为庆祝新一轮融资成功，卓越网京沪穗三地配送费降至
一元，日订单量突破12000单。
2003年12月入选《互联网周刊》“中国10大互联网旗帜企业”及“最
具投资价值网站100强”，《中国电脑教育报》“2003风云网站评比”电
子商务类“编辑选择奖”。
2004年2月发布新公司管理架构，新增任命陈小红、刘俊为副总裁。
2004年08月亚马逊公司(NASDAQ: AMZN) 宣布它已签署最终协议收购
卓越有限公司。
2007年6月5日，卓越网公告显示，公司已正式更名为“卓越亚马逊”。
此消息发布的同期，亚马逊全球CEO杰夫-贝索斯正在访华。
2009年09月7日卓越亚马逊公告全场购物免运费，无消费金额限制。
2010年10月，亚马逊推出了图书“在线试读”功能，使消费者网
购图书时能够浏览目录、索引以及正文节选等内容。此功能不仅体现了卓
越亚马逊一贯的创新理念，同时带动了中国出版机构数字化发展，与世界
领先的技术接轨，使图书销售逐步进入电子化时代。

三、案例分析
（一）多方视角观察
1、网友及消费者观点
有网友怀疑，此事可能是黑客所为或系统故障，也有网友认为，此事
是卓越网的一次炒作行为。不少网友表示，卓越未与消费者沟通，便单方
面取消订单，有违诚信原则。一位购买了25元书籍的李先生则认为，他已
成功下了订单，已构成合约，但卓越亚马逊拒绝发货，并自动取消货品，
应该作出赔偿。
3、律师说法
律师表示，从法律角度来说，顾客下了订单，尤其是通过网银支付了
书款的，已经构成合约。若是因系统故障或重大失误造成的，企业可以在
履行合约之前，跟法院请求撤销或者变更这个合同。但在法院作出判决之
前，这个合同是有效力的，企业有履行义务。若企业拒不履行，消费者可
以起诉。
3、卓越亚马逊回应
该公司认为，对于网站出现系统故障后造成的错误订单，卓越亚马逊
一贯按照如下流程进行处理：取消订单并与消费者邮件进行沟通。其公关
负责人认为，卓越亚马逊的处理办法完全合法。其理由是，按照卓越亚马
逊网站的规定，其与消费者的订购合同生效时间并非点击购买或订单确认
4

邮件，而是消费者收到发货单并签收的时刻，网站系统故障属于外在因素，
卓越亚马逊有权取消由故障造成的订单。
对于这次的“卓越25元门”，卓越亚马逊于12月23日晚间表示：“正
在商讨处理此事，对此造成的误解表示歉意，将通过妥善的方式和用户进
行沟通。”但公司同时也声称：“对于标价错误的货品，卓越亚马逊将取
消所有订单。”卓越客服表示，他们将以邮件方式给每位以25元下单的客
户道歉。

（二）从电子商务法角度分析
1、违反了电子合同的合同履行原则，也违反了诚信原则
卓越亚马逊在网上明码标价的行为在合同法上是一种要约邀请，用户下订
单是要约，卓越确认订单是承诺，合同自承诺时生效。而且在用户下单后卓越系
统自动发出的邮件是“订单确认信”，收到此电邮合同即告成立。既然合同已经成
立，要解除合同，就应该对方同意之后才可解除，而不能单方面解除合同。如果
标价低于正确定价是系统出错，也属于内部问题，错误不在消费者，作为合同相
对方的消费者有理由要求卓越方面给一个说法。如果合同订立显失公平，作为当
事方的卓越也可以撤销该订单，但应该提前将撤销订单合同的信息告知消费者，
否则，消费者有权要求商家继续履行原订单合同。
2、违反了电子支付中法律责任体系的归责原则和公平原则
①归责原则是确认行为人法律责任的根据和标准。电子支付中的归责原则
通过对电子支付中法律责任一些基本问题的定性,对具体电子支付中当事人法律
责任的确定起着基础性的指导作用。
卓越亚马逊单方面的取消订单合同，但是作为消费者的网友已经将货款通
过网上银行支付给了卓越亚马逊公司，实际上卓越亚马逊公司已经违反了法律。
②公平原则作为民商法的一般原则,其基本精神在电子支付法律关系中同样
应得到严格的贯彻执行,只是电子支付中的公平原则有着特殊的行业背景,其涵义
更多地体现为安全性要求和当事人利益的平衡。
卓越亚马逊单方面取消订单合同的行为违反了民商法中的公平原则，
其利用自己在网上交易的强势地位任意修改或取消订单，而作为消费者却
不能这样任意而为，双方当事人的利益已经不能平衡。
3、消费者在自身利益受损时有依法求偿权
依法求偿权是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财
产损害的，享有依法获得赔偿的权利。它是弥补消费者所受损害的必不可
少的经济性权利。享有求偿权的主体除因购买、使用商品或接受服务而受
到人身、财产损害的消费者外，还包括因为偶然原因在事故发生现场受到
损害的其他人。
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卓越亚马逊单方面取消订单合同，这一行为已经损害了消费者的经济
利益，消费者有权通过消协甚至法院要求卓越亚马逊弥补自身的经济利益，
而不是简单的一封致歉信就可以了。

四、相关案例链接
1、2004年4月7日，IBM中国官方网站将价值约2000元的COMBO刻
录机误标为1元，有相当数量的消费者在40分钟内下单订购。IBM公司发
现并马上纠正了这个错误，不过仍然按1元的售价履行了合同，据了解，
IBM因此损失了数百万元。
2、2005年8月，戴尔澳大利亚网站将250G硬盘的运费（8.8澳元，
约合55元人民币）写成了最终报价，而实际上这款硬盘的价格应该是600
澳元，顾客闻风而来，大量购买。后来澳大利亚新南威尔士州公平交易委
员会作出裁决，称戴尔应该以8.8澳元的价格向消费者兑现硬盘。

五、小结
近年来，网络购物发展迅速，但与此同时也屡遭诟病，诚信已经成为网络购
物中最影响消费者购买的因素之一，也成为网络购物发展的重要瓶颈。卓越网在
两个月时间内连续发生的“25元门”和“硬盘门”，引发了媒体的频频曝光和
网友的广泛关注，不仅给卓越本身带来了声誉上的巨大损失，更可能给网络时代
的商业秩序带来负面效应，如果客户的订单能够随意地进行单方面撕毁的话，今
后类似的“标错价格”将成为越来越多缺乏诚信的商家用来违约的借口和托词。
无数的危机管理案例告诉我们一个颠簸不破的真理，以诚实信用为本、以消
费者利益为重，才是处理危机事件的第一指导原则。拒绝为错误埋单，为保全暂
时的既得利益而伤害消费者权益，其结果必定是得不偿失。而借助危机事件所获
得的高关注度，以富有责任感的态度勇敢为自己的错误埋单，尽管可能会遭受短
期的市场损失，但从长远来看，只有赢取了人心，才能真正地赢取市场，在美誉
度得以提升的情况下，产品的销量与市场的份额，都能获得更多的增长。